แนวคิดในการจัดระเบียบธุรกิจของคุณเองในด้านการท่องเที่ยวอาจเป็นการลงทุนที่ทำกำไรได้ ทั่วโลกใน ตอนนี้ความต้องการบริการดังกล่าวกำลังเพิ่มขึ้นและความจริงที่ว่าด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อยคุณสามารถทำกำไรได้อย่างมากในที่สุดดึงดูดนักธุรกิจมือใหม่ให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทนี้ วิธีเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้ได้ผลกำไรและชดใช้การลงทุนอย่างรวดเร็ว - เราจะวิเคราะห์รายละเอียดขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการก่อตั้งและความเจริญรุ่งเรือง

จะเริ่มจัดงานได้ที่ไหน

จะเริ่มธุรกิจการท่องเที่ยวได้ที่ไหน? ขั้นตอนแรกควรจัดทำแผนธุรกิจซึ่งจะมีการดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับองค์กรตลอดจนการคำนวณการลงทุนที่จำเป็น ระยะเวลาคืนทุนที่คาดการณ์ไว้ และจำนวนกำไรรายเดือน

คำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์ความอิ่มตัวของตลาดและความเป็นไปได้ของการเปิดในภูมิภาคเฉพาะ
• การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งที่มีอยู่ ข้อดีและข้อเสียหลักของพวกเขา
• การลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC;
• การเลือกที่ตั้งสำนักงานตัวแทน การทำสัญญาเช่า การซื้อสถานที่ หรือการตัดสินใจหาตัวแทนที่บ้าน
• การกำหนดประเภทบริการหลักที่มีให้
• การได้มาซึ่งองค์กรที่จำเป็น อุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์
• การค้นหาและจ้างบุคลากร
• การสรุปข้อตกลงกับบริษัททัวร์
• การจัดองค์กรการโฆษณา
• เปิด

มาดูขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นในรัสเซีย

โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว

การลงทะเบียนและเอกสาร

การจดทะเบียนตัวแทนการท่องเที่ยวมีขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. การเลือกรูปแบบองค์กร (อาจเป็นเช่น รายบุคคล – ผู้ประกอบการรายบุคคลและทางกฎหมาย - ส่วนใหญ่มักจะเป็น LLC);
2. การเลือกชื่อบริษัทและที่อยู่ตามกฎหมายที่เหมาะสม
3. ขั้นตอนการลงทะเบียนหลังจากนั้นคุณจะได้รับใบรับรองที่ออกโดยรัฐ
4. การซื้อเครื่องบันทึกเงินสดการลงทะเบียนและการลงทะเบียน ณ สถานที่ให้บริการ

หากคุณถามตัวเองเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบธุรกิจการท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นคุณเลือกรูปแบบธุรกิจของ LLC คุณจะต้องกำหนดขนาดของทุนจดทะเบียนรวมทั้งทำให้ผู้ก่อตั้งเป็นทางการด้วย จำนวนทุนจดทะเบียนขั้นต่ำจะต้องมีอย่างน้อย 10,000 รูเบิล และขึ้นอยู่กับการแจกจ่ายระหว่างผู้ก่อตั้ง LLC

ที่ตั้งห้องพัก

วิธีการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ- หนึ่งในคำตอบสำหรับคำถามนี้คือที่ตั้งสำนักงานของคุณที่สะดวกและได้เปรียบ ตัวเลือกหลักที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณมากที่สุดมีดังต่อไปนี้:

• ในสถานที่ที่มีการสัญจรไปมาสูง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นพื้นที่ที่องค์กรตั้งอยู่ สำนักงานอื่นๆ เช่น ใจกลางเมือง และพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ในอีกด้านหนึ่ง ในสถานที่ดังกล่าว การเช่าสำนักงานมีราคาแพงกว่าในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านน้อยกว่า แต่คุณจะต้องเสียเงินมากขึ้นในการโฆษณาธุรกิจของคุณ
• ภายในศูนย์การค้า ตัวเลือกนี้ยังทำกำไรได้มากจากมุมมองของผู้คนจำนวนมาก นอกจากนี้ คุณอาจเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเช่าอาคารหรือสถานที่แยกต่างหาก
• ในเขตที่อยู่อาศัย การสัญจรของผู้คนในสถานที่ดังกล่าวค่อนข้างน้อย แต่การเช่าห้องใกล้ป้ายขนส่งสาธารณะหรือหันหน้าไปทางถนนที่พลุกพล่าน ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะมั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณจะมองเห็นได้ จากนั้นจำนวนผู้ที่ยินดีใช้บริการจะมีจำนวนมาก
• ตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณที่สุดสำหรับที่ตั้งสำนักงานคือการจัดระเบียบที่บ้าน เปิดบริษัทท่องเที่ยวที่บ้าน ทำได้จริงหรือ? เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตคุณสามารถทำความคุ้นเคยกับบริการของ บริษัท ต่าง ๆ และพูดคุยทางโทรศัพท์เกี่ยวกับวันหยุดพักผ่อนที่ลูกค้าต้องการ ตัวเลือกนี้มักใช้โดยนักธุรกิจมือใหม่ แน่นอนว่าคุณยังต้องจัดสรรห้องแยกต่างหากในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณเพื่อเตรียมสิ่งนี้ ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ตัวเลือกนี้พร้อมด้วยการโฆษณาที่จัดอย่างเชี่ยวชาญและการเคลื่อนไหวทางการตลาดอื่นๆ สามารถสร้างรายได้ได้มากกว่าบริษัทที่จ่ายค่าเช่าราคาแพงสำหรับสำนักงานในใจกลางเมือง

บริการที่มีให้

ขั้นตอนแรกและสำคัญประการหนึ่งของกระบวนการเปิดตัวแทนท่องเที่ยวของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นคือการเลือกประเภทของกิจกรรมตลอดจนขอบเขตของบริการที่มีให้ รายการที่เป็นไปได้ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจบริการนักท่องเที่ยวมีดังนี้:

• จัดส่งลูกค้าไปยังจุดพักผ่อน (การเดินทางทางอากาศ การเดินทางโดยรถยนต์ ฯลฯ )
• จัดส่งจากสถานที่ที่มาถึงถึงโรงแรม (โอน)
• แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่พักของโรงแรมและโดยเฉพาะเรื่องอาหาร
• การจัดบริการที่เกี่ยวข้อง (ทัศนศึกษา กิจกรรมเพิ่มเติม)
• การส่งมอบลูกค้าไปยังสถานีรถไฟ (สนามบิน) และกลับไปยังสถานที่ต้นทาง

ธุรกิจการท่องเที่ยวนั้นสามารถมีขอบเขตดังต่อไปนี้:

• ทัวร์ทัศนศึกษา;
• ทัวร์ที่มุ่งเป้าไปที่การพักผ่อนหย่อนใจหรือการปรับปรุงสุขภาพสำหรับเด็ก
• วันหยุดที่ชายหาด;
• องค์กรของการรักษา (ส่วนใหญ่เป็นการป้องกัน);
• ทัวร์ธุรกิจ
• ทัวร์ช้อปปิ้ง;
• ทัศนศึกษา;
• ทัวร์กิน

เป็นที่น่าสังเกตว่าตัวแทนการท่องเที่ยวในอนาคตของคุณในฐานะธุรกิจจะมีโอกาสในการทำกำไรมากขึ้น และยิ่งคุณสามารถให้บริการได้มากขึ้นเท่านั้น สาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าด้วยวิธีนี้วงกลมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับคุณภาพงานของคุณ - บทวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ที่เคยใช้บริการของบริษัทของคุณอาจกลายเป็นโฆษณาที่ดีได้ในอนาคต

เมื่อเลือกห้องสำหรับตั้งสำนักงานแล้ว ก่อนอื่นคุณจะต้องเริ่มซ่อมแซมและตกแต่งให้เสร็จ (ถ้าจำเป็น) ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบริการของตัวแทนการท่องเที่ยวนั้นส่วนใหญ่ใช้บริการโดยคนร่ำรวย และความสะดวกสบายและบรรยากาศสบาย ๆ ก็มีความสำคัญมากสำหรับพวกเขา คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบบางอย่างของคุณลักษณะของบริษัท ภาพถ่ายของประเทศ และสถานที่ที่ลูกค้าของคุณอาจเยี่ยมชมภายในของเอเจนซี่ได้

ตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์สำนักงานคุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• โต๊ะและเก้าอี้สำหรับพนักงานบริษัท
• คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป
• เครื่องพิมพ์ (อาจเป็น monoblock ที่รวมฟังก์ชั่นของเครื่องพิมพ์สแกนเนอร์และแฟกซ์)
• โทรศัพท์;
• เครื่องเขียน;
• อุปกรณ์อินเตอร์เน็ต. เป็นที่น่าสังเกตว่าในการทำงานของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ความเร็วของอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญมาก เช่นเดียวกับความพร้อมใช้งานคงที่ เนื่องจากการดำเนินงานส่วนใหญ่ที่ดำเนินการโดยพนักงานของบริษัทจะดำเนินการด้วยความช่วยเหลือจากมัน
• เฟอร์นิเจอร์สำหรับลูกค้า. สำหรับผู้เริ่มต้นอาจเป็นได้ โซฟาที่สะดวกสบาย, เก้าอี้และโต๊ะ

โรงแรมในรีสอร์ท

รับสมัคร

หลังจากเตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นในการทำงานในสถานที่และดำเนินการซ่อมแซมแล้ว คุณสามารถเริ่มรับสมัครบุคลากรได้

เมื่อพิจารณาว่าจะเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวที่บ้านได้อย่างไร คุณไม่สามารถจ้างพนักงานได้ในตอนแรกโดยให้บริการเป็นการส่วนตัว ในกรณีนี้คุณสามารถลดต้นทุนในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ให้กับพนักงานได้เล็กน้อยและเป็นทางเลือกให้ใช้สิ่งที่มีอยู่ในบ้านหากมีคุณภาพและสภาพที่เหมาะสม

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของคำถามว่าจะเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไรคือการเลือกบุคลากรที่สามารถนำเสนอบริการที่บริษัทของคุณจัดหาให้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและโน้มน้าวบุคคลที่มาหาคุณให้เป็นลูกค้า ในการนี้ในการคัดเลือกพนักงานควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

1. ถ้าเป็นไปได้จ้างผู้ที่มีประสบการณ์ในสาขานี้แล้ว - บุคคลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมและอธิบายหลักการทำงาน
2. พนักงานในอนาคตของบริษัทจะต้องดูเรียบร้อย สื่อสารอย่างสุภาพ มีความสามารถ และถูกต้อง
3. พนักงานของตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณจะต้องคล่องแคล่ว โปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างมั่นใจ

หลังจากคัดเลือกพนักงานแล้ว จำเป็นต้องจ้างพนักงานอย่างเป็นทางการโดยการทำสัญญาจ้างงานกับพนักงาน

สรุปข้อตกลงกับบริษัททัวร์

ไม่น้อย จุดสำคัญวิธีเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นคือการสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการทัวร์

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของตัวแทนการท่องเที่ยวจากผู้ให้บริการทัวร์คือเมื่อหน่วยงานให้บริการและขายทัวร์สำเร็จรูปให้กับลูกค้าได้เสนอแพ็คเกจสำเร็จรูปอยู่แล้วนั่นคือให้ความร่วมมือกับผู้ให้บริการทัวร์เท่านั้น บริษัททัวร์ติดต่อกับโรงแรม สนามบิน สถานีรถไฟ สำนักงานการท่องเที่ยว และในกรณีที่มีการละเมิดสัญญา (การให้บริการที่ไม่เพียงพอ ความคลาดเคลื่อนระหว่างบริการที่ประกาศกับบริการจริง ปัญหาในการส่งมอบลูกค้า) เขาคือผู้ที่รับผิดชอบทางกฎหมาย

ตามกฎแล้ว จะดีกว่าถ้าทำสัญญากับผู้ให้บริการหลายรายที่นำเสนอการเดินทางไปยังส่วนต่างๆ ของโลก และจะตอบสนองลูกค้าทุกวัยและจะตอบสนองความสามารถทางการเงินของพวกเขา

หลังจากเริ่มทำงาน เมื่อขายทัวร์บางรายการ คุณจะคืนต้นทุนให้กับบริษัททัวร์ และรับกำไรโดยตรงจากส่วนต่างการค้า มาร์กอัปในตัวแทนการท่องเที่ยวส่วนใหญ่อยู่ที่ประมาณ 10-15% ของค่าทัวร์และตามกฎแล้วก็เพียงพอแล้วที่จะชดใช้การลงทุนและรับรายได้ต่อเดือน

การดำเนินการทางการตลาดและวิธีเพิ่มรายได้

เมื่อพิจารณาถึงประเด็นหลักของสิ่งที่จำเป็นในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว เราไม่สามารถละเลยความจำเป็นในการดำเนินการได้ การเคลื่อนไหวทางการตลาดประกอบด้วยการโฆษณาและส่งเสริมธุรกิจของคุณ สิ่งต่อไปนี้เป็นที่น่าสังเกต:

• การโฆษณาทางสื่อต่างๆ ทั้งโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งตีพิมพ์(คุณควรให้ความสนใจนิตยสารยอดนิยมเป็นพิเศษ)
• โฆษณากลางแจ้ง ก่อนอื่นนี่คือการออกแบบด้านหน้าของสำนักงานของคุณซึ่งเป็นป้ายสว่างที่เรืองแสงในเวลากลางคืนคุณยังสามารถติดตั้งป้ายโฆษณาและแบนเนอร์ในพื้นที่อื่น ๆ ของเมืองได้
• การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต ยกเว้นทุกคน ตัวเลือกที่เป็นไปได้การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต คุณต้องสร้างเว็บไซต์ของคุณเองซึ่งจะมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับลูกค้า - รายการทัวร์ที่เป็นไปได้ เงื่อนไขพื้นฐาน การชำระเงิน ปัญหาองค์กร- เป็นความคิดที่ดีที่จะแยกโอกาสในการเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับงาน เนื่องจากความคิดเห็นจากลูกค้าที่รู้สึกขอบคุณจะช่วยดึงดูดผู้คนที่ต้องการใช้บริการของคุณได้มากขึ้น
• มอบส่วนลดและโบนัสให้กับลูกค้าประจำ
• ตรวจสอบคุณภาพของบริการที่มอบให้และตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและในที่สุดจะได้รับ อารมณ์เชิงบวกนักเดินทาง

จำนวนลูกค้า การมีสาขา กำไรรายเดือนสามารถเริ่มต้นที่ 50,000 รูเบิลต่อเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงของบริการที่มอบให้ และเกณฑ์สูงสุดจะขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณในการพัฒนาธุรกิจของคุณเท่านั้น

ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงให้เห็น การลงทุนในการจัดตั้งและเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวให้ผลตอบแทนภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี

ตัวแทนการท่องเที่ยวทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างนักท่องเที่ยวกับบริษัททัวร์และจะได้รับรางวัลเป็นเงินสำหรับสิ่งนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการแข่งขันสูง มาดูกันว่าบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวทำอะไร เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ และคุ้มค่าที่จะเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแห่งอื่นในตลาดนี้หรือไม่

ตัวแทนการท่องเที่ยวทำอะไร?

ตัวแทนขายบัตรกำนัลท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในกิจกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ ขายทัวร์ต่อประชากร

ทัวร์อาจรวมบริการจำนวนหนึ่งที่เลือกไว้สำหรับบุคคลเป็นรายบุคคล หรืออยู่ในรูปแบบของทัวร์ (แพ็คเกจ) ที่มีรูปแบบครบถ้วนแล้ว

ทัวร์ที่รวมชุดบริการมาตรฐาน: ห้องที่จองไว้ในโรงแรมมีเที่ยวบินไปกลับและประกันภัย แพคเกจทัวร์.

เรียกว่าทัวร์ที่รวมบริการเดียวกันทั้งหมด แต่เลือกเป็นรายบุคคลขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า รายบุคคล.

หากคุณไม่เคยทำงานในธุรกิจการท่องเที่ยวมาก่อน การเริ่มต้นด้วยการขายก็สมเหตุสมผล บางประเภททัวร์: แพ็คเกจหรือรายบุคคล ทุกคนเลือกเองว่าต้องการใช้ทัวร์ประเภทใด

หากคุณไม่มีประสบการณ์ในธุรกิจการท่องเที่ยวเลย คุณสามารถทำงานในบริษัทท่องเที่ยวที่มีอยู่ระยะหนึ่งก่อนเพื่อทำความเข้าใจทุกอย่างจากภายใน หรือจะเปิดแฟรนไชส์ตัวแทนท่องเที่ยวก็ได้

บริษัทท่องเที่ยวที่เลือกกลุ่มตลาดซึ่งประกอบด้วยบุคคลวีไอพีจะขายเท่านั้น ทัวร์รายบุคคลแน่นอนว่าเปอร์เซ็นต์ของการสั่งซื้อที่นี่ต่ำกว่า แต่ค่าทัวร์สูงกว่าหลายเท่า ส่งผลให้รายได้จากการขายทัวร์รายบุคคลมีความสำคัญมากกว่ารายได้จาก แพ็คเกจทัวร์.

ในทางกลับกันการดำเนินการ แพ็คเกจทัวร์ง่ายกว่ามาก - ในกรณีนี้ทุกอย่างถูกเลือกแล้ว บ่อยครั้งที่นักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและสมัครเพื่อจัดการทุกอย่าง จองและชำระเงินเท่านั้น แพ็คเกจทัวร์ช่วยลดเวลาในการเลือกบริการเฉพาะและลดโอกาสที่ลูกค้าจะผิดหวัง

กำไรของเอเจนซี่อยู่ที่ส่วนต่างของราคาทัวร์ระหว่างทัวร์ที่ซื้อจากบริษัททัวร์กับทัวร์ที่ขายให้กับรายบุคคล บริษัททัวร์มีหน้าที่จัดทัวร์: จัดทำสัญญากับสถานทูตของประเทศเจ้าภาพ สรุปสัญญา และติดตามการดำเนินการตามคำสั่งด้วยการประกันภัยและ บริษัทขนส่ง, โรงแรม ฯลฯ

ข้อกำหนดด้านเอกสารเมื่อยื่นขอวีซ่าได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยบริษัททัวร์แต่ละรายในลักษณะของตนเอง ความรับผิดชอบในการได้รับเอกสารการเดินทาง เช่น บัตรกำนัล การโอน การประกันภัย และเอกสารวีซ่าที่ไม่ถูกต้องตกเป็นของบริษัทท่องเที่ยว

เพื่อให้บริษัททัวร์สามารถให้บริการนักท่องเที่ยวตามคำสั่งซื้อได้ครบถ้วน ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและโอนเงินให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ประกอบการท่องเที่ยวจะจ่ายค่าปรับหากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกสัญญาการให้บริการ จำนวนค่าปรับระบุไว้ในสัญญาและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัททัวร์ที่เลือก

การเปิดบริษัทท่องเที่ยวมีกำไรหรือไม่?

ผู้ประกอบการจำนวนมากประสบความสำเร็จหลังจากเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของตนเอง แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อมั่นว่าก่อนที่จะเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของคุณเอง คุณต้องคิดให้รอบคอบหลังจากชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียทั้งหมดแล้ว

หากคุณตกลงที่จะแลกชีวิตที่วัดได้กับความกังวลและความเครียดอย่างต่อเนื่อง (และคุณจะทำไม่ได้ถ้าไม่มีมัน!) คุณสามารถเริ่มวางแผนธุรกิจของคุณได้ ท้ายที่สุดคุณจะได้รับรายได้ที่ดีและการเดินทางอย่างต่อเนื่อง ประเทศต่างๆ, - ท้ายที่สุดแล้ว หัวหน้าตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เหนือสิ่งอื่นใดต้องพูดถึงการแข่งขันที่สูงในธุรกิจนี้ สถิติแสดงให้เห็นว่า 30% ของตัวแทนการท่องเที่ยวเปิดดำเนินการน้อยกว่าหนึ่งปี

หากคุณตัดสินใจที่จะทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณต้องคิดให้ละเอียดทุกประการและพยายามอย่างเต็มที่ แล้วการเปิดบริษัททัวร์ต้องทำอย่างไร?

สิ่งที่ต้องมีในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของคุณเอง

ขั้นตอนการลงทะเบียนตัวแทนการท่องเที่ยว

หลักการที่สำคัญที่สุดในธุรกิจการท่องเที่ยวคือ ระดับความไว้วางใจตัวแทนการท่องเที่ยวที่ลูกค้าเลือก ดังนั้นเมื่อจดทะเบียนบริษัทท่องเที่ยว ควรเลือก LLC ให้กับผู้ประกอบการแต่ละรายเนื่องจากรูปแบบการจัดการขององค์กรและกฎหมายดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจให้กับลูกค้ามากขึ้น

ในเวลาเดียวกันสิ่งสำคัญในความไว้วางใจและชื่อเสียงคือวิธีที่คุณจะทำงานร่วมกับลูกค้าและรูปแบบองค์กรและกฎหมายของตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณอาจเป็นอะไรก็ได้

มีรูปแบบการลดหย่อนภาษีแบบง่ายสำหรับบริษัทท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น สำหรับระบบภาษีแบบง่าย สามารถใช้ตัวเลือกการคำนวณได้ 2 แบบ: ในอัตรา 15% สำหรับส่วนต่างระหว่างค่าใช้จ่ายและรายได้ หรือในอัตรา 6% ของจำนวนรายได้ทั้งหมด ผลกำไรสูงสุดจะเป็น อัตราภาษี 15% หากบริษัทมีส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายจำนวนมาก

ใบอนุญาตตัวแทนการท่องเที่ยว

ตอนนี้ ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต- แม้ว่าจนถึงปี 2550 การออกใบอนุญาตมีผลบังคับใช้สำหรับตัวแทนการท่องเที่ยว ตอนนี้มันกลายเป็นเรื่องสมัครใจไปแล้วนั่นคือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของ

หากผู้จัดการต้องการเพิ่มระดับความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก็ควรออกใบอนุญาตต่อไป

คัดเลือกผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้ความร่วมมือ

หลังจากจดทะเบียนเอเจนซี่แล้ว สิ่งแรกที่คุณควรใส่ใจคือ การเลือกบริษัททัวร์.

และมีให้เลือกมากมาย - มีบริษัททัวร์ให้เลือกมากมายในตลาด ในกรณีนี้ คุณไม่ควรร่วมมือกับผู้ให้บริการที่น่าสงสัย คุณควรระวังราคาบริการที่ต่ำเกินไปซึ่งจะไม่นำไปสู่สิ่งที่ดี การเดินทางของนักท่องเที่ยวอาจหยุดชะงักได้จากหลายสาเหตุ และผู้ดำเนินการที่น่าสงสัยซึ่งแสวงหาผลกำไรก็ไม่น่าจะเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้

เน้นหลักสำคัญ เมื่อเลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ลำดับความสำคัญของบริษัท
2. ระยะเวลาการทำงานในพื้นที่นี้
3. การสนับสนุนทางการเงิน

จะสะดวกมากสำหรับคุณในการเลือกผู้ให้บริการหากสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองของคุณ ในกรณีนี้เอกสารจะเสร็จสิ้นโดยไม่มีคนกลาง

พนักงาน

การเลือกสถานที่

การโฆษณาลูกค้า

เพื่อให้ลูกค้ามาหาคุณคุณต้องมี เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคุณ- คุณสามารถใช้สื่อใดก็ได้ที่นี่: หนังสือพิมพ์ นิตยสาร แบนเนอร์ ตลอดจนโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์ โฆษณาในการขนส่ง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณยินดีลงทุนในการโฆษณา

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเอง คุณต้องมี:

• จัดทำและดำเนินการเอกสารอย่างถูกต้อง
• เลือกคนงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• เลือกสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านสำหรับสำนักงาน
• โฆษณาบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงได้โดยนักธุรกิจที่สามารถเข้าสังคมได้ ทนต่อความเครียด มีความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้คน และสามารถรับความเสี่ยงได้ สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมคือความรู้ด้านภาษารวมถึงความสนใจด้วย ต่างประเทศ- ไม่จำเป็นต้องมีความรู้พิเศษถึงแม้ว่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพก็ตาม อย่างไรก็ตามในธุรกิจการท่องเที่ยวสิ่งสำคัญกว่าคือความสนใจในกระบวนการทำงานอย่างจริงใจและความสามารถในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว

จะเริ่มเปิดบริษัทท่องเที่ยวได้ที่ไหน?

อันดับแรก เราขอแนะนำให้คุณใส่ใจกับบทความอื่น ๆ ของเรา ซึ่งจะบอกคุณว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแผนการดำเนินการในอนาคต

คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจการท่องเที่ยวที่บ้านได้โดยมีเพียงคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ได้ องค์ประกอบของฐานลูกค้าเริ่มแรกสามารถสร้างขึ้นได้จากสภาพแวดล้อมปัจจุบันของคุณ อย่างไรก็ตาม กิจกรรมประเภทนี้จะไม่นำมาซึ่งรายได้ที่สูงนัก และถือเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของรายได้เพิ่มเติมซึ่งเป็นไปตามฤดูกาลเท่านั้น การที่จะทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นแหล่งรายได้หลักจำเป็นต้องนำมาสู่ระดับคนทั้งประเทศ มิฉะนั้น ไม่ควรเริ่มต้นธุรกิจประเภทนี้จะดีกว่า

เพื่อให้ครอบคลุมตลาดบริการการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุม สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกฎแห่งความสำเร็จหลายประการ:

1. ธุรกิจการท่องเที่ยวควรเปิดในพื้นที่ที่คู่แข่งยังไม่เจาะเข้าไป


2. เป็นการดีกว่าที่จะพัฒนาตัวแทนการท่องเที่ยวขนาดเล็กภายในสายบริการที่แยกจากกัน เนื่องจากเป็นการยากสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีโปรไฟล์กว้างที่จะแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่


3. มีความจำเป็นต้องระบุว่าส่วนใดของตลาดบริการการท่องเที่ยวที่บริษัทอื่นยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด นั่นคือส่วนที่ยังมีความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

การประมาณต้นทุนเบื้องต้น
สำนักงาน.สถานที่สำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในสินค้าที่แพงที่สุดในธุรกิจนี้ สำนักงานของบริษัทท่องเที่ยวควรตั้งอยู่ใกล้กับใจกลางเมืองหรือใจกลางเมืองมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เกิดปัญหา 2 ประการ ได้แก่ ต้นทุนอสังหาริมทรัพย์และความพร้อมในการให้บริการ จำนวนมากคู่แข่ง ในแง่นี้ เป็นครั้งแรกที่คุณสามารถจำกัดตัวเองให้อยู่ในสถานที่ในพื้นที่ห่างไกลของเมืองได้ แต่ควรอยู่ในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านจำนวนมาก เช่น ป้ายรถเมล์ ถนน จัตุรัส ฯลฯ

พนักงาน.ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเมื่อจัดตั้งตัวแทนการท่องเที่ยวคุณควรจำกฎง่ายๆ: ค่าใช้จ่ายสำนักงานจะเท่ากับค่าใช้จ่ายพนักงานทั้งหมดโดยประมาณ อย่างไรก็ตาม โดยเฉลี่ยแล้ว เงินเดือนในอุตสาหกรรมนี้ต่ำมาก ดังนั้นพนักงานควรได้รับแรงจูงใจโดยการให้บริการเพิ่มเติม ได้แก่ สิทธิประโยชน์ในการซื้อบัตรกำนัล การฝึกงานและการฝึกอบรมโดยบริษัทเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย และผลประโยชน์อื่นๆ การคัดเลือกบุคลากรจำนวนมากจะไม่ใช่เรื่องยากเนื่องจากการทำงานในภาคการท่องเที่ยวนั้นง่ายต่อการเรียนรู้ตรงจุด อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่มีความรู้ภาษาต่างประเทศเป็นอย่างดี

การโฆษณา.ปัจจัยหลักเพื่อความอยู่รอดในตลาดตลอดจนโอกาสเริ่มแรกที่จะทำให้ลูกค้าตระหนักถึงตนเองคือการโฆษณา ในภาคการท่องเที่ยว ประเภทต่างๆ เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และโฆษณากลางแจ้ง ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ กิจกรรมการโฆษณาในพื้นที่เหล่านี้เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายสูงซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในอนาคตชื่อเสียงของบริษัทท่องเที่ยวในหมู่ลูกค้าจะมีบทบาทสำคัญ อย่างไรก็ตาม ความนิยมประเภทนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากทำงานด้วยความรับผิดชอบ ต่อเนื่อง และรอบคอบอย่างน้อยหนึ่งปี

ขั้นตอนของการสร้างตัวแทนการท่องเที่ยว

1. การพัฒนาแผนเมื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองในภาคการท่องเที่ยวขอแนะนำให้จัดทำแผนธุรกิจ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเด็นการประเมินคู่แข่ง ซึ่งรวมถึงไม่เพียงแต่บริษัทท่องเที่ยวอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการขายตั๋วเครื่องบิน การจองโรงแรม และบริการอื่นที่คล้ายคลึงกันบนพื้นฐานทางไกล นอกจากนี้จำเป็นต้องจัดทำแผนทางการเงินอย่างรอบคอบเพื่อกำหนดระยะเวลาคืนทุนและระดับความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ


2. การกำหนดช่องทางการตลาดเมื่อเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว คุณไม่ควรพยายามครอบคลุมทุกอย่างในคราวเดียว สิ่งสำคัญคือต้องสามารถมุ่งเน้นความพยายามในพื้นที่ที่มีความรู้ ความเชื่อมโยง และพันธมิตร ในตอนแรก การใช้กลยุทธ์ในกิจกรรมทิศทางเดียวจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ตัวอย่างเช่น จัดทัวร์ไปยุโรปโดยเฉพาะหรือทำงานกับทริปองค์กรในต่างประเทศ ในส่วนหนึ่งของกิจกรรมเพิ่มเติม คุณสามารถขยายความครอบคลุมตลาดและเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มอื่นๆ ได้


3. การก่อตัวของการเชื่อมต่อเมื่อสร้างข้อความโฆษณาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องเน้นย้ำคุณลักษณะที่โดดเด่นของตัวแทนการท่องเที่ยว: ความเชี่ยวชาญ พันธมิตรที่เชื่อถือได้ในต่างประเทศ บริการเฉพาะ นอกจากนี้ควรกล่าวว่าจะสะดวกกว่าและให้ผลกำไรแก่ลูกค้าในการติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวแทนที่จะจัดทริปไปต่างประเทศอย่างอิสระ ขั้นแรก คุณควรสร้างระบบส่วนลดโดยคำนึงถึงปัจจัยตามฤดูกาล และความภักดีของลูกค้า

[b]การสร้างผลกำไรให้กับตัวแทนการท่องเที่ยว
แหล่งที่มาของกำไรหลักสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวคือความแตกต่างระหว่างราคาซื้อแพ็คเกจการเดินทางจากบริษัททัวร์กับต้นทุนการขายให้กับลูกค้า

รายได้เพิ่มเติมมาจากการให้คำปรึกษาลูกค้าและการขายตั๋วเครื่องบิน หากเราพิจารณาค่าคอมมิชชั่นจากแพ็คเกจนักท่องเที่ยวสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพจะอยู่ที่ประมาณ 10-15% ของต้นทุน และสำหรับบริษัทที่มีชื่อเสียง - 18-20% ดังนั้นตัวบ่งชี้ความสามารถในการทำกำไรจึงมีความสำคัญมากจากมุมมองของการครอบคลุมต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปรของเอเจนซี่ ตัวอย่างเช่น หากราคาของบัตรกำนัลคือ 20,000 รูเบิล และค่าคอมมิชชั่นคือ 10% การขายบัตรกำนัลสามใบต่อวันจะทำให้คุณมีรายได้สูงถึง 150,000 รูเบิลต่อเดือน

จะเปิดบริษัทท่องเที่ยวเป็นแฟรนไชส์ได้อย่างไร?

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเต็มไปด้วยความเสี่ยงร้ายแรง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทใหม่มากกว่าครึ่งหนึ่งถึงล้มละลายภายในเดือนแรกของกิจกรรม สถานการณ์นี้เกิดจากการขาดลูกค้า การเชื่อมต่อในต่างประเทศ ประสบการณ์ และผู้ให้บริการทัวร์ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบของปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจดังกล่าวได้โดยการซื้อแฟรนไชส์เพื่อเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว

แฟรนไชส์โดยเนื้อแท้ถือว่าสิทธิ์ของบริษัทใหม่ในการใช้แบรนด์ การเชื่อมต่อ รูปแบบการจัดการ และวิธีการทำธุรกิจของบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในตลาดโดยมีค่าธรรมเนียมที่แน่นอน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าต้นทุนของแฟรนไชส์สำหรับ บริษัท ท่องเที่ยวนั้นถูกกว่าการครอบคลุมความสูญเสียจากการดำเนินกิจกรรมบนพื้นฐานที่เป็นอิสระ

คุณสมบัติของการทำงานในธุรกิจการท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นธุรกิจที่กว้างขวางมาก รวมถึงการจัดการเดินทางของพลเมืองไปต่างประเทศเพื่อพักผ่อน การฝึกอบรม การประชุมทางธุรกิจ ทัศนศึกษา จองห้องพักในโรงแรม การซื้อตั๋วเครื่องบิน การดูแลความปลอดภัย ฯลฯ อย่างไรก็ตาม บริการด้านการท่องเที่ยวทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน:

1. การจัดการเดินทางของพลเมืองของประเทศที่กำหนดในต่างประเทศ


2. การต้อนรับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ

ทิศทางแรกมีราคาถูกกว่าและสัมพันธ์กับระดับความเสี่ยงที่ต่ำกว่า ไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างอุตสาหกรรมโครงสร้างพื้นฐาน เนื่องจากเน้นไปที่ตลาดต่างประเทศโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม การแข่งขันในภาคนี้สูงกว่าในทิศทางที่สองหลายเท่า

ในธุรกิจการท่องเที่ยวสิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างกิจกรรมของผู้ประกอบการทัวร์และตัวแทนการท่องเที่ยว ฝ่ายแรกจัดทัวร์ ฝ่ายหลังขาย การทำหน้าที่เป็นตัวแทนการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการทำงานกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสำเร็จรูป ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการหาลูกค้าและบริษัททัวร์ที่เชื่อถือได้ ความสามารถในการทำกำไรโดยเฉลี่ยของธุรกิจดังกล่าวอยู่ที่ประมาณ 15-17% ต่อปี

บริษัททัวร์จัดทัวร์โดยอิสระ กล่าวคือ ซื้อตั๋วเครื่องบิน จองห้องพักในโรงแรม จัดนำเที่ยวพร้อมไกด์ ให้บริการหลายเที่ยวบิน และรับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ธุรกิจประเภทนี้ต้องการการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก แต่ความสามารถในการทำกำไรสูงกว่ามาก - ประมาณ 30-40% ต่อปี

บ่อยครั้งที่ตัวแทนการท่องเที่ยวทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยวบนพื้นฐานของข้อตกลงความร่วมมือระยะยาว

ในการจัดระเบียบธุรกิจเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวขอแนะนำให้ดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้:

• ถ้าเป็นไปได้ ซื้อแฟรนไชส์


• ดำเนินการโฆษณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งลงโฆษณาในสื่อ อินเทอร์เน็ต วิทยุและโทรทัศน์


• สร้างกลุ่มลูกค้าถาวร ดึงดูดพวกเขาด้วยส่วนลดและบริการเพิ่มเติม


• กำหนดขอบเขตของกิจกรรม: สันทนาการ การเดินทางเพื่อธุรกิจ การฝึกอบรม กีฬา ฯลฯ


• กำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของธุรกิจ: การเดินทางไปยุโรป ทัวร์อียิปต์ หรือการเดินทางที่แปลกใหม่


• ค้นหาบริษัททัวร์ที่เหมาะสมและสรุปข้อตกลงความร่วมมือกับพวกเขา

หลังจากประสบความสำเร็จในรูปแบบของตัวแทนการท่องเที่ยวแล้ว คุณสามารถดำเนินการเป็นผู้ให้บริการทัวร์ต่อไปได้ เนื่องจากต้องใช้การลงทุนทางการเงินอย่างจริงจัง ผู้เชี่ยวชาญไม่แนะนำให้เริ่มต้นธุรกิจในรูปแบบของบริษัททัวร์ทันทีเนื่องจากในระยะแรกไม่มีฐานลูกค้าและประสบการณ์ที่เป็นที่ยอมรับ

จะเปิดบริษัทท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร (ในกรณีที่ไม่มีเงินทุนเริ่มต้น)

แม้ว่าตัวแทนการท่องเที่ยวจะเหมือนกับธุรกิจอื่นๆ ที่ใช้เงินทุนเริ่มต้น แต่คุณก็สามารถเริ่มต้นได้แม้จะไม่มีเงินทุนก็ตาม อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ การบรรลุตำแหน่งที่มั่นคงในตลาดตลอดจนผลกำไรที่สูงจะเกิดขึ้นช้ากว่า นอกจากนี้ จะต้องละทิ้งค่าใช้จ่ายหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะต้นทุนบุคลากร สำนักงาน และโฆษณา จะต้องตัดทิ้ง

สำหรับต้นทุนบุคลากร ในตอนแรกเมื่อมีคำสั่งซื้อจำนวนน้อย งานทั้งหมดก็สามารถดำเนินการได้อย่างอิสระ ควรสังเกตว่าหากคุณไม่มีประสบการณ์ในด้านนี้ คุณสามารถทำงานในบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวใดก็ได้เป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะเปิดธุรกิจ

ปัญหาในสำนักงานก็ไม่มีนัยสำคัญเช่นกัน เนื่องจากงานส่วนใหญ่สามารถทำได้ที่บ้าน และสามารถจัดการประชุมกับลูกค้าในที่อื่นได้ เช่น ในร้านกาแฟ

การโฆษณาถือเป็นประเด็นสำคัญ เนื่องจากตัวแทนการท่องเที่ยวรายใหม่จำเป็นต้องสร้างฐานลูกค้าเริ่มแรก เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อของคุณเอง การโฆษณาได้ ในเครือข่ายโซเชียลและบนเว็บไซต์คลาสสิฟายด์ฟรีบนอินเทอร์เน็ต หากคุณจัดการเพื่อสร้างเว็บไซต์ด้วยตัวเองคุณก็จะเห็นได้ชัดเจนด้วยความช่วยเหลือจากเว็บไซต์นี้ สิ่งสำคัญที่นี่คืออย่ายอมแพ้ เพราะบริการที่มีคุณภาพจะค้นหาฐานลูกค้าของพวกเขาได้เสมอ แม้ว่าจะไม่เร็วเท่าที่เราต้องการก็ตาม!

จัดตั้งบริษัทนำเที่ยวเพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าองค์กร

หนึ่งในส่วนที่มีแนวโน้มของตลาดบริการการท่องเที่ยวคือภาคส่วนของลูกค้าองค์กรซึ่งมีความโดดเด่นด้วยความสม่ำเสมอและคำสั่งซื้อที่สำคัญ ควรสังเกตว่าพื้นที่ของธุรกิจการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าองค์กรนั้นมีลักษณะเฉพาะคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นซึ่งดึงดูดตัวแทนการท่องเที่ยวมือใหม่ อย่างไรก็ตาม การเจาะเข้าไปในกลุ่มนี้เป็นเรื่องยากมาก ประการแรก บริษัทขนาดใหญ่มีแผนกภายในสำหรับจัดทริปไปต่างประเทศและไม่ได้ใช้บริการของตัวแทนการท่องเที่ยวบุคคลที่สาม ประการที่สอง บริษัทที่ไม่มีแผนกดังกล่าวได้สร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับตัวแทนการท่องเที่ยวขนาดใหญ่โดยเฉพาะและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรละทิ้งภาคธุรกิจเลย เนื่องจากบริษัทใหม่ๆ ปรากฏตัวในระบบเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง โดยมองหาพันธมิตรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นอกจากนี้ บริษัทที่จัดตั้งขึ้นบ่อยครั้งกำลังมองหาตัวแทนการท่องเที่ยวรายใหม่ โดยไม่พอใจกับบริการของรายก่อนหน้านี้ ลูกค้าเหล่านี้คือที่คุณสามารถรวมไว้ในรายชื่อลูกค้าเริ่มต้นของคุณได้

ควรจำไว้ว่าลูกค้าองค์กรคือลูกค้าของบริการที่หลากหลายซึ่งตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องพร้อมที่จะให้บริการ ซึ่งรวมถึง:

1. จัดทำเอกสารต่างๆ โดยเฉพาะหนังสือเดินทางและวีซ่าต่างประเทศ


2. การจัดซื้อตั๋วเครื่องบินและส่งลูกค้าไปยังสนามบิน


3. จองห้องพักในโรงแรมและจัดส่งสิ่งของที่ลูกค้าต้องการ (เช่น ยา อุปกรณ์ออกกำลังกาย)


4. ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการประชุม การเจรจา การประชุมสัมมนา โต๊ะกลมและองค์กรของพวกเขา


5. การสร้างเงื่อนไขในการจัดประชุมทางธุรกิจกับลูกค้า


6. วางแผนต้นทุนของลูกค้าในต่างประเทศและรับประกันความปลอดภัย

ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวในการทำงานกับภาคธุรกิจคือความเร่งด่วน อันที่จริง บ่อยครั้งที่มีเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการให้บริการตามรายการข้างต้น และบางครั้งคำสั่งซื้อจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ก็มีข้อดีเช่นกัน - โดยปกติแล้วค่าคอมมิชชั่นจะสูงกว่าสำหรับคำสั่งซื้อเร่งด่วน อย่างไรก็ตาม เป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้วิธีนี้กับลูกค้าประจำ ซึ่งไม่ค่อยมีคำสั่งเร่งด่วน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมในการให้บริการลูกค้าองค์กร ขอแนะนำให้พิจารณาเจ้าหน้าที่ระดับสูง ศิลปิน และนักกีฬาที่มักจะเดินทางไปต่างประเทศและต้องการตัวแทนการท่องเที่ยวที่เชื่อถือได้ในฐานะลูกค้าที่มีศักยภาพ ด้วยเหตุนี้ ด้วยการให้บริการที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูง บริษัทท่องเที่ยวจึงสามารถดึงพวกเขาให้อยู่ในกลุ่มลูกค้าประจำซึ่งดูเหมือนว่าจะทำกำไรได้มาก นอกจากนี้ในช่วงแรกของกิจกรรมยังสามารถให้ความช่วยเหลือแก่บริษัทท่องเที่ยวขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถรับมือกับงานได้ หรือให้บริการบริษัทขนาดกลางที่ไม่มีแผนกเฉพาะด้านในการจัดทริปต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงมีประเด็นที่ไม่ชัดเจน โปรดแสดงความคิดเห็นในโพสต์นี้ เรายินดีที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้หรือปัญหานั้น

เช็คเงินเดือนเพื่อเช็คเงินเดือนการใช้จ่าย เวลาของตัวเองการเพิ่มคุณค่าให้บุคคลอื่นและการหวังว่าจะได้รับเงินบำนาญเพียงเล็กน้อยนั้นเป็นโอกาสที่น่าสงสัย อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปิดธุรกิจของคุณเอง แนวคิดทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนำมาซึ่งเงินก่อน จากนั้นจึงใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูง การเดินทางและกีฬา บางทีคุณอาจต้องเสี่ยงเพื่อใช้ชีวิตให้เต็มที่? ความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจ - เปิดตัวแทนการท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้น ข้อดีดังต่อไปนี้อยู่ในความโปรดปราน:

• การลงทุนเริ่มแรกขั้นต่ำ เงินเดือนพนักงาน ค่าซื้ออุปกรณ์สำนักงาน และค่าเช่าสำนักงาน
• ความครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงาน ด้วยการวางแผนที่เหมาะสม ในช่วงไฮซีซั่นแรกหลังเปิด บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจะทำกำไรได้ เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรง การคำนวณผิดพลาดของฝ่ายบริหาร ขาดความต้องการที่มีประสิทธิภาพที่มั่นคง และปัจจัยอื่นๆ มากมาย ธุรกิจจึงจ่ายคืนต้นทุนภายใน 1-2 ปีหลังจากที่องค์กรเข้าสู่ตลาด
• ราคาสินค้าคงที่ ราคาแพ็คเกจท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับปัจจัยทางเศรษฐกิจเพียงเล็กน้อย จะมีเสถียรภาพเป็นเวลานานหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น
• ง่ายต่อการเริ่มต้น คุณสามารถเข้าสู่โลกแห่งธุรกิจได้ด้วยตัวเองหรือขอความช่วยเหลือจากองค์กรที่มีประสบการณ์

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวตั้งแต่เริ่มต้น ให้ตัดสินใจว่าคุณจะให้บริการอะไรบ้าง พวกเขาแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

1. การวางแผนเส้นทางการเดินทางและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ขององค์กร (บริษัททัวร์)
2. ประกอบกิจการขายทัวร์และรับค่าคอมมิชชั่น(ตัวแทนการท่องเที่ยว)

ตอนนี้เรามาดูตัวเลือกที่สองกันดีกว่า ตัดสินใจว่าคุณจะจัดทริปประเภทใด: ต่างประเทศหรือภายในประเทศ เปิดและครอบครองช่องทางธุรกิจของคุณ และเลือกประเภทลูกค้าที่สำคัญ

การลงทะเบียนกิจกรรม

สิ่งแรกที่คุณต้องเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวคือการลงทะเบียน เลือกรูปแบบกิจกรรมขององค์กรและกฎหมาย ตามรหัสภาษี ตัวแทนการท่องเที่ยวได้รับการจดทะเบียนเป็น LLC หรือผู้ประกอบการรายบุคคล ในกรณีแรกผู้ประกอบการยินดีให้ความร่วมมือและคุณจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น ข้อเสียคือการสร้างทุนจดทะเบียน เงินทุนที่คุณสามารถใช้ไปกับการโฆษณาหรือเงินเดือนพนักงานจะถูกระงับ

การเปิดองค์กรในรูปแบบของการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวจะทำกำไรได้มากกว่าจากมุมมองทางการเงิน ไม่จำเป็นต้องมีทุนจดทะเบียน คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายภาษีส่วนใหญ่ และคุณส่งแพ็คเกจขั้นต่ำสำหรับการจดทะเบียน

ปัญหาองค์กรอื่น ๆ

คุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบของกิจกรรม ตอนนี้สำหรับทั้งผู้ประกอบการรายบุคคลและ LLC ให้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• เลือกชื่อของตัวแทนการท่องเที่ยว
• ตัดสินใจเกี่ยวกับที่อยู่การลงทะเบียน
• ระบุประเภทของกิจกรรมโดยคำนึงถึงกิจกรรมที่ประกาศไว้ในลักษณนาม
• ชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนของรัฐ
• ติดต่อทนายความ (หากจำเป็น) และกรอกใบสมัครลงทะเบียน

หากต้องการเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวในรูปแบบของ LLC คุณต้องมี:

1. รูปร่าง ทุนจดทะเบียน(ขั้นต่ำ - 10,000 รูเบิล)
2. หากมีผู้ก่อตั้งหลายคน ให้กำหนดส่วนแบ่งที่ระบุของแต่ละคนและสะท้อนให้เห็นในเอกสารทางกฎหมาย

ในการเปิดธุรกิจต้องมีพื้นที่ประมาณ 20 ตารางเมตรก็เพียงพอแล้ว ม. ควรตั้งอยู่ในสถานที่สาธารณะด้วย โครงสร้างพื้นฐานที่พัฒนาแล้วและความพร้อมของที่จอดรถ อย่างเหมาะสม - ในใจกลางเมือง

อย่าเสียเงินไปกับป้ายของคุณ ควรแตกต่างจากจารึกของคู่แข่งและไม่รวมกับจารึกใกล้เคียง ในเวลากลางคืนจำเป็นต้องมีแสงสว่าง วันทำงานสิ้นสุดลงแล้ว และป้ายเชิญชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ผ่อนคลายและธุรกิจของคุณกำลังทำงานอยู่

ภายในสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยว

ไม่ต้องเสียเงินในการปรับปรุง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นการลงทุนมากกว่า ทัศนคติของลูกค้าต่อตัวแทนการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับการออกแบบตกแต่งภายในของสถานที่

โซฟาแสนสบาย, เก้าอี้นุ่มและตารางเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า ตกแต่งภายในสไตล์องค์กรอันเป็นเอกลักษณ์ อย่าลืมแผนที่สดใส ของที่ระลึก พืชแปลกใหม่และสัตว์ต่างๆ

อย่าละเลยสถานที่ทำงานสำหรับพนักงานเช่นกัน จำเป็นต้องซื้อ:

• โต๊ะทำงานและเก้าอี้
• โทรศัพท์;
• ปากกา สมุดจด และเครื่องเขียนอื่นๆ
• ชั้นวางของในสำนักงาน
• อุปกรณ์สำนักงาน: เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และเครื่องถ่ายเอกสาร

เลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ ให้ลูกค้าของคุณเพลิดเพลินกับ WiFi ที่รวดเร็ว และพนักงานค้นหาข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว อย่าปล่อยให้อินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือการหยุดทำงานเป็นประจำขัดขวางคุณจากการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและประสบความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจของคุณในอนาคต

คัดเลือกพนักงานบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว

กฎสากลของธุรกิจใดๆ ก็ตามคือการไม่จ้างเพื่อนและญาติ ทั้งพวกเขาและพนักงานคนอื่น ๆ จะไม่มองว่าคุณเป็นผู้นำ ความสัมพันธ์ใกล้ชิดแทบไม่เคยพัฒนาไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเลย

ผู้สมัครในอุดมคติของคุณควรมีความเหมาะสม ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จงาน. ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ใส่ใจกับคุณสมบัติส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ทัศนคติเชิงบวกต่อชีวิต
• การเปิดกว้างต่อการสื่อสาร
• การปฏิบัติงานอย่างรับผิดชอบ
• การกำหนดความคิดที่สม่ำเสมอและถูกต้อง
• ความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญ
• การกำหนด;
• ความสามารถในการค้นหา ภาษาร่วมกันกับคนแปลกหน้า
• ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้ง

การทำงานในบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวต้องใช้ทักษะในการสื่อสาร บางครั้งพนักงานที่เข้ากับคนง่าย มีเป้าหมาย และมีความรับผิดชอบโดยไม่มีประสบการณ์ก็ยังดีกว่าพนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจซึ่งทำงานสายนี้มา 10 ปี

ในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและรับประกันกิจกรรมของบริษัทนั้น พนักงาน 2-3 คนก็เพียงพอแล้ว รับผิดชอบในการขายทัวร์ เพิ่มและรักษาฐานลูกค้า อย่างไรก็ตาม หลังจากเริ่มทำงานได้สองสามสัปดาห์ คุณจะต้องจ้างนักบัญชีและคนทำความสะอาด

ค่าจ้างควรจูงใจพนักงาน กำหนดเงินเดือนและเปอร์เซ็นต์จากการขายทัวร์คงที่ อย่าละเลยโบนัสในการทำแผนของคุณให้สำเร็จ

การเลือกบริษัททัวร์

เพื่อลดความเสี่ยงเมื่อเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ให้ร่วมมือกับผู้ปฏิบัติงานอย่างน้อย 10 ราย อย่างน้อยครึ่งหนึ่งควรมีความเชี่ยวชาญในสายธุรกิจหลักของคุณ

พิจารณาความนิยม ความน่าเชื่อถือ และระยะเวลาที่ผู้ประกอบการอยู่ในตลาด โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจะได้รับ 5 ถึง 16% ของต้นทุนการขายบัตรกำนัล มีค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำสำหรับทัวร์แรกที่ขายได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อยอดขายด้านการเดินทางเพิ่มขึ้น รางวัลของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้ประกอบการสนใจที่จะเพิ่มยอดขาย ดังนั้นพวกเขาจึงยินดีจ่ายเงินเพิ่มให้กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มดี

มองหาลูกค้า

ทันทีที่เปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว สร้างเว็บไซต์ของคุณเอง อย่าสำรองเงินกับการออกแบบโดยเติมเนื้อหาข้อความและ ภาพถ่ายที่ไม่ซ้ำใคร- อัพเดทข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับทัวร์และโปรโมชั่นใหม่ๆ

อย่าสูญเสียความเกี่ยวข้องและแนวทางดั้งเดิมในการดึงดูดลูกค้า:

• การโฆษณาในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร
• ข้อความวิทยุ
• วิดีโอโทรทัศน์
• การโฆษณาบนป้ายโฆษณา
• การแจกใบปลิวโดยผู้สนับสนุน

ในบันทึกพิเศษ ให้เขียนว่าผู้เยี่ยมชมเรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรของคุณได้อย่างไร และเหตุใดพวกเขาจึงตัดสินใจใช้บริการ ลงทุนในวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าและเปิดทางเลือกอื่นๆ

พยายามทำให้ลูกค้าของคุณถาวร ทันทีหลังจากเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวควรเชื่อมโยงกับโปรโมชั่นและโบนัส

ค่าใช้จ่ายในการเปิดบริษัทนำเที่ยว

เป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำตอบที่ชัดเจนว่าการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวมีค่าใช้จ่ายเท่าไร สิ่งนี้ถูกกำหนดเป็นรายบุคคล จำนวนเงินขั้นต่ำในการเริ่มต้นธุรกิจคือ 300,000 รูเบิล ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับ:

• การเช่าสถานที่ (ขั้นต่ำ - 30,000 รูเบิลต่อเดือนจาก 60,000 ในเมืองหลวง)
• ค่าตอบแทนพนักงาน (เงินเดือนและดอกเบี้ย)
• อุปกรณ์สำนักงานและ ซอฟต์แวร์(จาก 100,000 รูเบิล)
• การสื่อสารและอินเทอร์เน็ต (ขึ้นอยู่กับอัตราภาษีของผู้ให้บริการ)
• การโฆษณา (ตามความสามารถทางการเงินของคุณ)

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของตัวแทนการท่องเที่ยวโดยเฉลี่ยคือยอดขายการเดินทางภายใน 500 ครั้ง ปีปฏิทิน- แล้วรายเดือน กำไรสุทธิธุรกิจ - มากถึง 100,000 รูเบิล

ขยายกิจกรรมอย่างไร

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแห่งใหม่คือการเปิดช่องทางและอยู่ในตลาด น่าเสียดายที่หลังจากเปิดดำเนินการมาหนึ่งปี องค์กรดังกล่าว 5 ใน 10 แห่งก็ปิดตัวลง

ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นไปตามฤดูกาล องค์กรใหม่จะต้องวางแผนการสูญเสียในช่วงฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง

เมื่อจำนวนผู้ที่ต้องการพักผ่อนลดลง บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจำเป็นต้องดึงดูดพวกเขาโดยใช้ระบบส่วนลด การรายงานข้อเสนอที่ทำกำไรได้ควรค่าแก่การรายงานแม้ในระหว่างการขายบัตรกำนัลในช่วงฤดูกาล

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องกระจายแหล่งรายได้ทางธุรกิจด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณสามารถเปิดบริการเพิ่มเติม: ช่วยขอวีซ่าหรือขายตั๋วเครื่องบิน

อย่าลืมเกี่ยวกับงานหลักของคุณ ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว เสนอลูกค้าประจำในช่วงสุดสัปดาห์ที่ศูนย์นันทนาการท้องถิ่นแห่งใดแห่งหนึ่ง

จากตัวแทนการท่องเที่ยวไปจนถึงผู้ดำเนินการ

หลังจากประสบความสำเร็จหลายปี บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวสามารถก้าวไปสู่การพัฒนาธุรกิจขั้นต่อไปและกลายเป็นผู้ดำเนินการได้ องค์กรจะยังคงรับผิดชอบการขายแพ็คเกจท่องเที่ยวและจะเริ่มจัดการวันหยุดพักผ่อน ในความเป็นจริงปริมาณงานและความรับผิดชอบจะเพิ่มขึ้น คุณต้องแข่งขันกับอดีตพันธมิตรและองค์กรอื่น ๆ อีกหลายสิบแห่ง อย่างไรก็ตามรายได้ทั้งหมดจะยังคงอยู่ในบัญชีของบริษัท

ในการเป็นผู้ดำเนินการ บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจำเป็นต้องมี:

1. ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิด
2. เข้าสู่องค์กรใน Unified Federal Register of Tour Operators

ขั้นแรกให้ทำงานร่วมกับลูกค้าประจำของตัวแทนการท่องเที่ยวต่อไป คำนึงถึงความปรารถนาของพวกเขาและเปิดทัวร์ส่วนตัว ควรกำหนดต้นทุนการเดินทางให้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดเล็กน้อย งานหลักบน ชั้นต้น- ได้รับประสบการณ์. อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีใครยกเลิกความสามารถในการทำกำไรขั้นต่ำได้

การเปิดบริษัทนำเที่ยว - โอกาสที่น่าสนใจดำเนินธุรกิจของคุณเอง ไม่ว่าในกรณีใดกิจกรรมดังกล่าวจะเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจในชีวิตของคุณ ก การวางแผนที่เหมาะสมการทำงานหนักและโชคเล็กน้อยจะช่วยให้คุณตระหนักถึงแนวคิดทางธุรกิจของคุณโดยทำในสิ่งที่คุณรักมานานหลายปี

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

* การคำนวณใช้ข้อมูลเฉลี่ยสำหรับรัสเซีย

ส่วนหนึ่งของหนังสือโดย Yulia และ Georgy Mokhov “ Travel Agency: จะเริ่มต้นอย่างไร, จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร” โดยสำนักพิมพ์ “ Peter. เผยแพร่โดยได้รับอนุญาตจากสำนักพิมพ์

ฉันมีเงินเพียงพอที่จะเปิดบริษัทท่องเที่ยวหรือไม่? ฉันควรเสี่ยงกับการออมครั้งสุดท้ายหรือไม่? การลงทุนในธุรกิจการท่องเที่ยวจะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเห็นผล? ฉันจะได้รับรายได้เท่าไร? สร้างตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเองหรือซื้อบริษัทสำเร็จรูป? หรือเข้าร่วมเครือข่ายแฟรนไชส์? การวางแผนธุรกิจสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นเรื่องยากหรือไม่? ข้อกำหนดสำหรับสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยวมีอะไรบ้าง? คุณจะต้องจ้างพนักงานกี่คน? จะหาภาพได้ที่ไหน? ผู้ประกอบการทัวร์คนไหนที่จะร่วมงานด้วย? คุณขายทัวร์ให้ประเทศใดบ้าง? จำกัด ตัวเองให้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือขายทุกอย่าง? เราควรเปิดสำนักงานขายตั๋วเครื่องบินและรถไฟทันทีหรือทีหลัง? จะดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร? ต้องใช้เงินโฆษณาเท่าไหร่? นักท่องเที่ยวมีข้อร้องเรียนมากมายหรือไม่? และยังคง…

ฉันควรเปิดบริษัทท่องเที่ยวหรือไม่!

เราจะพยายามขจัดความกลัวทั้งหมดของคุณและสนับสนุนความปรารถนาของคุณในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว แต่เรารับประกันว่าทุกสิ่งที่เขียนที่นี่สะท้อนถึงสถานการณ์ในธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างแท้จริงโดยไม่มีการพูดเกินจริงหรือละเลย

การพัฒนาแผนธุรกิจสำหรับบริษัทท่องเที่ยว

เราเสนอไดอะแกรมสำหรับการอ้างอิงของคุณซึ่งสะท้อนถึงพารามิเตอร์หลักและรายการค่าใช้จ่ายที่สามารถใช้เมื่อจัดทำแผนธุรกิจ บริษัทท่องเที่ยว(หน่วยงาน)

1. แนวคิดตัวแทนการท่องเที่ยว

ประเภทของกิจกรรม:

• ตัวแทนการท่องเที่ยว
• บริษัททัวร์;
• กิจกรรมผสม

บริการเพิ่มเติม:

• การขายตั๋วเครื่องบินและรถไฟ
• บริการรับส่ง การสั่งรถลีมูซีน
• การดำเนินการขอวีซ่า
• ประกันภัย;
• จัดทำเอกสารการจดทะเบียนหนังสือเดินทางต่างประเทศ
• บริการของมัคคุเทศก์รายบุคคลและผู้ติดตาม
• บริการแปล;
• การขายหนังสือนำเที่ยว
• การขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง
• การขายบัตรของขวัญ
• การจองและสั่งโต๊ะในร้านอาหาร ตั๋วสำหรับกิจกรรมต่างๆ
• การเช่าอุปกรณ์การท่องเที่ยว
• รถเช่า.

สถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญ:

• ตามประเภทของสถานที่ท่องเที่ยว
• ตามค่าทัวร์
• ตามประเทศ
• ตามประเภทของการท่องเที่ยว

2. แผนองค์กร

ที่ตั้งสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยว:

• ศูนย์;
• ชานเมือง;
• ระยะทางจากรถไฟใต้ดิน

สถานะสำนักงาน:

• เช่า;
• สถานที่ของตัวเอง
• อื่น.

ประเภทสำนักงาน:

• สำนักงานแสดงสินค้าในบรรทัดแรก
• ในศูนย์ธุรกิจ
• ในการบริหาร อาคารสำนักงาน;
• วี ห้างสรรพสินค้า;
• บนชั้นหนึ่งของอาคารพักอาศัย

ขนาดสำนักงาน:

• สองงาน สามห้างาน;
• หนึ่งห้อง สองห้อง สามห้อง มากกว่าสามห้อง;
• เค้าโครงฟรี (จำนวนเมตร)

เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน(คำนวณต้นทุน):

โต๊ะพร้อมที่นั่งต้อนรับ, เก้าอี้สำหรับพนักงาน, เก้าอี้สำหรับผู้มาเยี่ยม, โต๊ะข้างเตียงพร้อมกุญแจ, ชั้นวางแค็ตตาล็อก, ตู้เสื้อผ้า, ไม้แขวนเสื้อ, ไม้แขวนเสื้อ,
บอร์ดให้ข้อมูลและข้อเสนอพิเศษ โซฟาสำหรับผู้มาเยี่ยมชม โต๊ะกาแฟ, ตู้เซฟ, มู่ลี่, กระจก, จาน (สำหรับพนักงาน, สำหรับต้อนรับแขก), กรอบรูปถ่ายและใบอนุญาต, ต้นไม้

อุปกรณ์สำนักงาน(คำนวณต้นทุน):

คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แฟกซ์ เครื่องพิมพ์ (ขั้นต่ำ 2 ชิ้น) สแกนเนอร์ เครื่องถ่ายเอกสาร ทีวี เครื่องเล่นซีดีและดีวีดีสำหรับฉายภาพยนตร์เกี่ยวกับประเทศและรีสอร์ท เครื่องปรับอากาศ ตู้ทำน้ำเย็น ชุดปฐมพยาบาล นาฬิกา เครื่องเขียน แผนที่โลก หรือลูกโลก

โครงการออกแบบสำนักงาน:

• การแบ่งเขตพื้นที่
• การออกแบบสถานที่ตามแนวคิดของบริษัทท่องเที่ยว
• แผนผังชั้น

3. สภาพแวดล้อมการแข่งขัน

คู่แข่งในสถานที่ท่องเที่ยวที่เลือก
คู่แข่งภายในรัศมี:

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

• อาคาร;
• เขต;
• เมือง;
• ประเทศ (ถ้าจำเป็น)

คุณสมบัติการแข่งขันที่ได้เปรียบของตัวแทนการท่องเที่ยวในอนาคต

4. แผนการผลิต

พนักงาน:

• การจัดหาพนักงาน;
• นโยบายการก่อตัว ค่าจ้าง;
• การฝึกอบรม.

เทคโนโลยีการขายทัวร์:

• ค้นหาและจองทัวร์
• รูปแบบการมีปฏิสัมพันธ์กับคู่ค้า
• การประมวลผลการชำระเงินสำหรับทัวร์
• การไหลของเอกสาร
• การส่งมอบและการออกเอกสาร

บริการตัวแทนการท่องเที่ยวที่หลากหลาย:

• ตามฤดูกาล;
• โดยทิศทาง;
• ตามประเทศ
• ตามราคา;
• โดยกลุ่มเป้าหมาย

นโยบายการกำหนดราคาตัวแทนการท่องเที่ยว

คุณสมบัติของทัวร์ที่จำหน่าย

การพัฒนา เอกลักษณ์องค์กร:

• ผู้รับเหมา;
• รายการสิ่งของที่ต้องการ

การสร้างเว็บไซต์:

• แนวคิดและหน้าที่ของเว็บไซต์
• ผู้รับเหมา;
• ต้นทุนและระยะเวลาในการทำงาน

ออกแบบสำนักงานขาย.

• ป้ายบอกทาง;
• เสา;
• สัญญาณ;
• ป้ายบอกเวลาทำการและรายละเอียดบริษัท

การพิมพ์ผลิตภัณฑ์(คำอธิบาย การหมุนเวียน ผู้รับเหมา เวลาในการผลิต ต้นทุน):

• หนังสือเล่มเล็ก;
• นามบัตร;
• หัวจดหมาย

การเปิดการนำเสนอ.

• ขนาดงบประมาณ 3 เดือน, 6 เดือน, 12 เดือน;
• สื่อโฆษณา.

โครงสร้างและกฎเกณฑ์ในการรักษาฐานลูกค้า

6. แง่มุมทางกฎหมายในการเปิดบริษัทท่องเที่ยว

รูปแบบทางกฎหมายของนิติบุคคล

ระบบภาษี.

จัดทำสัญญาเช่า

ใบอนุญาตที่จำเป็นขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมการท่องเที่ยว

การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า

การจัดซื้อและการลงทะเบียนอุปกรณ์เครื่องบันทึกเงินสด (หากจำเป็น)

สั่งแบบฟอร์มรายงานที่เข้มงวด “บัตรกำนัลท่องเที่ยว”

การบำรุงรักษา การบัญชี(โดยอิสระด้วยความช่วยเหลือจากนักบัญชี,บริษัทที่ปรึกษา)

การสนับสนุนทางกฎหมายของกิจกรรม

7. แผนทางการเงิน

แหล่งที่มาของเงินทุน

จำนวนและระยะเวลาการลงทุน

แผนค่าใช้จ่ายเบื้องต้น

แผนค่าใช้จ่ายคงที่

แผนรายได้.

แผนการคืนทุน

8. บทสรุป

แผนพัฒนาระยะยาว

9.การใช้งาน

ค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการสร้างตัวแทนการท่องเที่ยวในมอสโก
ครั้งหนึ่ง:

การจดทะเบียนนิติบุคคลและการจัดเตรียมใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมตัวแทนการท่องเที่ยว: 20,000–25,000

เฟอร์นิเจอร์และการเตรียมสำนักงานสำหรับการขาย: 50,000–100,000

อุปกรณ์สำนักงานและการสื่อสาร 100,000–150,000

การพัฒนาเอกลักษณ์องค์กร 15,000–25,000

การพัฒนาเว็บไซต์และการลงทะเบียน 20,000–45,000

จดทะเบียนเครื่องหมายการค้า 50,000-100,000

การฝึกอบรมพนักงาน 5,000–30,000

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เป็นไปได้

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

• ซื้อธุรกิจการท่องเที่ยวสำเร็จรูป ชำระค่าบริการทางกฎหมายเพื่อรองรับการทำธุรกรรม
• การชำระเงินสำหรับบริการเลือกสถานที่
• การชำระค่าบริการจัดหางาน
• การชำระเงินสำหรับบริการเชื่อมต่อ
• อินเทอร์เน็ตและสายโทรศัพท์เพิ่มเติม
• การชำระค่าบริการของบริษัทที่ปรึกษา

ค่าทัวร์แม้จะอยู่ในประเภทโรงแรมเดียวกันนั้นแตกต่างกัน และทางเลือกของนักท่องเที่ยวไม่ได้อยู่ที่ระดับที่พัก 3* เสมอไป ดังนั้น เพื่อที่จะจัดทำแผนรายได้ จำเป็นต้องวิเคราะห์ราคาตามฤดูกาลของจุดหมายปลายทางที่เลือกด้วยข้อมูลจากโรงแรม 3*, 4*, 5* และเปรียบเทียบกับจำนวนรายได้ที่คาดหวัง

แผนค่าใช้จ่ายรายเดือนโดยประมาณของ บริษัท ท่องเที่ยวในมอสโก (รูเบิล)

สำนักงานและโครงสร้างพื้นฐาน

ค่าเช่าสถานที่ 25 ตร.ม. - 50,000

บริการสื่อสาร 3000

อินเตอร์เน็ต 5000

น้ำ(คูลเลอร์) 500

เครื่องเขียน 2500

ค่าใช้จ่ายในการบริหารอื่นๆ 6,000 เงินเดือนพนักงาน

ค่าจ้าง

• กรรมการ 35,000 +%
• ผู้จัดการ 19,000 +%
• ผู้จัดการ 16,000 +%
• เลขานุการผู้จัดการ 12,000 +%
• เคอรี่ 16,000
• นักบัญชี (เอาท์ซอร์ส) 10,000
• พนักงานทำความสะอาด 3000

งบประมาณการโฆษณา

• บริการสมัครสมาชิกทางกฎหมาย RUB 7,000 เดือน
• การชำระเงินสำหรับการจองออนไลน์และระบบค้นหาทัวร์คือ 1,200 รูเบิลต่อเดือน
• ตลับหมึกเติม 400 rub./เดือน

ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝัน RUB 10,000

รวม 241,500 ถู + เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือน

การเลือกสถานะของบริษัทท่องเที่ยว บริษัททัวร์หรือตัวแทนการท่องเที่ยว?

หลังจากการยกเลิกใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์และตัวแทนการท่องเที่ยวในปี 2550 ได้มีการกำหนดขั้นตอนบังคับของรัฐสำหรับกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์เท่านั้น ใครๆ ก็สามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมตัวแทนการท่องเที่ยวได้ เอนทิตีหรือผู้ประกอบการรายบุคคล สิ่งเดียวที่กำหนดสถานะของตัวแทนการท่องเที่ยวในปัจจุบันคือการมีข้อตกลงกับบริษัททัวร์ ตามที่ตัวแทนการท่องเที่ยวในนามของและด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัททัวร์จะขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่สร้างขึ้นโดยทัวร์ ตัวดำเนินการ ในเวลาเดียวกัน ตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการที่กำหนดโดยกฎหมาย ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง

แต่ก่อนอื่น จำเป็นต้องค้นหาว่าเหตุใดจึงสำคัญที่ต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างกิจกรรมตัวแทนการท่องเที่ยวกับบริษัททัวร์ และดำเนินการทางกฎหมายที่จำเป็นอย่างทันท่วงที ความจริงก็คือว่ากฎหมายกำหนด ข้อกำหนดบังคับ- บริษัททัวร์ทั้งหมดที่จดทะเบียนในอาณาเขต สหพันธรัฐรัสเซียจำเป็นต้องมีความมั่นคงทางการเงิน การสนับสนุนทางการเงินเป็นการรับประกันของผู้ประกอบการทัวร์ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามสัญญาการขายผลิตภัณฑ์ทัวร์ที่ไม่เหมาะสมการประกันความรับผิดทางแพ่งต่อนักท่องเที่ยวผู้บริโภค

จากการสนับสนุนทางการเงิน นักท่องเที่ยวที่ได้รับบาดเจ็บจะได้รับการชดเชยตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง เช่น ค่าทัวร์หากไม่ได้เกิดขึ้น หรือส่วนต่างของค่าใช้จ่ายหากระยะเวลาวันหยุดสั้นลง ความมั่นคงทางการเงินจัดทำโดยบริษัทประกันภัยหรือนายธนาคาร กฎหมายกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำที่จะต้องสรุปสัญญาประกันภัยหรือสัญญาค้ำประกันของธนาคาร วันนี้เป็น 10,000,000 รูเบิล สำหรับการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ (เข้าและออก) และ 500,000 รูเบิล เพื่อการท่องเที่ยวภายในประเทศ

ค่าใช้จ่ายในการให้บริการความมั่นคงทางการเงินโดยเฉลี่ย 1–1.5% ต่อปีของจำนวนหลักทรัพย์

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่นจากจำนวนเงินขั้นต่ำของการสนับสนุนทางการเงินสำหรับการท่องเที่ยวระหว่างประเทศคือ 10,000,000 รูเบิล ค่าชดเชยการประกันจะอยู่ที่ 100,000–150,000 รูเบิล นี่คือจำนวนเงินที่จะต้องชำระเป็นรายปีให้กับบริษัทประกันภัยสำหรับสัญญาประกันภัยความรับผิดทางแพ่งของผู้จัดทัวร์

รูปแบบสัญญาของงานตัวแทนการท่องเที่ยวเมื่อขายทัวร์มีลักษณะดังนี้:

1. ผู้ดำเนินการทัวร์ทำข้อตกลงตัวแทน (ค่าคอมมิชชัน) กับตัวแทนการท่องเที่ยวตามที่ตัวแทนได้รับคำสั่งให้ดำเนินการ (ขาย) ทัวร์ที่สร้างโดยผู้ดำเนินการทัวร์โดยมีค่าธรรมเนียม
2. ตัวแทนการท่องเที่ยวดึงดูดลูกค้า (นักท่องเที่ยว) และทำข้อตกลงกับเขาในการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวรับเอกสารที่จำเป็นในการลงทะเบียนทัวร์
3. ตัวแทนการท่องเที่ยวส่งคำขอไปยังบริษัททัวร์เพื่อจองบริการการเดินทางเฉพาะสำหรับลูกค้า (นักท่องเที่ยว) โดยระบุวันที่ จำนวน และรายละเอียดของนักท่องเที่ยว โรงแรม ระดับการขนส่ง การทัศนศึกษา และส่วนประกอบอื่น ๆ ของทัวร์
4. บริษัททัวร์ยืนยันคำขอของตัวแทนการท่องเที่ยวและออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน
5. ตัวแทนการท่องเที่ยวจัดเตรียมเอกสาร (หรือข้อมูล) ที่จำเป็นต่อการดำเนินการทัวร์ให้ผู้ประกอบการทัวร์ (เช่น วีซ่า)
6. ตัวแทนการท่องเที่ยวยอมรับการชำระเงินครั้งสุดท้ายจากนักท่องเที่ยว (หากชำระเป็นเงินสด ออกใบเสร็จรับเงินหรือแบบฟอร์มการรายงานที่เข้มงวด)
7. ตัวแทนการท่องเที่ยวชำระเงินให้กับผู้ดำเนินการทัวร์ลบด้วยค่าตอบแทนที่ต้องชำระ (โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือเงินสดไปที่โต๊ะเงินสดของผู้ดำเนินการทัวร์)
8. บริษัททัวร์จะออกเอกสารการท่องเที่ยวที่จำเป็นสำหรับนักท่องเที่ยวให้ตัวแทนการเดินทาง
9. ตัวแทนการท่องเที่ยวจะออกเอกสารการท่องเที่ยวสำหรับการท่องเที่ยวและข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้กับนักท่องเที่ยว
10. ตัวแทนการท่องเที่ยวรายงานต่อผู้ดำเนินการทัวร์ - ส่งรายงานของตัวแทน (พระราชบัญญัติ) ระบุจำนวนการขายทัวร์และจำนวนค่าตอบแทน
11. ผู้ดำเนินการทัวร์ลงนามในรายงานของตัวแทนและออกใบแจ้งหนี้สำหรับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงตัวแทน

แต่ควรคำนึงว่าแผนภาพที่นำเสนอนี้สะท้อนถึงเท่านั้น ตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบการไหลของเอกสาร

ในทางปฏิบัติ ตัวแทนการท่องเที่ยวอาจเผชิญกับเรื่องประหลาดใจต่างๆ ประการแรก บริษัททัวร์อาจปฏิเสธที่จะทำข้อตกลงตัวแทนกับคุณ และจะเสนอข้อตกลงการซื้อและการขาย ซึ่งส่งผลให้คุณ สถานะทางกฎหมายจำเป็นต้องปรับการบัญชีและการไหลของเอกสาร

ประการที่สอง เมื่อชำระเงินตามข้อตกลงบริษัททัวร์ จู่ๆ คุณก็พบว่ามีการออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินให้แล้ว
บริษัทอื่นหรือการชำระเงินผ่านโต๊ะเงินสดของผู้จัดทัวร์ คุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับสิ่งของทางกายภาพ
บุคคลที่มีตราประทับ "ชำระเงิน" โดยไม่มีตราประทับขององค์กร

พนักงานบริษัทท่องเที่ยว

พนักงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทท่องเที่ยวขนาดเล็กมีลักษณะดังนี้:

• ¦ ผู้นำ;
• ¦ ผู้จัดการ1;
• ¦ ผู้จัดการ2;
• ¦ เลขานุการที่มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น
• ¦ ผู้จัดส่ง;
• ¦ นักบัญชีและแคชเชียร์
• ¦ พนักงานทำความสะอาด

ผู้อำนวยการ.

หัวหน้าบริษัทท่องเที่ยวเป็นบุคคลสำคัญและตัดสินใจ จำนวนมากทั้งประเด็นทางเศรษฐกิจและเชิงกลยุทธ์ แต่นอกเหนือจากนี้ขอแนะนำให้มีผู้จัดการฝ่ายขายอย่างน้อยสองคน

ผู้จัดการยังสามารถเป็นหัวหน้าฝ่ายบัญชี แคชเชียร์ ลงนามในเอกสารและลงทะเบียนการรับเงินได้
หากหัวหน้าบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเป็นลูกจ้าง เขาจะต้องมีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสองปี เวลาขั้นต่ำในระหว่างที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถผ่าน “ฤดูกาล” ทั้งหมดของงานของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ทั้งสูง ต่ำ “ตาย” และเรียนรู้วิธีการจัดการบริษัท หากหัวหน้าผู้ก่อตั้งบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวไม่มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว ก็ไม่ใช่โศกนาฏกรรม มีความจำเป็นต้องเชิญผู้จัดการที่มีประสบการณ์การทำงานและร่วมกันพัฒนากลยุทธ์ การแบ่งประเภท และนโยบายการโฆษณาของบริษัท

ผู้จัดการบริษัทท่องเที่ยว.

ความรับผิดชอบของเขา ได้แก่: การเจรจากับลูกค้าและพันธมิตรทางโทรศัพท์และในสำนักงาน จัดทัวร์กับนักท่องเที่ยว จองทัวร์และประมวลผลเอกสารกับผู้ประกอบการทัวร์ ติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงราคา ข้อกำหนดสำหรับเอกสารที่ให้มา เงื่อนไขความร่วมมือ ข้อเสนอพิเศษ .

ผู้จัดการสากลจะต้องรักษาและพัฒนาทักษะของเขา (ชั้นเรียนปริญญาโท การสัมมนา ทัวร์ส่งเสริมการขาย) การทำงานในนิทรรศการและการประชุมเชิงปฏิบัติการ ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ: อุดมศึกษา, ประสบการณ์ในการท่องเที่ยว, การไม่มีนิสัยที่ไม่ดี, รูปลักษณ์ภายนอก, การพูดภาษารัสเซียที่มีความสามารถ, ทักษะการสื่อสาร, ความคิดริเริ่ม, ความสามารถในการตัดสินใจ สถานการณ์ความขัดแย้ง, ความรับผิดชอบ.

ผู้จัดการที่ไม่มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยควรมุ่งมั่นที่จะทำงานด้านการท่องเที่ยวและมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้นหรือสูงกว่า (ไม่สมบูรณ์) เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระดับวัฒนธรรมทั่วไป บน
การสอนคนที่มุ่งมั่นเพื่อความรู้เป็นงานที่คุ้มค่า แต่ค้นหาแผนระยะยาวของผู้สมัครรายนี้
ความพยายามและเงินที่ลงทุนไปไม่สูญเปล่า - บางทีเขาอาจจะใช้ความรู้ที่ได้รับจากตัวแทนการท่องเที่ยวอื่น

เลขานุการตัวแทนการท่องเที่ยว

รับสายเรียกเข้า, กระจายสายตามความเชี่ยวชาญของผู้จัดการ, ตอบคำถามทั่วไป (“ ฉันจะไปหาคุณได้อย่างไร?”, “ คุณทำงานจนถึงกี่โมง?”), รับประกันการสั่งซื้อเครื่องใช้สำนักงานที่จำเป็น, ของใช้ในครัวเรือน, และติดตามตารางการทำงานของพนักงานจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้จัดการ รับผู้มาเยี่ยมและแขกของสำนักงาน คุณต้องเข้าใจว่าบางครั้งเป็นเรื่องยากมากที่จะทำโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเลขานุการโดยเฉพาะในช่วงไฮซีซั่น - ในฤดูร้อนเมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นพร้อมกันและลูกค้านั่งอยู่บนเก้าอี้

เลขานุการยังได้รับมอบหมายให้กรอกแบบสอบถาม บันทึกและลงทะเบียนอีเมลขาเข้าและขาออก และตอบกลับอีเมลของบริษัท ICQ และ Skype

ตามกฎแล้ว เลขานุการจะได้รับการว่าจ้างหลังจากเริ่มต้นบริษัทท่องเที่ยวเป็นเวลาหลายเดือน เมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นอย่างต่อเนื่องและลูกค้าที่ต้องการความสนใจมาที่สำนักงาน

จัดส่ง

ตำแหน่งที่สำคัญและมีความรับผิดชอบมาก ด้วยกำลัง (ขา) ของคนนี้ เงิน หนังสือเดินทาง เอกสาร ต้องไปถึงบริษัททัวร์ ดังนั้นเมื่อเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งนี้ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ: บุคคลนั้นจะต้องได้รับการตรวจสอบในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ - โทรไปยังสถานที่ทำงานก่อนหน้า, ยืนยันการติดต่อของสถานที่ลงทะเบียนและที่อยู่อาศัย, โทรไปที่โทรศัพท์บ้านและ สื่อสารกับญาติขอคำแนะนำ มาตรการเหล่านี้ไม่จำเป็น ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำของผู้จัดส่งคือภัยพิบัติ - การสูญหายของหนังสือเดินทางและเอกสารต่างประเทศการโจรกรรมเงินที่ผู้จัดส่งขนส่งทุกวันโดยไม่มีการพูดเกินจริง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือญาติหรือคนรู้จัก แต่น่าเสียดายที่ไม่พบผู้สมัครดังกล่าวเสมอไป

พนักงานบัญชี-แคชเชียร์,

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นอย่างแน่นอน แต่ค่าบริการของเขาสูงเกินไปสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวขนาดเล็ก (ในมอสโกจาก 30,000 รูเบิล) ดังนั้นบริษัทท่องเที่ยวส่วนใหญ่จึงใช้บริการ บริษัทกฎหมายหรือนักบัญชีรับเชิญ โซลูชันด้านบุคลากรดังกล่าวช่วยให้คุณลดต้นทุนทางบัญชีได้อย่างน้อยสามครั้ง

แผนค่าตอบแทนและโบนัสในธุรกิจการท่องเที่ยว

ในธุรกิจการท่องเที่ยวก็มี แนวโน้มทั่วไปเพื่อเพิ่มค่าจ้าง นี่เป็นเพราะบุคลากรที่มีอยู่ "หิวโหย" ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะย้ายไปยังบริษัทอื่น โดยเสนอเงินเดือนที่สูงกว่าเล็กน้อยสำหรับตำแหน่งเต็มเวลาเท่าเดิม และอาจเกิดขึ้นทุกๆ หกเดือน

ตัวเลือกในการคำนวณเงินเดือนสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยว

ทัวร์จะถือว่าขายได้เมื่อมีการชำระเงิน 100%

1. ระบบปลอดดอกเบี้ย:เงินเดือน 22,000–30,000 ถู

2. เงินเดือน + ดอกเบี้ย:
เงินเดือน 10,000–15,000 ถู + 10% ของทัวร์ที่ผู้จัดการขาย
เงินเดือน 15,000 + 10% หลังจากดำเนินการทัวร์มากกว่า 150,000 รูเบิล
เงินเดือน 15,000 + 10% ของรายได้จากการขายทัวร์ แบ่งให้ผู้จัดการทั้งหมด
เงินเดือน 18,000–20,000 ถู. + 5% ของทัวร์ที่ขายโดยผู้จัดการ
เงินเดือน 18,000–20,000 ถู. + 10% ของทัวร์ที่ขายได้ทั้งหมด แบ่งระหว่างผู้จัดการทั้งหมด

3. ระบบที่วางแผนไว้: จ่ายเงินเดือนคงที่เมื่อปฏิบัติตามแผน ตัวอย่างเช่นจาก 50,000 rub (หมายถึงรายได้ของบริษัท ไม่ใช่ต้นทุนรวมของทัวร์) หากเกินแผนมากกว่า 50,000 รูเบิล + 10% มากกว่า 100,000 ถู + 15% มากกว่า 250,000 + 20%

ในช่วงโลว์ซีซั่น (มกราคม กุมภาพันธ์ พฤษภาคม มิถุนายน) แผนคือ 50% ในกรณีนี้ จะมีการจ่ายเงินเดือนคงที่ก่อนหน้านี้

หากไม่เป็นไปตามแผน ยกเว้นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว มีระบบค่าปรับ:

• ¦ เดือนแรก - ไม่มีการลงโทษ จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับยอดขายที่ลดลง
• ¦ เดือนที่สองขึ้นไป: 40,000–49,000 รูเบิล – 10% ถูกระงับจากการชำระเงินคงที่ (30,000–39,000 รูเบิล – 20%; 20,000–29,000 รูเบิล – 30%)

ในช่วงเดือนแรกหลังจากการเปิดสำนักงานตัวแทนการท่องเที่ยว ตามกฎแล้วจะไม่มีการใช้ระบบบัญชีเงินเดือนที่วางแผนไว้

ตัวเลือกในการคำนวณค่าจ้างของบริษัทจัดส่งของบริษัทท่องเที่ยว

1. เงินเดือน 12,000–15,000 รูเบิล ชำระค่าตั๋วเดินทาง โทรศัพท์มือถือ เวลาทำงาน: จันทร์-ศุกร์

2. เงินเดือน 15,000–20,000 รูเบิล ชำระค่าตั๋วเดินทาง โทรศัพท์มือถือ เวลาทำงาน: วันจันทร์ - วันเสาร์

ในช่วงไฮซีซั่นและปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น เป็นเรื่องปกติที่จะให้โบนัสแก่ผู้ให้บริการจัดส่ง 20–30% ของเงินเดือน พนักงานจัดส่งเป็นพนักงานคนสำคัญของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะจ่ายเงินเพิ่มตรงเวลา ออกโบนัส และทำงานอย่างใจเย็น

ในตลาด คุณจะพบข้อเสนอจากบริษัทจัดส่งที่จัดส่งเอกสารได้ทุกที่
เมืองต่างๆ พวกเขาได้ทำข้อตกลงอย่างเป็นทางการและรับผิดชอบทางการเงินทั้งหมด เงินสดและเอกสารในพัสดุ

ตัวเลือกในการคำนวณเงินเดือนของผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยว

1. เงินเดือนจาก 40,000 รูเบิล
2. เงินเดือน 18,000–20,000 ถู. + 1–5% ของรายได้ต่อเดือน
หน่วยงานหลังหักค่าใช้จ่ายแล้ว
3. 12,000–15,000 ถู. + 5–10% ของรายได้ต่อเดือนหลังหักค่าใช้จ่าย

นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของหนังสือของ Yulia และ Georgy Mokhov เรื่อง “Travel Agency: Where to Start, How to Succeed” จัดพิมพ์โดย Peter Publishing House

ในคู่มือนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเลือกบริษัททัวร์ การจัดการรับส่งเอกสาร ภาษี คำแนะนำสำหรับการส่งเสริมการขาย การทำงานร่วมกับฐานลูกค้า และลิงก์อันทรงคุณค่ามากมายไปยังแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเฉพาะทางสำหรับผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว