Дулаан, хий, цахилгаан, ус гэх мэт тохь тухыг бид хотын оршин суугчдын ердийн тав тухтай байдлын нэг хэсэг гэж үздэг. Тэр тусмаа бидэнгүй бол хэцүү халуун ус, үүнийг заримдаа унтраахаар төлөвлөж байна.

Гэхдээ халуун ус нь харгалзах усны цоргоноос гардаг учраас л ингэж нэрлэх боломжтой бол яах вэ. Үнэн хэрэгтээ энэ нь бага зэрэг дулаахан боловч халуун биш юм. Стандартуудыг харцгаая, ямар температур байх ёстойг олж мэдье.

СНиП-ийн дагуу халуун усны температурын стандарт

Усан хангамжийн системд нийлүүлсэн халуун усны температурын горим орон сууцны барилга, ариун цэврийн болон эпидемиологийн алба, SNIPs болон ГОСТ-уудаар тогтоогддог.

SanPiN-ийн 2.1.4.2496-09 тогтоолд дараахь халуун усны стандартыг жагсаасан болно.

• нээлттэй халаалтын системд дор хаяж 60 градус;
• хаалттай халаалтын системд дор хаяж 50 градус;
• системээс үл хамааран 75 градусаас ихгүй байна.

Доод босго нь усыг эмгэг төрүүлэгч бактериас хамгаалах боломжийг олгодог хязгаарт тогтоогддог. Хэрэв дээд хязгаар (75 градус) ямар нэгэн шалтгаанаар хэтэрсэн бол энэ нь гэмтэл учруулж болзошгүй хуванцар системусан хангамж. Ийм систем нь орчин үеийн байшин бүрт байдаг.

Цоргоноос гарах халуун усны температур 60 0 С-ээс багагүй, 75 0 С-ээс ихгүй байх ёстой.

Хууль тогтоомжид та халуун усны температурын зөвшөөрөгдөх хазайлтыг олж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдгээр нь дараахаас илүү байж болохгүй:

• гурван градус өдрийн цаг;
• шөнөдөө таван градус байна.

Хэрэв хазайлт нь заасан хэмжээнээс их байвал хэрэглэгчид хураамжийг бууруулахыг шаардах эрхтэй. Халуун цорго дахь ус 40 градус хүрэхгүй бол түүний өртөгийг хүйтэн ус хангамжийн хувьд стандартын дагуу тооцоолох хэрэгтэй.

Кран дахь халуун усны температурыг хэрхэн хэмжих вэ

Гомдол гаргах, хэмжилт хийхээс өмнө та халуун цоргоноос усны температурыг бие даан шалгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд эхлээд цоргыг онгойлгож, усыг хоёроос гурван минутын турш урсгах хэрэгтэй. Усан хангамжийн систем дэх ус тогтмол температуртай байхын тулд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. Дараа нь термометрийг дүрсэн саванд цуглуулдаг. Усанд зориулж ердийн төхөөрөмжийг ашиглаж болно.

Термометр дээрх температур тогтмол болсны дараа үүнийг бичиж, өдрийн бусад цагт хэд хэдэн хэмжилт хийнэ. Хийсэн бүх хэмжилтийн үед багажийн баганад стандартаас доогуур температурыг харуулсан тохиолдолд менежментийн компанитай холбоо барина уу.

DHW нь стандартын шаардлагад нийцэхгүй бол яах вэ

Хийсэн хэмжилтийн үр дүнд үндэслэн усны температур ба тогтоосон стандартын зөрүүг мэдээлэх нь заавал байх ёстой, учир нь та нөөцийн төлбөрийг төлж, стандартыг дагаж мөрдөхийг шаардах эрхтэй. Хэрэглээ Менежментийн компанибичгээр болон утсаар хүлээн авах ёстой.

Зөрчлийн шалтгааныг олж тогтооход чиглэсэн бүх үйлдлийг диспетчер бүртгэх ёстой. Тэрээр эргээд ус хангамжийн шугам дээр хийгдэж буй ажлын талаар өргөдөл гаргагчид мэдэгдэх үүрэгтэй. Усан хангамжийн шугамд асуудал гараагүй тохиолдолд менежментийн компанийн (Их Британи) төлөөлөгч өргөдөлд заасан хаягаар ирж, хэмжилт хийх үүрэгтэй. Өргөдөл гаргагчтай өөрөөр тохиролцоогүй бол гарах тооцоолсон хугацааг хоёр цагийн дотор тогтооно.

Эрүүгийн хуулийн төлөөлөгчийг байлцуулан хэмжилт хийх явцад термометрийн бүх заалтыг актад тэмдэглэнэ. Энэ баримт бичгийг бөглөх ёстой. Үүний үндсэн дээр та халуун ус хангамжийн төлбөрийг дахин тооцоолохыг шаардаж болно. Хоёр хуулбарыг хийсэн: нэг нь өргөдөл гаргагчид, хоёр дахь нь - Эрүүгийн хуульд.

Хэрвээ температурын горимбайнга, олон удаа зөрчигдөж байгаа тохиолдолд хэрэглэгч нийтийн үйлчилгээний байгууллагад гомдол гаргах эрхтэй. Үүнийг авч үзэх нь гарцаагүй, гэхдээ баримт бичгийг зөв боловсруулж, асуудлыг аль болох тодорхой тайлбарлах нь чухал юм.

Гомдлын гол цэгүүд:

1. Гарчиг хэсэгт тухайн байгууллага, албан тушаалтнаас гадна өөрийн мэдээллийг заавал зааж өгөх ёстой: овог нэр, бүртгэлийн бүрэн хаяг, холбоо барих утасны дугаар.
2. Текст нь хийсэн хэмжилтийг харуулсан асуудлын талаархи бүх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Мэдээллийг Эрүүгийн хуулийн төлөөлөгчтэй хамтран гаргасан актаас авсан болно. Хэмжилт хийсэн огноо, төхөөрөмжийн уншилт, төлөөлөгчийн өгөгдлийн дагуу температурыг зааж өгөхөө мартуузай. Эндээс та энэ асуудлаар давж заалдах огноо, айлчлалын хугацааг зааж өгч болно.
3. Төгсгөлд нь гомдол нь стандартаас гажсан шалтгааныг арилгах шаардлагыг агуулна.
4. Гомдол нь холбогдох этгээдийн гарын үсэг, түүнийг бэлтгэсэн огноог дарж битүүмжилнэ.

Гомдлыг хэвлэмэл хэлбэрээр эсвэл гараар хоёр хувь үйлдэж болно. Тэдний нэг нь менежментийн компанид шилждэг. Үүний зэрэгцээ, хувийн айлчлалын үеэр та үүнийг өргөдөл гаргагчийн дэргэд бүртгүүлж, ирж буй дугаарыг өргөдөл гаргагчийн гарт үлдсэн хоёр дахь хуулбар дээр оруулахыг шаардаж болно.

Халуун усны температурыг хэмжих дээжийн хэрэглээ —

Гомдлыг авч үзэх хугацааг 30 хоногоор тогтоосон боловч менежментийн компаниуд бичгээр ирсэн хүсэлтэд илүү хурдан хариу өгдөг. Усны чанарт сэтгэл дундуур байгаа хэд хэдэн хүн байвал хамтын гомдлоор асуудлыг шийдэх хурд нөлөөлж болно.

Эрүүгийн хуулийг эс үйлдэл хийсэн тохиолдолд төрийн хяналтын байгууллагууд - Роспотребнадзор, прокурорын газартай холбоо барина уу.

DHW хэрэглээний ялгаа хөдөөгийн байшинболон орон сууц нь гол төлөв хувь хүний ​​системд оршдог бие даасан халаалтта хоолойгоор урсаж буй хөргөлтийн температур, даралтыг үргэлж хянаж, тохируулах боломжтой бөгөөд төвлөрсөн халаалтын системд эдгээр параметрүүдийг бойлерийн өрөөнд тохируулдаг бөгөөд орон сууцны эзэн шинж чанарыг тохируулахад ямар ч байдлаар нөлөөлөх боломжгүй. ажлын шингэн. Гэхдээ халуун усны температур ямар байх ёстой вэ, та орон сууцанд хянаж болно. Энэ нь наад зах нь халуун ус, халаалтын температур нь стандартад нийцэж, хангаж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд хийх ёстой тав тухтай байрмөн ашиглах халуун усугаалгын өрөө, гал тогоо болон бусад цорго. Тиймээс жилийн турш тодорхой хэмийн халуун усны оронд арай ядан дулаацаж, бүр даардаг бол нийтийн үйлчилгээний төлбөрийн зорилтот зарцуулалтад хүрэхийн тулд хэрхэн, хаана өргөдөл бичих талаар бодох хэрэгтэй.

Температурын хүрээг хэрхэн тохируулах вэ

Сантехникийн халуун ус ямар температуртай байх ёстой талаар төвийн халаалт, мэдээллийг SanPiN 2.1.4.2496-09 (халуун ус, халаалтын температурыг тодорхойлдог ариун цэврийн дүрэм, журам) болон ГОСТ R 51617-2000 (халаалт, халуун ус ашиглах үед өрөөнд байгаа агаарын температур) -д тусгагдсан болно. Параметрүүд нь удаан хугацааны туршид өөрчлөгддөггүй, учир нь эдгээр утгуудын зохистой харьцаагаар тодорхойлогддог - хүн халуун усыг нэг хэлбэрээр эсвэл өөр хэлбэрээр ашиглахдаа тав тухыг мэдэрч, ямар ч хүндрэл учруулахгүй байх ёстой.

Учир нь DHW усны температур хамаарна техникийн шийдэлбайшин, орон сууцны усан хангамжийн хувьд хүйтэн ус, халуун усны шугамын хувьд температур үргэлж өөр байх болно. Температур дотор DHW системус авах бүх цэгүүдэд 60 0 С-75 0 С-ээс хэтрэхгүй байх ёстой. Хэрэв DHW схем бол хаалттай төрөл, дараа нь усны зөвшөөрөгдөх хамгийн бага температур нь 50 0 С, задгай халуун усны хувьд 60 0 С байна.

Орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний стандарт нь дараахь зөвшөөрөгдөх хазайлтыг агуулна: шөнийн цагаар температур 5 0 хэмээр буурах (0.00-аас 5.00 хүртэл), өдрийн температур 3 0 хэмээр буурах (5.00-аас 0.00 хүртэл). Эдгээр дүрмүүд нь зөвхөн халуун ус хэрэглэхэд тав тухтай байхаас гадна оршин суугчдын аюулгүй байдалд тулгуурладаг. 3 0 С тутамд тогтоосон хязгаараас илүү зохицуулалтаас хазайсан тохиолдолд оршин суугчид зөрчлийн 60 минут тутамд халуун ус хангамжийн төлбөрийг 0.1% -иар бууруулахыг шаардах эрхтэй. Хэрэв хяналтын температурыг хэмжих явцад термометр ≤ 40 0 ​​С температурыг харуулсан бол төлбөрийг төлнө. хэрэгслүүдхүйтэн ус хангамжийн төлбөрийн тарифын дагуу хийгддэг. Мэдээллийг баталгаажуулахын тулд албан ёсны хэмжилт хийж, SanPiN дүрэм журмаас хазайсан болохыг баталгаажуулсан акт гаргах шаардлагатай.

Хоолойн ус халуун байвал ялангуяа хүүхдэд түлэгдэх аюултай. Үүнээс гадна орчин үеийн хоолойн шугамууд нь хуванцар эсвэл металл-хуванцар бөгөөд усны өндөр температур нь тэдэнд хор хөнөөлтэй нөлөө үзүүлдэг. Хоолойн температур 76 0 С-ээс их байвал дүрэм журам зөрчигдөж, температур 56 0 С хүртэл буурч, түрээслэгчид нийтийн аж ахуйн нэгжийн эсрэг хувь хүн эсвэл хамтын гомдол гаргах эрхтэй.

60-75 0 С-ийн дотор орон сууцанд халуун усны хангамжийг зохицуулах шаардлагатай өөр нэг дүрэм байдаг. бүлээн усбичил биетэн, эмгэг төрүүлэгч бактери хурдан, идэвхтэй үржиж эхэлдэг. Тиймээс температурын хязгаарын хязгаар нь утгыг хамрах ёстой. Үүнд хүн түлэгдэхгүй, харин бичил биетүүд хэрэглэгчдэд хор хөнөөл учруулахгүйгээр үхэх болно. Энэ дүрэм нь ялангуяа хүүхдийн болон эмнэлгийн байгууллагуудад хамааралтай.

Цэвэр бүлээн усанд тодорхой бус шалтгаантай уушгины хатгалгаа үүсгэдэг легионелла нян сайн үрждэг. Энэ нь ихэнх тохиолдолд өвчнийг илрүүлээгүй эсвэл буруу илрүүлдэг гэсэн үг бөгөөд энэ нь зохих үр дүнтэй буруу эмчилгээ хийлгэж, үхэлд хүргэдэг. Гэхдээ халуун усанд легионелла температураас хамаарч үхдэг.

1. 70-80 0 С-ийн температурт усыг бүрэн халдваргүйжүүлдэг - бүх бактери шууд үхдэг;
2. 66 0 С-т легионелла 120 секундын дотор үхдэг;
3. 60 0 С-ийн температурт бичил биетүүд 22 минутын дотор үхдэг;
4. 55 0 С температурт бактери 6-7 цагийн дотор үхдэг;
5. 20−45 хэмийн температурт легионеллагийн нөхөн үржихүйн идэвхтэй үе шат эхэлдэг;
6. ≤ 20°C температурт легионелла нь хүйтний улмаас үржих боломжгүй.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн өндөр температурт халуун усыг аюулгүй ашиглах нь өвчлөлийн хувьд тохиолддог боловч түлэгдэлтийн хувьд аюултай байдаг нь тодорхой болсон.

1. Халуун усан хангамжийн усны температур ≤ 50 0 С байх үед шатах магадлал хангалттай;
2. ≥ 65 0 С температурт арьсан дээр түлэгдэх нь 2-5 секундын дотор;
3. 55 хэмийн усны температурт нэг минут хагасын дотор түлэгдэх боломжтой.

Асуудлыг дараах байдлаар шийдэж байна: орон сууцны барилгад төвлөрсөн хуваарилах халуун усыг эхлээд бактерийг устгахад хангалттай температурыг хадгалдаг саванд хадгалдаг. DHW-ийг байшинд нийлүүлэхийн хэрээр түүний температур зохицуулалттай түвшинд хүртэл буурдаг бөгөөд DHW-ийн хэрэглээг зөвхөн хүйтэн усыг байшинд нэгэн зэрэг холбох үед л хийх ёстой.

Халуун усны чанар

Snip, GOST болон SanPin-ийг юу зохицуулдаг ? Decree SanPiN 2.1.4.2496-09 х 2.4 орон сууцны барилгад ус тээвэрлэх температурын стандартыг зохицуулдаг бөгөөд орон сууцанд халуун усны температурын хязгаар нь 60 0 С-ээс 75 0 С байна. Үүнээс гадна орон сууцанд халуун ус байх ёсгүй. гадны үнэр, амтны хольцтой. Хэрэв зарим параметрийн хувьд температурын зохицуулалт ажиглагдаагүй бол ГОСТ-ийг зөрчсөн шалтгааныг арилгахын тулд орон сууцны барилгад халуун ус хүргэх ажилд оролцож буй байгууллагуудад гомдол бичиж болно. Бүс нутаг бүрт өргөдлийн маягт эх хувь байх тул ийм өргөдлийн цөөн хэдэн жишээг энд оруулав.

https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

Температурыг хэрхэн хэмжих вэ

Халуун усны хангамжийн температур хэвийн байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд эхлээд бие даасан хэмжилт хийдэг бөгөөд үүний дараа албан ёсны хэмжилт хийж, холбогдох баримт бичгийг бүрдүүлэхийн тулд нийтийн аж ахуйн нэгжийн албан ёсны төлөөлөгчдийг урих шаардлагатай.

Халуун усны температурыг бие даан хэмжихийн тулд халуун усны цоргыг нээж, 180 секундын турш усыг зайлуулж, дараа нь ямар ч савыг усаар дүүргэнэ (жишээлбэл, литрийн лонхтой) ба температурыг ердийн гэр ахуйн термометрээр хэмжинэ. Үүнийг хийхийн тулд хэдэн минутын турш саванд хийж, термометрийн заалт өөрчлөгдөхийг хүлээх хэрэгтэй. Хэрэв термометр хэт бага эсвэл хэт өндөр уншилттай байвал зохих мэдэгдлийн дагуу нийтийн үйлчилгээний компаниудтай холбоо барина уу. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар бичгээр хүсэлт гаргах боломжгүй бол диспетчер нь компанийн албан ёсны төлөөлөгчийн аман утсаар гомдол эсвэл хяналтын хэмжилт хийх өргөдлийг хүлээн авах үүрэгтэй. Хэрэв хяналтын хэмжилт хийлгүйгээр зөрчлийг арилгасан бол диспетчер энэ тухай өргөдөл гаргагчид мэдэгдэх үүрэгтэй.

Температурын хуваарийг зөрчсөн шалтгаан тодорхойгүй бол нийтийн аж ахуйн байгууллагын төлөөлөгч аливаа мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 120 минутын дотор өргөдөл гаргагчид амаар болон бичгээр ирэх үүрэгтэй. Бусад хугацааны интервалыг өргөдөл гаргагчтай хэлэлцэнэ.

DHW-ийн температурыг давтан хэмжилтийг албан тушаалтан аль хэдийн хийсэн бөгөөд үүний дараа усны температурыг хэмжих акт гаргаж, энэ баримт бичгийн үндсэн дээр тодорхой зөрчилтэй тохиолдолд DHW-ийн төлбөрийг дахин тооцоолно. бусад тарифыг хийх ёстой. Актыг хоёр хувь үйлдэж, нэг хувийг менежментийн компанид, хоёр дахь нь түрээслэгчтэй хамт байх ёстой.

Удирдлагын байгууллагад хэрхэн гомдол бичих вэ

Хэрэв халуун усны температурын хуваарь байнга, тогтмол зөрчигдөж байвал оршин суугчид халуун ус тээвэрлэдэг менежментийн компанийн эсрэг хамтын болон бие даасан гомдол бичиж болно. Гомдол нь хууль ёсны хүчинтэй байхын тулд түүнийг хууль зүйн хувьд чадварлаг, баримт, үндэслэл бүхий боловсруулсан байх ёстой. Аливаа нотариатч, хуульч ийм баримт бичгийг бэлтгэхэд тусалж чадна.

Баримт бичгийн гарчиг нь гомдол гаргасан байгууллагын зөв нэр, тухайн баримт бичгийг хаягласан хариуцлагатай менежерийн нэрийг (гомдол гаргагчид мэддэг бол) агуулсан байх ёстой. Өргөдөл гаргагчийн хувийн мэдээллийг доор харуулав: овог, овог нэр, овог нэр, өргөдөл гаргагчийн бүртгүүлсэн хаяг, өргөдөлтэй холбоотой дараагийн холбоо барих мэдээлэл.

Ерөнхий гомдлын маягт:

1. Баримт бичгийн гарчиг;
2. 7.23-р зүйлд заасны дагуу 195 дугаар Холбооны хуулийн дагуу өргөдлийн хэлбэрээр оршин суугчдыг халуун усаар хангах үед температурын хуваарийг зөрчсөн тухай мэдэгдэл;
3. Өргөдөл нь өөрөө гомдлын тайлбар, мөн чанарыг агуулдаг. Баримт бичигт DHW температурын бие даасан болон хяналтын хэмжилтийг өмнө нь боловсруулсан актаас авсан мэдээллийг тайлагнах замаар гүйцэтгэсэн гэж бичих шаардлагатай: хэмжилтийн огноо, температурын хяналтын хэмжилт хийж буй ажилтны хувийн мэдээлэл. халуун ус, температурын параметрүүд;
4. Гомдол нь халуун ус хангамжийн зөрчлийг арилгах, эсвэл халуун ус хангамжийн температурын горимын зөрчлийг арилгах шаардлагаар дуусах ёстой. Үүнээс гадна, та холбогдох ажлын гүйцэтгэлийн талаар танд мэдэгдэхийг компанид үүрэг болгож болно;
5. Бичгээр гаргасан гомдлын төгсгөлд түүнийг бэлтгэсэн огноог зааж, өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг зурна. Гомдлыг 2 хувь гаргаж, бүртгүүлнэ. Баримт бичгийг удирдах байгууллагад илгээдэг бүртгүүлсэн шуудангаармэдэгдлийн хамт, эсхүл өргөдөл гаргагч компанийн оффист бие даан хүргүүлсэн.

Өргөдөл гаргагчид үлдэх гомдлын хоёр дахь хуулбар нь баримт бичгийг хүлээн авсан тухай тэмдэглэгээг агуулсан байх ёстой бөгөөд өргөдөл хүлээн авсан огноог зааж, удирдах байгууллагын тамга тэмдэгтэй байх ёстой. Гомдлын хариуг ажлын 30-аас доошгүй хоногийн дотор хүлээн авах ёстой.

Температурын хуваарьаас гажсан тохиолдолд дахин тооцоолол хийх хүсэлтийг хэрхэн гаргах вэ

Халуун усаар хангах температурын хуваарийг зөрчсөн тохиолдолд DHW-ийн төлбөрийг хэрхэн дахин тооцоолох вэ? Удирдлагын компанийн албан тушаалтнаар баталгаажуулсан хяналтын хэмжилтийн гэрчилгээтэй бол халуун усны үйлчилгээний дахин тооцоолол гаргахын тулд менежментийн байгууллагад хандах шаардлагатай.

Хэрэв хэмжилт хийх үед DHW температур ≤ 40 0 ​​° С байсан бол хүйтэн усны тарифын дагуу хууль тогтоомжийн дагуу DHW хэрэглээний төлбөрийг төлөх шаардлагатай. Тиймээс албан ёсны дахин тооцоолол хийхийн тулд та DHW температурыг хэмжих акттай байх ёстой. Акт бүрдүүлэхээс өмнө хэмжилт хийх өргөдөл гаргаж, баримт бичигт бүртгэлийн дугаар, албан тасалгааны ажилд хүлээн авах хугацаа, өргөдлийг хүлээн авсан диспетчерийн мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Техникийн эвдрэлийн үед акт гаргаж, улмаар халуун усны температур хэвийн хэмжээнд хүрсэн бол диспетчер энэ тухай өргөдөл гаргагчид мэдэгдэх үүрэгтэй бөгөөд энэ нь халуун ус хангамжийн яаралтай ашиглалтын хугацаа, цагийг зааж өгөх ёстой. дамжуулах хоолойн эвдрэлийг засах.

Халуун усны температур байнга бага байвал энэ нь буурч байгаа бөгөөд тодорхойгүй шалтгааны улмаас та компанийн төлөөлөгч (диспетчер) халуун усны температурыг хянах цагийг шийдэх хэрэгтэй. Хэмжилтэд оролцогчдын тоогоор хэмжилт хийж, актын хэд хэдэн хувийг бүрдүүлсний дараа баримт бичгийг дахин тооцоолох шаардлагатай гэсэн баримтыг зөвшөөрсөн эсвэл зөвшөөрөөгүй эрх бүхий байгууллагад илгээнэ.

AT өвлийн цагдагуу хэмжилт хийдэг гадаа температурба DHW шугамын дулаан тусгаарлах нөхцөл.

Хэмжилтийн онцлог

1. Халуун усан хангамжийн температурыг хэмжихдээ цоргоноос усыг дор хаяж 2-3 минутын турш зайлуулах шаардлагатай;
2. Ус зайлуулах хугацаа нь хэмжих сав руу халуун усаар хангах схемээс хамаарна (жишээлбэл, "бие даасан" хоолой эсвэл угаалгын өрөө эсвэл гал тогооны өрөөний хавхлагаас).

ОХУ-ын Захиргааны зөрчлийн тухай хуульд хүн амыг халуун усаар хангах журмыг зөрчсөн тохиолдолд торгууль, захиргааны шийтгэл ногдуулах тухай 7.23-т заасан байдаг. Тиймээс хэмжилт болон дараагийн үйлдлүүдийг зөвхөн зөрчлийн баримтыг тогтоох төдийгүй DHW үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох цаг хугацааг тодорхойлохын тулд албан ёсоор хийж, баримтжуулсан байх ёстой. Энэ тохиолдолд анхны огноо нь хэмжилтийн тайлан гаргах цаг, дахин тооцоолох эцсийн огноо нь осол, эвдрэл, бусад шалтгааныг арилгасны дараа халуун ус хангамжийн температурын горимд нийцэж байгаа эсэхийг шалгах өдөр юм. хуваарийг зөрчсөний төлөө. Хэрэв менежментийн компани дахин тооцоолохоос татгалзвал өргөдөл гаргагч нь Роспотребнадзор эсвэл шүүхэд гомдол гаргах эрхтэй.

Хэрэв зөрчил нь Холбооны хуулийн 195 дугаар зүйлийн 7.23-т заасан заалтад хамаарах бол хариуцагчийг торгууль ногдуулж болох бөгөөд бие даасан гүйцэтгэлийн торгуулийн хэмжээ нь 500-1000 рубль, байгууллагын хувьд 5000-10000 рубль байж болно.

Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөхдөө менежментийн компаниас хүлээсэн үүргээ бүрэн биелүүлэхийг шаардах, мөн таны мөнгөнд тохирсон чанартай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг авахыг шаардах эрхтэй. Тиймээс, хэрэв та үйлчилгээ нь зарласан үйлчилгээтэй тохирохгүй байвал эрхээ хамгаалж, үйлчилгээ үзүүлж буй компаниас үүргээ биелүүлэхийг шаардахаас бүү ай. Хэрэв танд DHW стандарт, температурын хуваарь, зөвшөөрөгдөх хазайлтын талаар бүрэн мэдээлэл байгаа бол та өөрийн нэхэмжлэлийн дагуу холбогдох баримт бичгүүдийг хавсарган үйлчилгээ үзүүлэгч компаниудын хууль бус үйлдлийг эсэргүүцэж болно: хэмжилтийн тайлан, үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолсон тухай мэдэгдэл, зохих ёсоор гүйцэтгэсэн гомдол. дээд эрх мэдэл - Роспотребнадзор эсвэл шүүх.

Ус нь SanPiN-ийн шаардлагад нийцэхгүй бол яах вэ

Хэрэв танд тохиромжгүй халуун ус хүргэх үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох шаардлагатай бол таны үйлдэл хууль эрх зүйн хүрээнд явагдах ёстой, тухайлбал засгийн газрын 354-р тогтоолын шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой. Оросын Холбооны Улс, энэ нь хэрэглэгчдэд төрийн үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг тогтоодог.

Хохирсон хэрэглэгчийн хувьд таны үйл ажиллагааг зохицуулах шаардлага:

1. Хэрэв та зөрчил илрүүлсэн бол диспетчерт бичгээр эсвэл амаар мэдэгдэх ёстой. Ямар ч тохиолдолд координатаа зааж өгөхөө мартуузай - хувийн мэдээлэл, хаяг, холбоо барих шалтгаан. Диспетчер таны давж заалдах хүсэлтийг бүртгэж, шийдвэрлүүлэх үүрэгтэй;
2. Үүний хариуд диспетчер танд өөрийн өгөгдөл, таны өргөдлийн бүртгэлийн дугаар, түүнийг ирүүлсэн цагийг өгөх ёстой;
3. үйлчилгээ үзүүлэх зөрчлийн баримтыг диспетчерийн алба шалгаж, бүртгэх ёстой. Үүний тулд өргөдөл гаргагчийн хамт зөрчлийн нэмэлт шалгалтыг хийж, акт үйлддэг. 354 тоот тогтоолын 108 дугаар зүйлд зааснаар нэхэмжлэлийг хүлээн авснаас хойш хоёр цагийн дотор ийм шалгалтыг зохион байгуулах ёстой. Бусад хугацааг өргөдөл гаргагчтай тохиролцсон;
4. Аудитын дараа акт гаргах ёстой бөгөөд үүний үр дүнд зөрчлийг арилгана. Баримт бичигт зөрчлийн тодорхойлолт, хэрэв илэрсэн бол DHW-ийн температурын хяналтын хэмжилтийг хэрхэн, юу хийсэн, хэмжилт хийх хугацаа, тодорхойлсон бүх үйлдлийг гүйцэтгэсэн хаяг зэргийг агуулсан байх ёстой;
5. Шалгалтын оролцогч бүрийн хувьд актын хуулбарыг гаргаж, өргөдөл гаргагч нь бас нэг хуулбартай байх ёстой.

Хэрэв та өргөдөл гаргагч болон гэмтсэн хүний ​​хувьд шалгалт, хэмжилтийн үр дүнтэй санал нийлэхгүй байгаа бол нэмэлт шинжилгээ хийлгэх хүсэлт гаргаж болно. Давтан шалгалтыг анхан шатны шалгалттай ижил аргаар зохицуулж, явуулдаг бөгөөд зөвхөн шинжээч үүнд оролцдог. Давтан шалгах явцад зөрчлийн баримт нотлогдоогүй, тогтоогдоогүй бол шалгалтын зардлыг өргөдөл гаргагч хариуцна.

Үйлдлийг хүлээн авсны дараа хийх арга хэмжээ

Та бүх бичиг баримтыг бүрдүүлж, халуун ус хүргэх үйлчилгээний чанарыг зөрчсөн акт хүлээн авсны дараа таны дараагийн алхам бол төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлт гаргах явдал юм. Та дээрх мэдээллээс дахин тооцоолол хийх цагийг олж мэдэх боломжтой.

Зөрчлийн хугацаа температурын графиктоолох:

1. Зөрчлийн талаарх мэдээллийг диспетчерт хүргэсэн үеэс;
2. Параметрийг сэргээх цаг хүртэл.

Хэрэв энэ хугацаанд зөв DHW сэргээгдээгүй бол чанарын асуудалтай үйлчилгээ бүрэн бус гэж тооцогддог бөгөөд энэ нь та дахин нэхэмжлэл гаргах эрхтэй гэсэн үг юм.

Халуун усны температур нь усан хангамжийн системийн төрөл, өдрийн цаг хугацаанаас хамаарна. Шөнөдөө агаарын температур өдрийнхөөс 2 градусаар буурч болно.

Температурын стандартууд

Орон сууцанд байгаа бүх үзүүлэлтүүдийн стандартууд нь SanPiN (ариун цэврийн дүрэм, журам) болон ГОСТ-д нийцсэн байх ёстой. 2017 онд халуун усны SanPiN-ийн дүрэм өөрчлөгдөөгүй. Хэт хүйтэн эсвэл халуун ус нь хүний ​​эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулж болзошгүй тул эдгээр стандартыг үндэслэлтэй гэж үздэг. Иргэд зөвхөн ус хүргэхээс гадна тодорхой температуртай холбоотой тав тухыг төлдөг.

Усны температур нь усан хангамжийн төрлөөс шууд хамаардаг. Энгийнээр - хүйтэн, халуун ус нь тодорхой температуртай байх ёстой. Халуун усны температур 60-75 градус (60 хэмээс ихгүй, 75 хэмээс багагүй) байх ёстой. Энэ температур нь ус авах бүх газарт шаардлагатай.

AT хаалттай системусны температур 50 градус (энэ нь хамгийн бага), задгай газар - 60 хэм байх ёстой.

Төрийн үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийн дагуу дараахь хазайлтыг зөвшөөрнө.

• шөнөдөө 5 градусаар буурах (өглөөний 0-ээс 5.00 цаг хүртэл);
• өдрийн цагаар температур 3 хэмээр буурдаг (5.00-аас 0.00 хүртэл).

Эдгээр дүрмүүд нь хүний ​​​​аюулгүй байдлын үүднээс хэрэгждэг. Стандартаас илүү халуун усаар та янз бүрийн зэрэгтэй түлэгдэх боломжтой. Өндөр температур нь ялангуяа бага насны хүүхдүүдэд аюултай бөгөөд цоргыг онгойлгож чаддаг ч усны урсгалаас хэрхэн бултах, хаах талаар тэр даруй олж чаддаггүй.

Гэхдээ зөвхөн халуун усны температур 75 хэмээс хэтрэхгүй байх ёстой. Орчин үеийн орон сууцны дийлэнх хэсгийн сантехник нь хуванцараас бүрддэг нь баримт юм. Мэдээжийн хэрэг, температур нэмэгдэх нь бүх хуванцар эд ангиудад сөргөөр нөлөөлдөг.

Температурыг 76% хүртэл өсгөх нь зөрчил гэж тооцогддог. Яг л өдөртөө 56 градус, шөнөдөө 54 хувь хүртэл буурдаг шиг.

Өөрийнхөө температурыг хэрхэн хэмжих вэ

Хэрэв цоргоны халуун усны температур ердийнхөөс хамаагүй халуун байна гэж иргэн санагдвал бүх дүрэм журмын дагуу хэмжих хэрэгтэй. Зөвшөөрөгдөх хамгийн бага алдаатай бүх дүрмийн дагуу хэмжилт хийх үед л үйлчилгээний байгууллагад тавигдах шаардлагыг танилцуулах боломжтой. Термометр нь сайн ажиллаж, 100 градусын масштабтай байх ёстой.

Үйлдлийн алгоритм нь дараах байдалтай байх ёстой.

1. Халуун усны цоргыг онгойлгож, хүйтэн ус хаалттай байх ёстой. Ус 3 минутын дотор урсах ёстой. Тогтвортой ус нь ихэвчлэн бага зэрэг доогуур байдаг тул энэ нь гарах ёстой.
2. Усны урсгалын дор дор хаяж нэг литр багтаамжтай савыг орлуулах хэрэгтэй.
3. Савыг дахин байрлуулахгүйгээр урсгал усны дор шууд хэмжинэ. Мэдрэгч элементийг усны савны төвд байрлуулах нь зүйтэй. Туршилтыг цэвэр байлгахын тулд савыг дахин зохион байгуулах шаардлагагүй, усыг халих хэрэгтэй.
4. Термометр дээрх тоонууд тогтмол байх үед үр дүнг санаарай.

Хэрэв температур нь SanPiN-тэй нийцэхгүй бол та орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд гомдол гаргах хэрэгтэй. Өсөлт юунаас үүдэлтэй болохыг олж мэдэхийн тулд эхлээд хяналтын өрөө рүү залгах нь дээр. Температурын өөрчлөлтийг урьдчилан сэргийлэх ажил эсвэл хурдны зам дээр засвар хийх замаар тайлбарлаж болох тул та мэдэгдэл бичих шаардлагагүй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд диспетчер температур ямар үед хэвийн хэмжээнд эргэж ирэхийг мэдээлэх ёстой.

Хэрэв сайн шалтгаан байхгүй бол та асуудлыг засах хүсэлт бүхий мэдэгдэл бичих хэрэгтэй. Өргөдөл нь 2 хувь бичигдсэн байх ёстой бөгөөд тэдгээрийн аль нэгэнд нь нарийн бичгийн даргаас тэмдэг тавихыг хүснэ. Өргөдлийн хоёр дахь хуулбар нь нарийн бичгийн дарга таны гомдлыг хянан шийдвэрлэхэд шилжүүлэх баталгаа юм.

Халуун усны температурыг шалгах тухай видеон дээр

Төлөвлөсөн шалгалтын үед усан хангамжийг түдгэлзүүлэх нь 4 цагаас илүүгүй байна. Энэ үед цорго дахь усны температур өөрчлөгдөж болно. Хэсэг хугацааны дараа тэр сэргэх болно.

Та бүхний мэдэж байгаагаар хотын өндөр барилгуудын орон сууцыг ихэвчлэн халуун усаар хангадаг төв системусан хангамж. Энэхүү үйлчилгээ нь олон орон сууцны барилгад тав тухтай амьдрах нөхцлийг хангах салшгүй хэсэг юм. Магадгүй олон оршин суугчид мэдэхгүй, гэхдээ температурыг хангадаг төгсгөлийн цэгүүдУсны хэрэглээ нь уурын зуухны ажилчид эсвэл дулаан хангамжийн байгууллагын ажилтнуудын хүсэл сонирхол биш, харин холбогдох хууль тогтоомжоор тогтоосон стандарт утга юм.

Гэсэн хэдий ч харамсалтай нь халуун усны температур тогтоосон стандартад үргэлж нийцдэггүй бөгөөд энэ нь ноцтой таагүй байдал төдийгүй заримдаа хүний ​​эрүүл мэндэд тодорхой эрсдлийг бий болгодог. Тиймээс ийм зөрчилд хүргэж болзошгүй тул идэвхгүй хандах ёсгүй сөрөг үр дагавармөн буруутай этгээдүүд хариуцлага хүлээхгүй.

Тиймээс энэхүү нийтлэл нь халуун усны температурын стандартыг юунд зориулж тогтоосон байдаг - стандартыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд юу хийх, энэ асуудлаар хаана хандах талаар мэдээлэл өгөх зорилготой юм.

Байшин эсвэл орон сууцанд халуун ус удаан хугацаанд "тансаг" гэж тооцогддоггүй - энэ нь амьдралын зайлшгүй "шинж чанар" юм. орчин үеийн хүн. Гэсэн хэдий ч заримдаа гэртээ халуун усны хангамжийг хянах үүрэг хүлээсэн орон сууцны компани үүргээ үргэлж сайн биелүүлдэггүй (дашрамд хэлэхэд оршин суугчид өөрсдөө төлдөг). Үүнтэй холбогдуулан орон сууцны эзэд эсвэл түрээслэгчид тогтоосон температурын стандартыг зөрчсөн шалтгаан нь юу вэ гэсэн асуултыг тавьж байна.

Хэрэглэгчдэд халуун ус хүйтэн уснаас хамаагүй өндөр үнээр зарагддаг гэдгийг өндөр байшингийн бүх орон сууцны эзэд сайн мэддэг. Хэрэв халуун усны хангамжийг SanPiN-ийн тогтоосон температурын хязгаарт байлгавал халуун усыг их хэмжээний хүйтэн усаар шингэлж, хүний ​​​​биед хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн дулааныг бий болгодог. Өөрөөр хэлбэл, энэ тохиолдолд халуун ус хамаагүй бага ашиглагддаг бөгөөд та үүний төлөө тийм их мөнгө төлөх шаардлагагүй болно. Гэхдээ DHW нийлүүлэх хоолойноос ус эхлээд бүлээн байвал түүнийг хүйтэн усаар шингэлэх шаардлагагүй бөгөөд энэ хувилбарт оршин суугчид үүнийг бүрэн халуун устай адилаар төлдөг. төлбөр нь хамаагүй их байх болно.

Гэсэн хэдий ч үндэслэлгүйгээр цалин хөлсийг нэмэгдүүлэх нь халаалтгүй хүмүүсийн хамгийн том дутагдал биш юм хүссэн төлөвус. Мөн хүмүүсийн эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлөх илүү ноцтой эрсдэлүүд байдаг, ялангуяа дархлаа султай хүмүүс.

Дэлхийн бүх соёл иргэншсэн орнуудын нэгэн адил ОХУ-д төрийн үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой стандартуудыг боловсруулж, хууль ёсны дагуу баталж, практикт хэрэгжүүлж байна. Энэ жагсаалтад бусад зүйлсийн дотор усан хангамжийн чанар, хүйтэн, халуун орно.

ОХУ-д орон сууцны барилгыг халуун усаар хангах стандартчилсан стандартыг тогтоодог.

- "Ариун цэврийн болон эпидемиологийн дүрэм, журам" -д (SanPiN 4723-88 "Төвлөрсөн халуун ус хангамжийн системийг зохион бүтээх, ажиллуулах ариун цэврийн дүрэм");

- "Олон орон сууц, орон сууцны байшингийн өмчлөгч, хэрэглэгчдэд төрийн үйлчилгээ үзүүлэх журам" -д. орон сууцны барилгууд", ОХУ-ын Засгийн газрын 2011.05.06-ны өдрийн 354 тоот тогтоолоор батлагдсан.

Тэдний хэлснээр:

• Төвлөрсөн усан хангамжид холбогдсон орон сууцанд гаралтын халуун усны температурын үзүүлэлтийн норм (хэрэглээний төхөөрөмж дээр) 60-75 градус байна.
• Нэмж дурдахад жижиг онцгой байдлын тодруулга хийсэн. Тиймээс, хаалттай дулаан хангамжийн системд холбогдсон байшингуудын хувьд (цайрдсан хоолойноос утастай, уурын зууханд халсан ус) усны температур дор хаяж 50 градус, дээд хязгаар нь 60 градус байх ёстой. Энэ нь ихэвчлэн холбогдох үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан байдаг.

Энд халуун усны температур улирлаас хамаарах ёсгүй гэдгийг тодруулах шаардлагатай - энэ нь үргэлж тогтоосон стандарт хязгаарт байх ёстой. Зөвшөөрөгдөх хазайлтыг заасан боловч энэ нь зөвхөн өдрийн цагаар хамаарна. Тиймээс өдрийн цагаар гурван градусын тогтоосон хязгаараас (дээш эсвэл доош) хазайх нь зөрчилд тооцогдохгүй, шөнийн цагаар (дашрамд хэлэхэд 0.00-аас 5.00 хүртэл) таван градус байна.

Халаалтын хурдыг бууруулах эсвэл халуун усны хангамжийг түр зогсоох бусад хэд хэдэн түр зуурын үл хамаарах зүйлүүд хууль тогтоомжийн баримт бичигт заасан байдаг. Ийм нөхцөл байдалд дараахь зүйлс орно.

• Урьдчилан сэргийлэх хуваарьтай ажил хийх, энэ үеэр системийг ажиллуулах явцад гарсан асуудлуудыг холбооны сүлжээний янз бүрийн зангилаагаар арилгадаг.
• Хурдны замын аль нэг хэсэгт онцгой байдал үүсэх эсвэл шахуургын станцуудын тоног төхөөрөмжийн эвдрэл.

Үүний зэрэгцээ, ийм нөхцөл байдал нь дур зоргоороо удаан үргэлжлэх боломжгүй - дүрмүүд нь халуун усны хангамжийг зогсоох түр зуурын хэм хэмжээг тусгасан болно.

• Сард найман цагаас илүүгүй (нийт).
• Дөрвөн цагаас илүүгүй дараалан.
• Ноцтой осол гарсан тохиолдолд нэг хоногоос хэтрэхгүй.

Дээрх зүйлийн дагуу зааварчилгааны баримт бичиг, хэрэглэгчдэд төрийн үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй байгууллага нь дангаараа болон бусад хүн, аж ахуйн нэгжийн оролцоотойгоор засвар үйлчилгээ хийх үүрэгтэй. инженерийн системүүдбайшин доторх, түүний тусламжтайгаар гэрээнд заасан үйлчилгээг үзүүлдэг. Нэмж дурдахад, энэ байгууллага нь муу хангагдсан нийтийн үйлчилгээний тарифыг дахин тооцоолох эсвэл зөвшөөрөгдөх хугацаанаас хэтэрсэн тасалдалтайгаар хангах ёстой.

Жишээлбэл, ослыг 24 цагийн дотор арилгаагүй бол байшингийн оршин суугчид (тоолуур байхгүй тохиолдолд) тухайн сарын тодорхой өдрүүдэд халуун усны төлбөрийг дахин тооцоолох эрхтэй.

Халуун ус хангамжийн температурын стандартын ач холбогдол юу вэ?

Халуун усан хангамжийн температурыг хянах нь дээр дурдсанчлан эдийн засгийн шалтгаанаас гадна оршин суугчдын эрүүл мэндийг сахин хамгаалах үүднээс чухал ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь ялангуяа хүүхэд, хөгжлийн бэрхшээлтэй эсвэл архаг өвчтэй хүмүүст хамааралтай юм. Тиймээс усны температурын үзүүлэлтүүд нь зөвшөөрөгдөх босго хэмжээнээс хэтрэхгүй эсвэл хэвийн хэмжээнээс доогуур байх ёстой.

• Анхаарах ёстой хамгийн эхний зүйл бол температур нь ихэвчлэн бага байхаас гадна тогтоосон нормоос хэтрэх боломжтой бөгөөд энэ нь түлэгдэх ихээхэн эрсдэлийг бий болгодог. Ийм эвдрэл гарах магадлалыг арилгахын тулд холигч суурилуулсан бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар хүссэн усны температурыг тохируулдаг. Хэрэглэгч бүр ямар температур, хүний ​​арьсанд хэрхэн нөлөөлж болохыг санаж байх ёстой.

- + 50 ° C - 90 секунд ба түүнээс дээш хугацаагаар өртөх үед хэсэгчлэн түлэгдэх боломжтой;

- + 55 ° C - ижил нөхцөл байдал, гэхдээ түлэгдэлт нь 15 секундын дотор тохиолддог;

- +60 ° C - магадгүй дулааны гэмтэл арьс 5 секундын турш ил гарсан үед;

- + 65 ° C - 2 секундын дотор арьсны хүчтэй түлэгдэлт;

- + 70 ° C - арьс болон зэргэлдээ эдүүдийн нэн даруй хүнд, гүн түлэгдэлт.

Орон сууцанд байгаа бол энэ мэдээллийг анхаарч үзэх хэрэгтэй Бяцхан хүүхэд- түүний халуун усны цорго руу хяналтгүй нэвтрэх боломжийг арилгах талаар анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• Ирж буй "халуун" усны температур буурах нь түүний хэт их зарцуулалт болон бусад ахуйн таагүй байдал төдийгүй бусад олон асуудал үүсэх урьдчилсан нөхцөл юм. таагүй нөхцөл байдал. Ялангуяа хоолойн битүү орон зайд стандартын дагуу тогтоосон температур буурах тусам хүний ​​түр зуурын хордлого, тэр ч байтугай цочмог болон архаг өвчин үүсгэдэг янз бүрийн бактери үүсэх, үржих таатай орчин бүрддэг.

Ийм эмгэг төрүүлэгч микрофлорын ердийн төлөөлөгч бол легионелла бактери бөгөөд амьдрах орчин, хөгжил, нөхөн үржихүйн таатай орчин нь цэвэр бүлээн ус юм. Энэ бичил биетэн нь 3 микроноос ихгүй хэмжээтэй грамм сөрөг саваа юм.

Эдгээр бичил биетүүд бүлээн усанд маш сайн мэдрэмж төрүүлдэг бөгөөд агааржуулагч, бага температурт халаалтын системд дуртайяа суурьшдаг. Легионелла үүсгэж болно янз бүрийн өвчин, махнаас уушигны халдвар, уушгины хатгалгаатай холбоотой хүндрэлүүд. Энэхүү нян нь усанд орох, шүршүүрт орох, шүдээ угаах, угаах үед, мөн дутуу бүлээн усаар угаасан аяга таваг идэх үед хүний ​​биед нэвтэрч болно.

Ус нь стандартын шаардлага хангасан бол илүү их халаадаг өндөр температурхэрэглэгчдэд халдвар авах эрсдэлийг багасгах. Тиймээс төвийн усан хангамжийн зууханд 80÷90 хэм хүртэл халсан ус нь бүрэн дулааны халдваргүйжүүлэлтийн процессыг барагдуулдаг.

Дээр дурдсан эмгэг төрүүлэгчид температурын нөлөө ойролцоогоор дараах байдалтай байна.

+ 20˚С-ээс доош ус: нян идэвхгүй - үрждэггүй, гэхдээ бас үхдэггүй.

- +25÷45˚С: легионелла үүсэх, үржихэд хамгийн таатай температур.

- +55˚С: хэрэв энэ температурыг тасралтгүй хадгалж байвал эдгээр бичил биетүүд 5÷6 цагийн дотор үхдэг.

- +60˚С: 30÷35 минутын дотор бактерийн колони бүхэлдээ үхдэг.

- + 65˚С - легионелла 2 минутын дотор үхдэг.

Чанартай халуун усны үйлчилгээ хэрхэн хүрэх вэ?

Халуун усны температурын стандартыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих

Тиймээс, ийм хэрэгслээр хангах чанарыг сэргээхийн тулд халуун ус нийлүүлэгчид нэхэмжлэл гаргах замаар төлбөрөө хэмнэх боломжтой байхын тулд температурын хэмжилтийг үе үе хийх шаардлагатай байдаг. Түүнээс гадна, энэ шалгалтыг зөв хийх ёстой, учир нь түүнийг хэрэгжүүлэх алгоритмаас хазайх нь үр дүнг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх магадлалтай.

Хэмжилтийн журам нь дөрвөн үе шатаас бүрдэх бөгөөд дараах дарааллаар явагдана.

• Эхний алхам бол 100 градусын масштабтай усны температурыг хэмжих шил эсвэл бусад сав, термометрийг бэлтгэх явдал юм. Анхаар - орон сууцны байранд ийм хэмжилт хийх мөнгөн усны термометрийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм.
• Үүний дараа халуун усны цорго бүрэн нээгдэнэ.
• Цаашилбал, хөргөсөн зогсонги шингэн нь дамжуулах хоолойноос урсах хүртэл 3 ÷ 4 минут хүлээх шаардлагатай (хэдийгээр онолын хувьд төвлөрсөн халуун усны хангамжийн зөв эргэлттэй бол зогсонги хэсэг бараг байх ёсгүй).
• Цоргоноос жигд температуртай ус гарч ирсний дараа шууд урсгалын доор суурилуулсан шилэнд хийнэ.
• Дараа нь термометрийг халуун усаар дүүргэсэн шилэнд хийнэ. Үүн дээр байгаа үзүүлэлтүүд тогтмол, өөрөөр хэлбэл багана (сум) өсөхөө болих үед утгыг бүртгэх шаардлагатай.

Үйлчилгээний тарифыг дахин тооцоолох, өөрчлөх шаардлага

Хэрэв өдрийн турш тогтмол хэмжилт хийснээр температур нь стандартаас 3 хэмээс их ялгаатай байвал менежментийн компаниас зөрчлийг арилгахыг шаардах боломжтой бөгөөд хэрэв одоогоор үүнийг арилгах боломжгүй бол тарифыг бууруулж болно. халуун ус (төлбөрийн хөнгөлөлт үзүүлэх).

Энэхүү хурдны бууралт нь гурван "дутсан" градус тутамд цагт 0.1% байна. Хэрэв орж ирж буй "халуун" усны температур +40 хэмээс доош байвал үйлчилгээний төлбөрийг ерөнхийдөө хүйтэн усны хангамжийн хэмжээгээр хийх ёстой.

Гэсэн хэдий ч температурын үзүүлэлтийг зөвхөн хэрэглэгч бүртгээд зогсохгүй баримтжуулсан тохиолдолд л төлбөрийн ийм бууралт боломжтой юм. Харамсалтай нь халуун ус хангамжийг хариуцдаг байгууллагуудын ажилтнууд усны температурын төлөв байдлыг байнга хянадаггүй бөгөөд холбогдох нэхэмжлэлийн дагуу тэдэнтэй холбоо барьж байсан ч ийм хяналтыг илт дурамжхан хийдэг.

Тиймээс, менежментийн компанитай холбоо барихаасаа өмнө түрээслэгчид шаардлагатай хөнгөлөлтийг бие даан тооцдог. Хэдэн өдрийн турш температурын уншилт хийсний дараа ижил төстэй тооцооллыг хийдэг.

• Үүний тулд халуун усны температур буурсан өдрийн тоог авдаг - энэ тоог сард хэдэн өдрийн тоонд хуваах ёстой.
• Үр дүнгийн үр дүнг халуун ус хангамжийн тогтоосон тарифаар үржүүлнэ. Энэ үнэ нь сарын нийт тарифаас хасагдах хөнгөлөлт болно.

Бие даасан тооцооллын ачаар менежментийн компанийн хийх дахин тооцооллыг хянах боломжтой юм шиг санагдаж байна. Гэвч бодит байдал дээр бүх зүйл илүү төвөгтэй болж хувирдаг. Тиймээс төлбөрийн нэхэмжлэхийг бууруулахын тулд шалгуур үзүүлэлтийг өөрөө хэмжсэний дараа дараахь арга хэмжээг авах шаардлагатай.

• Эхний алхам бол стандартын шаардлага хангаагүй байшинд ус орж байгааг диспетчерт мэдэгдэхийн тулд яаралтай тусламжийн үйлчилгээг дуудах явдал юм. Давж заалдах хүсэлтийг хүлээн авч буй диспетчер үүнийг тодорхой тоогоор бүртгэх ёстой бөгөөд үүнийг санаж байх ёстой, гэхдээ үүнийг бичих нь дээр. Үүнээс гадна өргөдлийг хүлээн авсан ажилтны нэр, түүнийг өгсөн цагийг тэмдэглэх нь зүйтэй болов уу.

Хариуцсан ажилтан халуун усны хангамжийн нормоос түр зуур хазайсан шалтгааныг аль хэдийн мэдэж байгаа бөгөөд бүх зүйл сэргээгдэх үед танд мэдэгдэх боломжтой. Үгүй бол үнэн рүүгээ орцгооё.

• Хүлээн авсан давж заалдах хүсэлтийн дагуу менежментийн компани хэдхэн хоногийн дотор байцаагч эсвэл өөр төлөөлөгчдөө илгээх ёстой бөгөөд тэдгээр нь мэдээллийн үнэн зөв эсэхийг шалгасны дараа усны чанар хангалтгүй байгаа талаар акт гаргажээ.
• Удирдах байгууллагын ажилтнууд шалтгааныг тодруулахын тулд байшинд зочлохоор "яарахгүй" тохиолдолд баримт бичигт гарын үсэг зурах ёстой хэд хэдэн хөршөө урьж, хүлээн авсан өгөгдлийг баталгаажуулах замаар бие даан акт гаргаж болно. .

Ийм баримт бичиг нь хууль ёсны ач холбогдолтой гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн тул түүний үндсэн дээр Улсын орон сууцны хяналтын газрын дарга эсвэл нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний газарт хүлээн авсан бүх мэдээлэл, хууль эрх зүйн баримт бичгийг тусгасан өргөдөл гаргах боломжтой. үйлчилгээний стандартыг зохицуулах, өргөдлийг авч үзэх хугацаа.

Өргөдөл нь мөн давж заалдах шалтгааныг зааж өгөх ёстой - "чанар муутай ус". Орон сууцны хяналтад ирүүлсэн баримт бичигт байцаагч ажилд орох өргөдлийг хүлээн авсан тухай хариуг хүлээн авах ёстой бөгөөд үүний дараа асуудлыг шийдэхийг хүлээх хэрэгтэй.

Хамгийн сайн сонголт бол бүхэл бүтэн байшин эсвэл оршин суугчдын дийлэнх нь хамтын өргөдөл гаргах явдал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ингэснээр та гомдлыг авч үзэх, халуун усны температурын стандартыг сэргээх журмыг хурдасгах боломжтой.

Усны хэрэглээний тоон болон чанарын нягтлан бодох бүртгэлийн орчин үеийн төхөөрөмжийг суурилуулах

Сүүлийн үед илүү олон орон сууцны оршин суугчид тулгарч байна ижил төстэй асуудлуудОрон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний хүнд сурталтай тэмцэж, цөхрөнгөө барсан тэд хүйтэн, халуун усны хэрэглээг бие даан хэмжих төхөөрөмжийг суурилуулахыг оролдож байна. Мөн санхүүгийн боломж байгаа бол хамгийн сайн сонголт"ухаалаг тоолуур" суурилуулах болно - энэ нь өөрийгөө маш хурдан зөвтгөх болно.

Усны тоолуур руу орохын өмнө температур мэдрэгч суурилуулсан. Үүний үр дүнд ийм төхөөрөмж нь усны хэрэглээг бодит цаг хугацаанд нь эзэлхүүн, температурыг харгалзан үздэг. Хэрэв халуун усны температурын утга нь стандартад нийцэхгүй бол тооцоог автоматаар бууруулсан үнээр, тэр ч байтугай ерөнхийдөө - хүйтэн усны хэрэглээний хувьд хийдэг.

Дашрамд дурдахад, менежментийн компаниудын ажилчид ийм олон тарифын усны тоолуурыг бүртгэхээс эрс татгалзаж, мэдүүлгийн дагуу төлбөрийг хүлээн авах тохиолдол байдаг (усны тоолуурын тохирлын гэрчилгээг үл харгалзан) үүнийг олон янзаар өдөөдөг. тодорхойгүй шалтаг. Энэ нь ойлгомжтой юм - ихэнхдээ ийм арга нь тэдний хувьд "хоолой дахь яс" болдог, учир нь зөрчлийн цаг хугацаанаас зугтах газар байхгүй.

Хэрэв та ийм эсэргүүцэлтэй тулгарвал дээр дурдсан ОХУ-ын Засгийн газрын 2008 оны 10 дугаар тогтоолыг үндэслэн гэм буруугүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөхийг хүсэх хэрэгтэй.

Энэхүү зарлигийн 31-р зүйлийн эшлэлийг ("t" ба "y" гэсэн хоёр заалтаас бүрдсэн ишлэл) доор дурдсан бөгөөд үүнийг анхааралтай уншсаны дараа онолын хувьд энэ асуудлын талаархи бүх асуултыг арилгах ёстой.

жүжигчин (жишээ нь аж ахуйн нэгжэрх зүйн хэлбэрээс үл хамааран эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчхэрэглэгчдэд нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлэх) үүрэг хүлээсэн: ...

t) Хэрэглэгч хувь хүн, нийтийн (орон сууц) эсвэл өрөөний тоолуур суурилуулах эрхээ хэрэгжүүлэхэд саад учруулахгүй байх.хэмжилтийн жигд байдлыг хангах тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжийн шаардлагад нийцсэн; хэмжигч төхөөрөмж, түүний функциональ байдал нь өдрийн цагаар (тогтоосон хугацаа) эсвэл нийтийн нөөцийн ашиглалтын түвшинг тусгасан бусад шалгуур үзүүлэлтээр ялгавартай хэрэглээний нийтийн нөөцийн хэмжээг (тоо хэмжээг) тодорхойлох боломжийг олгодог. бие даасан эсвэл нийтлэг (орон сууцны) хэмжих хэрэгсэл нь функциональ байдал нь тоноглогдсон хамтын (ерөнхий байшин) хэмжих төхөөрөмжөөс ялгаатай байдаг. орон сууцны байшин;

цагт ) хэрэглэгчийн хүсэлтээр суурилуулсан хувь хүн, нийтлэг (орон сууц) эсвэл өрөөний тоолуурыг ашиглалтад оруулах;Хэмжилтийн нэгдмэл байдлыг хангах тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжид нийцүүлэн, ийм бие даасан эсвэл нийтлэг (орон сууц) хэмжих хэрэгсэл нь орон сууцны барилгад тоноглогдсон хамтын (ерөнхий байшин) хэмжих хэрэгслээс үйл ажиллагааны хувьд ялгаатай байсан ч гэсэн суурилуулсан өдрөөс хойш нэг сарын дараа, мөн ашиглалтад оруулсан тоолуурын заалтад үндэслэн хэрэглээний төлбөрийн хэмжээг тооцоолох ажлыг тоолуур хийгдсэн сарын дараа сарын 1-ээс эхлэн үргэлжлүүлнэ. төхөөрөмжийг ашиглалтад оруулсан; …

Усны хэрэглээний тоолуур - өөрөө хэрхэн сонгох, суурилуулах вэ?

Усны тоолуур суурилуулснаар хэрэглээний хэрэглээний тоо хэмжээ, чанартай холбоотой олон асуудлыг нэг дор шийддэг. Энэ талаар манай порталын тусгай нийтлэлээс уншина уу.

Зөрчлийг арилгах тухай нэхэмжлэлийг хэрхэн бичих вэ?

Хэрэв халуун ус хангамжийн систем дэх температурын хэвийн горимыг сэргээх хүсэл нь өнгөрөөгүй бол зөрчлийг зассаны дараа үйл явцын "баримт бичгийн хэсэг" рүү шилжих шаардлагатай. Тиймээс хэрэглэгч (эсвэл хэсэг хэрэглэгчид) өргөдөл гаргах замаар нэхэмжлэлээ илэрхийлдэг.

Өргөдөл нь тогтоосон загварын дагуу гаргацтай, цэвэрхэн гараар бичигдсэн болно.

• Баримт бичгийн баруун буланд өргөдөл илгээсэн албан тушаалтан, байгууллага, түүнчлэн түүнийг бичсэн хүний ​​овог, нэр, овог нэр, холбоо барих хаягийг зааж өгөх ёстой. оршин суугаа хаяг, утасны дугаар. Хэрэв хамтын гомдол гаргасан бол энэ баримтыг тодруулах хэрэгтэй.
• Цаашилбал, 50 ÷ 60 мм-ээс доош ухарч, "Мэдэгдэл" гэсэн үгийг бичиж, ямар тохиолдлоор зурсныг зааж өгсөн болно. AT Энэ тохиолдолдЗахиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 7.22-т орон сууцны барилгыг засварлах, засварлах журмыг зөрчсөн тохиолдолд хариуцлага хүлээлгэх нь зүйтэй.

• Цаашилбал, гомдлын текстийг өөрөө бичсэн бөгөөд үүнийг тодорхой хэлбэрээр боловсруулсан болно. Нэгдүгээрт, SanPiN-ийн тогтоосон халуун ус хангамжийн стандартыг хангаагүй байшингийн хаягийг зааж өгч, дараа нь асуудлын мөн чанарыг тайлбарласан болно.
• Төслийн төгсгөлд орон сууцны хяналтын газрын даргад зөрчлийн баримтыг шалгаж, үүссэн асуудлыг арилгах тушаал гаргах, түүнчлэн халуун усны тарифыг дахин тооцоолохыг шаардсан өргөдөл байна. тодорхой хугацаа. Үүнээс гадна бид ОХУ-ын Захиргааны зөрчлийн тухай хуулийн 7.23-т заасны дагуу халуун ус хангамжийн стандартыг тогтмол зөрчсөн гэм буруутай ажилчдад захиргааны шийтгэл ногдуулахыг аюулгүйгээр шаардаж болно.
• Баримт бичгийн доод хэсэгт өргөдөл гаргасан огноо, хамтын гомдол гаргахдаа өргөдөл гаргагч эсвэл өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг байна.

Өргөдөл гаргахыг шударга ёсыг сэргээх үйл явцын эхний хэсэг гэж нэрлэж болно. Цаашилбал, гомдол гаргасны дараа та үүнийг хүлээн авснаас хойш ажлын 30 хоногийн дотор (дээд тал нь) хариу өгөх шаардлагатай албан тушаалтнуудын хариуг хүлээх хэрэгтэй. Дараа нь алдааг олж засварлах хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь тохиолдоогүй бөгөөд усны хэвийн температурын горимыг сэргээгээгүй, нэг сар хагасын дотор дахин тооцоо хийгээгүй бол байшингийн оршин суугчид шүүхэд хандах эрхтэй. Үүнтэй адилаар устай бол гомдол гаргадаг муухай үнэр, амт, бохир эсвэл үүлэрхэг дүр төрх.

Усны чанарын стандартыг зөрчсөн тохиолдолд хэрэглэгч өөрийн эрх ашгийг хамгаалах боломжийг олгохын тулд түүнтэй нийлүүлэгчийн хооронд гэрээ байгуулахдаа заасан хангамжийн бүх хэм хэмжээг дагаж мөрдөх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. хуульд заасан байх ёстой. Тиймээс та гэрээнд гарын үсэг зурахаасаа өмнө "жижиг хэвлэсэн" гэх мэт бүх зүүлт тайлбарыг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй.

DHW үйлчилгээ үзүүлэх стандартад хүлээгдэж буй өөрчлөлтүүд

Сүүлийн үед Роспотребнадзор халуун ус хангамжийн температурын стандартыг 60-аас 50 градус хүртэл бууруулах асуудлыг идэвхтэй хэлэлцэж байна.

Үүний зэрэгцээ эрчим хүч хэмнэхийн тулд асуудлыг шийдэх хоёр сонголтыг санал болгож байна.

• Эхний сонголт бол халаахын оронд өндөр чанартай ус цэвэршүүлэх тусгай ариутгалын бодис ашиглах явдал юм. Үүний зэрэгцээ, энэ нь орон сууцанд нийлүүлж буй усны чанарыг сайжруулах илүү үр дүнтэй арга тул хэрэглэгчид халдвар авахгүй гэдгийг мэргэжилтнүүд баталж байна.
• Хоёрдахь хувилбар нь усны температурыг байнга 50 градус хүртэл бууруулж, өдөрт нэг удаа +70 градус хүртэл халаах явдал юм. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар дулааны халдваргүйжүүлэлтийн ийм арга хэмжээг санал болгох нь илүү үр дүнтэй бөгөөд дэлхийн туршлагаар нотлогддог, учир нь дэлхийн олон оронд энэ нь усыг тэнд амьдардаг бактериас цэвэрлэх арга юм. Хэрэглэгчдийн санамсаргүй дулааны гэмтэлээс зайлсхийхийн тулд өндөр температурт халаах ажлыг шөнийн цагаар хийхийг зөвлөж байна.

Мэдээжийн хэрэг, ийм өөрчлөлтийг эрс эсэргүүцэгчид байдаг бөгөөд тэд дараахь шударга зарчмуудыг баримталдаг.

• Нэгдүгээрт, өөрчлөлтүүд нь тэдний тав тухтай байдал, үзүүлж буй үйлчилгээний төлбөрийн хэмжээнд нөлөөлөх тул энэ талаар хэрэглэгчдийн өөрсдийнх нь санаа бодлыг харгалзан үзэх шаардлагатай хэвээр байна гэж тэд үзэж байна (халаалтын доод хязгаар нь бага байх шиг байна. доошлуулбал үйлчилгээ хямдрахгүй дагах болно).
• Хоёрдугаарт, харамсалтай нь, Оросын нийтийн аж ахуйн нэгжүүдэд янз бүрийн өөрчлөлтөд хандах өнөөгийн хандлагаас үүдэн гаралтын параметрүүдийг тогтоосон стандартаас доогуур түвшинд байлгахад бэлэн байх шаардлагатай, учир нь өнөөдрийг хүртэл тэдгээр нь үргэлж биелэгдэхгүй байна. Жишээлбэл, хэрэв бид халуун усны халаалтын түвшинг 50 градус хүртэл бууруулах тухай ярьж байгаа бол практик дээр "ямар ч хаалга руу авирдаггүй" гаралт дээр 40 ÷ 45 хэмээс хэтрэхгүй байх нь бодитой юм. " Зөвшөөрөгдсөн 3 градусын хазайлтыг харгалзан ийм температурт хөнгөлөлт үзүүлэх нь ерөнхийдөө инээдтэй байх болно. Товчхондоо хэрэглэгч дахин ялагдагч болж байна.
• Гуравдугаарт, Оросын орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний практик нь бүх хотын захиргаанд үл хамаарах зүйлгүй гэдэгт итгэлтэй байх боломжийг бидэнд олгодоггүй. өндөр чанартай цэвэрлэгээ хүйтэн усхалаахын өмнө. Энэ нь янз бүрийн халдварт өвчний магадлалыг нэмэгдүүлэхэд хүргэж болзошгүй юм. Тиймээс хэлэлцсэн санаачилгыг эсэргүүцэгчид Оросын нийтийн тогтолцооны нөхцөлд зөвхөн дулааны эмчилгээОрон сууцанд нийлүүлдэг ус орчин үеийн бодит байдалд үнэхээр байдаг үр дүнтэй аргахалдваргүйжүүлэх.

Өнөөдрийг хүртэл өмнө нь боловсруулсан стандартууд хүчинтэй хэвээр байгаа бол шинэ стандартыг 2017 оны 3-р сараас эхлэн нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байсан ч өнөөг хүртэл энэ асуудлыг албан ёсоор баталж, няцаасангүй. Гэсэн хэдий ч ийм санааг ОХУ-ын Засгийн газраас хараахан зөвшөөрөөгүй байгаа нь мэдэгдэж байна. Гэхдээ манай нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд аль эрт дасан зохицсон өөр саналуудыг сонсохгүй бол хэзээ нэгэн цагт ийм зүйл тохиолдох болов уу, хэн мэдлээ.

Видео: Оросын ихэнх бүс нутагт халуун усны температур хангалтгүй байгаа нь асуудал юм

2019 оны стандартын дагуу цорго дахь халуун усны температурыг СНиП (СНиП) зохицуулдаг. барилгын кодуудба дүрэм) N II–34–76 ба SanPiN 2.1.4.2496-09. Эдгээр баримт бичиг нь ахуйн болон ундны хэрэгцээнд зориулж орон сууцны барилгад нийлүүлж буй усны чанарыг тодорхойлдог.

Цоргоны усны чанар муу

Температураас гадна халуун ус таарах ёстой зэрэг үзүүлэлтүүдцэвэр байдал ба даралт. Халуун ус нимгэн урсгалаар урсаж, бохир байвал ямар хэрэг байна вэ? Даралт ихсэх нь баяр баясгалангийн шалтгаан биш юм: энэ нь холбогч, хавхлага болон усан хангамжийн системийн бусад элементүүдийн эвдрэлд хүргэдэг.

Халуун усны хувьд даралтын хязгаарыг 0.3-аас 4.5 атмосферээр тогтооно. Эдгээр хил хязгаараас хэтэрсэн нь Эрүүгийн хуульд дахин тооцоо хийх хүсэлт гаргах шууд шалтгаан болдог.

Усны орчин дахь хольц нь органик болон хоёулаа байж болно органик бусгарал үүсэл: зэв, газрын системд орох, ялзрах мод гэх мэт. Хэрэв ийм тохиолдол байнга, удаан үргэлжилдэг бол орон сууцны контортой хамтран цэвэрлэх системийг шалгах хүсэлтээр усны байгууллагад гомдол гаргах шаардлагатай.

Хэрхэн гомдол гаргах вэ?