انجام مصاحبه با آلن پیز برای یک روزنامه کاری ناسپاس است. خواننده از فرصت دیدن این تئاتر شگفت‌انگیز یک بازیگر محروم می‌شود که به جان کری، بیل کلینتون، مرلین مونرو تبدیل می‌شود. سپس تمام سایه های ممکن لبخند یک زن را نشان می دهد، یا "ماهی مرده" را برای دست دادن پیشنهاد می کند.

پیتزا:آزمایش می خواهید؟ دست‌هایتان را روی سینه‌تان رد کنید. پاهایتان را روی هم بزنید. بنشین حالا بیایید گفتگو را شروع کنیم. چیه، نه آرزویی؟ خودشه! بسیاری از افراد دقیقاً در مذاکرات یا در گفتگوهای دوستانه این کار را انجام می دهند. و سپس آنها به شدت شگفت زده می شوند که چرا آنها را رد کردند.

فرهنگ:بنابراین، من در ابتدا همه چیز را درست انجام دادم؟ آیا او به اندازه کافی نزدیک شما نشسته بود، دستانش را روی میز گذاشت و لبخند زد؟
پیتزا:درست. پس به گفتگو ادامه می دهیم.

فرهنگ:کتاب‌های شما در کدام کشورها محبوب‌تر هستند؟
پیتزا:در ژاپن، آلمان، برزیل، روسیه. خنده دار است، اما در خارج از کشورهای انگلیسی زبان فروش بهتری دارند.

فرهنگ:چه چیزی این را توضیح می دهد؟
پیتزا:در میان انگلیسی زبانان، علاقه در دهه 70 و 80 به اوج خود رسید. در شرق، در اتحاد جماهیر شوروی، جایی که برای مدت طولانی دسترسی به چنین اطلاعاتی وجود نداشت، این هنوز یک تازگی است. مردم در مورد کتاب های مربوط به زبان بدن کنجکاو هستند.

فرهنگ:همه چیز از کجا شروع شد؟
پیتزا:در اوایل دهه 50، پدرم بیمه می فروخت. خانه به خانه می رفت و اغلب مرا با خود می برد. معمولاً فقط زنان در خانه بودند - مردان در محل کار. وقتی یک غریبه با یک بچه می آید، باعث ایجاد اعتماد می شود. شیرینی برای پسر، چای برای پدر. من مذاکره پدرم را تماشا کردم. گفت: ببین اگر کسی از من دور شود، به احتمال زیاد چیزی نمی‌خرد. و بالعکس، اگر به سمت من متمایل شود، قطعاً آن را به دست خواهد آورد. به نظر می رسید که پدر می توانست پیش بینی کند. اولین کار من، در دوران مدرسه، در زدن و فروش وسایل بود. در واقع من هنوز در می زنم و می فروشم.

فرهنگ:و بعد برای مطالعه ژست ها شروع به سفر کردی؟
پیتزا:از 70 کشور بازدید کرد. من قصد دارم در سال آینده از پنج مورد دیگر بازدید کنم. حرکات اولیه تقریباً در همه جا یکسان است. زیرا آنها بازتابی از احساسات هستند: شادی، غم، ترس، خشم، عشق، نفرت، اعتماد. این حتی در مورد قبایلی که فقط در 50 سال گذشته کشف شده اند نیز صدق می کند.

فرهنگ:و چه چیزی از فرهنگ به فرهنگ تغییر می کند؟
پیتزا:فضای بین طرفین. ارتباط چشمی. به عنوان مثال، در اسکاندیناوی، نگاه مستقیم در 90 درصد مواقع است ارتباط اجتماعی. که در آمریکای جنوبیاگر من با زنی مثلاً در برزیل صحبت کنم، در 90 درصد مواقع او نگاهش را برمی‌گرداند. در بیشتر فرهنگ ها، عدم تماس چشمی باعث ایجاد احساس بی اعتمادی و ناراحتی می شود. در ژاپن مرسوم است که به گلوی خود نگاه کنید. و اگر طرف مقابل به چشمان نگاه کند، این نشانه پرخاشگری است. اما نسل جوان، آنهایی که اکنون حدود سی سال دارند - همه آنها چنین کرده اند انگلیسی آمریکاییحرکات بدن در سیبری، همه کودکان ده ساله این علامت را نشان می دهند: "هستا لا ویستا". این یک ژست روسی نیست، اینطور است؟

فرهنگ:خب آمریکایی نیست
پیتزا:بله، اما در ایالات متحده محبوب است. دلیل ناپدید شدن ژست های ملی به این دلیل است که تلویزیون آمریکایی به گوشه و کنار زمین نفوذ کرده است. همه بچه‌ها کارتون‌هایشان را تماشا می‌کنند و بازی‌های ویدیویی انجام می‌دهند، که در آن طیف کاملی از حرکات ایالات متحده وجود دارد. اگر از نوجوانان بدون صدا فیلم بگیرید و مشخص نکنید که دقیقا کجا ضبط شده است، در حالی که ویژگی های واضح ملی را رد کنید، ممکن است فکر کنید که آنها آمریکایی هستند. پیش بینی من: تا 30 سال دیگر هیچ تفاوت فرهنگی در این زمینه وجود نخواهد داشت. در هلند، از زمان های بسیار قدیم چنین ژستی وجود داشت (خاراندن آرنج راستش). بنابراین، مخاطب به دیگری اطلاع می دهد: شخص سوم - به عنوان مثال، یک خارجی - چیزی در آستین خود دارد، یعنی نمی توان به او اعتماد کرد (آنالوگ کلامی روسی - سنگی در سینه او. - "فرهنگ"). اما اکنون فقط افراد مسن معنای این ژست را درک می کنند. جوانان فکر می کنند که آرنج طرف مقابلشان فقط خارش دارد. ویژگی های ملیهنوز به نوعی ذخیره شده است کشورهای عربی، ژاپن ، کره غرب زدگی با لهجه محلی هم دارید.

فرهنگ:هنگامی که برای اولین بار در اواخر دهه 90 به روسیه آمدید، آیا هیچ ویژگی رفتاری را متوجه شدید؟
پیتزا:آره. چهره های روسی (من وقت ندارم بپرسم چه چیز خاصی در مورد چهره های روسی وجود دارد. آلن قبلاً یکی از آنها را امتحان کرده است. روسی خوشحال است - چهره آلن نفوذ ناپذیر است. روسی غمگین است ، هیجان زده است - بیان یک ذره تغییر نمی کند. )

وقتی با روس‌ها در فضایی گرم و آرام ارتباط برقرار می‌کنید، مانند ما الان، همه چیز خوب است. اما به محض اینکه روس ها در انظار عمومی هستند، چهره های پوکری به تن می کنند. من باید به سیاستمداران و بازرگانان شما بیاموزم: اگر می خواهید با غربی ها معامله کنید، چهره خود را آرام کنید و لبخند بزنید. طوری که انگار یک چوب را بلعیده اید آنجا بایستید. زیرا یک فرد غربی نمی تواند بفهمد که شما پرخاشگر هستید یا دوستانه. اگر لبخند می زنید، دندان های خود را نشان دهید. مخصوصا خانم ها.

در دهه 90، برای اولین بار از من برای برگزاری سمیناری برای سیاستمداران روسی - شوروی سابق - دعوت شدم. باید اعتراف کنم، آنها در آن زمان وحشتناک به نظر می رسیدند. "ما می خواهیم به مردم روسیه کمک کنیم" (مشتش را با حالتی وحشیانه روی میز می کوبد). اگر آنها به این شکل به شما ابراز عشق کنند، آیا آن را باور خواهید کرد؟

فرهنگ:به ندرت. و شما برای مبارزه با این امر دعوت شده اید؟
پیتزا:بله، سمینارهایی برگزار کردم. او به مردم یاد داد که لبخند بزنند، آرام و با اعتماد به نفس بمانند. همین موضوع بعدها در ایران نیز تکرار شد.

فرهنگ:آیا زن و مرد در شرایط یکسان رفتار متفاوتی دارند؟
پیتزا:چرا اینقدر آرام در این مورد سوال می کنید؟ (می خندد.)زنان به طور متوسط ​​چهار برابر بیشتر از مردان لبخند می زنند. در زمینه اجتماعی این خوب است. لبخند نشانه موافقت و تسلیم است. در تجارت، نشان دادن وفاداری است. اما اگر مردی مدام لبخند بزند باعث سردرگمی می شود. تفاوت جنسیتی دیگری نیز وجود دارد. به عنوان مثال، وقتی دختران شروع به رشد سینه می کنند، اغلب سعی می کنند آنها را زیر بازوهای ضربدری پنهان کنند. و بی سر و صدا به این ژست عادت می کنند. وقتی چنین "زنان متواضعی" به رقص می آیند و در ژست ناپلئون می ایستند، اطرافیان آنها این را نشانه ای از جدایی، بسته بودن و بی علاقگی می خوانند. هیچ کس جرات نمی کند چنین دختری را دعوت کند.

فرهنگ:حیف است!
پیتزا:دلیل این ژست هر چه باشد - شاید شما فقط سرد هستید - بسیاری آن را به عنوان کناره گیری درک می کنند. به محض اینکه دست های خود را روی سینه خود می گذارید، به طور خودکار شروع به تجربه احساساتی می کنید که با چنین ژستی همراه است. یعنی ناخواسته از موقعیت فاصله می گیرید و خود را از همکار خود می بندید.

فرهنگ:معلوم می شود که ژست احساسات را دیکته می کند؟ و اگر لبخند بزنی خلق و خوی بد، آیا باید بهبود یابد؟
پیتزا:دقیقا. همیشه.

فرهنگ:توجه کردی که من دست چپبالای سمت راست دراز بکش یعنی چیزی؟
پیتزا:شما در نیمکره راست مغزتان فعال تر هستید، مانند ۷۰ درصد زنان. به جز کسانی که در نیمکره جنوبی زندگی می کنند. وقتی از استوای جنوبی عبور می کنید، برعکس است - 70 درصد زنان دراز می کشند دست راستدر بالای سمت چپ من یک نظریه در این مورد دارم. سیگنال های الکتریکی زیادی از مغز ما عبور می کنند. و این نیز تحت تأثیر قطبیت است: شمال - جنوب.

فرهنگ:آیا می توانید ذهن ها را با اشاره بخوانید؟
پیتزا:امید. با اشاره حالات عاطفی دیگران را می خوانیم. در ترکیب با شرایط، می توانید این "مواد تشکیل دهنده" را جمع آوری کنید و حدس بزنید که یک شخص به چه چیزی فکر می کند. خوب، سعی کنید پیش بینی کنید که چه اتفاقی می افتد.

فرهنگ:آیا تا به حال اشتباه کرده اید؟
پیتزا:مهمترین چیز این است که هرگز از یک حرکت نتیجه گیری نکنید. اگر کسی در ایستگاه اتوبوس نشسته و با دست‌ها، پاهای ضربدری و چهره بسیار روسی منتظر اتوبوس است، به احتمال زیاد او فقط سرد است. اگرچه در این حالت او هنوز هم احتمالاً تمایل زیادی به برقراری تماس ندارد. تصور کنید که زبان بدن املا و علائم نگارشی خاص خود را دارد. مانند هر زبان دیگری، برای درک معنای آنچه گفته می شود، باید حداقل سه کلمه را بدانید. زبان بدن 60 تا 80 درصد اطلاعات در ارتباطات شخصی را حمل می کند. یه جورایی بهم پیشنهاد میدی من پاسخ می دهم: بله، بسیار جالب است، البته از آن حمایت خواهم کرد. باور می کنی؟ (در تمام این مدت، صورت آلن چین و چروک شده بود، بینی خود را خاراند، ابروهایش را مالید.)

فرهنگ:خوب نیست.
پیتزا:اگر فقط بینی ام را می خارانم، می توان تصور کرد که بیرون سرد است و بینی ام گزگز می کند. یک کلمه معانی زیادی دارد. ناگهان به تازگی سبیل هایم را تراشیدم، اما عادت به کشیدن انگشت روی آن باقی ماند. اما مهم نیست که چرا این کار را می کنم، دیگر به من اعتماد ندارید. بنابراین، اگر سبیل‌هایم را تراشیدم و چشم‌هایم خارش کرد، در هوای سرد به من اعتماد نمی‌کنند. شما به سادگی غیرقابل باور هستید! با این حال، اگر سه نشانه وجود دارد که نشان دهنده یک چیز است، دلیلی است که به طور جدی در مورد آن فکر کنید. بزرگترین اشتباهی که خوانندگان من مرتکب می شوند این است که شروع به نتیجه گیری تنها بر اساس یک حرکت می کنند.

فرهنگ:غیر معمول ترین شغل برای شما چه بوده است؟
پیتزا:کارتون. حرکات در آنها بسیار مهم است. آنها باید دقیق و شفاف باشند. مثلاً در سیمپسون ها. آقای برنز همیشه این کار را می کرد (انگشتان را به هم می بندد). نشانه اعتماد به نفس و وقتی نقشه مخفیانه ای داشت، همین کار را کرد. وقتی انسان به آنچه می گوید ایمان داشته باشد، انگشتان خود به خود جمع می شوند. با انجام چنین حرکتی عمدی، احساس اعتماد به نفس بیشتری می کنید. طرف مقابل تصمیم خواهد گرفت که شما واقعاً شایسته هستید. و در کارتون‌ها: یکی دو ژست از این دست - و شما قبلاً می‌دانید که آقای برنز در حال طرح نوعی نقشه‌ی شرم‌آور است، به این امید که از همه چیز خلاص شود. و وقتی به نقشه اش پی می برد، بیننده خوشحال می شود: می دانستم! فقط یک حرکت اشاره می کرد. در سریال های تلویزیونی هم همینطور است.

فرهنگ:آیا می گویید بازیگران نیز مانند سیاستمداران به کمک شما نیاز دارند؟
پیتزا:یک بازیگر خوب به خودش دروغ می گوید، معتقد است که او آدم دیگری است. و اگر او با احساسات شخصیتی که بازی می کند هماهنگ شود، حرکات بدنش به طور طبیعی تنظیم می شود. ژست های بازیگران بد اغلب با گفتارشان متفاوت است. و بعد با من تماس می گیرند تا کمک کنم.

1. بدن خود را نپوشانید - دست ها یا پاهای خود را روی هم قرار ندهید. تصور از شما در چهار دقیقه اول شکل می گیرد. در همان زمان، سیگنال اصلی خوانده می شود: فرد دوستانه یا پرخاشگر است. تمام برداشت های بعدی را می توان فراموش کرد، اما اولین - هرگز.

2. هنگام دست دادن، کف دست خود را صاف نگه دارید. افراد مسلط یا پرخاشگر کف دست خود را بالای کف دست شما قرار می دهند. دست دادن بیش از حد قوی نیز نشانه تسلط است. اکثر زنان روسی "ماهی مرده" را دراز می کنند - یک دست لنگی و لنگی. در اسکاندیناوی، زنان و مردان مصافحه قوی یکسانی دارند. در چین، خانم ها عموماً این مراسم را دوست ندارند.

3. وقتی می خواهید قانع کننده و صادق به نظر برسید، صورت خود را لمس نکنید. البته ممکن است چشم یا بینی شما خارش کند، اما به یاد داشته باشید: به محض اینکه انگشتان خود را روی صورت خود قرار دهید، اعتماد به شما را از دست خواهند داد.

4. فاصله خود را حفظ کنید. در فاصله ای راحت از طرف مقابل خود بایستید - اگر شریک زندگی شما یک قدم به عقب بر می دارد، به فاصله متفاوتی نیاز دارد. دوباره به او نزدیک نشوید، به فضای شخص دیگری حمله نکنید. که در کلان شهرهابرای مثال، مانند مسکو، فاصله اجتماعی 46 سانتی متر است. در استان ها خیلی بیشتر است. من فقط اهل سورگوت هستم - آنجا، حتی هنگام دست دادن، آنها خیلی نزدیک نمی شوند.

5. به دنبال تناقض باشید. سعی کنید تفاوت بین آنچه می گویند و آنچه می بینید را تشخیص دهید. اگر وجود دارد، مراقب باشید. وقتی صادق باشم، حرکاتم آن را تایید می کند. «بله» به معنای «بله» است. اگر صمیمانه «نه» بگویند، این را با حرکات و حالات صورت تأیید می کنند. اما بیشتر مردم دوست ندارند "نه" بگویند تا توهین نکنند. "عزیزم، چه جوری دوست داری؟ مدل مو جدید? نصف روز را در آرایشگاه گذراندم." وقت تلف شده و پول تلف شده! و شوهر می‌گوید: «اوه، خیلی به تو می‌آید»، سرش را از این طرف به طرف دیگر تکان می‌دهد و بینی‌اش را می‌خراشد. به یاد داشته باشید که بیل کلینتون چگونه خود را در مجلس سنا توجیه کرد: "من با آن زن رابطه جنسی نداشتم"، در حالی که سرش را به نشانه تایید تکان می داد، مانند یک آدمک چینی. به طور کلی مشاهده کنید و نتیجه بگیرید.

زبان بدن اولین بار در سال 1981 به زبان انگلیسی منتشر شد. "هر شخصی را مانند یک کتاب بخوانید"، خط رفتاری مناسب را انتخاب کنید، در هر محیطی احساس اعتماد به نفس و آرامش داشته باشید، بیشترین موارد را بپذیرید. تصمیمات درست- همه اینها برای همه در دسترس است. این کتاب به شما کمک می کند تا از سیگنال های غیرکلامی خود آگاه شوید و به شما یاد می دهد که چگونه از آنها برای ارتباط موثر استفاده کنید. اجازه ندهید خود را دستکاری کنید!

آلن پیز. زبان بدن – نیژنی نووگورود: انتشارات آی کیو، 1371. – 272 ص.

دانلود چکیده (خلاصه) با فرمت یا

فصل اول. درک عمومی زبان بدن

مانند سایر حیوانات ما اطاعت می کنیم قوانین بیولوژیکیکه کنش‌ها، واکنش‌ها، «زبان بدن» و حرکات ما را کنترل می‌کنند. جای تعجب است که حیوان انسان به ندرت متوجه می شود که وضعیت بدنی، ژست ها و حرکات او ممکن است با آنچه صدای او ارتباط برقرار می کند مغایرت داشته باشد. وقتی می گوییم فردی حساس و شهودی است، منظور ما این است که او (یا او) توانایی خواندن نشانه های غیرکلامی شخص دیگر و مقایسه آن نشانه ها را با نشانه های کلامی دارد.

برخی از حرکات ذاتی و برخی دیگر اکتسابی هستند و معنای بسیاری از حرکات و حرکات از نظر فرهنگی مشخص می شود. در سراسر جهان، ژست های ارتباطی اولیه یکسان است. وقتی مردم خوشحال هستند لبخند می زنند، وقتی غمگین هستند اخم می کنند، وقتی عصبانی هستند نگاهی عصبانی دارند. اما به طور کلی، زبان غیرکلامی یک ملت با زبان غیرکلامی یک ملت دیگر متفاوت است.

یکی از مهمترین اشتباهات جدیمشکلی که مبتدیان در مطالعه زبان بدن ممکن است ایجاد کنند، تمایل به جدا کردن یک ژست و در نظر گرفتن آن جدا از سایر حرکات و شرایط است. به عنوان مثال، خاراندن پشت سر می تواند هزاران معنی داشته باشد - شوره سر، کک، عرق کردن، عدم اطمینان، فراموشی، یا دروغ گفتن - بسته به اینکه با چه حرکات دیگری همراه باشد، بنابراین برای تفسیر صحیح باید کل محدوده را در نظر بگیریم. از حرکات همراه

تحقیقات نشان می‌دهد که سیگنال‌های غیرکلامی 5 برابر بیشتر از سیگنال‌های شفاهی اطلاعات را حمل می‌کنند و زمانی که سیگنال‌ها ناسازگار باشند، افراد به اطلاعات غیرکلامی بر اطلاعات کلامی ترجیح می‌دهند.

فردی که در بالای نردبان اجتماعی یا حرفه ای قرار دارد، می تواند از گنجینه واژگان خود در فرآیند ارتباط استفاده کند، در حالی که تحصیلات کمتری دارد یا کمتر فرد حرفه ایبیشتر احتمال دارد که برای برقراری ارتباط به حرکات و حرکات تکیه کند تا کلمات.

هنگامی که یک فرد بالغ دروغ می گوید، مغز او برای به تعویق انداختن کلمات فریبنده، انگیزه ای برای پوشاندن دهانش به او می فرستد، اما در آخرین لحظه دست از دهان فاصله می گیرد و ژست دیگری متولد می شود - لمس بینی (شکل 1). ).

برنج. 1. ژست یک بزرگسال فریبنده

معمولی ترین سوال این است که "آیا می توان زبان بدن خود را جعل کرد؟" پاسخ معمول به این سوال منفی است، زیرا عدم تطابق بین حرکات، میکروسیگنال های بدن و کلمات گفتاری شما را از بین می برد. به عنوان مثال، باز بودن کف دست با صداقت همراه است، اما زمانی که فریبکاری در حین گفتن دروغ، آغوش خود را باز می کند و به شما لبخند می زند، سیگنال های میکروسیگنال بدن او افکار پنهانی او را آشکار می کند. این می تواند مردمک های منقبض، ابروی بالا رفته یا گوشه کج دهان باشد.

فصل دوم. مناطق و قلمروها

ابعاد منطقه فضایی شخصی فرد از نظر اجتماعی و ملی تعیین می شود. در حالی که یک ملت، مانند ژاپنی ها، به شلوغی بیش از حد عادت کرده اند، برخی دیگر فضاهای باز را ترجیح می دهند و دوست دارند فاصله خود را حفظ کنند. قلمرو فضایی شخصی فرد را می توان به 4 منطقه تقسیم کرد (شکل 2). اگر می خواهید مردم در شرکت شما احساس راحتی کنند، دنبال کنید قانون طلایی: "فاصله را حفظ کن".

برنج. 2. مناطق فضایی انسانی

ازدحام مردم در کنسرت ها، سالن های سینما، روی پله برقی، حمل و نقل، آسانسور منجر به هجوم اجتناب ناپذیر مردم به مناطق صمیمی یکدیگر می شود. یک سری قوانین نانوشته برای رفتار غربی ها در شرایط شلوغ وجود دارد:

• با هیچکس حتی با دوستانت صحبت نکن.
• به دیگران خیره نشو
• فرد باید کاملاً بی طرف باشد.
• اگر کتاب یا روزنامه ای در دست دارید، باید کاملاً غرق در مطالعه باشید.
• هرچه حمل و نقل شلوغ تر باشد، حرکات شما باید محدودتر باشد.

با توجه به این موضوع، به راحتی می توان درک کرد که چرا مناطق با تراکم جمعیت بیشتر، جمعیت بیشتری دارند سطح بالاجرم.

پیشروی در قلمرو صمیمی یک فرد توسط فردی از جنس مخالف، راهی برای ابراز علاقه او به این شخص است و به آن معاشقه می گویند. با این حال، ژاپنی ها و بسیاری از کشورهای اروپایی منطقه صمیمی تنها 23-25 ​​سانتی متر دارند، نادیده گرفتن تفاوت های فرهنگی تعیین شده در مناطق صمیمی مردم مختلفبه راحتی می تواند منجر به سوء تفاهم و قضاوت نادرست در مورد رفتار و فرهنگ دیگران شود.

فصل سوم. نخل

از زمان های بسیار قدیم، کف دست باز با صداقت، صداقت، فداکاری و اعتماد همراه بوده است. زمانی که فرد شروع به باز کردن می کند، معمولاً کف دست خود را به طور کامل یا جزئی به طرف مخاطب باز می کند. هنگامی که کودک دراز می کشد یا چیزی را پنهان می کند، کف دست خود را پشت خود پنهان می کند. سه فرمان اصلی کف دست وجود دارد: کف دست به بالا، کف دست پایین، و اشاره (شکل 3) و سه نوع دست دادن مربوط به آنها (شکل 4).

برنج. 3. موقعیت کف دست: (الف) محرمانه، (ب) غالب، (ج) تهاجمی

برنج. 4. دست دادن (برای پیراهن با سرآستین تیره): (الف) استاد موقعیت، (ب) ابتکار عمل، (ج) دست دادن مساوی

فصل چهارم. حرکات بازوها و دست ها

افراد با مالیدن کف دست خود به یکدیگر، انتظارات مثبت خود را به صورت غیرکلامی منتقل می کنند. شخصی که قالب را پرتاب می کند، آن را بین کف دست خود می مالد تا علامتی باشد که انتظار پیروزی دارد. انگشتان قفل شده نشان دهنده ناامیدی و تمایل فرد برای پنهان کردن نگرش منفی خود است (شکل 5).

برنج. 5. در هم تنیدگی انگشتان نشان دهنده ناامیدی است.

قرار دادن دست ها پشت سر به عنوان ژست فردی با اعتماد به نفس با احساس برتری نسبت به دیگران در نظر گرفته می شود. بیرون آوردن انگشتان شست نشان دهنده قدرت، برتری و حتی پرخاشگری یک فرد است (شکل 6).

برنج. 6. انگشت شست نشان دهنده اقتدار است.

فصل پنجم معنای حرکات مرتبط با لمس قسمت های مختلف صورت

اگر کسی دروغ می گوید چه حرکاتی می تواند از بین برود؟ این حرکات مربوط به لمس صورت با دست است (شکل 7). برای پنهان کردن ژست «حفاظت از دهان با دست»، برخی از افراد سعی می‌کنند سرفه‌های ساختگی کنند. لمس بینی ظریف است، نسخه مبدلژست قبلی مردان نیز پلک های خود را می مالند و اگر دروغ بسیار جدی باشد، نگاه خود را به پهلو و معمولاً به زمین می چرخانند. خانم ها با کشیدن انگشت خود به زیر چشم این حرکت را بسیار ظریف انجام می دهند. خاراندن و مالیدن گوش نشان دهنده تمایل شنونده به گوشه گیری از کلمات است.

برنج. 7. پوشاندن دهان با دست ممکن است نشان دهنده این باشد که گوینده دروغ می گوید.

فصل ششم. دست ها به عنوان موانع

با قرار دادن یک یا هر دو دست بر روی سینه، سدی را تشکیل می دهیم. این یک سیگنال واضح است که فرد احساس ناامنی یا تهدید می کند. هنگامی که شنونده دست های خود را روی سینه خود قرار می دهد، نه تنها نگرش منفی نسبت به گوینده پیدا می کند، بلکه کمتر به آنچه می شنود توجه می کند. اگر از ژست کامل روی هم زدن بازوهای خود استفاده کنید، برای دیگران آشکار می شود که احساس ترس را تجربه می کنید. گاهی اوقات ما آن را با یک ضربدر جزئی و ناقص جایگزین می کنیم، که در آن یک دست در سراسر بدن قرار می گیرد و دست دیگر را در آرنج می گیرد.

یکی دیگر از گزینه های رایج برای یک مانع ناقص، حرکتی است که در آن شخص دستان خود را می گیرد (شکل 8). این ژست معمولاً توسط افرادی که هنگام دریافت جایزه یا هنگام سخنرانی در مقابل تماشاگران زیادی می ایستند استفاده می شود. این ژست به فرد اجازه می دهد تا احساس امنیت عاطفی را که در کودکی تجربه کرده بود، زمانی که والدینش در شرایط خطرناک دست او را گرفته بودند، بازگرداند.

برنج. 8. ژست محافظتی مبدل

فصل هفتم. سد محافظ با استفاده از پاها تشکیل شده است

مانند موانع محافظی که با بازوها ایجاد می شود، روی هم زدن پاها نشانه نگرش منفی یا تدافعی فرد است. ضربدری بازوها روی سینه در ابتدا با عملکرد محافظت از ناحیه قلب و قفسه سینهو روی هم زدن پاها تلاشی برای محافظت از ناحیه تناسلی است.

هنگامی که روی هم زدن پاهای شما نیز همراه با روی قفسه سینه قرار می گیرد (شکل 9)، به این معنی است که فرد از مکالمه "قطع" شده است. این احمقانه است که یک فروشنده حتی سعی کند از مشتری در این موقعیت در مورد تصمیم خود بپرسد و باید چند سوال بعدی بپرسد تا اعتراضات او را مشخص کند. این موقعیت در میان زنان در سراسر جهان بسیار محبوب است، به خصوص اگر بخواهند نارضایتی خود را از همسر یا دوست پسر خود ابراز کنند.

برنج. 9. زن نارضایتی خود را ابراز می کند

به محض اینکه افراد احساس راحتی و نزدیکی به دیگران می کنند، از قانون نانوشته ای پیروی می کنند که بر اساس آن حالت دفاعی به حالت باز و آرام تغییر می کند.

فصل هشتم. سایر ژست ها و حرکات معروف

اکثر افرادی که روی صندلی می نشینند، تیپ های غالبی هستند که در صورت خسته شدن از موضوع گفتگو سعی در کنترل و تسلط بر افراد دارند و پشتی صندلی به عنوان یک دفاع خوب در برابر هرگونه حمله دیگران عمل می کند (شکل 10). ساده ترین راه برای خلع سلاح "سوار" ایستادن یا نشستن پشت سر او است که باعث می شود در صورت حمله آسیب پذیری عقب را احساس کند و موقعیت خود را تغییر دهد و تهاجمی کمتر شود.

برنج. 10. ژست تهاجمی

اگر فردی که دوست دارد روی صندلی بنشیند به سراغ شما آمد و رفتار پرخاشگرانه او شما را آزار می دهد، سعی کنید او را روی صندلی ثابتی با دسته های تکیه گاه حرکت دهید که او را از گرفتن موقعیت مورد علاقه اش باز دارد.

وقتی شخصی با نظر یا نگرش دیگران موافق نیست، اما جرأت بیان دیدگاه خود را ندارد، حرکاتی انجام می دهد که به آن حرکات سرکوبی می گویند. آنها در نتیجه مهار عقیده ظاهر می شوند. جمع آوری و کندن پرزهای موجود از لباس یکی از این حرکات است.

سه موقعیت اصلی سر وجود دارد. موقعیت مستقیمسر برای فردی که نسبت به آنچه می شنود بی طرف است معمولی است. هنگامی که سر به پهلو متمایل می شود، این نشان می دهد که فرد علاقه مند شده است (شکل 11). چارلز داروین یکی از اولین کسانی بود که متوجه شد مردم، مانند حیوانات، وقتی به چیزی علاقه مند می شوند، سر خود را به طرفین کج می کنند. زنان از این وضعیت سر برای نشان دادن علاقه خود به یک مرد جذاب استفاده می کنند. اگر سر به پایین خم شود، این نشان می دهد که نگرش فرد منفی است، حتی قضاوت.

برنج. 11. موقعیت سر علاقه مند

قرار دادن دست ها پشت سر برای افرادی که حس برتری نسبت به دیگران دارند، معمول است. این ژست در بین افراد آگاه نیز رایج است و بسیاری از مردم وقتی این ژست را در مقابل آنها نشان می دهد آزرده می شوند (شکل 12).

برنج. 12. "شاید روزی شما به اندازه من موفق باشید."

فصل نهم. سیگنال های چشمی

هس در کتاب چشم‌های بیانگر می‌گوید که چشم‌ها دقیق‌ترین و بازترین سیگنال‌ها را در بین تمام سیگنال‌های ارتباطی انسان ارسال می‌کنند، زیرا مردمک‌ها کاملاً مستقل رفتار می‌کنند. زمانی که فردی هیجان زده است، مردمک های چشم او چهار برابر اندازه طبیعی گشاد می شوند. برعکس، خلق و خوی خشمگین و غمگین باعث انقباض مردمک‌ها می‌شود و در نتیجه چشم‌های به اصطلاح «چشم‌های مهره‌ای» یا «ماری» ایجاد می‌شود.

هنگام انجام مذاکرات تجاری، تصور کنید که یک مثلث روی پیشانی همکار شما وجود دارد (شکل 13a). با هدایت نگاه خود به سمت این مثلث، فضایی جدی ایجاد می کنید و طرف مقابل احساس می کند که با هم هماهنگ هستید. تجاری. به شرطی که نگاه شما زیر چشمان طرف مقابل قرار نگیرد، می توانید با نگاه خود پیشرفت مذاکرات را کنترل کنید. یک نگاه صمیمی از خط چشم می گذرد و از زیر چانه به قسمت های دیگر بدن مخاطب می رود (شکل 13 ب). با ارتباط نزدیک، این مثلث از چشم ها به قفسه سینه و با ارتباط از راه دور از چشم ها به پرینه فرو می رود. زن و مرد از این قیافه برای نشان دادن علاقه خود به فردی استفاده می کنند و اگر او هم علاقه داشته باشد با همان نگاه پاسخ می دهد.

برنج. 13. نگاه خود را به کجا معطوف کنید: (الف) تجارت، (ب) صمیمی

فصل یازدهم. سیگار، سیگار برگ، پیپ و لیوان

یک فرد مثبت، با اعتماد به نفس و از خود راضی تقریباً دائماً دود را به سمت بالا می برد. برعکس، یک فرد منفی با افکار پنهانی یا مشکوک، تقریباً همیشه جریان را به سمت پایین هدایت می کند. اگر هنگام پخش کارت به یک بازیکن سیگاری، آنها دریافت کردند کارت های خوب، احتمالاً استریم را به سمت بالا آزاد می کند و اگر کارت های بدی بیاید آن را به سمت پایین رها می کند.

نگاه کردن به عینک نشان دهنده نگرش انتقادی و قضاوت آمیز نسبت به یک شخص است.

فصل دوازدهم. ژست ادعاهای مالکیت و سرزمینی

مردم به اشیا یا یکدیگر تکیه می کنند تا ادعاهای سرزمینی خود را بر آن شی یا شخص مطرح کنند. به عنوان مثال، اگر می خواهید از دوست خود با او عکس بگیرید ماشین جدید، قایق، خانه یا ملک دیگری، قطعا خواهید دید که چگونه به ملک تازه به دست آمده خود تکیه می دهد، پایش را روی آن می گذارد یا دستش را روی آن می گذارد (شکل 14). وقتی به مال خود دست می زند، امتداد بدنش می شود و به این ترتیب به دیگران نشان می دهد که مال اوست. عاشقان دائماً دست می گیرند یا در ملاء عام در آغوش می گیرند.

برنج. 14. اشاره ای که به مال خود اظهار غرور می کند

فصل سیزدهم. آینه کاری

هنگامی که در یک پذیرایی رسمی، عصرانه یا مهمانی شرکت می کنید، متوجه شوید که برخی از افراد در حال ارتباط با یکدیگر در همان حالت نشسته یا ایستاده اند و ژست های یکدیگر را تکرار می کنند. این «آینه‌کاری» وسیله‌ای است که از طریق آن یک فرد به دیگری اطلاع می‌دهد که با نظرات و دیدگاه‌های او موافق است (برای اطلاعات بیشتر در مورد نورون‌های آینه‌ای در مغز، نگاه کنید به).

فصل چهاردهم. تعظیم، خمیدن، وابستگی آنها به موقعیت اجتماعی

از زمان های قدیم، تمایل به کاهش قد در مقابل دیگران به عنوان وسیله ای برای برقراری روابط زیردستی مورد استفاده قرار گرفته است. ما از اعضا درخواست می کنیم سلسله سلطنتیبه عنوان «اعلیحضرت» و کسانی که مرتکب اعمال ناپسند می شوند، «فضول» نامیده می شوند.

با کوچک کردن عمدی شکل خود، می توانید آگاهانه از نارضایتی دیگران جلوگیری کنید. فرض کنید سرعت داشتید و پلیس جلوی شما را گرفت. از آنجایی که موقعیت رسمی افسر پلیس به طور قابل توجهی بالاتر از موقعیت شماست، سعی کنید به این ترتیب عمل کنید:

• فورا از ماشین خود (منطقه خود) پیاده شوید و به ماشین افسر پلیس (حوزه او) نزدیک شوید. در این صورت او مجبور نیست قلمرو خود را ترک کند.
• سعی کنید آنقدر خم شوید که کوتاهتر از او به نظر برسید.
• برای اینکه خودتان را پایین بیاورید، به او بگویید که چقدر احمق و غیرمسئول بودید و برای تقویت او، از او تشکر کنید که به اشتباه شما اشاره کرده است. به او بگویید که از زحمات او قدردانی می کنید، به خصوص زمانی که مجبور است با احمقی هایی مانند شما سر و کار داشته باشد.
• هر دو دست را به سمت او دراز کنید، کف دست ها را بالا ببرید و با صدای التماس از او بخواهید که جریمه ای صادر نکند.

فصل پانزدهم. تحت تاثیر قرار دادن دیگران با استفاده از موقعیت های مختلف بدن

چرخش بدن و جهت انگشت پا نشان دهنده جهت افکار فرد است. از آنها می توانید تعیین کنید که او می خواهد به کجا برود. در شکل 15 دو نفر را نشان می دهد که در حالی که از در عبور می کنند صحبت می کنند: شخص سمت چپ سعی می کند توجه طرف مقابل را به خود جلب کند، اما می خواهد به حرکت خود در جهتی که بدنش اشاره می کند ادامه دهد، اگرچه سرش چرخیده است و نشان دهنده علاقه اوست. . اما تنها زمانی که فرد سمت راست بدن خود را به سمت دیگری می‌چرخاند، می‌توان گفت‌وگوی بین افراد علاقه‌مند متقابل انجام داد.

برنج. 15. با نوبت بدن مشخص می شود که انسان می خواهد چه کار کند و به کجا می خواهد برود

زاویه ای که افراد در ارتباط با یکدیگر قرار می گیرند نیز اطلاعاتی در مورد روابط آنها ارائه می دهد. به عنوان مثال، مردم در اکثر کشورهای انگلیسی زبان در هنگام مکالمه با زاویه 90 درجه می ایستند (شکل 16). این موقعیت یک دعوت غیرکلامی برای نفر سوم است تا با ایستادن در جای آن نقطه سوم به آنها ملحق شود.

برنج. 16. موقعیت مثلث باز

هنگامی که لازم است روابط ملکی یا صمیمیت برقرار شود، زاویه بین اجسام به صفر درجه کاهش می یابد (شکل 17).

برنج. 17. موقعیت بسته. بدن به سمت شخصی که به او علاقه دارید چرخیده است

پاها اغلب نشان دهنده مسیری هستند که فرد دوست دارد برود، اما همچنین نشان دهنده فردی است که برای شما جذاب و جالب است.

فصل شانزدهم. انواع مختلف میز و روش های قرار دادن شرکت کنندگان در میز

استقرار استراتژیک "نیروها" و توزیع صحیح شرکت کنندگان بر سر میز ابزار آنهاست تعامل موثر. سایه های مختلف نگرش افراد نسبت به شما را می توان از طریق جایگاهی که نسبت به شما در سر میز اشغال می کنند بیان کرد. برای مثال، صورت B می تواند چهار موقعیت اصلی را نسبت به صورت A اشغال کند (شکل 18).

• B1: موقعیت گوشه. معمولی برای افرادی که درگیر مکالمه دوستانه و معمولی هستند. این همچنین بهترین مکان استراتژیک برای نماینده فروش برای ارائه محصول به مشتری جدید خواهد بود.
• B2: موقعیت تعامل تجاری. زمانی استفاده می شود که دو نفر روی یک مشکل یا پروژه با هم همکاری می کنند.
• VZ: موقعیت رقابتی-دفاعی. افراد زمانی که در یک رابطه رقابتی هستند، یا زمانی که یکی از آنها دیگری را به خاطر برخی تخلفات سرزنش می کند، این موقعیت را در میز اشغال می کنند. اگر B بخواهد بر الف تأثیر بگذارد، در این صورت ایستادن در مقابل یکدیگر شانس موفقیت او در مذاکره را کاهش می دهد.
• Q4: موقعیت مستقل. این موقعیت توسط افرادی اشغال می شود که نمی خواهند با یکدیگر سر میز تعامل داشته باشند. این معمولاً در یک کتابخانه، در یک پارک روی نیمکت یا در یک رستوران پشت میز اتفاق می افتد.

برنج. 18. انواع اولیه چیدمان افراد دور میز

شاه آرتور از میز گرد استفاده کرد تا به همه شوالیه ها قدرت و موقعیت مساوی بدهد. میزگردفضای غیر رسمی و سهولت ایجاد می کند و می باشد بهترین راهانجام مکالمه بین افراد دارای موقعیت اجتماعی مشابه

فصل هفدهم. روش های مختلف برای افزایش مصنوعی وضعیت

هرچه پشتی صندلی بالاتر باشد، فردی که روی آن می نشیند قدرت و اقتدار بیشتری دارد. پادشاهان، ملکه ها، پاپ ها و دیگر افراد ممتاز، پشتی صندلی را تا 2.5 متر ارتفاع می دهند تا بر وضعیت خود نسبت به رعایا تأکید کنند.

هس، ای. چشم قصه، نیویورک، 1975. گویا به روسی ترجمه نشده است. – توجه داشته باشید باگوزین.

دید کلیدر مورد زبان بدن

در پایان قرن بیستم ظاهر شد نوع جدیدجامعه شناس متخصص در زمینه گفتار غیرکلامی. همانطور که یک پرنده شناس از مشاهده رفتار پرندگان لذت می برد، یک فرد غیرکلامی نیز از مشاهده علائم و نشانه های غیرکلامی ارتباط انسانی لذت می برد. او آنها را در مراسم رسمی، در ساحل، در تلویزیون، در محل کار تماشا می کند - همه جا که مردم با یکدیگر تعامل دارند. او رفتار انسان را مطالعه می کند و به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد اقدامات رفقای خود است تا از این طریق بیشتر در مورد خود و چگونگی بهبود روابط خود با افراد دیگر بیاموزد. تقریباً باورنکردنی به نظر می رسد که در بیش از یک میلیون سال تکامل انسان، جنبه های غیرکلامی ارتباطات تنها در اوایل دهه شصت به طور جدی مورد مطالعه قرار گرفت و وجود آنها تنها پس از انتشار کتاب جولیوس فاست در سال 1970 برای عموم شناخته شد. این کتاب خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در مورد جنبه های غیرکلامی ارتباط توسط دانشمندان علوم رفتاری قبل از سال 1970 است، اما حتی امروزه، اکثر مردم هنوز از وجود زبان بدن با وجود اهمیت آن در زندگی خود بی اطلاع هستند.

چارلی چاپلین و دیگر بازیگران فیلم صامت پایه گذاران ارتباطات غیرکلامی بودند. هر بازیگر بر اساس نحوه استفاده از ژست ها و سایر حرکات بدن برای برقراری ارتباط به عنوان خوب یا بد طبقه بندی می شد. هنگامی که فیلم های ناطق رایج شد و کمتر به جنبه های غیرکلامی بازیگری توجه شد، بسیاری از بازیگران فیلم صامت صحنه را ترک کردند و بازیگرانی با توانایی های کلامی قوی شروع به تسلط بر صفحه کردند.

با توجه به جنبه فنی مطالعه مشکل زبان بدن؛ شاید تأثیرگذارترین اثر اوایل قرن بیستم، اثر چارلز داروین به نام «بیان احساسات در انسان و حیوانات» باشد که در سال 1872 منتشر شد. این اثر تحقیقات مدرن در زمینه «زبان بدن» را برانگیخت و بسیاری از ایده‌ها و مشاهدات داروین توسط او به رسمیت شناخته شده است. امروزه محققان در سراسر جهان از آن زمان تاکنون، دانشمندان بیش از 1000 علامت و علامت غیرکلامی را کشف و ثبت کرده اند.

آلبرت میرابیان ثابت کرد که انتقال اطلاعات به دلیل معنی کلامی(فقط کلمات) 7٪، از طریق ابزارهای شنیداری (شامل لحن صدا، لحن صدا) توسط 38٪، و از طریق ابزارهای غیرکلامی با 55٪. پروفسور Birdwissle تحقیقات مشابهی در مورد نسبت ابزارهای غیرکلامی در ارتباطات انسانی انجام داده است. او دریافت که یک فرد به طور متوسط ​​فقط 10-11 دقیقه در روز با کلمات صحبت می کند و هر جمله به طور متوسط ​​بیش از 2.5 ثانیه طول نمی کشد. او مانند میرابیان دریافت که ارتباط کلامی در مکالمه کمتر از 35 درصد را اشغال می کند و بیش از 65 درصد اطلاعات با استفاده از وسایل ارتباطی غیرکلامی منتقل می شود.

اکثر محققان این عقیده را دارند که کانال کلامی برای انتقال اطلاعات استفاده می شود، در حالی که کانال غیر کلامی برای "بحث" استفاده می شود. روابط بین فردی، و در برخی موارد به جای پیام های کلامی استفاده می شود. به عنوان مثال، یک زن می تواند به یک مرد نگاهی قاتلانه بفرستد و او به وضوح نگرش خود را بدون اینکه دهانش را باز کند به او منتقل کند.

صرف نظر از سطح فرهنگی یک فرد، کلمات و حرکات همراه آنها با چنان درجه ای از قابل پیش بینی منطبق است که Birdwissle حتی ادعا می کند که یک فرد به خوبی آموزش دیده می تواند با صدا تشخیص دهد که شخص چه نوع حرکتی را انجام می دهد. لحظه تلفظ یک عبارت خاص برعکس، Birdwissle یاد گرفت که با مشاهده ژست‌های فرد در زمان صحبت، تشخیص دهد که چه نوع صدایی صحبت می‌کند.

برای بسیاری از مردم پذیرش اینکه انسان ها هنوز موجوداتی بیولوژیکی هستند دشوار است. هومو ساپینس گونه‌ای از میمون‌های بزرگ و بدون مو است که راه رفتن روی دو پا را یاد گرفته و دارای ویژگی‌های خوبی است. مغز توسعه یافته. مانند سایر حیوانات، ما تابع قوانین بیولوژیکی هستیم که اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما را کنترل می کند. جای تعجب است که حیوان انسان به ندرت متوجه می شود که وضعیت، ژست ها و حرکات او ممکن است با آنچه که صدایش می گوید مغایرت داشته باشد.

حساسیت، شهود و پیش‌بینی

وقتی می گوییم فردی حساس و شهودی است، منظور ما این است که او (یا او) توانایی خواندن نشانه های غیرکلامی شخص دیگر و مقایسه آن نشانه ها را با نشانه های کلامی دارد. به عبارت دیگر، وقتی می گوییم احساسی داریم، یا «حس ششم» ما به ما می گوید که یک نفر در حال دروغ گفتن است، منظور ما این است که متوجه تفاوتی بین زبان بدن فرد و کلمات آن شخص شده ایم. صحبت کرده. سخنرانان به این حس مخاطب می گویند. به عنوان مثال، اگر شنوندگان در حالی که چانه هایشان پایین است و بازوهایشان جمع شده روی صندلی هایشان بنشینند، فرد پذیرنده این احساس را خواهد داشت که پیامش موفقیت آمیز نخواهد بود. او متوجه خواهد شد که چیزی باید تغییر کند تا مخاطب را جذب کند. و بر این اساس یک فرد غیر پذیرا به این امر توجهی نمی کند و اشتباه خود را تشدید می کند.

زنان معمولاً حساس‌تر از مردان هستند و این وجود چیزی به نام شهود زنانه را توضیح می‌دهد. زنان دارای توانایی ذاتی برای تشخیص و رمزگشایی سیگنال های غیر کلامی، برای ثبت کوچکترین جزئیات هستند. بنابراین، تعداد کمی از شوهران می توانند همسران خود را فریب دهند، و بر این اساس، اکثر زنان می توانند راز مرد را در چشمان او دریابند که او حتی به آن مشکوک نیست.

این شهود زنانه به ویژه در زنانی که کودکان خردسال را بزرگ می کنند، به خوبی توسعه یافته است.

در چند سال اول، مادر فقط به کانال‌های ارتباط غیرکلامی با فرزندش متکی است و اعتقاد بر این است که به دلیل شهودی که دارند، زنان نسبت به مردان مناسب‌تر برای مذاکره هستند.

سیگنال های ذاتی، ژنتیکی، اکتسابی و شرایط فرهنگی.

اگرچه تحقیقات زیادی انجام شده است، بحث های داغی در مورد اینکه آیا نشانه های غیرکلامی ذاتی هستند یا آموخته شده، اینکه آیا آنها از طریق ژنتیک منتقل می شوند یا به روش های دیگر اکتسابی هستند، وجود دارد. شواهد از طریق مشاهدات افراد نابینا، ناشنوا و کر و لال به دست آمد که نمی توانستند زبان غیرکلامی را از طریق گیرنده های شنیداری یا بینایی یاد بگیرند. همچنین مشاهداتی از رفتار اشاره ای ملل مختلف انجام شد و رفتار نزدیکترین خویشاوندان انسان شناختی ما - میمون ها و ماکاک ها - مورد مطالعه قرار گرفت.

یافته های این مطالعات نشان می دهد که حرکات را می توان طبقه بندی کرد. به عنوان مثال، اکثر نوزادان پستانداران با توانایی مکیدن متولد می شوند، که نشان می دهد این توانایی یا ذاتی یا ژنتیکی است.

دانشمند آلمانی Eibl-Eibesfeldt دریافت که توانایی لبخند زدن در کودکانی که از بدو تولد ناشنوا یا نابینا هستند، بدون هیچ گونه یادگیری یا کپی برداری آشکار می شود، که فرضیه ژست های ذاتی را تایید می کند. اکمن، فریسن و زورنزان برخی از مفروضات داروین در مورد ژست‌های ذاتی را هنگامی که حالات چهره را در افرادی از پنج فرهنگ کاملاً متفاوت مطالعه کردند تأیید کردند. آنها متوجه شدند که نمایندگان فرهنگ های مختلفهنگام بیان برخی از احساسات، از حالات چهره مشابه استفاده می کند، و آنها را به این نتیجه می رساند که این حرکات باید ذاتی باشند.

وقتی دست‌هایتان را روی سینه‌تان می‌گذارید، آیا دست راستتان را روی دست چپتان می‌گذارید یا بازوی چپتان را روی دست راستتان می‌گذارید؟ اکثر مردم تا زمانی که این سوال را انجام ندهند نمی توانند به طور قابل اعتماد پاسخ دهند. در یک مورد احساس راحتی می کنند، در مورد دیگر احساس راحتی نمی کنند. از این می توان نتیجه گرفت که این شاید یک ژست ژنتیکی است که نمی توان آن را تغییر داد.

همچنین در مورد اینکه آیا برخی از ژست ها آموخته شده و از نظر فرهنگی تعیین می شوند یا ژنتیکی هستند، اختلاف نظر وجود دارد. به عنوان مثال، اکثر مردان کت خود را با آستین راست می پوشند، در حالی که بیشتر زنان شروع به پوشیدن کت خود از آستین چپ می کنند. وقتی مردی در خیابان شلوغ از کنار زن می گذرد، معمولاً هنگام عبور بدن خود را به سمت زن می چرخاند. زن معمولاً می گذرد و از او دور می شود. آیا او این کار را به طور غریزی برای محافظت از سینه های خود انجام می دهد؟ آیا این ژست فطری یک زن است یا ناخودآگاه با تماشای زنان دیگر آن را یاد گرفته است؟

بیشتر ژست ها رفتار غیر کلامیآموخته می شوند و معنای بسیاری از حرکات و حرکات از نظر فرهنگی مشخص می شود. بیایید به این جنبه های زبان بدن نگاه کنیم.

ژست های ارتباطی پایه و منشأ آنها

در سراسر جهان، ژست های ارتباطی اولیه یکسان است. وقتی مردم خوشحال هستند لبخند می زنند، وقتی غمگین هستند اخم می کنند، وقتی عصبانی هستند نگاهی عصبانی دارند.

تکان دادن سر تقریباً در همه جای دنیا به معنای «بله» یا تأیید است. به نظر می رسد که این یک حرکت ذاتی باشد، زیرا توسط افراد ناشنوا و نابینا نیز استفاده می شود. تکان دادن سر برای نشان دادن انکار یا مخالفت نیز جهانی است و ممکن است یکی از حرکاتی باشد که در کودکی ابداع شده است. هنگامی که نوزاد شیر را پمپاژ می کند، با امتناع از سینه مادر، سر خود را از این طرف به سمت دیگر حرکت می دهد. وقتی کودک کوچک سیر می شود، سرش را از این طرف به طرف دیگر می چرخاند تا از قاشقی که والدینش با آن به او غذا می دهند اجتناب کند. بنابراین، او خیلی سریع یاد می گیرد که از تکان دادن سر برای بیان مخالفت و نگرش منفی خود استفاده کند.

منشاء برخی از حرکات را می توان با استفاده از نمونه ای از گذشته مشترک ابتدایی ما ردیابی کرد. دندان های برهنه از حمله به دشمن حفظ شده است و هنوز هم استفاده می شود انسان مدرنوقتی پوزخند شیطانی می زند یا خصومت خود را به گونه ای دیگر نشان می دهد. لبخند در ابتدا نمادی از تهدید بود، اما امروزه، همراه با حرکات دوستانه، نشان دهنده لذت یا حسن نیت است.

ژست شانه بالا انداختناست مثال خوبیک ژست جهانی که به این معنی است که شخص نمی داند یا نمی فهمد که چه چیزی گفته می شود. این یک ژست پیچیده است که از سه جزء تشکیل شده است: کف دست باز، شانه های بالا رفته، ابروهای بالا رفته.

همانطور که زبان های کلامی بسته به نوع فرهنگ با یکدیگر تفاوت دارند، زبان غیر کلامی یک ملت نیز با زبان غیرکلامی ملت دیگر متفاوت است. در حالی که یک ژست ممکن است در یک ملت به طور جهانی شناخته شود و تفسیر روشنی داشته باشد، در ملتی دیگر ممکن است معنایی نداشته باشد یا معنای کاملاً متضادی داشته باشد. به عنوان مثال، تفاوت در تفسیر ملل مختلف از سه حرکت معمولی مانند حلقه انگشتان را در نظر بگیرید. شستو ژست V شکل با انگشتان.

ژست "O`Kay" یا دایره ای که توسط انگشتان دست تشکیل شده است.این ژست در اوایل قرن نوزدهم در آمریکا رایج شد، عمدتاً توسط مطبوعات، که در آن زمان کمپینی را برای کاهش کلمات و عبارات رایج به حروف اولیه آغاز کردند. در مورد اینکه حروف اول "OK" چه معنایی دارد، نظرات مختلفی وجود دارد. برخی معتقدند که منظور آنها "همه درست" بوده است - همه چیز درست است، اما در نتیجه غلط املایی، به "Oll - Korrect" تبدیل شد. برخی دیگر می گویند که متضاد کلمه "ناک اوت" است که در انگلیسی با حروف K.O نشان داده می شود. نظریه دیگری وجود دارد که بر اساس آن این مخفف از نام "all Kinderhoor"، محل تولد است. رئیس جمهور آمریکا، که از این حروف اول (O.K.) به عنوان شعار در کمپین انتخاباتی. کدام یک از این نظریه ها درست است هرگز نخواهیم فهمید، اما به نظر می رسد که خود دایره نشان دهنده حرف "O" در کلمه 0"keu است.معنی "OK" در همه کشورهای انگلیسی زبان و همچنین به خوبی شناخته شده است. در اروپا و آسیا، در برخی کشورها، این ژست منشأ و معنای کاملاً متفاوتی دارد، به عنوان مثال، در فرانسه به معنای "صفر" یا "هیچ"، در ژاپن به معنای "پول" و در برخی از کشورهای مدیترانه است. این ژست برای نشان دادن همجنس گرایی یک مرد استفاده می شود.

بنابراین، هنگام سفر به کشورهای مختلف، باید از قانون "با منشور خود به صومعه دیگران نروید" پیروی کنید. این به شما کمک می کند تا از موقعیت های ناخوشایند احتمالی جلوگیری کنید.

شست بالا.در آمریکا، انگلیس، استرالیا و نیوزیلند، شست بالا 3 معنی دارد. معمولاً هنگام "رای دادن" در جاده، در تلاش برای گرفتن یک ماشین در حال عبور استفاده می شود. معنای دوم «همه چیز خوب است» است و هنگامی که انگشت شست به شدت به سمت بالا پرتاب می‌شود، تبدیل به یک علامت توهین‌آمیز می‌شود، یعنی یک نفرین ناپسند یا «روی آن بنشین». در برخی از کشورها، به عنوان مثال یونان، این ژست به معنای "خفه شو" است، بنابراین می توانید وضعیت یک آمریکایی را تصور کنید که با این ژست قصد دارد خودروی عبوری را در جاده یونان بگیرد! هنگامی که ایتالیایی ها از یک تا پنج می شمارند، این ژست نشان دهنده عدد "I" و انگشت اشاره نشان دهنده "2" است. وقتی آمریکایی‌ها و انگلیسی‌ها می‌شمارند، انگشت اشاره به معنای «من» و انگشت میانی «2» است. در این مورد، انگشت شست نشان دهنده عدد "5" است.

حرکت شست به بالا، در ترکیب با سایر حرکات، به عنوان نماد قدرت و برتری و همچنین در موقعیت هایی استفاده می شود که کسی می خواهد شما را "با انگشت له کند". در زیر نگاهی دقیق تر به استفاده از این ژست در این زمینه خاص خواهیم داشت.

V - علامت شکل با انگشتان.این علامت در بریتانیا و استرالیا بسیار محبوب است و تعبیری توهین آمیز دارد. در طول جنگ جهانی دوم، وینستون چرچیل علامت "V" را برای نشان دادن پیروزی رایج کرد، اما این علامت مستلزم چرخاندن پشت دست به سمت گوینده است. اگر در طول این ژست دست با کف دست به سمت گوینده چرخانده شود، این ژست معنایی توهین آمیز به خود می گیرد - "خفه شو". اما در اکثر کشورهای اروپایی، ژست V به هر حال به معنای "پیروزی" است، بنابراین اگر یک انگلیسی از این ژست استفاده کند تا به یک اروپایی بگوید خفه شود، از خود می پرسد که منظور انگلیسی چه نوع پیروزی بوده است. در بسیاری از کشورها این ژست به معنای عدد "2" نیز هست.

این مثال‌ها نشان می‌دهد که تفسیرهای نادرست از حرکاتی که ویژگی‌های ملی گوینده را در نظر نمی‌گیرند، می‌تواند منجر به چه سوء تفاهمی شود. بنابراین، قبل از نتیجه گیری در مورد معنای حرکات و زبان بدن، باید ملیت فرد را در نظر گرفت.

مجموعه ای از حرکات

یکی از جدی ترین اشتباهاتی که مبتدیان در مطالعه زبان بدن می توانند مرتکب شوند، تمایل به جداسازی یک حرکت و در نظر گرفتن آن جدا از سایر حرکات و شرایط است. به عنوان مثال، خاراندن پشت سر می تواند هزاران معنی داشته باشد - شوره سر، کک، عرق کردن، عدم اطمینان، فراموشی یا دروغ گفتن - بسته به اینکه چه ژست های دیگری با آن همراه است، بنابراین برای تفسیر صحیح باید کل مجموعه از ژست های همراه

مانند هر زبانی، زبان بدن از کلمات، جملات و علائم نگارشی تشکیل شده است. هر ژست مانند یک کلمه است و یک کلمه می تواند چندین کلمه داشته باشد معانی مختلف. تنها زمانی می توانید معنای این کلمه را به طور کامل درک کنید که این کلمه را همراه با کلمات دیگر در یک جمله وارد کنید. ژست ها به شکل "جملات" هستند و به طور دقیق وضعیت، خلق و خو و نگرش یک فرد را نشان می دهند. یک فرد ناظر می تواند این جملات غیرکلامی را بخواند و با جملات کلامی گوینده مقایسه کند.

برنج. 4 مجموعه ای از حرکات را نشان می دهد که نشان دهنده یک نگرش انتقادی ارزیابی است. نکته اصلی در اینجا ژست "تکیه گونه" است انگشت اشاره"، در حالی که انگشت دیگر دهان را می پوشاند و شست زیر چانه قرار می گیرد. تأیید بعدی که شنونده از شما انتقاد می کند این است که پاهای او محکم روی هم قرار گرفته اند و دست دوم او در سراسر بدن قرار دارد و گویی از آن محافظت می کند و سر و چانه اش کج شده (خصمانه). این جمله غیرکلامی چیزی شبیه این به شما می‌گوید: «از آنچه می‌گویی خوشم نمی‌آید و با شما موافق نیستم».

همخوانی - همزمانی کلمات و حرکات

اگر شما همکار فردی بودید که در شکل نشان داده شده است. 4، و از او خواستید نظر خود را در مورد آنچه شما گفتید بیان کند، که او پاسخ دهد که با شما مخالف است، سپس علائم غیرکلامی او مطابقت دارند، یعنی. با اظهارات شفاهی او مطابقت دارد. اگر او بگوید که واقعاً همه چیزهایی را که می گویید دوست دارد، دروغ می گوید زیرا کلمات و حرکاتش با هم هماهنگ نیستند. تحقیقات نشان می دهد که سیگنال های غیرکلامی 5 برابر بیشتر از سیگنال های کلامی حامل اطلاعات هستند و اگر سیگنال ها همخوانی نداشته باشند، افراد به اطلاعات غیرکلامی اعتماد می کنند و آن را به اطلاعات کلامی ترجیح می دهند.

اغلب می‌توانید سیاستمداری را ببینید که روی یک تریبون ایستاده است و دست‌هایش را محکم روی سینه‌اش ضربدری کرده است (حالت دفاعی) و چانه‌اش را پایین می‌آورد (حالتی انتقادی یا خصمانه) و به تماشاگران می‌گوید که چقدر پذیرا و دوستانه نسبت به ایده‌های جوانان است. . او ممکن است سعی کند با وارد کردن ضربه‌های سریع و تند روی سکو، مخاطب را نسبت به نگرش گرم و انسانی خود متقاعد کند. زیگموند فروید یک بار اشاره کرد که وقتی یک بیمار به طور شفاهی به او اطمینان داد که ازدواج خوشبختی کرده است، ناخودآگاه او را درآورد و پوشید. حلقه ازدواج. فروید معنای این حرکت غیرارادی را درک کرد و از زمانی که مشکلات خانوادگی این بیمار ظاهر شد، تعجب نکرد.

نکته کلیدی برای تفسیر صحیح حرکات، در نظر گرفتن کلیت ژست ها و تطابق نشانه های کلامی و غیرکلامی است.

اهمیت زمینه برای تفسیر حرکات

علاوه بر در نظر گرفتن مجموع حرکات و مطابقت بین کلمات و حرکات بدن، برای تفسیر صحیح ژست ها، باید زمینه ای را که این حرکات در آن زندگی می کنند نیز در نظر گرفت. برای مثال، اگر در یک روز سرد زمستانی شخصی را در ایستگاه اتوبوس دیدید که پاهایش را روی هم گذاشته، دست‌هایش را محکم روی سینه‌اش ضربدری کرده و سرش را پایین انداخته است، به احتمال زیاد به این معنی است که او سرد است و نه در تمام نگرش انتقادی او نسبت به چیزی یا. با این حال، اگر قرار باشد فردی دقیقاً در همان موقعیت روبروی شما سر میز مذاکره بنشیند، حرکات او باید به طور قطع به عنوان داشتن نگرش منفی یا تدافعی نسبت به موقعیت تعبیر شود.

در این کتاب، همه ژست‌ها در ارتباط با موقعیت اطراف در نظر گرفته می‌شوند و در صورت امکان، کلیت ژست‌ها در چارچوب در نظر گرفته می‌شوند.

سایر عوامل مؤثر در تفسیر ژست

اگر شخصی دست دادن ضعیفی داشته باشد، می توان نتیجه گرفت که شخصیت او ضعیف است و در فصل ویژگی های مصافحه به بررسی دلایل توضیح این گفته می پردازیم. اما اگر فردی در مفاصل دستش آرتروز داشته باشد، برای محافظت از دست از درد، از یک دست دادن ضعیف استفاده می کند. بنابراین، هنرمندان، نوازندگان، جراحان و افرادی که در سایر مشاغل ظریف نیاز به انگشتان حساس دارند، معمولا ترجیح می دهند دست ندهند، اما اگر مجبور به این کار شوند، از دست دادن ملایم استفاده می کنند.

گاهی اوقات افرادی که لباس های نامناسب یا تنگ می پوشند در حرکات خود دچار محدودیت می شوند و این بر بیان زبان بدن آنها تأثیر می گذارد. این موارد بسیار نادر هستند، اما برای درک اینکه چه مواردی باید در نظر داشته باشید تاثیر روانیچنین چیزهایی را روی بدنه لانگ ویج داشته باشید.

موقعیت در جامعه و اشاره به ثروت

تحقیقات علمی در زمینه زبانشناسی نشان داده است که رابطه مستقیمی بین موقعیت اجتماعی، قدرت و اعتبار یک شخص و دایره لغات او. به عبارت دیگر، هرچه موقعیت اجتماعی یا شغلی فرد بالاتر باشد، توانایی او در برقراری ارتباط در سطح کلمات و عبارات بهتر است. تحقیقات در زمینه ارتباطات غیرکلامی رابطه ای بین فصاحت افراد و میزان حرکاتی که فرد برای انتقال معنای پیام های خود استفاده می کند، پیدا کرده است. این بدان معنی است که رابطه مستقیمی بین موقعیت اجتماعیشخص، اعتبار او و تعداد حرکات و حرکات بدنی که استفاده می کند. فردی که در بالای نردبان اجتماعی یا شغل حرفه‌ای قرار دارد، می‌تواند از گنجینه واژگان خود در فرآیند ارتباط استفاده کند، در حالی که یک فرد کمتر تحصیل کرده یا کمتر حرفه‌ای اغلب در فرآیند ارتباط به حرکات و نه کلمات تکیه می‌کند.

بیشتر نمونه‌های این کتاب رفتار افراد طبقه متوسط ​​را توصیف می‌کنند، اما قاعده کلی این است که هر چه وضعیت اجتماعی-اقتصادی یک فرد بالاتر باشد، ژست‌های او کمتر توسعه یافته و حرکات بدنش ضعیف‌تر می‌شود.

سرعت برخی از حرکات و آشکار بودن آنها برای چشم بستگی به سن فرد دارد. به عنوان مثال، اگر یک کودک 5 ساله به والدین خود دروغ بگوید، بلافاصله پس از آن با یک یا هر دو دست دهان خود را می پوشاند (شکل 5). این ژست «پوشاندن دهان با یک دست» به والدین می‌گوید که کودک دروغ می‌گوید، اما در طول زندگی فرد وقتی دروغ می‌گوید از این ژست استفاده می‌کند، معمولاً فقط سرعت انجام این حرکت تغییر می‌کند. وقتی یک نوجوان دروغ می‌گوید، دستش تقریباً مانند یک کودک پنج ساله دهان را می‌پوشاند، اما فقط انگشتان به آرامی خط لب‌ها را مشخص می‌کنند (شکل 6).

این ژست پوشاندن دهان با دست در بزرگسالی زیباتر می شود. هنگامی که یک بزرگسال دروغ می گوید، مغز او برای به تأخیر انداختن سخنان فریبکارانه به او انگیزه ای می فرستد تا دهانش را بپوشاند، همانطور که یک کودک یا نوجوان پنج ساله انجام می دهد، اما در آخرین لحظه دست از دست دور می شود. دهان و ژست دیگری متولد می شود - لمس بینی (شکل 7). چنین ژستی چیزی نیست جز یک نسخه بهبود یافته بزرگسالان از همان ژست پوشاندن دهان با دست، که در دوران کودکی وجود داشت. این نمونه ای از این واقعیت است که با افزایش سن، حرکات افراد کمتر پر زرق و برق و محجبه می شود، بنابراین همیشه خواندن اطلاعات یک فرد 50 ساله دشوارتر از یک جوان است.

توانایی جعل زبان بدن

معمولی ترین سوال این است که "آیا می توان زبان بدن خود را جعل کرد؟" پاسخ معمول به این سوال منفی است، زیرا عدم تطابق بین حرکات، میکروسیگنال های بدن و کلمات گفتاری شما را از بین می برد. به عنوان مثال، کف دست های باز با صداقت همراه است، اما زمانی که فریبکار آغوش خود را باز می کند و در حین گفتن دروغ به شما لبخند می زند، سیگنال های ریز در بدن او افکار پنهانی او را آشکار می کند. این می تواند مردمک های منقبض، ابروهای بالا یا گوشه خمیده دهان باشد که همگی علائمی هستند که با یک آغوش باز و یک لبخند بزرگ در تضاد هستند. در نتیجه گیرنده به آنچه می شنود ناباور می شود. گویی مغز انسان یک دستگاه ایمنی دارد که هر بار که نشانه های غیرکلامی نامتجانس را تشخیص می دهد، بیش از حد کار می کند. با این حال، مواردی وجود دارد که زبان بدن به طور خاص برای دستیابی به تأثیر مطلوب آموزش داده می شود. به عنوان مثال، مسابقات زیبایی Miss America یا Miss Universe را در نظر بگیرید، جایی که به هر شرکت کننده حرکات بدنی آموزش داده می شود که گرما و صمیمیت را ساطع می کند. هرچه یک شرکت کننده بتواند این سیگنال ها را با مهارت بیشتری منتقل کند، امتیاز بیشتری از داوران دریافت می کند. اما حتی متخصصان باتجربه فقط می توانند حرکات مورد نظر را برای مدت کوتاهی تقلید کنند، زیرا بدن به زودی به طور غیرارادی سیگنال هایی را منتقل می کند که با اقدامات آگاهانه اش در تضاد است. بسیاری از سیاستمداران در کپی کردن زبان بدن مهارت دارند و از آن برای جلب نظر رای دهندگان خود استفاده می کنند و آنها را به حرف هایشان باور می کنند. گفته می شود سیاستمدارانی که این کار را با موفقیت انجام می دهند، «هدیه خدا» دارند. از صورت بیشتر از هر قسمت دیگری از بدن انسان برای پنهان کردن اظهارات نادرست استفاده می شود. لبخند می زنیم، سر تکان می دهیم و چشمک می زنیم تا دروغ را پنهان کنیم، اما متأسفانه بدن ما با نشانه هایش حقیقت واقعی را می گوید و بین علائم خوانده شده از صورت و بدن و کلمات مغایرت وجود دارد. مطالعه حالات چهره به خودی خود یک هنر است.

این کتاب به این موضوع و موارد دیگر توجه چندانی ندارد اطلاعات دقیقدر کتاب رابرت ال وایتساید به نام زبان چهره و خواندن چهره نوشته لئوپولد بلان و سام سینپولیه بیکر ارائه شده است.

در نتیجه، تقلید و جعل زبان بدن در مدت زمان طولانی دشوار است، اما یادگیری استفاده از حرکات مثبت و باز برای برقراری ارتباط موفقیت آمیز با افراد دیگر و خلاص شدن از شر حرکاتی که بار منفی و منفی دارند، مفید است. "این به شما این امکان را می دهد که در کنار مردم احساس راحتی بیشتری داشته باشید و برای آنها جذاب تر شوید.

چگونه بدون افشای خود دروغ بگوییم

مشکل دروغ گفتن این است که ضمیر ناخودآگاه ما به طور خودکار و مستقل از ما کار می کند، بنابراین زبان بدن ما را از دست می دهد. به همین دلیل است که وقتی افرادی دروغ می گویند که به ندرت دروغ می گویند، بدون توجه به اینکه چقدر قانع کننده آن را ارائه می کنند، بلافاصله قابل توجه است. از لحظه‌ای که شروع به دروغ گفتن می‌کنند، بدنشان سیگنال‌های کاملاً متضادی می‌دهد، که به شما این احساس را می‌دهد که به شما دروغ می‌گویند. در طول فریب، ناخودآگاه ما مجموعه‌ای از انرژی عصبی را آزاد می‌کند که خود را در حرکاتی نشان می‌دهد که در تضاد با گفته‌های شخص است. برخی؟1افرادی که حرفه آنها ارتباط مستقیمی با فریب در اشکال مختلفاز جمله سیاستمداران، وکلا، بازیگران و مفسران تلویزیون، حرکات بدن خود را به حدی تربیت کرده‌اند که به سختی متوجه دروغگویی می‌شوند و مردم به آنها اعتماد می‌کنند.

آنها حرکات خود را به دو صورت آموزش می دهند. اولاً، آنها حرکاتی را تمرین می کنند که به آنچه گفته می شود اعتبار می بخشد، اما این تنها در صورتی امکان پذیر است که برای مدت طولانی دروغگویی را تمرین کنید. ثانیاً حرکات خود را تقریباً به طور کامل حذف می کنند، به طوری که در لحظه دروغ گفتن نه ژست مثبت و نه منفی وجود دارد، اما انجام این کار نیز بسیار دشوار است.

هر زمان که ممکن است این آزمایش ساده را امتحان کنید. عمداً به دوست خود دروغ بگویید و سعی کنید هر گونه حرکات بدن را سرکوب کنید و کاملاً در معرض دید طرف مقابل خود باشید. حتی اگر شما آگاهانه از حرکات درخشان و پر زرق و برق خودداری کنید، بسیاری از میکروسیگنال های کوچک توسط بدن شما منتقل می شود. این می تواند انحنای ماهیچه های صورت، گشادی یا انقباض مردمک ها، تعریق روی پیشانی، سرخ شدن گونه ها، پلک زدن سریع و بسیاری از حرکات کوچک دیگر باشد که نشان دهنده فریب است. مطالعات با استفاده از فیلم‌های تایم لپس نشان داده است که این ریزژست‌ها فقط برای کسری از ثانیه ظاهر می‌شوند و فقط افرادی مانند مصاحبه‌گرهای حرفه‌ای در طول مکالمه، تاجران باتجربه در طول مذاکرات و افرادی که به قول ما می‌توانند به آن توجه کنند. شهود توسعه یافته بهترین مصاحبه‌کننده‌ها و متخصصان فروش افرادی هستند که توانایی خواندن معنی حرکات کوچک شریک خود را در طول تماس نزدیک و رو در رو ایجاد کرده‌اند.

بدیهی است که برای اینکه در هنگام دروغ گفتن خود را تسلیم نکنید، باید مطمئن شوید که دید کاملی از وضعیت شما وجود ندارد. به همین دلیل است که در بازجویی پلیس، مظنون را بر روی صندلی در مکانی با دید زیاد یا روشن از اتاق می‌گذارند تا برای بازجو قابل مشاهده باشد و در زمانی که حقیقت را نمی‌گوید راحت‌تر تشخیص داده شود. . اگر در آن لحظه پشت میز نشسته باشید و بدنتان تا حدی پنهان باشد یا پشت نرده بایستید، طبیعتاً دروغ شما کمتر به چشم می آید. در بسته. راحت ترین راه دروغ گفتن تلفنی است!

چگونه یاد بگیریم به زبان بدن صحبت کنیم

خودتان را به چالش بکشید تا حداقل پانزده دقیقه در روز را صرف مطالعه و تفسیر حرکات دیگران و همچنین تجزیه و تحلیل حرکات خود کنید. یک فضای آزمایشی می تواند هر مکانی باشد که افراد در آن ملاقات و تعامل داشته باشند. به طور خاص، فرودگاه یک مکان عالی برای مشاهده طیف وسیعی از حرکات انسان است، زیرا در اینجا مردم طیف وسیعی از احساسات را از طریق حرکات بیان می کنند: میل پرشور، خشم، وحشت، غم، شادی، بی تابی و موارد دیگر. پذیرایی های رسمی، جلسات کاری و شب ها، مهمانی ها نیز یک نقطه مشاهده عالی هستند. پس از یادگیری هنر زبان بدن، می توانید عصرانه بیرون بروید، تمام شب را آرام در گوشه ای بنشینید و از رعایت آیین زبان بدن در جامعه لذت زیادی ببرید. تلویزیون همچنین فرصتی لذت بخش برای یادگیری در مورد ارتباطات غیرکلامی فراهم می کند. صدا را خاموش کنید و سعی کنید فقط از روی تصویر حدس بزنید چه اتفاقی روی صفحه می افتد. با روشن کردن صدا هر 5 دقیقه، می‌توانید درک خود را از زبان غیرکلامی بررسی کنید و به زودی می‌توانید کل برنامه را بدون صدا تماشا کنید و هر اتفاقی را که روی صفحه رخ می‌دهد، درست مانند افراد ناشنوا بفهمید.

مناطق و قلمروها

کتاب ها و مقالات زیادی در مورد چگونگی ایجاد و حفاظت از زیستگاه های حیوانات، پرندگان و ماهی ها نوشته شده است، اما اخیراً کشف شده است که انسان ها نیز مناطق و قلمروهای حفاظت شده خود را دارند. اگر آنها را مطالعه کنیم و معنای آنها را درک کنیم، نه تنها درک خود را از رفتار خود و رفتار دیگران غنی می کنیم، بلکه قادر خواهیم بود واکنش شخص دیگری را در روند رودرروی مستقیم پیش بینی کنیم. ارتباط

ادوارد تی هال، انسان شناس آمریکایی، یکی از بنیانگذاران در زمینه مطالعه نیازهای فضایی انسان بود و در اوایل دهه شصت، اصطلاح "پروکمیکس" (از کلمه نزدیکی - نزدیکی) را معرفی کرد. تحقیقات او در این زمینه منجر به درک جدیدی از روابط ما با سایر انسان ها شد.

این کتاب در نوع خود بی نظیر است و به فرد کمک می کند تا جنبه های خاصی از توانایی های درونی خود را آشکار کند. با استفاده از مطالب ارائه شده در این کتاب، می توانید بر اساس حرکات طرف مقابل خود یاد بگیرید که به طور آگاهانه ویژگی های ذهنی درونی او را ثبت، تعیین و درک کنید.

شرح

این کتاب در نوع خود بی نظیر است و به فرد کمک می کند تا جنبه های خاصی از توانایی های درونی خود را آشکار کند. با استفاده از مطالب ارائه شده در این کتاب، می توانید یاد بگیرید که بر اساس حرکات طرف مقابل خود، به طور آگاهانه ویژگی های ذهنی درونی او را ثبت، تعیین و درک کنید، یعنی: نگرش او به آنچه اتفاق می افتد، تمایل او نسبت به شما، خلق و خوی او و غیره. . همه اینها به نوبه خود به شما کمک می کند تا بر افرادی که با آنها ارتباط برقرار می کنید تأثیر بگذارید و مهارت های گفتاری خود را مطابق با دانش جدید خود شکل دهید. این کتاب برای مردان و زنان در نظر گرفته شده است، اما به ویژه برای مردان توصیه می شود، زیرا ... آنها نسبت به زنان در هنر ادراک ناخودآگاه مهارت کمتری دارند.

این کتاب از هجده فصل جالب تشکیل شده است که حاوی مطالب بسیار زیادی است مواد مفید. در ابتدای کتاب، نویسندگان درک کلی از زبان بدن، حساسیت، شهود و قوز، سیگنال های مختلف داده شده توسط یک فرد، ژست های ارتباطی اولیه و منشاء آنها و همچنین بسیاری دیگر را ارائه می دهند. چیزهای جالب. سپس در مورد همخوانی، مناطق و قلمروهای افراد و گروه‌های مختلف مردم، اطلاعات ارسالی، حرکات دست و معنای آنها، موانع محافظ، موقعیت اعضای بدن، سیگنال‌های چشمی و نماهای مختلف و غیره صحبت می‌کنیم.

نیمه دوم کتاب در مورد ژست ها و علائم مشخصه روند خواستگاری، اهمیت سیگار، سیگار برگ، پیپ و سایر لوازم جانبی در ارتباطات انسانی و ژست های مرتبط با آنها و همچنین ژست های ادعاهای مالکیت و سرزمینی صحبت می کند. و آخرین فصول به موضوعاتی مانند تأثیرگذاری بر دیگران با کمک برخی از ژست ها اختصاص دارد. مواضع باز، روش های ابراز نگرش نسبت به مردم، ویژگی های مذاکرات و جلسات مهم؛ انواع جابجایی و قرارگیری در حین ارتباط، موقعیت های تعامل تجاری، سازماندهی جلسات و وعده های غذایی، چیدمان مبلمان و غیره. در پایان کتاب خلاصه ای از معنای تمام موارد فوق در زندگی روزمره آمده است.

درباره نویسنده

PIZ Allan یک متخصص شناخته شده بین المللی در زمینه زبان بدن و ارتباطات غیر کلامی است. او حجم عظیمی از مطالب صوتی و تصویری، کتاب و سخنرانی را به اعتبار خود دارد. او همچنین به فعالیت های مشاوره ای مشغول است و با بازرگانان، سیاستمداران، نمایندگان اشراف سلطنتی و تجارت نمایشی همکاری می کند.

Pease Barbara مدیر عامل Pease است، شرکتی که فیلم ها، دوره های آموزشی و برنامه هایی را برای بازرگانان، سیاستمداران و سایر افراد بلندپایه از سراسر جهان منتشر می کند. علاوه بر این، باربارا پیز به آلن کمک می کند تا برخی از کتاب هایش را بنویسد.

کتاب زبان بدن آلن پیز به مدت دو دهه یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های جهانی بوده است. تیراژ کل آن در حال حاضر به حدود صد میلیون نسخه رسیده است، به 36 زبان ترجمه شده است.

احساسات و افکار یک فرد را می توان به راحتی با وضعیت بدنی، حالات چهره و ژست های او حدس زد و این کار انتخاب خط رفتاری مناسب در یک رفتار دوستانه و دوستانه را بسیار آسان می کند. ارتباطات تجاریو تصمیم گیری های مهم

یک زبان "جدید" افق‌های جدیدی را در درک افراد برای شما باز می‌کند، به شما کمک می‌کند در هر محیط ناآشنا احساس اعتماد به نفس و راحتی داشته باشید، زیرا همیشه می‌دانید که طرف مقابلتان واقعاً چه فکر و چه احساسی می‌کند. زبان بدن را یاد بگیرید و مطمئناً در همه چیز به موفقیت خواهید رسید!

آلن پیز
زبان بدن چگونه افکار دیگران را با حرکات آنها بخوانیم

فصل اول
درک عمومی زبان بدن

در پایان قرن بیستم، نوع جدیدی از جامعه شناس، متخصص در زمینه گفتار غیرکلامی، ظهور کرد. همانطور که یک پرنده شناس از مشاهده رفتار پرندگان لذت می برد، یک فرد غیرکلامی نیز از مشاهده علائم و نشانه های غیرکلامی ارتباط انسانی لذت می برد. او آنها را در مراسم رسمی، در ساحل، در تلویزیون، در محل کار تماشا می کند - همه جا که مردم با یکدیگر تعامل دارند. او رفتار انسان را مطالعه می کند و به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد اقدامات رفقای خود است تا از این طریق بیشتر در مورد خود و چگونگی بهبود روابط خود با افراد دیگر بیاموزد. تقریباً باورنکردنی به نظر می رسد که در بیش از یک میلیون سال تکامل انسان، جنبه های غیرکلامی ارتباطات تنها در اوایل دهه شصت به طور جدی مورد مطالعه قرار گرفت و وجود آنها تنها پس از انتشار کتاب جولیوس فاست در سال 1970 برای عموم شناخته شد. این کتاب خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در مورد جنبه های غیرکلامی ارتباط توسط دانشمندان علوم رفتاری قبل از سال 1970 است، اما حتی امروزه، اکثر مردم هنوز از وجود زبان بدن با وجود اهمیت آن در زندگی خود بی اطلاع هستند.

چارلی چاپلین و دیگر بازیگران فیلم صامت پایه گذاران ارتباطات غیرکلامی بودند. هر بازیگر بر اساس نحوه استفاده از ژست ها و سایر حرکات بدن برای برقراری ارتباط به عنوان خوب یا بد طبقه بندی می شد. هنگامی که فیلم های ناطق رایج شد و کمتر به جنبه های غیرکلامی بازیگری توجه شد، بسیاری از بازیگران فیلم صامت صحنه را ترک کردند و بازیگرانی با توانایی های کلامی قوی شروع به تسلط بر صفحه کردند.

با توجه به جنبه فنی مطالعه مشکل زبان بدن؛ شاید تأثیرگذارترین اثر اوایل قرن بیستم، اثر چارلز داروین به نام «بیان احساسات در انسان و حیوانات» باشد که در سال 1872 منتشر شد. این اثر تحقیقات مدرن در زمینه «زبان بدن» را برانگیخت و بسیاری از ایده‌ها و مشاهدات داروین توسط او به رسمیت شناخته شده است. امروزه محققان در سراسر جهان از آن زمان تاکنون، دانشمندان بیش از 1000 علامت و علامت غیرکلامی را کشف و ثبت کرده اند.

آلبرت میرابیان دریافت که انتقال اطلاعات از طریق شفاهی (فقط کلمات) 7 درصد، از طریق ابزارهای صوتی (شامل لحن صدا، آهنگ صدا) به میزان 38 درصد و از طریق ابزارهای غیرکلامی به میزان 55 درصد انجام می شود. پروفسور Birdwissle تحقیقات مشابهی در مورد نسبت ابزارهای غیرکلامی در ارتباطات انسانی انجام داده است. او دریافت که یک فرد به طور متوسط ​​فقط 10-11 دقیقه در روز با کلمات صحبت می کند و هر جمله به طور متوسط ​​بیش از 2.5 ثانیه طول نمی کشد. او مانند میرابیان دریافت که ارتباط کلامی در مکالمه کمتر از 35 درصد را اشغال می کند و بیش از 65 درصد اطلاعات با استفاده از وسایل ارتباطی غیرکلامی منتقل می شود.

اکثر محققان این دیدگاه را دارند که از کانال کلامی برای انتقال اطلاعات استفاده می شود، در حالی که کانال غیر کلامی برای "بحث" روابط بین فردی و در برخی موارد به جای پیام های کلامی استفاده می شود. به عنوان مثال، یک زن می تواند به یک مرد نگاهی قاتلانه بفرستد و او به وضوح نگرش خود را بدون اینکه دهانش را باز کند به او منتقل کند.

صرف نظر از سطح فرهنگی یک فرد، کلمات و حرکات همراه آنها با چنان درجه ای از قابل پیش بینی منطبق است که Birdwissle حتی ادعا می کند که یک فرد به خوبی آموزش دیده می تواند با صدا تشخیص دهد که شخص چه نوع حرکتی را انجام می دهد. لحظه تلفظ یک عبارت خاص برعکس، Birdwissle یاد گرفت که با مشاهده ژست‌های فرد در زمان صحبت، تشخیص دهد که چه نوع صدایی صحبت می‌کند.

برای بسیاری از مردم پذیرش اینکه انسان ها هنوز موجوداتی بیولوژیکی هستند دشوار است. هومو ساپینس گونه‌ای از میمون‌های بزرگ و بدون مو است که راه رفتن روی دو پا را آموخته و مغزی توسعه‌یافته دارد. مانند سایر حیوانات، ما تابع قوانین بیولوژیکی هستیم که اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما را کنترل می کند. جای تعجب است که حیوان انسان به ندرت متوجه می شود که وضعیت، ژست ها و حرکات او ممکن است با آنچه که صدایش می گوید مغایرت داشته باشد.

حساسیت، شهود و پیش‌بینی

وقتی می گوییم فردی حساس و شهودی است، منظور ما این است که او (یا او) توانایی خواندن نشانه های غیرکلامی شخص دیگر و مقایسه آن نشانه ها را با نشانه های کلامی دارد. به عبارت دیگر، وقتی می گوییم احساسی داریم، یا «حس ششم» ما به ما می گوید که یک نفر در حال دروغ گفتن است، منظور ما این است که متوجه تفاوتی بین زبان بدن فرد و کلمات آن شخص شده ایم. صحبت کرده. سخنرانان به این حس مخاطب می گویند. به عنوان مثال، اگر شنوندگان در حالی که چانه‌هایشان پایین است و دست‌هایشان بسته است روی صندلی‌های خود بنشینند، فرد پذیرنده احساس می‌کند که پیامش موفقیت‌آمیز نخواهد بود. او متوجه خواهد شد که چیزی باید تغییر کند تا مخاطب را جذب کند. و بر این اساس یک فرد غیر پذیرا به این امر توجهی نمی کند و اشتباه خود را تشدید می کند.

زنان معمولاً حساس‌تر از مردان هستند و این وجود چیزی به نام شهود زنانه را توضیح می‌دهد. زنان دارای توانایی ذاتی برای تشخیص و رمزگشایی سیگنال های غیر کلامی، برای ثبت کوچکترین جزئیات هستند. بنابراین، تعداد کمی از شوهران می توانند همسران خود را فریب دهند، و بر این اساس، اکثر زنان می توانند راز مرد را در چشمان او دریابند که او حتی به آن مشکوک نیست.

این شهود زنانه به ویژه در زنانی که کودکان خردسال را بزرگ می کنند، به خوبی توسعه یافته است.

در چند سال اول، مادر فقط به کانال‌های ارتباط غیرکلامی با فرزندش متکی است و اعتقاد بر این است که به دلیل شهودی که دارند، زنان نسبت به مردان مناسب‌تر برای مذاکره هستند.

سیگنال های ذاتی، ژنتیکی، اکتسابی و شرایط فرهنگی.

اگرچه تحقیقات زیادی انجام شده است، بحث های داغی در مورد اینکه آیا نشانه های غیرکلامی ذاتی هستند یا آموخته شده، اینکه آیا آنها از طریق ژنتیک منتقل می شوند یا به روش های دیگر اکتسابی هستند، وجود دارد. شواهد از طریق مشاهدات افراد نابینا، ناشنوا و کر و لال به دست آمد که نمی توانستند زبان غیرکلامی را از طریق گیرنده های شنیداری یا بینایی یاد بگیرند. همچنین مشاهداتی از رفتار اشاره ای ملل مختلف انجام شد و رفتار نزدیکترین خویشاوندان انسان شناختی ما - میمون ها و ماکاک ها - مورد مطالعه قرار گرفت.

یافته های این مطالعات نشان می دهد که حرکات را می توان طبقه بندی کرد. به عنوان مثال، اکثر نوزادان پستانداران با توانایی مکیدن متولد می شوند، که نشان می دهد این توانایی یا ذاتی یا ژنتیکی است.