> اگر آپارتمان دارای باتری سرد است، با کجا تماس بگیرید، تماس بگیرید و چه کاری انجام دهید

مطابق با قانون روسیهدر طول عملیات سیستم گرمایش مرکزیساختمان های مسکونی باید دارای دمای هوای بهینه (نه کمتر از حد مجاز) در محل گرمایش باشند.

اگر در برخی اتاق ها نقض شود رژیم دما، پیمانکار (شرکت مدیریت، سازمان خدمات رسانی) موظف به استقرار سیستم گرمایش، نصب وسایل گرمایشی اضافی می باشد.

دمای هوا در ساختمان های مسکونی دوره سردسال نباید کمتر از مقادیر ارائه شده توسط استانداردها باشد.

مطابق با مصوبه دولت فدراسیون روسیهمورخ 6 مه 2011 N 354 "در مورد ارائه خدمات عمومی به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانیو ساختمان های مسکونی، دمای هوا در اماکن مسکونی نباید کمتر از 18+ درجه سانتیگراد باشد. اتاق های گوشه- کمتر از 20+ درجه نباشد.

دستورالعمل های گام به گام برای مستقل

اگر در آپارتمان خود باتری سرد دارید چه باید کرد؟

شما باید با سازمان های خدمات خانگی شروع کنید. اگر این یک شرکت مدیریت است، پس تمام ادعاها باید به آن خطاب شود، اگر HOA - به رئیس هیئت مدیره بروید. اگر قراردادها مستقیماً با ارائه دهندگان خدمات - سازمان های تامین آب و انرژی امضا شده باشد، باید خودتان با آنها مقابله کنید.

ابتدا قرارداد خود را به دقت بررسی کنید. ممکن است شامل برخی از روش های خاص برای ارائه یک ادعا باشد. مثلا فقط از طریق پست سفارشییا فقط به دفتر مرکزی سازمان مدیریت و غیره ادعای کتبی در دو نسخه ارائه می شود که یکی به پیمانکار تحویل داده می شود و دیگری با علامت قبولی. اطمینان حاصل کنید که نام گیرنده فقط روی علامت نوشته نشده باشد، بلکه مهر سازمان و همچنین تاریخ و زمان پذیرش درج شود. اگر ادعا مورد قبول واقع نشد، باید از طریق پست با تایید رسید ارسال شود. اگر به شما پیشنهاد شد که از طریق تلفن شکایت کنید، باید دریابید که درخواست تجدید نظر تحت کدام شماره در دفترچه ثبت نام ثبت شده است و چه کسی تماس را دریافت کرده است. در صورت لزوم، این به شما کمک می کند تا واقعیت و زمان تماس با خدمات عمومی را ثابت کنید.

این ادعا باید نشان دهد که دمای آپارتمان کمتر از استاندارد است که توسط قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیکی و پاراگراف های SanPiN 2.1.2.2645-10 تعیین شده است. 4.3، 4.4، 4.8، 4.9، پاراگراف شماره 354 فرمان دولت فدراسیون روسیه. 49-n)، نیاز به اندازه گیری دما در آپارتمان مطابق با الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای شرایط زندگی در ساختمان ها و محل های مسکونی دارد.

نماینده شرکت مدیریت باید به آپارتمان شما بیاید و قانونی را تنظیم کند مبنی بر اینکه آب و برق ارائه نشده است یا کیفیت پایینی دارد. اگر بین شما و شرکت های خدمات عمومی در مورد کیفیت خدمات اختلاف نظر وجود دارد، بررسی مجدد انجام می شود. نماینده سازمان بازرسی مسکن به آن دعوت شده است. علاوه بر این، شما خودتان می توانید با یک متخصص مستقل تماس بگیرید. بر اساس نتایج بررسی، یک قانون تنظیم می شود که توسط شما و نمایندگان کمیسیون امضا می شود. این سند نیز قابل امضای کلیه حاضرین است. این قانون در دو نسخه تنظیم شده است که یکی از آنها نزد شما باقی می ماند و دیگری - نزد خدمات عمومی. اگر مشخص شود که علت قطعی ها یک تصادف است، نیازی به بررسی بیشتر نیست.

اگر شرکت مدیریت به نامه شما پاسخ نمی دهد، یا با لغو اشتراک پاسخ می دهد، اما اقداماتی برای رفع مشکل شما انجام نمی دهد، با سازمان های زیر به ترتیب (یا بهتر است، همزمان چند، به انتخاب خود) تماس بگیرید:

1. به بازرسی دولتی مسکن منطقه شما.
2. به دفتر منطقه خدمات فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه بشر (Rospotrebnadzor).
3. به بدنه محلی سرویس ضد انحصار فدرال (Teploenergo، CHPP، Vodokanal و سایر تامین کنندگان معمولاً انحصاری هستند و اقدامات آنها توسط سرویس فدرال ضد انحصار کنترل می شود).
4. به مقامات منطقه ای (منطقه ای) و شهرداری (شهر، بخش) - به فرماندار و غیره.
5. به دفتر دادسرا - آنها همچنین موظف به حمایت از حقوق مصرف کنندگان هستند.
6. به دادگاه - و تقاضای غرامت برای ضرر و زیان خود را. به عنوان مثال، اگر از بخاری در سرما استفاده کرده اید و قبض برق به طور قابل توجهی بیشتر از مقادیر معمول است. همچنین می توانید خسارت غیر مادی را مطالبه کنید.

مهم

زمان محاسبه مجدد چه زمانی است؟

قانون مهلت هایی را برای وقفه در ارائه خدمات عمومی تعیین می کند که پس از آن سازمان خدمات رسان موظف است هزینه آن را مجدداً محاسبه کند.

گرمایش

در صورت خاموش شدن اضطراری، گرمایش باید بیش از 16 ساعت قبل ترمیم شود - اگر دمای هوا در آپارتمان ها کمتر از دوازده درجه نباشد. و در 4 ساعت اگر دما به زیر 10 درجه رسید. تجاوز از مهلت‌ها مستلزم کاهش 0.15 درصدی هزینه به ازای هر ساعت اضافی است. و به همان میزان - برای هر درجه انحراف از رژیم دما.

آب سرد

اگر در مجموع بیش از هشت ساعت ظرف یک ماه یا بیش از چهار ساعت در هر نوبت (و در صورت بروز حادثه در خط لوله - ظرف 24 ساعت) آب نباشد، مبلغ پرداختی آب 0.15 کاهش می یابد. درصد هزینه آن برای هر ساعت کمبود آب است.

آب گرم

دمای آن باید حداقل 50 و حداکثر 75 درجه باشد. انحراف در شب بیش از پنج درجه مجاز نیست، در روز - بیش از سه درجه. به ازای هر سه درجه انحراف آب از هنجار، به ازای هر ساعت انحراف، 0.1 درصد هزینه کاهش می یابد. اگر دمای آب زیر چهل درجه باشد، می توانید هزینه آب گرم را با نرخ آب سرد پرداخت کنید.

برق

در صورت عدم وجود، به ازای هر ساعت عدم ارائه سرویس، 0.15% هزینه طبق تعرفه کاهش می یابد.

در آپارتمان ها، او نمی تواند در مجموع بیش از چهار ساعت در یک ماه غیبت کند. فشار آن باید الزامات استانداردهای فدرال را برآورده کند. در صورت عدم وجود گاز بیشتر از این زمان، می توانید به ازای هر ساعت 0.15 درصد هزینه را کاهش دهید. غیبت فشار معمولیاین حق را می دهد که روزهایی را که گاز نامرغوب عرضه شده است از پرداخت مستثنی کند.

نمونه درخواست برای شرکت مدیریتبا نیاز به اندازه گیری دما در آپارتمان

به نام

شرکت مدیریت)

از جانب: _____________________،

آدرس: ___________________.

بیانیه

من، _______________________ (نام کامل) مالک آپارتمان در آدرس فوق در ساختمانی با مدیریت سازمان شما هستم.

در آپارتمان من در دوره از ______ تا ________ باتری های سرد، و دمای آپارتمان کمتر از حد معمول است که توسط قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیکی و پاراگراف های SanPiN 2.1.2.2645-10 تعیین شده است. 4.3، 4.4، 4.8، 4.9، پاراگراف شماره 354 فرمان دولت فدراسیون روسیه. 49-n)،

بر اساس موارد فوق

من خواستار اندازه گیری درجه حرارت در آپارتمان مطابق با الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیک برای شرایط زندگی در ساختمان های مسکونی و اماکن هستم.

"____" ____________2016 _____________ (________________)

با شروع مهرماه و شروع فصل گرماصاحبان خانه در ساختمان های آپارتمانی اغلب با وضعیت نسبتاً جدی روبرو هستند - در آپارتمان ها بسیار سرد می شود. مشکلات گرمایش در ساختمان‌های مرتفع بسیار غیرمعمول است و این هم برای مسکن‌های فرعی که 30-40 سال پیش ساخته شده‌اند و هم برای ساختمان‌های جدید صادق است. چگونه می توان این مشکل را حل کرد و به کجا تبدیل شد - در مطالب جدید "Polygraph.Media".

چرا باتری ها سرد هستند؟

قبل از اینکه وحشت کنید و برای نوشتن شکایات به همه مقامات عجله کنید، موارد خاص را پیدا کنید دلیل کمبود گرمایش. آنها می توانند متفاوت باشند: از تجهیز مجدد سیستم خانه و پایان دادن به تصادف در بزرگراه.

مشکل در سیستم خانه:

• همسایه ها خرج می کنند تعمیر کاربه عنوان مثال، سیستم های گرمایش، بخش های اضافی را روی باتری نصب می کنند. برای انجام چنین کاری، لازم است که گرمایش را خاموش کنید. بنابراین، آپارتمان های همسایه نیز می توانند به طور موقت بدون آن باقی بمانند.
• مستاجران آپارتمان خود را جایگزین قدیمی ساخته اند سیستم گرمایشدر یک مورد جدید و اشتباهات در هنگام نصب.

برای اینکه بفهمید این مشکل یک آپارتمان است یا کل ورودی، باید متوجه شوید که همسایه ها با گرمایش چگونه کار می کنند. همچنین توصیه می شود با یک متخصص تماس بگیرید - یک لوله کش که مشکل را جستجو کرده و آن را برطرف می کند.

مشکل خارجی:

• تصادف در گرمایش مرکزی که در نتیجه آن می توان کل خانه ها یا حتی مناطق را بدون گرما رها کرد.
• تأخیر در فصل گرما توسط خدمات شهری، تامین انرژی گرمایی با کیفیت نامناسب یا با وقفه بیش از مدت زمان مجاز تعیین شده هنجاری.

مهم است که به یاد داشته باشید که کمبود گرما در محل همیشه تقصیر سازمان هایی نیست که آن را در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهند. بنابراین قبل از طرح شکایت علیه گرمایش ضعیفدر آپارتمان، لازم است علت سرما را شناسایی کنید.

دلایل طرح شکایت

سوال "کجا شکایت کنیم؟" مهم است، اما مهم نیست. اول از همه، لازم است که دقیقاً مشخص شود که آیا دلایلی برای شکایت وجود دارد یا خیر. برای این کار باید جمع آوری و مستندسازی کنید حقایقی که تأیید می کند که درجه حرارت در آپارتمان کمتر از حد معمول است.

زمان نیاز به تاسیسات برقی برای شروع فصل گرما توسط قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و کاربران اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی تعیین شده است که با مصوبه 05/05 دولت فدراسیون روسیه تصویب شده است. 06/2011 N 354 (از این پس به عنوان قوانین نامیده می شود). در روسیه، تاریخ دقیقی برای روشن شدن گرمایش در هر منطقه وجود ندارد. تاریخ بسته به آب و هوا متفاوت است. اگر دمای بیرون به مدت پنج روز زیر 8 درجه باشد، باید گرمای خانه ها تامین شود.

همین قوانین تعیین می شود الزامات کیفیت خدمات عمومی، به خصوص:

1) در طول دوره گرمایش، گرمایش شبانه روزی بدون وقفه فراهم کنید.

که در آن برای هر ساعت بیش از مدت زمان استراحت مجازگرمایش، در مجموع برای دوره صورتحساب محاسبه شده که در آن مازاد ذکر شده رخ داده است،

2) نصب کنید ملزومات قانونیدمای هوا:

برای هر ساعت انحراف دماهوا در اماکن مسکونی در مجموع در طول دوره صورتحساب که در آن انحراف مشخص شده رخ داده است، هزینه برای خدمات عمومیبرای چنین دوره صورتحساب 0.15 درصد کاهش می یابدمیزان هزینه تعیین شده مطابق با قوانین.

اگر دمای آپارتمان کمتر از حد نرمال است، اما مشکلات در شبکه گرمایش تأیید نشده است، باید با شرکت مدیریت تماس بگیرید. متخصص از قانون جزا باید انحراف از استاندارد را برطرف کرده و اقدامی را تنظیم کنید.در صورتی که در خانه سرد است و کارمند قانون جزا از انجام این کار امتناع می ورزد. این عمل می تواند توسط صاحب آپارتمان به هر شکلی با حضور دو شاهد تنظیم شود.

چگونه دمای هوا را به درستی اندازه گیری کنیم؟

روش های انجام کنترل دمای هوا توسط GOST 30494-2011 ایجاد شده است. استاندارد بین ایالتی ساختمان های مسکونی و عمومی. پارامترهای میکرو اقلیم داخلی

اندازه گیری در فصل سرد در دما مجاز است هوای بیرونبالاتر از منفی 5˚С نیست. در ساعات روشنایی روز با آسمان بدون ابر نمی توان اندازه گیری کرد. این به دلیل این واقعیت است که به داخل اتاق ها نفوذ می کند نور خورشیداتاق را گرم می کند، بنابراین اندازه گیری ها نادرست خواهند بود.

دمای اتاق را در فاصله 10 سانتی متر، 1 متر و 10 سانتی متر و 1 متر و 70 سانتی متر از کف اندازه گیری کنید. اندازه گیری در این ارتفاعات در مرکز اتاق و در فاصله 50 سانتی متری از دیوارهای بیرونی انجام می شود. دمای دیوارها و کف در مرکز سطح اندازه گیری می شود.

در مورد گرمایش ضعیف آپارتمان کجا شکایت کنیم؟

با دانستن این موضوع، می توانید به سرعت مشکل را حل کنید. ابتدا می توانید با مراجع زیر تماس بگیرید:

• به شرکت مدیریتی که به خانه خدمات می دهد؛
• به سازمان مسکن شهر

لطفا توجه داشته باشید که بادر سال 2018، اصلاحاتی در قانون مسکن فدراسیون روسیه انجام شد (FZ شماره 59-FZ از 04/03/2018). الان مستاجرین ساختمان آپارتمانمی تواند مستقیماً با تأمین کنندگان منابع قرارداد منعقد کند و بر این اساس، پرداخت های برق، آب، گرمایش و گاز را مستقیماً به سازمان تأمین کننده این منابع و نه به حساب شرکت مدیریت واریز کند.

اما، حتی در صورت توافق مستقیم با ارائه دهندگان منابع، باز هم می توانید به شرکت مدیریت شکایت کنید. طبق قانون، او موظف است تمام سیستم‌های خانه را مرتب نگه دارد، حتی اگر مستاجران هزینه منابع عمومی را پرداخت نکنند.

بنابراین، در صورت وجود مشکل در گرمایش، می توانید با قانون کیفری تماس بگیرید. شرکت مدیریت موظف به پذیرش اعتراض و پاسخگویی می باشد. اما تامین کننده، و نه شرکت مدیریت، مسئول کیفیت خدمات تحت یک قرارداد مستقیم خواهد بود.

اگر شکایات به شرکت مدیریت و بازرسی مسکن نتیجه ای نداشت، می توانید متعاقباً تماس بگیرید:

اما در صورتی که کارشناسان خدمات شهری به شکایت اهالی خانه بی توجهی کرده و اقدامی انجام نداده اند، ادعایی مبنی بر کمبود گرمایش باید به این مراجع ارسال شود.

چگونه شکایت کنیم؟

صرف نظر از اینکه ادعا به کدام ساختار ارسال می شود، مهم است که آن را به درستی و با صلاحیت تنظیم کنید.

می توانید موارد زیر را دنبال کنید قوانین عمومیطرح:

• در گوشه سمت راست بالا، باید نام ساختاری که سند به آن ارسال شده است را مشخص کنید. در زیر نام مستاجر، آدرس محل سکونت آمده است. برای تماس سازمان با صاحب آپارتمان، باید مشخصات تماس (تلفن، ایمیل) را بنویسید.
• مشکل در زیر به تفصیل بیان شده است. باید مشخص شود که از چه تاریخی گرمایش وجود ندارد ، چه اقداماتی انجام شده است ، به کدام مقامات و دقیقاً به چه کسانی مراجعه کرده اند. در صورت وجود اقدامات، پاسخ هایی از سوی مقامات یا سایر مقامات اسناد مهم، رونوشت آنها باید به شکایت پیوست شود.
• در خاتمه، لازم است این الزام بیان شود که ساختار منتخب اقداماتی را برای حل مشکل موجود انجام دهد. همچنین می توان اضافه کرد که در صورت عدم حل مشکل گرمایش، در آینده شکایت به دادگاه ارسال خواهد شد.
• در نهایت تاریخ سند و امضای شکایت کننده درج می شود.

صرف نظر از اینکه شکایت در کجا ثبت شده است، مطلوب است که از چندین نفر از ساکنان خانه جمعی باشد. از آنجایی که معمولاً ابتدا درخواست های عمومی در نظر گرفته می شود. درخواست تجدیدنظر ظرف 30 روز پس از دریافت سند بررسی می شود. شکایات باید در چند نسخه ارسال شود.ساکنان خانه باید نسخه دوم سند را در دست داشته باشند. علاوه بر این، می توانید با یک وکیل تماس بگیرید تا شکایتی را برای دریافت کمک ارائه دهید.

برای گذاشتن نظرات

(1 رتبه ها، میانگین: 2.00 از 5)

سرد یا کمی باتری های گرمآپارتمان مخصوصا زمان زمستان، می تواند روحیه ساکنان را تا حد زیادی خراب کند و اگر حل مشکل برای مدت طولانی ادامه یابد، سلامت آنها را تضعیف می کند.

در این مقاله به سوالات زیر پاسخ خواهیم داد: چرا ممکن است در آپارتمان گرمایش وجود نداشته باشد؟ کجا از گرمایش بد شکایت کنیم؟ چگونه ادعا کنیم؟ آیا اگر قبض گرمایش وجود نداشته باشد، پرداخت آن ضروری است؟ ادامه مطلب

دلایل تجدیدنظر

دلیل تماس با مقامات می تواند یکی از موارد زیر باشد:

• شروع فصل گرما شروع شده است و باتری ها هنوز سرد هستند.
• گرمایش ناگهان خاموش شد و برای مدت طولانی وصل نشد.
• گرمایش وجود دارد، اما بسیار ضعیف است.

اطلاعات

طبق قانون، در حین کار سیستم های گرمایشی، دمای اتاق نباید کمتر از هجده درجه باشد.

• گرمایش ناپایدار است، باتری ها یا داغ هستند، سپس گرم و سپس کاملاً سرد هستند.

دلایل غیبت

بسیاری از ساکنان ساختمان های آپارتمانی به این سوال علاقه مند هستند: اگر در اتاق هستند کجا شکایت کنیم؟

ابتدا باید دلایل کمبود گرما را درک کنید. بنابراین، باتری سرد می تواند ناشی از موارد زیر باشد:

• گرفتگی لوله ها. در پذیرش آب گرمزباله های زیادی می تواند در باتری ها انباشته شود که متعاقباً باعث ازدحام و عدم گرمایش آنها شد. برای تعیین اینکه آیا این واقعاً علت است، توصیه می شود که با همسایگان خود صحبت کنید.
• حادثه صنعتی در نیروگاه حرارتی. اگر این او بود که عامل سرد شدن باتری ها بود، هیچ گرمایشی در کل خانه یا حتی منطقه وجود نخواهد داشت. باز هم، بررسی آپارتمان های همسایه به روشن شدن وضعیت کمک می کند.
• همسایه ها به فکر بازسازی هستندو نصب باتری های اضافی / تعویض باتری های قدیمی / معرفی یک سیستم گرمایش مدرن و بنابراین به طور موقت لوله ها را مسدود می کند.
• شرکت آب و برق که به خانه خدمات رسانی می کند شروع فصل گرمایش را به تاخیر انداخت.

صرف نظر از علت کمبود گرمایش، در صورت شناسایی مشکل، لازم است در اسرع وقت با مراجع ذیربط نسبت به رفع آن اقدام شود.

برای اطلاعات بیشتر در مورد جایی که باید بروید، بخش بعدی را ببینید.

مصادیق تجدید نظر

پس وقتی شروع فصل گرما از دو هفته پیش شروع شد و آپارتمان هنوز سرد است، به کجا باید زنگ بزنید؟

• ابتدا باید با خدمات اعزام اضطراری منطقه تماس بگیرید.

اطلاعات

شماره تماس سازمان از طریق تماس با پایگاه اطلاع رسانی شهرستان و یا آنلاین قابل دریافت است. پس از تماس تلفنی، باید وضعیت را توضیح دهید، پس از آن کارمند درخواست را می پذیرد و تاریخ و زمان حضور یک متخصص را تعیین می کند که عملکرد سیستم گرمایش را بررسی می کند و دلیل عدم حضور آن را شناسایی می کند.

بر اساس نتایج حسابرسی، متخصص اقدام مناسبی را تنظیم می کند که در آن ماهیت حسابرسی را بیان می کند و نتایج آن را خلاصه می کند.

گزارش نظرسنجی در دو نسخه تنظیم می شود که یکی از آنها در دست متخصص باقی می ماند و دومی به صاحب آپارتمان بررسی شده منتقل می شود.

در صورت شناسایی مشکل در این بازدید، پس از مدت کوتاهی رفع خواهد شد.

• با یک لوله کش که به یک خانه خاص خدمات می دهد تماس بگیرید. اگر مشکل گرفتگی لوله ها یا گیرکردن شیر گرمایش باشد، می تواند آن را برطرف کند.

اگر درخواست تجدید نظر به مراجع ذکر شده نتیجه ای نداشت، گام بعدی تماس با نهادهای نظارتی مجاز خواهد بود.

سایر مراجع

اگر تماس با خدمات اعزام اضطراری یا تماس با یک قفل ساز نتیجه مطلوب را به همراه نداشت، قدم بعدی تماس با یکی از مراجع زیر است:

• که در خدمت این ساختمان آپارتمانی است.
• انجمن صاحبان خانه؛
• خدمات عمومی در خدمت یک خانه خاص؛

اگر در هنگام مراجعه به مقامات ذکر شده، یک شهروند هیچ گونه کمکی دریافت نکند، باید با ارائه یک دادخواست ادعایی به یکی از آژانس های نظارتی زیر برای کمک درخواست کمک کند:

هم در حین حضور شخصی در زیرمجموعه سرزمینی و هم با ارسال نامه از طریق پست یا به صورت الکترونیکی امکان پذیر است.

شما می توانید به همان روش های قبلی شکایت خود را به یک سازمان مجری قانون ارسال کنید.

• نهادهای خودگردان محلی؛

اطلاعات

در مواردی که مستاجر قبلاً سعی کرده است با تماس با خدمات عمومی، مشارکت یا بازرسی، وضعیت را حل کند، باید با دو مورد شدید فهرست شده تماس بگیرید. در غیر این صورت، مقام قضایی این حق را دارد که در صورت عدم تلاش برای حل و فصل وضعیت به صورت اختیاری (غیر قضایی) و نه اجباری (قضایی) از رسیدگی به دعوی امتناع و شروع به رسیدگی قانونی کند.

تهیه پیش نویس شکایت

صرف نظر از مصداق تجدیدنظر، هنگام تنظیم شکایت ویژگی های محتوا و ساختار زیر باید رعایت شود:

• "سرصفحه" سند حاوی نام کامل نمونه تجدیدنظر است. در مرحله بعد، مشخصات متقاضی ذکر شده است (نام کامل، آدرس محل اقامت دائم / اقامتگاه واقعی (در صورت متفاوت بودن آدرس ها)، شماره تلفن تماس).
• در ادامه، در وسط صفحه، نام سند نوشته شده است، یعنی - شکایت;
• بخش اصلی سند ماهیت ثبت شکایت را توصیف می کند. باید مشخص کنید: تاریخ دقیق، وقتی گرمایش خاموش شد / باتری ها کمی گرم شدند ، مستاجر چه تلاش هایی برای حل این وضعیت کرد ، کجا درخواست کرد ، در نهایت چه اتفاقی افتاد. در صورتی که متقاضی مدارکی در دست داشته باشد (عکس از شکایات به مراجع دیگر، پاسخ کتبی مقامات و غیره)، این باید در درخواست ذکر شود و خود مطالب باید به شکایت پیوست شود.
• در خصوص مطالبات، لازم است اقداماتی که به نظر متقاضی (بر اساس قوانین جاری) برای رفع مشکلات گرمایشی انجام شود، پیش بینی شود.

هنگام تجویز الزامات، باید به مواد خاصی از قوانین داخلی تکیه کرد که مشروعیت الزامات ارائه شده را تأیید می کند و موضع اتخاذ شده توسط متقاضی را تقویت می کند.

• در انتها تاریخ ارسال درخواست و همچنین امضای شخصی متقاضی قید شده است.

اطلاعات

اگر چندین نفر از ساکنان خانه به طور همزمان با گرمایش مشکل دارند، باید شکایت جمعی ارائه شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، شکایات ثبت شده از طرف چندین نفر همیشه توجه بیشتری را نسبت به درخواست های فردی که از طرف یک مستاجر ثبت می شود جلب می کند.

تعداد نسخه های شکایت بستگی به تعداد شرکت کنندگان دارد. بنابراین، در صورت طرح شکایت خصوصی، از طرف یک مالک، دو نسخه (یکی برای متقاضی، دیگری برای مرجع مجاز) تکمیل می شود. اما در صورت طرح دعوی جمعی، تعداد نسخه ها بستگی به تعداد ساکنانی دارد که در تنظیم آن شرکت می کنند.

نمونه

در زیر می توانید ادعای گرمایش ضعیف را دانلود کنید:

نمونه اسناد

زمان سنجی

در مورد، صرف نظر از اینکه شکایت در کجا تسلیم شده است، آنها از تاریخ تسلیم و ثبت درخواست بیش از سی روز نباشد.با این حال، در اغلب موارد، دوره انتظار بیش از ده روز نیست.