Захиргааны-тушаалын эдийн засгийн нөхцөлд эдийн засгийн шинжлэх ухаан, практикийн хэрэгслүүд нь зах зээл, эрэлт нийлүүлэлт, менежмент, маркетинг, ашиг сонирхол гэх мэт ойлголтуудаас чөлөөтэй татгалзаж байв. Захиргааны удирдлагын тогтолцоо нь аж ахуйн нэгжүүдээс зааврыг эргэлзээгүйгээр дагаж мөрдөхийг шаарддаг " Дээрээс". Аж ахуйн нэгжүүд олсон хөрөнгөө (ашиг) үйлдвэрлэл, нийгмийн хөгжилд хатуу хуваарилсан хэмжээгээр зарцуулах, тогтмол ханган нийлүүлэгчдээс түүхий эд авах, шилжүүлэх үүрэгтэй байв. бэлэн бүтээгдэхүүнтөвөөс тогтоосон тогтвортой үнээр урьдчилан тодорхойлсон хэрэглэгчдэд. Аж ахуйн нэгжийн багаас бус "Бурханаас" хамаардаг цалингийн хувьд ч мөн адил. Эцсийн үр дүнг төлөвлөгөө-хуулиар урьдчилан тодорхойлсон тул урьдчилан тооцоолсон цалин. Албан ёсны өөрийгөө санхүүжүүлж, тодорхой өндөр ашиг орлоготой аж ахуйн нэгжүүдийн ашигт ажиллагааг харьцуулж, ололт амжилтыг "бүх дүнгээр нь" үнэлэхдээ "яг хэрэгтэй" хэн нэгэнд бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, нийлүүлэх, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах, хөгжүүлэх шаардлагагүй байв. шинэ бүтээгдэхүүн, та шаардлагатай бүтээгдэхүүний талаар тайлагнаж болно " Ойролцоогоор зардал нэмэгдэх үед татаас авна. Төлөвлөгөөний дагуу хэрэглэгч үйлдвэрлэгчтэй гинжлэгдсэн бөгөөд ийм эдийн засгийн тогтолцоонд түүнд явах газар байхгүй. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд эрэлт, үнэ, сурталчилгаа, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах, борлуулалтыг дэмжих, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг нэмэгдүүлэх, өөрөөр хэлбэл бидний хувьд "маркетингийн менежмент" гэсэн шинэ ойлголтыг бүрдүүлдэг бүх зүйлийг судлах асуудал нь эдийн засгийн утгагүй зүйл байсан. аж ахуйн нэгжийн хувьд.

Эдийн засгийн шинэ харилцаа, шинэ эдийн засгийн нөхцөл байдал, эдийн засгийн эрс өөрчлөлтийн явцад гарч ирж буй "хуучин" эдийн засгийн хэрэгслээр хангах боломжгүй юм. Эдийн засгийн бүтцийн өөрчлөлтийн гол зорилтыг аж ахуйн нэгжүүдийг зах зээлийн харилцаанд шилжүүлэх, өмчийн олон янзын хэлбэр, менежментийн хэлбэрийг бодитоор хүлээн зөвшөөрөх явдал гэж тодорхойлж болно. Зах зээлийн эдийн засаг нь аж ахуйн нэгжүүдээс шинэ нөхцөл байдалд хурдан дасан зохицож, зах зээлийн онол, практикийг эзэмшиж, зах зээлийн үйл явц, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг тасралтгүй нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн эдийн засгийн арга хэмжээг системтэй, нарийн бодсон, үнэн зөв авч үзэх замаар бодитойгоор шаарддаг.

Зах зээлийн эдийн засгийг бүрдүүлэх нь зөвхөн удирдлагын хэлбэр, арга барилыг өөрчлөх төдийгүй түүнд оролцогчдын, өөрөөр хэлбэл бүх хөдөлмөрч хүмүүсийн шинэ сэтгэлгээг өөрчлөхийг шаарддаг. "Эдийн засгийн шинэ сэтгэлгээ" гэж нэрлэгддэг зүйлгүйгээр эдийн засгийн шинэ харилцааг бодитоор бий болгох нь бараг боломжгүй юм. Чухамдаа юуны түрүүнд үйлдвэрлэлийн нэгдлүүд, аж ахуйн нэгжүүдийн удирдагчид бий болгох шаардлагатай байна. шинэ төрөлэдийн засгийн тодорхой шинэчлэлийн сорилтод нийцсэн сэтгэлгээ.

Зах зээлийн эдийн засаг дахь менежмент.

AT орчин үеийн нөхцөлОросын эдийн засгийн менежментийг, ялангуяа аж ахуйн нэгж, холбоод, концерн болон бусад эдийн засгийн байгууллагуудын түвшинд бүтцийн өөрчлөлтийн тэргүүлэх чиглэлүүдийн нэг нь менежментийг практикт хэрэглэх үндсэн онол, арга зүйн байр суурийг боловсруулах явдал байв. Энэ бол барууны аж үйлдвэрийн фирмүүдийн туршлагыг шилжүүлэх механик үйл явц биш, харин шинэ шийдлийн бүтээлч эрэл хайгуул юм. Ийнхүү түүхий эд-мөнгө, зах зээлийн харилцааг өргөнөөр ашиглах шаардлагатай гэж тунхаглахын оронд эдийн засгийн нэгдсэн тогтолцоонд тэдгээрийг органик хослуулах тодорхой, бодит арга зам, хэлбэр, аргыг хайж олох ажил идэвхтэй өрнөж байна. Эрс, шийдэмгий алхамууд, тодорхой зориг шаардагдана практик хэрэглээОросын аж ахуйн нэгжүүдийн менежмент.

Менежмент- Энэ бие даасан үзэл бодолямар ч явцад хүрэхэд чиглэсэн мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулсан эдийн засгийн үйл ажиллагаазах зээлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа явуулж буй пүүс тодорхой зорилготой зорилгыг зохистой хэрэглээудирдлагын эдийн засгийн механизмын зарчим, чиг үүрэг, аргыг ашиглан материаллаг болон хөдөлмөрийн нөөц.

Өөрөөр хэлбэл, менежмент гэдэг нь зах зээлийн, зах зээлийн эдийн засаг дахь менежмент бөгөөд энэ нь:

компанийг зах зээлийн эрэлт, хэрэгцээ, тодорхой хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд чиглүүлэх, эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, компанид төлөвлөсөн ашгийг авчрах боломжтой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлыг зохион байгуулах;

· Үйлдвэрлэлийн үр ашгийг бага зардлаар дээшлүүлэх, оновчтой үр дүнд хүрэхийг байнга эрмэлзэх;

эдийн засгийн бие даасан байдал, компани эсвэл түүний хэлтсийн эцсийн үр дүнг хариуцдаг хүмүүст шийдвэр гаргах эрх чөлөөг хангах;

· зах зээлийн төлөв байдлаас шалтгаалан зорилго, хөтөлбөрийг тогтмол тохируулах;

Пүүс эсвэл эдийн засгийн хувьд бие даасан нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүн нь зах зээл дээр солилцооны явцад илэрдэг;

· үндэслэлтэй, оновчтой шийдвэр гаргахын тулд олон талт тооцоолол явуулахын тулд компьютерийн технологи бүхий орчин үеийн мэдээллийн баазыг ашиглах хэрэгцээ.

Удирдлагын чанар, үр нөлөө нь энэ чиглэлээрх мэдлэгийн түвшин, энэ мэдлэгийг практикт хэрэгжүүлэх чадвар, чадвараар тодорхойлогддог. Удирдлагын эдийн засгийн хөшүүргийг хөгжүүлэх, гадаад эдийн засгийн харилцааг өргөжүүлэхэд чиглэсэн эдийн засгийн эрс шинэчлэлийн нөхцөлд дэлхийн менежментийн туршлагаас хуримтлагдсан эерэг бүх зүйлийг судлах хэрэгцээ улам бүр тодорхой болж байна. Өнөөдөр менежмент, менежер, маркетинг гэх мэт ойлголтууд танил болж байна. Гэхдээ энэ нь нэрсийн тухай биш юм. Энэ бол бидний хувьд шинэ философи, удирдлагын бодлого юм. Үнэт зүйл, тэргүүлэх чиглэлийн янз бүрийн тогтолцоо, эдийн засгийн хөгжлийн хувь хэмжээ, чиглэл, удирдлагын янз бүрийн хэрэгслүүд байдаг.

Удирдлагын шинжлэх ухааны үндэс нь удирдлагын практикийн арга зүйн үндэс бөгөөд удирдлагын тогтолцоог илүү оновчтой зохион байгуулах боломжийг олгодог. Ер нь менежмент гэдэг нь удирдлагын онол, менежментийн урлаг гэж ойлгогддог үр дүнтэй менежментийн практик боловсролыг агуулдаг. Энэ хоёр хэсэг нь менежментийг цогц, цогц, тодорхой үзэгдэл гэж үздэг. Менежментийг шинжлэх ухаан болохын хувьд улс төр, эдийн засаг, нийгэм, зохион байгуулалт гэх мэт янз бүрийн өнцгөөс харж болно.Ийм олон талт арга барил нь удирдлагын үйл явцын агуулгыг тусгасан бүх талыг хамарсан цогц байдлыг хамардаг. Энэ үйл явцад объектив байдлаар зохион байгуулалт-техник, нийгэм-эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн зүй тогтол хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Тиймээс менежерийн мэдлэг, ур чадвар, чадвар нь цогц шинж чанартай байх ёстой.

Менежмент нь барууны орнуудад пүүсүүдийг удирдах зарчим, арга, хэрэгсэл, хэлбэрүүдийн цогц гэж манай улсад эрт дээр үеэс мэдэгдэж ирсэн. Гэсэн хэдий ч сүүлийн жилүүдэд түүнд хандах хандлага өөрчлөгдсөн. 10-15 жилийн өмнө ч гэсэн дараахь зүйлийг менежментийн гол зорилго гэж үздэг байсан: империализмын байр суурийг бэхжүүлэх ашиг сонирхлын үүднээс өндөр ашиг олж, хөдөлмөрийн бүтээмжийн хувьд социализмын орнуудаас байнга илүү гарах; ажилчин анги, түүний байгууллагуудын байлдааны чадварыг бууруулах; социалист улсуудын эсрэг улс төр, үзэл суртал, эдийн засгийн тэмцэл явуулж байна.

Үүний зэрэгцээ мэдээлэл боловсруулах автоматжуулалтыг өргөнөөр нэвтрүүлэх, шинжлэх ухаан, техник, туршилтын дизайны хөгжилд үйлдвэрлэлийн менежментийн асуудлыг шийдвэрлэхэд компьютерийн технологи, математик аргыг ашиглах чиглэлээр менежментийн эерэг талуудыг үгүйсгэсэнгүй. Зах зээлийн механизмын үйл ажиллагаатай холбоотой менежментийг социализмын хувьд хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үзсэн тул огт авч үзээгүй. Энэ үзэл бодол нь тодорхой хэмжээгээр удирдлагын удирдлагын тогтолцооны хүрээнд нийцэж байв. Чухамдаа хатуу төвлөрсөн төлөвлөлтийн тогтолцоотой, зах зээл байхгүй үед өмчийн харилцааны хууль эрх зүй, эдийн засаг, зохион байгуулалт болон бусад асуудлыг тодорхой шийдвэрлэх боломжгүй байсан, зах зээлийн механизмын бодит үйл ажиллагааны нөхцөлд менежментийн туршлага байсан. бидний хувьд цэвэр онолын сонирхолтой.

Удирдлагын нийгмийн шинж чанар, удирдлагын тогтолцооны холбоос болох хүний ​​​​зан үйлийг үнэн зөв тайлбарлах боломжгүй (бүр илүү хамтын зан байдал), анхны мэдээллийн асар том хэмжээ, түүнийг өөрчлөх магадлал нь практик хэрэглээг хязгаарладаг. шийдвэр гаргах албан ёсны буюу норматив онол. Хүний хүчин зүйл нь шийдвэр гаргах онолын хүрээнд шийдвэр гаргах зан үйлийн онолыг онцлохоос өөр аргагүй болсон.

Зан үйлийн онол нь менежментийн үзэл баримтлалыг боловсруулах, байгууллагын хөгжилд хувь нэмэр оруулах эсвэл саад учруулж буй хүчин зүйлсийг сонгох, нягтлан бодох бүртгэл, зэрэглэл, түүний дотор хувь хүний ​​​​бие даасан чанарыг багтаадаг. Өнөөдөр дүрслэх загваруудын үүрэг нэмэгдсэн. Дүрслэх загварууд нь янз бүрийн үйл ажиллагааны нөхцөлд байгууллагуудын хуримтлуулсан туршлагыг харгалзан үздэг. Үүний зэрэгцээ шийдвэр гаргах зан үйлийн онол нь зөвхөн дүрслэх шинж чанартай байдаггүй. Энэ нь статистикийн математик аргууд, эконометрик, хөгжлийн загвар, мэдээлэл, тооцооллын үйлчилгээг ашигладаг. Тиймээс орчин үеийн менежментэд эдгээр онолууд нь эсрэг тэсрэг биш, харин тодорхой нөхцлийн онцлогийг харгалзан харилцан нөхөж байдаг.

Байгаль орчны нөхцөл байдлын урьдчилан таамаглах боломжгүй өөрчлөлт эсвэл удирдаж буй байгууллагын өөрчлөлтийг харгалзан үзэх хэрэгцээ, менежерүүдийн шийдвэр гаргахад тодорхой бус байдал нэмэгдэж байгаа нь удирдлагын тогтолцооны уян хатан байдал, дасан зохицох чадварыг эрэлхийлэхэд хүргэдэг. Зан үйлийн онол нь шийдвэр гаргах үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлж, түүнийг харилцан уялдаатай үе шатууд, үе шатууд, үйл ажиллагааны логик дарааллыг хэрэгжүүлдэг журамд хуваадаг бөгөөд энэ нь шинээр гарч ирж буй асуудал, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Нөхцөл байдлын менежментийн нэг төрөл бол менежерүүдэд тулгарч буй тодорхойгүй байдлыг арилгах хэд хэдэн аналитик аргуудын тайлбарыг багтаасан "урагшлах менежмент" юм. Тодорхойгүй байдлын хэлбэр бүрийг даван туулахын тулд дэвшилтэт хяналтад зохих арга техникийг ашигладаг. Эдгээр аргууд нь үйл ажиллагааны дараалсан системээр тодорхойлогддог тодорхой шийдвэр гаргах үйл явцыг хангадаг. Ийм үйлдлийн систем нь зөвхөн нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлдэг, гэхдээ урагшаа хардаггүй удирдлагын төрлийн эсрэг байдаг.

Үр дүнтэй менежментийн эрэл хайгуул - гол ажилудирдлага. Энэ бол зах зээлд өрсөлдөх чадвар, үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангах үр дүнтэй менежмент юм. Бараг бүх орчин үеийн чиг хандлагаудирдлага нь аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадвар, боломжтой бол тэдний урт хугацааны ашгийг хангах зорилготой юм. Мөн энд шинэчлэх хүчин зүйл хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг, i.e. Удирдлагын өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, стратеги, чиг үүрэг, нэр томъёог гадаад орчны хэрэгцээнд тохируулах чадвар. Амжилттай үйл ажиллагаа явуулах урьдчилсан нөхцөлийг бүхэлд нь менежерээр хангах зорилготой тул өнөөдөр менежер, эрдэмтэн, инженер, ажилчдын давхаргын эв нэгдэл, үйл ажиллагааг дэмжих хүний ​​хүчин зүйл, хувь хүн хоорондын харилцаа чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. . Нийгмийн болон ардчилсан эрх, урамшууллаар хамгаалагдаагүй хатуу зохицуулалттай ажил үр ашиггүй болж хувирдаг.

Орчин үеийн менежментийн зэвсэг нь нэлээд өргөн юм. Удирдлагын философи, зорилгын тогтолцооны онцлог, түүнд хүрэх арга зам, хүний ​​хүчин зүйлийн үүргийн талаар бид аль хэдийн ярьсан. Хяналтын онол, эдийн засаг, математикийн аргын хөгжил нь асуудлын чанарын олон шийдлийг нарийн тоон тооцоо, шийдлээр нөхөх эсвэл солих боломжийг олгосон. Компьютерийн технологи, харилцаа холбооны хөгжил нь удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэх бодит хувьсгалыг хийсэн. Өгөгдлийн асар том хэмжээс, тооцооллын нарийн түвэгтэй байдлаас шалтгаалан өмнө нь бодит эсвэл зөвшөөрөгдсөн цаг хугацааны масштабаар шийдэж чадахгүй байсан олон ажлууд өдөр тутмын бодит байдал болжээ. Удирдлагын хамгийн чухал санаа зовоосон асуудлын нэг бол үйлдвэрлэлийн болон технологийн салбарт инновацийг удирдах, зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэц, шийдвэр гаргах технологи гэх мэт чиглэлээр ажиллах явдал байв. Төрөл бүрийн инновацийг удирдах аргууд манай улсад төдийгүй гадаадад хөгжсөн байдаг. .

Орчин үеийн менежментийн элементүүдийг авч үзвэл түүний хэрэгслүүдийг маш тодорхой ялгаж салгаж болно. Үүнд менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой аргууд, удирдлагын үйл явцыг загварчлах, түүний дотор нийгмийн салбар, шийдвэр гаргахад мэдээлэл, техникийн дэмжлэг үзүүлэх гэх мэт орно.

Хэрэв та менежментийн хэрэгслүүдийг микро эдийн засаг, аж ахуйн нэгж, холбоодын менежментийн үүднээс авч үзвэл энд менежментийн дэвшилтэт аргуудыг нэвтрүүлэх динамик нь өнөөгийн болон өөрчлөгдөж буй эдийн засгийн нөхцөл байдлын хүрээнд мэдээж илүү идэвхтэй байж болно гэж хэлэх ёстой. механизм. Юуны өмнө энэ нь удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц, чиг үүрэг, удирдлагын арга барил, автомат удирдлагын систем (ACS) зэрэгтэй холбоотой юм. Манай болон гадаадын туршлага, тэдгээрийн техник, програм хангамжийн шинэчлэлийг харгалзан автоматжуулсан хяналтын системийн зорилго, зорилтуудыг дахин үнэлэх нь эрт дээр үеэс хамааралтай болсон. Удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэхэд автоматжуулсан хяналтын системийг чиглүүлэхийн тулд манай аж ахуйн нэгж, холбоодын гадаадын фирмүүдээс мэдэгдэхүйц ялгааг харгалзан үзэх шаардлагатай. Өнөөг хүртэл манай аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагын аппарат голчлон дотоод талдаа анхаарлаа хандуулж ирсэн. Тиймээс техник, эдийн засаг, үйл ажиллагааны хуваарь, диспетчерийн, логистик гэх мэт ажлууд давамгайлж байна.Эдийн засгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, функциональ болон зардлын шинжилгээ хийх ажил нь үйлдвэрлэлийн өртөг, түүний өртгийг бууруулахад чиглэгддэг боловч тэдгээр нь хэрэглэгчийн шаардлагад сул холбоотой байдаг.

Шилжилтийн үед манай улсад хөрөнгө оруулалтын бодлого өөрчлөгдсөнтэй холбогдуулан хүнд үйлдвэрийн томоохон үйлдвэр, холбоодын байр суурь улам дордож байна. Бүс хоорондын харилцааг харгалзан хүнд үйлдвэрийн хөрөнгө оруулалтыг бууруулах нь захиалга огцом буурч, өөрийгөө санхүүжүүлэх нөхцөлд зарим томоохон аж ахуйн нэгж, холбоодын санхүүгийн хүнд байдалд хүргэж болзошгүй юм. Тиймээс салбар, салбаруудын бие даасан байдлыг хангах замаар аж ахуйн нэгжүүдийг төрөлжүүлэх, цомхотгох чиглэлээр гадаадын фирмүүдийн туршлагыг сайтар судлах шаардлагатай байна. Ахлах менежерүүдийг стратеги төлөвлөлтөд чиглүүлэх, концерн, консорциумуудын туршлагыг судлах нь менежерүүдэд шинэ үүрэг даалгавар өгч, удирдлагын шинэ арга хэрэгслийн хэрэгцээг тодорхойлж чадна.

Орчин үеийн Орос улсад зах зээлийн харилцаанд шилжих нөхцөлд менежментийн шинжлэх ухаан, практик.

Олон нийтийн болон эдийн засгийн хөгжилМанай улс перестройкийн өмнөх үе, өөрчлөн байгуулалтын үе, зах зээлийн харилцаанд шилжих үе шатанд улс төр, үндэсний-төрийн шинж чанаруудыг хөгжүүлэх шаардлагатай байна. шинжлэх ухааны үндэсөмчийн янз бүрийн хэлбэрээр эдийн засгийг удирдах. Энэ нь үүнтэй холбоотой юм бэлэн жорБарууны эдийн засгийн шинжлэх ухаан нь өнөөгийн Оросын эдийн засагт бус харин хөгжингүй зах зээлийн эдийн засагт зориулагдсан болно.

Энэ нөхцөлд янз бүрийн эдийн засгийн байгууллагуудын хөдөлмөрийн нэгдэлд үр дүнтэй бүтэц, менежментийн механизмыг бүрдүүлэх нь чухал юм. Менежмент нь босоо болон хэвтээ байдлаар эдийн засгийн үйл ажиллагааны бүх хүрээ, холбоосыг хамардаг. Нөхөн үржихүйн мөчлөгийн бүх үе шат (үйлдвэрлэл, хуваарилалт, солилцоо, хэрэглээ) болон бүтээмжтэй хүчний бүх материаллаг болон оюун санааны элементүүд, үйлдвэрлэлийн харилцааны менежмент нь эцсийн дүндээ эдийн засгийн байгууллагын хөдөлмөрийн нэгдэл дэх хүмүүсийг удирдахад чиглэдэг.

Өмчлөлийн хэлбэрийн олон талт байдлын хүрээнд зохион байгуулалтын хэлбэр өөрчлөгдөхөөс гадна хөдөлмөрийн хамтын нийгэмлэгийн зорилго өөрчлөгдөж байна. Удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд хүний ​​хүчин зүйлийн үндсэн үүрэг, ач холбогдлыг дэлхийн эдийн засгийн практикт баттай нотолж байна: ямар ч удирдлагын тогтолцоог бий болгосон бай тэдний зорилго нь хүнээс салсан тохиолдолд тэд эдийн засаг, нийгмийн бодит эерэг үр дүнг өгч чадахгүй.

Үүнээс гадна гэдгийг мэддэг их орлогоАжил, амьдралын таатай нөхцөл, шинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн ололт, нөөц баялгийг ашиглах, өндөр бүтээмжтэй хөдөлмөрийн үндэс нь мөн ажилтны хувийн шинж чанарын нөөц, хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үр нөлөө, өндөр ухамсар, ёс суртахуун, бизнесийн чанарууд.

Зах зээлийн эдийн засагт шилжих, үйлдвэрлэлийг хүн үйлдвэрлэгч, эцсийн хэрэглэгч болгон чиглүүлэх нь нэгэн зэрэг аливаа ажиллах хүчний дэлхийн зорилгыг эрс өөрчилдөг. Хэрэв өмнө нь хөдөлмөрийн нэгдэл, хувь хүн бүрийн өмнө "ямар ч үнээр хамаагүй төлөвлөгөө өгөх" уриа лоозон байсан бол одоо ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх явдал юм. Эхний тохиолдолд зорилго нь үйлдвэрлэгч (эсвэл зуучлагч) эсвэл хэрэглэгчдэд чиглээгүй бол хоёр дахь тохиолдолд үйлдвэрлэгчид ашигтай байдаг. Эцсийн хэрэглэгчийн хэрэгцээ, чадварыг тэр бүр анхаарч үздэггүй.

Зах зээлийн харилцаанд шилжих шилжилтийн нөхцөлд ажиллах хүчний дэлхийн зорилго нь нийгмийн үйлдвэрлэлийн (борлуулалтын) ажлыг зохион байгуулах явдал юм. ашигтай бүтээгдэхүүн(ажил, үйлчилгээ) хэрэглэгчдийн үр ашигтай эрэлт хэрэгцээг бүрэн хангах, үүний зэрэгцээ тэдний боломжийн бодит хэрэгцээг бүрдүүлэхэд шаардлагатай хэмжээгээр оролцогчдыг урамшуулах. хөдөлмөрийн үйл явцХэрэглэгчийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах, хэрэглэхээс олж авсан эцсийн үр дүнд хувь хүний ​​оруулсан хувь нэмэр нийгмийн шударга ёсны зарчмын дагуу.

Одоогийн байдлаар хөдөлмөрийн нэгдлүүдийг зохион байгуулах, удирдах практик болон холбогдох шинжлэх ухааны дэвшлүүдийн хооронд асар их зөрүү байна. Хэдийгээр зарим тохиолдолд эдийн засгийн хөшүүргийг илүүд үздэг ч удирдлагын практикт захиргааны-тушаалын аргууд үйлчилсээр байна. Төрийн болон төрийн бус салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн дарга нар эдийн засгийн механизмын алдагдал, төгс бус байдлыг ашиглан олж авсан орлогоо нэмэгдүүлэхийг эрмэлздэг боловч бодитоор олж чадаагүй байна. Үүний зэрэгцээ, үйл ажиллагааны эцсийн нийгэмд ашигтай үр дүнгийн ач холбогдлыг ихэвчлэн үл тоомсорлож, бүлгийн зорилгыг онцолж өгдөг.

Ийм нөхцөлд багийг удирдах нийгэм-сэтгэл зүйн талууд ар тал руугаа ордог. Төгсөлтийн дараах сургалтын байгууллагуудын өргөн, гэхдээ туйлын үр дүнгүй сүлжээг бий болгосон нь менежерүүдэд менежментийн сэтгэл зүй, түүний дотор хүмүүс хоорондын харилцааны ёс зүйг эзэмших бодит ур чадвар эзэмших боломжийг олгосонгүй. бизнесийн харилцаа холбоонэгдэлд. Онцлог шинж чанар нь барууны менежментийг сонирхох явдал бөгөөд энэ нь зөвхөн менежментийн ажилтнуудыг сургахад л илэрхийлэгддэг боловч олж авсан мэдлэгээ практикт ашиглахад огтхон ч байдаггүй.

Сүүлийн үед олон эрдэмтдийн сүр дуулиантайгаар сурталчилсан удирдагчдыг сонгох нь өөрийгөө зөвтгөсөнгүй. Ажилчдын бүлгийн хувиа хичээсэн байдал, менежментийн сэтгэлзүйн чиглэлээрх чадваргүй байдал нь ихэнхдээ хамгийн сайн биш, харин "шаардлагатай" удирдагчдыг сонгоход хүргэдэг. Бизнесийн удирдлагууд - дадлагажигч, олон тооны эрдэмтэд - мэргэжилтнүүдийн "ардчилал", цэвэр эдийн засгийн аргад ийм хүсэл тэмүүлэл нь нэгдүгээрт, хөдөлмөрийн хамтын ажиллагааг зохион байгуулах чиглэлээр суурь хэрэглээний судалгааг ар тал руугаа түлхэж, хоёрдугаарт, үүнийг арилгасангүй. , гэхдээ зөвхөн ардчилал, зах зээлийн харилцааны засаг захиргааны удирдлагын арга зүй зохиомол дэлгэцийн ард нуугдаж байсан.

Удирдлагын аргуудыг хөгжүүлэх нь өмчийн хэлбэрийн агуулгатай шууд холбоотой. Манай улсад зах зээлийн харилцаанд шилжсэнээр аж ахуй эрхэлдэг хөдөлмөрийн нэгдлийн тоо нэмэгдсээр байна. Бизнесийн практик туршлагаас харахад Сүүлийн жилүүдэд, ихэнх тохиолдолд зах зээлийн эдийн засгийн бүтцийг бий болгох - хоршоо, жижиг, хамтарсан үйлдвэр, бараа, хөрөнгийн бирж болон бусад зохион байгуулалтын хэлбэрүүд нь бодит үр дүнг өгөөгүй төдийгүй хамгийн сөрөг шинж чанаруудыг илрүүлсэн. бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа.

Эдгээр үзэгдлийн гол шалтгаан нь зах зээлийг орчин үеийн тоног төхөөрөмж, технологи, өдөр тутмын болон өндөр эрэлт хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүнээр үйлдвэрлэх, дүүргэх нийгэмд ашигтай үйл ажиллагаатай харьцуулахад хувийн баяжих хэт их хүсэл эрмэлзэлээр илэрхийлэгддэг бизнес эрхлэгчдийн сэдэл, үнэ цэнийн чиг хандлага юм. Бүрэн болон хэсэгчилсэн алдагдал, эдийн засгийг монопольчлох, эдийн засгийн харилцаа холбоо тасрах үед дотоодын бизнес эрхлэгчдийн дийлэнх нь худалдаа, зуучлалын чиглэлээр ажилладаг. Энэ бүхэн нь нийт хүн амын нүдэн дээр зах зээлийн бүтцийг гутаан доромжилж, өмчийн энэ хэлбэр нь зохистой гэдэгт итгэх итгэлээ алдахад хүргэдэг.

Бизнесийн үйл ажиллагааг нийгэмд чиглүүлэх, эдийн засгийг тогтворжуулахад бодит хувь нэмэр оруулах гол арга замуудын нэг бол Орос улсад бизнес эрхлэлтийг хөгжүүлэх иж бүрэн хөтөлбөр боловсруулж хэрэгжүүлэх явдал юм. Хөтөлбөрийн зорилго нь үнэхээр ажиллах механизмыг бий болгож, хэрэгжүүлэх ёстой төрийн зохицуулалтаж ахуйн үйл ажиллагааны чиглэлээр өндөр үр ашигтай үйлдвэрлэлийг дэмжих; Оросын бизнес эрхлэгчдийн хамгийн сайн ёс суртахууны шинж чанарыг сэргээж, орчин үеийн барууны бизнесмен, менежерийн хамгийн үнэ цэнэтэй хувийн шинж чанарыг өөртөө шингээх чадвартай бизнес эрхлэгчдийн анги бий болсон.

Оросын эдийн засгийн хөгжлийн урт ба богино хугацааны урьдчилсан таамаглал, зах зээлийн ирээдүйн бүтцийн удирдах боловсон хүчний ирээдүйтэй үндсэн мэргэжлийг тодорхойлох шаардлагатай байна. Ирээдүйд зах зээлийн мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх үндэс суурь болох эдийн засгийн дээд боловсролыг үндэслэлтэй нийтээр нэвтрүүлэх нь зүйтэй юм. Төгсөлтийн дараах тасралтгүй боловсрол, боловсон хүчнийг давтан сургах нь мэргэжилтнүүдийг эдийн засгийн тулгамдсан асуудалд яаралтай чиглүүлэх уян хатан хариу арга хэрэгсэл болох ёстой.

Тиймээс зах зээлийн эдийн засагт өөрчлөгдсөн өмчийн харилцаанд тохирсон аж ахуйн нэгжийн менежментийн шинэ хэлбэрүүд оролцох ёстой. Маркетингийн менежментийн арга, эдийн засгийн шууд ба шууд бус зохицуулалтын уян хатан хослол нь зах зээлийн нөхцөл байдалд зан төлөвөө тохируулах боломжийг олгоно.

Ном зүй.

1. Н.М.Большаков, Ю.С.Новиков “Аж ахуйн нэгжийн менежментийн маркетингийн аргууд”, Сыктывкар, SLI, 1997.

2. A. B. Krutik, A. L. Pimenova "Introduction to Entrepreneurship", сурах бичиг, Санкт-Петербург, "Политехник", 1995 он.

3. Ф.М.Русинов, Д.С.Петросян “Орчин үеийн менежментийн онолын үндэс”, сурах бичиг, М., 1993.

Багшлах

Сэдвийн талаар сурахад тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд таны сонирхсон сэдвээр зөвлөгөө өгөх эсвэл сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Өргөдөл гаргахзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж байна.

Зах зээлийн эдийн засагт үйлдвэрлэл, хуваарилалт, хэрэглээний "зохицуулагч"-ын үүргийг зах зээл өөрөө гүйцэтгэдэг. Үүний гол зарчим нь эдийн засгийн эрх чөлөөний зарчим бөгөөд зах зээлийн эдийн засгийн субьектүүд үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлийн эзэмшигчид нь юуг, хэрхэн, хэр их, хэнд зориулж үйлдвэрлэхээ бие даан шийддэг. Эдийн засгийн харилцааны зах зээлийн тогтолцоо нь худалдагч ба худалдан авагчдын хоорондын чөлөөт солилцоонд суурилдаг. Хэн ч тэднийг гэрээ хэлцэл хийхийг албаддаггүй. Аж ахуйн нэгжүүд зөвхөн бараа, үйлчилгээгээ худалдан авагчийг ялж байж оршин тогтнох боломжтой өрсөлдөөнт орчинд оршдог. Зах зээлийн эдийн засаг дахь үйл ажиллагаа нь эрсдэл, хариуцлагатай холбоотой байдаг: худалдагч, худалдан авагчид өөрсдийн хөрөнгөө зарцуулж, эрсдэлд оруулдаг. Эдийн засгийн шийдвэрийнхээ хариуцлагын хамгийн дээд хэмжүүр бол өмч хөрөнгөө алдах явдал юм. Пүүсүүд төлөвлөсөн зорилтоо хүлээж авдаггүй тул ийм нөхцөлд удирдлага нь дараахь асуудлыг шийддэг.

Эрэлт, зах зээлийн нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулах;

ашиглаж байгаа эдгээр төрлийн бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл маш их эрэлт хэрэгцээтэй байнахудалдан авагчдаас төлөвлөсөн ашгаа хүлээн авах баталгаа;

Үйл ажиллагааны үр нөлөөг хангах. "Үр ашиг * - гэсэн ойлголтыг ерөнхийд нь авч үзье.

эдийн засгийн хамгийн чухал ойлголт. Энэ нь "үр нөлөө* гэсэн үгнээс гаралтай. Эдийн засагт нөлөөлөл гэдэг нь аливаа үйл ажиллагааны тодорхой эерэг үр дүнг хэлнэ. Энэ нь ашгийн өсөлт, хэмнэгдсэн мөнгөний хэмжээ, шинэ технологийн улмаас үйлдвэрлэлийн үйл явцын үргэлжлэх хугацааг багасгах зэрэг байж болно.

Хэрэв үр нөлөөний хэмжээг энэ нөлөөллийг үүсгэсэн зардалтай харьцуулж үзвэл үр ашгийн томъёог авна.

Үр ашиг = үр нөлөө / зардал

Пүүсийг үр дүнтэй удирдах нь пүүс болон түүний үйл ажиллагааны бие даасан талуудын үр ашигт хүргэх ёстой.

Дээр дурдсан бүх зүйл нь төр нийгмийн эдийн засгийн амьдралд хөндлөнгөөс оролцохгүй гэсэн үг биш юм. Орчин үеийн зах зээлийн эдийн засгийг төр зохицуулж, түүнд нөлөөлөх янз бүрийн аргыг ашигладаг. Ийм аргууд нь санхүүгийн бодлого, монополийг хянах, бизнес эрхлэхэд туслах зэрэг орно. Төрийн албанд тодорхой тооны үйлдвэр байдаг, төр өөрөө бизнест оролцдог. Зах зээлийн зохицуулалттай эдийн засгийг холимог эдийн засаг гэнэ. Холимог эдийн засагтай ч гэсэн эдийн засгийн эрх чөлөөний зарчим нь хөдлөшгүй хэвээр байгаа нь эдийн засгийн субъект эрх чөлөөтэй, зах зээлийн хэрэгцээ, шаардлагад нийцсэн, шийдвэр, үйл ажиллагааныхаа үр дүнг өөрөө хариуцдаг гэсэн үг юм. Зах зээлийн нөхцөлд удирдлагын үйл ажиллагааг менежмент гэнэ. Бид үүнтэй дараагийн хэсгүүдэд танилцах болно.

1.3. Менежмент гэж юу вэ?

Өнөөдөр "менежмент" гэдэг үгийг хүн бүр мэддэг, учир нь энэ нь богино хугацаанд бат бөх байр сууриа эзэлдэг үгсийн санОрос хэл. Англи хэлнээс орчуулсан энэ үг (менежмент) "менежмент" шиг сонсогддог. Урьд нь үйлдвэрлэл эрхэлж байсан хүмүүсийн олонх нь одоо менежментийн мэргэжилтэн гэж ярьдаг.

Америкчууд эсвэл Европчууд менежментийн талаар ярихдаа зах зээлийн бүтцэд үйл ажиллагаа явуулдаг менежер - хүн, менежментийн субьектийг хэлдэг. Бид бизнес эрхэлдэг байгууллагуудын тухай ярьж байна. Бизнес нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгож, борлуулах замаар ашиг олох зорилготой юм. Тиймээс бизнесийн менежмент нь арилжааны үйл ажиллагаа, бизнесийн корпорацийн менежмент юм. Гэхдээ бизнесмэн, менежер хоёр ижил зүйл биш юм. Бизнесмэн гэдэг бол "мөнгө олдог" хүн, эргэлтэнд байгаа хөрөнгийн эзэн, орлого бий болгодог. Бизнесмэн гэдэг нь харъяалагдах хүнгүй, эсвэл корпорацид байнгын албан тушаал хашиж чаддаггүй томоохон өмчлөгчтэй боловч хувьцааг нь эзэмшдэг бизнес эрхлэгч юм. Хүмүүс менежерийн тухай ярихдаа инженер, хуульч, эдийн засагч гэхээсээ илүү тусгай сургалтад хамрагдсан мэргэжлийн менежерийг хэлдэг. Менежер нь корпорацид байнгын албан тушаал хашдаг.

Менежерүүд удирдлагын бүх "шатлал"-д ажилладаг бөгөөд Америкийн үзэл баримтлалын дагуу менежерийн үүрэг бол түүнд тайлагнадаг тодорхой тооны ажилчдын хүрээнд тодорхой ажлыг зохион байгуулах явдал юм.

Барууны аж ахуйн нэгжүүдэд дараахь зүйлс байдаг.

Дээд удирдлага, өөрөөр хэлбэл дээд түвшний удирдлага (ерөнхий захирал болон ТУЗ-ийн бусад гишүүд);

Дунд шатны удирдлага - дунд шатны удирдлага (хэлтсийн дарга, бие даасан хэлтсийн дарга нар);

Хайрлагчдын удирдлага - удирдлагын доод түвшин (хэлтсийн дарга болон бусад ижил төстэй нэгжүүд).

Энэ нь засгийн газар, арми, сүм хийдэд янз бүрийн түвшний удирдлага байдаг гэсэн үг боловч бизнесийн аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь бусад төрлийн менежментээс аж ахуйн нэгжийн зорилго, тиймээс түүний удирдлагын үүрэг даалгавраар ялгаатай байдаг. , бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх буюу хангах явдал юм нийгмийн хэрэгцээзах зээлээр дамжуулан.

Мөн "менежер", "бизнес эрхлэгч" гэх мэт ойлголтуудын хооронд харьцуулалт хийх хэрэгтэй. Бизнес эрхлэгч гэдэг нь аливаа зүйлийг өөрийн санаачилгаар хийж, өөрийн хариуцлага, эрсдэл, эрсдэлийг үүрч, өөрийн хүч чадал, арга хэрэгсэлд найдаж ажилладаг хүнийг хэлнэ. Энэ утгаараа бизнес эрхлэгчдийг I.V гэж нэрлэж болно. Цветаев - Музейн үүсгэн байгуулагч, анхны захирал дүрслэх урлагтэд. Москвад А.С.Пушкин, Кон-Тики, Ра, Тигр рүү алдартай аялал хийсэн Тор Хейердал, П.М. Третьяков - Москва дахь Третьяков галерейг үндэслэгч болон бусад олон хүмүүс алдартай хүмүүс, бидний оюун санаанд нэр нь "бизнес эрхлэх" гэсэн үгтэй ямар ч холбоогүй байдаг. Нарийвчилсан утгаараа бизнес эрхлэх нь бизнесийн онцгой тохиолдол, бизнес эрхэлдэг, инновацийг хэрэгжүүлдэг, хувийн хөрөнгөө шинэ бизнест хөрөнгө оруулалт хийж, хувийн эрсдэлд ордог хүний ​​үйл ажиллагааны төрөл юм.

Хэрэв менежер хүнд сурталтай манлайллын хэв маягт анхаарлаа хандуулдаг бол бизнес эрхлэгч болон түүний хоорондох ялгаа маш том байна. Менежер боломжуудыг идэвхтэй эрэлхийлж, өөрчлөлт, сайжруулалтыг бий болгохын тулд зориудаар эрсдэл хүлээх үед эдгээр ялгаа бүдгэрдэг. Удирдлагын ийм хэв маяг нь бизнес эрхэлдэг бөгөөд менежер өөрөө бизнес эрхэлдэг.

Менежмент гэдэг бол маш өргөн ойлголт. Бид үүнийг зах зээлийн нөхцөлд менежмент гэж тодорхойлсон онцгой төрөлбизнесийн удирдлагын үйл ажиллагаа. Удирдлагын ийм тодорхойлолтыг өргөн мэддэг - бусад хүмүүсийн ажил, оюун ухаан, зан үйлийн сэдлийг ашиглан зорилгодоо хүрэх чадвар. Энэхүү тодорхойлолтод энэ үйл ажиллагааны агуулгыг "далд" оруулсан болно. Энэ тодорхойлолтод дүн шинжилгээ хийцгээе.

Ур чадвар. Амжилтанд хүрэхийн тулд та үүнийг хэрхэн хийхээ мэдэж, мэдлэгээ практикт ашиглах чадвартай байх хэрэгтэй. Удирдлагад өөрийн гэсэн арга заль байдаг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлдвэрлэлийн менежментийн зарчим, арга, хэрэгсэл, хэлбэрээс өөр зүйл биш юм. Үүнийг сурч болно, менежмент бол шинжлэх ухаан юм.

Хүрэх. Удирдлагын хувьд зөвхөн хамгийн сайнаараа хичээх биш, харин амжилтанд хүрэх шаардлагатай. Хүссэн үр дүндээ хүрэх хүртэл бид удирдаж сурсан гэж үзэж болохгүй.

Зорилгоо тодорхойлох. Зорилгоо зөв сонгож, тохируулах ёстой, эс тэгвээс өмнөх бүх зүйл утгаа алддаг. Шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийг үндэслэгч Ф.У. Тэйлор зорилго тодорхойлох гэдэг нь яг юу хийх ёстойг, хэрхэн яаж хамгийн сайн, хямд аргаар хийхийг мэдэх урлаг гэж тодорхойлсон. Менежментийн гол зүйл бол аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхолд нийцсэн зорилгоо тодорхойлох явдал юм.

Хүний хөдөлмөр, оюун ухаан, зан үйлийн сэдлийг ашиглах. Компани гэдэг бол юун түрүүнд хүнтэй холбоотой. Тиймээс удирдлага бол хүмүүс, ажилчдын ажлын зохион байгуулалт юм. Мөн ажилчдынхаа хэрэгцээг дээд зэргээр хангаж, ажлыг нь эрчимжүүлж, ажлын үр ашгийг нь дээшлүүлэх ёстой.

Хүмүүстэй ажиллах нь үргэлж хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст хүн бүр өөр өөрийн гэсэн сэтгэлзүйн шинж чанар, чадвар, дутагдалтай байдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн тодорхой нөхцөл байдалд өөр өөр хэлбэрээр илэрдэг. Менежер нь эзэмших ёстой шинжлэх ухааны мэдлэгЭнэ нь түүний практик ажил бүрт шинэ "дуу чимээ" хүлээн авах болно. Удирдлагын янз бүрийн нөхцөл байдалд өөрийн мэдлэгээ бүтээлчээр ашиглах нь хөгжлийг шаарддаг Хувийн шинж чанарменежер. Энэ бүхэн нь менежментийг зөвхөн шинжлэх ухаан төдийгүй урлаг гэж үзэж болохыг харуулж байна.

Байгууллагыг менежерүүд удирддаг тул менежментийг ихэвчлэн менежерүүд - тодорхой ангиллын хүмүүстэй тодорхойлдог. Мөн удирдлага гэдэг нь үйл ажиллагаа явуулж буй арилжааны аж ахуйн нэгжийн удирдлагын аппарат эсвэл тодорхой байгууллагыг хэлдэг. Аливаа аж ахуйн нэгж ийм байгууллагатай, өөрөөр хэлбэл удирдлага, удирдлагатай байдаг. Энэ аж ахуйн нэгжийн удирдлага нь түүнийг нийгэмд төлөөлдөг; Аж ахуйн нэгжийн амжилт, алдаа нь юуны түрүүнд удирдлагын амжилт, алдаа юм.

Орос хэл дээрх хэвлэлийн өмнөх үг

Өмнөх үг

1-р хэсэг. Оршил ба тойм

Бүлэг 1. Бизнесийн стратеги: Үзэл баримтлал ба чиг хандлагаБизнесийн стратеги гэж юу вэ? Стратегийн гол чиглэлүүд SCM-д хүрэх зам Стратегийн бизнесийн нэгжийн үзэл баримтлал Стратегийн зах зээлийн удирдлага: Түүхэн шинжилгээ Стратегийн зах зээлийн удирдлага: шинж чанар, чиг хандлага Стратегийн хэрэгцээ зах зээлийн удирдлагаҮндсэн санаанууд

Бүлэг 2. Стратегийн зах зээлийн удирдлага: сэдвийн тоймГадаад шинжилгээ Дотоод шинжилгээ Бизнесийн алсын хараа Стратегийг тодорхойлох, сонгох Стратегийн хувилбаруудыг сонгох Үйл явц Үндсэн санаа

2-р хэсэг. Стратегийн шинжилгээ

Бүлэг 3. Гадаад шинжилгээ ба худалдан авагчийн шинжилгээГадаад дүн шинжилгээ Хэрэглэгчийн шинжилгээний сэдэв Хэрэглэгчийн сэдэл хангагдаагүй хэрэгцээ Гол санаа

4-р бүлэг Өрсөлдөгчийн шинжилгээӨрсөлдөгчдийг хэрэглэгчийн байр сууринаас тодорхойлох Өрсөлдөгчдийг стратегийн бүлгүүд болох боломжит өрсөлдөгчдийг тодорхойлох Өрсөлдөгчийн шинжилгээ: Өрсөлдөгчийн давуу болон сул талуудыг судлах Өрсөлдөгчдийн талаар мэдээлэл цуглуулах Гол санаанууд

5-р бүлэг Зах зээлийн шинжилгээЗах зээлийн шинжилгээний чиглэл Зах зээлийн бодит болон боломжит хэмжээ Зах зээлийн өсөлтийн хувь зах зээлийн ашигт ажиллагааны шинжилгээ Зардлын бүтэц Хуваарилалтын систем Зах зээлийн чиг хандлага Амжилтын гол хүчин зүйлүүд Өрсөлдөөний суурь болох өндөр өсөлттэй зах зээл дэх эрсдэлүүд Гол санаанууд

Бүлэг 6. Байгаль орчны шинжилгээ ба стратегийн тодорхойгүй байдалБайгаль орчны шинжилгээний бүрэлдэхүүн хэсгүүд Стратегийн тодорхойгүй байдлын асуудал Нөлөөллийн шинжилгээ: Стратегийн тодорхойгүй байдлын нөлөөллийг үнэлэх Хувилбарын шинжилгээ Үндсэн санаанууд

Бүлэг 7. Дотоод шинжилгээ Санхүүгийн байдал: борлуулалтын хэмжээ ба ашигт ажиллагаа Гүйцэтгэлийн үнэлгээ: ашгийн хэмжээ биш дан Стратегийн сонголтуудыг тодорхойлох хүчин зүйлүүд Шинжилгээнээс стратеги Бизнесийн багцын шинжилгээ Үндсэн санаанууд Хавсралт

3-р хэсэг. Бизнесийн өөр стратеги

8-р бүлэг: Тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгохТогтвортой өрсөлдөх давуу тал Synergy-ийн үүрэг Стратегийн алсын хараа ба стратегийн оппортунизм Динамик алсын хараа Гол мессежүүд

9-р бүлэг Ялгаварлах стратегиХүчтэй брэндийг бий болгох стратегийн сонголт болох үр дүнтэй ялгах стратеги чанар гэж юу вэ? Гол санаанууд

10-р бүлэгЗардлаа бууруулах стратеги Төвлөрөх стратеги Урьдчилан сэргийлэх маневр хийх стратеги Гол санаанууд

Бүлэг 11 Стратегийн байр суурьСтратегийн байрлал тогтоох үүрэг Стратегийн байрлалын сонголтууд Стратегийн байр суурийг боловсруулах, сонгох Үндсэн санаанууд

12-р бүлэг Өсөлтийн стратегиОдоо байгаа бүтээгдэхүүний зах зээлийн өсөлт Одоо байгаа зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах Одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг ашиглан зах зээлээ өргөжүүлэх Босоо интеграцийн стратеги Санаа Үндсэн санаа

13-р бүлэг ТөрөлжүүлэхХолбогдох төрөлжүүлэлт Synergy mirages Холбоогүй төрөлжилт Шинэ бүтээгдэхүүний зах зээлд нэвтрэх стратеги Гол санаанууд

14-р бүлэгУнаж буй зах зээлд өсөх нөхцөлийг бүрдүүлэх Ашигтай оршин тогтнох Саалах эсвэл ургац хураах Бизнесийг татан буулгах эсвэл татан буулгах Унаж буй зах зээлд зөв стратеги сонгох Дайсагнасан зах зээл Гол санаанууд

Бүлэг 15. Дэлхийн стратегиГлобал стратегийн сэдэл Стандартчилал ба тохируулга Дэлхийн манлайлал Глобал брэнд Глобал брэндийн менежмент Стратегийн холбоо Гол санаанууд

4-р хэсэг. Хэрэгжилт

16-р бүлэгҮзэл баримтлалын диаграм санааны тогтолцооны бүтэц Хүмүүсийн соёл Стратегийн нийцэлд хүрэх Шинэлэг зохион байгуулалт Стратегийн зах зээлийн удирдлагын хураангуй гол санаанууд

Хавсралт. Төлөвлөлтийн маягтууд
нэрийн индекс
Сэдвийн индекс
Компани, барааны тэмдгийн индекс

Байгууллагын үйл ажиллагааны стратегийн талбар нь тодорхой хувь хүний ​​хандлага, шинж чанараараа ялгагддаг бөгөөд тэдгээрийн заримыг бид өмнө нь дурьдсан. Эдгээр чиг хандлага эсвэл чиг хандлагыг тоймлон үзэх нь зах зээлийн стратегийн удирдлага гэж юу болох, цаашлаад номонд юу авчрах талаар илүү сайн ойлгох боломжийг бидэнд олгоно.

Гадаад чиг баримжаа

Байгууллага нь гадаад орчин - үйлчлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, зах зээл, зах зээлийн орчинд чиглэсэн байх ёстой. Урт хугацааны төлөвлөлтийн системээс ялгаатай нь (энэ нь урьдчилсан мэдээнд суурилсан бөгөөд компанийн дотоодод чиглэгддэг) зах зээлийн стратегийн удирдлагын зорилго нь худалдан авагчдын хэрэгцээг тусгасан зах зээлийн стратегийг боловсруулах явдал юм.

Идэвхтэй стратеги

Идэвхтэй стратеги нь компани нь зөвхөн гадаад нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэхээс гадна гадаад орчинд болж буй RFA үйл явдлуудад нөлөөлөхийг эрмэлздэг гэж үздэг. Энэ стратеги нь дор хаяж хоёр шалтгааны улмаас чухал юм. Нэгдүгээрт, хүрээлэн буй орчинд гарч буй өөрчлөлтөд оролцох нь тэдгээрийг цаг тухайд нь илрүүлж, зохих хариу арга хэмжээ авах баталгаа болдог. Хоёрдугаарт, гадаад орчны өөрчлөлт нь ихээхэн цар хүрээ, үр дагавартай байж болох тул тэдгээрт үзүүлэх нөлөө нь байгууллагын хувьд амин чухал байж болно. Жишээлбэл, даатгалын компани иргэний хуулийн шинэчлэлд оролцох нь ашигтай байдаг (хэрэв ийм зүйл тохиолдвол).

Мэдээллийн системийн үүрэг

Гадаад чиг баримжаа нь компанийн мэдээллийн системд тодорхой шаардлагыг тавьдаг. Шаардлагатай мэдээллийг тодорхойлохоос оновчтой болон үр дүнтэй арга замуудМэдээллийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, боловсруулах, хадгалах нь стратеги боловсруулах үйл явцын үр дүнтэй байдлаас ихээхэн хамаардаг.

Мэдлэгийн менежмент

Технологи, маркетинг эсвэл бусад үйл явцын талаархи мэдлэг нь аливаа компанийн хамгийн чухал хөрөнгийн нэг болж байгаа тул мэдлэгийн менежмент улам бүр чухал болж байна. Мэдлэг нь хүмүүсийн оюун санаанд төвлөрдөг тул түүнийг олон тооны хүмүүст хүртээмжтэй, хадгалагдаж, үржүүлж байхаар удирдах ёстой.

Мэдээллийн шинжилгээ, бодит цаг хугацаанд шийдвэр гаргах

Байгууллагууд жилийн төлөвлөлтийн мөчлөгөөс мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, стратегийн шийдвэр гаргах тасралтгүй, “онлайн” системд шилжиж байна. Ийм системийг хөгжүүлэх нь шинэ арга, үзэл баримтлалыг ашиглахыг шаарддаг амар ажил биш юм. Энэ систем нь туслахад хангалттай бүтэцтэй байх ёстой хүнд хэцүү нөхцөл байдалшийдвэр гаргах чадвар, стратегийн хурдан сонголт хийх хэрэгцээг тодорхойлоход хангалттай мэдрэмжтэй, олон янзын нөхцөл байдалд хэрэглэхэд хангалттай уян хатан.

Бизнес эрхлэх хэв маяг

AT сүүлийн үедБайгууллагад бизнес эрхлэх сэтгэлгээг хөгжүүлэх, дэмжихийн ач холбогдлын талаар, зах зээлийн стратегийн удирдлагын ийм зохион байгуулалтын хэлбэр, туслах тогтолцоог бий болгох нь компанид нээгдэж буй боломжуудыг идэвхтэй ашиглах боломжийг олгодог талаар маш их ярьдаг. Энэ заалт нь томоохон, төрөлжсөн компаниуд, түүнчлэн хурдацтай хөгжиж буй салбарт (видео тоглоом, CD, видео) үйл ажиллагаа явуулдаг пүүсүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Хэт их үймээн самуунтай нөхцөлд компанийн стратеги нь бизнес эрхлэхийг хөгжүүлэх таатай орчныг бүрдүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой.

Хэрэгжилт

Стратегийн хэрэгжилтийн үйл явц нь зах зээлийн стратегийн менежментэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энд компани сонголтын өмнө тулгараад байна: стратеги нь байгууллага, түүний бүтэц, систем, хүмүүс, соёлд нийцэх үү, эсвэл стратегийн дагуу байгууллага өөрчлөгдөх үү? Стратеги нь чиг үүргийн хэлтсийн бодлого, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөтэй уялдсан байх ёстой. Хэрэгжилтийн асуудлыг 16-р бүлэгт дэлгэрэнгүй авч үзсэн болно.

дэлхийн бодит байдал

Даяаршил бол орчин үеийн олон стратегийн бас нэг салшгүй шинж чанар юм. Өнөөдөр Боингоос эхлээд Макдоналдс хүртэл төрөл бүрийн компаниуд дэлхийн зах зээлийн талаар бодож байна.Ховорхон компани гаднын ч юм уу, "ижил цустай" ч өрсөлдөөнийг мэдэрдэггүй, харин аль хэдийн дэлхийн компани болчихсон байдаг.

Стратегийн энэ элемент нь шууд болон шууд бус боломж, аюул заналыг хоёуланг нь илэрхийлдэг. Компанийн гол зах зээл болсон улс орны санхүүгийн хямрал эсвэл зарим түүхий эдийн хомсдол нь стратегийг эрс өөрчлөхийг шаардаж магадгүй юм. Дэлхийн стратегийн сорилтуудыг 11-р бүлэгт задлан шинжилсэн.

Төлөвлөлтийн хүрээг өргөжүүлэх

Ихэнх компаниуд амжилтын гол хүчин зүйл болох хөрөнгө, ур чадвараа хөгжүүлэхэд чиглэсэн стратегийн санаачилгыг хэрэгжүүлэхийн тулд төлөвлөлтийн хүрээгээ тэлэх шаардлагатай болдог. Үүнийг хийхийн тулд тэд тэвчээр ба сахилга бат, бодит цагийн дүн шинжилгээ хийх хэрэгцээ, стратегийн уян хатан байдал, богино хугацааны үр дүнгийн шаардлагын тэнцвэрийг бий болгох ёстой. Үүнээс гадна бид урт хугацааны төлөвлөлтийн аргуудын хэрэгцээг мартаж болохгүй.

Эмпирик судалгаа

Түүхийн хувьд стратегид хувийн үзэл бодол, туршлагаасаа ажигласан зүйл давамгайлж ирсэн (Женерал Моторс компанийн "архитектор" Альфред Слоан, "Удирдлагын практик" сонгодог номын зохиолч Питер Дракер нарын бүтээлийг дурдахад хангалттай).

Гэвч сүүлийн үед бизнесийн нэгжийн гүйцэтгэл, шинж чанарыг судлахын тулд чанарын аргуудаар баяжуулсан эмпирик судалгааг ашиглах нь ихсэж байна. Үүнтэй төстэй арга барилыг өнөөдөр ихэнх томоохон салбаруудад ашигладаг бөгөөд стратегийн салбар ч үл хамаарах зүйл биш юм. Үүний үр дүнд онолууд нь шинжлэх ухааны туршилтын объект болох, хийх боломжтой төлөвшлийн шатанд хүрсэн.

Салбар хоорондын хөгжил

Энэхүү номын нэг зорилго нь олон төрлийн шинжлэх ухааны салбаруудын мэдлэгийг нэгтгэн дүгнэх явдал юм. Тэдгээрийн дотроос бид дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэв.

Маркетинг

Маркетинг нь мөн чанараараа пүүс болон зах зээлийн харилцан үйлчлэлийн салшгүй хэсэг юм. Сүүлийн 10 жилийн хугацаанд энэ чиглэлийн стратегийн шийдвэрт анхаарал хандуулах нь ихээхэн нэмэгдсэн. Брэндийн үнэ цэнэ, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, байр суурь, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг, дэлхийн брэндийн менежмент, бүтээгдэхүүний ангиллын удирдлага, хэрэглэгчийн хэрэгцээний шинжилгээ болон бусад хэрэгслүүдийн тухай ойлголтууд нь стратегийн шийдвэрийн чанарыг сайжруулахад тусална.

Байгууллагын зан байдал

Байгууллагын зан үйлийн онолчид стратеги болон зохион байгуулалтын бүтэц, соёл, тогтолцоо. Энэ хоёрын хоорондын уялдаа холбоо байхгүй байх нь компанийн үйл ажиллагаанд сөргөөр нөлөөлдөг болохыг судалгаагаар тогтоосон. Байгууллагын зан үйл нь олон онол, бүтцийг санал болгодог бөгөөд тэдгээрийн хэрэглээ нь стратегийг хэрэгжүүлэх үр нөлөөг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

санхүүгийн нягтлан бодох бүртгэл, аудит

Эдгээр салбар дахь томоохон бүтээн байгуулалтын нэг бол хувьцаа эзэмшигчдийн үнэ цэнийн шинжилгээ юм (7-р бүлгийг үзнэ үү). Энэхүү үзэл баримтлалын дагуу стратеги боловсруулах явцад пүүсийн үнэ цэнэд үзүүлэх нөлөөллийг тооцоолох шаардлагатай. Төрөлжүүлэх, нэгдэх, нийлэх зэрэг асуудлуудыг судалдаг уламжлалтай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эрсдэл, эрсдэлийн удирдлагын тухай ойлголтыг санхүүгийн бүртгэлээс ч авч болно.

Эдийн засаг

Салбарын зохион байгуулалтын онол-эдийн засаг гэсэн дэд хэсэгт аж үйлдвэрийн бүтэц, үйлдвэрлэлд орох, гарахад тулгарч буй саад бэрхшээл, стратегийн бүлгүүдийн тухай ойлголтуудыг боловсруулсан болно. Босоо интеграцийн тухай ярихад бид гүйлгээний зардал гэсэн ойлголтыг үл тоомсорлож болохгүй. Эцэст нь эдийн засагчид стратегийн ач холбогдлыг сайн мэддэг туршлагын муруйн үзэл баримтлалыг боловсруулсан.

Стратеги

Стратегийн судалгааны салбар нь бусад олон салбартай огтлолцоод зогсохгүй өөрөө төлөвшсөн судалгааны талбар болж байна. Үүний нэг илрэл нь тоон судалгааг идэвхтэй ашиглах явдал юм. Өөр нэг үзүүлэлт бол тодорхой хэрэгсэл, техникийн бүрэн бүтэн байдал, боловсронгуй байдал юм. Стратегийн шинжлэх ухааны тэргүүлэх хэвлэл болох Стратегийн менежментийн сэтгүүл хорь гаруй жилийн турш хэвлэгдэн гарсан бөгөөд судлаачдын онолын болон эмпирикийн хамгийн чухал хөгжлийг онцолж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

(Баримт бичиг)

Попов С.А. Стратегийн менежмент: Байгууллагын хөгжлийн менежерүүдэд зориулсан 17 модуль хөтөлбөр. Модуль 4 (Баримт бичиг)

Altshhuler I.G. Маркетингийн шинжилгээнд суурилсан стратегийн менежмент (Баримт бичиг)

Дойл П. Удирдлага, стратеги, тактик (Баримт бичиг)

Аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжийн стратеги төлөвлөлт (дипломын ажил)

Aaker D., Johimsteiler E. Brand Leadership: A New Branding Concept (Баримт бичиг)

Виханский О.С. Стратегийн удирдлага (баримт бичиг)

Бричеев В.А., Безродняя Н.И., Орлова В.Г., Проклин А.Н. Инженерийн эдийн засаг (баримт бичиг)

Хураангуй - Стратегийн удирдлага (баримт бичиг)

Ансофф I. Стратегийн удирдлага (баримт бичиг)

Воробьев А.Д. Хүний нөөцийн стратегийн удирдлага (баримт бичиг)

n1.doc

Дэвид Аакер

СТРАТЕГИ

ЗАХ

ХЯНАЛТ

Долоо дахь хэвлэл

Москва ■ Санкт-Петербург . ДоодНовгород ■ Воронеж

Ростов-на-Дону . Екатеринбург . Самара- Новосибирск

Киев . Харьков ■ Минск

BBK 65.290-21 UDC 658.1

АакерД.

A12Стратегийн зах зээлийн менежмент. 7-р хэвлэл. / Пер. англи хэлнээс. ed. С.Г.Божук. - Санкт-Петербург: Петр, 2007. - 496 х.: өвчтэй. — ("Удирдлагын онол" цуврал).

ISBN 978-5-469-01301-3 5-469-01301-4

"Зах зээлийн стратегийн менежмент" бол менежментийн сонгодог зохиолч Дэвид Аакерын хамгийн чухал бүтээлүүдийн нэг юм. Шинэ, 7 дахь хэвлэлийг хадгалсан шилдэг уламжлалуудЭнэхүү гайхамшигт ном: танилцуулгын энгийн байдал, бизнесийн стратегийг бий болгох, үнэлэх, хэрэгжүүлэх бүх чухал талыг хамарсан байдлаараа ялгагдана. Үүний зэрэгцээ уг номд стратегийн менежментийн салбарын сүүлийн үеийн чиг хандлагыг тусгаж, шинэ жишээ, кейс судалгааг нэмж, стратегийн хөгжлийг практикт хэрхэн ашиглахыг харуулсан болно. Энэ номыг уншсаны дараа та динамик орчныг зөв ойлгож, хянах, урагшлах сэтгэлгээг санал болгох боломжтой болно бүтээлч хандлага, компанид тулгарч буй нөхцөл, өөрчлөлтөд тохирсон, тогтвортой өрсөлдөх давуу тал дээр суурилсан стратеги бий болгох.

Энэхүү нийтлэл нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулж буй менежерүүд, MBA хөтөлбөрийн оюутнууд болон стратегийн маркетинг, стратегийн менежмент, зах зээлийн стратегийн төлөвлөлтийн бусад сургалтын курсуудад хэрэг болно.

BBK 65.290-21

Хэвлэлийн эрхийг John Wiley & Sons Ltd-тэй тохиролцсоны дагуу олж авсан.

Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан. Зохиогчийн эрх эзэмшигчийн бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр энэ номын аль ч хэсгийг ямар ч хэлбэрээр хуулбарлаж болохгүй.

Жон Уайли ба хөвгүүд
ISBN 0-471-48426-1 (Англи хэл) Петер Пресс ХХК-ийн Орос хэл дээрх орчуулга, 2007

ISBN 978-5-469-01301-3 Орос хэвлэл, дизайн

Питер Пресс ХХК, 2007 он

Өмнөх үг 10

Таван дэмжлэг 10

Долоо дахь хэвлэл I

12-р зорилго

Энэ ном хэнд зориулагдсан бэ?

Багш нарт зориулсан мэдээлэл 15

Баярлалаа 15

ХЭСЭГI. ТАНИЛЦУУЛГА БА ТОЙМ

Бүлэг 1. Бизнесийн стратеги: Үзэл баримтлал ба чиг хандлага 18

Бизнесийн стратеги гэж юу вэ? 20

Стратегийн чиглэл 26

Стратегийн зах зээлийн менежмент: Түүхэн шинжилгээ 27

Зах зээлийн стратегийн удирдлага: Онцлог байдал, чиг хандлага 32

Зах зээлийн стратегийн удирдлагын хэрэгцээ 36

Үндсэн санаа 37

Хэлэлцэх сэдвүүд 38

Тэмдэглэл 39

Бүлэг 2. Зах зээлийн стратегийн удирдлага: Сэдвийн тойм 40

Гадаад шинжилгээ 41

Дотоод шинжилгээ 49

Бизнесийн алсын хараа 53

Стратегийг тодорхойлох, сонгох 56

Стратегийн хувилбаруудыг сонгох 61

Үйл явц 63

Гол санаа 63

Хэлэлцэх сэдэв 64

Тэмдэглэл 64

ХЭСЭГII. СТРАТЕГИЙН ШИНЖИЛГЭЭ

Бүлэг 3. Гадаад шинжилгээ ба худалдан авагчийн шинжилгээ 66

Гадаад шинжилгээ 66

Хэрэглэгчийн шинжилгээний сэдэв 72

Сегмент 73

Худалдан авагчийн сэдэл 79

Хангагдаагүй хэрэгцээ 86

Үндсэн санаа 90

Хэлэлцэх сэдвүүд 91

Тэмдэглэл 91

4-р бүлэг Өрсөлдөгчийн шинжилгээ 93

Өрсөлдөгчийг худалдан авагчдын үүднээс тодорхойлох 95

Өрсөлдөгчийг стратегийн бүлэг гэж тодорхойлох 98

Боломжит өрсөлдөгчид 102

Өрсөлдөгчийн шинжилгээ: Өрсөлдөгчийг судлах 103

Өрсөлдөгчийн давуу болон сул тал 108

Өрсөлдөгчдийн тухай мэдээлэл цуглуулах 117

Үндсэн санаа 119

Хэлэлцэх сэдвүүд 119

Тэмдэглэл 120

Бүлэг 5. Зах зээл ба дэд зах зээлийн шинжилгээ 121

Зах зээлийн шинжилгээний чиглэлүүд 122

Бодит болон боломжит зах зээлийн хэмжээ 127

Зах зээл ба дэд зах зээлийн өсөлтийн хурд 128

Зах зээлийн болон дэд зах зээлийн ашигт ажиллагааны шинжилгээ 132

Зардлын бүтэц 135

Түгээх систем 137

Зах зээлийн чиг хандлага 138

Амжилтын гол хүчин зүйлүүд нь өрсөлдөөний үндэс 139

Өндөр өсөлттэй зах зээлд эрсдэл 140

Үндсэн санаа 145

Хэлэлцэх сэдвүүд 146

Тэмдэглэл 147

Бүлэг 6. Байгаль орчны шинжилгээ ба стратегийн тодорхойгүй байдал 148

Байгаль орчны шинжилгээний бүрэлдэхүүн хэсэг 150

Стратегийн тодорхойгүй байдлын асуудал 160

Нөлөөллийн шинжилгээ: стратегийн нөлөөллийг үнэлэх

Тодорхой бус байдал 161

Хувилбарын шинжилгээ 164

Үндсэн санаа 168

Хэлэлцэх сэдэв 168

Тэмдэглэл 169

Бүлэг 7. Дотоод шинжилгээ 170

Санхүүгийн байдал: борлуулалтын хэмжээ, ашигт ажиллагаа 171

Гүйцэтгэлийн үнэлгээ: ашгийн бус ганц бие 176

Стратегийн хувилбаруудыг тодорхойлох хүчин зүйлүүд 182

Шинжилгээнээс стратеги хүртэл 185

Бизнесийн багцын шинжилгээ 187

Үндсэн санаа 191

Хэлэлцэх сэдвүүд 192

Тэмдэглэл 192

Хавсралт. Мөнгөний урсгалын таамаглал: Эх сурвалж

Мөн санхүүгийн эх үүсвэрийн хэрэглэгчид 193

Семинар (II хэсгийн хувьд) 197

Шинэ динамик салбар: эрчим хүчний баарны үйлдвэрлэл 197

Хэлэлцэх сэдэв 200

Салбарын аварга компанитай өрсөлдөх: өрсөлдөх Уол- Гуравдугаар сар 202

Хэлэлцэх сэдвүүд 206

ХЭСЭГIII. БИЗНЕСИЙН АЛТЕРНАЛ СТРАТЕГИ

8-р бүлэг: Тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг бий болгох 210

Тогтвортой өрсөлдөх давуу тал 211

Синергетикийн үүрэг 219

Стратегийн алсын хараа ба стратегийн оппортунизм 223

Динамик алсын хараа 233

Гол санаа 238

Хэлэлцэх сэдэв 238

Тайлбар 239

Бүлэг 9. Стратегийн чиглэл 240

Үр дүнтэй бизнесийн стратеги гэж юу вэ 241

Стратегийн чиглэл 244

Чанар нь стратегийн сонголт 252

Гол санаанууд 260

Хэлэлцэх сэдвүүд 261

Тэмдэглэл 261

10-р бүлэг Стратегийн чиглэл: Үнэ цэнийг бий болгох,
төвлөрөл ба инноваци 263

Стратегийн сонголт болох үнэ цэнэ 263

Анхаарал төвлөрүүлэх стратеги 274

Инноваци 279

Гол санаа 286

Хэлэлцэх сэдэв 286

Тайлбар 287

11-р бүлэг Дэлхийн стратеги 288

Дэлхийн стратегийн сэдэл 290

Аль улсыг сонгох вэ? 294

Стандартчилал, тохируулга 297

Дэлхийн брэнд менежмент 302

Стратегийн холбоо 306

Үндсэн санаа 313

Хэлэлцэх сэдэв 314