Elektronisk signatur (EDS) för leverantörsportalen. Orsaker till felaktig användning av elektroniska signaturer och sätt att lösa problem Vad ska man göra efter att ha tagit emot den digitala signaturen

Tack så mycket, Mikhail, allt gjordes snabbt och viktigast av allt var det klart för mig... Eftersom du och jag hittade ett gemensamt språk. Jag skulle vilja fortsätta att kommunicera med dig i framtiden. Jag hoppas på ett fruktbart samarbete.

Olesya Mikhailovna - Generaldirektör LLC "VKS"

På uppdrag av State Unitary Enterprise "Sevastopol Aviation Enterprise" uttrycker vi vår tacksamhet för ditt företags professionalism och effektivitet! Vi önskar ditt företag ytterligare välstånd!

Guskova Liliya Ivanovna - manager. State Unitary Enterprise "SAP"

Tack så mycket, Mikhail, för din hjälp med designen. Mycket kvalificerad medarbetare +5!

Nadiya Shamilyevna - entreprenör IP Anoshkina

På uppdrag av AKB-Auto företaget och för mina egna vägnar uttrycker jag min tacksamhet till dig och alla anställda på ditt företag för det produktiva och högkvalitativa arbetet, lyhördhet för kundens krav och effektivitet i utförandet av beställda arbeten.

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Jag skulle vilja tacka konsulten Mikhail för hans utmärkta arbete, snabba och fullständiga konsultationer. Han är mycket uppmärksam på klientens problem och frågor och löser snabbt de svåraste situationerna för mig. Det är ett nöje att arbeta med Mikhail!!! Nu kommer jag att rekommendera ditt företag till mina kunder och vänner. Och de tekniska supportkonsulterna är också mycket artiga, uppmärksamma och hjälpte till med den svåra installationen av nyckeln. Tack!!!

Olga Sevostyanova.

Att köpa nyckeln visade sig vara väldigt enkelt och till och med trevligt. Stort tack till manager Mikhail för hans hjälp. Förklarar komplexa och svårbegripliga saker kortfattat, men mycket tydligt. Dessutom ringde jag den avgiftsfria hotline och lämnade en förfrågan online till Mikhail. De gjorde en nyckel åt mig på 2 arbetsdagar. Generellt rekommenderar jag det om du sparar tid, men samtidigt vill ha en förståelse för vad du köper och vad du betalar för. Tack.

Levitsky Alexander Konstantinovich Samara

Personligt tack till konsulten Mikhail Vladimirovich för snabb konsultation och arbetet med att påskynda mottagandet av ett elektroniskt signaturcertifikat. Under den preliminära konsultationen väljs den optimala uppsättningen av individuella tjänster. Slutresultatet tas emot omedelbart.

Stoyanova N.L. - chefsrevisor LLC "SITECRIM"

Tack för ditt snabba arbete och kompetenta hjälp! Jag var mycket nöjd med konsultationen!

Dmitry Fomin

Expert System LLC tackar konsult Mikhail för det snabba arbetet! Vi önskar ditt företag tillväxt och välstånd!

Sukhanova M.S. - VärderingsmanExpert System LLC, Volgograd

Tack till konsulten, som presenterade sig som Mikhail, för hans effektivitet i arbetet med kunder.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Stort tack till konsulten Mikhail för hans hjälp med att få den digitala signaturen. För snabbt arbete och råd om problem som uppstår under registreringsprocessen.

Leonid Nekrasov

Företaget, representerat av konsulten Mikhail, gör det omöjliga! Ackreditering på mindre än 1 timme! Betalning vid leverans av tjänsten. Jag trodde att det här inte skulle hända. Med fullt ansvar kan jag råda dig att kontakta Centrum för utfärdande av elektroniska signaturer.

Många användare stöter på felet 0x800B010A, som uppstår när de försöker registrera sig på statliga upphandlingssajter, såväl som när man använder digitala signaturer för att signera dokument. Detta misslyckande ska inte förväxlas med en liknande kod i Windows 7. Idag kommer vi kort att berätta hur du åtgärdar detta problem med certifikatkedjan.

Orsaker till certifikatkonflikter

Oftast visas ett liknande fel på webbplatsen zakupki.mos.ru, men dess utseende beror inte på resursen som besöks, problemet är endast associerat med felaktig användning av digitala signaturnycklar och certifikat. Bland de främsta anledningarna är det värt att lyfta fram:

  • utgången av det använda certifikatet;
  • Frånvaro av alla rotcertifikat i hierarkikedjan (från GCA till CA) - användare glömmer ofta att lägga till alla;
  • behovet av att uppdatera alla noder och CryptoPro-programvaran till den senaste versionen.

Hela problemmeddelandet är som följer: "Certifikatkedjan för den betrodda rotmyndigheten kan inte byggas. (0x800B010A)". Det finns också andra beskrivningar - "Fel vid beräkning av signatur", till exempel.

Åtgärda fel 0x800B010A

Kontrollerar deadlines

Sällan, men det händer fortfarande att användaren förbisett behovet av en uppdatering och inte begärde nya nycklar. Kontrollera deras utgångsdatum, det kan ha gått ut. I det här fallet bör du välja ett för närvarande giltigt certifikat.

Kontrollera närvaron av huvud-GTC

Kontrollera att kedjan av tillhandahållna rotcertifikat innehåller PAK-nyckeln "Head Certification Authority". Det är den första länken och den viktigaste i den hierarkiska kedjan av certifikat.



CryptoPro-kontroll

  1. Om allt ovanstående inte hjälper, försök att avinstallera och helt installera om CRYPTO-PRO-programmet.
  2. Uppdatera samtidigt alla länkade certifikat.
  3. Om du arbetar i testläge, kontrollera att TSP-tjänstadressen är korrekt.

Slutsats

Kontrollera alla punkter som beskrivs ovan, deras korrekta utförande kommer att lösa problemet "Ett otillförlitligt certifikat användes (0x800B010A)". Oftast löses felet genom att lägga till nycklarna för "Head Certification Authority". Om du har några kommentarer eller ytterligare råd om lösningen, vänligen ange dem i kommentarerna.

Idag ska vi prata om två fel i Continent AP, som jag bestämde mig för att beskriva i en artikel (vanligtvis beskriver jag felet och hur man löser det i en artikel).

Men eftersom felen som beskrivs nedan är länkar i samma kedja, är det ingen idé att skilja dem åt.

Vem skulle ha trott? I de flesta fall installeras crypto pro först och sedan all nödvändig programvara. Så under många år flyttade jag bort från denna regel och blev förvånad över att upptäcka dessa "nya" fel.

Det gick inte att arbeta med kryptoleverantören 0x80090017. Leverantörstyp är inte definierad

Fel 0x80090017 uppstod för mig när jag försökte installera ett certifikat i continent ap.

Det första som kom att tänka på var en tanke! Har jag crypto pro installerat??? Jag gick in i kontrollpanelen och insåg att den inte var där))) Jag löste det här problemet snabbt. Jag installerade Crypto Pro, efter installationen blev jag inte meddelad av fönstret "du måste starta om datorn", ja, jag försöker med glädje installera certifikatet och anslutningen igen, men .... sedan ersatte det andra felet det första en.


Jag startade snabbt om datorn för att eliminera detta ögonblick från mina misstag.

Det hjälpte!!! Kontinentcertifikatet installerades och jag kunde ansluta.

Många upphandlingsdeltagare, oavsett erfarenhet, står inför problemet med korrekt drift på den elektroniska handelsplattformen. Dessa fel kan upptäckas när som helst, inklusive under elektronisk handel.

Konsekvenserna kan vara väldigt olika, nämligen:

  • Ansökan om deltagande i tävlingen ej inlämnad i tid
  • Förlorad e-auktion
  • Statligt kontrakt inte undertecknat i tid

De tre vanligaste problemen när man arbetar med elektroniska signaturer

  1. Intyget om upphandlingsdeltagare visas inte på den elektroniska plattformen
  2. Elektronisk signatur signerar inte dokument

Faktum är att det kan finnas många fler fel, men vi kommer att analysera de viktigaste och deras orsaker, och även skissera möjliga sätt att eliminera problem.

Det viktigaste är att komma ihåg att för att den elektroniska signaturen ska fungera korrekt måste du använda webbläsaren Internet Explorer som inte är lägre än version 8 och helst inte högre än 11 ​​(med version 11 finns det ingen garanti för stabil drift av signaturen ).

Signeringsnyckelcertifikatet är inte synligt på webbplatsen när du försöker logga in på systemet

I det här fallet orsakas felet av flera orsaker, nämligen:

  • Felaktig konfiguration av signeringsnyckelcertifikatet
  • Webbläsaren är inte korrekt konfigurerad
  • Certifikatutfärdarens rotcertifikat saknas

Hur löser man problemet?

Först och främst måste du se till att du korrekt har installerat den offentliga delen av certifikatet till personliga via CIPF (Crypto Pro). I det här fallet är versionen av det installerade programmet lämplig för den typ av operativsystem du har.

Sedan, i webbläsarinställningarna för Internet Explorer, måste du lägga till webbplatsadresser till betrodda webbplatser och aktivera alla ActiveX-element.

Elektronisk signatur ger ett fel vid signering av dokument

Vanligtvis uppstår detta fel i ett antal fall:

  • CryptoPro-programlicensen har löpt ut
  • Media med ett annat certifikat har infogats

Hur fixar man detta?

För att göra detta måste du skaffa en ny licens genom att kontakta certifieringscentret. Efter att licensen har mottagits måste du starta CryptoPro och ange licensens serienummer.

I det andra fallet måste du kontrollera alla slutna behållare (media) som är insatta i USB-kontakten på datorn och kontrollera att rätt certifikat är valt.

Systemet ger ett fel vid inloggning på den elektroniska plattformen

Detta fel kan orsakas av en kombination av orsakerna som anges ovan. Som praxis visar uppstår ett sådant fel främst på grund av ett felaktigt installerat Capicom-bibliotek. Vi rekommenderar att du kontrollerar om biblioteket är installerat på din dator och uppmärksammar behovet av att kopiera 2 systemfiler med filtillägget .dll till en av Windows-mapparna när du använder ett 64-bitarssystem.

För att du ska undvika sådana misstag, innan du installerar en elektronisk signatur, läs om hur du installerar och ställer in en elektronisk signatur eller beställ information om att utfärda och sätta upp en elektronisk signatur från vårt företag.