Mengapa khawatir tentang motivasi Anda? Mengapa membuang-buang waktu untuk mempelajari subjek ini dan topiknya? fitur khusus dan bagaimana ini bisa bekerja untuk Anda? Pertanyaan-pertanyaan ini perlu dijawab sebelum Anda mempelajari motivasi intrinsik Anda dan dapat menuai hasil yang datang dengan mengelola keadaan ini.

Apa itu motivasi?

Sebagai aturan, ini berarti dorongan internal yang mendorong pelaksanaan tindakan apa pun. Ini adalah perasaan batin yang membuat Anda melakukan sesuatu. Dari mencuci muka di pagi hari hingga mengejar tujuan dan impian Anda yang paling berharga, motivasi adalah akar dari setiap tindakan yang Anda ambil.

Tanpa ini, dunia akan berdiri diam. Tidak ada yang bisa memaksa seseorang untuk melakukan perubahan, baik dalam hubungannya dengan dirinya sendiri maupun dunia di sekitarnya.

Pada tingkat pribadi, kurangnya motivasi membuat tidak mungkin untuk maju dalam bidang kehidupan apa pun. Kesehatan, karier, keuangan, hubungan Anda ... tidak ada yang dapat berkembang tanpa insentif internal.

Mengapa mengelolanya?

Namun, setiap orang memiliki beberapa keberhasilan di bidang ini. Orang-orang mengambil tindakan setiap hari. Alasan untuk ini adalah motivasi. Tapi ada satu masalah. Insentif yang menyebabkan seseorang mengambil tindakan biasanya tidak dimanfaatkan sepenuhnya. Biasanya, mekanisme ini bekerja seolah-olah dengan autopilot dan karenanya tidak dapat menawarkan imbalan dan manfaat yang dapat mengubah hidup.

Dengan mempelajari cara mengelola dorongan batin Anda, Anda dapat meningkatkan area kehidupan Anda ke tingkat yang sebelumnya tidak terbayangkan. Ketika Anda tahu langkah mana yang harus diambil dan mana yang harus dihindari, Anda benar-benar memiliki kekuatan yang dapat membuat Anda melakukan apa pun untuk menciptakan kehidupan yang Anda impikan.

Semua ini menjadi mungkin melalui studi tentang prinsip-prinsip motivasi.

Di mana untuk memulai?

Langkah pertama untuk mengelola impuls Anda sendiri — setelah menyadari kekuatannya yang sebenarnya — adalah membuat keputusan. Tujuan diperlukan terlebih dahulu. Pernahkah Anda bertemu seseorang yang sangat termotivasi tetapi tidak tahu apa yang mereka perjuangkan? Ini bukan hanya tidak mungkin, tetapi hampir tidak mungkin. Menggunakan motivasi hanya mungkin jika Anda memiliki gagasan yang cukup jelas tentang hasil yang diinginkan.

Oleh karena itu pertanyaan utama yang harus dijawab adalah: "Apa yang Anda inginkan?" Jawabannya harus sespesifik mungkin. Sangat spesifik sehingga orang luar mana pun akan dapat membaca tujuan Anda dan memahami tanpa ragu apa hasil pencapaiannya. Ketika Anda mencapai kejelasan ini, itu adalah lahan subur untuk pertumbuhan dan peningkatan motivasi.

Kemampuan untuk memotivasi diri sendiri untuk melakukan tindakan adalah keterampilan hidup yang sangat penting. Hanya sedikit yang bisa menandingi dia dalam memengaruhi hidup Anda. Dengan mengendalikan proses ini, Anda akan mewujudkan kehidupan yang Anda impikan.

Kebahagiaan tidak selalu dalam melakukan apa yang Anda inginkan, tetapi selalu menginginkan apa yang Anda lakukan (Lev Tolstoy).

Motivasi (motivatio) - sistem insentif yang mendorong seseorang untuk melakukan tindakan. Ini adalah proses dinamis yang bersifat fisiologis, dikendalikan oleh jiwa individu dan dimanifestasikan pada tingkat emosional dan perilaku. Untuk pertama kalinya konsep "motivasi" digunakan dalam karya A. Schopenhauer.

Konsep motivasi

Terlepas dari kenyataan bahwa studi tentang motivasi adalah salah satu masalah topikal penelitian oleh psikolog, sosiolog, guru, hari ini tidak ada definisi tunggal dari fenomena ini. Ada banyak hipotesis yang agak bertentangan mencoba untuk dasar ilmiah memberikan penjelasan tentang fenomena motivasi, menjawab pertanyaan:

• mengapa dan karena apa yang dilakukan seseorang;
• apa kebutuhan kegiatan kepribadian ditujukan;
• mengapa dan bagaimana seseorang memilih strategi tindakan tertentu;
• hasil apa yang diharapkan individu untuk diterima, signifikansi subjektifnya bagi seseorang;
• mengapa beberapa orang yang lebih termotivasi daripada yang lain berhasil berhasil di bidang-bidang di mana mereka yang memiliki kemampuan yang sama dan memiliki peluang yang sama gagal.

Satu kelompok psikolog membela teori tentang peran dominan motivasi intrinsik - mekanisme bawaan yang diperoleh yang mengatur perilaku manusia. Ilmuwan lain percaya bahwa penyebab utama motivasi adalah faktor eksternal yang signifikan yang mempengaruhi seseorang dari lingkungan... Perhatian kelompok ketiga diarahkan pada studi tentang motif-motif fundamental dan upaya untuk mensistematisasikannya menjadi faktor-faktor bawaan dan didapat. Arah penelitian keempat adalah studi tentang pertanyaan tentang esensi motivasi: sebagai alasan utama untuk mengarahkan reaksi perilaku seseorang untuk mencapai tujuan. tujuan spesifik atau sebagai sumber energi untuk aktivitas yang dikendalikan oleh faktor lain, seperti kebiasaan.

Sebagian besar ilmuwan mendefinisikan konsep motivasi sebagai sistem yang didasarkan pada kesatuan faktor internal dan rangsangan eksternal yang menentukan perilaku manusia:

• vektor arah tindakan;
• ketenangan, tujuan, konsistensi, tindakan;
• aktivitas dan ketegasan;
• stabilitas tujuan yang dipilih.

Kebutuhan, motif, tujuan

Istilah motif adalah salah satu konsep kunci psikologi, dipahami oleh para ilmuwan dengan cara yang berbeda dalam kerangka berbagai teori. Motif (moveo) adalah objek ideal secara konvensional, tidak harus bersifat material, ke arah pencapaian yang berorientasi pada aktivitas individu. Motif dirasakan oleh individu sebagai jenis, pengalaman spesifik, yang dapat dicirikan sebagai sensasi positif dari antisipasi pencapaian objek kebutuhan, atau emosi negatif yang muncul dengan latar belakang ketidakpuasan atau kepuasan yang tidak lengkap dari situasi saat ini. Untuk mengisolasi dan mewujudkan motif tertentu, seseorang perlu melakukan pekerjaan yang bertujuan internal.

Definisi motif yang paling sederhana dikemukakan oleh A. N. Leontiev dan S. L. Rubinstein dalam teori aktivitas. Menurut kesimpulan para ilmuwan terkemuka: motifnya adalah kebutuhan subjek yang digariskan secara mental dan "diobjektifkan". Motif pada hakikatnya merupakan fenomena yang berbeda dengan konsep kebutuhan dan tujuan. Kebutuhan adalah keinginan bawah sadar seseorang untuk menyingkirkan ketidaknyamanan yang ada ( membaca tentang). Tujuannya adalah hasil yang diinginkan dari tindakan sadar yang bertujuan ( membaca tentang). Misalnya: lapar adalah kebutuhan alami, keinginan untuk makan adalah motif, dan schnitzel yang menggugah selera adalah tujuan.

Jenis-jenis motivasi

Dalam psikologi modern, mereka menggunakan cara yang berbeda klasifikasi motivasi.

Ekstrim dan intrinsik

Motivasi ekstrim(eksternal) - sekelompok motif karena tindakan faktor eksternal pada objek: keadaan, kondisi, insentif yang tidak terkait dengan konten aktivitas tertentu.

Motivasi intrinsik(internal) memiliki alasan internal yang terkait dengan posisi hidup individu: kebutuhan, keinginan, aspirasi, dorongan, minat, sikap. Dengan motivasi internal, seseorang bertindak dan bertindak "sukarela", tidak dipandu oleh keadaan eksternal.

Subyek diskusi tentang kemanfaatan pembagian motivasi semacam itu disucikan dalam karya H. Heckhausen, meskipun dari sudut pandang psikologi modern, perdebatan semacam itu tidak berdasar dan tidak menjanjikan. Seseorang, sebagai anggota masyarakat yang aktif, tidak dapat sepenuhnya terlepas dari pengaruh masyarakat sekitar dalam memilih keputusan dan tindakan.

Positif dan negatif

Bedakan antara motivasi positif dan negatif. Jenis pertama didasarkan pada insentif dan harapan. karakter positif, yang kedua - negatif. Contoh motivasi positif adalah konstruksi: “jika saya melakukan suatu tindakan, saya akan mendapatkan semacam imbalan”, “jika saya tidak melakukan tindakan ini, maka saya akan mendapat imbalan”. Contoh motivasi negatif meliputi pernyataan; "Jika saya melakukan ini, saya tidak akan dihukum", "jika saya tidak bertindak seperti ini, saya tidak akan dihukum." Dengan kata lain, perbedaan utama adalah harapan penguatan positif dalam kasus pertama, dan negatif - dalam kasus kedua.

Stabil dan tidak stabil

Fondasi motivasi berkelanjutan adalah kebutuhan dan persyaratan individu, untuk kepuasan yang individu melakukan tindakan sadar tanpa memerlukan bala bantuan tambahan. Misalnya: memuaskan rasa lapar, tetap hangat setelah hipotermia. Dengan motivasi yang tidak stabil, seseorang membutuhkan dukungan konstan, rangsangan eksternal. Misalnya: menurunkan berat badan yang mengganggu, berhenti merokok.

Psikolog juga membedakan antara dua subspesies motivasi stabil dan tidak stabil, yang secara konvensional disebut "dari tongkat ke wortel", perbedaan di antaranya diilustrasikan oleh sebuah contoh: Saya mencoba untuk menyingkirkan kelebihan berat dan mencapai bentuk yang menarik.

Klasifikasi tambahan

Ada pembagian motivasi menjadi subspesies: individu, kelompok, kognitif.

Motivasi individu menggabungkan kebutuhan, insentif, dan tujuan yang ditujukan untuk memastikan aktivitas vital tubuh manusia dan mempertahankan homeostasis. Contohnya adalah: rasa lapar, haus, keinginan untuk menghindari rasa sakit, untuk memastikan suhu optimal.

Untuk fenomena motivasi kelompok meliputi: pengasuhan orang tua terhadap anak, pilihan jenis kegiatan untuk mendapatkan pengakuan dari masyarakat, pemeliharaan struktur negara.

Contoh motivasi kognitif tindakan: kegiatan penelitian, perolehan pengetahuan anak melalui proses permainan.

Motif: kekuatan pendorong di balik perilaku orang

Selama berabad-abad, psikolog, sosiolog, filsuf telah membuat upaya untuk mendefinisikan dan mengklasifikasikan motif - rangsangan yang mempotensiasi aktivitas kepribadian tertentu. Para ilmuwan mengidentifikasi jenis-jenis motivasi berikut.

Motif 1. Penegasan diri

Penegasan diri adalah kebutuhan seseorang untuk diakui dan dihargai oleh masyarakat. Motivasi didasarkan pada ambisi, perasaan harga diri, kebanggaan. Dipandu oleh keinginan untuk menegaskan dirinya sendiri, individu mencoba membuktikan kepada masyarakat bahwa dia adalah orang yang berharga. Seseorang berusaha untuk menduduki posisi tertentu dalam masyarakat, untuk menerima status sosial, mendapatkan rasa hormat, pengakuan, penghormatan. Jenis ini pada dasarnya mirip dengan motivasi prestise - keinginan untuk mencapai dan kemudian mempertahankan status tinggi secara formal di masyarakat. Motif penegasan diri adalah faktor penting dalam memotivasi aktivitas kuat seseorang, mendorong pengembangan pribadi dan pekerjaan intensif pada diri sendiri.

Motif 2. Identifikasi

Identifikasi - keinginan seseorang untuk menjadi seperti idola, yang dapat bertindak sebagai orang yang benar-benar berwibawa (misalnya: ayah, guru, ilmuwan terkenal) atau karakter fiksi (misalnya: pahlawan buku, film). Motif identifikasi adalah insentif yang kuat untuk pengembangan, peningkatan, penerapan upaya kehendak untuk membentuk sifat-sifat karakter tertentu. Motivasi untuk menjadi seperti idola sering muncul di masa remaja, di bawah pengaruhnya seorang remaja memperoleh potensi energi yang tinggi. Kehadiran "model" ideal yang dengannya seorang pemuda ingin mengidentifikasi dirinya memberinya kekuatan "pinjaman" khusus, memberinya inspirasi, membentuk tujuan dan tanggung jawab, dan berkembang. Adanya motif identifikasi merupakan komponen penting bagi sosialisasi efektif seorang remaja.

Motif 3. Kekuatan

Motivasi untuk kekuasaan adalah kebutuhan individu untuk memiliki dampak yang signifikan pada orang lain. Pada saat-saat tertentu perkembangan, baik individu maupun masyarakat secara keseluruhan, motif adalah salah satu faktor pendorong penting dari aktivitas manusia. Keinginan untuk memainkan peran utama dalam tim, keinginan untuk menduduki posisi kepemimpinan memotivasi individu untuk tindakan aktif yang konsisten. Untuk memenuhi kebutuhan untuk memimpin dan mengelola orang, membangun dan mengatur bidang kegiatan mereka, seseorang siap untuk melakukan upaya kehendak yang sangat besar dan mengatasi hambatan yang signifikan. Motivasi kekuasaan menempati posisi penting dalam hierarki insentif untuk aktivitas.Keinginan untuk mendominasi dalam masyarakat merupakan fenomena yang berbeda dari motif penegasan diri. Dengan motivasi ini, seseorang bertindak untuk mendapatkan pengaruh atas orang lain, dan bukan untuk mendapatkan konfirmasi tentang nilainya sendiri.

Motif 4. Prosedural dan substantif

Motivasi konten prosedural mendorong seseorang untuk mengambil tindakan aktif bukan karena pengaruh rangsangan eksternal, tetapi karena minat pribadi individu pada konten aktivitas itu sendiri. Ini adalah motivasi intrinsik yang memiliki efek kuat pada aktivitas individu. Inti dari fenomena: seseorang tertarik dan menikmati proses itu sendiri, dia suka menunjukkan aktivitas fisik, memanfaatkan kemampuan intelektual. Misalnya, seorang gadis terlibat dalam menari, karena dia sangat menyukai proses itu sendiri: manifestasi dari potensi kreatifnya, kemampuan fisik, dan kemampuan intelektualnya. Dia menikmati proses menari, dan bukan motif eksternal, seperti harapan popularitas, pencapaian kesejahteraan materi.

Motif 5. Pengembangan diri

Motivasi pengembangan diri didasarkan pada keinginan seseorang untuk mengembangkan kemampuan alami yang ada, untuk meningkatkan kualitas positif yang ada. Menurut seorang psikolog terkemuka Abraham Maslow, motivasi ini mendorong orang tersebut untuk melakukan upaya kehendak yang maksimal untuk perkembangan penuh dan realisasi kemampuan, dipandu oleh kebutuhan untuk merasakan kompetensi di bidang tertentu. Pengembangan diri memberi seseorang rasa harga dirinya, membutuhkan ketelanjangan diri - kemampuan untuk menjadi dirinya sendiri dan mengandaikan kehadiran keberanian "menjadi".

Motivasi untuk pengembangan diri membutuhkan keberanian, keberanian, tekad untuk mengatasi rasa takut akan risiko kehilangan stabilitas kondisional yang dicapai di masa lalu, untuk melepaskan istirahat yang nyaman. Wajar bagi seseorang untuk tetap berpegang pada dan memuliakan pencapaian masa lalu, dan penghormatan terhadap sejarah pribadi seperti itu adalah hambatan utama untuk pengembangan diri. Motivasi ini mendorong individu untuk membuat keputusan yang jelas, membuat pilihan antara keinginan untuk maju dan keinginan untuk tetap aman. Menurut Maslow, pengembangan diri hanya mungkin terjadi ketika langkah-langkah ke depan membawa seseorang lebih banyak kepuasan daripada pencapaian masa lalu yang sudah menjadi hal biasa. Meskipun selama pengembangan diri sering terjadi konflik motif internal, bergerak maju tidak memerlukan kekerasan terhadap diri sendiri.

Motif 6. Prestasi

Motivasi berprestasi menyiratkan keinginan seseorang untuk mencapai hasil terbaik dalam kegiatan yang dilakukan, untuk menguasai ketinggian keterampilan dalam bidang yang menarik. Efisiensi tinggi dari motivasi tersebut didasarkan pada pilihan sadar individu dari tugas-tugas yang sulit, keinginan untuk memecahkan masalah yang kompleks. Motif inilah yang menjadi faktor pendorong untuk meraih kesuksesan dalam segala bidang kehidupan, karena kemenangan tidak hanya bergantung pada anugerah alam, kemampuan yang dikembangkan, menguasai keterampilan dan pengetahuan yang diperoleh. Keberhasilan setiap usaha didasarkan pada level tinggi motivasi berprestasi, yang menentukan dedikasi, ketekunan, ketekunan, tekad seseorang untuk mencapai tujuan.

Motif 7. Prososial

Prososial - motivasi signifikan secara sosial didasarkan pada rasa kewajiban seseorang terhadap masyarakat, tanggung jawab pribadi terhadap kelompok sosial. Jika seseorang dibimbing oleh motivasi prososial, seseorang diidentifikasikan dengan sel masyarakat tertentu. Ketika dihadapkan pada motif yang signifikan secara sosial, seseorang tidak hanya mengidentifikasi diri dengan kelompok tertentu, tetapi juga memiliki minat dan tujuan yang sama, mengambil bagian aktif dalam memecahkan masalah bersama, mengatasi masalah.

Seseorang yang didorong oleh motivasi prososial memiliki inti batin khusus, seperangkat kualitas tertentu melekat dalam dirinya:

• perilaku normatif: tanggung jawab, kehati-hatian, ketenangan, keteguhan, kehati-hatian;
• loyalitas terhadap standar yang dianut dalam kelompok;
• penerimaan, pengakuan dan perlindungan nilai-nilai tim;
• keinginan yang tulus untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh sel masyarakat.

Motif 8. Afiliasi

Motivasi berafiliasi (bergabung) didasarkan pada keinginan individu untuk menjalin kontak baru dan memelihara hubungan dengan orang-orang yang berarti baginya. Inti dari motif: tingginya nilai komunikasi sebagai proses yang menggairahkan, menarik dan menyenangkan seseorang. Tidak seperti melakukan kontak dengan tujuan yang murni egois, motivasi afiliasi adalah sarana untuk memuaskan kebutuhan spiritual, misalnya: keinginan untuk cinta atau simpati dari seorang teman.

Faktor-faktor yang menentukan tingkat motivasi

Terlepas dari jenis stimulus yang mendorong aktivitas seseorang – motif yang dimilikinya, tingkat motivasi tidak selalu sama dan konstan dalam diri seseorang. Banyak tergantung pada jenis kegiatan yang dilakukan, keadaan yang berlaku dan harapan orang tersebut. Misalnya, di lingkungan profesional psikolog, beberapa spesialis memilih untuk belajar tugas yang paling sulit sementara yang lain membatasi diri pada masalah "sederhana" dalam sains, berencana untuk mencapai pencapaian yang signifikan di bidang yang dipilih. Faktor-faktor yang menentukan tingkat motivasi adalah kriteria sebagai berikut:

• pentingnya kepribadian dari fakta yang menjanjikan untuk mencapai kesuksesan;
• iman dan harapan untuk pencapaian yang luar biasa;
• penilaian subjektif oleh seseorang tentang kemungkinan yang ada untuk memperoleh hasil tinggi;
• pemahaman subjektif tentang kepribadian standar, standar kesuksesan.

Metode motivasi

Sampai saat ini, berbagai metode motivasi berhasil digunakan, yang secara kondisional dapat dibagi menjadi tiga kelompok besar:

• Sosial - motivasi staf;
• Motivasi belajar;

Secara singkat, kami memberikan deskripsi singkat tentang kategori individu.

motivasi staf

Motivasi sosial - dirancang khusus sistem yang kompleks tindakan, termasuk insentif moral, profesional dan material untuk aktivitas karyawan. Motivasi staf ditujukan untuk meningkatkan aktivitas pekerja dan mencapai efisiensi maksimum kerja kerasnya. Langkah-langkah yang digunakan untuk mendorong aktivitas staf tergantung pada berbagai faktor:

• sistem insentif yang disediakan di perusahaan;
• sistem manajemen organisasi secara keseluruhan, dan manajemen personalia pada khususnya;
• spesifikasi institusi: bidang kegiatan, jumlah personel, pengalaman dan gaya manajemen yang dipilih dari manajemen senior.

Metode motivasi personel secara konvensional dibagi menjadi beberapa subkelompok:

• metode ekonomi (motivasi material);
• tindakan organisasi dan administratif berdasarkan kekuasaan (kebutuhan untuk mematuhi peraturan, mematuhi subordinasi, mengikuti aturan hukum dengan kemungkinan penggunaan paksaan);
• faktor sosial dan psikologis (dampak pada kesadaran pekerja, mengaktifkan keyakinan estetika, nilai-nilai agama, kepentingan sosial).

Memotivasi siswa

Motivasi siswa dan siswa merupakan mata rantai yang penting untuk pembelajaran yang sukses... Motif yang terbentuk dengan benar, tujuan kegiatan yang diakui dengan jelas memberi makna pada proses pendidikan dan memungkinkan Anda untuk memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan, untuk mencapai hasil yang diperlukan. Munculnya motivasi belajar secara spontan adalah kejadian yang agak jarang terjadi pada anak-anak dan masa remaja... Itulah sebabnya psikolog dan guru telah mengembangkan banyak teknik untuk pembentukan motivasi, yang memungkinkan untuk terlibat secara efektif Kegiatan Pembelajaran... Metode yang paling umum meliputi:

• menciptakan situasi yang menarik perhatian, minat siswa pada mata pelajaran ( pengalaman menghibur, analogi non-standar, contoh instruktif dari kehidupan, fakta yang tidak biasa);
• pengalaman emosional dari materi yang disampaikan karena keunikan dan skalanya;
• analisis komparatif fakta-fakta ilmiah dan interpretasi sehari-hari mereka;
• meniru perselisihan ilmiah, menciptakan situasi perdebatan kognitif;
• penilaian positif atas kesuksesan melalui pengalaman pencapaian yang menyenangkan;
• memberikan fakta unsur kebaruan;
• aktualisasi bahan ajar, pendekatannya terhadap tingkat pencapaian;
• menggunakan motivasi positif dan negatif;
• motif sosial (keinginan untuk mendapatkan otoritas, keinginan untuk menjadi anggota kelompok yang berguna).

Motivasi diri

Motivasi diri - cara motivasi individu berdasarkan keyakinan batin individu: keinginan dan aspirasi, dedikasi dan konsistensi, tekad dan stabilitas. Contoh motivasi diri yang sukses adalah situasi ketika, dengan gangguan eksternal yang intens, seseorang terus bertindak untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Ada berbagai cara untuk memotivasi diri sendiri, antara lain:

• afirmasi - pernyataan positif yang dipilih secara khusus yang memengaruhi individu pada tingkat bawah sadar;
• - sebuah proses yang menyiratkan pengaruh independen individu pada bidang mental, yang ditujukan untuk pembentukan model perilaku baru;
• biografi orang-orang luar biasa – metode yang efektif berdasarkan studi tentang kehidupan individu yang sukses;
• pengembangan bidang kehendak - implementasi kegiatan "melalui saya tidak mau";
• visualisasi adalah teknik yang efektif berdasarkan representasi mental, mengalami hasil yang dicapai.

Halo! Pada artikel ini, kami akan membahas segala sesuatu tentang motivasi staf.

Hari ini Anda akan belajar:

1. Apa itu motivasi dan mengapa memberi insentif kepada karyawan.
2. Apa jenis motivasi yang ada.
3. Yang paling cara yang efektif mendorong karyawan untuk melakukan tugas mereka secara efisien.

Konsep motivasi personel

Tidak sering Anda bertemu seseorang yang sepenuhnya dan sepenuhnya puas dengan pekerjaan mereka. Hal ini dikarenakan seringkali orang tidak menduduki jabatan dengan menelepon. Tetapi pemimpin mampu membuat proses kerja nyaman untuk semua orang, dan karyawan melakukan tugasnya dengan senang hati.

Pengusaha sukses tahu secara langsung bahwa karyawan mereka perlu dirangsang dan didorong dengan segala cara yang mungkin, yaitu termotivasi. Produktivitas tenaga kerja, kualitas pekerjaan yang dilakukan, prospek pengembangan perusahaan, dll., bergantung pada ini.

Motivasi personel dalam organisasi – ini adalah kegiatan yang ditujukan pada alam bawah sadar seseorang, ketika ia memiliki keinginan untuk bekerja secara efektif dan melakukan tugas pekerjaan secara efisien.

Misalnya, bayangkan sebuah tim di mana bos tidak peduli dengan bawahannya. Penting baginya bahwa pekerjaan dilakukan secara penuh. Jika seorang karyawan tidak berhasil dalam sesuatu, maka dia akan didenda, ditegur atau hukuman lainnya. Dalam tim seperti itu, suasana yang tidak sehat akan diamati. Semua pekerja akan bekerja tidak sesuka hati, tetapi di bawah paksaan, dengan tujuan.

Sekarang mari kita pertimbangkan opsi lain, di mana pemberi kerja memotivasi staf dengan segala cara yang memungkinkan. Dalam organisasi seperti itu, semua karyawan harus memiliki hubungan persahabatan, mereka tahu untuk apa mereka bekerja, terus berkembang, menguntungkan perusahaan dan menerima kepuasan moral dari ini.

Seorang pemimpin yang baik hanya harus mampu memotivasi staf. Semua orang mendapat manfaat dari ini, dari pekerja biasa hingga yang paling banyak kepemimpinan tinggi perusahaan.

Tujuan motivasi personel

Motivasi dilakukan dalam rangka menggabungkan kepentingan perusahaan dan karyawan. Artinya, perusahaan membutuhkan pekerjaan berkualitas tinggi, dan staf membutuhkan gaji yang layak.

Tapi ini bukan satu-satunya tujuan memberi insentif kepada karyawan.

Dengan memotivasi karyawan, para pemimpin berusaha untuk:

• Untuk menarik dan menarik personel yang berharga;
• Minimalkan jumlah orang yang pergi (hilangkan pergantian staf);
• Mengungkapkan dan memberi penghargaan yang sepatutnya kepada karyawan terbaik;
• Memantau pembayaran.

Teori motivasi personel

Banyak calon pengusaha tanpa berpikir mendekati masalah motivasi. Tetapi untuk mencapai hasil yang diinginkan, tidak cukup sederhana. Penting untuk menganalisis masalah dan beralih ke solusi yang kompeten.

Untuk melakukan ini, Anda perlu mempelajari teori motivasi. orang terkenal... Kami sekarang akan mempertimbangkan mereka.

teori maslow

Abraham Maslow berpendapat bahwa untuk memberi insentif secara efektif kepada pekerja Anda, Anda perlu memeriksa kebutuhan mereka.

Dia membaginya menjadi 5 kategori:

1. Kebutuhan fisik Adalah keinginan seseorang untuk memuaskan kebutuhannya pada tingkat fisiologis (minum, makan, istirahat, memiliki rumah, dll).
2. Kebutuhan akan rasa aman- semua orang berusaha untuk percaya diri di masa depan. Penting bagi mereka untuk merasa aman secara fisik dan emosional.
3. kebutuhan sosial- setiap orang ingin menjadi bagian dari masyarakat. Dia ingin mencari keluarga, teman, dll.
4. Kebutuhan akan pengakuan dan rasa hormat- orang berusaha untuk mandiri, diakui, memiliki status dan otoritas.
5. Kebutuhan untuk mengekspresikan diri- seseorang selalu berusaha untuk menaklukkan puncak, untuk berkembang sebagai pribadi, untuk mewujudkan kemampuannya.

Daftar kebutuhan disusun sedemikian rupa sehingga item pertama adalah yang paling penting dan yang terakhir kurang penting. Tidak perlu bagi seorang pemimpin untuk melakukan semuanya 100%, tetapi penting untuk mencoba memenuhi setiap kebutuhan.

Teori "X dan Y" McGregor

Teori Douglas McGregor didasarkan pada fakta bahwa orang dapat dikendalikan dengan 2 cara.

Menggunakan teori X, pengelolaan dilakukan dengan cara rezim otoriter. Diasumsikan bahwa tim orang tidak terorganisir, orang membenci pekerjaan mereka, menghindari tugas mereka dengan segala cara, membutuhkan kontrol yang ketat dari pimpinan.

Dalam hal ini, untuk membangun pekerjaan, perlu untuk terus memantau karyawan, mendorong mereka untuk melakukan tugasnya dengan itikad baik, mengembangkan dan menerapkan sistem hukuman.

Teorikamu sangat berbeda dari yang sebelumnya. Hal ini didasarkan pada kenyataan bahwa tim bekerja dengan dedikasi penuh, semua karyawan melakukan pendekatan secara bertanggung jawab dalam pelaksanaan tugasnya, orang-orang mengatur diri sendiri, menunjukkan minat dalam pekerjaan, berusaha untuk berkembang. Oleh karena itu, mengelola karyawan seperti itu membutuhkan pendekatan yang berbeda dan lebih loyal.

Teori Herzberg (Motivasi dan Higienis)

Teori ini didasarkan pada kenyataan bahwa melakukan pekerjaan membawa kepuasan atau ketidakpuasan seseorang karena berbagai alasan.

Karyawan akan puas dengan pekerjaan jika itu akan berkontribusi pada ekspresi dirinya. Pengembangan personel tergantung pada kemungkinan pertumbuhan karir, munculnya rasa tanggung jawab, pengakuan atas prestasi karyawan.

Faktor motivasi personel yang menimbulkan ketidakpuasan terkait dengan kondisi kerja yang buruk dan kekurangan dalam proses organisasi perusahaan. Mungkin rendah upah, kondisi kerja yang buruk, suasana yang tidak sehat dalam tim, dll.

Teori McClelland

Teori ini didasarkan pada kenyataan bahwa kebutuhan manusia dapat dibagi menjadi 3 kelompok.

1. Kebutuhan pekerja untuk mengelola dan mempengaruhi orang lain... Orang dengan kebutuhan ini dapat dibagi menjadi 2 kelompok. Yang pertama hanya ingin mengendalikan orang lain. Yang terakhir berusaha untuk memecahkan masalah kelompok.
2. Kebutuhan untuk sukses... Orang-orang dengan kebutuhan ini berusaha untuk melakukan pekerjaan mereka lebih baik setiap kali daripada waktu sebelumnya. Mereka suka bekerja sendiri.
3. Kebutuhan untuk terlibat dalam suatu proses... Ini adalah karyawan yang menginginkan pengakuan dan rasa hormat. Mereka suka bekerja dalam kelompok yang terorganisir.

Berdasarkan tepat pada kebutuhan masyarakat, perlu untuk memperkenalkan langkah-langkah insentif yang diperlukan.

Teori prosedural tentang stimulasi karyawan

Teori ini didasarkan pada kenyataan bahwa seseorang ingin mencapai kesenangan sambil menghindari rasa sakit. Pemimpin, bertindak menurut teori ini, harus lebih sering memberi penghargaan kepada karyawan dan mengurangi hukuman.

Teori Vroom (Teori Harapan)

Dalam kekhasan motivasi staf menurut Vroom terletak fakta bahwa seseorang melakukan pekerjaan dengan kualitas tertinggi yang menurutnya akan memuaskan kebutuhannya.

teori Adam

Arti dari teori ini adalah sebagai berikut: kerja manusia harus diberi imbalan yang sesuai. Jika seorang karyawan dibayar rendah, maka dia bekerja lebih buruk, dan jika dibayar lebih, maka dia bekerja pada tingkat yang sama. Pekerjaan yang dilakukan harus dibayar dengan adil.

Jenis motivasi staf

Ada banyak cara untuk memotivasi karyawan.

Tergantung pada bagaimana Anda akan mempengaruhi bawahan, motivasi dapat berupa:

Lurus- ketika karyawan tahu bahwa dalam hal pekerjaan cepat dan berkualitas tinggi dilakukan, dia akan diberi imbalan tambahan.

Motivasi langsung, pada gilirannya, dibagi menjadi:

• Motivasi material staf- ketika seorang karyawan dirangsang, bonus, hadiah uang tunai, voucher ke sanatorium, dll.;
• Motivasi staf yang tidak berwujud- ketika pekerjaan karyawan diakui oleh manajemen, mereka diberikan sertifikat, kenang-kenangan, kondisi kerja ditingkatkan, waktu kerja dll.

Tidak langsung- selama kegiatan stimulasi yang dilakukan, minat karyawan dalam pekerjaan diperbarui, ia merasakan kepuasan setelah menyelesaikan tugas apa pun. Dalam hal ini, rasa tanggung jawab karyawan meningkat, dan kontrol manajemen menjadi tidak diperlukan.

Sosial- orang tersebut memahami bahwa dia adalah bagian dari tim dan bagian integral dari tim. Dia takut mengecewakan rekan-rekannya dan melakukan segala kemungkinan untuk memenuhi tugas yang diberikan kepadanya seefisien mungkin.

Psikologis- terciptanya suasana yang baik dan bersahabat bagi karyawan di dalam tim dan perusahaan itu sendiri. Seseorang harus ingin pergi bekerja, berpartisipasi dalam proses produksi, ia harus menerima kepuasan psikologis.

Tenaga kerja- metode stimulasi yang ditujukan untuk realisasi diri manusia.

Karier- ketika motivasinya adalah untuk naik tangga karier.

Jenis kelamin- karyawan termotivasi oleh kesempatan untuk memamerkan keberhasilannya kepada orang lain.

pendidikan- keinginan untuk bekerja muncul ketika seorang karyawan ingin berkembang, belajar sesuatu, dididik.

Agar metode motivasi personel membawa hasil yang diinginkan, perlu menggunakan semua jenis insentif karyawan secara kompleks.

Tingkat utama motivasi staf

Semua orang itu unik dan individual. Beberapa kariris dan prospek karir sangat penting bagi mereka, yang lain menyukai stabilitas dan kurangnya perubahan. Berdasarkan pertimbangan ini, manajer harus memahami bahwa metode pemberian insentif kepada karyawan harus dipilih secara individual untuk setiap karyawan.

Ada 3 level motivasi:

1. Motivasi individu- pekerjaan karyawan harus dibayar dengan bermartabat. Saat menghitung jumlah pembayaran, pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki oleh karyawan harus diperhitungkan. Penting untuk menjelaskan kepada bawahan bahwa dalam hal kinerja tugasnya yang berkualitas tinggi, ia akan menerima promosi.
2. Motivasi tim- sekelompok orang yang disatukan oleh satu perbuatan dan tujuan bekerja lebih efisien. Setiap anggota tim memahami bahwa keberhasilan seluruh tim tergantung pada efektivitas pekerjaannya. Saat memotivasi sekelompok orang, sangat penting bahwa suasana di dalam tim itu ramah.
3. motivasi organisasi- seluruh tim perusahaan harus digabungkan menjadi satu sistem. Orang harus memahami bahwa organisasi mereka adalah mekanisme tunggal dan hasil positif tergantung pada tindakan masing-masing. Bagi seorang pemimpin, ini adalah salah satu tugas yang paling sulit.

Pendekatan sistematis untuk motivasi staf

Agar dapat melakukan kegiatan stimulasi secara kompeten, harus diingat bahwa motivasi adalah suatu sistem yang terdiri dari 5 tahap.

Tahap 1. Mengidentifikasi masalah motivasi staf.

Kepala, untuk memahami kegiatan motivasi seperti apa yang akan dilakukan, perlu dilakukan analisis motivasi personel. Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan survei (bisa anonim) dan mengidentifikasi apa yang membuat bawahan tidak puas.

Tahap 2. Pelaksanaan manajemen, dengan mempertimbangkan data analisis motivasi, tujuannya.

Dalam memotivasi karyawan, manajemen harus bekerja sama dengan karyawan. Berdasarkan data penelitian yang dilakukan, terapkan metode-metode yang akan bermanfaat khusus untuk perusahaan Anda.

Sebagai contoh, jika mayoritas karyawan tidak puas dengan lamanya hari kerja di perusahaan, maka perlu dilakukan perubahan ke arah ini.

Tahap 3. Dampak pada perilaku karyawan.

Melakukan tindakan untuk memotivasi kerja personel, perlu untuk memantau perubahan perilaku karyawan.

Karyawan akan mengubahnya jika:

• Manajemen akan menerima kritik yang membangun;
• Menghargai karyawan tepat waktu;
• Tunjukkan perilaku yang benar dengan memberi contoh;
• Mereka akan dilatih dalam perilaku yang diinginkan.

Tahap 4. Perbaikan sistem motivasi personel.

Pada tahap ini, perlu untuk memperkenalkan metode insentif karyawan yang tidak berwujud. Pekerja perlu diyakinkan akan kebutuhan untuk meningkatkan produktivitas mereka. Pemimpin harus "menyalakan" bawahan, menemukan pendekatan individual untuk semua orang.

Tahap 5. Sebuah penghargaan yang layak.

Perusahaan harus mengembangkan sistem penghargaan dan penghargaan. Ketika karyawan melihat bahwa upaya mereka didorong, mereka mulai bekerja lebih baik dan lebih produktif.

Cara dan contoh motivasi staf

Ada banyak cara untuk memotivasi karyawan. Namun sebelum menerapkannya, pikirkan tentang metode insentif apa yang tepat untuk produksi Anda.

Kami telah menyusun TOP-20 cara yang lebih baik motivasi, dari mana setiap manajer akan memilih metode yang cocok secara khusus untuk produksinya.

1. Gaji ... Ini adalah motivator yang kuat yang membuat seorang karyawan melakukan pekerjaannya dengan kualitas tinggi. Jika upah rendah, kecil kemungkinan hal ini akan menginspirasi pekerja untuk memberikan 100% dari proses produksi.
2. Memuji ... Setiap orang yang dengan sungguh-sungguh melakukan pekerjaannya senang mendengar bahwa pekerjaannya tidak luput dari perhatian. Manajer perlu secara berkala menganalisis pekerjaan karyawan dan tidak mengabaikan pujian. Dengan menggunakan metode ini, Anda tidak menghabiskan sepeser pun, tetapi Anda kadang-kadang meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
3. Lihat karyawan dengan nama ... Sangat penting bagi otoritas direktur perusahaan untuk mempelajari nama-nama semua karyawan. Dengan menyebut nama seseorang, pemimpin menunjukkan rasa hormatnya kepada bawahan. Karyawan memahami bahwa dia bukan hanya sekretaris tanpa wajah atau wanita pembersih, tetapi orang yang dihargai.
4. Istirahat tambahan ... Di beberapa perusahaan, karyawan didorong untuk melakukan pekerjaan mereka lebih cepat dan lebih baik, dengan menawarkan istirahat tambahan. Misalnya, seorang karyawan yang, pada akhir minggu, menunjukkan hasil terbaik, pada hari Jumat dapat meninggalkan pekerjaan beberapa jam sebelumnya. Dengan demikian, tim terbangun kegairahan dan semangat untuk menjadi pemenang.
5. Menghargai dengan kenang-kenangan ... Pada kesempatan tanggal yang tak terlupakan, Anda dapat memberikan hadiah yang tak terlupakan kepada karyawan Anda. Ini mungkin pernak-pernik, tetapi jika Anda membuat ukiran di atasnya, maka pasti karyawan itu akan membual tentang tanda perhatian kepada teman-teman selama sisa hidupnya.
6. Prospek promosi ... Semua karyawan harus memahami bahwa untuk kualitas kinerja pekerjaan mereka, mereka akan dipromosikan. Prospek promosi tangga karir memotivasi tidak lebih buruk dari imbalan materi.
7. Kemampuan untuk mengekspresikan pendapat Anda dan didengar ... Dalam tim mana pun, penting bagi semua karyawan untuk diberi kesempatan untuk mengungkapkan pendapat mereka. Namun mendengarkan saja tidak cukup, manajemen juga harus mendengarkan saran dan keinginan karyawannya. Dengan demikian, karyawan akan mengerti bahwa pendapatnya diperhatikan dan didengarkan.
8. Kesempatan bagi setiap karyawan untuk berkomunikasi secara pribadi dengan manajemen perusahaan ... Semua pemimpin, pertama-tama, harus memahami bahwa mereka adalah orang yang sama dengan bawahannya. Direksi hanya mengatur proses produksi, dan pelaksanaan pekerjaan tergantung pada bawahannya. Oleh karena itu, perlu untuk mengadakan pertemuan pribadi dengan karyawan secara teratur, di mana isu-isu penting tentang berbagai topik dapat diangkat.
9. ketenaran ... Ini adalah metode motivasi tak berwujud yang bagus untuk meningkatkan produktivitas. Untuk implementasinya, perlu dibuat dewan kehormatan, dimana akan ditempatkan potret-potret pekerja terbaik. Sehingga terciptalah kompetisi produksi yang memacu para pekerja untuk meningkatkan kinerja produksinya.
10. Memberikan kesempatan untuk memenuhi Anda ... Metode ini hanya cocok untuk perusahaan tertentu. Jika seorang pegawai kantoran memiliki pekerjaan rutin yang dapat dilakukannya tanpa harus keluar rumah, ia dapat ditawari untuk tidak datang ke tempat kerja pada hari-hari tertentu. Tetapi syarat utamanya adalah kinerja tugas resmi yang berkualitas tinggi.
11. Judul pekerjaan yang bagus ... Setiap profesi dan posisi bagus dengan caranya sendiri. Tetapi jika seorang perawat di institusi medis ditunjuk sebagai asisten perawat, maka seseorang tidak akan malu untuk mengatakan siapa dia bekerja.
12. Acara perusahaan ... Di banyak perusahaan, pesta diadakan pada hari libur besar. Pada perayaan ini, orang-orang berkomunikasi dalam suasana informal, bersantai, membuat kenalan baru. Acara perusahaan membantu mengalihkan perhatian karyawan dan menunjukkan bahwa perusahaan peduli terhadap mereka.
13. Terima kasih publik ... Memuji seorang karyawan tidak hanya mungkin dilakukan secara langsung. Ini paling baik dilakukan secara publik. Ada beberapa cara untuk mengimplementasikan ide ini. Misalnya, mengumumkan karyawan terbaik di radio, melalui media, atau melalui sistem alamat publik di perusahaan. Ini akan memotivasi orang lain untuk bekerja lebih baik sehingga semua orang akan tahu tentang hasil mereka.
14. Memberikan diskon ... Jika sebuah perusahaan menghasilkan produk atau menyediakan layanan, maka diskon dapat diberikan untuk karyawan perusahaan ini.
15. Akrual premi ... Insentif keuangan adalah metode motivasi staf yang efektif. Karyawan perlu menetapkan tujuan, setelah mencapainya mereka akan menerima pembayaran tambahan tertentu untuk gaji pokok dalam bentuk bonus.
16. papan motivasi ... Metode sederhana namun efektif untuk memberi insentif kepada karyawan. Untuk mengimplementasikan ide tersebut, cukup menggambar grafik produktivitas setiap peserta di papan demo. proses produksi... Karyawan akan melihat mana yang berkinerja lebih baik dan akan berusaha menjadi pemimpin.
17. Pelatihan dengan biaya perusahaan ... Penting bagi banyak karyawan untuk meningkatkan dan. Dengan mengirimkan karyawan ke seminar, konferensi, pelatihan, dll., manajer menunjukkan minatnya pada pertumbuhan profesional bawahan.
18. Pembayaran untuk berlangganan klub olahraga ... Secara berkala, kompetisi produksi dapat diselenggarakan dalam tim, berdasarkan hasil yang, pekerja terbaik akan menerima langganan klub kebugaran.
19. Cakupan biaya transportasi, pembayaran untuk layanan komunikasi ... Perusahaan besar sering memotivasi karyawan mereka dengan membayar biaya perjalanan atau layanan seluler mereka.
20. Menciptakan bank ide ... Di perusahaan, Anda dapat membuat bank ide dalam bentuk kotak elektronik. Setiap orang akan mengirim surat ke sana dengan proposal mereka. Berkat ini, setiap karyawan akan merasakan pentingnya mereka.

Meningkatkan motivasi personel profesi tertentu

Saat mengembangkan kegiatan motivasi, penting untuk mempertimbangkan profesi pekerja dan jenis pekerjaan.

Pertimbangkan contoh memotivasi pekerja dalam profesi tertentu:

Profesi	Metode motivasi
Pemasar	Memberikan kemampuan untuk membuat keputusan secara mandiri; Membayar premi (persentase tertentu dari penjualan)
Pengelola	Menyelenggarakan kompetisi produksi dengan manajer lain; Hadiah tergantung pada volume penjualan; Kaitkan gaji dengan laba perusahaan
Ahli logistik	Bagi orang-orang dari profesi ini, paling sering, upah terdiri dari gaji dan bonus. Apalagi gajinya 30%, dan 70% bonusnya. Mereka dapat termotivasi oleh jumlah hadiah. Jika pekerjaan mereka tidak menyebabkan gangguan, maka bonus dibayarkan secara penuh.

Metode motivasi staf modern yang tidak standar

Di Federasi Rusia, metode stimulasi persalinan yang tidak standar jarang digunakan. Tapi bagaimanapun, mereka membawa hasil yang baik.

Belum lama ini, sebuah survei dilakukan, di mana pekerja kantor dari berbagai bagian Rusia ikut serta. Mereka menjawab pertanyaan: bonus apa yang mereka senang lihat dan apa yang ingin mereka lihat di tempat kerja.

Kebanyakan orang lebih suka:

• dapur kantor;
• Mesin penjual otomatis di mana setiap orang dapat membuat kopi sendiri secara gratis;
• Jiwa;
• Lounge, kamar tidur, ruang merokok;
• Pelatih;
• Kursi pijat;
• Meja tenis;
• Aula bioskop;
• Skuter.

Kursi pijat pilihan seks yang adil dan pusat kebugaran, dan perwakilan dari seks yang lebih kuat - hiburan (tenis meja, skuter, dll.).

Bantuan profesional dalam memotivasi karyawan

Jika Anda seorang pemimpin muda dan meragukan kebenaran perkembangan motivasi staf, Anda memiliki 2 pilihan jalan keluar dari situasi ini.

1. Anda dapat menghubungi organisasi khusus yang, dengan biaya tertentu, akan mengembangkan sistem motivasi dan berhasil menerapkannya di perusahaan Anda.
2. Atau mendaftar di sekolah bisnis di mana Anda akan diajarkan dasar-dasar manajemen.

Apa yang akan membawa motivasi karyawan yang kompeten?

Jika manajer merangsang karyawannya dengan benar, maka dalam beberapa minggu hasil positif akan terlihat.

Yaitu:

• Karyawan mulai mengambil pendekatan yang lebih bertanggung jawab terhadap kinerja tugas mereka;
• Kualitas dan produktivitas tenaga kerja meningkat;
• Kinerja produksi membaik;
• Semangat tim muncul dalam diri karyawan;
• Mengurangi pergantian staf;
• Perusahaan mulai berkembang pesat, dll.

Jika Anda seorang pengusaha pemula, Anda harus memotivasi karyawan Anda dengan benar:

• Pertama, selalu memotivasi orang secara positif untuk menyelesaikan pekerjaan;
• Kedua, memberikan kepuasan kebutuhan pokok karyawan;
• Ketiga, buat kondisi nyaman tenaga kerja;
• Keempat, setialah pada karyawan Anda.

Selain itu, gunakan tips berikut:

• Perhatikan kehidupan bawahan, tanyakan kebutuhan mereka;
• Jangan memarahi karyawan dengan atau tanpa alasan. Lebih baik membantu menyelesaikan pekerjaan yang tidak dapat ditangani oleh karyawan tersebut. Bagaimanapun, kegagalan para pekerja adalah kegagalan para pemimpin;
• Analisis secara berkala. Melakukan survei, kuesioner, menulis buku harian kerja dan pelaporan internal;
• Membayar bonus dan insentif yang tidak terjadwal.

Kesimpulan

Peran motivasi personel di perusahaan mana pun cukup besar. Terserah majikan untuk menciptakan kondisi kerja seperti itu di mana karyawan ingin bekerja dengan dedikasi penuh. Hal utama adalah mendekati pengembangan dan penerapan metode stimulasi secara kompeten.

Ini adalah motivasi personel, dedikasi mereka kepada perusahaan, sikap dedikasi tinggi dalam pekerjaan yang merupakan dasar pengungkapan yang efektif dari potensi sumber daya manusia dari organisasi mana pun.

Cepat atau lambat, salah satu pemimpin memikirkan apa yang perlu dilakukan agar karyawan dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi pekerjaan mereka. Apa yang dapat dilakukan untuk membuat pekerjaan bagi karyawan menjadi lebih menarik, menggairahkan, dan merangsang aktivitas? Bagaimana menciptakan suasana kepercayaan dan dukungan di perusahaan? Bagaimana mencapai loyalitas dan rasa hormat terhadap organisasi, untuk kepemimpinan? Bagaimana cara menyatukan tim? Kami berharap dalam artikel ini Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

"Semua manajemen pada akhirnya bermuara pada merangsang aktivitas orang lain."

(Lee Iacocca, mantan presiden Ford dan Ketua Dewan Chrisler Corporation).

Pengalaman abad kedua puluh dengan jelas menunjukkan bahwa sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan adalah sabuk penggerak yang menentukan efisiensi penggunaan semua sumber daya material dan non-material lainnya.

Mengapa Anda perlu memotivasi bawahan?

Motivasi(dari lat. pindah ) - motivasi untuk bertindak; proses dinamis dari rencana psikofisiologis yang mengendalikan perilaku manusia, menentukan arah, organisasi, aktivitas, dan stabilitasnya; kemampuan seseorang untuk secara aktif memuaskan kebutuhannya.

Hal yang paling aneh dalam hal ini adalah ketidakmampuan banyak manajer untuk menggunakan dalam proses mengelola orang-orang pengetahuan yang telah lama dan kokoh mereka bentuk di luar pekerjaan, sehingga untuk berbicara di tingkat sehari-hari. Dalam berkomunikasi dengan anggota keluarga, kerabat dan kenalan, mereka dapat lebih dari sekali diyakinkan bahwa kesiapan orang untuk upaya tambahan, untuk kerja sama meningkat bersamaan dengan pertumbuhan minat mereka, yaitu motivasi.

Hanya dengan begitu para manajer dapat dengan percaya diri menjawab pertanyaan: "Mengapa Anda perlu memotivasi bawahan?" Mereka perlu tahu persis apa yang akan mereka dorong untuk dilakukan bawahan mereka.

Anda tidak dapat memotivasi tanpa menyebutkan alasan dan tujuan motivasi tersebut.

Tentu saja, ini harus berupa hasil dan perilaku yang memenuhi persyaratan perusahaan atau bahkan melebihinya.

Pertama-tama, Anda harus berhenti memperlakukan karyawan sebagai alat kerja. Seorang karyawan bukanlah mekanisme tanpa jiwa; dia adalah orang yang hidup yang memiliki emosi. Dan dedikasi serta produktivitasnya sangat bergantung pada emosi apa yang dia alami di tempat kerja.

Manajer dari semua jajaran harus memahami bahwa kemampuan untuk secara positif mempengaruhi emosi seorang karyawan meningkatkan efisiensi pekerjaannya, meningkatkan hubungannya dengan rekan kerja, dan interaksi dengan klien. Mengakui bahwa emosi mempengaruhi produktivitas adalah langkah pertama, diikuti oleh orang lain.

Motivasi non-moneter

KESALAHAN utama kesalahan pemimpin terletak pada stereotip bahwa yang paling insentif terbaik adalah uang.

Banyak manajer hanya menggunakan insentif moneter (termasuk bonus, voucher, dan hadiah ulang tahun) atau mencoba menggunakan langkah-langkah insentif non-materi, tetapi dengan cara yang kacau dan kacau, tanpa memperhitungkan permintaan mendesak dari karyawan. Dan, tentu saja, mereka melupakan pendekatan individu untuk setiap karyawan tertentu, meskipun inilah yang memberikan pengembalian terbesar dalam praktik sesuai dengan kriteria lampiran - hasil .

Untuk mencapai hasil yang tinggi, perlu untuk membentuk keseluruhan sistem langkah-langkah motivasi, di mana penekanan utamanya adalah pada insentif nonmoneter ... Dibangun dengan kompeten motivasi tak berwujud di perusahaan - itu hampir surga di bumi. Ketika Anda bekerja dengan perusahaan seperti itu, Anda mendapatkan kesan bahwa mereka hidup, bekerja, dan membangun bisnis mereka menurut undang-undang yang berbeda: semua karyawan puas, "cukup makan", tidak sakit, aktif, ceria, dan dikenakan biaya untuk hasil. Hal yang paling menakjubkan adalah bahwa keajaiban ini - motivasi tak berwujud - hampir tidak membutuhkan biaya apa pun. Pada seorang pemimpin normal, fakta ini menyebabkan keinginan yang kuat untuk membangun sistem motivasi seperti itu di perusahaannya.

Sebelum membangun sistem motivasi, perlu dilakukan survei kepuasan karyawan organisasi untuk mengetahui: “Bagaimana keadaan sebenarnya? Apa yang hilang dari karyawan Anda?"

Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, insentif materi memotivasi cukup baik untuk beberapa waktu. Tapi cepat atau lambat, karyawan itu telah kebutuhan untuk bangga dengan pekerjaan Anda, kebutuhan akan pengakuan atas kemampuannya dari manajemen dan rekan kerja, yaitu, muncul kebutuhan akan faktor motivasi emosional... Dan jika dia tidak mendapatkan apa yang dia inginkan, maka produktivitasnya pasti akan menurun.

PERHATIAN Ketidaknyamanan emosional pasti mengarah pada penurunan produktivitas. Karyawan tidak melihat gunanya bekerja dengan kapasitas penuh. Dalam kasus ekstrim, ketidaknyamanan seperti itu dapat menyebabkan sabotase langsung dan hilangnya karyawan yang berharga bagi perusahaan.

Di dalam zona kenyamanan emosional orang bekerja dengan senang hati dan melakukan pekerjaan yang sangat baik dari tugas mereka. Itu alami. Setiap orang secara tidak sadar berusaha untuk emosi positif... Belajar dan bekerja paling baik dilakukan ketika orang memilikinya suasana hati yang baik dan mereka tertarik. Dalam hal ini semua potensi mereka dikerahkan, dalam hal ini perlu adanya keadaan yang memberikan kesenangan agar tetap konstan. Emosi negatif, sebaliknya, mengurangi kinerja, merusak kinerja mental, mengurangi kemampuan berkonsentrasi dan, sebagai akibatnya, mengurangi produktivitas.

GLOSARIUM Motivasi non-moneter (non-materi) adalah penghargaan karyawan untuk pekerjaan yang berkualitas, yang tidak bisa diukur dengan uang(pujian, pengakuan nilai, penciptaan kondisi kerja yang merangsang, acara budaya, dll.).

Tidak peduli seberapa efisien seorang karyawan, ketika faktor-faktor muncul di lingkungannya atau dalam pikirannya yang mencegahnya merasa baik dan nyaman selama bekerja, efisiensinya menurun beberapa kali, dan situasi itu sendiri menyebabkan reaksi penolakan.

Jika kita berbicara cukup sederhana tentang masalah motivasi kerja, maka ini adalah sejauh mana seorang karyawan berusaha untuk bekerja dengan baik, berjuang untuk dedikasi yang tinggi dalam pekerjaan. Ini adalah keadaan pikiran: seorang karyawan memiliki jiwa untuk bekerja dengan baik, dengan hati-hati di perusahaan tertentu atau tidak. Dan ini tergantung pada sejauh mana, bekerja di sini, dia memenuhi kebutuhan paling signifikan baginya (kesejahteraan, harga diri, peluang untuk realisasi diri, dll.), Sejauh mana dia melihat hubungan antara pekerjaan sendiri dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Manajemen emosi

Salah satu tugas utama manajer mana pun hanya untuk sepenuhnya menggunakan seluruh potensi karyawan dalam bekerja... Inilah tujuan semua pekerjaan motivasi staf. Peningkatan produktivitas dan, sebagai konsekuensinya, profitabilitas adalah hasil dari pengenalan sistem motivasi yang kompeten. Dan di sini, seperti yang bisa kita lihat, tidak mungkin dilakukan tanpa mengelola lingkungan emosional.

DI CATATAN Seorang manajer, jika ingin benar-benar efektif, harus mampu mengelola emosi, baik emosinya sendiri maupun karyawannya. Seorang manajer yang kompeten, sebelum mengajukan pertanyaan: "Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak efisiensi dari bawahan?"

Soichiro Honda berkata: "Umumnya, orang bekerja lebih keras dan lebih inovatif jika mereka tidak dipaksa, gambaran yang sama sekali berbeda di mana mereka secara ketat diberitahu apa yang harus dilakukan "... Tampaknya semua orang tahu ini. Memang, pada dasarnya tidak ada yang baru di sini. Namun dalam praktiknya, sangat sedikit orang yang akan mengamati hal ini. Gaya manajemen tetap sama: instruksi, arahan, instruksi ... Gaya manajemen arahan tetap menjadi yang utama saat ini. Kompetensi emosional dirasakan oleh manajer sebagai sesuatu yang tidak penting, dan terkadang sama sekali tidak perlu. Nah, dan para manajer yang sadar akan perlunya perubahan, sayangnya, tidak selalu tahu apa yang harus dilakukan. Untuk dampak yang efektif pada lingkungan emosional Sebaiknya karyawan mengadakan seminar dan pelatihan tentang kompetensi emosional, serta manajemen motivasi bagi manajer perusahaan. Ini akan memungkinkan manajer untuk belajar bagaimana mengelola emosi mereka secara efisien dan untuk mempengaruhi emosi karyawan mereka demi kepentingan terbaik bisnis. Perubahan kecil dalam prosedur standar juga akan memiliki efek positif. Misalnya, elemen sederhana seperti mengidentifikasi selama proses wawancara saat merekrut karyawan baru nilai-nilai kehidupan dan kebutuhan akan memungkinkan di masa depan untuk secara efektif memotivasi dia pada tingkat emosional.

Prinsip meningkatkan motivasi kerja

Saat membuat sistem motivasi, pemimpin harus mematuhi prinsip-prinsip peningkatan motivasi:

• alamat dengan bawahan seperti halnya individu;
• letakkan di depan pekerja tujuan dan sasaran yang bermakna, spesifik dan terukur sehingga dia bisa menerapkannya. Setiap orang memiliki kebutuhan untuk sukses;
• kontrol hasil pekerjaan karyawan Anda;
• tingkatkan kebutuhan Anda untuk pekerjaan karyawan, karena persyaratan yang terlalu tinggi lebih mudah diterima daripada yang diremehkan;
• selalu memberitahukan karyawan Anda tentang perubahan dalam pekerjaan dan tempat kerjanya, terlepas dari apakah itu akan menjadi negatif atau positif. Seseorang tidak suka ketika keputusan tentang dirinya dibuat tanpa memperhitungkan pengetahuan dan pengalamannya;
• pada waktunya mengevaluasi, mengenali, dan memberi penghargaan hasil karya para pekerjanya, karena setiap orang ingin dihargai dan diakui. Setiap orang membutuhkan informasi tentang kualitas pekerjaannya sendiri agar dapat melakukan penyesuaian terhadap tindakannya;
• mendukung setiap manifestasi dari inisiatif karyawan, tertarik menerima sarannya;
• memberikan kesempatan kepada karyawan:
• menunjukkan apa yang dia mampu;
• meningkatkan profesionalisme sedang bekerja;
• kontrol diri sebagai hasil yang terlihat meningkatkan minat dalam pekerjaan;
• ungkapkan sudut pandangmu, tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan pekerjaannya;
• menunjukkan inisiatif, kompetensi dan tanggung jawab;
• merasa penting sehingga dia tahu betapa pentingnya pekerjaannya untuk kesuksesan secara keseluruhan, bahwa tindakannya berguna secara khusus untuk seseorang (rekan kerja, klien, bos, dll.).
• untuk menarik bawahan untuk berpartisipasi aktif dalam urusan organisasi;
• mendorong kolaborasi dan kerja kelompok;
• menciptakan kondisi untuk menarik untuk dikerjakan.

Meringkas semua prinsip motivasi kerja, satu aturan dasar dapat dibedakan: "Pemimpin biasanya mendapatkan apa yang dia dorong."

Manajemen personalia adalah fungsi yang sangat penting dari manajemen perusahaan, yang bergantung pada seberapa efisien perusahaan akan berfungsi. “Kader adalah segalanya,” tetapi motivasi dari para kader ini memungkinkan mereka untuk mencapai lebih banyak lagi.

Mengapa Anda membutuhkan motivasi staf?

Seseorang dibangun sedemikian rupa sehingga ia selalu membutuhkan motivasi: di tempat kerja, di rumah, di sekolah, di lembaga, dan sebagainya. Faktanya orang tidak terbiasa melakukan hal seperti itu, mereka ingin memahami apa yang akan mereka dapatkan untuk itu, bonus seperti apa yang akan mereka terima. Dan logika ini bermain di tangan para manajer yang berjuang untuk perusahaan.

Motivasi saling menguntungkan, karena kedua belah pihak pada akhirnya puas. Pemimpin menikmati kinerja, dan karyawan menikmati bonus, pujian, dan manfaat lain yang dijanjikan oleh manajemen.

Kelihatannya aneh, tetapi motivasi juga digunakan selama era Soviet, ketika mereka dianugerahi lencana, pesanan, surat pujian atas tindakan dan pencapaian heroik, digantung di papan kehormatan, dan sebagainya. Pada masa itu, motivasi sangat sukses, karena ideologi kehidupan masyarakat direduksi menjadi apa yang seharusnya baik untuk negara dan masyarakat, dan hanya kemudian untuk seseorang sebagai individu. Oleh karena itu, pencapaian perusahaan dinilai oleh personel jauh lebih tinggi daripada pencapaian pribadi.

Inti dari motivasi sebagai fungsi manajemen

Tugas setiap pemimpin tidak hanya menjalin hubungan dengan tim, tetapi juga memotivasinya untuk memenuhi tugas yang diberikan. Tidak semua orang memahami esensi motivasi, sehingga terkadang terjadi kesalahpahaman dalam tim.

Motivasi personel adalah motivasi seseorang untuk mengambil tindakan (sukarela) yang akan mengarah pada pemenuhan tugas yang diperlukan, tunduk pada penerimaan manfaat apa pun (materi dan tidak berwujud).

Jangan bingung antara bujukan sukarela untuk bekerja dan “kekerasan”, yaitu ketika seseorang dipaksa untuk melakukan sesuatu di bawah ancaman pemecatan atau denda. Insentif seperti itu bukanlah motivasi, dan tidak mungkin mengarah pada kepuasan kepentingan kedua belah pihak, kemungkinan besar semuanya akan berakhir dengan pemecatan karyawan.

Motivasi sejati menyiratkan pendekatan kepada personel yang akan mengatur tim untuk mengurus perusahaan mereka, khawatir tentang produksi dan kinerja keuangan dan keinginan untuk meningkatkan perusahaan mereka dengan biaya berapa pun.

Sistem motivasi

Motivasi di perusahaan dapat dilakukan dalam dua bentuk: eksplisit dan tersembunyi.

• Motivasi eksplisit menyiratkan bahwa setiap karyawan tahu tujuan apa yang mereka hadapi dan apa sebenarnya yang akan mereka terima untuk mencapainya. Misalnya, seorang wiraniaga tahu bahwa dia memiliki rencana penjualan di depannya, di mana dia akan menerima persentase tertentu.
• Motivasi tersembunyi lebih bentuk kompleks, yang membutuhkan profesionalisme tinggi dari manajemen. Yaitu karyawan didorong untuk secara sukarela bertindak demi kebaikan perusahaan tanpa menyadari bahwa mereka termotivasi. Misalnya, keikutsertaan perusahaan dalam tender, sehingga dapat menerima pesanan dalam jumlah besar dan meningkatkan kondisi kerja karyawan.

Selain itu, motivasi dapat bersifat material dan non material.

• Materi berarti menerima imbalan berupa uang, sertifikat, perbaikan kondisi kerja ( komputer baru, kantor terpisah). Untuk insentif seperti itu, orang lebih siap bekerja daripada non-materi.
• Intinya adalah bahwa insentif tak berwujud untuk motivasi diekspresikan dalam pengakuan publik, otoritas, dan pujian dari manajemen yang lebih tinggi. Penghargaan semacam itu tidak menarik bagi semua orang, tetapi hanya bagi mereka yang berjuang untuk pengembangan diri, dibimbing oleh para pemimpin mereka, sebagai spesialis berkualifikasi tinggi, seperti yang mereka inginkan.

Kesalahan umum motivasi

Motivasi staf harus diarahkan ke semua departemen - dari yang terkecil hingga yang terbesar. Namun, perhatian terbesar harus diberikan kepada personel yang memiliki potensi terbesar yang berguna bagi perusahaan. Artinya, ini adalah karyawan yang, dengan jumlah mereka dalam struktur 20%, memberikan 80% dari hasil. Saat bekerja dengan personel tersebut, kesalahan berikut harus dihindari:

1. Perambahan pada nilai-nilai kemanusiaan karyawan, ejekan atau hinaan mereka.
2. Kurangnya kesempatan untuk pengembangan diri di perusahaan.
3. Hukuman untuk kesalahan dan eksperimen. Sangat penting bagi karyawan tersebut untuk bereksperimen, karena ini adalah satu-satunya cara untuk menemukan solusi optimal.
4. Bias dan ketidakadilan kepemimpinan dalam hubungannya dengan tim.
5. Sistem penghargaan yang tidak seimbang dan tidak rasional.

Jika kesalahan seperti itu dilakukan oleh manajemen, maka tidak hanya personel terbaik, tetapi semua orang akan meninggalkan tembok perusahaan, atau tidak akan bekerja untuk kebaikan perusahaan. Tetapi motivasi dirancang untuk meningkatkan kerja tim, untuk menyatukan mereka demi mewujudkan tujuan perusahaan dan tujuan pribadi mereka.

Jika Anda dapat mengikuti pendidikan mandiri selama 5 menit ke depan, ikuti tautan dan baca artikel kami berikutnya: