Persegi panjang plastik kecil - kartu SIM - memasuki kehidupan kita bersama dengan ponsel. Kartu SIM kami selalu menjadi gudang nyata informasi penting, karena di dalamnya kami menyimpan seluruh buku catatan kami, dan pesan SMS masuk dengan pernyataan cinta yang menyentuh, dan bahkan di suatu tempat kami dengan hati-hati menandai kode pin milik kami kartu SIM lama selalu menjadi bencana nyata. Mari kita lihat berbagai situasi kehidupan ketika pertanyaan yang menjadi judul artikel ini muncul.

Situasi No. 1. Cara mengembalikan kartu SIM jika Anda lupa kode PIN

Seperti yang mereka katakan, hal itu tidak terjadi pada siapa pun. Ingatlah bahwa setelah memasukkan kode PIN yang salah sebanyak tiga kali, kartu SIM akan diblokir. Jika ini terjadi, coba temukan di tempat sampah Anda amplop berisi kontrak yang diberikan kepada Anda saat Anda membeli kartu SIM. Setiap kartu SIM dilengkapi dengan kode PIN dan kode PACK. Masukkan kode paket. Jika Anda membuang semua dokumen yang dikeluarkan dengan kartu SIM atau bahkan salah memasukkan kode paket, bacalah situasi No.2.

Situasi No. 2. Bagaimana cara mengembalikan kartu SIM jika rusak

Jika karena alasan apa pun kartu SIM Anda rusak, rusak, atau tidak berfungsi, Anda harus menggantinya. Jangan khawatir, nomor lama Anda akan tetap ada pada Anda. Untuk mengganti kartu SIM, Anda harus pergi ke pusat layanan pelanggan terdekat dari operator seluler Anda (jangan bingung dengan toko jaringan biasa), jangan lupa membawa paspor Anda. Biasanya, jika Anda memiliki dokumen, staf kantor akan mengembalikan kartu SIM yang dikeluarkan atas nama Anda dalam beberapa menit. Pertanyaan harga? Tanyakan hal ini kepada operator Anda, tetapi bagaimanapun juga, pemulihan tidak akan menghabiskan lebih banyak uang daripada membeli kartu SIM baru. Pada saat yang sama, saldo pada kartu SIM baru Anda akan tetap sama seperti pada pendahulunya, dan orang yang Anda cintai, teman, dan kolega akan dapat menghubungi Anda menggunakan nomor yang sudah lama mereka kenal.

Situasi No. 3. Cara mengembalikan kartu SIM: Kartu SIM hilang bersama dengan ponsel

Masalah mungkin menunggu tidak hanya kartu SIM Anda yang rapuh, tetapi juga perangkat seluler Anda, yang mungkin hilang atau tenggelam di kolam. Telepon mungkin dicuri. Jika keadaan seperti itu muncul, Anda harus segera menghubungi operator Anda (ini juga dapat dilakukan dari telepon rumah - Anda dapat dengan mudah menemukan semua nomor di Internet), berikan rincian paspor Anda dan minta untuk memblokir kartu SIM, jelaskan alasannya secara singkat . Kemudian Anda bertindak serupa dengan situasi No. 2, yaitu pergi ke pusat layanan.

Situasi No. 4. Bagaimana cara mengembalikan kartu SIM jika tidak ada atas nama Anda

Ya, tentu saja masalahnya tidak bisa diselesaikan begitu saja. Faktanya adalah jika Anda, meskipun untuk waktu yang lama, menggunakan kartu SIM yang didaftarkan ke orang lain saat dibeli, kecil kemungkinan Anda akan dapat memulihkannya. Meskipun... Anda dapat, tentu saja, mencobanya, namun peluang Anda kecil, karena operator sangat memperhatikan keselamatan dan ketenangan pikiran klien mereka. Namun, ada kabar baik bagi pelanggan MTS. Jika Anda datang ke pusat layanan operator ini dan meminta untuk mengembalikan kartu SIM yang tidak diberikan kepada Anda, Anda akan diberikan formulir aplikasi yang menjelaskan inti permasalahannya. Kemudian Anda akan diberikan interogasi singkat (sekitar 10 pertanyaan) - nomor mana yang paling sering Anda hubungi, berapa banyak dan kapan terakhir kali Anda membayar telepon, dll. Jawabannya adalah “bendera”, yaitu kartu SIM di tangan Anda, jika Anda tidak menjawab, pergi dan cari kebenaran di tempat lain.

Dan terakhir, situasi lain yang mungkin mengarah pada pemulihan kartu SIM. Jika Anda tidak menelepon dari nomor telepon selama lebih dari 90 hari (ada beberapa perbedaan pendapat dengan Undang-Undang Komunikasi terkait waktunya), maka nomor Anda akan dibatalkan dan setelah beberapa saat dapat dijual ke klien lain. . Jika Anda berhasil sebelum momen menyedihkan ini, Anda akan diberikan kesempatan untuk memulihkan nomor Anda, tetapi dengan biaya tertentu.

Banyak pelanggan yang khawatir dengan pertanyaan bagaimana cara mengembalikan kartu SIM MTS jika hilang, dan apakah mungkin mengembalikan kartu SIM yang diblokir? Operator seluler terkemuka di Rusia telah memberikan kesempatan ini kepada penggunanya. Dalam ulasan ini Anda akan menemukan algoritme tindakan terperinci tentang cara memulihkan kartu SIM MTS yang hilang atau diblokir. Dan juga dari artikel tersebut Anda akan mengetahui berapa lama Anda harus menunggu hingga kartu SIM dipulihkan dan berapa biaya layanan yang diberikan.

Metode pemulihan

Operator seluler MTS memungkinkan Anda memulihkan kartu SIM MTS Anda dengan beberapa cara. Namun, sebelum Anda mendapatkan kembali nomor dan kartu SIM yang hilang, Anda harus memenuhi beberapa syarat.

Yang pertama, pelanggan yang mengajukan permohonan pengembalian kartu haruslah pemilik aslinya (ketentuan ini juga berlaku untuk kartu perusahaan). Jika kartu SIM dibeli secara tidak resmi (dari pihak ketiga) bersama dengan teleponnya, pelanggan harus memberikan surat kuasa yang diaktakan dari pemilik kartu.

Kedua, jika pemilik tidak memiliki akses ke kartu SIM (misalnya, jika hilang atau rusak), kartu tersebut harus diblokir. Pada prinsipnya, Anda harus menonaktifkan kartu dalam hal apa pun; tanpa ini, membuka kuncinya tidak mungkin dilakukan.

Anda dapat melakukan pemblokiran sendiri di Akun Pribadi MTS Anda. Untuk melakukan ini, buka halaman Akun Pribadi dan tekan tombol yang sesuai di profil Anda. Setelah itu, kata sandi akan dikirimkan ke ponsel Anda, setelah konfirmasi, kartu Anda akan dimatikan sepenuhnya.

Dimungkinkan juga untuk menonaktifkan paket dengan menghubungi dukungan teknis di 0890. Setelah terhubung, beri tahu operator tentang keputusan Anda dan berikan informasi yang diperlukan kepada karyawan perusahaan. Jika semua informasi yang Anda berikan benar, kartu akan dinonaktifkan dalam beberapa jam.

Anda juga dapat menggunakan permintaan sistem *111*157#. Setelah mengirimkan perintah USSD yang ditentukan, sebuah menu akan muncul di layar ponsel Anda, di mana Anda dapat dengan mudah menonaktifkan kartu SIM.

Anda juga dapat menonaktifkan kartu langsung di kantor telesystem. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah membawa dokumen identitas Anda.

Nah, detailnya sudah kita bahas, sekarang kita bisa mulai langsung mengembalikan kartu SIM MTS.

Banyak pelanggan yang khawatir dengan pertanyaan tentang cara mengembalikan nomor MTS secara online. Pemulihan kartu SIM dapat dipesan di situs resmi sistem televisi. Di situs web, pelanggan perlu mengisi aplikasi singkat yang menunjukkan data pribadinya, nomor telepon, dll. Setelah itu, ia perlu menekan tombol “Pesan” dan menunggu pesan tanggapan.

Layanan pemulihan kartu SIM diberikan secara gratis, kecuali tentu saja klien memutuskan untuk menggunakan pengiriman kurir (lihat ketentuan di bawah).

Penting bahwa setelah memulihkan nomor MTS melalui Internet, klien mempertahankan nomor yang sama, layanan yang terhubung, dan juga menjaga keseimbangan. Kartu SIM baru akan didaftarkan di sistem dalam waktu 24 jam.

Pemulihan nomor MTS juga dapat dilakukan di pusat kantor telesystem terdekat. Hal utama yang harus Anda ingat ketika pergi ke salon operator seluler adalah bahwa nomor tersebut hanya dapat dibuka setelah menunjukkan paspor Anda.

Jika kartu SIM tersebut milik orang lain, agar dapat berlaku kembali, Anda perlu datang ke kantor bersama pemilik aslinya atau memberikan surat kuasa yang didukung secara resmi.

Setelah memeriksa dokumen, kartu SIM dikembalikan dengan cepat. Mungkin kantor akan menjadi cara termudah untuk “menghidupkan kembali” kartu yang hilang atau usang. Namun, tidak semua pelanggan nyaman melakukan manipulasi melalui kantor pusat. Untuk klien tersebut, layanan pengiriman kurir disediakan.

Seperti disebutkan di atas, dimungkinkan juga untuk memesan pemulihan kartu SIM melalui Internet dan kemudian dikirim ke rumah Anda. Namun, hanya penduduk ibu kota dan wilayah yang dapat menggunakan layanan ini; sayangnya, opsi ini belum dapat diterapkan di wilayah lain.

Pelanggan dapat memanfaatkan pengiriman yang dipercepat dan ekspres. Harus dikatakan bahwa layanan ini tidak gratis. Tergantung pada jenisnya, biayanya bisa bervariasi dari 90 hingga 200 rubel. Pembayaran untuk layanan ini dibebankan dari rekening pelanggan, jadi sebelum mengirimkan aplikasi Anda, pastikan Anda memiliki jumlah yang diperlukan di saldo Anda.

Untuk mendapatkan kartu SIM itu sendiri, Anda perlu mengunjungi situs resmi sistem televisi dan memilih kategori “Tindakan dengan kartu SIM”. Setelah ini, sebuah jendela akan terbuka di depan Anda, di mana Anda harus memasukkan semua informasi yang diperlukan untuk menerbitkan kembali kartu. Harap isi aplikasi dengan sangat hati-hati, karena satu kesalahan saja dalam prosedur pemulihan dapat mengakibatkan aplikasi Anda ditolak.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang layanan ini di situs web operator seluler.

Waktu pemulihan kartu SIM

Jangka waktu di mana sistem televisi akan mengeluarkan duplikat kartu SIM MTS dapat bervariasi dari beberapa jam hingga 7 hari. Semuanya di sini akan tergantung pada jenis aktivasi yang dipilih pelanggan.

Misalnya, jika pengguna menghubungi pusat kantor untuk meminta bantuan, kartu SIM dapat diterima pada hari yang sama.

Jika Anda menggunakan jasa pengiriman kurir, Anda dapat menerima kartu dalam 1-3 hari. Jika kita berbicara tentang kartu perusahaan, Anda harus menunggu lebih lama.

Informasi lebih lanjut mengenai waktu kesiapan kartu SIM dapat Anda ketahui dengan menghubungi 0890. Nomor ini gratis dan tersedia untuk pelanggan MTS di seluruh negeri.

Berapa biaya untuk memulihkan kartu SIM MTS?

Pelanggan Telesystem tidak perlu memikirkan berapa biaya untuk memulihkan kartu SIM MTS. Pasalnya, operator memberikan layanan ini kepada kliennya secara gratis.

Selain itu, setelah “menghidupkan kembali” kartu, pengguna dapat menyimpan nomor telepon MTS-nya, opsi dan dana yang sebelumnya terhubung (jika ada di akun sebelum pemblokiran).

Sebagaimana dinyatakan di atas, biaya hanya akan dikenakan jika layanan Pengiriman Kurir digunakan. Dalam hal ini, biaya layanan dapat berkisar antara 90 hingga 200 rubel.

Sangat mungkin untuk menjalani seluruh hidup Anda dengan satu nomor telepon: Anda dapat kehilangan ponsel atau kartu SIM Anda rusak, tetapi tidak terjadi apa-apa pada nomor itu sendiri. Tidak perlu membeli yang baru - cukup dapatkan duplikat kartu SIM yang hilang. Artikel ini membahas tentang cara mengembalikan kartu SIM MTS. Topik pendaftaran ulang kontrak juga akan disinggung. Untuk operator telekomunikasi Rusia lainnya, prosedur ini pada dasarnya serupa.

Apa yang diperlukan untuk memulihkan kartu SIM MTS

Sebelum Anda dapat memperbaiki apa pun, Anda harus merusaknya terlebih dahulu. Di sini sama saja: Anda hanya dapat memulihkan kartu SIM yang diblokir. Oleh karena itu, jika ponsel Anda hilang, jangan ragu untuk menguncinya.

Ada banyak cara untuk melakukan ini. Misalnya melalui Internet, menggunakan akun pribadi MTS Anda. Tetapi untuk melakukan ini, nomor yang ingin Anda blokir harus didaftarkan untuk akun pribadi Anda, jika tidak, tidak ada yang akan berhasil, karena Anda tidak akan dapat menerima kata sandi satu kali untuk pendaftaran. Dalam hal ini, Anda dapat segera menghubungi pusat komunikasi MTS terdekat. Opsi terakhir mungkin yang terbaik, karena Anda juga akan memulihkan kartu SIM Anda di sana. Omong-omong, pemblokiran sukarela tidak gratis: sekitar 15 rubel per bulan akan dikenakan biaya dari nomor Anda yang diblokir.

Sekarang ke dokumen yang diperlukan untuk memulihkan kartu SIM:

Hanya ada satu - paspor pemilik kartu SIM. Artinya, kontrak harus dibuat khusus untuk Anda. Dan jika nomor MTS dikeluarkan pada paspor orang lain, maka dapat diterbitkan kembali, seperti yang dibahas di akhir artikel.

Cara mengembalikan kartu SIM MTS lama di toko komunikasi

Jika Anda ingin segera memulihkan kartu SIM Anda, hubungi salah satu toko komunikasi MTS. Maka Anda tidak perlu memblokir nomor tersebut melalui akun pribadi Anda: semua yang Anda butuhkan akan dilakukan di salon.

Hubungi saja konsultan dan katakan bahwa Anda ingin mendapatkan duplikat kartu SIM Anda. Selanjutnya, Anda perlu memberikan nomor Anda dan memberikan paspor Anda. Prosedur pemulihan tidak memakan banyak waktu, dan Anda dapat mulai menggunakan duplikat segera setelah menerimanya. Oleh karena itu, kartu SIM lama akan diblokir secara otomatis. Pemulihan nomor di toko komunikasi sepenuhnya gratis. Selain nomornya, duplikat kartu SIM yang hilang akan mempertahankan saldo, paket tarif, dan semua layanan yang terhubung. Tapi bukan kontak.

Memulihkan kartu SIM melalui Internet

Saat ini Anda dapat melakukan hampir semua hal melalui Internet, termasuk memulihkan kartu SIM. Duplikatnya akan dikirimkan langsung ke rumah Anda, dan jika diinginkan, pada hari yang sama.

Untuk melakukan ini, kunjungi situs web resmi MTS. Akan ada beberapa bagian di panel paling atas jendela; Anda memerlukan "Klien Pribadi". Bagian baru akan muncul di bawah, lebih besar. Arahkan kursor ke "Komunikasi Seluler". Sebuah menu akan terbuka di mana Anda perlu menemukan subbagian "Dukungan" - ada di sebelah kanan. Di bawah kata "Dukungan" ada berbagai opsi, termasuk "Tindakan dengan kartu SIM dan nomor" - pilih. Selanjutnya, klik “Pengiriman Kartu SIM”. Tata cara pemesanan pengiriman dan biaya layanan ekspres akan berbeda-beda tergantung wilayah tempat Anda tinggal. Misalnya, untuk layanan “Pulihkan kartu SIM MTS: Moskow dan wilayah Moskow dengan pengiriman” harganya adalah sebagai berikut:

Opsi pengiriman ekonomi - gratis.

Pengiriman dipercepat (dalam Jalan Lingkar Moskow) – 90 rubel.

Pengiriman ekspres (dalam Jalan Lingkar Moskow) – 200 rubel.

Pembayaran ongkos kirim akan didebet dari rekening nomor yang diblokir. Untuk melengkapi aplikasi, Anda harus menunjukkan detail paspor Anda secara akurat.

Layanan "Ganti pemilik".

Jika karena alasan tertentu kartu SIM yang Anda gunakan tidak diterbitkan atas nama Anda, dan nomor tersebut sangat penting bagi Anda, maka lebih baik untuk menerbitkan kembali kontrak atas nama Anda selagi ada kesempatan. Sekarang Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi saat menggunakan kartu SIM seperti itu, hak Anda terbatas. Lagi pula, pelanggan mungkin diminta menunjukkan paspor tidak hanya untuk memulihkan kartu SIM MTS, tetapi juga untuk menonaktifkan beberapa layanan.

Untuk mengganti pemilik kartu SIM, orang yang membuat kontrak harus datang ke kantor layanan MTS bersama Anda. Tentu saja, Anda berdua harus membawa paspor Anda. Di kantor, Anda perlu mengisi aplikasi pendaftaran ulang nomor tersebut dan menandatangani perjanjian yang dibuat khusus untuk Anda.

Ketentuan pergantian pemilik nomor MTS

Jika pemilik sebenarnya dari nomor tersebut tidak dapat ikut dengan Anda, Anda perlu mengeluarkan surat kuasa untuk hak mendaftarkan ulang nomor tersebut. Surat kuasa harus diaktakan. Baik salinan paspor pemilik maupun yang asli, meskipun Anda memegangnya, tidak dapat digunakan. Surat kuasa yang ditulis tangan juga tidak diterima.

Syarat lain yang diperlukan: tidak boleh ada hutang pada nomor tersebut. Pastikan untuk melunasinya sebelum berangkat ke kantor.

Setelah berganti pemilik nomor, saldo, tarif dan layanan terhubung pada kartu SIM akan tetap sama.

Layanan "Ganti pemilik" berbayar: biayanya tergantung pada wilayah tempat tinggal Anda. Di Moskow dan wilayah Moskow mereka akan menagih Anda 340 rubel, sedangkan, misalnya, di wilayah Rostov - hanya 50. Omong-omong, biayanya diambil dari pemilik baru.

• Apakah ponsel Anda dicuri atau Anda hilang dan ingin memblokirnya sehingga orang asing atau penyerang tidak dapat menggunakan kartu SIM Anda?
• Apakah Anda berencana menggunakan layanan MTS dalam waktu lama dan ingin menyimpan nomor telepon dan kartu SIM Anda?

Memblokir dan memulihkan kartu SIM sangatlah mudah!

Langkah 1: Kunci kartu SIM Anda

Aktifkan layanan “Pemblokiran sukarela”, yang memblokir kemampuan untuk menggunakan layanan komunikasi. Ketika layanan "Pemblokiran sukarela" diaktifkan, tidak mungkin menerima kata sandi ke Akun Pribadi Anda dari situs web MTS.

Selama pemblokiran sukarela, biaya bulanan/harian untuk tarif dan layanan serta opsi yang terhubung sebelumnya tidak dikenakan. Setelah pemblokiran sukarela dinonaktifkan, biaya bulanan/harian untuk tarif serta layanan dan opsi yang terhubung sebelumnya akan dikenakan untuk periode berjalan.

Layanan ini disediakan untuk pelanggan semua paket tarif.

Metode untuk mengaktifkan layanan “Pemblokiran sukarela”:

• gunakan Akun Pribadi Anda
• tekan perintah di ponsel Anda *111*157#
• hubungi nomor Asisten Seluler 1116
• hubungi Pusat Kontak MTS
• hubungi showroom MTS terdekat

Biaya layanan “Pemblokiran Sukarela”:

Koneksi - 0 gosok.
Biaya harian - 0 gosok. - 14 hari pertama, 1 gosok. - mulai dari hari ke 15. Selain tarif Tablet MTS, biayanya 1 gosok. mulai dari hari pertama.
Pemutusan - 0 gosok.

Setelah layanan “Pemblokiran Sukarela” dinonaktifkan, tarif layanan dilanjutkan sesuai dengan ketentuan paket tarif dan layanan serta opsi yang terhubung sebelumnya.

Komunikasi mungkin terbatas karena hambatan finansial pada nomor tersebut.
Pemblokiran diatur:

• jika tidak ada dana di rekening
• ketika Anda melampaui batas yang disediakan (saat menggunakan layanan “Dalam Kepercayaan Penuh”)

Langkah 2. Memulihkan kartu SIM

Ketika kartu SIM dipulihkan, nomor yang ada diaktifkan kembali, saldo akun pribadi dipulihkan, dan semua layanan yang terhubung ke nomor ini pada saat kartu SIM diblokir akan diaktifkan.

Ada dua cara untuk memulihkan kartu SIM Anda:

• hubungi showroom MTS di wilayah tempat Anda membeli kartu SIM
• gunakan layanan "pengiriman kartu SIM".

Di toko MTS, kartu SIM dikembalikan berdasarkan aplikasi:

• pemilik nomor
• wakil resmi pemilik nomor

Pemulihan kartu SIM hanya dilakukan setelah menunjukkan dokumen identitas pemohon. Orang yang diberi kuasa juga harus memberikan surat kuasa yang diaktakan yang menunjukkan surat kuasa atau surat kuasa MTS yang dikeluarkan sebelumnya dari pemiliknya. Ketika kartu SIM dipulihkan, layanan SMS diblokir selama sehari, kecuali dalam kasus penggantian SIM ketika pemilik nomor menghubungi dengan paspor.

Untuk pengguna kartu SIM, perubahan nomor selanjutnya dapat dilakukan.

Setelah kartu SIM dikembalikan dalam waktu 24 jam, pembatasan pembayaran melalui layanan Dompet Uang MTS berlaku untuk nomor tersebut.

Pemblokiran otomatis kartu SIM oleh MTS

Kartu SIM diblokir secara otomatis jika Anda menghabiskan waktu lama:

• belum melakukan panggilan apa pun dari nomor ini
• tidak menggunakan layanan berbayar apa pun pada nomor ini
• tidak mengisi akun pribadi Anda dengan saldo negatif

Dalam hal ini, tidak mungkin memulihkan kartu SIM dengan nomor sebelumnya. Anda dapat membeli kartu SIM dengan nomor baru.

Pemblokiran otomatis mulai berlaku jika kartu SIM tidak digunakan selama 60 hingga 183 hari; Tanggal pasti mulai pemblokiran tergantung pada ketentuan paket tarif yang dipilih.

Cara membuka blokir

Jenis kunci *	Layanan tersedia saat diblokir	Cara membuka blokir nomor	Cara menentukan apakah suatu nomor diblokir
Sukarela	. Hubungi Pusat Kontak MTS di 0890 . Wilayah Pribadi	. melalui akun pribadi Anda . secara langsung di showroom MTS . dengan menghubungi Pusat Kontak MTS . di showroom dealer	Anda menelepon: Mereka memanggilmu:
Keuangan	. Hubungi Pusat Kontak MTS di 0890 . Asisten seluler (hubungi 111: cek saldo, kwitansi pembayaran, promosi) . Wilayah Pribadi . Layanan MTS - *111# (cek saldo, kwitansi pembayaran, ketentuan paket tarif Anda) . hubungi layanan darurat (nomor 112)	Isi ulang akun Anda dengan jumlah yang diperlukan (tergantung tarif) / Bayar invoice (Anda dapat mengecek jumlah invoice menggunakan perintah *132#).	Anda menelepon: . “Panggilan itu tidak dapat dilakukan. Silakan hubungi meja bantuan jaringan Anda. Panggilan tidak dapat diselesaikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan Anda" Mereka memanggilmu: . “Pelanggan diblokir sementara. Maaf, nomor ponsel untuk sementara diblokir"
Pemblokiran otomatis kartu SIM oleh MTS		Beli kartu SIM dengan nomor baru	Mereka memanggilmu: . “Pelanggan diblokir sementara. Maaf, nomor ponsel untuk sementara diblokir" Anda menelepon: komunikasi keluar tidak tersedia karena Kartu SIM tidak terdaftar di jaringan

• Kartu SIM rusak/rusak

  Seperti perangkat teknis lainnya, kartu SIM dapat rusak atau rusak karena kerusakan fisik. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi salon MTS mana pun untuk mengganti kartu SIM yang rusak dengan yang baru secara gratis. Nomor MTS, paket tarif, layanan terhubung, dan saldo akun tidak akan berubah.

  Kartu SIM diganti atas permintaan pemilik nomor dan setelah menunjukkan dokumen identitas.

Memblokir kartu SIM membuat pelanggan kehilangan kesempatan untuk menggunakan layanan seluler. Untungnya, operator telah menyediakan kemampuan untuk memulihkan kartu SIM dengan cepat. Perusahaan MTS tidak terkecuali, yang, meskipun ada alasan pemblokiran kartu SIM, memungkinkan Anda memulihkan nomor Anda sepenuhnya gratis dan tanpa masalah. Pada artikel ini, asisten Internet akan memberi tahu Anda cara membuka kunci kartu SIM MTS dalam waktu minimum.

Di bawah ini adalah semua metode yang ada saat ini yang memungkinkan Anda memulihkan kartu SIM, apa pun alasannya diblokir. Yang harus Anda lakukan adalah membaca materi yang disajikan di bawah ini dan memilih opsi yang paling sesuai untuk Anda sendiri.

• Perhatian

Jika alasan pemblokiran kartu SIM adalah karena salah memasukkan kode PIN, maka Anda dapat memulihkan nomor tersebut menggunakan kode puk, yang dapat Anda ketahui dari kontrak atau pembawa plastik kartu SIM tersebut. Hati-hati saat memasukkan kode puk. 10 entri yang salah mengakibatkan pemblokiran permanen.

Memulihkan kartu SIM MTS

Ada beberapa alasan yang bisa menjadi alasan pemblokiran kartu SIM MTS. Alasan paling umum adalah sebagai berikut:

• Kartu SIM diblokir secara otomatis karena hutang yang besar;
• Pelanggan menggunakan layanan “Pemblokiran Sukarela”, karena sudah lama tidak berencana menggunakan layanan MTS;
• Pelanggan memblokir kartu SIM setelah ponsel dicuri atau hilang.

Tentu saja, ada alasan lain pemblokiran kartu SIM, tetapi proses memulihkan nomor akan sama di hampir semua kasus. Pengecualian adalah situasi ketika pelanggan sendiri telah memutuskan selamanya, mengambil tindakan yang tepat untuk ini, atau melebihi jumlah yang diizinkan untuk memasukkan kode puk (tidak lebih dari 10 kali). Dalam kasus ini, tidak mungkin memulihkan kartu SIM.

Cara membuka kunci kartu SIM MTS - 3 cara

• Penting

• Jika nomor tersebut terblokir karena hutang yang besar, maka untuk mengembalikannya Anda hanya perlu mengisi saldo menjadi positif.

Ketika kartu SIM MTS dipulihkan, kartu tersebut diaktifkan kembali. Artinya, setelah membuka blokir nomor tersebut, saldo akun pribadi dan semua layanan yang terhubung sebelumnya akan dipulihkan.

Anda dapat membuka kunci kartu SIM MTS Anda dengan salah satu cara berikut:

1. kantor MTS. Cara paling andal untuk memulihkan kartu SIM adalah dengan menghubungi toko komunikasi MTS terdekat. Selain itu, jika kartu SIM diblokir karena pencurian atau kehilangan ponsel, maka ini adalah satu-satunya pilihan untuk memulihkan nomor tersebut (dengan pengecualian layanan “Pengiriman Kartu SIM”, yang akan kita bahas lebih detail nanti) . Sebelum membuka kunci kartu SIM MTS, karyawan toko komunikasi akan meminta Anda untuk memberikan paspor Anda, dan juga menulis aplikasi untuk pemulihan kartu SIM. Keseluruhan proses ini hanya akan memakan waktu beberapa menit, setelah itu Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor, saldo, dan layanan yang terhubung sebelumnya.
2. Hubungi pusat kontak. Jika Anda memiliki kartu SIM yang diblokir, maka Anda tidak perlu mengunjungi kantor MTS untuk memulihkannya. Anda cukup menghubungi operator dan menginformasikan keinginan Anda untuk membuka kunci kartu SIM. Tergantung pada situasi spesifiknya, spesialis pusat kontak akan membantu menyelesaikan masalah. Untuk menghubungi 0890 . Untuk panggilan dari telepon rumah dan dari nomor ponsel operator lain sebaiknya menggunakan nomor 8 800 250 08 90 .
3. Wilayah Pribadi. Jika kartu SIM diblokir dengan sengaja menggunakan layanan “Pemblokiran sukarela”, maka selain metode di atas, pemulihannya dapat dilakukan melalui. Untuk melakukan ini, buka bagian “Manajemen Nomor” dan pilih “Pemblokiran”. Selanjutnya, ikuti instruksi dari asisten Internet.

Layanan "pengiriman kartu SIM"

Semuanya jelas tentang cara membuka kunci kartu SIM MTS. Namun, apa yang harus dilakukan jika tidak memungkinkan untuk mengunjungi kantor MTS secara pribadi, dan alasan pemblokiran adalah kehilangan atau pencurian telepon? Operator telah memberikan solusi untuk kasus seperti ini. Anda dapat menggunakan layanan ini "pengiriman kartu SIM". Layanan ini tersedia di situs resmi operator. Ikuti tautan https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ dan akan muncul formulir di depan Anda, seperti pada gambar di bawah ini.


Dalam formulir ini Anda perlu memilih negara tempat tinggal, kota, dan jenis pengiriman Anda. Jangan lupa untuk mencentang kotak di samping “Saya menyetujui persyaratan layanan” dan klik tombol “Berikutnya”. Kami tertarik untuk memulihkan kartu SIM, jadi di halaman yang terbuka, di kolom “Informasi tentang kartu SIM yang hilang”, tunjukkan nomor kartu SIM yang perlu dipulihkan. Setelah itu, isi sisa kolom wajib, ikuti instruksi asisten online. Sekarang yang perlu Anda lakukan hanyalah menunggu kartu SIM masuk ke email Anda. Waktu tunggu tergantung pada wilayah Anda.

Di sinilah kami akan mengakhiri artikel ini. Sekarang Anda tahu cara membuka kunci kartu SIM MTS dan memesannya ke rumah Anda jika Anda tidak dapat mengunjungi toko komunikasi secara pribadi. Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang rumit dalam memulihkan nomor tersebut.