SIM kart kurtarma. MTS SIM kartını geri yüklemek mümkün mü
Cep telefonu hayatımızın vazgeçilmez bir özelliği haline geldi. Ancak iletişimi sağlayan ana çalışma elemanı - "sim kart" - bazen hasar nedeniyle çalışmayı durdurabilir. Ayrıca bir cep telefonu çalındığında veya kaybolduğunda çoğu zaman hem numarasına hem de bakiyesine veda etmek zorunda kalırız. Numaranızı değiştirmek istemiyorsanız ve bakiyenizde para kaybetmek istemiyorsanız, operatörler size "SIM kart kurtarma" hizmetini kullanmanızı önerir. Ancak farklı durumlarda, prosedür, eylemlerin algoritmasında farklılık gösterir.
Hasarlı bir SIM kart nasıl onarılır?
Bir SIM kart taktı, telefonu açtı, ancak şebeke yok mu? Yoksa bağlantı sürekli olarak kesintiye mi uğradı ve ekranda “SIM Takın” mesajı mı çıkıyor? Belki de mikro devresinin kontaklarının hasar görmesi nedeniyle uzun süredir sizin için çalışıyor. Nadiren, ancak sahibi yanlışlıkla yanlışlıkla telefona takarak kartı kendisi kırar. Bu durumda, taşıyıcınızın en yakın servis ofisinin nerede olduğunu öğrenin ve ziyaret edin. Orada bu hizmet için bir başvuru formu doldurmanız, pasaportunuzu göstermeniz ve geri yüklemek istediğiniz numarayı belirtmeniz istenecektir. Ofise gidemezseniz, birçok mobil operatör, abonenin sitedeki kişisel hesabında çevrimiçi bir formda benzer bir başvuru doldurmayı teklif eder.
SIM kart kaybolursa bakiye nasıl kaydedilir?
Şimdi yanlış ellere geçen bir SIM kartın nasıl geri yükleneceği hakkında konuşalım. Telefonunuz çalındıysa veya kaybettiyseniz, öncelikle SIM kartınızı hemen bloke etmeniz gerekir, böylece kimse orada saklanan verileri ve bilançodaki bakiyeyi kullanamaz. Aksi takdirde, numarayı geri yükleme prosedürü önceki paragrafta açıklanan duruma benzer, yani pasaportunuzun ibraz edilmesi üzerine ofiste veya operatörün web sitesinde karttaki numarayı belirterek bir restorasyon başvurusu doldurursunuz. . Kural olarak, gerekli formlar imzalanır imzalanmaz birkaç dakika içinde size yeni bir SIM kart verilir. Dikkat: hizmet ödenebilir, maliyeti belirli mobil operatöre bağlıdır. Operatörünüzün yardım hattıyla iletişime geçerek daha fazlasını öğrenin.
Pasaportsuz bir SIM kart nasıl geri yüklenir?
Bu durumda kartın PUK kodunu bilmeniz gerekir. Önceki paragraflarda açıklandığı şekilde, sizin için uygun olan herhangi bir şekilde restorasyon başvurusunu doldurursunuz. Ancak pasaport verilerini belirtmeden bir hizmet sunarken, yinelenen bir SIM kart alacaksınız. Ardından operatörünüzle iletişime geçin ve numarayı etkinleştirmek için PUK kodunu arayın.
Başka bir kişinin SIM kartını geri yüklüyoruz
SIM kartın sahibiyseniz, yukarıdaki durumların tümü sizin için uygundur. Bu, numaranın adınıza kayıtlı olduğu ve iletişim hizmetlerinin sağlanması için sözleşmeye pasaport detaylarınızın girildiği anlamına gelir. Ve örneğin bir akraba veya arkadaş gibi başka bir kişinin SIM kartını nasıl geri yükleyebilirim? PUK kodunu biliyorsanız, kolayca kopya bir SIM kart alabilirsiniz (yukarıya bakın). Ve bu numaraları hatırlamıyorsanız, numarayı geri yüklemesi gereken kişiden karttaki iletişim bilgilerini isteyin. Bunlar, abonenin aradığı son numaralar, aramanın saati, bakiyesi ve ikmal zamanı, bağlı hizmetlerin listesi olabilir. Bu, aboneyi tanımlamaya ve numarayı geri yüklemeye yardımcı olacaktır. Özetle, sadece kişileri kaybedeceğinizi ve kurtarma sırasında SIM bakiyesi, tarife ve daha önce bağlanan servislerin kaydedildiğini belirtmek isterim.
- Telefonunuz çalındı mı veya kayboldu mu ve bir yabancının veya davetsiz misafirin SIM kartınızı kullanamaması için engellemek mi istiyorsunuz?
- MTS servislerini uzun süre kullanmayı planlamıyor ve telefon numaranızı ve SIM kartınızı saklamak mı istiyorsunuz?
SIM kartı engellemek ve geri yüklemek çok kolay!
Adım 1SIM kartınızı kilitleyin
İletişim hizmetlerini kullanma olasılığını engelleyen "Gönüllü engelleme" hizmetini etkinleştirin. "Gönüllü engelleme" hizmeti etkinleştirildiğinde, MTS web sitesinden Kişisel Hesap için şifre alınması mümkün değildir.
İsteğe bağlı engellemede iseniz, tarife ve daha önce bağlanılan hizmetler ve seçenekler için aylık/günlük ücret alınmaz. İsteğe bağlı engelleme devre dışı bırakıldıktan sonra, cari dönem için tarife ve daha önce bağlanan hizmetler ve seçenekler için aylık/günlük ücret alınır.
Hizmet, tüm tarife planlarının abonelerine sunulmaktadır.
"Gönüllü engelleme" hizmetini bağlamanın yolları:
- kişisel hesabını kullan
- telefonunuzdaki komutu çevirin *111*157#
- mobil asistan numarasını ara 1116
- MTS İletişim Merkezini arayın
- en yakın MTS salonuna başvurun
"Gönüllü engelleme" hizmetinin maliyeti:
Bağlantı - 0 ovmak.
Günlük ücret - 0 ovmak. - ilk 14 gün, 1 ovmak. - 15. günden başlayarak. MTS Tablet tarifesine ek olarak - 1 ovma ücreti. ilk günden başlayarak.
Kapatma - 0 ovmak.
"Gönüllü engelleme" hizmeti devre dışı bırakıldıktan sonra, tarife planı ve daha önce bağlanan hizmet ve seçeneklere göre hizmetlerin faturalandırılması devam ettirilir.
Numara üzerinde bir finansal blok bulunması nedeniyle iletişim sınırlı olabilir.
Engelleme ayarlandı:
- hesapta para yoksa
- sağlanan sınırın ötesine geçerken ("Tam güven" hizmetini kullanırken
Adım 2. SIM kurtarma
SIM kart geri yüklendiğinde, mevcut numara yeniden etkinleştirilir, kişisel hesabın bakiyesi geri yüklenir ve SIM kartın bloke edildiği sırada bu numaraya bağlı olan tüm hizmetler etkinleştirilir.
SIM kartı kurtarmanın iki yolu vardır:
- SIM kartın satın alındığı bölgedeki MTS salonuna başvurun
- "SIM kart teslimi" hizmetini kullanın
MTS salonlarında, SIM kart uygulamaya göre geri yüklenir:
- numara sahibi
- numara sahibinin yetkili temsilcisi
SIM kartın yenilenmesi, yalnızca başvuru sahibinin kimlik belgesinin ibraz edilmesi üzerine yapılır. Yetkili kişinin ayrıca, yetkiyi gösteren noter tasdikli bir vekaletname veya mal sahibinden önceden verilmiş bir MTS vekaletnamesi sağlaması gerekir. SIM kart geri yüklendiğinde, numaranın sahibi pasaportla iletişim kurduğunda SIM'in değiştirildiği durumlar dışında, SMS hizmeti bir gün boyunca engellenir.
SIM kart kullanıcıları için sonradan numara değişikliği mümkündür.
SIM kartı 24 saat içinde geri yükledikten sonra, numara MTS Money Wallet hizmeti aracılığıyla ödeme yapma kısıtlamalarına tabidir.
- bu numaradan aramadım
- bu numarada herhangi bir ücretli hizmet kullanmadı
- kişisel hesabı negatif bakiye ile doldurmadı
Arızalı / harap SIM kart
Herhangi bir teknik cihaz gibi, bir SIM kart da fiziksel aşınma ve yıpranma nedeniyle kırılabilir veya bozulabilir. Bu durumda, arızalı bir SIM kartın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi için herhangi bir MTS salonuna başvurmanız gerekir. MTS numarası, tarife planı, bağlı hizmetler ve hesap bakiyesi değişmeden kalacaktır.
SIM kart, numara sahibinin talebi üzerine ve bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine değiştirilir.
SIM kartın MTS tarafından otomatik olarak bloke edilmesi
Aşağıdaki durumlarda uzun bir süre boyunca SIM kart otomatik olarak bloke edilir:
Bu durumda, SIM kartı eski numara ile geri yüklemek mümkün değildir. Yeni bir numaraya sahip bir SIM kart satın alabilirsiniz.
SIM kart 60 ila 183 gün boyunca kullanılmadıysa otomatik engelleme devreye girer; engellemenin kesin başlangıç tarihi, seçilen tarife planının koşullarına bağlıdır.
Nasıl açılır
| Engelleme türü * | Engellendiğinde kullanılabilen hizmetler | Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır | Bir numaranın engellenip engellenmediği nasıl belirlenir |
|---|---|---|---|
| Gönüllü | . 0890 numaralı telefondan MTS İletişim Merkezini arayın . Kişisel Alan |
. kişisel hesap aracılığıyla . şahsen MTS salonunda . MTS İletişim Merkezini arayarak . bayi showroomlarında |
sen ara: Sana sesleniyorlar: |
| Parasal | . 0890 numaralı telefondan MTS İletişim Merkezini arayın . Mobil asistan (111 numaralı telefonu arayın: bakiye kontrolü, ödeme makbuzu, promosyonlar) . Kişisel Alan . MTS Service - *111# (bakiye kontrolü, ödeme makbuzu, tarife planınızın koşulları) . acil durum operasyonel hizmetleri için çağrı (numara 112) |
Hesabı gerekli tutarla doldurun (tarifeye bağlı olarak) / Faturayı ödeyin (fatura tutarını *132# komutunu kullanarak kontrol edebilirsiniz). | sen ara: . "Çağrı kurulamadı. Lütfen ağ yardım masanızı arayın. Arama tamamlanamıyor, lütfen Müşteri Hizmetlerinizi arayın" Sana sesleniyorlar: |
| SIM kartın MTS tarafından otomatik olarak bloke edilmesi | Yeni bir numaraya sahip bir SIM kart satın alın | Sana sesleniyorlar: . “Abone geçici olarak engellendi. Üzgünüz, cep telefonu numarası geçici olarak engellendi" sen ara: çünkü giden iletişim mevcut değil. SIM kart ağda kayıtlı değil |
Bazen akıllı telefon kullanıcıları, kaybolması, çalınması, hasar görmesi veya bloke olması durumunda SIM kartı geri yükleme ihtiyacı ile karşı karşıya kalmaktadır. Eski numarayı korurken yeni bir SIM kart almak için MTS servis merkezinin çalışanları ile iletişime geçmelisiniz. Bu incelemeden, bir cep telefonu numarasını kurtarmanın koşulları ve yöntemleri hakkında bilgi edineceksiniz.
Kartı geri yüklemek için neye ihtiyacınız var?
Yinelenen bir SIM kartı ancak, kayıp kartın sahibinin kimliğinin belirlendiği tanımlama prosedürünü başarıyla tamamlarsanız alabilirsiniz. Telefonunu kaybeden aboneler, üçüncü şahıslar tarafından hesap bakiyesinde para israfını önlemek için SIM kartı bloke etmelidir.
Engelleme birkaç şekilde yapılabilir:
Numarası ve geçerli tarifesi olan eski kartın bir kopyasını almak için MTS merkezi ile iletişime geçmelisiniz.
Kurtarma yöntemleri
SIM kartın restorasyonu için yapılan başvuru, yalnızca sahibinin kimliği doğrulanırsa ve abonenin pasaportu varsa dikkate alınacaktır. Yeni bir SIM kart almak için birkaç seçenek vardır:
MTS salonunda kartın restorasyonu
Bu, bir telefon numarasını kurtarmanın en kolay yollarından biridir. Abonenin kayıp bir SIM karttan bir başlangıç paketi varsa, MTS çalışanları tanımlama prosedürüne başvurmayacaktır. Numara yenileme başvurusunu doldurduktan sonra, müşteriye kişisel hesapta aynı numara, tarife ve bakiye ile yeni bir SIM kart verilecektir.
SIM kart teslimat hizmeti
İstenirse, mobil operatörün servis merkezine başvurmadan İnternet üzerinden kartı geri yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeniz gerekir:
- mts.ru sitesine gidin;
- Ana sayfanın üst kısmında "Mobil iletişim" bölümünü seçin;
- Görünen pencerede "Destek" sekmesine gidin ve "SIM kart işlemleri" kategorisini seçin;
- Açılır menüden "SIM kartın teslimi" bölümünü seçin ve ardından "SIM kart sipariş et" düğmesini tıklayın;
- Kaybedilen kartı geri yüklemek için ülke, şehir ve ikamet adresini belirten uygun formu doldurun;
- Yeni bir SIM kart teslim etmenin en uygun yolunu seçin ve "İleri" düğmesine tıklayın;
- Kayıp SIM kartla ilgili bilgileri içerecek olan anketteki gerekli maddeleri doldurun;
- Gerekli verileri belirledikten sonra "İleri" ye tıklayın ve uygulamayı tamamlayın.
Birkaç durumda SIM kartın kurtarılması gerekebilir:
- bir kayıp;
- Çalınması;
- sims'e zarar;
- PUK kodu girerek engelleme.
Her üç durumda da, bir SIM karta ihtiyacınız varsa kurtarma prosedürünü gerçekleştirmeniz gerekir.
ÖNEMLİ veya çok ACİL bir sorunuz varsa sorun!!!
SIM kart kayboldu. Ne yapalım!?
Başlamak için MTS operatörünü aramalısınız. Teknik destek personelinin yardımıyla eski SIM kartı bloke edebilirsiniz, böylece kimse ondan para harcamaz. Engellemek için, çalışanların pasaport verilerinizi ve bağlanırken kullandığınız gizli ifadeyi isteyecekleri kimliğinizi bulması gerekecektir. Böyle bir engellemeden sonra, SIM kart herkes için işe yaramaz hale gelecek ve hesaptaki para dondurulacak (böylece geri alabilirsiniz). Telefonun çalınması durumunda kilit gereklidir, ancak bazen onları tespit etmek için hırsızların çağrılarını kullanmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için polise başvurmanız gerekecek ve size ne yapmanız gerektiğini söyleyecekler.
SIM kartı nasıl geri yükleyeceğinizi MTS teknik destek personelinden öğrenebilirsiniz. Bir restorasyon bile sipariş edebilirsiniz, ancak yine de bunun için MTS şubesine gelmeniz gerekecek. Basitçe, telefonla kurtarma siparişi verirseniz, işlemin bitmesini beklemeniz gerekmez, kurtarma için küçük bir miktar ödemeniz ve yeni bir kart almanız yeterlidir.
Geri yüklenen kartta kişileriniz ve SMS'leriniz olmayacak, ancak numara sizin için kaydedilecek. Harcanmamış para, tarife ve bağlantılı hizmetler de sizinle kalacak. Sanki hiçbir şey olmamış gibi. SIM kartınızı hemen hemen her durumda geri yükleyebilirsiniz, kartınızın altı aydan fazla bir süredir faaliyet göstermediği hariç. Ancak bu durumda bile, numaranızı geri alma şansınız var - henüz kimseye verilmediyse - bazen mucizeler oluyor. Prosedürün kendisi üç saate kadar sürebilir, bu nedenle bir restorasyon aramak ve sipariş etmek mantıklıdır.
Ayrıca MTS şubesine gitmeden önce yanınızda bir kimlik (tercihen pasaport) bulundurmanız gerektiğini de unutmamalısınız. Kimlik kartı olmadan, kendi güvenliğiniz için yapılmış bir SIM kart veremem.
SIM kartı geri yüklemek ucuzdur ve çok az zaman alır. Ancak bazı durumlarda sayıyı geride tutmak çok fazla sinir hücresi ve bazen de para tasarrufu sağlayabilir. Yine de, özellikle önemli sayıları bir ev bilgisayarında veya eski güzel bir not defterinde çoğaltmak daha iyidir.
ÖNEMLİ: Sitedeki bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yazının yazıldığı tarihte geçerlidir. Belirli konularda daha doğru bilgi için lütfen resmi operatörlerle iletişime geçin.
Bir SIM kartı geri yüklemenin gerekli olmasının birkaç nedeni vardır:
- kartın uzun süre kullanılmaması nedeniyle bloke olması;
- SIM kart, kullanıcı tarafından "Gönüllü engelleme" hizmeti aracılığıyla bloke edildi;
- sim bozuk veya kayıp.
Bir MTS SIM kartını geri yüklemenin iki ana yolu vardır:
- MTS'nin resmi salonunda.
- MTS'den kurye servisi "SIM kart teslimatı" yardımıyla.
Salon restorasyonu
SIM kartı geri yükleyebileceğiniz hemen hemen her yerde MTS salonları var, bu nedenle bu yol en mantıklı ve kullanışlı olacak.
Ana bölgenin iletişim salonuna gelmeniz yeterlidir. Kart sahibi (veya sahibinin yetkili temsilcisi) bir pasaport ibraz etmeli (yetkili temsilci ayrıca noter tasdikli bir vekaletname) ve SIM kartın yenilenmesi için bir başvuru formu doldurmalıdır.
Soru: En yakın MTS iletişim salonunu nasıl bulabilirim?
Cevap: İnternet arama motorunuzu kullanın veya 6677 numarasına "MTS" metinli bir SMS mesajı gönderin. Size en yakın salonun adresini içeren bir yanıt SMS'i alacaksınız.
Yeni bir SIM kartın kurye teslimatı
Bunu yapmak için, e-posta ile SIM kart kurtarma için bir başvuru göndermeniz gerekir; Mektup göndermek istediğiniz e-posta adresini cep telefonunuzdan 0890'ı arayarak bulabilirsiniz.
Bundan sonra, MTS mts.ru'nun resmi web sitesinde "SIM kartın teslimi" hizmetini kullanmanız gerekir.
Ücretsiz MTS teknik destek numarası 88002500890 veya 0890'ı arayarak da bir SIM kart sipariş edebilirsiniz.
Ne yazık ki, "SIM kart teslimi" hizmeti yalnızca Moskova ve Moskova bölgesi sakinleri için geçerlidir.
Soru: Nakliye ücreti ne kadardır?
Cevap: Teslimat ücretsizdir, ancak sırasıyla 200 ve 90 rubleye mal olan "ekspres" ve "hızlandırılmış" seçenekler vardır.
Bir SIM kartı geri yüklemenin maliyeti nedir?
Hiç de bile. SIM kartı geri yüklemek için tüm önlemler MTS tarafından tamamen ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Bir SIM kartı geri yüklemek ne kadar sürer?
MTS salonuyla iletişime geçtiğinizde, yerinde yeni bir SIM kart verilir; salon çalışanının sadece birkaç dakika süren bazı eylemleri gerçekleştirmesini beklemeniz yeterlidir.
E-posta ile yapılan başvurunun ne kadar sürede değerlendirmeye alınacağını öğrenmek için telefondan 0890'ı tuşlayarak başvuru hakkında bilgi almanız gerekmektedir.
Veriler yeni SIM karta kaydedilecek mi?
Evet, yeni SIM kart eskisinin bir kopyasıdır: tarife, tüm bağlı seçenekler ve hizmetler, tarife bakiyeleri ve en önemlisi eski yeni SIM kartın numarası değişmeden kalacaktır. SIM karta telefon rehberi numaraları veya başka bir bilgi kaydedilmişse, bu veriler yeni bir SIM karta aktarılmayacaktır.