Come funzionano i prodotti VKontakte

I prodotti VKontakte sono una vetrina di prodotti che mostra i nomi, le immagini del prodotto e il suo costo. Gli utenti possono visualizzare il catalogo prodotti e quindi ottenere maggiori informazioni su un prodotto specifico selezionandolo dall'elenco. Quando selezioni un prodotto, si apre una finestra aggiuntiva con informazioni estese sul prodotto: descrizione, immagini aggiuntive e un pulsante per contattare l'amministratore del gruppo.

Come abilitare i prodotti VKontakte

Per connettere i prodotti VKontakte, devi andare a un gruppo o a una pagina pubblica, selezionare "gestione comunità" nel menu e trovare la voce "Prodotti" nella scheda "Informazioni". Al momento della stesura di questo articolo, questo elemento è in fondo all'elenco.

È necessario modificare la modalità da "disabilitato" a "abilitato", dopodiché verranno visualizzate impostazioni aggiuntive:

Svantaggi dei prodotti VKontakte

Al momento, uno degli svantaggi per i leader dei gruppi e delle comunità è la mancanza di possibilità di selezionare più amministratori o gestori di gruppi per rispondere alle richieste di acquisto degli utenti; finora solo uno degli amministratori del gruppo può rispondere alle domande e agli ordini;

Non è possibile effettuare un ordine e pagare online; è necessario contattare l'amministratore del gruppo, il quale, a sua volta, potrebbe essere assente e ci vorrà del tempo per elaborare l'ordine prima che visiti la pagina e legga il messaggio.

Vale la pena utilizzare i prodotti VKontakte?

I prodotti VKontakte sono una nuova opportunità per attirare potenziali clienti e un ulteriore mercato di vendita. Naturalmente, prima venivano effettuate vendite su un social network, a questo scopo venivano creati album fotografici con immagini di beni e relativi prezzi, ma ora, con l'avvento di una vetrina, le vendite su VK hanno raggiunto un livello nuovo e più conveniente.

Esiste un numero considerevole di persone per le quali Internet inizia su VKontakte e finisce lì, quindi l'opportunità di offrire i tuoi servizi su questo social network in un formato conveniente ti aiuterà a trovare nuovi potenziali clienti, oltre ad aumentare la fedeltà di quelli esistenti .

Un fattore positivo è che i prodotti VKontakte hanno un nuovo formato e una nuova sezione, che a loro volta attireranno nuovi clienti curiosi che vorranno provare il nuovo prodotto.

Chiunque sia coinvolto nella vendita online di prodotti di consumo dovrebbe assolutamente utilizzare la nuova sezione. Devi iniziare subito a offrire i tuoi prodotti e servizi in una nuova sezione e creare un negozio online basato su Vkontakte. Prima inizierai ad usarlo, maggiore sarà la base di conoscenze che avrai tempo di ottenere e maggiori saranno i vantaggi competitivi che avrai. Non dimenticare che le carenze esistenti verranno eliminate nel tempo e la sezione stessa acquisirà nuove funzioni.

Anna Koneva

Per l'acquirente:

• Non è necessario visitare altri siti per scegliere un prodotto.
• Facile contattare il venditore.
• Puoi anche lasciare una recensione dopo l'acquisto.

Per il venditore:

• Più facile che creare un negozio da zero. Non è necessario acquistare un dominio e preoccuparsi dell'hosting.
• La prova sociale funziona: Mi piace e numero di iscritti. Se la pagina sui social media di un negozio ha 2.000 follower, ispira immediatamente fiducia. Ma qualche sito sconosciuto su Internet – no.
• È più facile attirare clienti dallo stesso social network sulla pagina di un negozio online su un social network che su un sito di terze parti.

1. In un normale negozio online puoi effettuare un acquisto in qualsiasi momento: nei fine settimana, di notte. Su VKontakte, l'acquirente scrive al venditore e attende una risposta. Per evitare di perdere un cliente, fornisci ulteriori contatti (e-mail, messenger). Scrivi a che ora rispondi e quando è meglio non aspettare la risposta. E rispondi alle richieste il più rapidamente possibile.

1. Si prega di descrivere in dettaglio la consegna e il pagamento: quali metodi di pagamento sono disponibili, quali opzioni di consegna sono, quanto costa la consegna, se sono possibili resi. In questo modo eviterai domande inutili e risparmierai tempo per te e i tuoi clienti.

1. Se sei tecnicamente esperto e il catalogo dei prodotti è enorme, usa API VKontakte e scaricare i prodotti in blocco. Ma se si arriva a questo, forse ha senso creare un negozio online a tutti gli effetti.

Creare un'applicazione

Un altro modo per vendere VKontakte è creare un'applicazione negozio. Sembra che un sito sia inserito in un altro.

L'applicazione funziona come un vero e proprio negozio online: i clienti effettuano un ordine e pagano da soli, tutti i dati sulle vendite e sui clienti vengono salvati (e possono essere sincronizzati con i programmi di contabilità). Inoltre, l'applicazione crea automaticamente un sito Web di un negozio online che può funzionare da solo.

Se hai già un sito web con un negozio online, crea la tua applicazione (affidala ad un programmatore). Aiutare sezione sviluppatori E regole per posizionare gli app store.

Se non è presente un negozio online, utilizza soluzioni già pronte:

Progettista di negozi online. Per VKontakte, Ecwid ha una propria applicazione, configurata separatamente per ciascun client. Di conseguenza, non è necessario creare una nuova applicazione in quanto tale. Per utilizzare il servizio:

1. Vai a Pagina dell'applicazione VKontakte e fare clic sul pulsante "Installa applicazione".
2. Seleziona (o crea) la pagina dello store a cui desideri connettere l'app.
3. Inserisci la tua email, la password e fai clic su "Crea un negozio".

1. Copia il collegamento (sarà l'applicazione del tuo negozio online "VKontakte") e aggiungilo alla scheda "Collegamenti" nella pagina del negozio.

1. Fai clic su "Aggiungi collegamento", nella finestra che si apre, crea una breve descrizione come "Il nostro negozio VKontakte". Fatto, l'applicazione è stata aggiunta.
2. Accedi dalla pagina della community.

1. Compila i campi che descrivono il negozio e il venditore (requisito VKontakte, queste informazioni saranno visibili nella parte inferiore della pagina dell'applicazione) e salva.
2. Fare clic sul pulsante "Gestisci negozio". Verrai indirizzato al pannello di controllo, dove dovrai aggiungere prodotti e descrizioni, selezionare i metodi di pagamento e consegna (utilizzo).

L'applicazione finita con i prodotti si presenta così:

Un negozio online viene creato automaticamente sul dominio Ecwid nel formato store4324033.ecwid.com (i numeri sono l'ID del negozio, il tuo sarà diverso). Può essere utilizzato separatamente e collegato al proprio dominio.

Costo: fino a 10 prodotti gratuiti per un periodo illimitato, quindi da 790 rubli al mese (se pagati per un anno - 659 rubli al mese).

Shop-Script

CMS per la creazione di siti web e negozi online. Per vendere su VKontakte, devi creare un'applicazione separata utilizzando il servizio Shop-Script.

1. Registra un nuovo account e conferma la registrazione (riceverai un'e-mail con un collegamento). Avrai un sito web con un indirizzo tecnico del tipo w160404-849.host.webasyst.com (puoi sostituire i caratteri fino al punto “w160404-849” con qualsiasi nome al momento della registrazione). Se necessario, puoi collegarti al tuo dominio.
2. Vai al pannello di controllo (backend) e riempi il negozio online con le merci. Utilizzare le istruzioni di configurazione e la guida.
   1. Registra un account del negozio online, conferma utilizzando il collegamento nella lettera. Viene creato automaticamente un sito Web con l'indirizzo shop.shoppyboom.ru (al posto di "negozio" ci sarà un nome che inventerai tu stesso).
   2. Allestire un negozio e riempirlo di prodotti (vedi

Qualsiasi venditore vuole che il suo prodotto venga venduto. Per migliorare le vendite vengono utilizzati vari metodi, uno di questi è la vendita tramite i social network. E perché no, soprattutto se è gratis. Su VKontakte puoi creare la tua comunità o gruppo e con il loro aiuto pubblicizzare il tuo prodotto e negoziare le vendite lì. Questo articolo discuterà come aggiungere prodotti a un gruppo VK.

Prodotti VKontakte: creazione di una vetrina in un gruppo.

Se vuoi promuovere il tuo prodotto utilizzando il social network VKontakte, allora questo articolo fa per te, qui ti diremo come impostare e creare la tua vetrina con i prodotti in VK.

Abilitiamo la visualizzazione dei prodotti VK.

E quindi abbiamo già un gruppo in cui vogliamo inserire i nostri prodotti. Per prima cosa dobbiamo abilitarli. Per fare ciò, vai al gruppo, fai clic su "Azioni" (il pulsante sotto forma di ) e seleziona "Gestione comunità".

Successivamente dobbiamo andare su “Sezioni”. Trova "Prodotti" nell'elenco e modifica il valore in "Incluso".

Inoltre, dopo aver abilitato i prodotti in VK, verranno visualizzate impostazioni aggiuntive:

Qui puoi impostare regioni di consegna, commenti sui prodotti, valuta del negozio, contatti di comunicazione e descrizione del negozio.

Aggiungi il prodotto al gruppo VK.

Dopo aver inserito i prodotti, nella pagina principale del gruppo avremo la voce “Aggiungi prodotto”.

Fare clic su "Aggiungi prodotto". Ci verrà chiesto di selezionare le categorie di prodotto, nome, descrizione, foto e costo. Qui sembra tutto chiaro.

Dopo aver fatto clic su "Crea un prodotto", il nostro prodotto apparirà nella pagina principale del gruppo VK se facciamo clic su di esso, vedremo quanto segue:

Per aggiungere un altro prodotto è necessario andare alla pagina dei prodotti cliccando sulla scritta “Prodotti”.

Successivamente, fai clic sul pulsante “Aggiungi prodotto”.

Modifica di un prodotto in VK.

Tutto è abbastanza semplice qui. Passiamo il cursore sul prodotto che ci interessa, apparirà un segno di matita, facciamo clic su di esso e apportiamo le modifiche necessarie.

Creiamo una selezione (categoria) di prodotti in VK.

Puoi anche creare categorie separate per un gruppo separato di prodotti. Questo è vero quando si dispone di un vasto assortimento di prodotti diversi. Per fare ciò, vai nuovamente su prodotti e seleziona “Crea una selezione” in alto.

Successivamente, inserisci il nome della collezione e seleziona la copertina, fai clic su Crea.

Dopo aver creato una selezione, dobbiamo indicare nei prodotti necessari che appartengono a questa collezione. Ad esempio, ho creato una selezione "Servizi". Se andiamo a modificare un prodotto o ne creiamo uno nuovo, allora vedremo la voce “Selezioni”, dove selezioniamo quello che ci occorre.

Se selezioni la casella "Questa è la collezione principale della community", i prodotti di questa collezione verranno visualizzati nella pagina principale del gruppo.

Adesso, passando alla selezione, vedremo i nostri prodotti.

Rimozione di un prodotto dal gruppo VK

Per eliminare un prodotto non necessario, devi andare sul prodotto (non modificare, basta fare clic sul prodotto), selezionare "Altro" e fare clic su "Elimina".

Se devi rimuovere tutti i prodotti, puoi semplicemente disabilitarli nelle impostazioni.

Negli archivi del sito sono presenti molti materiali dedicati alla creazione di negozi online, ho notato un aumento delle problematiche legate ai negozi su VKontakte, all'inizio non era molto chiaro cosa si intendesse.

Ora esamineremo tutti i dettagli..

Nel post precedente ho delineato la tendenza principale dell'anno in uscita =, la stessa strategia sarà rilevante per molto tempo. Pertanto, è necessario attirare le vendite attraverso un social network, come sappiamo: il social network più popolare nella CSI è VKontakte. C'è un'opinione che "Gli scolari insolventi siedono in VK", ma se guardi i budget pubblicitari delle aziende che vi si recano ogni giorno, difficilmente ci saranno dubbi sul fatto che VKontakte sia un eccellente generatore di vendite.

Inoltre, in VK si possono vedere sempre più esempi di negozi indipendenti, non solo come aggiunta al sito web del negozio principale, ma come piattaforme commerciali indipendenti, a quanto pare questo approccio sta già cominciando a giustificarsi. Inoltre, il social network ha recentemente lanciato uno strumento “ Prodotti VKontakte" Include strumenti per la distribuzione di negozi a tutti gli effetti basati sulla comunità. Ma prima le cose principali.

Che aspetto potrebbe avere un negozio online su VKontakte?

Oggi ci sono due formati per organizzare una piattaforma di vendita su VKontakte se siano considerati un negozio online a tutti gli effetti è un punto controverso, tuttavia, chiunque voglia "vendere tramite contatto" ha opportunità più che sufficienti.

La prima opzione è creare un negozio online in formato applicativo, recentemente l'amministrazione di VKontakte ufficialmente consentito vendi beni reali tramite applicazioni e anche in qualsiasi modo conveniente, basta non dimenticare di leggere l'elenco delle regole.

Nonostante il fatto che la stragrande maggioranza delle applicazioni VK siano giochi e altri oggetti di intrattenimento, l'idea di organizzare un negozio in questa forma ha senso e può essere implementata nei seguenti modi:

1.Iframe

Il modo più semplice è che quando apre la tua applicazione, l'utente vede al suo interno il sito web del tuo negozio online senza alcuna differenza, solo con una risoluzione inferiore, e l'applicazione stessa è un normale browser.

Da un lato ci sono dei vantaggi:

• Non è necessario creare una versione separata del negozio per VK
• L'utente non lascia il suo ambiente familiare
• Tutte le funzionalità del negozio online principale rimangono
• Implementazione rapida ed economica

D’altro canto ci sono evidenti svantaggi:

• Completa dipendenza dal sito principale
• Visualizzazione errata a bassa risoluzione
• Possibili errori e incompatibilità

Vale la pena provare ad avviare un'applicazione Iframe, i rischi e gli investimenti saranno minimi, l'importante è garantire la corretta visualizzazione del negozio online e, ancora meglio, aggiungere elementi di adattamento, ad esempio l'autorizzazione automatica tramite VKontakte, in modo che il l'utente che visita il sito dall'applicazione non reinserisce i propri dati personali quando effettua gli acquisti.

2. Applicazione autonoma

Se adotti un approccio più serio alla creazione di un negozio online su VKontakte, è meglio pensare subito a un'applicazione autonoma orientata specificamente al social network.

Se segui questo percorso, ti troverai nuovamente di fronte a una scelta: ordinare la scrittura del codice da zero o utilizzare servizi già pronti. Creare un'applicazione per il negozio da zero raramente ha senso; di norma, la funzionalità di servizi speciali che offrono la creazione di tali applicazioni in modalità semiautomatica è sufficiente per soddisfare tutte le esigenze.

Selezione dei servizi:

Questa piattaforma offre la possibilità di creare un negozio online nel suo designer e di finire con un sito Web principale, la sua versione mobile, + un'applicazione per i social network (VKontakte, Facebook), sarà inoltre disponibile un codice vetrina prodotto, che può essere incorporato in qualsiasi sito web. Il servizio fornisce servizi con diversi piani tariffari: gratuiti e tre a pagamento, che costano da 790 a 4500 rubli. mensile. Esempi di negozi realizzati utilizzando il servizio:

Tuttavia, è facile confondersi in tutte le funzionalità del servizio + non tutte le istruzioni sono tradotte in russo, quindi utilizzare Ecwid esclusivamente per supportare il negozio online VKontakte probabilmente non sarà molto redditizio. In ogni caso, vale la pena tenere presente questa piattaforma, che consente l'integrazione con un numero enorme di motori, social network e sistemi di pagamento popolari.

Il modulo è solo per Bitrix, il che significa che non è adatto ai proprietari di negozi online che utilizzano altri CMS. I proprietari di Bitrix sono davvero fortunati; questo componente aggiuntivo ti consente di integrare l'intero negozio insieme al catalogo prodotti in Facebook o contattare. Esiste un modello di negozio online già pronto per le applicazioni, assomiglia a questo:

Può essere adattato al tuo negozio, l'importante è che siano esclusi difetti ed errori, tutto è già debuggato e personalizzato per te. Questo piacere costa quasi 9mila, la licenza è per sempre senza pagamenti mensili. È disponibile anche una prova gratuita di 7 giorni.

Il famoso designer di negozi online offre la propria versione di implementazione di una risorsa commerciale basata su frame mobili (iframe).

L'effetto di “impiantare” impercettibilmente il sito principale su VKontakte si ottiene utilizzando un tema di design, il cui stile è combinato con il design delle pagine standard del social network.

Un'applicazione Iframe consente di visualizzare una vetrina con la merce e tutte le funzionalità per effettuare un ordine (carrello, modulo d'ordine) su una pagina utente sui social media. In questo caso, alcuni campi del modulo sono compilati con i dati del profilo utente VKontakte (nome, cognome).

Per accedere all'applicazione è necessario registrarsi nel costruttore e disporre di un negozio online sulla sua piattaforma. Il telaio, come la principale risorsa commerciale, viene gestito attraverso il pannello amministrativo del costruttore. Lì puoi configurare il tema e connetterti all'API del social network.

Inoltre, Shop-Script fornisce ai clienti della piattaforma una soluzione simile (basata su iframe) per visualizzare una vetrina su una pagina Facebook. Ciò rende questa opzione adatta per creare un negozio online da zero. Ma per una risorsa commerciale esistente, questa soluzione non è redditizia: spostare il negozio da un altro sito “sui binari Shop-Script” sarà costoso. Il costo del “set” è di 399 rubli. al mese.

Sfortunatamente quest'area sta appena iniziando a svilupparsi e, come puoi vedere, ci sono pochi prodotti già pronti, ma non disperare, creare un negozio online in formato applicazione non è l'unica cosa che VKontakte ci consente, non ce ne sono di meno opzioni interessanti.

È importante non spaventare l'utente: non è necessario accedere ai diritti necessari per installare l'applicazione. L'accesso ai dati personali è sufficiente, ma il permesso di pubblicare documenti o inviare e-mail agli amici può avvisare chiunque. Inoltre, sappi che puoi avvisare di tanto in tanto gli utenti della tua app su promozioni o sconti, ma non abusarne.

Negozio online su VKontakte sotto forma di vetrina.

Rallegratevi, fratelli amministratori! Non dovrai più fare i salti mortali e utilizzare un normale album fotografico come vetrina: per questo è stata implementata una funzionalità di trading speciale.

Ti consente inoltre di aggiungere una breve descrizione del prodotto, caricare fino a quattro foto e specificare la regione e la valuta di consegna. Gli utenti possono visualizzare l'immagine del prodotto in dimensioni normali e ingrandite e, per acquistarlo, contattare il venditore tramite il modulo di contatto integrato.

Come collegare una vetrina prodotti ad un gruppo:

1. Nella pagina utente di VKontakte, seleziona "I miei gruppi" nel menu a sinistra. Quindi fare clic con il tasto destro su “Crea una comunità”. Nella finestra che appare, inserisci il nome del gruppo o del pubblico. E ancora su “Crea una community”. Questo passaggio è necessario se non hai un gruppo.

2. Se esiste già un gruppo, devi andare alle sue impostazioni: "I miei gruppi", "Gestione". Cliccare poi sul nome della community e sulla destra “Gestione Community”.

3. Nella pagina delle opzioni in basso nella sezione “Prodotti”, seleziona il valore “Incluso”.
E vai su "Mostra impostazioni".

4. Qui puoi impostare le regioni per la consegna, contattare il venditore, impostare la valuta principale per i pagamenti, abilitare (disabilitare) i commenti sui prodotti e modificare la descrizione del negozio. Dopo aver apportato le modifiche, fare clic su "Salva".

Una sezione "Prodotti" apparirà sulla pagina della tua community. Per creare un assortimento del negozio, fai clic sull'icona della borsa.

4. Successivamente, si aprirà la scheda "Aggiungi prodotto". Qui puoi impostare la descrizione del prodotto, la sua categoria, caricare la foto principale e quelle aggiuntive. Il costo è indicato anche nella valuta selezionata nelle impostazioni.

Dopo aver apportato modifiche alla carta e aver cliccato sul pulsante sottostante “Crea”, il prodotto appare sulla pagina della community nella sezione omonima. Per visualizzarlo, l'utente fa clic sul suo nome e davanti a lui si apre una nuova finestra pop-up con le fotografie del prodotto, la descrizione e il costo. Per contattarti in merito a un acquisto, l'acquirente fa clic sul collegamento "Scrivi al venditore".

Come puoi vedere, la funzionalità di trading integrata non brilla con le sue capacità. Anche se sono abbastanza per la vendita di piccole quantità di merci

Registrazione di gruppo

Supponiamo che tu abbia già pronta una vetrina prodotti, ma non dimenticare altre cose, come la progettazione del gruppo, è necessario che sia organizzata correttamente e non renda difficile la navigazione agli utenti.

Innanzitutto, per catturare inizialmente l’attenzione dell’utente, è necessario creare un sito competente titolo per il gruppo e un avatar nel tuo stile aziendale, così alla tua prima visita sarà subito chiaro dove ti trovi e cosa potrebbe interessarti. È meglio se nel titolo ti presenti subito come un negozio online, indicando anche il tuo marchio e le categorie di prodotti prioritari, ma cerca di evitare titoli troppo lunghi.

L'avatar di gruppo di un negozio online ti dà la possibilità di catturare veramente l'attenzione dell'utente; non lesinare sul design di alta qualità dovresti mostrare la tua unicità e distinguerti da centinaia di altri negozi. Un altro buon trucco è includere numeri di telefono e contatti direttamente sul tuo avatar.

In secondo luogo, vale la pena creare diversi argomenti nelle "discussioni" che conterranno informazioni sulle domande più frequenti e sul pagamento delle merci. Di seguito è riportato un esempio di come viene eseguito in un negozio di abbigliamento.

Conoscere il markup wiki sarà di grande aiuto se desideri consolidare una navigazione visiva completa con collegamenti rapidi che rappresenta un grande vantaggio, guarda l'esempio seguente:

Utilizzare la bacheca del gruppo per annunciare promozioni; sarà anche efficace effettuare selezioni regolari di prodotti, ad esempio un negozio di abbigliamento può pubblicare combinazioni estive di articoli per colore, stile, forma...

Assicurati di assumere un manager, proprio come in un normale negozio online hai bisogno di una persona che consiglierà i clienti e si occuperà dei problemi di supporto. Molti utenti trovano più conveniente scrivere in chat piuttosto che chiamare.

Promozione del negozio VKontakte

Indipendentemente dal fatto che tu decida di creare un negozio online su VKontakte sotto forma di applicazione o gruppo, questa è solo la prima fase del lavoro e senza promozione non dovresti aspettarti che gli ordini cadano direttamente dal cielo. Il successivo successo del tuo negozio è direttamente correlato all'efficacia con cui lo promuovi. Puoi rivolgerti ai tipi tradizionali di pubblicità offerti ufficialmente dall'amministrazione VKontakte.

Questo è un formato pubblicitario relativamente nuovo, o meglio esiste da molto tempo, ma ha recentemente acquisito lo status ufficiale. Come sai, su VKontakte ci sono un gran numero di grandi comunità in una varietà di categorie, dall'intrattenimento e dall'umorismo agli argomenti più specifici e ristretti. Post pubblicitari (post), ad es. Pubblicare sulla bacheca di questi gruppi o pagine può portare una valanga di clic al tuo negozio. Devi essere guidato dagli stessi principi sopra indicati; fare pubblicità esclusivamente nelle comunità in cui potrebbe vivere il tuo pubblico target.

• Promozione post.

Un formato di targeting relativamente nuovo. Basato sulla promozione di servizi e beni utilizzando le voci nel feed di notizie dell'utente. I post pubblicitari differiscono da quelli normali solo per l'etichetta “Post pubblicitario”. Ti consentono di parlare ai potenziali clienti del tuo negozio online in modo semplice e discreto.

• Offerte speciali nei giochi.

Giocano su VKontakte e come! La sfera sociale è piena di vari giocattoli per gli “immaturi”. Il trucco sta nell'offrire agli utenti una certa ricompensa nel gioco (un certo numero di punti, una sorta di arma superpotente, un superpotere per l'eroe) per aver completato un determinato compito. Potrebbe trattarsi della registrazione in un gruppo, dell'effettuazione di un ordine, ecc. Molto probabilmente, dovrai spendere soldi per la ricompensa del "gioco", ma ne vale la pena. L’importante è interessarsi nel modo giusto.