ฉันอาศัยอยู่ในบ้านที่สร้างขึ้นในปี 1970 ไม่เคยมีการยกเครื่องครั้งใหญ่ น้ำร้อนสูงสุดที่ไหลจากก๊อกน้ำของเราคือ 50 องศา (วัดด้วยเทอร์โมมิเตอร์ในตอนเช้าและเย็นหลายครั้ง) สำหรับฉันดูเหมือนว่าเธอควรจะร้อนแรงกว่านี้ ผมได้ติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ แล้ว แต่เค้าบอกว่าไม่มีมาตรฐานน้ำ น้ำร้อนควรมีอุณหภูมิเท่าไร? หากตามมาตรฐานควรร้อนเกิน 50 องศา คำนวณใหม่ได้หรือไม่? เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าน้ำจะไหลจากก๊อกของเราที่อุณหภูมิที่ควรจะเป็น?

■ คุณกำลังถูกหลอก อุณหภูมิของน้ำร้อนจากก๊อกน้ำไม่ควรต่ำกว่า 60°C และไม่สูงกว่า 75°C § หน้า 2.4 SanPiN 2.1.4.2496-09 “ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อความปลอดภัยของระบบจ่ายน้ำร้อน” (อนุมัติโดยมติของหัวหน้าแพทย์สุขาภิบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 7 เมษายน 2552 ฉบับที่ 20)

ค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตของอุณหภูมิน้ำร้อนในเวลากลางคืน (ตั้งแต่ 00.00 ถึง 5.00 น.) ไม่เกิน 5°C และใน ตอนกลางวัน(ตั้งแต่ 5.00 ถึง 00.00 น.) - ไม่เกิน 3°C

ดังนั้นคุณมีสิทธิ์ทุกประการในการคำนวณใหม่

สำหรับการเบี่ยงเบนทุกๆ 3°C จากการเบี่ยงเบนที่อนุญาต ค่าธรรมเนียมจะลดลง 0.1% ต่อชั่วโมง และหากอุณหภูมิน้ำร้อนต่ำกว่า 40°C จะชำระในอัตราน้ำเย็น ในกรณีนี้ การคำนวณจะเป็นรายชั่วโมงด้วย

§ ข้อ 5 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎข้อกำหนด สาธารณูปโภคเจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย (ได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ฉบับที่ 354)

หากคุณพบว่าน้ำไม่ไหลจากก๊อกน้ำที่อุณหภูมิที่ควรจะเป็น ให้โทรแจ้งหน่วยบริการฉุกเฉินทันที ตรวจสอบหมายเลขคำขอของคุณและจดบันทึกไว้ หากผู้มอบหมายงานไม่ทราบสาเหตุของอุณหภูมิต่ำ คุณต้องตกลงเรื่องเวลาในการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทจัดการ ตามผลการตรวจสอบจะมีการจัดทำรายงานซึ่งจะต้องจัดเตรียมสำเนาให้กับคุณ

หากบริษัทจัดการไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและไม่ดำเนินการตรวจสอบ ตัวคุณเองก็สามารถบันทึกข้อเท็จจริงได้ว่าบริการนั้นมีคุณภาพไม่เพียงพอ มีความจำเป็นต้องร่างพระราชบัญญัติและลงนามโดยผู้บริโภคอย่างน้อย 2 คนและประธานสภา อาคารอพาร์ทเม้น(หรือประธาน HOA)

§ หมวด X ของกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค... (ได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ฉบับที่ 354)

ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัทจัดการ ในนั้นระบุว่าคุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ไม่เคยมีการดำเนินการวัดผลที่จำเป็น ขอคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่

เป็นการดีหากคุณได้รับการยืนยันข้อร้องเรียนก่อนหน้านี้ (สำเนาหรือหมายเลขข้อร้องเรียน) ที่จริงแล้ว ในสถานการณ์ของคุณ ข้อเท็จจริงเรื่องอุณหภูมิต่ำไม่ได้ถูกกำหนดในลักษณะที่จำเป็น (นั่นคือ ตามรายงานการตรวจสอบ) หากคุณดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเอง ให้แนบสำเนารายงานไปกับใบสมัครของคุณ

อย่าลืมเก็บสำเนาใบสมัครที่ส่งถึงบริษัทจัดการไว้ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะต้องทำเครื่องหมายการยอมรับ

หากบริษัทจัดการยังคงไม่ทำงาน ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ตรวจการเคหะ หากคุณไม่ใช่คนเดียวที่กังวลเกี่ยวกับปัญหาน้ำร้อน ให้ส่งใบสมัครร่วมกับเพื่อนบ้านของคุณ คุณสามารถไปที่ศาลเพื่อขอคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ได้ แต่ตามแนวทางปฏิบัติแล้ว ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องขึ้นศาล โดยผ่านการตรวจสอบที่อยู่อาศัย

อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ อาคารหลายชั้นสันนิษฐานว่ามีอยู่ สภาพที่สะดวกสบาย- ความสามารถในการใช้น้ำประปา ไฟฟ้า เครื่องทำความร้อน และประโยชน์อื่น ๆ ของอารยธรรมอย่างต่อเนื่องเป็นหลักฐานหลักของที่อยู่อาศัยที่สะดวกสบาย

หนึ่งในพารามิเตอร์ความสะดวกสบายคืออุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อน อาคารอพาร์ทเม้น.

ตรวจสอบน้ำร้อนของคุณว่าสอดคล้องหรือไม่

กฎระเบียบ

เอกสารกำกับดูแล (SanPiN) จะกำหนดช่วงอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำที่ยอมรับได้ อุณหภูมิอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75°C ระบบการระบายความร้อนนี้ให้การปกป้องสุขอนามัยจากจุลินทรีย์และไวรัสต่างๆ อุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนในก๊อกน้ำเป็นไปตาม ลักษณะทางสรีรวิทยามนุษย์และไม่เปลี่ยนแปลงมาหลายทศวรรษแล้ว

ความรู้ด้านชีววิทยาช่วยในการค้นหาว่าควรใช้น้ำร้อนกี่องศาเพื่อความสะดวกสบายและปลอดภัย พบแบคทีเรียหลายชนิดใน ท่อน้ำ, ตายที่อุณหภูมิต่ำสุด 60°C ขึ้นไป น้ำจะปลอดภัยในทางปฏิบัติและปราศจากจุลินทรีย์เมื่อถูกความร้อนเพิ่มเติมถึง 75°C

ในวิดีโอนี้ เราจะดูว่าตัวลดแรงดันมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไร:

ในกรณีที่มีมากกว่านั้น อุณหภูมิต่ำ(ภายใน 40°C) น้ำอุ่นกลายเป็นแหล่งแพร่พันธุ์ของไวรัสหลายชนิดที่เป็นอันตรายต่อมนุษย์จึงไม่เหมาะสำหรับการบริโภค ใช้การเพิ่มอุณหภูมิของน้ำเป็น 60°C ขึ้นไป ระบบเปิดซึ่งรวมถึงระบบประปาสำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์

การเพิ่มอุณหภูมิสูงกว่า 75°C นั้นไม่ปลอดภัยและอาจทำให้เกิดแผลไหม้จากความร้อนได้ ความเสี่ยงด้านอุณหภูมิจะเพิ่มขึ้นเป็นพิเศษสำหรับผู้อยู่อาศัยบางประเภท ได้แก่ เด็ก ผู้พิการ และผู้พิการ

คุณสมบัติของการคำนวณใหม่

เงื่อนไขทางเทคนิคของระบบทำความร้อนในบ้านไม่ควรส่งผลกระทบต่อระบอบการปกครองและมาตรฐานสำหรับอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ ข้อตกลงระหว่างผู้บริโภค (ผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์) และบริษัทที่อยู่อาศัยและการบริการชุมชนที่ขายบริการจะกำหนดเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการจัดหาน้ำร้อน

สิ่งสำคัญคือหากจ่ายน้ำร้อนเป็นเวลาหลายวันด้านล่าง ค่าเชิงบรรทัดฐานข้อเท็จจริงนี้ควรได้รับการบันทึกเพื่อคำนวณการชำระเงินใหม่สำหรับบริการที่ให้ผลไม่ดี แต่ก็มีเหตุสุดวิสัยเช่นกันซึ่งต้นทุนจะไม่ถูกคำนวณใหม่:

• อุบัติเหตุบนแหล่งจ่ายความร้อนที่ให้บริการในอาคารที่พักอาศัย
• ความล้มเหลวของอุปกรณ์ (ปั๊ม, หม้อไอน้ำ);
• งานบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครือข่าย

ผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์จะต้องบันทึกการหยุดชะงักทั้งหมดในการจัดหาและการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ของสารหล่อเย็น หากการประปาหยุดทำงาน จะต้องแจ้งผู้มอบหมายงานฉุกเฉินของเมือง

ตามมาตรฐานจะมีการควบคุมช่วงเวลาโดยไม่มีการจ่ายน้ำหล่อเย็น:

• ต่อเดือน - ไม่เกิน 8 ชั่วโมง
• สูงสุดหนึ่งครั้ง - 4 ชั่วโมง;
• กรณีเกิดอุบัติเหตุ - ภายใน 24 ชม.

มาตรฐานกำหนดให้มีการคำนวณอัตราภาษีใหม่หากมีการบันทึกการเพิ่มช่วงเวลาโดยไม่มีน้ำ

ควรลดราคาในวันที่ไม่มีน้ำหล่อเย็น ตัวอย่างเช่นหากในวันที่ 31 ของเดือนไม่มีน้ำอุ่นตามปกติในบ้านเป็นเวลา 6 วันในการคำนวณจำเป็นต้องลดราคาเฉพาะช่วงที่ขาดน้ำ

การวัดอุณหภูมิ

ในการวัดอุณหภูมิของน้ำจากก๊อกน้ำ คุณต้องวางแก้วพิเศษไว้ใต้ลำธารแล้วเติมให้ถึงเครื่องหมาย จากนั้นลดเทอร์โมมิเตอร์ลงไป หลังจากผ่านไป 3 นาที ให้อ่านค่าเทอร์โมมิเตอร์ โดย มาตรฐานด้านสุขอนามัยการเบี่ยงเบนต่อไปนี้เป็นไปได้:

• สำหรับกลางวัน - สูงถึง 3 องศา;
• ตอนกลางคืน - ภายใน 5 องศา

อุณหภูมิที่ลดลงอีกเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณใหม่ หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนการวัดอุณหภูมิของแหล่งจ่ายน้ำร้อนคุณจะไม่สามารถวางใจในการลดการชำระค่าบริการได้ จำเป็นต้องติดต่อบริการจัดส่งเพื่อลงทะเบียนคำขอการวัดอย่างเป็นทางการ ในกรณีนี้จะได้รับการแก้ไข หมายเลขวันที่สมัครและชื่อของผู้มอบหมายงาน.

มีสองตัวเลือกที่นี่: การลดลงของอุณหภูมิเนื่องจาก ภาวะฉุกเฉินเครือข่ายการจ่ายน้ำร้อนและไม่มีเหตุผลที่มองเห็นได้สำหรับการละเมิดพารามิเตอร์การจ่าย ในตัวเลือกแรก ผู้มอบหมายงานมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบถึงกำหนดเวลา งานซ่อมแซมประการที่สอง - เห็นด้วยกับผู้สมัครเกี่ยวกับวันและเวลาของการวัด

ข้อมูลการวัดอุณหภูมิถูกเปิดใช้งาน ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในขั้นตอนจะลงนามในสำเนารายงานของตนเอง หากตรวจพบการละเมิดมาตรฐานต้นทุนน้ำร้อนจะถูกคำนวณใหม่ตามราคาน้ำเย็น

เพื่อความแม่นยำในการวัดอุณหภูมิสูงสุดคุณต้องระบายน้ำจากก๊อกน้ำร้อนประมาณ 3 นาที จำเป็นต้องใช้เครื่องวัดอุณหภูมิน้ำแบบพิเศษ

ลักษณะการยื่นเรื่องร้องเรียน

หากภายในไม่กี่วันหากมีการบันทึกข้อเท็จจริงของการจัดหาน้ำร้อนที่มีอุณหภูมิต่ำกว่ามาตรฐานคุณควรเตรียมเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทจัดการหรือสมาคมเจ้าของบ้านเกี่ยวกับการคำนวณการชำระเงินใหม่สำหรับการใช้ทรัพยากร การคำนวณใหม่จะทำเฉพาะในกรณีที่มีใบรับรองการวัดเท่านั้น

การร้องเรียนเป็นเอกสารราชการซึ่งการดำเนินการจะต้องเป็นไปตามระเบียบการทำงานของสำนักงาน ควรเตรียมข้อความในเอกสารโดยสรุปข้อเท็จจริงทั้งหมดของการละเมิดที่มีอยู่:

• ผู้รับคำขอเป็นชื่อของวิสาหกิจหรือเจ้าหน้าที่บางคน เช่น กรรมการของบริษัทจัดการ
• คุณต้องระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขติดต่อของผู้สมัคร
• ในชื่อเรื่อง ระบุเนื้อหาของการร้องเรียนโดยย่อ เช่น "คำชี้แจงของการไม่ปฏิบัติตามพารามิเตอร์ด้านกฎระเบียบสำหรับการให้บริการ"
• ในส่วนหลักของแอปพลิเคชันระบุวันที่ของการวัดอุณหภูมิอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลจากการกระทำเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการละเมิด
• ผู้สมัครจะต้องระบุกรอบเวลาในการกำจัดการละเมิดและข้อกำหนดในการคำนวณภาษีใหม่สำหรับสื่อบริโภคในการร้องเรียน
• เมื่อสิ้นสุดการร้องเรียน จะมีระบุวันที่ดำเนินการเสร็จสิ้น ลายเซ็น และสำเนาใบรับรองผลการลงนามของผู้สมัคร

แนะนำให้เตรียมเอกสาร 2 ฉบับ เพื่อบันทึกวันและเวลาลงทะเบียนรับเรื่องร้องเรียนวี บริษัทจัดการหรือ HOA บนกระดาษของผู้สมัคร ระยะเวลาดำเนินการเรื่องร้องเรียนในสถาบันคือหนึ่งเดือน หากไม่มีการตอบสนองภายในระยะเวลานี้ ขอแนะนำให้ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการปฏิเสธการดำเนินการต่อไป

ในกรณีนี้คุณควรติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานต่างๆ การอุทธรณ์ใหม่จะต้องแนบสำเนาใบสมัครครั้งแรกพร้อมเครื่องหมายการยอมรับและการปฏิเสธอย่างเป็นทางการของผู้รับข้อร้องเรียนในการตัดสินใจเชิงบวก สามารถส่งเอกสารดังกล่าวไปยัง State Housing Inspectorate, Rospotrebnadzor และหน่วยงานเทศบาลท้องถิ่น หรือสำนักงานอัยการได้

ตามกฎแล้วการร้องเรียนครั้งที่สองก็เพียงพอแล้ว การมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นของผู้ตรวจสอบที่อยู่อาศัยและสำนักงานอัยการช่วยให้ในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแก้ไขปัญหาของผู้สมัครในเชิงบวกได้ กระบวนการกำจัดสาเหตุของการจัดหาน้ำที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานและการคำนวณต้นทุนการบริโภคบริการน้ำร้อนใหม่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ในสถานการณ์วิกฤติ คุณควรสั่งการ คำแถลงการเรียกร้องไปที่ศาล

การตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิของน้ำในอพาร์ทเมนท์ก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้ทรัพยากรอย่างปลอดภัย เพื่อยกเว้นกรณีการติดเชื้อเนื่องจากการเบี่ยงเบนของอุณหภูมิที่ต้องการ การบริการภายในองค์กรจำเป็นต้องดำเนินการตรวจวัดควบคุมอย่างสม่ำเสมอ อุณหภูมิของน้ำตามมาตรฐานคือการรับประกันความปลอดภัยทางระบาดวิทยา

มีข้อกำหนดอะไรบ้าง น้ำร้อน- คุณภาพของการจัดหาน้ำร้อนขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้อะไร? เอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมลักษณะของสภาพแวดล้อมน้ำร้อนในบ้านของเรา มาตรฐานหลักสำหรับการจัดหาน้ำร้อน ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนในสถาบันสาธารณะ ตัวชี้วัดพื้นฐานของน้ำร้อนค่าสูงสุดที่อนุญาต ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนระบุโดย GOST 2874-82 ปัจจุบัน คุณภาพของการจัดหาน้ำร้อนต้องเป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยสำหรับการจัดหาน้ำดื่ม

มาตรฐานน้ำร้อนขั้นพื้นฐาน

แม้ว่าจะไม่แนะนำให้ดื่มน้ำร้อนแต่ใช้เฉพาะสำหรับ ความต้องการของครัวเรือนข้อกำหนดจะเหมือนกับระบบจ่ายน้ำดื่ม หลังจากให้ความร้อน น้ำจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยของการใช้น้ำ ในขณะเดียวกันก็มีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากเกี่ยวกับอุณหภูมิของน้ำดังกล่าว ขีดจำกัดอุณหภูมิทั้งบนและล่างมีจำกัด:

• น้ำร้อนในท่อของเราจะต้องได้รับความร้อนอย่างน้อย 60 องศา ตัวบ่งชี้อุณหภูมินี้ไม่ได้ตั้งใจเพราะด้วยค่านี้แบคทีเรียและจุลินทรีย์ที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่จะตาย
• อุณหภูมิสูงสุดสำหรับน้ำในบ้านเราตั้งไว้ที่ 75 องศา หากเกินค่านี้แสดงว่ามีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการไหม้

โดยที่ เอกสารกำกับดูแลข้อกำหนดด้านอุณหภูมิในสถานที่ใช้น้ำก็ได้รับการควบคุมเช่นกัน ข้อกำหนดเหล่านี้สำหรับการจ่ายน้ำร้อนระบุไว้ใน SanPiN 2.04.01-85 ระบุค่าอุณหภูมิต่อไปนี้:

• ในเครือข่ายการจัดหาของเหลวร้อนจากส่วนกลางที่อยู่ติดกับโรงทำความร้อนแบบปิด ค่าอุณหภูมิต้องมีอย่างน้อย 50 องศา
• ในเครือข่ายน้ำร้อนของแหล่งน้ำส่วนกลางที่เชื่อมต่อกับโรงทำความร้อนแบบเปิด เช่นเดียวกับเครือข่ายน้ำร้อนที่ไม่รวมศูนย์ อุณหภูมิมาตรฐานคือ 60 องศา
• ขีดจำกัดบนในทุกสถานการณ์จะกำหนดไว้ไม่สูงกว่า 75 องศา

ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนในสถาบันสาธารณะ

1. ส่วนน้ำร้อนที่จ่ายให้กับก๊อกน้ำอ่างล้างหน้าและฝักบัวในอาคารขององค์กร วัตถุประสงค์ทางสังคมเช่นเดียวกับในโรงเรียนอนุบาล โรงเรียน และสถาบันอื่น ๆ สำหรับเด็ก อุณหภูมิของสภาพแวดล้อมที่มีน้ำร้อนต้องไม่เกิน 37 องศา เช่นเดียวกับสถาบันทางการแพทย์ทุกแห่ง
2. หากองค์กรและสถาบันข้างต้นทั้งหมดต้องการใช้น้ำร้อนที่อุณหภูมิสูงกว่า ก็จะได้รับจากการใช้อุปกรณ์ทำน้ำร้อนในท้องถิ่น (หม้อไอน้ำและเตาเผา) เครื่องทำความร้อนเหล่านี้อาจเป็นแก๊สหรือไฟฟ้า ตัวอย่างเช่นสถานการณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นในส่วนของสถาบันที่มีจุดประสงค์เพื่อการเลี้ยงดูเด็กและผู้ใหญ่ สิ่งนี้ต้องซัก จานสกปรกและสำหรับสิ่งนี้ก็จำเป็นต้องใช้น้ำด้วย ค่าอุณหภูมิอย่างน้อย 75 องศา

ข้อกำหนดด้านคุณภาพน้ำร้อน

เนื่องจากสภาพแวดล้อมของน้ำร้อนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของการจ่ายน้ำดื่ม น้ำจึงมาจากระบบจ่ายน้ำดื่มด้วย ห้ามผลิตน้ำดื่มในบริเวณที่มีน้ำร้อนหรือบริเวณที่มีการใช้ของเหลวนี้โดยเด็ดขาด

เนื่องจากการให้ความร้อนกับน้ำจะเพิ่มโอกาสที่จะเกิดการสะสมของตะกรัน พื้นผิวด้านในท่อตลอดจนอัตราการกัดกร่อนน้ำสำหรับจ่ายน้ำรวมศูนย์ร้อนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• ปริมาณออกซิเจนที่ละลายในของเหลวต้องอยู่ภายใน 0.1 มก./ล.
• ความเข้มข้นของสิ่งเจือปนแขวนลอยอนุญาตให้มีของเหลวได้ไม่เกิน 5 มก./ลิตร
• ความกระด้างของน้ำชั่วคราวควรเป็นปกติ 1.5 มก./ล.
• อนุญาตให้ใช้จำนวนไฮโดรเจนทั้งหมดภายในช่วง 8.3-8.5 pH
• ความเข้มข้นของสารประกอบเหล็กต้องไม่เกิน 0.3 มก./ลิตร
• ความสามารถในการออกซิไดซ์ของสิ่งแวดล้อมในน้ำอนุญาตให้อยู่ที่ 6 มก./ล.
• โดยปกติไม่ควรพบอนุภาคอิสระของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในน้ำดังกล่าว

ดังที่ทราบกันดีว่า เมื่อน้ำร้อนเกิน 40°C ความกระด้างของคาร์บอเนตในสิ่งแวดล้อมทางน้ำจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทั้งหมดนี้อาจทำให้เกิดตะกรันบนท่อซึ่งอาจอุดตันทางเดินของท่อได้ นั่นคือเหตุผลที่ตัวบ่งชี้ความแข็งของไฮโดรคาร์บอเนตของสภาพแวดล้อมทางน้ำได้รับการควบคุมอย่างระมัดระวัง

หากคุณต้องการทดสอบคุณภาพการจ่ายน้ำร้อน คุณสามารถสั่งการวิเคราะห์นี้จากห้องปฏิบัติการอิสระที่ได้รับใบอนุญาตของเรา เราได้ผ่านการรับรองจากรัฐ ดังนั้นผลการทดสอบทั้งหมดจะมีผลทางกฎหมาย ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับจำนวนตัวบ่งชี้ที่ได้รับการตรวจสอบและระบุไว้เมื่อสั่งการทดสอบทางโทรศัพท์

สถานการณ์ที่น้ำร้อนในก๊อกน้ำไม่ถึงระดับอุณหภูมิที่ต้องการนั้นไม่ใช่เรื่องแปลก และเพื่อที่จะเข้าใจว่ามีปัญหาอยู่นั้น ไม่จำเป็นต้องวัดอุณหภูมิของน้ำเลย แค่ลองอาบน้ำก็พอแล้ว เหตุการณ์ดังกล่าวจะดูเหมือนทำให้แข็งตัวมากกว่าขั้นตอนที่ถูกสุขลักษณะ ควรทำอย่างไรหากอุณหภูมิของน้ำร้อนอยู่ไกลจากปกติอย่างเห็นได้ชัด และในกรณีนี้ ควรยื่นเรื่องร้องเรียนที่ไหน?

ตามเอกสารที่ได้รับอนุมัติอุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนที่จ่ายให้กับที่พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์จะต้องไม่ต่ำกว่า 60 องศา

ยกเว้นในเวลากลางคืนระหว่างเวลา 00.00 น. ถึง 05.00 น. โดยอนุญาตให้ลดมาตรฐานที่กำหนดได้ แต่ไม่เกิน 5 องศา ในตอนกลางวันอุณหภูมิจะยอมรับได้ไม่ต่ำกว่า 57 °C

SanPin กำหนดมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนแบบใด

อุณหภูมิของน้ำร้อนตาม SanPiN ตามความละเอียด 2.1.4.2496-09 จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานต่อไปนี้ - ค่าต่ำสุดคือ 60 °C และระดับสูงสุดสอดคล้องกับ 75 องศา

อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนเล็กน้อยภายในขอบเขตไม่เกินห้าองศาในเวลากลางคืนและสามองศาในระหว่างวัน ก่อนที่จะอนุมัติมาตรฐานดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญควรคำนึงถึงอุณหภูมิที่สร้างสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยต่อชีวิตของแบคทีเรียที่เป็นอันตราย นอกจากนี้น้ำร้อนไม่ควรทำให้เกิดแผลไหม้ ผิว- ตรวจสอบว่ามีการใช้ความละเอียดนี้หรือไม่ , สำนักงานตรวจการเคหะของรัฐได้รับอนุญาต

สาธารณูปโภคไม่มีสิทธิ์กำหนดมาตรฐานอุณหภูมิน้ำในอาคารพักอาศัยของตนเอง

หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานจะใช้ค่าสัมประสิทธิ์การคำนวณน้ำร้อนเท่าใด

เมื่อรู้คำตอบสำหรับคำถามว่าควรมีน้ำร้อนกี่องศาคุณต้องเข้าใจว่าควรใช้สัมประสิทธิ์การคำนวณใดหาก บรรทัดฐานนี้แตกหัก

หากพบว่ามีการจัดหาน้ำร้อนโดยละเมิดมาตรฐานอุณหภูมิที่กำหนดจะต้องคำนวณการชำระเงินใหม่ หากอุณหภูมิไม่ถึง 40 องศา ต้องชำระเงินตามต้นทุน น้ำเย็น.

อัลกอริทึมสำหรับการคำนวณค่าสัมประสิทธิ์หากตัวบ่งชี้บรรทัดฐานถูกละเมิดมีดังนี้:

ทุกๆ สามองศาที่ต่ำกว่าปกติ ส่งผลให้ภาษีลดลง 0.1% ต่อชั่วโมง

น้ำร้อนไม่ได้มาตรฐานจะบ่นที่ไหน

คำถามหลักที่ทำให้ผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์กังวลหากน้ำร้อนไม่ตรงตามมาตรฐานคือ - จะบ่นที่ไหน?

ตาม กฎที่ตั้งขึ้นขั้นแรกคุณต้องโทรติดต่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนหรือบริการการจัดการ คุณควรอธิบายสถานการณ์ของคุณให้ผู้มอบหมายงานหรือพนักงานบริการทราบ นอกจากนี้ควรดำเนินการที่คล้ายกันหากไม่มีน้ำร้อนและน้ำเย็นคุณต้องโทรติดต่อบริการจัดส่ง ในกรณีนี้ คุณต้องจดเวลาที่สมัคร หมายเลขใบสมัคร และชื่อของผู้มอบหมายงานที่ยอมรับ

หากนี่เป็นกรณีฉุกเฉินก็ต้องกำจัดออกไป แต่ถ้าสาเหตุของอุณหภูมิในก๊อกน้ำลดลง (ที่จุดรับน้ำ) ไม่ใช่อุบัติเหตุและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องติดต่อ บริการสาธารณูปโภคด้วยตนเองและระบุสถานการณ์ของคุณบนกระดาษ ในใบสมัครคุณจะต้องระบุตัวบ่งชี้การวัดในเวลากลางคืนและระหว่างวันรายละเอียดหนังสือเดินทางและที่อยู่ของคุณ

ถัดไปบริการสาธารณูปโภคตามข้อตกลงล่วงหน้าตามเวลาควรให้บริการวัดอุณหภูมิน้ำร้อนฟรี หลังจากนั้นการกระทำจะถูกร่างขึ้นตามข้อมูลที่ได้รับและมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความจำเป็นในการคำนวณใหม่ จะต้องสำเนาพระราชบัญญัติฉบับหนึ่ง บังคับส่งมอบให้กับเจ้าของสถานที่แล้ว

การวัดจะทำตาม ระบบที่ติดตั้ง- เพื่อจุดประสงค์นี้ น้ำจะถูกระบายออกภายใน 3-5 นาที

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

คุณสามารถร้องเรียนในรูปแบบที่พิมพ์ออกมาหรือเขียนด้วยมือ จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• รายละเอียดผู้ยื่นเรื่อง – ชื่อนามสกุล ที่อยู่ มักจะอยู่ที่มุมของแผ่นด้านขวา
• ชื่อขององค์กรที่มีการร้องเรียน
• อธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยย่อ
• ทำลิงค์ไปยังเอกสารกำกับดูแล
• ระบุการไม่ดำเนินการขององค์กรที่ส่งใบสมัครไป ถ้ามี
• แสดงรายการเอกสารที่แนบมากับใบสมัคร
• ลงชื่อและวันที่

การร้องเรียนจะถูกส่งไปยังที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนหรือประมวลกฎหมายอาญาและหากได้รับการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรใบสมัครจะถูกส่งไปยังศาลสำนักงานอัยการหรือ Rospotrebnadzor

วิธีการขอการคำนวณใหม่

หากต้องการคำนวณใหม่ คุณต้องยื่นคำร้องกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ต้องแนบสำเนารายงานการวัดอุณหภูมิมากับใบสมัคร คุณสามารถร่างการกระทำดังกล่าวได้ด้วยตัวเองโดยเชิญเพื่อนบ้านมาเป็นพยาน

เอกสารที่แนบมากับใบสมัครคือข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อบริการฉุกเฉินหรือห้องควบคุมที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน - วันที่สมัคร หมายเลขใบสมัคร และเหตุผลในการสมัคร เป็นไปได้ที่จะดึงดูดความสนใจโดยรวมจากผู้อยู่อาศัยในบ้าน

หากไม่คำนวณใหม่ควรติดต่อ ศาลแขวงหรือไปที่สำนักงานอัยการ

เมื่อต่อสู้เพื่อสิทธิของคุณคุณควรจำสิ่งสำคัญไว้ - การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานน้ำร้อนในก๊อกน้ำไม่เพียงทำให้เกิดความไม่สะดวกเท่านั้น แต่ยังเป็นความผิดร้ายแรงในส่วนของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนด้วย ต้องมีการตรวจสอบการจ่ายน้ำร้อนและการทำความร้อนอย่างต่อเนื่อง

น้ำร้อนคือสิ่งที่ทุกคนต้องการ โดยไม่คำนึงถึงช่วงเวลาของปีและอุณหภูมิภายนอก ไม่ว่าเขาจะอาศัยอยู่ในมอสโกหรือในหมู่บ้านในไซบีเรียก็ตาม ความพร้อมของน้ำร้อนในท่อเป็นตัวกำหนดความเป็นไปได้ในการกำจัดการระบาดของไวรัสและการติดเชื้อต่าง ๆ อย่างทันท่วงทีตลอดจนโอกาสที่จะเกิดการระบาดใหญ่และโรคระบาด นอกเหนือจากสิ่งอื่นใดสิ่งนี้ กฎบังคับช่วยให้คุณปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในบ้าน รักษาความสะอาด ใช้ชีวิตได้อย่างสะดวกสบาย และไม่รู้สึกถูกจำกัดจากสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

มาตรฐานอุณหภูมิพื้นฐานสำหรับน้ำร้อน

ตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจาก SanPiN อุณหภูมิของน้ำร้อนควรอยู่ที่ประมาณภายในขีดจำกัดต่อไปนี้:

• ไม่ต่ำกว่าหกสิบองศา - ในระบบจ่ายความร้อนแบบเปิด
• ไม่ต่ำกว่าห้าสิบองศา-นิ้ว ระบบปิดแหล่งจ่ายความร้อน
• ไม่เกินเจ็ดสิบห้าองศา - สำหรับทั้งสองระบบ

เกณฑ์อุณหภูมินี้เป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแบคทีเรียและไวรัสที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่มีอยู่มากมายใน น้ำประปา, ถึงวาระถึงความตาย. ในทางกลับกันเมื่อจ่ายน้ำร้อนเกินห้าสิบห้าองศาก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดการไหม้ได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้น้ำร้อนขณะเปิดน้ำเย็น อุณหภูมิที่สูงกว่าเจ็ดสิบห้าองศาอาจทำให้ชิ้นส่วนพลาสติกของน้ำประปาพังอย่างรวดเร็วซึ่งพบได้ในอพาร์ทเมนต์ที่ทันสมัยที่สุด

การเบี่ยงเบนถือว่าห้าสิบเก้าหรือเจ็ดสิบหกองศาแล้ว อุณหภูมิต่ำสุดต้องจัดให้มีน้ำร้อนโดยไม่คำนึงถึงสถานะของการสื่อสารและ อุปกรณ์ทำความร้อน- กฎและเงื่อนไขทั้งหมดจะต้องระบุไว้ในข้อตกลงความร่วมมือระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ

พวกเขามีสิทธิ์ลดอุณหภูมิของน้ำด้วยเหตุผลอะไร?

เราทุกคนเข้าใจดีว่ากฎบางข้อไม่เปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกฎเหล่านั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพของบุคคลและเขาจ่ายจากกระเป๋าของเขาเอง ในทางกลับกัน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุณหภูมิของน้ำร้อนสามารถลดลงต่ำกว่าปกติ เพียงเพราะมันเป็นไปไม่ได้เลยในสถานการณ์ปัจจุบัน กรณีเหล่านี้คืออะไร?

1. การเกิดขึ้น สถานการณ์ฉุกเฉินบนเส้นอุปทาน สถานีสูบน้ำหรือการสื่อสารเรื่องที่อยู่อาศัยในบ้านของคุณพัง
2. ดำเนินงานบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและเชิงป้องกันในการสื่อสารเครือข่าย

ในช่วงเหตุการณ์เหล่านี้ การจัดหาน้ำร้อนอาจถูกขัดจังหวะ แต่สิ่งนี้ไม่ควรส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย นั่นคือเหตุผลที่มีมาตรฐานซึ่งในทางกลับกันจำกัดความเป็นไปได้ของการหยุดชะงักในการจัดหาน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์เป็นเวลานาน:

• แปดชั่วโมงในหนึ่งเดือน รวม;
• ไม่เกินสี่ชั่วโมงติดต่อกัน
• ไม่เกินหนึ่งวัน (เมื่อเกิดอุบัติเหตุ)

หากเกินกำหนดเวลาเหล่านี้ คุณมีสิทธิ์คำนวณแผนภาษีของคุณใหม่ หลังควรลดลงสิบห้าร้อยเปอร์เซ็นต์ในระหว่างการปิดน้ำร้อน (ลดอุณหภูมิลง)

วิธีการตรวจสอบบรรทัดฐานและสถานที่ที่จะติดต่อในกรณีที่มีการเบี่ยงเบน

การวัดอุณหภูมิน้ำร้อนไม่สามารถทำได้ตามที่ผู้ตรวจสอบต้องการทันที มีอัลกอริธึมที่ชัดเจนที่ต้องปฏิบัติตาม และเมื่อนั้นผลลัพธ์จึงจะได้รับการยอมรับว่าเป็นจริง ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด การวัดจะถือว่าไม่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง

1. ก๊อกน้ำจะเปิดขึ้นด้วย น้ำร้อนและน้ำจะไหลอย่างอิสระเป็นเวลาสองถึงสามนาที ด้วยวิธีนี้น้ำที่ซบเซาในท่อและเย็นลงจะถูกปล่อยออกมาซึ่งอุณหภูมิที่เราไม่สนใจ

1. วางแก้วพิเศษไว้ใต้กระแสน้ำร้อน หลังจากที่อุณหภูมิเท่ากับอุณหภูมิสม่ำเสมอแล้ว

1. เมื่อเต็มแก้ว ให้ถอดออก ปิดก๊อก และจุ่มเทอร์โมมิเตอร์ที่มีความไวซึ่งมีสเกลสูงถึง 100 องศาเซลเซียส (ไม่น้อยไปกว่านี้) ลงในแก้ว

1. รอสักครู่จนกระทั่งเทอร์โมมิเตอร์ร้อนขึ้น จากนั้นจึงอ่านค่าจากเทอร์โมมิเตอร์

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วอุณหภูมิของน้ำร้อนจะมีช่วงที่ค่อนข้างกว้าง แต่ก็อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนเล็กน้อยไปในทิศทางใดก็ได้

ในช่วงกลางวันตั้งแต่ตีห้าถึงเที่ยงคืน อุณหภูมิจะผันผวนถึง 3 องศาเซลเซียส และในเวลากลางคืน (ตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตี 5) จะมีอุณหภูมิผันผวนถึง 5 องศาเซลเซียส

ต้องบอกว่าการเบี่ยงเบนทุก ๆ สามองศาจะลดภาษีลงหนึ่งในสิบของเปอร์เซ็นต์ แต่สำหรับวันที่ปัจจุบันเท่านั้น

หากคุณพบความเบี่ยงเบนของอุณหภูมิน้ำร้อนจากปกติในอพาร์ทเมนต์ของคุณคุณควรติดต่อที่พักและบริการชุมชนก่อน หากปัญหาเหล่านี้เกิดจากอุบัติเหตุและการซ่อมแซมที่ไม่ได้กำหนดไว้ ผู้มอบหมายงานที่คุณติดต่อจะต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยแจ้งให้คุณทราบถึงกรอบเวลาโดยประมาณในการขจัดปัญหา ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลในการลดอุณหภูมิที่ไซต์ของคุณ ใบสมัครของคุณควรได้รับการยอมรับและตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

เพื่อให้แน่ใจว่าใบสมัครจะไม่ถูกระงับ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในสถาบันประเภทนี้ อย่าลืมจดหมายเลขใบสมัคร เวลาที่คุณโทรติดต่อแผนกที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน และชื่อของบุคคลที่ยอมรับ ใบสมัคร หลังจากนี้จะมีการตรวจสอบอย่างแน่นอนและคุณสามารถมั่นใจได้ว่าในอนาคตอันใกล้นี้อุณหภูมิของน้ำร้อนในบ้านของคุณจะเพิ่มขึ้นถึงขีดจำกัดปกติหรือจะดำเนินการตามมาตรการอื่น ๆ