Есть ли в вашей компании такие, с кем, кажется, все мечтают работать? Их всегда втягивают в мозговые штурмы, с ними консультируются руководители вашей команды. Их все просто очень, и очень любят. Они – самые приятные люди в мире, и, возможно, потому, что обладают доведенным до совершенства набором гибких навыков.

Гибкие навыки – это сочетание социальных и коммуникативных качеств, эмоционального интеллекта и черт личности, которые позволяют легко ладить и гармонично работать с другими людьми. Гибким навыкам можно научиться, но результаты не зависят от количества прочитанных учебников и успешной сдачи экзаменов. Когда дело доходит до умения поддерживать непринужденную беседу, эмпатии и гибкости в решении задач, все не так однозначно, как в освоении твердых навыков – скажем, высшей математики или программирования.

Это не значит, что в гибкие навыки не стоит инвестировать. Чтобы быть найти работу, нужны твердые навыки, но именно гибкие навыки позволят подниматься по карьерной лестнице. Вот самые важные из них.

1. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект часто называют способностью распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Он состоит из пяти ключевых элементов:

Самопознание.
Саморегуляция.
Мотивация.
Эмпатия.
Навыки общения.
В рабочей обстановке эмоциональный интеллект сводится к нескольким ключевым способностям:

Умение распознавать и регулировать свои эмоции и реакции.
Налаживать контакт и устанавливать хорошие отношения с другими людьми.
Сопереживать другим.
Давать и получать эффективную, конструктивную обратную связь.
Может показаться, что эмоциональный интеллект – не самый важный навык для карьерного роста и успеха, но, в некоторых случаях, это именно так. По данным одного из исследований, в котором участвовали новые сотрудники, не оправдавшие ожиданий в течение первых 18 месяцев работы, 23% из них не удалось сделать этого из-за низкого эмоционального интеллекта.

2. Умение работать в команде

Способность ладить с другими – это гибкий навык, над которым вы неосознанно работали с первого дня подготовительного класса или детского сада. Возможно, вы не знали этого, когда дрались за кубики, но, на самом деле, вы готовились к сотрудничеству в коллективе в течение всей жизни.

Независимо от того, являетесь вы линейным сотрудником или руководителем, вам приходится работать с другими людьми – на собраниях, в мозговых штурмах и в различных кросс-функциональных проектах в вашей компании. Когда дело касается работы с другими, важны конструктивные взаимоотношения с коллегами и уверенность в своих силах, а, значит, вы должны уметь проводить эффективные и содержательные встречи, быть открытыми для новых идей и уважительно взаимодействовать с коллегами.

3. Мышление роста

В любой работе, не важно на какой должности, вы столкнетесь с препятствиями, разочарованиями и другими ситуациями, которые могут вас расстроить. Гибкий навык, крайне необходимый для вашей способности добиваться своего – мышление роста. Этот термин придумала психолог Кэрол Дуэк для обозначения типа мышления, отражающего точку зрения на свои способности, таланты и интеллект как на навыки, которые можно развивать и совершенствовать.

Человек с мышлением роста, не сумев достичь цели в текущем квартале, постарается оценить свои сильные стороны и усилить слабые, чтобы выполнить задачу в следующем квартале. А человек с фиксированным мышлением скажет себе: «Я плохой», – и лишит себя шансов на успех в будущем, позволив укрепиться этому негативному взгляду.

4. Открытость к обратной связи

Это часть эмоционального интеллекта. Открытость и способность получать обратную связь о своем развитии имеет решающее значение для успеха в работе, особенно, на новом месте. Если в ответ на критику вы занимаете оборонительную позицию, вы не в состоянии извлечь из нее пользу и улучшить свои показатели.

Ключ к получению обратной связи – доброжелательное отношение как к позитивным, так и к негативным оценкам. Ведь обычно коллеги вас критикуют не потому, что вы им лично не нравитесь, а потому, что хотят, чтобы вы стали лучше. Вы должны просто рваться получить обратную связь, которая сможет помочь вам более эффективно достичь ваших целей.

Если вы чувствуете себя неудобно во время такой оценки, попробуйте метод погружения: включите обратную связь в список ваших ежедневных дел. Попросите нескольких коллег периодически делиться мнением о работе с вами. Это поможет.

5. Способность адаптироваться

Независимо от вашей должности, и независимо от индустрии, в которой вы работаете, способность адаптироваться к изменениям и позитивное к ним отношение оказывают значительное влияние на построение успешной карьеры.

Происходят ли кадровые перестановки, меняется ли бизнес компании – никто не любит тех, кто жалуется. Важно не только принять изменения как часть постоянно развивающегося делового мира, но и как возможность опробовать новые стратегии для процветания в условиях перемен. Помните о мышлении роста?

Если частные изменения вызывают у вас дискомфорт, не спешите озвучивать свои чувства. Лучше опишите их на бумаге. Как и почему они возникают? Анализируя письменно свои ощущения, вы сможете отличить законные опасения от жалоб, которые, возможно, не нужно обсуждать с вашей командой.

6. Умение слушать

Вы, вероятно, замечали разницу между словами «слушать» и «слышать». Активные слушатели уделяют пристальное внимание собеседникам, предлагают уточняющие вопросы, записывают главное и ссылаются на свои заметки во время следующих встреч. Им не нужно ничего повторять. И это делает активных слушателей не только вежливыми коллегами, но и более эффективными работниками.

Если вы думаете, что могли бы улучшить свой навык активного слушания, постарайтесь не смотреть во время встреч в различные мобильные устройства. Вместо этого, полностью сосредоточьтесь на докладчиках, и делайте заметки от руки, если это необходимо: доказано, записи помогают лучше запомнить содержание разговора.

7. Приверженность трудовой этике

Нельзя продвинуться в должности без желания вкладывать много труда в общие цели. Поэтому руководители компаний и рекрутеры ищут людей, которые без приглашения будут работать сверхурочно ради успеха. Если вы хотите получить новую работу или повышение, важно довести до совершенства свою трудовую этику. Так что перестаньте ныть и уделяйте столько времени работе, сколько нужно. А если для успешного выполнения обязанностей нужно освоить новые навыки или инструменты, посвятите этому свое свободнее время.

Что объединяет все эти навыки, так это позитивный настрой. Возможно, это звучит банально, но вера в то, что из любых сложных ситуаций есть вы выход, поможет вам изо дня в день справляться с проблемами, а коллеги будут с удовольствием с вами работать.

Вы трудолюбивы, старательны и вроде бы неплохо справляетесь с работой. На текущем месте вам уже стало скучновато. Пора бы думать о расширении полномочий, но ваша карьера почему-то застопорилась. Вы с огорчением замечаете, что сотрудники младше вас или те, кто пришел в фирму позже, уже продвинулись по карьерной лестнице, а вы остаетесь в той же должности. Почему вас не повышают?

Наиболее распространенные причины «простоя» в карьерном росте:

Пренебрежение к внешнему виду. Нравится нам это или нет, но встречают до сих пор по одежке. Вы нонконформист, и считаете, что внешний вид – пустое? Тогда не ждите повышения и не обижайтесь, что вас не склонны воспринимать всерьез. Очень трудно относиться всерьез к человеку, который в течение недели ходит с пятном от бутерброда на брюках. Подсознательно начальство выстраивает такую цепочку: если вы неспособны уследить даже за собственной одеждой, как можно доверить вам целый отдел? И каким лицом фирмы вы будете, когда придете в этих брюках с пятном на переговоры?.. Если вы мечтаете о повышении и считаете, что давно его заслужили, уделите внимание своей одежде и манерам.

Невербальные сигналы. Кстати, о манерах. Они не должны идти вразрез с негласными нормами . Если в вашей компании или отделе принято шутить и балагурить – не ходите букой. В большинстве крупных фирм, напротив, принято носить маску серьезного и делового человека. В этом случае вы поставите себя в проигрышное положение, появляясь повсюду с неизменной улыбкой на лице. Психологи утверждают, что подсознательно такой жест может быть считан как заискивание, поведение слабого.

Разумеется, улыбка не всегда говорит о вашей беспомощности.Но чтобы убедиться, насколько ваш стиль поведения соответствует корпоративной культуре – посмотрите на более успешных коллег. Если быстрее всех по службе продвигаются наиболее серьезные и сосредоточенные, а вы до сих пор остаетесь в той же должности, на которую пришли пять лет назад – возможно, ваша приветливая улыбка и прибаутки и правда не совсем к месту. Если вы мечтаете о продвижении в карьере, почему бы не примерить маску чуть более серьезного и амбициозного человека? И, напротив, если в вашем отделе царит веселье, почему бы вам не подключиться к нему? Конечно, можно объявить это и с гневом отвергнуть такой совет. Но вспомните, всегда ли вы демонстрируете свои настоящие чувства? Например, отрицательно отвечая на вопрос подруги, не полнят ли ее эти джинсы, или когда мама дарит вам на Новый Год совершеннейшую ерунду, или когда вы улыбаетесь при встрече знакомому, которого терпеть не можете? Жизнь в обществе периодически требует ношения масок, это нормально.

Жалобщиков не любят. Скорейший способ вырыть себе яму на рабочем месте - жаловаться. Жалуйтесь начальству, что в произошедших сбоях в работе виноваты другие, жалуйтесь коллегам в своем отделе, что начальство вас не ценит, а сотрудникам других отделов плачьтесь, что вам приходится работать с некомпетентными идиотами. Если вы будете делать это достаточно часто и достаточно эмоционально, вас не то что не повысят, а скорее всего уволят. Дело в том, что жалоба чаще всего воспринимается как перекладывание ответственности. И в этом есть крупица здравого смысла: если на вашем нынешнем месте все действительно так плохо, зачем вы пришли на него и почему до сих пор остаетесь? Если же нет – зачем жалуетесь?..

Личная жизнь – на первом месте. Эта ошибка свойственна прежде всего женщинам. В нашей природе заложено стремление создать семью, заботиться о муже, создавать хорошую атмосферу в доме и печься о детях. Но времена меняются, и все больше женщин мечтают о самореализации в профессии. Это не значит, что нужно забросить семью и сделаться синим чулком. Но если вы хотите совмещать личную жизнь и карьерный рост, вам предстоит научиться быть гибкой – то есть переключаться между традиционными «женскими» ролями и ролью сотрудника фирмы. Отпрашиваясь с работы по личным причинам, не рассказывайте подробно, как тяжело болен ваш ребенок (особенно если руководитель – мужчина); об этом вы можете побеседовать с мужем, мамой или подругой. Не начинайте телефонные разговоры в офисе со слов: «Да, кисонька» или «Алло, дорогой». Если вы покидаете свой пост раньше обычного, потому что бежите на , не рекомендуем делиться этой радостью с коллегами. Они могут ее не оценить. Как и руководитель, до которого наверняка дойдет подобное известие. Будьте сдержаннее, не демонстрируйте на работе, что личная жизнь для вас на первом месте. Напротив, почаще упоминайте как, по вашему мнению, важен для современной женщины карьерный рост и как вы рады, что попали в эту компанию. Дома вы можете быть прекрасной женой и матерью, но на работе вы – профессионал.

Старательный исполнитель. Наверное, самая распространенная жалоба: «Я так старательно работаю, почему меня не повышают?». Правильный ответ: именно поэтому. Нет-нет, никто не предлагает вам работать спустя рукава, чтобы продвинуться по служебной лестнице. Просто повышают обычно не тех сотрудников, кто хорошо исполняет работу, а тех, кто наряду с этим предлагает способы ее оптимизации, улучшения, продвижения фирмы вперед. Но будьте осмотрительны: начинайте с «рационализаторских предложений» в той сфере, за которую ответственны именно вы. Сотрудники и руководители других отделов вряд ли обрадуются, если вы станете учить их «правильно работать».

«Синдром отшельника». Если вы ведете себя подобно крабу-отшельнику, вас вряд ли повысят, как бы блестяще вы ни работали. Если вы не способны к успешным коммуникациям на равных, то как вы сможете руководить? Конечно, вы можете возразить, что начальнику не требуется любезничать с подчиненными. Любезничать, возможно, и не требуется, а вот общаться придется - причем намного чаще, чем это нужно было делать в роли исполнителя. Начальник с неразвитыми коммуникативными навыками – беда всей фирмы. Ведь вам предстоит объяснять команде, чего вы хотите, мотивировать своих сотрудников, представлять фирму на встречах с партнерами и акционерами, проводить заключительные этапы собеседований на ключевые посты. Делать все это, не обладая талантом к общению и самопрезентации, невозможно. Выход для вас – книги об эмоциональном интеллекте и коммуникативных навыках, а также различные психологические тренинги, где вас научат раскрываться и взаимодействовать с другими людьми.

Отсутствие обратной связи. Эксперты советуют «держать руку на пульсе» - регулярно говорить с начальником. Но для начала не о повышении, а об эффективности вашей работы. Не стесняйтесь время от времени просить у прямого руководителя дать вам «обратную связь»: указать на сильные и слабые места вашей деятельности и на те области, в которых стоит развиваться. Не все начальники умеют делать это самостоятельно. Между тем, не зная мнения начальства о вашей работе, вы не сможете вовремя и в нужной форме попросить о повышении в должности. У данной стратегии есть и дополнительные плюсы: руководитель, скорее всего, оценит ваше рвение к самосовершенствованию – особенно если увидит реальные улучшения. И, возможно, сам предложит вам должность выше.

Молчание или чрезмерная настойчивость. Говорить о повышении, несомненно, нужно. Если вы будете молчать, скорее всего, так и останетесь на прежнем месте. Но делать это необходимо правильно – вовремя и с тактом. Обратите внимание на то, как справлялись с этой задачей ваши предшественники. Если это возможно, поговорите с ними: может быть, они уже знают правильный подход к . Бывает и так, что сотрудника изначально берут на должность с перспективой возможного повышения. Соблюдая все вышеперечисленные советы, докажите, что вы его достойны. Но не трубите на каждом углу, как вы мечтаете о скорейшем продвижении по службе, которое вам обещали. В лучшем случае это воспримут как хвастовство, в худшем – как недовольство своим местом и давление на руководство. Тогда есть шанс не только не получить новую должность, но и потерять старую.

Труд сделал из обезьяны человека, но профессиональній рост на этом останавливаться не должен. Мы расскажем, как устроить карьерную эволюцию!

Поверьте в себя Да, вы как никто заслуживаете повышения. Да, вашему боссу следовало бы ценить вас, потому что таких специалистов очень мало. Да, ваше зеркало в ванной и ваша подушка об этом уже слышали, и не раз. Никола Кук, автор книги «Новая вы: маленькие перемены, которые дают большой эффект» уверен: причина, по которой вы застряли на какой-то карьерной ступеньке, — это страх, что на самом деле вы не так хороши, как вам кажется. Докажите самой себе, что заслуживаете большего. И это тут же заметит начальство.

Получите оценку Перво-наперво вам необходимо сделать переоценку своих способностей. Обратитесь в кадровое агентство или к консультанту по подбору персонала, чтобы узнать, есть ли спрос на таких специалистов, как вы, и на какую зарплату вы можете рассчитывать, если захотите поменять работу. Получите рекомендации, как улучшить свое резюме и на чем стоит делать акцент во время собеседования. Возможно, вам также назовут компании, где будут счастливы видеть вас среди сотрудников.

Будьте осмотрительны Даже если вы ходите по собеседованиям не с целью поменять работу, а просто чтобы понять, чего стоите на рынке труда, нынешнему работодателю о ваших поступках и намерениях знать совершенно ни к чему. Поэтому запланируйте все деловые встречи заранее и возьмите на работе пару отгулов «по семейным обстоятельствам». Но если ваш руководитель обо всем догадался и задал прямой вопрос, не врите. Вероятнее всего, честный ответ приведет к обсуждению того, чем вас не устраивает нынешняя работа. И очень может быть, что босс предложит вам какие-то бонусы. А разве вы не этого хотели?

Попросите повышения Учтите, что начальники намеков не понимают. «Поэтому сообщите, что хотите обсудить свой карьерный рост, и просите уделить вам полчаса времени», — советует Лиз Бингам, управляющий партнер аудиторской компании Ernst & Young. Лучший момент, чтобы обсудить повышение, — сразу после того, как вы провели успешную презентацию или получили восторженный отклик от клиента. Анна (35, менеджер) вспоминает: «Мне казалось, что мои успехи никто не замечает. Скорее от обиды я рассказала боссу о всех достижениях, которые остались без внимания за последний год. Каково же было мое удивление, когда она сказала, что давно думала о моем назначении на новую должность. Спустя месяц меня повысили».

Посмотрите по сторонам Если в вашем отделе вы достигли потолка, изучите на предмет вакансий другие подразделения компании. Если вы ценный сотрудник, вас не захотят уступать конкурентам, да и просто терять, и помогут найти новую должность, на которой вы могли бы развиваться. Но не действуйте за спиной у своего босса. Лучше честно объясните ситуацию и попросите поспособствовать переводу в другой отдел. Он это оценит.

Расширьте параметры поиска На самом деле мы редко осознаем, насколько высоко наши навыки могут быть оценены в других сферах. У большинства компаний, занимающихся разными видами бизнеса, есть аналогичные специалисты: аналитики, рекламные менеджеры, копирайтеры. Используйте возможность перейти в более динамичную сферу. Мария (32, дизайнер) поступила именно так: «Два года я работала за минимальный оклад в маленьком издательстве, пока не решила попробовать свои силы в интернете. На каждом собеседовании после показа портфолио я слышала вопрос: «И это все делали вы одна?» Теперь я работаю в несколько раз меньше и зарабатываю в три раза больше».

Обновите контакты Прежде чем отправлять резюме в компании, где вы никого не знаете, прошерстите записную книжку. Вспомните всех своих бывших коллег и боссов, узнайте, чем они заняты сейчас. Да, возобновлять старые контакты непросто. Но ведь никто не призывает указывать в теме письма «На помощь!!! Нужна работа!!!» Предложите выпить вместе кофе. А уж там за разговором можно и поинтересоваться у собеседника, нужны ли его фирме ценные специалисты. Многие компании предлагают бонусы сотрудникам, которые порекомендовали своих друзей. Так что интерес у вас, если что, взаимный.

Выходите в люди Отслеживайте все профессиональные мероприятия: ищите на специализированных сайтах информацию о конференциях, лекциях или мастер-классах. Это идеальный способ завести необходимые знакомства. Старайтесь не спрашивать о вакансиях напрямую. «Попросите у собеседника совета или поинтересуйтесь его мнением: это заставит человека почувствовать себя значимым, и он точно запомнит вас, — уверяет Дебора Франсез-Уайт, ведущая семинара по бизнес-харизме. — И не забудьте отправить на следующий день письма с напоминанием о себе и вопросом о возможности трудоустройства».

Раскиньте сети У вас до сих нет профайла на LinkedIn? Срочно заведите! Ежедневно его посещают миллионы потенциальных работодателей. «Если вы считаете, что Facebook может принести пользу вашей личной жизни, то почему не верите, что LinkedIn. com или Professionali. ru помогут вашей карьере?» — недоумевает специалист по социальным медиа Бэрри Ферби. Продумайте профайл: ваша фотография должна быть строгой, но улыбка — дружелюбной. Как только укажете свои достижения, начните присоединяться к группам из вашей профессиональной сферы. Задавайте вопросы, оставляйте комментарии, участвуйте в онлайн-конференциях: пусть профессионалы знают о вашем существовании.

Начните сначала Если вы попробовали все, но ни на шаг не стали ближе к работе своей мечты, задумайтесь о радикальных переменах. Решите — хотели бы вы работать внештатно? Готовы ли переехать ради профессионального роста в другой город или даже страну? А может, пора открыть собственное дело? И если пора, превратите свою идею в бизнес-план. Никола Кук советует: «Ответьте на вопросы: нужны ли вам инвестиции? Когда вы сможете приступить к работе? Когда ожидается прибыль? Что станете делать, если дела пойдут хуже запланированного? Если вы придумали себе мечту, все, что вам теперь остается — это начать воплощать ее в жизнь».

Опубликовано: журнал Glamour, январь 2013.
"До встречи в верхах"

Как сделать карьеру - этот вопрос волнует не только вчерашних выпускников, но и состоявшихся профессионалов (многие люди, годами работают на одном и том же месте и не могут продвинуться по службе). Перспектива карьерного роста для многих даже важнее, чем приличная заработная плата (но как правило, одно вытекает из другого).

Если вы мечтаете или только задумываетесь о построении карьеры и рассчитываете в будущем получать хорошую зарплату, тогда вам надо задуматься над тем, какими качествами нужно обладать и что делать, для быстрого продвижения по службе.

Карьерный рост. Как сделать карьеру?

1. Главное условие успешного карьерного роста, как бы банально это не звучало, любовь к своей работе . Давно доказано, что успех карьерного роста напрямую зависит от удовлетворенности человек своей работой, от того чем он занимается. Так что важно первоначально выбрать профессию по душе, а только затем думать о построении карьеры. В нелюбимом деле сделать карьеру практически невозможно.

2. Повышение в должности зависит не только от искреннего желания делать свою работу, но и от искреннего желания добиться карьерного роста на данном предприятии. Положительный настрой, уверенность в своих силах , уверенность в том, что вы заслуживаете продвижение по карьерной лестнице и обязательно его добьетесь – даст положительный результат. То есть, вы должны просто не мыслить (сплю и вижу) себя без этой должности, к которой будете стремиться.

3. Постоянный профессиональный рост одно из условий карьерного роста на предприятии. Важно постоянное совершенствование, самостоятельный поиск и получение новых знаний. Не надейтесь исключительно только на знания, которые вы можете получить в компании, на которую работаете, отслеживайте и внедряйте положительный опыт других компаний, анализируйте отрицательный. Анализ деятельности конкурентов (умений, навыков и способностей) также способствует профессиональному росту. У вас должно быть искреннее желание улучшить качество своей работы, это положительно скажется на вашем карьерном росте.

4. Для того чтобы вовремя справляться со своими обязанностями и еще иметь время на самообразование и самосовершенствование , надо уметь максимально оптимизировать рабочее время. Именно самоорганизация позволит вам обучаться более эффективно и целенаправленно планировать свою деятельность.

5. Довольно часто для того, чтобы получить повышение, надо выделиться своими успехами , показать результат, сделать так, что бы ваши заслуги были замечены и оценены. Для этого же надо приложить немало усилий. Ну а кто сказал, что карьерный рост – это просто и легко?

Карьерный рост маловероятен, если вы не знаете, как преподнести себя, не умеете подчеркнуть свои достоинства и обратить внимание на результаты своей деятельности (не всегда они бывают замечены, руководители часто обращают внимание лишь только на проблемные участки). Нравится вам это или нет, но карьерный рост на предприятии часто следствие саморекламы. Расхваливающие свои достижения и результаты, получают самые лакомые задания и повышения по службе чаще, чем те, кто скромно молчит и пренебрегает саморекламой и самопиаром.

6. Карьерного роста можно достичь только при условии, что вы умеете ладить с людьми . Конечно профессионализм, энергичность высоко ценятся, но если вы вносите сумбур в работу коллектива, постоянно находитесь в состоянии конфликта, по делу и без, критикуете своих коллег, ведете себя высокомерно – это говорит о вас как о человеке неуживчивом, не умеющим идти на компромиссы и находить общий язык с людьми. В этом случае перспективой карьерного роста даже и не пахнет - руководство, несмотря на ваши очевидные заслуги, будет относится к вам с настороженностью.

Это отнюдь не значит, что надо упорно со всеми дружить, просто, раз у вас общие цели, и вы делаете общее дело, то логичным будет работать со всеми, а не против всех. При этом так же важно не скатиться в панибратство и заискивание.

7. Даже самые преуспевающие и удачливые люди в мире не застрахованы от критики в свой адрес. Что уж говорить о простых смертных! Поэтому если вы устремлены наверх, хотите совершенствоваться и расти, вам надо научиться принимать критику и научиться ценить замечания .

Главное здесь - уметь отличать конструктивную критику от необъективных нападок. Критика со стороны квалифицированного, профессионального человека может вам быть полезна, к ней надо прислушиваться, тем более, если она затрагивает исключительно рабочий процесс. А вот злопыхательские нападки, которые часто являются проявлением зависти, не стоит принимать близко к сердцу.

Что еще надо знать человеку, мечтающему о карьерном росте:

Часто в процессе построения карьеры люди встают перед выбором: уйти в другую компанию, где предлагают должность повыше, либо же остаться в коллективе, к которому привык, в котором себя комфортно чувствуешь и ждать, когда в родной компании откроется подходящая вакансия и тебе, наконец, предложат повышение. Увы, но однозначного ответа на этот вопрос нет. Довольно сложно уловить момент, когда перерастаешь рамки своей должности, и когда тебя повысят.

Можно точно сказать – в средних и маленьких компаниях перспектива карьерного роста не велика, специалисты здесь вырастают намного быстрее, чем появляются вакантные должности. А вот у крупных компаний есть существенное преимущество – сотруднику, думающему над тем как сделать карьеру и нацеленному на продвижение по службе всегда готовы что-то предложить.

В типичных зарубежных фильмах паренек, начинавший работать разносчиком газет, через пару лет становится руководителем издательского концерна. А работоспособная и старательная горничная из фешенебельной гостиницы, год за годом, поднимаясь вверх по карьерной лестнице, в итоге дорастает до кресла директора этой самой гостиницы, где когда-то убирала номера. На самом деле в жизни намного сложнее, чем это выглядит в кино. Но все-таки карьерного роста может добиться каждый, было бы желание.

Елизавета Бабанова

Для тех, кого волнует вопрос “Как сделать карьеру”, будет интересна такая информация. Легендарный Джэк Уэлч, основываясь на своём 30-летнем опыте управления международной корпорацией General Electric, вывел такую формулу: из 100% сотрудников любой организации 20% составляют звезды/отличники, 70% - сотрудники-хорошисты, которые никогда не станут лидерами и руководителями высокого уровня, и 10% - троечники и двоечники, от которых следует избавляться.

С хорошистами можно работать, если их тщательно контролировать, но быстрый карьерный рост им не светит. Только звезды становятся руководителями! Остальные же 80% сотрудников, даже продвигаясь по службе и проходя разные этапы карьерного роста, никогда не займут руководящие места.

Кто вы - руководитель, владелец бизнеса или сотрудник, мечтающий о том, чтобы однажды самому стать управляющим или открыть свой бизнес?

Какую бы должность вы сегодня ни занимали, эта статья может помочь вам ответить на вопрос “Как сделать карьеру” на 3-х уровнях:

1. Если вы считаете себя звездой/отличником, вы можете проверить, все ли вы делаете для того, чтобы осуществить быстрый карьерный рост или открыть свое успешное дело.
2. Если вы пока не считаете себя звездой, но у вас есть огромное желание вырасти профессионально, то для вас рекомендации будут самыми полезными: как из заурядного хорошиста стать незаменимым отличником, которому не страшны сокращения и увольнения? Ведь даже если ваша компания объявит о банкротстве, навыки, которые вы приобретете благодаря этим советам и составленному вами плану карьерного роста, дадут вам огромную фору при следующем трудоустройстве.
3. Если вы - менеджер или руководитель, вы можете использовать данные критерии при оценке своей команды.

Итак, что нужно делать, чтобы стать суперзвездой? Я составила перечень полезных советов на тему “Как сделать карьеру?”?

НАЧИНАЙТЕ СВОЙ ДЕНЬ РАНЬШЕ И ЗАКАНЧИВАЙТЕ ПОЗЖЕ, ЧЕМ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ

Ничто так не отличает звезду от посредственного сотрудника, как инициатива в работе и трудоспособность. Как правило, именно эти качества способствуют быстрому карьерному росту.

Дейл Роджерс, президент компании «Роджерс Капитал», в которой я проходила практику в последние 2 года обучения в американском вузе , однажды сказал мне, что в его компании есть люди, которые работают на отдачу и с душой, а есть канцелярские крысы, которые приходят на работу в 8:00 и уходят ровно в 17:00.

«Никогда они не смогут получить повышение по службе», - сказал мне Дейл. Сравнение с крысами, конечно, грубовато, но так оценивал своих людей президент успешной компании. Будучи практикантом, я посвящала работе все больше времени и осуществляла порученные мне дополнительные проекты, в то время, как моим коллеги, работающим «от звонка до звонка», карьерный рост, мягко говоря, не светил. За два года я, практикант, обогнала многих своих коллег.

Люди, которые работают больше остальных в своей команде, первыми получают повышение, и наоборот - под сокращения попадают первыми те, кто работает от «звонка до звонка».

Еще одно преимущество работы на полную отдачу, а не по регламентированному графику - это ваша возрастающая ценность для руководителя. Только исключительные сотрудники, после получения кредита доверия от своего начальства, впоследствии получают возможность иметь гибкий график и выбирать, за какие проекты им браться.

РАБОТАЙТЕ ЭФФЕКТИВНО И ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОТ ВАС ОЖИДАЮТ

Несмотря на то, что для профессионального и карьерного роста необходимо работать много - это еще не значит работать умно. В моей практике были случаи, когда мой подчиненный работал с утра до ночи, надеясь на быстрый карьерный рост, но при этом выполнял столько задач, сколько я бы могла выполнить за пару часов.

Научитесь максимально эффективно использовать свое время и стремитесь всегда превзойти ожидания руководителя или клиента. Если вы научитесь регулярно повышать для себя планку, то для вашего руководителя это будет первым сигналом к вашему повышению.

Будучи еще практикантом в компании «Роджерс Капитал» и разрабатывая маркетинговый материал для инвестиционного проекта, я, еще даже не задумываясь о том, что необходимо для карьерного роста, предложила и внедрила несколько инноваций: дополнительные графики, интересную статистику и новый раздаточный материал. Благодаря этому я заслужила право участвовать в переговорах, которые в результате принесли нашей фирме несколько дополнительных миллионов инвестиционного капитала.

ПОПРОСИТЕ СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ СТАТЬ ВАШИМ НАСТАВНИКОМ ИЛИ НАЙДИТЕ СЕБЕ НАСТАВНИКА В СВОЕЙ ИНДУСТРИИ

Если ваш руководитель будет считать такой душевный порыв угрозой своему положению, значит, вам пора искать другое место работы. Если смена работы на данный момент нецелесообразна, то найдите себе профессионального наставника, занимающего высокое положение в другой фирме и готового помочь вам с развитием и карьерным ростом.

Мне очень повезло - еще в университете моими менторами были декан американской бизнес-школы, по совместительству консультант в инвестиционной компании, менеджер хедж-фонда, за два года заработавший мультимиллионное состояние. Затем финансовый директор мультимиллиардной инвестиционной компании, президент «Фрост-банка», и другие наставники, у которых я многому научилась, а некоторые впоследствии стали моими друзьями.

Каждый раз, когда я знакомилась с интересным человеком, я обращалась с просьбой выделить мне час своего времени, чтобы поговорить об их карьере и поучиться у них. В 100% случаях я получала положительный ответ. Я изучала их компании, биографии, и всегда у меня было к ним огромное количество вопросов. Встречи назначались либо в их офисах, либо в ресторане за чашкой чая, и они с огромным удовольствием делились своими принципами построения успешной карьеры.

Очень редко наше общение заканчивалось одной встречей. Чувствуя мой энтузиазм и стремление к развитию, они приглашали меня на интересные бизнес-мероприятия, а иногда и в гости. Общение с такими людьми - поистине бесценный опыт.

ЕСЛИ ВАШ РУКОВОДИТЕЛЬ, ПРОВЕРИВ ВАШУ РАБОТУ, ОСТАЛСЯ НЕДОВОЛЕН, ПРОЯВИТЕ ЭНТУЗИАЗМ И ИСПРАВЬТЕ СВОИ ОШИБКИ

Как отвечает посредственный сотрудник, если его работа не удовлетворила руководителя?

“Мне очень жаль, что я не смог это сделать”.

Как отвечает “звезда»?

“Что мне нужно сделать, чтобы вы остались довольны моей работой?”

Каждый руководитель на своем пути работы с карьерным ростом совершил массу ошибок и знает, что без них невозможен путь профессионального развития. Но если он стал руководителем, значит, он работал над своими ошибками и стремился к тому, чтобы их исправлять.

Если ваш руководитель остался недоволен вашей работой, сделайте все возможное, чтобы ее исправить. Не опускайте руки и не позволяйте ему доделывать то, что не сумели сделать вы. Для него исправление ваших ошибок будет сигналом, что ему нужно искать другого, более способного сотрудника. А для вас серьезным препятствием на пути к карьерному росту.

Если вы совершили ошибку и у вас есть выбор - поставить своего руководителя в известность или скрыть, всегда делайте первое. Правда рано или поздно всплывет, но если вы поставите под угрозу репутацию вашей фирмы или вашего начальника, вы надолго потеряете его доверие. О быстром карьерном росте, соответственно, вы можете забыть.

Потеря доверия руководителя к подчиненному чаще всего ведет к замене подчиненного, если только он мгновенно не реабилитируется и затем в течение длительного срока не докажет свою честность и исполнительность.

Вашему руководителю нужны люди, на которых он может рассчитывать, иначе у него появится хроническое напряжение от необходимости постоянно вас контролировать, перепроверять.

Обнаружив ошибку, незамедлительно сообщите о ней начальнику. Самый лучший способ озвучить проблему - это сразу сказать, как вы ее решаете. Если вы не можете ее решить самостоятельно, то сообщите начальнику, каким образом вы уже попытались ее решить, какие шаги сделали, и только затем попросите его о помощи.

ЕЖЕДНЕВНО ПРОЯВЛЯЙТЕ ИНИЦИАТИВУ

Это самый лучший способ сделать карьеру. Ваш руководитель мечтает о том, что вы справитесь со своей работой, и он сможет делегировать вам дополнительные проекты. Чем больше он сможет вам передать, тем незаменимее для него вы станете.

Постоянно улучшайте все процессы и помогайте своим коллегам в улучшении. Также не забывайте о деликатности в проявлении инициативы. Очень важно, чтобы ваш руководитель не чувствовал, что вы метите на его место. Не слишком развитый человек начнет ставить вам палки в колеса и мешать вашему развитию и профессиональному росту. Проявляйте инициативу деликатно, с намерением облегчить жизнь вашему начальнику, а не “подсидеть” его.

ЕСЛИ ВАМ ПОРУЧИЛИ ДЕЛО, ДОВЕДИТЕ ЕГО ДО КОНЦА

Одно из самых больших раздражителей для руководителя - когда сотрудник порученное дело не доводит до завершения. Зачастую руководитель не объясняет все тонкости проекта, но рассчитывает, что сотрудник сам задаст ему вопросы, чтобы прояснить задание.

Если вам необходимо получить ответ от начальника, который не реагирует на ваш вопрос, привлекайте его внимание до тех пор, пока не добьетесь своего. Именно так поступают все люди, которым удалось достичь профессионального и карьерного роста. Очень часто сотрудник заходит в тупик, задает вопрос, но не получив ответ, перекладывает ответственность на руководителя. Ответственность, однако, с сотрудника не снимается, она по-прежнему на нем.

У вашего руководителя, чаще всего, ежедневных задач в 3 раза больше, чем у вас. Поэтому он может отложить ответ на ваш вопрос, переключиться на более значимое дело.

Напоминайте ему, что вы ждете от него ответ для выполнения порученного задания.

Назойливый, но исполнительный сотрудник, который доводит все до конца, намного ценнее, чем тот, который опускает руки.

Еще одна рекомендация. Прежде чем обращаться к начальнику, узнайте у своих коллег, не смогут ли они оказать вам помощь. Всегда думайте о том, как облегчить своему руководителю жизнь: если ответ может быть найден в вашей организации (вашем коллективе) - найдите его!

УМЕЙТЕ СЛЕДОВАТЬ ИНСТРУКЦИЯМ

Только тот, кто умеет подчиняться руководителю, сможет в будущем научиться руководить. Если вы хотите построить собственный план карьерного роста, то должны понимать это.

Иногда руководителю нужны ваши инновации, но нередко ему необходимо, чтобы вы просто выполнили проект в соответствии с поставленной задачей.

Руководитель может находиться в цейтноте и не иметь возможности объяснить вам, почему задание должно быть сделано определенным образом.

Вы станете бесценным игроком, если ваш руководитель будет уверен, что вам можно поручить дело и забыть об этом, зная, что вы его выполните так, как надо.

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫРАСТИ ДО УРОВНЯ СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ, ВЫ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ НЕ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ОН

Это большой секрет, о котором не догадывается большинство сотрудников, даже стремящихся к карьерному росту.

Полагая, что, работая меньше чем руководитель (не по количеству часов, а по количеству максимально эффективно выполненных проектов), они смогут подняться на следующую ступень. Чудес не бывает.

УВАЖАЙТЕ СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Если вы не уважаете руководителя, который стоит на более высокой ступени, найдите себе другую работу и другого начальника, который будет для вас авторитетом и лидером, под руководством которого ва будет не в тягость делать карьеру. Только тогда вы сможете у него учиться и расти.

Существует закон иерархии: если вы не уважаете того, кто стоит выше, ваши подчиненные не будут уважать вас.

Проявляйте знаки уважения и никогда не позволяйте себе фамильярности.

ЕСЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ СДЕЛАЛ ОШИБКУ, СООБЩИТЕ ЕМУ О НЕЙ КАК МОЖНО БОЛЕЕ ДЕЛИКАТНО

Никогда не говорите таких слов: “Почему мне нельзя делать ошибки, а вам можно?” Руководитель - это, прежде всего, ваш учитель и тренер. У него есть свои учителя и тренеры, которые помогают ему работать над его ошибками на протяжении всех этапов его карьерного роста. Учитель младших классов тоже совершает ошибки, но первоклассник не имеет права ему на них указывать.

НЕ СПЛЕТНИЧАЙТЕ И НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ ПЛОХО О СВОЕМ ШЕФЕ

Сплетни на работе всегда ведут к потере доверия и искренности. Ваш начальник непременно узнает, если вы сказали что-то негативное о нем. В результате это будет тормозить ваш карьерный рост,ведь он с гораздо меньшим энтузиазмом будет продвигать вас по службе и уж тем более не будет стоять за вас горой при сокращениях.

ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО МНОГО ЭНЕРГИИ НА РЕГУЛЯРНЫЙ ВЫХОД ИЗ ЗОНЫ КОМФОРТА

Чтобы преуспеть в профессиональном мире и сделать сногсшибательную карьеру, нужно быть сильным физически и энергетически. Ежедневно пополняйте свой энергетический запас, занимаясь спортом и соблюдая основные правила питания. Безусловно, огромное количество успешных людей ведет неправильный образ жизни. Но какое удовольствие вы будете получать от успеха, если вы постоянно болеете или испытываете синдром хронической усталости?

В США практически все успешные люди уделяют время своему здоровью. При моем последнем трудоустройстве в Америке мне задали вопрос, каким спортом я занимаюсь. А в качестве награды за год успешной работы мне вручили безлимитный абонемент в лучший фитнес-клуб города с ежедневными индивидуальными занятиями с тренером.

ЗАБУДЬТЕ О ТОМ, ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ - ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ВАШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ!

Не организация решает, сколько вы будете получать, когда вас можно будет повысить, и когда вы пойдете в отпуск. Это решает человек, которому вы подчиняетесь. Думайте больше о нем: как сделать его жизнь спокойнее и эффективнее. Мечта каждого компетентного руководителя - иметь в своей команде людей, на которых можно положиться. Станьте таковым, и ваш стремительный профессиональный рост будет не за горами.

ОТНОСИТЕСЬ К ЛЮБОЙ РАБОТЕ, КАК К СВОЕМУ ДЕЛУ

Чем больше вы будете брать на себя ответственность и любить то, чем вы занимаетесь, тем больше вы разовьете в себе привычку работать как собственник.

Это, на мой взгляд, самый важный навык в развитии в себе лидерских качеств суперзвезды.

В то время, как обычные сотрудники все время ищут способы переложить ответственность на кого-то другого в их команде, потенциальные звезды берутся за любую работу и относятся к ней как к своему бизнесу.

Именно такие бесценные сотрудники становятся в дальнейшем партнерами, а также развивают навыки, необходимые для управления собственным делом.

Вспомните успешных людей из своего окружения. Делают ли они все, что перечислено здесь? Что еще делают они, чтобы быть успешными? Что делаете (или не делаете) вы?