Elektronický podpis (EDS) pre Portál dodávateľov. Príčiny nesprávneho fungovania elektronických podpisov a spôsoby riešenia problémov Čo robiť po prijatí digitálneho podpisu

Ďakujem veľmi pekne, Michail, všetko prebehlo promptne a hlavne mi to bolo jasné... Keďže sme si našli spoločnú reč. V budúcnosti by som s vami rád pokračoval v komunikácii. Dúfam v plodnú spoluprácu.

Olesya Mikhailovna - generálna riaditeľka LLC "VKS"

V mene štátneho jednotného podniku "Letecký podnik Sevastopol" vyjadrujeme našu vďačnosť za profesionalitu a efektívnosť vašej spoločnosti! Prajeme Vašej spoločnosti ďalšiu prosperitu!

Guskova Liliya Ivanovna - manažérka.Štátny jednotný podnik "SAP"

Ďakujem, Michail, veľmi pekne za pomoc s dizajnom. Veľmi kvalifikovaný zamestnanec +5!

Nadiya Shamilyevna - podnikateľka IP Anoshkina

V mene spoločnosti AKB-Auto aj vo svojom mene Vám a všetkým zamestnancom Vašej spoločnosti vyslovujem poďakovanie za produktívnu a kvalitnú prácu, citlivosť k požiadavkám klienta a efektivitu pri realizácii objednaných prác.

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Chcel by som poďakovať konzultantovi Michailovi za skvelú prácu, včasné a kompletné konzultácie. Je veľmi pozorný k problémom a otázkam klienta, promptne rieši pre mňa najťažšie situácie. S Michailom je radosť spolupracovať!!! Teraz odporučím vašu spoločnosť svojim klientom a priateľom. A konzultanti technickej podpory sú tiež veľmi zdvorilí, pozorní a pomohli s náročnou inštaláciou kľúča. Ďakujem!!!

Oľga Sevostjanová.

Nákup kľúča sa ukázal ako veľmi jednoduchý a dokonca príjemný. Veľká vďaka patrí manažérovi Michailovi za pomoc. Stručne, ale veľmi jasne vysvetľuje zložité a ťažko pochopiteľné veci. Okrem toho som zavolal na bezplatnú horúcu linku a nechal som žiadosť online s Michailom. Vyrobili mi kľúč do 2 pracovných dní. Vo všeobecnosti ho odporúčam, ak šetríte svoj čas, no zároveň chcete mať prehľad o tom, čo kupujete a za čo platíte. dakujem.

Levický Alexander Konstantinovič Samara

Osobné poďakovanie konzultantovi Michailovi Vladimirovičovi za rýchlu konzultáciu a prácu na urýchlení prijatia certifikátu elektronického podpisu. Pri predbežnej konzultácii sa vyberie optimálny súbor jednotlivých služieb. Konečný výsledok sa dostane okamžite.

Stoyanova N.L. - hlavný účtovník LLC "SITECRIM"

Ďakujeme za vašu rýchlu prácu a kompetentnú pomoc! Konzultácia ma veľmi potešila!

Dmitrij Fomin

Expert System LLC ďakuje konzultantovi Michailovi za rýchlu prácu! Prajeme vašej spoločnosti rast a prosperitu!

Suchanova M.S. - OdhadcaExpert System LLC, Volgograd

Vďaka konzultantovi, ktorý sa predstavil ako Michail, za jeho efektívnosť pri práci s klientmi.

Ponomarev Stepan Gennadievič

Veľká vďaka konzultantovi Michailovi za pomoc pri získavaní digitálneho podpisu. Za rýchlu prácu a rady týkajúce sa problémov, ktoré vzniknú počas procesu registrácie.

Leonid Nekrasov

Spoločnosť zastúpená konzultantom Michailom robí nemožné! Zrýchlenie akreditácie za menej ako 1 hodinu! Platba pri dodaní služby. Myslel som, že sa to nestane. S plnou zodpovednosťou vám môžem poradiť obrátiť sa na Centrum pre vydávanie elektronických podpisov.

Mnoho používateľov sa stretáva s chybou 0x800B010A, ktorá sa vyskytuje pri pokuse o registráciu na stránkach vládneho obstarávania, ako aj pri používaní digitálnych podpisov na podpisovanie dokumentov. Toto zlyhanie by sa nemalo zamieňať s podobným kódom v systéme Windows 7. Dnes vám stručne povieme, ako vyriešiť tento problém s reťazcom certifikátov.

Príčiny konfliktov certifikátov

Najčastejšie sa podobná chyba objavuje na webovej stránke zakupki.mos.ru, ale jej vzhľad nezávisí od navštíveného zdroja, problém je spojený iba s nesprávnym používaním kľúčov a certifikátov digitálneho podpisu. Medzi hlavné dôvody, ktoré stojí za to zdôrazniť:

  • uplynutie platnosti použitého certifikátu;
  • Absencia všetkých koreňových certifikátov v hierarchickom reťazci (od GCA po CA) – používatelia ich často zabúdajú pridať všetky;
  • potreba aktualizovať všetky uzly a softvér CryptoPro na najnovšiu verziu.

Úplné problematické upozornenie je nasledovné: „Reťaz certifikátov pre dôveryhodnú koreňovú autoritu nie je možné vytvoriť. (0x800B010A)“. Existujú aj ďalšie popisy - napríklad „Chyba pri výpočte podpisu“.

Oprava chyby 0x800B010A

Kontrola termínov

Zriedkavo, ale stále sa stáva, že používateľ prehliadol potrebu aktualizácie a nepožiadal o nové kľúče. Skontrolujte ich dátum vypršania platnosti, možno už vypršal. V tomto prípade by ste mali vybrať aktuálne platný certifikát.

Kontrola prítomnosti hlavných VOP

Skontrolujte, či reťazec poskytnutých koreňových certifikátov obsahuje kľúč PAK „Hlavná certifikačná autorita“. Je to prvý a hlavný článok v hierarchickom reťazci certifikátov.



Kontrola CryptoPro

  1. Ak všetko vyššie uvedené nepomôže, skúste odinštalovať a úplne preinštalovať program CRYPTO-PRO.
  2. Zároveň aktualizujte všetky prepojené certifikáty.
  3. Ak pracujete v testovacom režime, skontrolujte, či je adresa služby TSP správna.

Záver

Skontrolujte všetky body popísané vyššie, ich správne vykonanie vyrieši problém „Bol použitý nedôveryhodný certifikát (0x800B010A).“ Najčastejšie sa chyba rieši pridaním kľúčov „Hlavnej certifikačnej autority“. Ak máte nejaké pripomienky alebo ďalšie rady k riešeniu, uveďte ich v komentároch.

Dnes si povieme o dvoch chybách v Continent AP, ktoré som sa rozhodol popísať v jednom článku (zvyčajne chybu a spôsob jej riešenia popisujem v jednom článku).

Ale keďže chyby opísané nižšie sú články v rovnakom reťazci, nemá zmysel ich oddeľovať.

Kto by to bol povedal? Vo väčšine prípadov sa najskôr nainštaluje crypto pro a až potom všetok potrebný softvér. Takže po mnohých rokoch som sa vzdialil od tohto pravidla a bol som prekvapený, keď som objavil tieto „nové“ chyby.

Chyba pri práci s poskytovateľom kryptomien 0x80090017. Typ dodávateľa nie je definovaný

Chyba 0x80090017 sa mi vyskytla, keď som sa pokúšal nainštalovať certifikát v kontinente ap.

Prvá vec, ktorá ma napadla, bola myšlienka! mam nainstalovany crypto pro??? Išiel som do ovládacieho panela a uvedomil som si, že tam nie je))) Tento problém som rýchlo vyriešil. Nainštaloval som Crypto Pro, po inštalácii som nebol upozornený oknom „treba reštartovať počítač“, no, veselo sa pokúšam nainštalovať certifikát a pripojenie znova, ale.... potom druhá chyba nahradila prvú jeden.


Rýchlo som reštartoval počítač, aby som tento moment odstránil z mojich chýb.

Pomohlo!!! Certifikát kontinentu bol nainštalovaný a mohol som sa pripojiť.

Mnohí účastníci obstarávania bez ohľadu na skúsenosti čelia problému správneho fungovania na platforme elektronického obchodovania. Tieto chyby môžu byť odhalené kedykoľvek, a to aj počas elektronického obchodovania.

Dôsledky môžu byť veľmi odlišné, a to:

  • Žiadosť o účasť v súťaži nebola podaná včas
  • Prehraná e-aukcia
  • Štátna zmluva nebola podpísaná včas

Tri najčastejšie problémy pri práci s elektronickým podpisom

  1. Certifikát účastníka obstarávania sa na elektronickej platforme nezobrazuje
  2. Elektronický podpis nepodpisuje dokumenty

V skutočnosti môže existovať oveľa viac chýb, ale analyzujeme tie hlavné a ich príčiny a tiež načrtneme možné spôsoby odstránenia problémov.

Najdôležitejšie je zapamätať si, že pre správne fungovanie elektronického podpisu je potrebné používať prehliadač Internet Explorer vo verzii minimálne 8 a pokiaľ možno vyššej než 11 (pri verzii 11 nie je zaručená stabilná funkcia podpisu ).

Certifikát podpisového kľúča nie je viditeľný na stránke pri pokuse o prihlásenie do systému

V tomto prípade je chyba spôsobená niekoľkými dôvodmi, a to:

  • Nesprávna konfigurácia certifikátu podpisového kľúča
  • Internetový prehliadač nie je správne nakonfigurovaný
  • Chýba koreňový certifikát certifikačnej autority

Ako problém vyriešiť?

V prvom rade sa musíte uistiť, že ste správne nainštalovali verejnú časť certifikátu do osobných cez CIPF (Crypto Pro). V tomto prípade je verzia nainštalovaného programu vhodná pre typ operačného systému, ktorý máte.

Potom v nastaveniach prehliadača Internet Explorer musíte pridať adresy lokalít na dôveryhodné lokality a povoliť všetky ovládacie prvky ActiveX.

Elektronický podpis dáva chybu pri podpisovaní dokumentov

Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje v niekoľkých prípadoch:

  • Licencia programu CryptoPro vypršala
  • Vloží sa médium s iným certifikátom

Ako to napraviť?

Ak to chcete urobiť, musíte získať novú licenciu kontaktovaním certifikačného centra. Po úspešnom prijatí licencie musíte spustiť CryptoPro a zadať sériové číslo licencie.

V druhom prípade je potrebné skontrolovať všetky uzavreté nádoby (médiá) vložené do USB konektora počítača a skontrolovať, či je vybratý správny certifikát.

Systém hlási chybu pri prihlasovaní do elektronickej platformy

Táto chyba môže byť spôsobená kombináciou vyššie uvedených dôvodov. Ako ukazuje prax, takáto chyba sa vyskytuje predovšetkým v dôsledku nesprávne nainštalovanej knižnice Capicom. Odporúčame skontrolovať, či je knižnica nainštalovaná na vašom počítači a venovať pozornosť potrebe skopírovať 2 systémové súbory s príponou .dll do jedného z priečinkov Windows pri použití 64-bitového systému.

Aby ste sa takýmto chybám vyhli, pred inštaláciou elektronického podpisu si prečítajte o inštalácii a nastavení elektronického podpisu alebo si objednajte informácie o vydávaní a nastavení elektronického podpisu u našej spoločnosti.