Por que se preocupar com sua motivação? Por que perder tempo aprendendo sobre este assunto e seus características específicas e como isso pode funcionar para você? Essas perguntas precisam ser respondidas antes que você possa mergulhar em sua motivação interior e colher os frutos de dominá-la.

O que é motivação?

Via de regra, refere-se a impulsos internos que incentivam a realização de alguma ação. É um sentimento interior que faz você fazer algo. Desde lavar o rosto pela manhã até perseguir seus objetivos e sonhos mais profundos de vida, a motivação está na raiz de cada ação que você realiza.

Sem isso, o mundo ficaria parado. Nada pode obrigar uma pessoa a trabalhar em mudanças, tanto em relação a si mesma quanto ao mundo ao seu redor.

A nível pessoal, a falta de motivação impossibilita o progresso em qualquer área da vida. Sua saúde, carreira, finanças, relacionamentos... nada pode se desenvolver sem incentivos internos.

Por que gerenciar isso?

No entanto, cada pessoa tem algum sucesso nessas áreas. As pessoas agem todos os dias. A razão para isso é a motivação. Mas há um problema. Os incentivos que forçam uma pessoa a agir geralmente não são utilizados em todo o seu potencial. Normalmente, este mecanismo funciona como se estivesse em piloto automático e, portanto, não pode oferecer recompensas e benefícios que mudem vidas.

Ao aprender como controlar seus impulsos internos, você poderá melhorar qualquer área de sua vida a níveis nunca antes imaginados. Quando você sabe quais passos tomar e quais evitar, você literalmente tem o poder de fazer o que for preciso para criar a vida que você sonha.

Tudo isso se torna possível através do estudo dos princípios da motivação.

Por onde começar?

O primeiro passo para gerenciar um impulso dentro de você – depois de compreender seu verdadeiro poder – é tomar uma decisão. Primeiro de tudo, você precisa de metas. Você já conheceu alguém que estava altamente motivado, mas não tinha ideia do que almejava? Isto não é apenas improvável, mas virtualmente impossível. Usar a motivação só é possível quando você tem uma ideia bastante clara do resultado desejado.

Portanto, a principal questão que precisa ser respondida é: “O que você quer?” A resposta deve ser o mais específica possível. Tão específico que qualquer pessoa de fora poderá ler o seu objetivo e entender sem dúvidas a que resultados sua conquista levará. Quando você alcança essa clareza, ela se torna um terreno fértil para o crescimento e para o fortalecimento da motivação.

A capacidade de se motivar para agir é uma habilidade de vida extremamente importante. Existem poucas coisas que se comparam ao seu impacto em sua vida. Ao gerenciar esse processo, você tornará realidade a vida com que sonha.

A felicidade não está em fazer sempre o que se quer, mas em querer sempre o que se faz (Leão Tolstói).

Motivação (motivatio) é um sistema de incentivos que incentiva uma pessoa a realizar ações.É um processo dinâmico de natureza fisiológica, controlado pelo psiquismo do indivíduo e que se manifesta nos níveis emocional e comportamental. O conceito de “motivação” foi utilizado pela primeira vez na obra de A. Schopenhauer.

Motivação de conceitos

Embora o estudo da motivação seja um dos problemas atuais Até o momento, pesquisas realizadas por psicólogos, sociólogos e professores não estabeleceram uma definição única desse fenômeno. Existem muitas hipóteses um tanto contraditórias que tentam base científica explique o fenômeno da motivação e responda às questões:

• por que e por que uma pessoa age;
• Que necessidades a atividade do indivíduo visa satisfazer?
• por que e como uma pessoa escolhe uma determinada estratégia de ação;
• quais resultados o indivíduo espera receber, seu significado subjetivo para a pessoa;
• Por que algumas pessoas, mais motivadas do que outras, têm sucesso em áreas onde outras com capacidades e oportunidades semelhantes falham?

Um grupo de psicólogos defende a teoria do papel predominante da motivação interna - mecanismos inatos e adquiridos que controlam o comportamento humano. Outros cientistas acreditam que a principal causa da motivação são fatores externos significativos que afetam o indivíduo desde ambiente. A atenção do terceiro grupo está voltada para o estudo dos motivos fundamentais e para as tentativas de sistematizá-los em fatores congênitos e adquiridos. A quarta direção da pesquisa é o estudo da questão da essência da motivação: como a principal razão para orientar as reações comportamentais de uma pessoa para alcançar propósito específico ou como fonte de energia para atividades regidas por outros fatores, como o hábito.

A maioria dos cientistas define o conceito de motivação como um sistema baseado na unidade fatores internos e estímulos externos que determinam o comportamento humano:

• vetor de direção de ação;
• compostura, determinação, consistência, ação;
• atividade e assertividade;
• sustentabilidade dos objetivos selecionados.

Necessidade, motivo, objetivo

O termo motivo é um dos conceitos-chave da psicologia, entendido de forma diferente pelos cientistas no âmbito de diferentes teorias. O motivo (moveo) é um objeto condicionalmente ideal, não necessariamente de natureza material, para cuja realização se orienta a atividade de uma pessoa. O motivo é percebido pelo indivíduo como experiências únicas e específicas que podem ser caracterizadas como sentimentos positivos provenientes da antecipação de alcançar o objeto de necessidade, ou emoções negativas que surgiram num contexto de insatisfação ou satisfação incompleta com a situação atual. Para isolar e compreender um motivo específico, uma pessoa precisa realizar um trabalho interno e proposital.

A definição mais simples de motivo é apresentada por A. N. Leontiev e S. L. Rubinstein na teoria da atividade. De acordo com a conclusão dos principais cientistas: o motivo é a necessidade mentalmente delineada e “objetivada” do sujeito. O motivo em sua essência é um fenômeno diferente dos conceitos de necessidade e objetivo. Uma necessidade é um desejo inconsciente de uma pessoa de se livrar do desconforto existente ( Ler sobre). Meta é o resultado desejado de ações conscientes e intencionais ( Ler sobre). Por exemplo: a fome é uma necessidade natural, o desejo de comer é um motivo e um schnitzel apetitoso é um objetivo.

Tipos de motivação

Na psicologia moderna eles usam várias maneiras classificação da motivação.

Extrínseco e intenso

Motivação extrema(externo) – conjunto de motivos causados ​​​​pela ação de fatores externos sobre um objeto: circunstâncias, condições, incentivos não relacionados ao conteúdo de uma atividade específica.

Motivação intensa(interno) possui razões internas associadas à posição de vida do indivíduo: necessidades, desejos, aspirações, impulsos, interesses, atitudes. Com motivação interna, uma pessoa age e age “voluntariamente”, não guiada por circunstâncias externas.

O tema da discussão sobre a adequação de tal divisão de motivações é discutido na obra de H. Heckhausen, embora do ponto de vista da psicologia moderna tais debates sejam infundados e pouco promissores. Uma pessoa, sendo um membro ativo da sociedade, não pode ser completamente independente da influência da sociedade envolvente na escolha de decisões e ações.

Positivo e negativo

Existem motivações positivas e negativas. O primeiro tipo é baseado em incentivos e expectativas caráter positivo, o segundo – negativo. Exemplos de motivação positiva são os seguintes construtos: “se eu realizar alguma ação, receberei alguma recompensa”, “se não realizar essas ações, serei recompensado”. Exemplos de motivação negativa incluem declarações; “se eu agir desta forma, não serei punido”, “se não agir desta forma, não serei punido”. Ou seja, a principal diferença é a expectativa de reforço positivo nos primeiros casos e de reforço negativo no segundo.

Estável e instável

Os fundamentos da motivação sustentável são as necessidades e demandas do indivíduo, para satisfazer as quais o indivíduo realiza ações conscientes sem a necessidade de reforço adicional. Por exemplo: para saciar a fome, para se aquecer após a hipotermia. Com motivação instável, uma pessoa precisa de apoio constante e incentivos externos. Por exemplo: perca quilos indesejados, pare de fumar.

Os psicólogos também distinguem entre dois subtipos de motivação estável e instável, convencionalmente chamados de “cenoura para furar”, cujas diferenças são ilustradas pelo exemplo: Eu me esforço para me livrar de excesso de peso e conseguir formas atraentes.

Classificação adicional

Há uma divisão da motivação em subtipos: individual, grupal, cognitiva.

Motivação individual combina necessidades, incentivos e objetivos que visam garantir as funções vitais do corpo humano e manter a homeostase. Exemplos são: fome, sede, desejo de evitar a dor e garantir a temperatura ideal.

Para os fenômenos motivação do grupo incluem: cuidado parental com os filhos, escolha de atividade para obter reconhecimento da sociedade, manutenção do governo.

Exemplos motivação cognitiva são: atividades de pesquisa, aquisição de conhecimentos pela criança por meio do processo lúdico.

Motivos: a força motriz por trás do comportamento das pessoas

Psicólogos, sociólogos e filósofos vêm tentando há séculos definir e classificar motivos – estímulos que potencializam certas atividades individuais. Os cientistas identificam os seguintes tipos de motivação.

Motivo 1. Autoafirmação

A autoafirmação é a necessidade de uma pessoa ser reconhecida e apreciada pela sociedade. A motivação é baseada na ambição, sentimento auto estima, amor próprio. Guiado pelo desejo de se afirmar, o indivíduo tenta provar à sociedade que é uma pessoa que vale a pena. Uma pessoa se esforça para ocupar uma determinada posição na sociedade, para obter status social, para alcançar respeito, reconhecimento, veneração. Este tipo é essencialmente semelhante à motivação do prestígio - o desejo de alcançar e posteriormente manter um status formalmente elevado na sociedade. O motivo da autoafirmação é um fator significativo na motivação da atividade ativa de uma pessoa, incentivando o desenvolvimento pessoal e o trabalho intensivo sobre si mesmo.

Motivo 2. Identificação

A identificação é o desejo de uma pessoa de ser como um ídolo, que pode atuar como uma pessoa real e autoritária (por exemplo: pai, professor, cientista famoso) ou um personagem fictício (por exemplo: o herói de um livro, filme). O motivo de identificação é um forte incentivo para o desenvolvimento, o aprimoramento e o esforço de esforços volitivos para formar certos traços de caráter. A motivação para ser um ídolo está frequentemente presente no período juvenil, sob a influência da qual o adolescente adquire elevado potencial energético. A presença de um “modelo” ideal com o qual um jovem gostaria de se identificar dá-lhe uma força especial “emprestada”, inspira, forma determinação e responsabilidade e desenvolve-se. A presença de um motivo de identificação é um componente importante para a efetiva socialização do adolescente.

Motivo 3. Poder

A motivação de poder é a necessidade do indivíduo de ter uma influência significativa sobre outras pessoas. Em certos momentos do desenvolvimento do indivíduo e da sociedade como um todo, o motivo é um dos fatores impulsionadores significativos da atividade humana. O desejo de desempenhar um papel de liderança em uma equipe, o desejo de ocupar posições de liderança motiva o indivíduo a realizar ações ativas consistentes. Para satisfazer a necessidade de liderar e gerir pessoas, de estabelecer e regular o seu âmbito de atividade, a pessoa está disposta a realizar enormes esforços volitivos e a superar obstáculos significativos. A motivação do poder ocupa uma posição importante na hierarquia dos incentivos à atividade. O desejo de dominar na sociedade é um fenômeno diferente do motivo da autoafirmação. Com essa motivação, uma pessoa age com o objetivo de ganhar influência sobre os outros, e não com o objetivo de obter a confirmação de sua própria importância.

Motivo 4. Substantivo processual

A motivação procedimental-substantiva incentiva uma pessoa a agir ativamente não devido à influência de estímulos externos, mas devido ao interesse pessoal do indivíduo no próprio conteúdo da atividade. É uma motivação interna que tem forte efeito na atividade do indivíduo. A essência do fenômeno: a pessoa se interessa e gosta do processo em si, gosta de mostrar atividade física, use capacidades intelectuais. Por exemplo, uma menina começa a dançar porque gosta muito do processo em si: a manifestação de seu potencial criativo, habilidades físicas e intelectuais. Ela gosta do processo de dançar em si, e não de motivos externos, como a expectativa de popularidade ou de alcançar o bem-estar material.

Motivo 5. Autodesenvolvimento

A motivação para o autodesenvolvimento baseia-se no desejo de uma pessoa de desenvolver as habilidades naturais existentes e melhorar as qualidades positivas existentes. De acordo com um proeminente psicólogo Abraham Maslow, essa motivação incentiva o indivíduo a fazer o máximo esforço volitivo para desenvolvimento completo e a concretização de competências, orientada pela necessidade de sentir competência em determinada área. O autodesenvolvimento dá à pessoa um senso de valor próprio, requer autoexposição - a oportunidade de ser você mesmo, e pressupõe a presença da coragem de “ser”.

A motivação para o autodesenvolvimento exige coragem, bravura, determinação para superar o medo do risco de perder a estabilidade condicional alcançada no passado e abrir mão da paz confortável. É da natureza humana apegar-se e exaltar as conquistas do passado, e tal reverência pela história pessoal é o principal obstáculo ao autodesenvolvimento. Essa motivação leva o indivíduo a tomar uma decisão clara, escolhendo entre o desejo de seguir em frente e o desejo de manter a segurança. De acordo com Maslow, o autodesenvolvimento só é possível quando os passos adiante trazem mais satisfação ao indivíduo do que as conquistas anteriores que se tornaram comuns. Embora o autodesenvolvimento muitas vezes envolva um conflito interno de motivos, avançar não requer violência contra si mesmo.

Motivo 6. Conquistas

A motivação para a realização implica o desejo de uma pessoa de alcançar os melhores resultados na atividade realizada, de dominar as alturas do domínio em um campo atraente. A alta eficácia dessa motivação é baseada em escolha consciente indivíduo de tarefas difíceis, desejo de resolver problemas complexos. Este motivo é o fator propulsor para alcançar o sucesso em qualquer esfera da vida, pois a vitória não depende apenas do dom natural, habilidades desenvolvidas, habilidades dominadas e conhecimentos adquiridos. O sucesso de qualquer empreendimento baseia-se alto nível motivação para realização, que determina o comprometimento, perseverança, perseverança e determinação de uma pessoa para atingir uma meta.

Motivo 7. Pró-social

Prosocial é uma motivação socialmente significativa, baseada no senso de dever existente de uma pessoa para com a sociedade, na responsabilidade pessoal para com um grupo social. Se uma pessoa é guiada pela motivação pró-social, ela se identifica com uma determinada unidade da sociedade. Quando exposta a motivos socialmente significativos, a pessoa não só se identifica com um grupo específico, mas também tem interesses e objetivos comuns, participa ativamente na resolução de problemas comuns e na superação de problemas.

Uma pessoa movida pela motivação pró-social tem um núcleo interno especial e é caracterizada por um certo conjunto de qualidades:

• comportamento normativo: responsabilidade, consciência, equilíbrio, constância, consciência;
• atitude leal aos padrões aceitos no grupo;
• aceitação, reconhecimento e proteção dos valores da equipe;
• desejo sincero de atingir a meta traçada pela unidade social.

Motivo 8. Afiliação

A motivação para afiliação (adesão) baseia-se no desejo do indivíduo de estabelecer novos contatos e manter relacionamentos com pessoas que sejam significativas para ele. A essência do motivo: o alto valor da comunicação como processo que capta, atrai e traz prazer a uma pessoa. Ao contrário da realização de contactos com fins puramente egoístas, a motivação afiliativa é um meio de satisfazer necessidades espirituais, por exemplo: o desejo de amor ou simpatia de um amigo.

Fatores que determinam o nível de motivação

Independentemente do tipo de estímulo que impulsiona a atividade de uma pessoa – o motivo que ela possui, o nível de motivação nem sempre é o mesmo e constante para uma pessoa. Muito depende do tipo de atividade realizada, das circunstâncias prevalecentes e das expectativas da pessoa. Por exemplo, no ambiente profissional dos psicólogos, alguns especialistas optam por estudar as tarefas mais difíceis, enquanto outros se limitam a problemas “modestos” na ciência, planejando alcançar conquistas significativas no campo escolhido. Os fatores que determinam o nível de motivação são os seguintes critérios:

• a importância para o indivíduo do fato promissor de alcançar o sucesso;
• fé e esperança em realizações notáveis;
• avaliação subjetiva por uma pessoa da probabilidade existente de receber resultados elevados;
• a compreensão subjetiva de uma pessoa sobre padrões e padrões de sucesso.

Maneiras de motivar

Hoje, vários métodos de motivação são utilizados com sucesso, que podem ser divididos em três grandes grupos:

• Social – motivação do pessoal;
• Motivação para aprender;

Aqui está uma breve descrição das categorias individuais.

Motivação da equipe

Motivação social – especialmente projetada Sistema complexo medidas, incluindo incentivos morais, profissionais e materiais às atividades dos funcionários. A motivação do pessoal visa aumentar a atividade do trabalhador e alcançar eficiência máxima O trabalho dele. As medidas utilizadas para motivar a atividade do pessoal dependem de uma variedade de fatores:

• sistema de incentivos disponibilizado na empresa;
• sistema de gestão da organização em geral e gestão de pessoas em particular;
• características da instituição: ramo de atuação, número de funcionários, experiência e estilo de gestão escolhido pela equipe gestora.

Os métodos de motivação da equipe são convencionalmente divididos em subgrupos:

• métodos económicos (motivação material);
• medidas organizacionais e administrativas baseadas no poder (necessidade de obedecer a regulamentos, manter a subordinação, seguir a letra da lei com possível uso de coerção);
• fatores sócio-psicológicos (impacto na consciência dos trabalhadores, ativando suas crenças estéticas, valores religiosos, interesses sociais).

Motivação do aluno

A motivação de crianças em idade escolar e estudantes é um elo importante para aprendizagem bem sucedida. Motivos corretamente formados e um objetivo de atividade claramente compreendido dão sentido ao processo educacional e permitem obter os conhecimentos e habilidades necessários e alcançar os resultados necessários. O surgimento voluntário da motivação para estudar é um fenômeno bastante raro na infância e adolescência. É por isso que psicólogos e professores desenvolveram muitas técnicas para criar motivação que permite um envolvimento frutífero. atividades educacionais. Entre os métodos mais comuns:

• criando situações que atraiam a atenção e interessem os alunos no assunto ( experimentos divertidos, analogias não padronizadas, exemplos instrutivos da vida, fatos incomuns);
• experiência emocional do material apresentado devido à sua singularidade e escala;
• análise comparativa de factos científicos e sua interpretação quotidiana;
• imitação de uma disputa científica, criando uma situação de debate cognitivo;
• avaliação positiva do sucesso através da experiência alegre das conquistas;
• dar elementos de novidade aos fatos;
• atualizando material educacional, sua abordagem ao nível de realização;
• uso de motivação positiva e negativa;
• motivos sociais (o desejo de ganhar autoridade, o desejo de ser um membro útil do grupo).

Auto-motivação

A automotivação são métodos individuais de motivação baseados nas crenças internas do indivíduo: desejos e aspirações, determinação e consistência, determinação e estabilidade. Um exemplo de automotivação bem-sucedida é uma situação em que, apesar da intensa interferência externa, uma pessoa continua a agir para atingir um objetivo definido. Existem várias maneiras de se motivar, incluindo:

• afirmações – declarações positivas especialmente selecionadas que influenciam um indivíduo em um nível subconsciente;
• – um processo que envolve a influência independente do indivíduo na esfera mental, visando a formação de um novo modelo de comportamento;
• biografias pessoas excepcionais – método eficaz, baseado no estudo da vida de indivíduos bem-sucedidos;
• desenvolvimento da esfera volitiva - realização de atividades “através do não quero”;
• a visualização é uma técnica eficaz baseada na representação mental e na experiência dos resultados alcançados.

Olá! Neste artigo contaremos tudo sobre a motivação da equipe.

Hoje você aprenderá:

1. O que é motivação e por que estimular os colaboradores.
2. Que tipos de motivação existem.
3. A maioria maneiras eficazes incentivar os funcionários a desempenharem suas funções com eficiência.

Conceito de motivação do pessoal

Não é sempre que você conhece uma pessoa que está total e completamente satisfeita com seu trabalho. Isso ocorre porque muitas vezes as pessoas ocupam cargos que não estão de acordo com sua vocação. Mas está nas mãos do gestor garantir que o processo de trabalho seja confortável para todos e que os funcionários desempenhem suas funções com prazer.

Empresários de sucesso sabem em primeira mão que seus colaboradores precisam ser estimulados e incentivados de todas as formas possíveis, ou seja, motivados. Disso dependem a produtividade do trabalho, a qualidade do trabalho executado, as perspectivas de desenvolvimento da empresa, etc.

Motivação do pessoal na organização – São atividades voltadas ao subconsciente de uma pessoa, quando ela deseja trabalhar de forma eficaz e desempenhar suas funções com eficiência.

Por exemplo, imagine uma equipe onde o chefe não se preocupa com seus subordinados. É importante para ele que o trabalho seja concluído na íntegra. Se o funcionário deixar de fazer algo, será multado, receberá repreensão ou outra punição. Em tal equipe haverá uma atmosfera prejudicial à saúde. Todos os trabalhadores trabalharão não à vontade, mas sob compulsão, com o objetivo de...

Agora vamos considerar outra opção, onde o empregador motiva o pessoal de todas as formas possíveis. Em tal organização, é provável que todos os funcionários tenham relações amigáveis; eles sabem para que estão trabalhando, estão em constante desenvolvimento, beneficiam a empresa e recebem satisfação moral com isso.

Um bom gestor simplesmente deve ser capaz de estimular os funcionários. Todos beneficiam com isto, desde os trabalhadores comuns até aos próprios alta gestão empresas.

Metas de motivação de pessoal

A motivação é realizada de forma a unir os interesses da empresa e do colaborador. Ou seja, a empresa precisa de um trabalho de qualidade e o pessoal precisa de um salário digno.

Mas este não é o único objetivo perseguido pelos incentivos aos empregados.

Ao motivar os funcionários, os gestores se esforçam para:

• Interessar e atrair pessoal valioso;
• Minimizar o número de saídas (eliminar a “rotatividade de pessoal”);
• Identificar e recompensar merecidamente os melhores colaboradores;
• Monitore os pagamentos.

Teorias de motivação de pessoal

Muitos aspirantes a empresários abordam impensadamente a solução de problemas de motivação. Mas para alcançar os resultados desejados não basta apenas. É necessário analisar o problema e proceder à sua competente resolução.

Para isso, é necessário estudar as teorias da motivação pessoas famosas. Vamos dar uma olhada neles agora.

Teoria de Maslow

Abraham Maslow argumentou que, para motivar efetivamente seus funcionários, você precisa estudar suas necessidades.

Ele os dividiu em 5 categorias:

1. Necessidades físicas– é o desejo da pessoa de satisfazer as suas necessidades a nível fisiológico (beber, comer, relaxar, ter uma casa, etc.).
2. A necessidade de estar seguro– todas as pessoas se esforçam para ter confiança no futuro. É importante que eles sintam segurança física e emocional.
3. Necessidades sociais- Toda pessoa quer fazer parte da sociedade. Ele se esforça para ter uma família, amigos, etc.
4. Necessidade de reconhecimento e respeito– as pessoas se esforçam para serem independentes, reconhecidas, ter status e autoridade.
5. A necessidade de se expressar– a pessoa sempre se esforça para conquistar alturas, desenvolver-se como pessoa e realizar seu potencial.

A lista de necessidades é compilada de forma que o primeiro item seja o mais importante e o último o menos significativo. Um gestor não precisa fazer tudo 100%, mas é importante tentar atender a cada necessidade.

Teoria "X e Y" de McGregor

A teoria de Douglas McGregor baseia-se no fato de que as pessoas podem ser controladas de duas maneiras.

Usando teoria X, o controle é realizado por meio de um regime autoritário. Supõe-se que a equipe de pessoas é desorganizada, as pessoas odeiam seu trabalho, fogem de suas funções de todas as maneiras possíveis e precisam de controle rígido da gestão.

Nesse caso, para melhorar o trabalho, é necessário monitorar constantemente os colaboradores, incentivá-los ao desempenho consciente de suas funções laborais e desenvolver e implementar um sistema de punições.

TeoriaS radicalmente diferente do anterior. Baseia-se no facto de a equipa trabalhar com total dedicação, todos os colaboradores têm uma postura responsável no cumprimento das suas funções, as pessoas se organizam, demonstram interesse pelo trabalho e se esforçam para se desenvolver. Portanto, gerenciar esses funcionários exige uma abordagem diferente e mais leal.

Teoria de Herzberg (Higiene Motivacional)

Essa teoria se baseia no fato de que realizar um trabalho traz satisfação ou insatisfação a uma pessoa por diversos motivos.

Um funcionário ficará satisfeito com seu trabalho se isso contribuir para sua autoexpressão. O desenvolvimento das pessoas depende da possibilidade de crescimento na carreira, do surgimento do senso de responsabilidade e do reconhecimento das conquistas dos colaboradores.

Os fatores de motivação das pessoas que levam à insatisfação estão associados às más condições de trabalho e às deficiências no processo organizacional da empresa. Pode ser baixo remuneração, más condições de trabalho, ambiente pouco saudável dentro da equipe, etc.

Teoria de McClelland

Esta teoria baseia-se no fato de que as necessidades das pessoas podem ser divididas em 3 grupos.

1. A necessidade dos funcionários de gerenciar e influenciar outras pessoas. Pessoas com essa necessidade podem ser divididas em 2 grupos. Os primeiros querem simplesmente controlar os outros. Estes últimos se esforçam para resolver problemas de grupo.
2. Necessidade de sucesso. Pessoas com essa necessidade se esforçam para fazer seu trabalho cada vez melhor do que antes. Eles gostam de trabalhar sozinhos.
3. A necessidade de estar envolvido em algum processo. São funcionários que desejam reconhecimento e respeito. Eles adoram trabalhar em grupos organizados.

Com base nas necessidades das pessoas, é necessário introduzir as medidas de incentivo necessárias.

Teoria do processo de estimulação dos funcionários

Essa teoria se baseia no fato de que uma pessoa deseja obter prazer evitando a dor. O gestor, agindo de acordo com essa teoria, deveria recompensar os funcionários com mais frequência e punir com menos frequência.

Teoria de Vroom (Teoria da Expectativa)

Segundo Vroom, as peculiaridades da motivação do pessoal residem no fato de uma pessoa realizar o trabalho que, em sua opinião, irá satisfazer suas necessidades com a mais alta qualidade possível.

Teoria de Adams

O significado desta teoria é o seguinte: o trabalho humano deve ser recompensado de acordo. Se um funcionário recebe mal, ele trabalha pior, e se recebe mais, trabalha no mesmo nível. O trabalho executado deve ser remunerado de forma justa.

Tipos de motivação da equipe

Existem muitas maneiras de motivar os funcionários.

Dependendo de como você influencia seus subordinados, a motivação pode ser:

Direto– quando o funcionário sabe que se o trabalho for feito com rapidez e eficiência, ele será recompensado adicionalmente.

A motivação direta, por sua vez, é dividida em:

• Motivação material do pessoal– quando um funcionário é estimulado, bônus, recompensas em dinheiro, idas a sanatórios, etc.;
• Motivação imaterial do pessoal– quando o trabalho dos funcionários é reconhecido pela administração, eles recebem certificados, presentes memoráveis, as condições de trabalho são melhoradas e ajustes são feitos tempo de trabalho etc.

Indireto– no decorrer das atividades estimulantes, o interesse do funcionário pelo trabalho é renovado, ele sente satisfação ao concluir uma tarefa. Neste caso, os colaboradores têm um sentido de responsabilidade mais forte e o controlo de gestão torna-se desnecessário.

Social– uma pessoa entende que faz parte de uma equipe e é parte integrante da equipe. Ele tem medo de decepcionar os colegas e faz de tudo para cumprir as tarefas que lhe são atribuídas da forma mais eficiente possível.

Psicológico– cria-se um ambiente bom e amigável para o colaborador dentro da equipe e da própria empresa. Uma pessoa deve querer ir trabalhar, participar do processo produtivo, deve receber satisfação psicológica.

Trabalho– métodos de estimulação voltados para a autorrealização humana.

Carreira– quando a motivação é subir na carreira.

Gênero– o funcionário é motivado pela oportunidade de se gabar de seus sucessos para outras pessoas.

Educacional– a vontade de trabalhar surge quando um funcionário deseja se desenvolver, aprender algo e ser educado.

Para que os métodos de motivação dos funcionários tragam o resultado desejado, é necessário usar todos os tipos de incentivos aos funcionários em combinação.

Níveis básicos de motivação da equipe

Todas as pessoas são únicas e individuais. Alguns são carreiristas e a perspectiva de crescimento na carreira é muito importante para eles, enquanto outros preferem estabilidade e falta de mudanças. Com base nessas considerações, os gestores devem compreender que os métodos de estímulo aos funcionários devem ser selecionados individualmente para cada funcionário.

Existem 3 níveis de motivação:

1. Motivação individual– O trabalho do funcionário deve ser remunerado decentemente. No cálculo do valor dos pagamentos, devem ser levados em consideração os conhecimentos, competências e habilidades que o funcionário possui. É importante deixar claro ao subordinado que se ele desempenhar bem suas funções receberá uma promoção.
2. Motivação da equipe– um grupo de pessoas unidas por uma causa e objetivo trabalha com mais eficiência. Cada membro da equipe entende que o sucesso de toda a equipe depende da eficácia do seu trabalho. Ao motivar um grupo de pessoas, é muito importante que o ambiente dentro da equipe seja amigável.
3. Motivação organizacional– toda a equipe da empresa precisa estar unida em um sistema. As pessoas devem compreender que a sua organização é um mecanismo único e um resultado positivo depende das ações de todos. Esta é uma das tarefas mais difíceis para um líder.

Abordagem sistemática para motivação de pessoal

Para realizar com competência as atividades de incentivo, é necessário lembrar que a motivação é um sistema composto por 5 etapas.

Estágio 1. Identificando o problema da motivação do pessoal.

Para entender que tipo de atividades motivacionais realizar, o gestor precisa analisar a motivação da equipe. Para isso, é necessário realizar uma pesquisa (pode ser anônima) e identificar com o que seus subordinados estão insatisfeitos.

Etapa 2. Implementação da gestão, tendo em conta os dados da análise da motivação e dos seus objetivos.

Ao motivar os funcionários, a gestão deve trabalhar em estreita colaboração com os funcionários. Com base nos dados da pesquisa, implemente os métodos que trarão benefícios específicos para o seu empreendimento.

Por exemplo, se a maioria dos empregados não estiver satisfeita com a duração da jornada de trabalho na empresa, será necessário fazer mudanças nesse sentido.

Etapa 3. Influência no comportamento dos funcionários.

Ao realizar atividades de motivação dos colaboradores, é necessário monitorar as mudanças no comportamento dos colaboradores.

Os funcionários irão alterá-lo se:

• A administração aceitará críticas construtivas;
• Recompensar os funcionários em tempo hábil;
• Demonstrar comportamento correto através do exemplo;
• Eles aprenderão o comportamento exigido.

Etapa 4. Melhorar o sistema de motivação do pessoal.

Nesta fase, é necessário introduzir métodos imateriais de incentivo aos colaboradores. Os trabalhadores precisam de ser convencidos da necessidade de aumentar a sua produtividade. O gerente deve “incendiar” o subordinado e encontrar uma abordagem individual para cada um.

Etapa 5. Uma recompensa bem merecida.

A empresa deve desenvolver um sistema de bônus e incentivos. Quando os funcionários percebem que seus esforços são recompensados, eles começam a trabalhar melhor e de forma mais produtiva.

Métodos e exemplos de motivação de pessoal

Existem muitas maneiras de motivar os funcionários. Mas antes de colocá-los em prática, pense em quais métodos de incentivo são adequados especificamente para a sua produção.

Compilamos o TOP 20 as melhores maneiras motivação, a partir da qual cada gestor escolherá um método adequado especificamente à sua produção.

1. Salário . Este é um motivador poderoso que força o funcionário a fazer bem o seu trabalho. Se os salários forem baixos, é pouco provável que isso inspire os trabalhadores a dedicarem-se a 100% ao processo de produção.
2. Louvar . Toda pessoa que realiza seu trabalho com consciência fica satisfeita em saber que seu trabalho não passou despercebido. O gestor precisa analisar periodicamente o trabalho dos colaboradores e não descurar os elogios. Usando esse método, você não gasta um centavo, mas aumenta significativamente sua produtividade.
3. Dirija-se aos funcionários pelo nome . Para autoridade do diretor da empresa, é muito importante saber os nomes de todos os funcionários. Ao se dirigir a uma pessoa pelo nome, o líder demonstra respeito por seu subordinado. O funcionário entende que não é apenas uma secretária ou faxineira sem rosto, mas uma pessoa valorizada.
4. Descanso adicional . Algumas empresas incentivam os trabalhadores a realizar o seu trabalho de forma mais rápida e melhor, oferecendo descanso adicional. Por exemplo, um funcionário que, no final da semana, apresentou melhor resultado, pode sair do trabalho várias horas mais cedo na sexta-feira. Assim, desperta na equipe a paixão e o zelo por ser vencedor.
5. Premiando com presentes memoráveis . Por ocasião de datas memoráveis, você pode presentear seus funcionários com presentes memoráveis. Podem ser bugigangas, mas se você gravá-las, o funcionário provavelmente mostrará esse sinal de atenção aos amigos pelo resto da vida.
6. Perspectiva de promoção . Todos os colaboradores devem compreender que pelo desempenho de qualidade do seu trabalho, receberão uma promoção. Perspectivas de promoção escada de carreira não motiva pior do que recompensas materiais.
7. Oportunidade de expressar sua opinião e ser ouvido . Em qualquer equipe, é importante dar a todos os colaboradores a oportunidade de expressarem suas opiniões. Mas não basta apenas ouvir a gestão; também deve ouvir os conselhos e desejos dos seus colaboradores. Dessa forma, os colaboradores entenderão que suas opiniões são levadas em consideração e ouvidas.
8. A oportunidade para cada funcionário se comunicar pessoalmente com a administração da empresa . Todos os gestores, antes de tudo, devem compreender que são as mesmas pessoas que seus subordinados. Os diretores apenas organizam o processo produtivo, e a execução do trabalho depende de seus subordinados. Portanto, é necessário organizar regularmente reuniões pessoais com os funcionários, onde podem ser levantadas questões importantes sobre diversos temas.
9. Hall da Fama . Este é um método intangível de motivação que aumenta muito a produtividade. Para implementá-lo, é necessária a criação de um quadro de honra onde serão afixados os retratos dos melhores colaboradores. Assim, são criadas competições de produção que estimulam os trabalhadores a melhorar seu desempenho produtivo.
10. Ofereça a oportunidade de cumprir seu . Este método é adequado apenas para empresas individuais. Se um funcionário de escritório tiver um trabalho rotineiro que possa realizar sem sair de casa, ele poderá ser solicitado a não comparecer ao local de trabalho em determinados dias. Mas a principal condição será o desempenho de alta qualidade das funções profissionais.
11. Belo cargo . Cada profissão e posição são boas à sua maneira. Mas se uma enfermeira de uma instituição médica for designada enfermeira júnior, a pessoa não terá vergonha de dizer para quem trabalha.
12. Eventos corporativos . Muitas empresas organizam festas por ocasião dos principais feriados. Nessas celebrações, as pessoas se comunicam de forma informal, relaxam e fazem novas amizades. Os eventos corporativos ajudam a distrair os funcionários e demonstram o cuidado da empresa com eles.
13. Agradecimentos públicos . Você pode elogiar um funcionário não apenas pessoalmente. É melhor fazer isso publicamente. Esta ideia pode ser implementada de diversas maneiras. Por exemplo, anunciar o melhor funcionário na rádio, nos meios de comunicação ou no sistema de alto-falantes da empresa. Isso incentivará outros a fazerem melhor, para que todos conheçam seus resultados.
14. Oferecendo descontos . Se uma empresa produz um produto ou presta serviços, pode ser concedido um desconto aos funcionários dessa empresa.
15. Acúmulo de bônus . Os incentivos materiais são um método eficaz de motivar o pessoal. Os funcionários precisam estabelecer uma meta, ao atingi-la receberão determinados pagamentos adicionais ao salário base na forma de bônus.
16. Quadro motivacional . Um método simples, mas eficaz de motivar os funcionários. Para concretizar a ideia, basta desenhar um gráfico da produtividade de cada participante no quadro de demonstração processo de produção. Os funcionários verão quem tem melhor desempenho e se esforçarão para se tornar um líder.
17. Treinamento por conta da empresa . É importante que muitos funcionários melhorem e... Ao enviar funcionários para seminários, conferências, treinamentos, etc., o gestor demonstra interesse no crescimento profissional de seu subordinado.
18. Pagamento de assinatura de clube esportivo . De vez em quando, as equipes podem organizar competições de produção, com base nos resultados das quais, melhor trabalhador receberá uma adesão ao clube de fitness.
19. Cobertura de custos de transporte, pagamento de serviços de comunicação . As grandes empresas muitas vezes motivam seus funcionários pagando pelos custos de transporte ou serviço de telefonia celular.
20. Criando um banco de ideias . Em uma empresa, você pode criar um banco de ideias na forma de uma caixa de correio eletrônico. Qualquer pessoa pode enviar cartas com sugestões. Graças a isso, cada funcionário se sentirá importante.

Aumentar a motivação do pessoal em determinadas profissões

Ao desenvolver medidas motivacionais, é importante levar em consideração a profissão dos trabalhadores e o tipo de emprego.

Vejamos um exemplo de motivação de trabalhadores em algumas profissões:

Profissão	Métodos de motivação
Profissional de marketing	Fornecer a oportunidade de tomar decisões de forma independente; Pague um bônus (uma certa porcentagem das vendas)
Gerente	Organizar competições de produção com outros gestores; Dê bônus dependendo do volume de vendas; Vincule os salários aos lucros da empresa
Logística	Para as pessoas nesta profissão, os salários geralmente consistem em um salário e um bônus. Além disso, o salário é de 30% e 70% são bônus. Eles podem ser motivados pelo tamanho dos bônus. Se o trabalho deles não causou falhas, o bônus será pago integralmente

Métodos não padronizados de motivação moderna de pessoal

Na Federação Russa, métodos não padronizados de estimulação do parto raramente são usados. Mesmo assim trazem bons resultados.

Não muito tempo atrás, foi realizada uma pesquisa na qual participaram trabalhadores de escritório de diferentes partes da Rússia. Eles responderam a perguntas: com quais bônus ficariam satisfeitos e o que desejam ver no local de trabalho.

A maioria das pessoas preferiu:

• Cozinha de escritório;
• Uma máquina onde todos podem fazer o seu café gratuitamente;
• Alma;
• Sala de recreação, quarto, sala para fumantes;
• Máquinas de exercício;
• Cadeira de massagem;
• Mesa de tênis;
• Sala de cinema;
• Patinetes.

O belo sexo preferia cadeiras de massagem e academias, e representantes do sexo forte – entretenimento (tênis de mesa, patinetes, etc.).

Assistência profissional na motivação dos funcionários

Se você é um jovem gestor e duvida do acerto de desenvolver a motivação da equipe, você tem 2 opções para sair dessa situação.

1. Você pode entrar em contato com organizações especiais que, mediante o pagamento de uma taxa, desenvolverão um sistema de motivação e o implementarão com sucesso em sua empresa.
2. Ou matricule-se em uma escola de negócios onde lhe ensinarão os fundamentos da gestão.

O que uma boa motivação dos funcionários trará?

Se um gerente estimular adequadamente seus funcionários, dentro de algumas semanas um resultado positivo será perceptível.

Nomeadamente:

• Os funcionários começam a adotar uma abordagem mais responsável no desempenho de suas funções profissionais;
• A qualidade e a produtividade do trabalho aumentam;
• Os indicadores de produção estão melhorando;
• Os colaboradores desenvolvem o espírito de equipa;
• A rotatividade de pessoal é reduzida;
• A empresa começa a se desenvolver rapidamente, etc.

Se você é um novo empreendedor, deve motivar adequadamente seus funcionários:

• Primeiro, sempre incentive seus subordinados a realizarem o trabalho;
• Em segundo lugar, proporcione satisfação. necessidades básicas funcionários;
• Terceiro, crie condições confortáveis trabalho;
• Quarto, seja leal aos seus funcionários.

Além disso, use as seguintes dicas:

• Interesse-se pela vida de seus subordinados, pergunte sobre suas necessidades;
• Não repreenda os funcionários com ou sem motivo. É melhor ajudá-los a fazer o trabalho que o funcionário não consegue realizar. Afinal, as falhas dos funcionários são as falhas dos gestores;
• Faça análises periodicamente. Realizar pesquisas, questionários, compilar diários de trabalho e relatórios internos;
• Pague bônus e incentivos não programados.

Conclusão

O papel da motivação do pessoal em qualquer empresa é bastante grande. Está ao alcance do empregador criar condições de trabalho em que o trabalhador pretenda trabalhar com dedicação total. O principal é abordar com competência o desenvolvimento e implementação de métodos de incentivo.

É a motivação dos colaboradores, a sua dedicação à empresa e a atitude de elevada dedicação ao trabalho que constituem a base para desbloquear eficazmente o potencial dos recursos humanos de qualquer organização.

Qualquer gestor, mais cedo ou mais tarde, pensou no que precisa ser feito para garantir que os funcionários aumentem a produtividade e a eficiência de seu trabalho. O que pode ser feito para tornar o trabalho mais interessante, estimulante e estimulante para os funcionários? Como criar uma atmosfera de confiança e apoio na empresa? Como conseguir lealdade e respeito pela organização e gestão? Como unir a equipe? Esperamos que no artigo você encontre respostas para essas perguntas.

“Em última análise, tudo o que a gestão faz é encorajar outras pessoas a serem ativas.”

(Lee Iacocca, ex-presidente Ford e Presidente do Conselho da Chrisler Corporation).

A experiência do século XX mostrou claramente que os recursos humanos à disposição de uma empresa são a correia motriz que determina a eficiência na utilização de todos os outros recursos materiais e intangíveis.

Por que você precisa motivar seus subordinados?

Motivação(de lat. mover ) - motivação para a ação; um processo psicofisiológico dinâmico que controla o comportamento humano, determinando sua direção, organização, atividade e estabilidade; a capacidade de uma pessoa de satisfazer ativamente suas necessidades.

O mais estranho nesse sentido é a incapacidade de muitos gestores de utilizar no processo de gestão de pessoas o conhecimento que há muito e firmemente formado fora do trabalho, por assim dizer, no dia a dia. Ao comunicarem com familiares, parentes e conhecidos, puderam mais do que uma vez convencer-se de que a disponibilidade das pessoas para esforços adicionais e cooperação aumenta simultaneamente com o crescimento do seu interesse, ou seja, da motivação.

Os gerentes só serão capazes de responder com segurança à pergunta: “Por que você precisa motivar os subordinados quando eles entenderem claramente quais resultados, que tipo de comportamento de trabalho esperam deles no final?” Eles devem saber exatamente o que vão incentivar seus subordinados a fazer.

Você não pode motivar sem esclarecer as razões e o propósito da motivação.

É claro que devem ser resultados e comportamentos que atendam ou até superem os requisitos da empresa.

Em primeiro lugar, você deve parar de tratar os funcionários como ferramentas de trabalho. Um funcionário não é um mecanismo sem alma, ele é uma pessoa viva que tem emoções. E sua dedicação e produtividade dependem em grande parte das emoções que ele vivencia no trabalho.

Os gestores de todos os níveis devem compreender que a capacidade de influenciar positivamente as emoções de um funcionário aumenta a eficácia do seu trabalho, melhora o seu relacionamento com os colegas e a interação com os clientes. Reconhecer o facto de que as emoções influenciam o desempenho no trabalho é o primeiro passo e o resto virá em seguida.

Motivação não monetária

ERRO Principal erro líderes reside no estereótipo de que os mais o melhor incentivo é o dinheiro.

Muitos gestores utilizam apenas incentivos monetários (incluindo bónus, viagens e presentes de aniversário) ou tentam utilizar medidas de motivação não financeiras, mas de forma caótica e desordenada, sem ter em conta os pedidos urgentes dos colaboradores. E, naturalmente, eles esquecem abordagem individual para cada funcionário específico, embora seja justamente isso que na prática dá maior retorno no critério investimento - resultado .

Para alcançar resultados elevados, é necessário criar todo um sistema de medidas motivacionais, onde a ênfase principal está em incentivos não monetários . Bem construída motivação não material em companhia é quase o paraíso na terra. Ao trabalhar com essas empresas, você tem a impressão de que elas vivem, trabalham e constroem seus negócios de acordo com leis diferentes: todos os funcionários são felizes, “bem alimentados”, não doentes, ativos, alegres e focados em resultados. O mais surpreendente é que esse milagre - a motivação imaterial - não custa quase nada. Para um gestor normal, esse fato provoca um desejo apaixonado de construir tal sistema de motivação em sua empresa.

Antes de construir um sistema de motivação, é necessário realizar uma pesquisa de satisfação dos colaboradores da organização para saber: “Como vão realmente as coisas? O que seus funcionários estão faltando?

Como mostra a prática, os incentivos materiais motivam muito bem por algum tempo. Mas, mais cedo ou mais tarde, o funcionário terá preciso ter orgulho do seu trabalho, a necessidade de reconhecimento de seus méritos por parte da administração e colegas, isto é, parece necessidade de fatores de motivação emocional. E se ele não conseguir o que deseja, sua produtividade diminuirá inevitavelmente.

ATENÇÃO O desconforto emocional leva inevitavelmente à diminuição da produtividade. O funcionário simplesmente não vê sentido em trabalhar em plena capacidade. Em casos extremos, esse desconforto pode levar à sabotagem total e à perda de um funcionário valioso para a empresa.

Na zona conforto emocional as pessoas trabalham com prazer e cumprem bem as suas responsabilidades. É naturalmente. Cada pessoa inconscientemente se esforça por Emoções positivas. A aprendizagem e o trabalho são melhor realizados quando as pessoas bom humor e eles estão interessados. Neste caso, todo o seu potencial é mobilizado, por isso é necessário que as circunstâncias que dão prazer sejam constantes. As emoções negativas, pelo contrário, reduzem o desempenho, prejudicam o desempenho mental, reduzem a capacidade de concentração e, como resultado, reduzem a produtividade.

DICIONÁRIO Motivação não monetária (intangível)- recompensa os funcionários por trabalho de qualidade, qual não pode ser medido com dinheiro(elogios, reconhecimento de importância, criação de condições de trabalho estimulantes, realização de eventos culturais, etc.).

Por mais produtivo que seja um funcionário, quando surgem fatores em seu ambiente ou em sua mente que o impedem de se sentir bem e confortável no trabalho, sua eficácia diminui várias vezes e a própria situação provoca uma reação de rejeição.

Se falarmos de forma muito simples sobre o problema da motivação no trabalho, então é até que ponto um funcionário se esforça para trabalhar bem, se esforça para ter muita dedicação no trabalho. Isso é um estado de espírito: a alma do funcionário é trabalhar bem, com consciência ou não nesta empresa. E isso depende de até que ponto, ao trabalhar aqui, ele satisfaz as necessidades mais significativas para ele (bem-estar, autoestima, oportunidades de autorrealização, etc.), até que ponto ele vê a ligação entre próprio trabalho e a capacidade de satisfazer essas necessidades.

Gestão emocional

Uma das principais tarefas qualquer gestor é justamente usar todo o potencial dos funcionários em seu trabalho. É precisamente para isso que visa todo o trabalho de motivação do pessoal. O aumento da produtividade e, consequentemente, da rentabilidade é o resultado da implementação de um sistema de motivação competente. E aqui, como vemos, é impossível prescindir da gestão da esfera emocional.

EM UMA NOTA Um gestor, se quiser ser verdadeiramente eficaz, deve ser capaz de gerir as emoções dele próprio e dos seus colaboradores. Um gestor competente, antes de fazer a pergunta: “Como obter mais resultados de seus subordinados?”, deve se perguntar: “Como mudar suas emoções na direção necessária para o negócio?”

Soichiro Honda disse: "Geralmente, as pessoas trabalham mais e de forma mais inovadora quando não são forçadas, uma imagem completamente diferente, onde lhes é estritamente dito o que fazer". Parece que todo mundo sabe disso. Na verdade, não há nada de fundamentalmente novo aqui. Mas, na prática, poucas pessoas cumprem isso de alguma forma. O estilo de gestão permanece o mesmo: instruções, diretivas, instruções... O estilo de gestão diretiva continua sendo o principal hoje. A competência emocional é percebida pelos gestores como algo insignificante e, às vezes, completamente desnecessário. Pois bem, aqueles gestores que percebem a necessidade de mudança, infelizmente, nem sempre sabem o que precisa ser feito. Para influenciar efetivamente esfera emocionalÉ desejável que os colaboradores realizem seminários e treinamentos sobre competência emocional, bem como gestão motivacional para gestores de empresas. Isto permitirá aos gestores aprender como gerir eficazmente as suas emoções e influenciar as emoções dos seus colaboradores no interesse do negócio. Pequenas alterações nos procedimentos padrão também terá um efeito positivo. Por exemplo, um elemento tão simples como identificar o seu valores de vida e as necessidades permitirão que você o motive efetivamente em um nível emocional no futuro.

Princípios para aumentar a motivação no trabalho

Ao criar um sistema de motivação, o gestor deve aderir aos princípios de aumento da motivação:

• endereço com subordinados como acontece com indivíduos;
• colocar diante do funcionário metas e objetivos significativos, específicos e mensuráveis para que ele possa implementá-los. Cada pessoa tem necessidade de sucesso;
• ao controle os resultados do trabalho do seu funcionário;
• aumente suas demandas ao trabalho do funcionário, pois as demandas inflacionadas são aceitas com mais facilidade do que as subestimadas;
• Sempre informar seu funcionário sobre mudanças em seu trabalho e local de trabalho, independentemente de serem negativas ou positivas. Uma pessoa não gosta quando as decisões sobre ela são tomadas sem levar em conta seu conhecimento e experiência;
• durante avaliar, reconhecer e recompensar o trabalho dos seus colaboradores, porque cada pessoa quer ser valorizada e reconhecida. Todos precisam de informações sobre a qualidade do seu próprio trabalho para que possam fazer ajustes em suas ações;
• apoiar qualquer manifestação de iniciativa dos funcionários, interessado aceitando suas sugestões;
• dar ao funcionário a oportunidade:
• mostre do que ele é capaz;
• melhorar o profissionalismo No trabalho;
• auto-controle, uma vez que resultados visíveis aumentam o interesse pelo trabalho;
• expresse seu ponto de vista, sobre como o seu trabalho pode ser melhorado;
• demonstrar iniciativa, competência e responsabilidade;
• sinta-se importante, para que saiba a importância do seu trabalho para o sucesso geral, que as suas ações foram úteis especificamente para alguém (colegas, clientes, chefe, etc.).
• envolver os subordinados na participação ativa nos assuntos da organização;
• incentivar a colaboração e o trabalho em grupo;
• criar condições para que haja interessante de trabalhar.

Resumindo todos os princípios da motivação laboral, podemos identificar uma regra básica: “Um líder geralmente recebe o que recompensa.”

A gestão de pessoal é uma função muito importante da gestão empresarial, que determina a eficiência do funcionamento da empresa. “O pessoal decide tudo”, mas a motivação deste pessoal permite-nos conseguir muito mais.

Por que você precisa de motivação da equipe?

Uma pessoa é desenhada de tal forma que sempre precisa de motivação: no trabalho, em casa, na escola, na faculdade e assim por diante. O fato é que as pessoas não estão acostumadas a fazer algo de graça; elas querem entender o que vão ganhar por isso, que bônus vão receber. E essa lógica faz o jogo dos gestores que lutam pela empresa.

A motivação é uma atividade mutuamente benéfica, pois ambas as partes ficam felizes. Os gerentes desfrutam de indicadores de desempenho e os funcionários desfrutam de bônus, elogios e outros benefícios prometidos pela administração.

♦ Curiosamente, a motivação também foi usada durante a URSS, quando por façanhas e conquistas eram premiados com distintivos, ordens, certificados de recomendação, pendurados em um quadro de honra e assim por diante. Naquela época, a motivação era um grande sucesso, pois a ideologia da vida das pessoas se resumia ao que deveria ser bom para o Estado e a sociedade, e só então para a pessoa como indivíduo. Portanto, as conquistas da empresa foram valorizadas pelos funcionários muito mais do que as conquistas pessoais.

A essência da motivação como função de gestão

A tarefa de todo gestor não é apenas estabelecer relacionamento com a equipe, mas também motivá-la para cumprir as tarefas atribuídas. Nem todo mundo entende a essência da motivação, por isso às vezes surgem mal-entendidos na equipe.

A motivação do pessoal é um incentivo para uma pessoa realizar ações (voluntárias) que levariam à realização das tarefas exigidas, sujeitas ao recebimento de quaisquer benefícios (materiais e intangíveis).

♦ Não confunda incentivos voluntários ao trabalho com incentivos “violentos”, ou seja, quando uma pessoa é forçada a fazer algo sob ameaça de demissão ou multa. Tal incentivo não é motivação e é improvável que leve à satisfação dos interesses de ambas as partes, muito provavelmente terminará na demissão do empregado;

A verdadeira motivação implica uma abordagem ao pessoal que motivaria a equipa a preocupar-se com a sua empresa, a preocupar-se com a produção e o desempenho financeiro e a esforçar-se para melhorar a sua empresa a qualquer custo.

Sistema de motivação

A motivação em uma empresa pode ser realizada de duas formas: explícita e oculta.

• A motivação explícita implica que cada funcionário saiba quais metas foram definidas para ele e o que exatamente receberá por alcançá-las. Por exemplo, um vendedor sabe que tem um plano de vendas pela frente, pelo qual receberá uma determinada porcentagem.
• A motivação oculta é mais forma complexa, o que exige alto profissionalismo da gestão. Está no facto de os colaboradores serem incentivados a agir voluntariamente em benefício da empresa, embora não tenham consciência de que estão a ser motivados. Por exemplo, a participação de uma empresa num concurso, pelo que pode receber uma grande encomenda e melhorar as condições de trabalho dos colaboradores.

Além disso, a motivação pode ser de natureza material ou intangível.

• Material implica receber benefícios em forma de dinheiro, alfabetização, melhores condições de trabalho ( novo computador, escritório separado). As pessoas estão dispostas a trabalhar mais arduamente por esses incentivos do que por incentivos não materiais.
• O facto é que os incentivos imateriais à motivação são expressos em reconhecimento público, autoridade e elogios da gestão superior. Esses prêmios não interessam a todos, mas apenas àqueles que buscam o autodesenvolvimento e consideram seus líderes especialistas altamente qualificados, o que eles próprios desejam ser.

Erros comuns de motivação

A motivação do pessoal deve visar todos os departamentos – do mais pequeno ao maior. No entanto, a maior atenção deve ser dada ao pessoal que tem maior potencial para beneficiar a empresa. Ou seja, são os funcionários que, com seu número na estrutura de 20%, produzem 80% dos resultados. Ao trabalhar com esse pessoal, você precisa evitar os seguintes erros:

1. Invasão em valores HUMANOS funcionário, ridicularizando-o ou insultando-o.
2. Falta de oportunidades de autodesenvolvimento na empresa.
3. Punição por erros e experimentos. É extremamente importante que esses funcionários experimentem, pois só assim será possível encontrar a solução ideal.
4. Preconceito e injustiça da gestão em relação à equipe.
5. Sistema de recompensa desequilibrado e irracional.

♦ Se tais erros forem cometidos pela administração, então não apenas os melhores funcionários, mas também todos os demais deixarão a empresa ou não trabalharão em benefício da empresa. Mas a motivação visa melhorar o trabalho da equipe, uni-los em prol do alcance dos objetivos do empreendimento e de seus objetivos pessoais.

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