व्यवसाय मॉडल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को डिजाइन और योजना बनाने के लिए एक नया उपकरण है। उनका उद्देश्य लाभ कमाने के लिए सबसे प्रभावी समाधान खोजना है। बड़े पैमाने पर विकास के साथ व्यवसाय मॉडल बनाने की प्रक्रिया को एक शक्तिशाली प्रोत्साहन मिला है। आज, इन उपकरणों का उपयोग न केवल ऑनलाइन क्षेत्र में, बल्कि पारंपरिक व्यावसायिक उद्योगों में भी किया जाता है। आइए उद्यम के बारे में बात करें कि यह किस प्रकार मौजूद है और उनकी आवश्यकता क्यों है।

एक व्यापार मॉडल की अवधारणा

व्यवसाय मॉडल के सार का संक्षेप में वर्णन करते हुए, यह ध्यान देने योग्य है कि यह व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रवाह का एक सरल, योजनाबद्ध, वैचारिक प्रतिनिधित्व है। यह अवधारणा 20वीं शताब्दी के अंत में उभरी नई आर्थिक वास्तविकता की कई चुनौतियों के जवाब में उत्पन्न हुई है। अधिक से अधिक नवागंतुक व्यवसाय में आए, और उनके पास गहरी विकास रणनीतियों को विकसित करने के लिए समय, पैसा और ज्ञान नहीं था, उन्हें मुनाफे को अधिकतम करने के लिए प्रभावी और तेज उपकरणों की आवश्यकता थी। और व्यवसाय मॉडल व्यवसाय के सभी घटकों को देखने और विकास और लाभप्रदता में वृद्धि के लिए बिंदु खोजने का एक स्पष्ट, दृश्य तरीका है।

एक व्यापार मॉडल को परिभाषित करने के लिए दृष्टिकोण

पहली बार "बिजनेस मॉडल" शब्द 20 वीं शताब्दी के 40 के दशक में अर्थशास्त्र पर काम करता है। लेकिन तब इसका व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया गया था, लंबे समय तक इसका उपयोग कॉर्पोरेट रणनीति की अवधारणा के संयोजन में किया गया था। और केवल 90 के दशक में, इंटरनेट पर व्यवसाय की समझ के संबंध में व्यवसाय मॉडल लोकप्रिय हो गए। बाद में, यह शब्द न केवल ऑनलाइन, बल्कि विभिन्न क्षेत्रों में प्रबंधकों और अर्थशास्त्रियों के शब्दकोष में व्यवस्थित रूप से प्रवेश कर गया। व्यवसाय मॉडल की परिभाषा तैयार करने के दो मुख्य दृष्टिकोण हैं। पहला कंपनी में उत्पादन प्रक्रियाओं के प्रवाह पर जोर देने से संबंधित है और इसका उद्देश्य अतिरिक्त लाभ के लिए कंपनी के आंतरिक भंडार की खोज करना है। दूसरा दृष्टिकोण कंपनी के बाहरी वातावरण से संबंधित है, विशेष रूप से, उपभोक्ता और उसकी जरूरतों और मूल्यों के लिए। इस मामले में, कंपनी एक उपभोक्ता खंड चुनती है, एक खरीदार विकसित करती है, और उसके साथ संबंध स्थापित करती है। लेखक की कई अवधारणाएँ भी हैं, जिनमें से प्रत्येक इस अवधारणा की अपनी व्याख्या तैयार करती है। अपने सबसे सामान्य रूप में, हम कह सकते हैं कि एक व्यवसाय मॉडल एक विश्लेषणात्मक उपकरण है, जो एक योजनाबद्ध, दृश्य रूप में, एक कंपनी में सभी प्रक्रियाओं का वर्णन करता है और लाभ कमाने के लिए अंक खोजने में मदद करता है।

लक्ष्य बनाना

एक व्यवसाय मॉडल बनाने का मुख्य उद्देश्य कंपनी के विकास के लिए एक रास्ता खोजना है। यह उद्यम के फायदे और प्रतिस्पर्धी अंतर की पहचान करने और नई व्यावसायिक प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करने में मदद करता है। इसके अलावा, व्यवसाय मॉडल आपको कंपनी के अस्तित्व के पहले से परिचित तरीकों में बदलाव करने की आवश्यकता को निर्धारित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, मॉडलिंग कंपनी में कमजोरियों की पहचान करने और कमजोरियों को खत्म करने में मदद करता है। उत्पादन प्रक्रियाओं और प्रबंधन संगठन की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए व्यवसाय मॉडल एक अच्छा उपकरण है। यह कंपनी की गतिविधियों और आंतरिक वातावरण की स्थिति का समग्र दृष्टिकोण देता है, जिससे आप सभी प्रक्रियाओं के प्रवाह में सुधार कर सकते हैं।

बिजनेस मॉडल और कंपनी की रणनीति

यह पता लगाना असामान्य नहीं है कि "बिजनेस मॉडल" और "कॉर्पोरेट रणनीति" शब्द एक दूसरे के लिए उपयोग किए जाते हैं। या यहां तक ​​कि रणनीति को मॉडल के एक अभिन्न तत्व के रूप में दर्शाया गया है। हालांकि, इन घटनाओं के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं। रणनीति कंपनी के बाहरी और आंतरिक वातावरण के व्यापक विश्लेषण और दीर्घकालिक लक्ष्यों के निर्माण पर आधारित है। और व्यापार मॉडल अपेक्षाकृत करीबी लक्ष्यों के साथ जुड़ा हुआ है, यह एक रणनीति के अधिक है, क्योंकि यह लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके के बारे में प्रश्नों के विशिष्ट उत्तर प्रदान करता है। परियोजना के व्यवसाय मॉडल में वर्तमान वास्तविकता के जितना संभव हो सके आवश्यक कार्यों का एक सेट शामिल है। यह कंपनी के वित्तीय क्षेत्र से अधिक जुड़ा हुआ है। रणनीति काफी हद तक कंपनी के विकास की दिशा निर्धारित करती है, यह बहुत कम विशिष्ट है। इष्टतम नियोजन अनुक्रम एक रणनीति का विकास है, और इसके आधार पर, एक व्यवसाय मॉडल का निर्माण। इस मामले में रणनीति मॉडलिंग के लिए एक वैचारिक मंच है।

अवयव

चूंकि व्यवसाय का क्षेत्र अत्यंत विविध है, इसलिए व्यवसाय मॉडल के लिए बड़ी संख्या में विकल्प हैं। सिद्धांतकार और चिकित्सक इस घटना की परिभाषा के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण ढूंढते हैं और इसमें घटकों के विविध सेटों की पहचान करते हैं। इस प्रकार, दृष्टिकोण के कई समर्थक हैं, जिसमें संगठनात्मक संरचना, संसाधन, व्यवसाय प्रक्रिया, संगठनात्मक कार्य, कॉर्पोरेट रणनीति और उत्पादित उत्पादों और सेवाओं जैसे घटक शामिल हैं। सामान्यीकृत व्यापार योजना मॉडल में निम्नलिखित घटक शामिल हैं: बाजार और प्रतियोगी विश्लेषण, संगठनात्मक संरचना, विपणन, उत्पादन, वित्त योजना, जोखिम मूल्यांकन, कानूनी आधार। हालाँकि, ये अवधारणाएँ काफी व्यावसायिक मॉडल नहीं हैं। Osterwalder के सबसे लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल में 9 मुख्य घटक हैं: ग्राहक खंड, ग्राहक संबंध, वितरण चैनल, बिक्री प्रस्ताव, संसाधन, मुख्य गतिविधियाँ, प्रमुख भागीदार, लागत संरचना और राजस्व धाराएँ। नीचे हम इस मॉडल पर अधिक विस्तार से विचार करते हैं। परंपरागत रूप से, आज व्यापार मॉडल में उपभोक्ता, उत्पाद, विपणन, आपूर्तिकर्ता और निर्माता, वित्त, प्रतिस्पर्धी, बाजार, प्रभाव के गैर-आर्थिक कारक जैसे ब्लॉक शामिल हैं।

व्यवसाय मॉडल के निर्माण के चरण

कोई भी मॉडलिंग मौजूदा स्थिति के आकलन और लक्ष्यों के निर्माण के साथ शुरू होता है। इसके अलावा, व्यवसाय मॉडल का निर्माण एक उपयुक्त टेम्पलेट की पसंद और इसके सक्षम भरने से जुड़ा है। व्यापार मॉडलिंग के दुनिया के अग्रणी विचारक ओस्टरवाल्डर का कहना है कि "डिज़ाइन" प्रक्रिया में पांच मुख्य चरण शामिल हैं:

- संघटन. इस स्तर पर, प्रारंभिक अध्ययन करना, संसाधनों का आकलन करना, लक्ष्य निर्धारित करना और सबसे महत्वपूर्ण बात, आवश्यक टीम को इकट्ठा करना आवश्यक है।

- समझ. यह चरण स्थिति में विसर्जन के साथ जुड़ा हुआ है, यानी इस समय आपको यह समझने की जरूरत है कि बाजार में क्या हो रहा है और आपको किन परिस्थितियों में व्यापार करना होगा।

- डिज़ाइन. यह चरण विचारों की पीढ़ी से जुड़ा हुआ है, अक्सर वे टीम के "विचार-मंथन" के परिणामस्वरूप दिखाई देते हैं। इस स्तर पर, आपको कई व्यवहार्य व्यावसायिक विचारों को खोजने और उपयुक्त व्यवसाय मॉडल टेम्पलेट्स के साथ उनका मिलान करने की आवश्यकता है।

पी आवेदन. यह चरण विकसित मॉडल को बाजारों की वास्तविक स्थितियों के परीक्षण और मौजूदा परिस्थितियों में इसके समायोजन से जुड़ा है।

पर शासी निकाय. इसकी प्रभावशीलता के आवधिक मूल्यांकन और इसके कामकाज में समायोजन करने के साथ, मॉडल का उपयोग करने का यह वास्तविक चरण है।

बिजनेस मॉडल के प्रकार

अध्ययन के तहत वस्तुओं के प्रकार की पहचान करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं। वसूली योग्य संपत्ति एक टाइपोलॉजी के आधार के रूप में काम कर सकती है। इस मामले में, वित्तीय, मानवीय, अमूर्त और भौतिक संपत्ति वाले मॉडल प्रतिष्ठित हैं। मॉडल ऑब्जेक्ट के अनुसार, ऐसी किस्मों को एक विशिष्ट उत्पाद के लिए, संपूर्ण कंपनी के लिए और कंपनियों के समूह के लिए टेम्प्लेट के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। इस मामले में, शोधकर्ता विभेदित, अविभाजित, खंडित, एकीकृत, अनुकूली और बाहरी रूप से उन्मुख प्रजातियों की बात करते हैं। हालांकि, सर्वोत्तम व्यवसाय मॉडल को टाइप करना मुश्किल है, और वे आमतौर पर उस कंपनी का नाम रखते हैं जिसके लिए उनकी कल्पना की गई थी। इसलिए, 20वीं शताब्दी के 50 के दशक में, अमेरिकी मैकडॉनल्ड्स और जापानी टोयोटा जैसी कंपनियों के लिए मॉडल दिखाई दिए। 60 के दशक को वॉल-मार्ट और हाइपरमार्केट के अभिनव प्रकारों द्वारा चिह्नित किया गया था। 80 ​​के दशक में, होम डिपो कंपनियों ने एक नया चलन स्थापित किया , Intel और Dell Computer के बाद 1990 के दशक में Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft के लिए डिज़ाइन किए गए मॉडल और 20वीं सदी के अंत और 21वीं सदी की शुरुआत में इंटरनेट परियोजनाओं के लिए मॉडलों में उछाल देखा गया।

इंटरनेट व्यापार मॉडल

हाल के वर्षों में ऑनलाइन वाणिज्य केवल गति प्राप्त कर रहा है, यह आधुनिक अर्थव्यवस्था का सबसे तेजी से बढ़ने वाला क्षेत्र है। इस तरह के उछाल के रहस्यों में से एक कम निवेश के साथ एक सफल और लाभदायक व्यवसाय बनाने की क्षमता है। चूंकि यह क्षेत्र, सबसे पहले, युवा उद्यमियों के लिए अपनी योजनाओं को लागू करने के लिए एक जगह है, जिनके पास गहन शोध और रणनीतिक योजना में अनुभव नहीं है, यह इंटरनेट पर है कि विभिन्न जटिलता के मॉडल की एक बड़ी संख्या दिखाई देती है। वेब पर किसी कंपनी का सबसे लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल ऑनलाइन नीलामी है। इस सिद्धांत पर कई सुपर-लाभकारी और हजारों छोटी कंपनियां बनी हैं। शोधकर्ताओं का तर्क है कि आज इंटरनेट पर 9 मुख्य प्रकार के व्यवसाय मॉडल लागू किए गए हैं: ब्रोकरेज, सदस्यता, व्यापार, विज्ञापन, उत्पादन, मध्यस्थता, साझेदारी, उपभोक्ता और समुदाय।

ब्लैंक-डॉर्फ मॉडल

स्टीव ब्लैंक सबसे सफल स्टार्टअप्स में से एक है, और बॉब डॉर्फ़ के साथ उनकी पुस्तक इस बारे में बात करती है कि नए व्यवसाय मॉडल किस पर आधारित होने चाहिए। वे व्यवसाय के लिए उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण के समर्थक हैं। एक मॉडल का संकलन करते समय, पाँच समूहों के प्रमुख प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है:

- उपभोक्ताओं: वे कौन हैं, उन्हें क्या दिया जा सकता है और उन्हें कैसे रखा जा सकता है?

- उत्पाद: यह किसके लिए अच्छा है और इसे खरीदार तक कैसे पहुंचाना है?

- आय: पैसा कैसे कमाया जाए और मुनाफा कैसे बढ़ाया जाए?

- साधन: लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या आवश्यक है, ये संसाधन कहाँ हैं और उन्हें कैसे प्राप्त करें?

- भागीदारों: लक्ष्य को प्राप्त करने में कौन मदद कर सकता है और उन्हें कैसे आकर्षित कर सकता है?

ओस्टरवाल्डर मॉडल

दुनिया में सबसे प्रसिद्ध में से एक Osterwalder व्यवसाय मॉडल है, यह गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में परियोजनाओं के लिए उपयुक्त है। मॉडल में 9 ब्लॉक हैं:

- उपभोक्ता खंड।बाजार का विश्लेषण करना और उन उपयुक्त खंडों की पहचान करना आवश्यक है जिन पर आपका ध्यान केंद्रित करना है ताकि संसाधनों को बिखरा न जाए।

- मूल्य प्रस्ताव।यह समझना आवश्यक है कि खरीदार के लिए क्या महत्वपूर्ण है, उसकी मुख्य जरूरतें क्या हैं और इस आधार पर, एक प्रस्ताव तैयार करें जो उपभोक्ता की जरूरतों और मूल्यों को पूरा करे। उसे कुछ ऐसा मिलना चाहिए जो उसे कुछ समस्याओं को हल करने और जरूरतों को पूरा करने में मदद करे।

- बिक्री चैनल।उपभोक्ता की जीवन शैली और उसकी मीडिया प्राथमिकताओं के आधार पर, उत्पाद के बारे में जानकारी और इसे बेचने के तरीकों के प्रसार के लिए चैनलों का चयन करना आवश्यक है।

- ग्राहक के साथ संबंध।आपको ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के तरीकों पर विचार करना चाहिए, साथ ही उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों पर भी विचार करना चाहिए।

- मुख्य संसाधन।किसी भी कंपनी को मूर्त, मानवीय और अमूर्त संसाधनों की आवश्यकता होती है, एक उद्यमी को इस बात की अच्छी समझ होनी चाहिए कि उसे क्या चाहिए और उसे कहाँ से प्राप्त किया जा सकता है।

- प्रमुख गतिविधियां।सबसे महत्वपूर्ण ब्लॉकों में से एक, इस विशेष परियोजना के लिए विशिष्ट उत्पादन प्रक्रियाओं और प्रबंधन को निर्धारित करना आवश्यक है।

- खास सहयोगी।लक्ष्यों को प्राप्त करने में कौन मदद कर सकता है: आपूर्तिकर्ता, बुनियादी और संबंधित तत्वों के निर्माता, यह समझना महत्वपूर्ण है कि उन्हें अपनी परियोजना में कैसे शामिल किया जाए।

- लागत संरचना और राजस्व धाराएं- ये वे ब्लॉक हैं जिनके लिए व्यवसाय जिम्मेदार है। आपको इस बात का अच्छा अंदाजा होना चाहिए कि किसी उत्पाद के उत्पादन और उसकी डिलीवरी की लागत क्या है और मुनाफे में संभावित वृद्धि के बिंदु कहां हैं। इन सभी टेम्पलेट ब्लॉकों को अनुसंधान और विचार-मंथन करके पूरा करने की आवश्यकता है।

मॉडल ई. मौर्य

"दुबला" व्यवसाय मॉडल ओस्टरवाल्डर टेम्पलेट का एक संशोधन है। यह कई ब्लॉकों पर भी प्रकाश डालता है जिन्हें भरने की आवश्यकता है: समस्या, मूल्य प्रस्ताव, ग्राहक खंड, प्रमुख मीट्रिक, वितरण चैनल। ई. मौर्य के अनुसार, व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसा लाभ खोजा जाए जिसे बेईमान प्रतियोगी नकल न कर सकें। ये प्रौद्योगिकियां हो सकती हैं, खरीदार के साथ बातचीत करने के तरीके, वितरण सुविधाएँ। यह इस तरह के लाभ की उपस्थिति में है कि व्यापार का मुख्य रहस्य निहित है।

जॉनसन मॉडल

मार्क जॉनसन के अनुसार, एक व्यापार मॉडल बाजार पर ठीक से कब्जा करने का एक तरीका है। उन्होंने के. क्रिस्टेंसन की शुद्ध अंतरिक्ष पर कब्जा की अवधारणा पर अपना खाका आधारित किया। मॉडल के तीन घटक हैं: मूल्य प्रस्ताव, लाभ सूत्र, और प्रमुख संसाधन प्लस प्रमुख प्रक्रियाएं। सभी घटक आपस में जुड़े हुए हैं और एक दूसरे को प्रभावित करते हैं।

• बिजनेस मॉडल कितने प्रकार के होते हैं।
• बिजनेस मॉडल के कौन से उदाहरण दुर्लभ हैं।
• विदेशी कंपनियां कैसे दुर्लभ बिजनेस मॉडल लागू करती हैं।

बिजनेस मॉडल यह है कि कंपनी काम के सभी चरणों में किस तरह से इंटरैक्ट करती है उपभोक्ताओंऔर वित्त। यदि आप ग्राहकों के साथ सहयोग करने के लाभों की व्याख्या कर सकते हैं, तो आप एक बड़ा लाभ कमाएंगे। आइए हम आपको इसका पता लगाने में मदद करें व्यापार मॉडल के प्रकारऔर अपनी कंपनी के लिए सही चुनें।

बिजनेस मॉडल के प्रकार

कंपनियां अक्सर लोकप्रिय बिजनेस मॉडल का उपयोग करती हैं। वे व्यवहार में सिद्ध होते हैं और व्यवसाय के कई क्षेत्रों में उपयोग किए जाते हैं। सबसे लोकप्रिय पर विचार करें।

1. फ्रेंचाइज़िंग

2. ब्रोकरेज बिजनेस मॉडल

इस मॉडल का तात्पर्य है कि व्यवसाय विक्रेता और खरीदार के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करता है। इन सेवाओं के लिए, व्यवसाय को लेन-देन की राशि का प्रतिशत या गतिविधि के क्षेत्र के आधार पर, एक निश्चित दर प्राप्त होती है।

उदाहरण के लिए, एक ट्रेडिंग एक्सचेंज में लगा हुआ है लागत का अनुमानमाल, लेनदेन प्रबंधन और गुणवत्ता नियंत्रण। ट्रेडिंग एक्सचेंज सेवाओं की सूची बहुत व्यापक हो सकती है। व्यापार आदान-प्रदान या तो एकाधिकार बैंकिंग संघों के समर्थन से या स्वतंत्र रूप से मौजूद हो सकते हैं।

ब्रोकरेज बिजनेस मॉडल ऑर्डर एकत्र करने और निष्पादित करने के लिए एक मंच के रूप में काम कर सकता है। प्लेटफ़ॉर्म लेन-देन की मूलभूत शर्तों को नियंत्रित करता है: मूल्य, शर्तें, आदि। या यह प्रस्तावों के संचय की एक प्रणाली हो सकती है, जिसके अनुसार एक व्यक्ति जो खरीदारी करना चाहता है वह किसी उत्पाद या सेवा के लिए मूल्य प्रदान करता है।

इस व्यवसाय मॉडल के ढांचे के भीतर, प्रचार ब्रोकरेज सेवाएं आम हैं। कंपनी आयोजित करती है और आयोजित करती है नीलामी. लॉट के प्लेसमेंट के लिए मुआवजे के रूप में आय प्राप्त करता है, और इसमें कमीशन शुल्क भी होता है जो अंतिम लेनदेन की राशि पर निर्भर करता है।

वितरण भी एक लोकप्रिय प्रकार का ब्रोकरेज है। कंपनी एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। निर्माताओं को उनके खुदरा और थोक संभावित खरीदारों से जोड़ता है।

ब्रोकरेज बिजनेस मॉडल या तो सर्च एजेंट या वर्चुअल मार्केटप्लेस हो सकता है। यह एक ऐसी सेवा हो सकती है जो जानकारी की खोज, या होस्टिंग प्रदान करती है और सुविधा प्रदान करती है ऑनलाइन स्टोर, या लेन-देन सेवा। साइट पर मासिक स्थान के लिए शुल्क लिया जाता है।

हाल ही में, तथाकथित सूचना-ब्रोकरिंग फैल रही है। उपयोगकर्ता डेटा, उत्पाद जानकारी व्यवसाय और ग्राहकों दोनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। बिचौलिये इसे लागू कर रहे हैं महत्वपूर्ण जानकारी.

सूचना ब्रोकरेज एक विज्ञापन नेटवर्क के रूप में कार्य कर सकता है। साइटों पर विज्ञापन (बैनर, प्रासंगिक) का प्रसारण होता है जो आगंतुकों की संख्या के बारे में जानकारी प्रदान करता है। वे यह भी विश्लेषण करते हैं कि विपणन कितना प्रभावी है। ऐसा करने के लिए, डेटा एकत्र करें, इंटरनेट पर लोगों के व्यवहार का पता लगाएं।

3. विज्ञापन व्यवसाय मॉडल

इंटरनेट के विकास के साथ, विज्ञापन व्यवसाय मॉडल तेजी से ऑनलाइन कार्य पर केंद्रित हो रहा है। इस व्यवसाय मॉडल का मुख्य लक्ष्य ऐसे प्लेटफॉर्म बनाना है जो पाठकों, आगंतुकों, दर्शकों की सबसे बड़ी संख्या को आकर्षित करें।

इस व्यवसाय मॉडल का कार्यान्वयन काफी हद तक उपयोग करके होता है विषयवस्तु का व्यापार.

विज्ञापन व्यवसाय मॉडल में, 2 ऑपरेटिंग समूह होते हैं: पाठक (या दर्शक) और विज्ञापनदाता। आदर्श रूप से, आप पाठकों और दर्शकों दोनों से लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, सदस्यता के लिए या समाचार पत्रिका. वैसे भी विज्ञापनदाता आपको भुगतान करते हैं।

विज्ञापन व्यवसाय मॉडल प्रारूप में हो सकता है क्राउडसोर्सिंग. ऐसा करने के लिए लोगों को एकजुट करना जरूरी है ताकि वे कंटेंट जेनरेटर बन सकें। यहां आय विज्ञापन की बिक्री या सामग्री के उपयोग के लिए शुल्क से भी प्राप्त की जाती है।

कंपनी कुछ मुद्दों और समस्याओं की सार्वजनिक चर्चा में लेखकों को शामिल कर सकती है। सर्वश्रेष्ठ लेखक को व्यक्त निर्णय के लिए धन प्राप्त होता है, और कंपनी को विचार और इसके आगे के कार्यान्वयन को प्राप्त होता है। लोगों को शामिल करने के लिए क्राउडसोर्सिंग को सही प्रकार की इनाम प्रणाली की आवश्यकता है।

4. प्रत्यक्ष बिक्री

यह लागू करने का सबसे आसान व्यवसाय मॉडल है। यहां, नेता का व्यक्तित्व और स्वतंत्र रूप से विकसित होने और व्यवसाय विकसित करने की उनकी इच्छा सामने आती है। अनुशासन, तत्काल परिणाम प्राप्त किए बिना धैर्यपूर्वक काम करने की क्षमता, उच्च और महत्वाकांक्षी लक्ष्य - यह उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जो इस व्यवसाय मॉडल को लॉन्च करते हैं।

इस तरह के व्यवसाय मॉडल को एक अतिरिक्त गतिविधि या मुद्रीकृत शौक के रूप में लॉन्च किया जाता है।

प्रत्यक्ष बिक्रीअलग है कि व्यवसाय शुरू करने के लिए बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए, आप अपने उत्पादों को नेटवर्क मार्केटिंग सिस्टम के माध्यम से बेच सकते हैं। इस स्तर पर आपकी लागत, उत्पादों के अलावा, सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करना है कि कैसे सही और प्रभावी ढंग से बिक्री करें।

इस व्यवसाय मॉडल के उपभोक्ताओं की सुविधा इस तथ्य में निहित है कि उनके पास एक व्यक्तिगत व्यक्ति है जो सेवा और सहायता प्रदान करता है। ग्राहक उत्पाद के साथ एक अनौपचारिक संबंध महसूस करता है, और उस पर विश्वास की डिग्री बढ़ती है। यदि इसमें बिक्री के बाद की सेवा शामिल है, तो यह आपके उत्पादों की अधिक लोकप्रियता सुनिश्चित करता है।

प्रत्यक्ष बिक्री वैश्विक बाजार में लोकप्रिय है। रूसी बाजार कोई अपवाद नहीं है: 2008 से लगातार विकास और विकास हुआ है। नेटवर्क मार्केटिंग न केवल आपको स्टोर और कर्मचारियों को बनाए रखने की लागत को कम करने की अनुमति देता है, बल्कि कई लोगों को मौजूदा मॉडल के भीतर अपनी व्यावसायिक संरचना का निर्माण करके किसी भी राशि को अर्जित करने का एक वास्तविक अवसर प्रदान करता है। आर्थिक संकटों के दौरान भी, एक व्यवसाय जो प्रत्यक्ष बिक्री प्रणाली पर संचालित होता है, कम से कम अपनी स्थिति नहीं खोता है।

प्रत्यक्ष बिक्री मॉडल के उच्च स्थान विभिन्न कारणों से हैं। उदाहरण के लिए, उन लोगों के बीच भारी लोकप्रियता जो कम से कम समय खर्च करके अतिरिक्त पैसा कमाना चाहते हैं। आपको लोगों का समर्थन करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको उन्हें यह सिखाने की आवश्यकता है कि कैसे बेचना है।

हर साल प्रत्यक्ष बिक्री के प्रति संदेह और अविश्वास की डिग्री कम हो जाती है। लोग इसे उसी तरह से समझते हैं जैसे कि पारंपरिक वृद्धि सुपरमार्केट. साथ ही, उपभोक्ता को निरंतर परामर्श सेवा और समर्थन प्राप्त होता है, जो कि वह खुदरा स्टोर की सेवाओं का उपयोग करने पर नहीं प्राप्त कर सकता था।

व्यवसाय की प्रत्यक्ष बिक्री के मॉडल का तात्पर्य विभिन्न प्रकार की उपस्थिति से है। उदाहरण के लिए, कुछ संगठन वितरण नेटवर्क की प्रत्यक्ष बिक्री की मात्रा से आय प्राप्त करते हैं। अन्य कंपनियां यहां विशेष कार्यक्रम जोड़ती हैं, जिसके अनुसार अतिरिक्त उत्पाद वितरकों को आकर्षित करने और अपना नेटवर्क बनाने से कमाई हो सकती है। इसे मल्टी लेवल मार्केटिंग सिस्टम कहते हैं। किसी भी मामले में, धन की आपूर्ति का बड़ा हिस्सा माल या सेवाओं की बिक्री से उत्पन्न होता है। इसलिए, मुख्य लक्ष्य उत्पादों की एक बड़ी मात्रा को बेचना है।

प्रत्यक्ष बिक्री के क्षेत्र में पदोन्नति में अंतर होता है। उपभोक्ताओं और वितरकों के विपणन संचार को अलग किया जाता है। विभाग विपणनइस मामले में, यह वितरकों को उत्पादों की सही प्रस्तुति और कंपनी की स्थिति में प्रशिक्षण देने में लगा हुआ है। विभिन्न व्यावसायिक उपकरण विकसित करता है जो बिक्री और नेटवर्क वृद्धि को बढ़ाने में मदद करता है, साथ ही सेवा और सहायता प्रदान करता है, वितरकों के लिए मानक बनाता है।

यह व्यवसाय मॉडल कई प्रकार की गतिविधियों के लिए उपयुक्त है। लेकिन यह सबसे ज्यादा दैनिक उपभोग के सामान के सेगमेंट में लागू होगा।

गैर-मानक व्यवसाय मॉडल के तैयार उदाहरण

सामान्य और व्यापक व्यापार मॉडल के अलावा, दुर्लभ, गैर-पारंपरिक प्रकार भी हैं। आइए उनमें से कुछ पर विचार करें।

"रेजर और ब्लेड"

इस मॉडल का सार यह है कि मुख्य उत्पाद या उत्पाद बहुत सस्ते या पूरी तरह से नि: शुल्क बेचा जाता है, और मुख्य उत्पाद या घटकों के संचालन के लिए अतिरिक्त सामान की अपेक्षाकृत उच्च लागत होती है।

इस मॉडल को लागू करने के लिए, आपको बाधाओं को तोड़ना होगा और क्लाइंट को इसके लाभ दिखाने होंगे। साथ ही, आपकी कंपनी की एक त्रुटिहीन प्रतिष्ठा और मजबूत ब्रांडिंग होनी चाहिए।

इस तरह का पहला बिजनेस मॉडल जॉन रॉकफेलर की स्टैंडर्ड ऑयल कंपनी द्वारा 19वीं सदी के उत्तरार्ध में लागू किया गया था। तब लोगों ने केरोसिन के दीये का इस्तेमाल किया और उनके लिए मिट्टी का तेल खरीदा। दीपक खुद बहुत सस्ते थे, उन्हें तेल रिफाइनरी के कर्मचारियों को मुफ्त में दिया जाता था। और उत्पादित मिट्टी के तेल को ऊंचे दामों पर बेचा जाता था और मुनाफे में शेर का हिस्सा लाया जाता था।

जिलेट कंपनी ने पिछली शताब्दी में बदली जा सकने वाले ब्लेड वाले रेजर का उत्पादन शुरू किया था। उसने सभी को मुफ्त में रेजर दिए, लेकिन ब्लेड काफी महंगे थे। नतीजतन, कंपनी का राजस्व लगातार बढ़ने लगा। इसलिए इस व्यवसाय मॉडल का नाम - "रेजर और ब्लेड"।

इसी मॉडल का इस्तेमाल नेस्ले करती है। नेस्प्रेस्सो कॉफी मशीनों की प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अपेक्षाकृत कम कीमत होती है, हालांकि वे उच्च गुणवत्ता वाले होते हैं और बेहतर सुविधाएं होती हैं। लेकिन कॉफी बनाने के लिए आपको विशेष कैप्सूल का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, जो नियमित कॉफी की तुलना में 3 गुना अधिक महंगे होते हैं।

अनुकूलन

यह मॉडल व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के स्वाद और जरूरतों के लिए अपने उत्पादों के उन्मुखीकरण का तात्पर्य है।

मुख्य बात लोगों की जरूरतों का सही ढंग से निदान करना है, जो समान हो सकते हैं, और फिर अतिरिक्त विकल्प और मॉड्यूल के साथ आते हैं जो बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के लिए रुचिकर होंगे।

अनुकूलन प्रत्येक ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण को लागू करने का अवसर देता है। किसी उत्पाद या सेवा में अलग-अलग मॉड्यूल को लागू करने का अवसर होने से, ग्राहक स्वयं उत्पाद के अपने संशोधन का चयन करेगा और अधिक संतुष्ट रहेगा।

उदाहरण के लिए, डेल अपने ग्राहकों को ऑर्डर देते समय अपने प्रोसेसर सामग्री को चुनने की अनुमति देता था। गतिविधि के कुछ क्षेत्रों के लिए, अनुकूलन लंबे समय से शामिल है और एक अभिन्न अंग है, उदाहरण के लिए, कारों की बिक्री के लिए।

कपड़े और जूते के क्षेत्र में, लेवी और एडिडास ने ऐसी सेवाएं शुरू की हैं जिनकी मदद से एक व्यक्ति चीजों के मापदंडों को खुद चुनता है, और प्रस्तावित आकार सीमा से नहीं चुनता है।

व्यक्तिगत उपन्यास सेवा ग्राहक के अनुरोध पर पुस्तकें बनाती है। एक व्यक्ति लिखता है कि वह किस शैली में एक पुस्तक प्राप्त करना चाहता है, पात्रों के पास क्या नाम और बाहरी डेटा होगा। निर्दिष्ट मापदंडों के अनुसार, सेवा एक पुस्तक बनाती है और इसे क्लाइंट को भेजती है।

आज, कई विशेषज्ञ और विशेषज्ञ बात करते हैंव्यापार प्रक्रिया मॉडल और उनकी प्रभावशीलता के बारे में बात करते हैं, लेकिन कई नौसिखिए व्यवसायी और स्टार्टअप यह भी नहीं समझते हैं कि यह क्या है। इस लेख में, हमने यह पता लगाने का फैसला किया कि यह शब्द क्या है और इसका उपयोग किन मामलों में किया जाता है।

परिचय

एक व्यवसाय मॉडल एक कंपनी की एक अनूठी, बारीक रणनीति है, जिसका मुख्य लक्ष्य लाभ को अधिकतम करना है। मॉडल में आवश्यक रूप से विभिन्न मूल्य और दिशाएं शामिल होती हैं जो कंपनी ग्राहकों की पेशकश कर सकती है, यानी वास्तव में, यह संगठन की संभावित क्षमता, एक निश्चित उत्पाद बनाने की संभावनाओं का वर्णन करती है और इसे प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता को संचार करती है। स्थायी आय।

क्लासिक बिजनेस मॉडल की योजना

उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां मॉडल आगंतुक को आराम करने के लिए एक आरामदायक जगह प्रदान करता है, जहां वह रात का खाना खा सकता है और अपने या अपने रिश्तेदारों/दोस्तों के साथ अच्छा समय बिता सकता है। ऑनलाइन स्टोर मॉडल में नेटवर्क के माध्यम से कुछ उत्पादों का पुनर्विक्रय और एक निश्चित लाभ की प्राप्ति, और वाणिज्यिक साइट - विज्ञापन या लिंक की बिक्री शामिल है।

तो बिजनेस मॉडल क्या है? यह संगठन की पेशकश, लक्षित दर्शकों और कंपनी के सामान की बिक्री के बीच एक तरह की कड़ी है। इसे एक पूरे में लाकर, हम लाभ को अधिकतम करने के उद्देश्य से आवश्यक विकास और कार्य रणनीति प्राप्त करते हैं। एक रणनीति विकसित करते समय, इसके विकास के लिए एक विस्तृत योजना बनाने के लिए कंपनी के काम की बारीकियों को समझना आवश्यक है। वह निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देगी:

1. व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संचालन को कौन विशेष रूप से प्रभावित करता है और वास्तव में वह क्या करता है।
2. कंपनी में कौन सा वाणिज्यिक विचार काम करता है/कार्यान्वित किया जाएगा।
3. जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं के सामान्य पाठ्यक्रम को ठीक से लागू करता है।
4. संगठन की शाखाओं या विभागों के बीच प्रक्रियाओं के संचार और समझ को बेहतर बनाने के लिए किन गतिविधियों को करने की आवश्यकता है।
5. एक प्रभावी प्रणाली कैसे स्थापित करें जो आपको श्रम संसाधनों का प्रबंधन करने और नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की अनुमति देती है।

रणनीति और मॉडल में क्या अंतर है

कई उद्यमी और प्रबंधक अक्सर एक रणनीति और एक मॉडल के बीच अंतर का जवाब नहीं दे सकते हैं, इन शर्तों को भ्रमित करते हैं या उन्हें समान मानते हैं। दरअसल ऐसा नहीं है। कंपनी के प्रस्ताव को जल्दी से लाभ में बदलने के लिए एक विकल्प प्रदान करने के लिए मॉडल की आवश्यकता होती है, जबकि रणनीति बड़े समय अंतराल को पकड़ती है और संगठन को जीवित रहने के लिए मुनाफे को बढ़ाने के तरीकों पर विचार नहीं करती है।

ध्यान:मॉडल, रणनीति के विपरीत, इस बात पर विचार नहीं करता है कि संसाधन और वित्तपोषण कहाँ से आकर्षित किया जाएगा, इसका उद्देश्य केवल लाभ बढ़ाना है।

यह अधिक सतही भी है, अर्थात, संकलन करते समय, बाजार का विस्तृत विश्लेषण करना आवश्यक नहीं है, यह पता लगाना कि उत्पाद की कितनी मांग है, क्या कर्मचारी इसे पुन: पेश करने के लिए योग्य हैं, आदि।

बिजनेस मॉडल क्या है

लोकप्रिय प्रकार

आज कई अलग-अलग मॉडल हैं - उन सभी का वर्णन करना लगभग असंभव है। इसलिए, हम सबसे लोकप्रिय पर विचार करेंगेप्रकार:

1. निर्माता या निर्माता। यह आसान है - आप एक निश्चित उत्पाद या उत्पाद बनाते हैं, और फिर उसे अंतिम खरीदार या वितरकों को बेचते हैं (आप एक वितरक को उत्पाद भी बेच सकते हैं, उसे विशेष अधिकार हस्तांतरित कर सकते हैं)।
2. क्लासिक खुदरा। विचार सरल है - आप एक निर्माता या थोक व्यापारी से एक उत्पाद खरीदते हैं, इसे अंतिम खरीदार को बेचते हैं, इसके लिए एक निश्चित प्रतिशत या मार्कअप प्राप्त करते हैं।
3. आला काम। यदि शास्त्रीय खुदरा आमतौर पर ग्राहकों को सामान्य वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, तो आला कार्य का अर्थ एक संकीर्ण दिशा में कार्य करना है।
4. व्यक्तिगत बिक्री। कंपनी खुदरा क्षेत्र में काम करती है, सभी आगंतुकों के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती है, लेकिन साथ ही इसके ग्राहकों का एक निश्चित समूह होता है, जिनके पास लोकप्रिय वस्तुओं पर अच्छी छूट पाने का अवसर होता है। ऐसा करने के लिए, ग्राहकों को "क्लब" में आने के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा।
5. एकमात्र बिक्री। खुदरा एक विशाल वर्गीकरण नहीं, बल्कि प्रति दिन एक प्रकार का उत्पाद बेचता है, लेकिन एक बड़ी छूट पर। जिसके चलतेकंपनी आपूर्तिकर्ता से बासी माल का चयन करता है और प्रतिदिन सैकड़ों/हजारों बिक्री करता है। ग्राहकों को चुने हुए तरीके से एक नए उत्पाद की बिक्री के बारे में सूचित किया जाता है - ई-मेल, इंस्टेंट मैसेंजर आदि के माध्यम से।
6. एकीकरण। एक काफी सफल तकनीक जो आपको क्लासिक वितरकों के लिए ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बिक्री बढ़ाने की अनुमति देती है। खरीदार उनसे सामान खरीदते हैं, लेकिन साथ ही वे इसे एक सुविधाजनक स्थान (या डीलर के प्रतिनिधि कार्यालयों) में गोदामों के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
7. मताधिकार। व्यवसाय करने का एक प्रसिद्ध तरीका जिससे एक कंपनी अपने ट्रेडमार्क का उपयोग करने का अधिकार देती है और एक फ्रैंचाइज़ी को एक पॉलिश प्रक्रिया प्रदान करती है जो बदले में आय का एक निश्चित प्रतिशत भुगतान करती है।
8. रेजर और ब्लेड। क्लासिक तरीका, जिसे पिछली शताब्दी के मध्य में विकसित किया गया था। इसका तात्पर्य लागत से सस्ता एक निश्चित उत्पाद की बिक्री से है, बशर्ते कि दूसरा उत्पाद अच्छे मार्कअप के साथ बेचा जाए। एक उदाहरण के रूप में, आप जिलेट रेज़र पर विचार कर सकते हैं - रेज़र स्वयं सस्ता है, लेकिन कारतूस एक गंभीर मात्रा में कड़े होते हैं। दूसरा उदाहरण प्रिंटर है - एक कार्ट्रिज की कीमत एक नए उपकरण की लागत का 50% तक हो सकती है।
9. दलाल। मध्यस्थता का एक उत्कृष्ट उदाहरण तब होता है जब एक दलाल एक निश्चित उत्पाद / सेवा के खरीदार और विक्रेता को उनके कार्यों के लिए एक निश्चित प्रतिशत या एक निश्चित शुल्क प्राप्त करता है। ब्रोकरेज विभिन्न योजनाओं के अनुसार किया जाता है: नीलामी (उदाहरण के लिए, eBay), किराया (बुकिंग), आभासी सामानों की बिक्री (GooglePlay), वित्त के साथ काम (विदेशी मुद्रा), सेवाओं का प्रावधान (कबांचिक या ओडेस्क), आदि।
10. किराया। कंपनी अचल संपत्ति, वाहन या कुछ उत्पादों को किराए पर देती है, फिर इसे किराए पर देती है और एक निश्चित आय प्राप्त करती है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी पूरे कार्यालय भवन को किराए पर देती है और फिर कार्यालयों को पट्टे पर देती है। या चार्टर उड़ानों का आयोजन करते हुए एक विमान किराए पर लें।

और भी उदाहरण हैंव्यवसाय मॉडल का निर्माण: कुछ संसाधनों या सॉफ़्टवेयर उत्पादों की सदस्यता, संबद्ध प्रोग्राम जो किए गए कार्यों के लिए पुरस्कार का भुगतान करते हैं, बहु-स्तरीय मार्केटिंग सिस्टम आदि।

मानक टेम्पलेट

विचार करें कि पारंपरिक मॉडल कैसा दिखता है। टेम्पलेट नीचे चित्र में दिखाया गया है।यह आपको यह समझने देता है कि चीजें कैसे काम करती हैं। मुख्य खंड सेवाएं और उत्पाद हैं। वास्तव में, व्यावहारिक रूप से कोई अद्वितीय उत्पाद नहीं हैं, इसलिए सामान वास्तव में खरीदारों के लिए दिलचस्प नहीं हैं, क्योंकि उनके आसपास सैकड़ों समान ऑफ़र हैं। ग्राहकों को उत्पाद में ही दिलचस्पी नहीं है, लेकिन वास्तव में यह उनके लिए दिलचस्प और उपयोगी क्या होगा। इसलिए "ऑफ़र" अनुभाग इतना महत्वपूर्ण है - आपको यह वर्णन करने की आवश्यकता है कि आप क्या पेशकश करते हैं और उत्पाद क्या प्रदान करता है। मुख्य बात संभावित ग्राहकों को खरीदारी करने में दिलचस्पी लेना है।

मानक व्यापार मॉडल आरेख

टेम्पलेट के दाईं ओर माल बेचने के तरीके हैं। इसमें कई बिंदु होते हैं, जिनमें से कुंजी क्लाइंट के साथ काम करने के लिए एक चैनल की स्थापना है। यह चैनल निर्माण की शुद्धता है जो यह निर्धारित करती है कि कंपनी द्वारा एक निश्चित प्रस्ताव जारी करने के बाद उपभोक्ता कितनी जल्दी उत्पाद खरीदेगा। ऐसा माना जाता है कि चैनल को पांच चरणों में काम करना चाहिए:

1. ग्राहक को सूचित करना।
2. एक संभावित खरीदार का अनुनय।
3. एक सौदा करते हैं।
4. खरीदार को माल की डिलीवरी।
5. बिक्री के बाद संचार।

ध्यान:अंतिम बिंदु का तात्पर्य है कि कंपनी का कर्मचारी, लेन-देन के बाद, ग्राहक के साथ स्पष्ट करेगा कि क्या उसे सब कुछ पसंद है, क्या वह माल की गुणवत्ता से संतुष्ट है। यदि आवश्यक हो, तो प्रबंधक ग्राहक को रिटर्न या वारंटी केस जारी करने में मदद करेगा।

आरेख में बाईं ओर, एक उत्पाद बनाने और उसे बेचने के लिए एक संगठन द्वारा खर्च की जाने वाली लागतों पर विचार किया जाता है। यह समझने के लिए कि किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा और उन्हें सही तरीके से कैसे दूर किया जाए, उनका सही आकलन करना आवश्यक है। यह समझा जाना चाहिए कि बायां ब्लॉक सही को पूरी तरह से प्रभावित करता है, अर्थात लागत लाभ के गठन को प्रभावित करती है।

निर्माण सिद्धांत

विचार करें कि किसी विशेष उद्यम के लिए अपना खुद का मॉडल कैसे ठीक से बनाया जाए। आरंभ करने के लिए, ऊपर दिए गए टेम्प्लेट का अध्ययन करें और सोचें कि आप इससे क्या सीख या जोड़ सकते हैं। फिर निम्नलिखित 5 प्रश्नों के उत्तर देकर एक कलम और एक कागज़ का टुकड़ा लें:

1. आप वास्तव में क्या पेशकश करते हैं और ग्राहकों को आपके प्रस्ताव में क्यों दिलचस्पी लेनी चाहिए। यही कारण है कि खरीदार को दिलचस्पी क्यों होनी चाहिए और खरीदारी करने से उसे क्या मिलेगा। इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको लक्षित दर्शकों का एक चित्र बनाना होगा, प्रस्तावित उत्पाद, उसके कार्यों और लाभों का वर्णन करना होगा।
2. आपके उत्पाद से कौन रुचि और लाभ उठा सकता है। इस प्रश्न में एक समर्पित लक्षित दर्शकों के साथ काम करना शामिल है। आपको यह समझने की जरूरत है कि कौन नियमित सौदे करेगा, कौन एकमुश्त सौदे करेगा, आपका आला किसे छू सकता है, यह किस खंड को कवर करेगा, आदि।
3. बातचीत के चैनल। तय करें कि आप ग्राहकों के साथ वास्तव में कैसे संवाद करेंगे: इंटरनेट के माध्यम से, फोन या इंस्टेंट मैसेंजर द्वारा, व्यक्तिगत मीटिंग्स (स्टोर) आदि की मदद से। काफी कुछ बातचीत के चैनलों पर निर्भर करता है, इसलिए इस कदम को नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए।
4. रिश्ते का समर्थन। न केवल इच्छित खरीदार को जानकारी देना आवश्यक है, बल्कि बिक्री की संख्या बढ़ाने के लिए इसे स्थायी बनाना भी आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको विभिन्न तरीकों से रिश्तों के लिए समर्थन प्रदान करने की आवश्यकता है।
5. वे किस लिए और कैसे भुगतान करते हैं। तय करें कि कौन से उत्पाद विशेष रूप से लोकप्रिय होंगे, 80/20 पारेतो नियम को ध्यान में रखते हुए, भुगतान विधियों, मूल्य निर्धारण और अन्य वित्तीय पहलुओं पर विचार करें।

सबसे प्रभावी निर्धारित करने के लिए कई व्यवसाय मॉडल बनाएं

ये पांच प्रश्न आपकी योजना के राजस्व पक्ष को आकार देने में आपकी सहायता करेंगे। अगला, आपको उपभोग्य सामग्रियों को लेने की आवश्यकता है:

1. इस बारे में सोचें कि उत्पादों की बिक्री शुरू करने के लिए किन संसाधनों और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता है। संसाधन केवल भौतिक नहीं हो सकते हैं - बौद्धिक, मानवीय, आदि।
2. लाभ कमाने के लिए किन प्रक्रियाओं को चलाने की आवश्यकता है। प्रक्रियाएं उत्पादन हो सकती हैं, अर्थात, उत्पाद, प्लेटफॉर्म (साइट बनाना या भुगतान को जोड़ना) और संगठनात्मक का निर्माण शुरू करना, जिससे विभिन्न मुद्दों का समाधान हो सके।
3. क्या आपको परियोजना को लागू करने के लिए बाहरी सहायता की आवश्यकता है या आप इसे स्वयं कर सकते हैं?
4. योजना के शुभारंभ के क्या परिणाम होंगे। तदनुसार, आपको गणना करने की आवश्यकता है कि आपको निवेश करने के लिए कितने संसाधनों की आवश्यकता है, कौन सी प्रक्रियाएं सबसे जटिल और महंगी होंगी, जिसके लिए अधिकतम संसाधनों और श्रम लागतों की आवश्यकता होगी।

क्या खेल मोमबत्ती के लायक है

पिछले अध्याय में, हमने यह पता लगाया कि व्यय और आय भागों को कैसे बनाया जाए। उसके बाद, आपको यह मूल्यांकन करने की आवश्यकता है कि क्या प्रक्रिया को आगे बढ़ाया जाना चाहिए, अर्थात यह पता लगाने के लिए कि क्या विचार लाभदायक होगा। ऐसा करने के लिए, अनुमानित आय से अनुमानित खर्च घटाएं।लेकिन, जैसा कि आप समझते हैं, ये अनुमानित गणनाएं हैं, क्योंकि वे परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाली वास्तविक बारीकियों की एक बड़ी संख्या को ध्यान में नहीं रखते हैं। सवाल उठता है - फिर मॉडल क्यों बनाया?

उत्तर सरल है - व्यवसाय की सबसे सरल और लाभदायक लाइन चुनने के लिए। आपको प्रत्येक व्यक्तिगत मामले के दृष्टिकोण का मूल्यांकन करते हुए, एक मॉडल नहीं, बल्कि कई अलग-अलग दिशाओं में बनाने की आवश्यकता है। उसी समय, आप अध्ययन कर सकते हैंयह समझने के लिए कि ऐसी योजनाएं कैसे तैयार की जाती हैं, उन पर क्या संकेत दिया जाता है और स्थिति का विश्लेषण कैसे किया जाता है।

इसके अलावा, सहयोग के प्रत्येक चरण के लिए जोखिमों की गणना करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, इस बारे में सोचें कि जिन लोगों ने आपकी सेवा या उत्पाद खरीदा है, उन्हें क्या समस्याएं हो सकती हैं, लक्षित लक्षित दर्शकों के फोकस समूह के साथ थोड़ा काम करने का प्रयास करें ताकि यह समझ सकें कि क्या उन्हें आपका विचार पसंद है, दर्शकों से यह बताने के लिए कहें, उन्हें क्या दिलचस्पी थी, और क्या पसंद नहीं आया या क्या भावनाओं का कारण नहीं था।एकत्रित जानकारी और विश्लेषण के आधार पर, उत्पाद का एक परीक्षण संस्करण बनाने का प्रयास करें और इसे दर्शकों को दिखाएं, उनके मूड और इच्छाओं का अध्ययन करें। पता करें कि क्या आप समस्या को अपने ग्राहकों की तरह ही देखते हैं।

संपर्क में

मैंने लिखा था कि व्यावसायिक विचार कहाँ से आते हैं, सफल और इतने सफल नहीं। आज मैं विचारों का चयन करते समय सबसे पहले और मुख्य फिल्टर के बारे में बात करना चाहता हूं - उन्हें मौजूदा व्यापार मॉडल के चश्मे से गुजरना। उनमें से बहुत सारे हैं। नीचे आप इस अवधारणा की कई परिभाषाएँ और इस विषय पर साहित्य का संक्षिप्त अवलोकन पा सकते हैं, और निम्नलिखित प्रकाशनों में हम वास्तविक उदाहरणों का विश्लेषण करने का प्रयास करेंगे।

व्यापार मॉडलतार्किक रूप से वर्णन करता है कि एक संगठन कैसे बनाता है, ग्राहकों को वितरित करता है, और मूल्य प्राप्त करता है - आर्थिक, सामाजिक और अन्य प्रकार के मूल्य।

• अलेक्जेंडर ओस्टरवाल्डर (@AlexOsterwalder) ने अपनी पुस्तक बिल्डिंग बिजनेस मॉडल में उन्हें निम्नानुसार परिभाषित किया है:

एक व्यवसाय मॉडल इस बात का प्रतिनिधित्व करता है कि एक संगठन कैसे पैसा बनाता है (या बनाने का इरादा रखता है)। व्यवसाय मॉडल उस मूल्य का वर्णन करता है जो एक संगठन विभिन्न ग्राहकों को प्रदान करता है, संगठन की क्षमताओं को दर्शाता है, ग्राहकों को इस मूल्य को बनाने, बढ़ावा देने और वितरित करने के लिए आवश्यक भागीदारों की सूची, ग्राहक संबंध और स्थायी राजस्व धाराएं उत्पन्न करने के लिए आवश्यक पूंजी।

वह 9 मुख्य ब्लॉकों की पहचान करता है जिनके साथ आप विभिन्न प्रकार के मॉडलों का विश्लेषण कर सकते हैं।

लेकिन क्या किसी व्यवसाय को इन 9 ब्लॉकों में विघटित करना पर्याप्त है ताकि हम इसे उस सीमा तक समझ सकें जिसकी हमें आवश्यकता है? हम इस पर थोड़ा और गौर करेंगे। और अब कुछ और परिभाषाएँ।

• द प्रॉफिट ज़ोन में एड्रियन स्लीवोट्ज़की (@ASlywotzky) कहते हैं:

व्यवसाय मॉडल यह है कि कैसे एक कंपनी एक ग्राहक को चुनती है, अपने प्रस्तावों को तैयार करती है और अलग करती है, संसाधनों का आवंटन करती है, यह निर्धारित करती है कि वह कौन से कार्यों को घर में कर सकती है और बाहरी विशेषज्ञों को आकर्षित करने की आवश्यकता होगी, यह बाजार में कैसे प्रवेश करता है, ग्राहक के लिए मूल्य बनाता है और इससे मुनाफा।

इस पुस्तक में उन्होंने 23 लाभ कमाने वाले मॉडलों का वर्णन किया है। यदि आप पूरी पुस्तक को पढ़ने के लिए बहुत आलसी हैं (हालाँकि मैं अभी भी इसे पढ़ने की सलाह देता हूँ), तो आप मेरी प्रस्तुति को देख सकते हैं: वे सभी वहाँ संक्षेप में हैं।

• एमआईटी संस्थान ने अपनी खुद की कार्यप्रणाली (बिजनेस मॉडल आर्कटाइप्स) विकसित की है, जिसमें 2 आयाम हैं। वाई अक्ष के साथ बुनियादी अवधारणाएं: निर्माता (निर्माता), वितरक (वितरक), मालिक (मकान मालिक) और ब्रोकर (दलाल)। दूसरा आयाम - एक्स अक्ष के साथ - व्यवसाय में कौन सी संपत्ति शामिल है: भौतिक, वित्तीय, अमूर्त और मानव। कुल मिलाकर 16 प्रकार के बिजनेस मॉडल हैं।

• एक अन्य परिभाषा हेनरी चेसब्रू (@ openinnov8tor) ने अपनी पुस्तक ओपन बिजनेस मॉडल में दी थी:

कंपनी का व्यवसाय मॉडल वह तरीका है जिसका उपयोग कंपनी करती हैमूल्य पैदा करना और मुनाफा पैदा करना।

• रॉबर्ट हैकर (@rhhfla) ने अपनी पुस्तक बिलियन डॉलर कंपनी में एक व्यवसाय मॉडल को 3 घटकों के समूह के रूप में परिभाषित किया है:

वैसे, मुझे इस विषय पर अधिक समझदार और व्यावहारिक पुस्तकें और लेखक नहीं मिले हैं। मैंने अमेज़ॅन पर इस विषय पर बहुत सारी किताबें देखीं और उनमें से कुछ भी खरीदीं, लेकिन, मूल रूप से, वे सभी "पानी" निकलीं। क्या किसी और को इस विषय पर कोई दिलचस्प साहित्य मिला है? यदि हां, तो कृपया अनुशंसा करें।

अगली पोस्ट में, जैसा कि मैंने वादा किया था, हम गिल्ट ग्रुप मॉडल का विश्लेषण करेंगे।

व्यापार मॉडल"। यदि हम आर्थिक शब्दावली से दूर जाते हैं और बिजनेस मॉडल (बीएम) का प्रयास करते हैं - यह व्यवसाय का बहुत सार है, आदर्श प्रणाली जिसके द्वारा इसे कार्य करना चाहिए। बीएम को शब्दों में वर्णित किया जा सकता है या ग्राफिक रूप से व्यक्त किया जा सकता है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, उसे इस प्रश्न का उत्तर देना चाहिए: आप पैसे कैसे कमाते हैं?

व्यापार मॉडल मूल्य श्रृंखला में स्टार्टअप के स्थान को परिभाषित करता है। एक व्यवसाय मॉडल एक प्रणाली है जिसमें उद्यमिता, रणनीति, अर्थशास्त्र, वित्त, संचालन, प्रतिस्पर्धी रणनीतियों, विपणन और कंपनी विकास रणनीतियों जैसे व्यावसायिक घटक शामिल हैं। इसके आधार पर, आप शुरू से ही उन मुख्य बिंदुओं को निर्धारित कर सकते हैं जिन पर व्यवसाय मॉडल में विचार करने की आवश्यकता है:

1. उत्पाद।
2. उपभोक्ता।
3. विपणन (बिक्री चैनल)।
4. आपूर्तिकर्ता और उत्पादन।
5. बाजार (प्रकार, मात्रा)।
6. प्रतियोगी।
7. वित्त (व्यय और आय की संरचना)।
8. गैर-आर्थिक कारक जो आपके व्यवसाय को प्रभावित कर सकते हैं।

इंटरनेट स्टार्टअप के लिए बिजनेस मॉडल

वर्तमान में, 99% कंपनियों का इंटरनेट पर एक वेबसाइट या सोशल नेटवर्क पर एक पेज के रूप में उनका प्रतिनिधित्व है, गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि एक सामान्य व्यक्ति के सोचने का तरीका बदल गया है। इस बारे में सोचें कि यदि आपको किसी ऐसे उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक जानने की आवश्यकता हो, जिसके लिए आपने विज्ञापन देखा या सुना है, तो आप क्या करेंगे? यदि आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि आपको नए स्मार्टफोन की कीमत पर सबसे अच्छा सौदा कहां मिल सकता है, तो आप क्या करेंगे? दोस्तों के साथ नई फिल्म कहां देखें? प्रश्नों की सूची अनिश्चित काल तक जारी रखी जा सकती है, और उत्तर एक होगा - इंटरनेट पर।

ई-कॉमर्स बाजार का आकार लगातार बढ़ रहा है (चित्र 2.1 देखें)।

इंटरनेट स्टार्टअप के क्षेत्र में अब ऐसे कई क्षेत्र हैं जो निवेशकों के विशेष ध्यान के क्षेत्र में हैं। इस तरह की दिशाएँ प्रवृत्तियों का निर्माण करती हैं, यहाँ वे हैं:

• क्लाउड टेक्नोलॉजीज;
• शिक्षा;
• मीडिया और विज्ञापन;
• खेल उद्योग;
• सामाजिक मीडिया;
• इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य;
• सुरक्षा;
• क्राउडसोर्सिंग;
• मोबाइल एप्लीकेशन;
• सामग्री निर्माण (उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री सहित);
• स्टार्टअप वित्तपोषण;
• व्यापार सॉफ्टवेयर।

इन सभी क्षेत्रों में विभिन्न परियोजनाओं को क्रियान्वित किया जा सकता है। इंटरनेट पर कई लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल हैं, उदाहरण के लिए:

• मध्यस्थ;
• विज्ञापन;
• सूचनात्मक;
• व्यापार;
• उत्पादन;
• साझेदारी;
• समुदाय;
• अंशदान;
• खपत से।

उनमें से सबसे लोकप्रिय पर विचार करें।

पेवॉल बिजनेस मॉडल

पेवॉल बिजनेस मॉडल b2b (बिजनेस-टू-बिजनेस) सेगमेंट में लोकप्रिय है, विशेष रूप से SaaS (एक सर्विस के रूप में सॉफ्टवेयर) मॉडल में - सॉफ्टवेयर बेचने और उपयोग करने के लिए एक बिजनेस मॉडल, जिसमें आपूर्तिकर्ता एक वेब एप्लिकेशन विकसित करता है और स्वतंत्र रूप से प्रबंधन करता है उन्हें, ग्राहक को इंटरनेट के माध्यम से सॉफ्टवेयर तक पहुंच प्रदान करना। सेवा उपभोक्ता के लिए सास मॉडल का मुख्य लाभ उस पर चलने वाले उपकरण और सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने, अद्यतन करने और बनाए रखने से जुड़ी लागतों की अनुपस्थिति है। उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग करने के लिए मासिक सदस्यता शुल्क का भुगतान करते हैं। इस मॉडल का लाभ स्पष्ट है (आप एक ही बार में सब कुछ नहीं बेचते हैं), और कुछ मायनों में यह विज्ञापनों को बेचने की तुलना में आसान है। इसके अलावा, b2b सेगमेंट में एक सॉल्वेंट ऑडियंस है (यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है, क्योंकि b2c (व्यक्तिगत खरीदारों के लिए व्यवसाय) के लिए भुगतान की गई पहुंच दर्शकों के लिए बहुत आकर्षक नहीं है, आप ऐसे मॉडल को केवल लिनक्स प्रारूप के लिए तुरंत याद कर सकते हैं। और लोकप्रिय यांत्रिकी पत्रिकाएँ)।

फ्रीमियम मॉडल

सशुल्क अतिरिक्त सेवाओं पर आधारित व्यवसाय मॉडल। यह व्यवसाय मॉडल विभिन्न साइटों द्वारा उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को एसएमएस के लिए खोज परिणामों में ऊपर उठाया जाता है। ऑनलाइन गेम्स भी हाल ही में इस मॉडल पर काम कर रहे हैं। मुख्य सेवा या सामग्री तक पहुंच पूरी तरह से नि: शुल्क प्रदान की जाती है, और वे विभिन्न अतिरिक्त सेवाओं पर कमाते हैं, जिसमें वास्तविक पैसे के लिए आभासी सामान बेचना शामिल है जो खिलाड़ी की स्थिति को मजबूत करता है। चित्र 2.2 एक फ्रीमियम साइट के लिए एक मानक पंजीकरण पृष्ठ का एक उदाहरण दिखाता है।

चावल। 2.2.

सशुल्क प्लेसमेंट पर आधारित व्यवसाय मॉडल

कुछ सेवाओं के लिए समर्पित विभिन्न वेबसाइटें हैं। उदाहरण के लिए, किसी विशेष शहर में रेस्तरां के कैटलॉग। वे उपयोगकर्ताओं के लिए स्वतंत्र हैं। और वे उन रेस्तरां से धन प्राप्त करके कमाते हैं जो कैटलॉग में रहना चाहते हैं। ऐसी योजना की साइटों में ट्रैवल एजेंसियों और होटलों की जानकारी के साथ कई ट्रैवल पोर्टल हैं। यह मॉडल एक लोकप्रिय साइट की उपस्थिति में भी काफी व्यवहार्य है।

इन्फोमीडिया बिजनेस मॉडल

Infomediary डेटा और वेब एनालिटिक्स प्रदान करने के आधार पर एक व्यवसाय बनाने के बारे में है, जैसे:

विज्ञापन मॉडल

बैनर और प्रासंगिक विज्ञापन की प्रभावशीलता में अंतर है। कुछ समय पहले तक, बैनर लगाने के लिए मोटी रकम को आकर्षित किया जा सकता था। लेकिन आज भी और कुछ समय पहले भी ऐसी मॉडल पर इतना पैसा कमाना इतना आसान नहीं है. सबसे पहले, आपके संसाधन में पर्याप्त रूप से बड़ी उपस्थिति होनी चाहिए - प्रति दिन लगभग दसियों हज़ारों आगंतुक। दूसरे, विषय महत्वपूर्ण है। आपको संसाधन के दर्शकों की स्पष्ट रूप से कल्पना करने की आवश्यकता है, विज्ञापन एजेंसियों में संपर्क या एक अच्छा (अनुभवी) बिक्री प्रबंधक जो जानता है कि व्यावसायिक संचार कैसे बनाया जाए, इसमें हस्तक्षेप नहीं होगा।

अब आइए बिजनेस मॉडल के वर्गीकरण को देखें। संभवतः ई-कॉमर्स व्यवसाय मॉडल का सबसे व्यापक वर्गीकरण प्रोफेसर माइकल रप्पा द्वारा "वेब पर व्यापार मॉडल" है। व्यापार मॉडल की मुख्य श्रेणियों में शामिल हैं:

1. मध्यस्थ (ब्रोकरेज)। संगठनों को लेन-देन के लिए एक प्रतिशत या शुल्क प्राप्त होता है, जो अक्सर व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B), व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C), या उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (C2C) खंडों में होता है। इसमें न केवल सभी प्रकार के एक्सचेंज और पुनर्विक्रेता शामिल हैं, बल्कि भुगतान प्रणाली भी शामिल हैं जो अपने लेनदेन का प्रतिशत प्राप्त करते हैं।
2. विज्ञापन (विज्ञापन)। राजस्व विज्ञापनदाता साइटों पर विज्ञापन या उपयोगकर्ता रेफ़रल प्रदर्शित करने से आता है; साइट की कार्यक्षमता अक्सर बड़े पैमाने पर दर्शकों या लक्षित विज्ञापन को आकर्षित करने का काम करती है।
3. सूचनात्मक (सूचनात्मक)। जानकारी की बिक्री के माध्यम से आय प्राप्त की जाती है: दर्शकों का डेटा, विक्रेताओं और खरीदारों के बीच मेटा-मध्यस्थ, और अन्य।
4. ट्रेडिंग (व्यापारी)। वस्तुओं और सेवाओं की प्रत्यक्ष बिक्री।
5. उत्पादन (निर्माता / प्रत्यक्ष)। यहां, माल के निर्माता को इंटरनेट के कारण लाभ नहीं होता है, बल्कि उसके और उसके उत्पादों के उपभोक्ता के बीच "दूरी" में कमी के कारण।
6. सहबद्ध (संबद्ध)। फिर से, एक प्रकार का विज्ञापन मॉडल, जहां आने वाले खरीदारों (आगंतुकों) के बदले में भागीदार साइटों के मालिकों से आय होती है।
7. समुदाय (समुदाय)। यहां मॉडल के वर्ग का नाम आय का स्रोत भी नहीं है (यह सशुल्क सेवाओं, विज्ञापन या दान की बिक्री से आ सकता है), लेकिन वह वातावरण जहां यह आय उत्पन्न होती है।
8. अंशदान। राजस्व उन उपयोगकर्ताओं से आता है जो कुछ सेवाओं की सदस्यता लेते हैं।
9. खपत (उपयोगिता) द्वारा। सदस्यता मॉडल का "एंटीपोड", जहां ग्राहक को एक निश्चित सेवा भी प्रदान की जाती है, लेकिन भुगतान का रूप खपत किए गए ट्रैफ़िक / प्राप्त जानकारी या अन्य मात्रात्मक संकेतक पर आधारित होता है, लेकिन समय पर नहीं (जैसा कि मामला है) "क्लासिक" सदस्यता)।

इन मॉडलों को विभिन्न तरीकों से लागू किया जा सकता है। इसके अलावा, एक कंपनी अपनी समग्र रणनीति में कई अलग-अलग मॉडलों को जोड़ सकती है।