> Jika ada radiator dingin di apartemen, ke mana harus pergi, menelepon dan apa yang harus dilakukan

Menurut undang-undang Rusia selama operasi sistem pemanas sentral bangunan tempat tinggal harus memastikan suhu udara yang optimal (tidak lebih rendah dari yang diizinkan) di ruangan berpemanas.

Jika di beberapa ruangan dilanggar rezim suhu, kontraktor (perusahaan pengelola, organisasi jasa) berkewajiban untuk menyesuaikan sistem pemanas dan memasang perangkat pemanas tambahan.

Suhu udara di bangunan tempat tinggal periode dingin tahun tidak boleh lebih rendah dari nilai yang diberikan oleh standar.

Sesuai dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 6 Mei 2011 N 354 “Tentang penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di bangunan apartemen dan bangunan tempat tinggal", suhu udara di tempat tinggal tidak boleh lebih rendah dari +18 derajat Celcius, in kamar sudut- tidak lebih rendah dari +20 derajat.

Petunjuk langkah demi langkah untuk mandiri

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda memiliki radiator dingin di apartemen Anda?

Kita harus mulai dengan organisasi yang melayani rumah tangga. Jika ini adalah perusahaan pengelola, maka semua keluhan harus ditujukan kepadanya; jika itu adalah HOA, sampaikan kepada ketua. Jika kontrak ditandatangani langsung dengan penyedia layanan - organisasi penyedia air dan energi, maka Anda harus menanganinya sendiri.

Pertama, perhatikan baik-baik kontrak Anda. Ini mungkin menetapkan beberapa prosedur khusus untuk mengajukan klaim. Misalnya saja melalui surat tercatat atau hanya kepada kantor pusat organisasi pengelola, dan sebagainya. Tuntutan tertulis diajukan dalam rangkap dua, satu diserahkan kepada pelaksana, dan satu lagi ditandai dengan penerimaan. Pastikan tanda tersebut tidak hanya memuat nama penerima, tetapi memuat stempel organisasi, serta tanggal dan waktu penerimaan. Jika klaim tidak diterima, maka harus dikirim melalui pos dengan tanda terima. Jika Anda diminta untuk mengajukan pengaduan melalui telepon, maka Anda perlu mencari tahu di nomor mana di buku catatan pengaduan itu didaftarkan dan siapa yang menerima panggilan tersebut. Jika perlu, ini akan membantu Anda membuktikan fakta dan waktu menghubungi perusahaan utilitas.

Klaim harus menunjukkan bahwa suhu di apartemen berada di bawah standar yang ditetapkan oleh Aturan dan Standar Sanitasi dan Epidemiologi SanPiN 2.1.2.2645-10, paragraf. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 hal. 49-n), meminta agar pengukuran suhu di dalam apartemen dilakukan sesuai dengan PERSYARATAN SANITASI DAN EPIDEMIOLOGI KONDISI HIDUP DI BANGUNAN DAN TEMPAT PERUMAHAN.

Perwakilan dari perusahaan pengelola harus datang ke apartemen Anda dan membuat laporan yang menyatakan bahwa utilitas tidak disediakan atau disediakan dengan kualitas buruk. Jika ada perbedaan pendapat antara Anda dan perusahaan utilitas mengenai kualitas layanan, pemeriksaan akan diulang. Perwakilan Inspektorat Perumahan diundang untuk hadir. Selain itu, Anda dapat menghubungi sendiri spesialis independen. Berdasarkan hasil pemeriksaan, suatu tindakan dibuat, yang ditandatangani oleh Anda dan perwakilan komisi. Dokumen tersebut juga dapat ditandatangani oleh semua orang yang hadir. Undang-undang tersebut dibuat dalam dua salinan, satu tetap pada Anda, yang lain pada perusahaan utilitas. Jika diketahui penyebab pemadaman adalah kecelakaan, maka tidak diperlukan verifikasi tambahan.

Jika perusahaan manajemen tidak menanggapi surat Anda, atau merespons dengan berhenti berlangganan, tetapi tidak mengambil tindakan untuk menghilangkan masalah Anda, HUBUNGI secara berurutan ke organisasi berikut (atau lebih baik lagi, beberapa sekaligus, pilihan Anda):

1. Kepada Inspektorat Perumahan Negara di wilayah Anda.
2.Ke kantor kecamatan Layanan federal untuk pengawasan di bidang perlindungan hak konsumen dan kesejahteraan manusia (Rospotrebnadzor).
3. Kepada badan lokal Layanan Antimonopoli Federal (Teploenergo, CHP, Vodokanal, dan pemasok lain biasanya merupakan perusahaan monopoli, dan tindakan mereka dikendalikan oleh FAS).
4. Kepada otoritas regional (regional) dan kota (kota, kabupaten) - kepada gubernur, dll.
5. Kejaksaan juga berkewajiban melindungi hak-hak konsumen.
6. Pergi ke pengadilan dan minta kompensasi atas kerugian Anda. Misalnya, jika dalam cuaca dingin Anda menggunakan alat pemanas dan tagihan listrik jauh melebihi jumlah biasanya. Anda juga dapat menuntut kompensasi atas kerusakan moral.

PENTING

Kapan penghitungan ulang jatuh tempo?

Undang-undang menetapkan batas waktu gangguan dalam penyediaan layanan publik, setelah itu organisasi layanan wajib menghitung ulang pembayarannya.

PEMANAS

Jika terjadi pemadaman darurat, pemanasan harus dipulihkan dalam waktu tidak lebih dari 16 jam - jika suhu udara di apartemen tidak lebih rendah dari dua belas derajat. Dan 4 jam sebelumnya jika suhu turun di bawah 10 derajat. Melebihi tenggat waktu akan mengakibatkan pengurangan biaya sebesar 0,15% dari biaya tarif untuk setiap jam kelebihannya. Dan dengan jumlah yang sama - untuk setiap tingkat penyimpangan dari rezim suhu.

AIR DINGIN

Jika tidak ada air selama lebih dari delapan jam dalam satu bulan, atau lebih dari empat jam sekaligus (dan jika terjadi kecelakaan pipa - dalam waktu 24 jam), biaya air dikurangi sebesar 0,15 persen dari biayanya. untuk setiap jam tidak adanya air.

AIR PANAS

Suhunya minimal harus 50, maksimal 75 derajat. Penyimpangan diperbolehkan pada malam hari tidak lebih dari lima derajat, pada siang hari - tidak lebih dari tiga derajat. Untuk setiap tiga derajat penyimpangan air dari standar, biaya dikurangi sebesar 0,1% dari biaya setiap jam penyimpangan. Jika suhu air di bawah empat puluh derajat, maka Anda bisa membayar air panas dengan harga yang sama dengan air dingin.

LISTRIK

Jika tidak tersedia, biaya dikurangi sebesar 0,15% dari harga tarif untuk setiap jam tidak disediakannya layanan.

Dia mungkin absen dari apartemen selama total tidak lebih dari empat jam selama satu bulan. Tekanannya harus memenuhi persyaratan standar federal. Jika tidak ada bahan bakar lebih lama dari waktu tersebut, Anda dapat meminta pengurangan biaya sebesar 0,15% dari biaya tarif setiap jam. Ketiadaan tekanan biasa memberikan hak untuk mengecualikan dari pembayaran hari-hari selama pasokan gas di bawah standar.

Contoh aplikasi di perusahaan manajemen dengan persyaratan untuk mengukur suhu di apartemen

Dalam ________________(nama

Perusahaan manajemen)

Dari: _____________________,

Alamat: ___________________.

Penyataan

Saya, __________ (nama lengkap) adalah pemilik apartemen di alamat di atas di gedung yang dikelola oleh organisasi Anda.

Di apartemen saya pada periode ______ hingga ________ terdapat radiator dingin, dan suhu di apartemen di bawah standar yang ditetapkan oleh Aturan dan Standar Sanitasi dan Epidemiologi SanPiN 2.1.2.2645-10, paragraf. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 hal. 49-n),

Berdasarkan hal di atas

Saya menuntut agar suhu di apartemen diukur sesuai dengan persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk kondisi kehidupan di bangunan dan tempat tinggal.

"____"____________2016 _____________(________________)

Dengan awal Oktober dan permulaan musim pemanasan Pemilik rumah di gedung apartemen sering menghadapi situasi yang agak serius - apartemen menjadi sangat dingin. Masalah pemanasan di gedung-gedung bertingkat bukanlah hal yang jarang terjadi, dan hal ini berlaku baik untuk perumahan sekunder yang dibangun 30-40 tahun yang lalu, maupun untuk gedung-gedung baru. Bagaimana mengatasi masalah ini dan ke mana harus berpaling - dalam materi baru "Poligraph.Media".

Mengapa baterainya dingin?

Sebelum Anda panik dan terburu-buru menulis pengaduan ke semua pihak berwenang, cari tahu secara spesifik alasan kurangnya pemanasan. Bisa berbeda-beda: dari peralatan ulang sistem internal hingga kecelakaan di jalan raya.

Masalah pada sistem internal:

• tetangga menghabiskan pekerjaan renovasi sistem pemanas, misalnya, memasang bagian tambahan ke baterai. Untuk melakukan pekerjaan seperti itu, pemanas harus dimatikan. Oleh karena itu, apartemen tetangga juga dapat dibiarkan untuk sementara waktu tanpanya;
• penghuni apartemen secara mandiri mengganti yang lama sistem pemanas pada yang baru dan kesalahan terjadi selama instalasi.

Untuk mengetahui apakah ini merupakan masalah di satu apartemen atau seluruh pintu masuk, Anda harus mencari tahu bagaimana keadaan pemanasan tetangga Anda. Dianjurkan juga untuk menghubungi spesialis - tukang ledeng, yang akan memecahkan masalah dan memperbaikinya.

Masalah eksternal:

• kecelakaan pada saluran pemanas sentral, akibatnya seluruh rumah atau bahkan area mungkin dibiarkan tanpa pemanas;
• penundaan musim pemanasan oleh layanan utilitas, pasokan energi panas dengan kualitas yang tidak memadai atau dengan gangguan melebihi durasi yang diizinkan secara hukum.

Penting untuk diingat bahwa kurangnya panas di dalam ruangan tidak selalu merupakan kesalahan organisasi yang menyediakannya kepada konsumen. Oleh karena itu, sebelum menulis keluhan tentang pemanasan yang buruk di apartemen, perlu untuk mengidentifikasi penyebab pilek.

Alasan untuk mengajukan keluhan

Pertanyaan “ke mana harus mengadu?” – penting, tapi bukan yang terpenting. Pertama-tama, penting untuk menentukan dengan tepat apakah ada alasan untuk mengajukan pengaduan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengumpulkan dan mendokumentasikannya fakta yang menegaskan bahwa suhu di apartemen di bawah standar.

Waktu ketika perusahaan utilitas diharuskan untuk memulai musim pemanasan ditetapkan oleh Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal, yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia Mei. 6 Tahun 2011 N 354 (selanjutnya disebut Peraturan). Di Rusia, tidak ada tanggal pasti kapan pemanas harus dinyalakan di setiap wilayah. Tanggalnya bervariasi tergantung cuaca. Jika suhu di luar di bawah 8 derajat selama lima hari, panas harus disuplai ke dalam rumah.

Aturan yang sama ditetapkan persyaratan mutu pelayanan publik, secara khusus:

1) Menyediakan pemanasan sepanjang waktu tanpa gangguan selama periode pemanasan.

Pada saat yang sama untuk setiap jam melebihi durasi istirahat yang diizinkan pemanasan dihitung total untuk periode penagihan, di mana terjadi kelebihan yang ditentukan,

2) Instal persyaratan peraturan suhu udara:

Untuk setiap jam penyimpangan suhu udara di tempat tinggal secara total selama periode penagihan di mana terjadi penyimpangan yang ditentukan, biaya untuk layanan utilitas untuk periode penagihan seperti itu turun 0,15 persen besarnya biaya yang ditentukan sesuai dengan Peraturan.

Jika suhu di apartemen di bawah normal, tetapi masalah pada jaringan pemanas belum dikonfirmasi, Anda perlu menghubungi perusahaan manajemen. Seorang spesialis dari perusahaan manajemen harus mencatat penyimpangan dari standar dan membuat laporan. Jika di rumah dingin dan karyawan perusahaan manajemen menolak melakukan ini, akta tersebut dapat dibuat oleh pemilik rumah susun dalam bentuk apapun dengan disaksikan dua orang orang saksi.

Bagaimana cara mengukur suhu udara dengan benar?

Metode untuk memantau suhu udara ditetapkan oleh GOST 30494-2011 “ Standar antarnegara. Bangunan tempat tinggal dan umum. Parameter iklim mikro dalam ruangan."

Diperbolehkan melakukan pengukuran di musim dingin pada suhu tertentu udara jalanan tidak lebih tinggi dari minus 5˚С. Tidak mungkin melakukan pengukuran pada siang hari dengan langit tidak berawan. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa mereka memasuki ruangan sinar matahari memanaskan ruangan, sehingga pengukuran menjadi tidak akurat.

Ukur suhu ruangan pada jarak 10 cm, 1 m 10 cm, dan 1 m 70 cm dari lantai. Pengukuran pada ketinggian tersebut dilakukan di tengah ruangan dan pada jarak 50 cm dari dinding luar. Suhu dinding dan lantai diukur di tengah permukaan.

Di mana saya bisa mengeluh tentang pemanasan yang buruk di apartemen saya?

Mengetahui hal ini, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah. Pertama-tama, Anda dapat menghubungi otoritas berikut:

• kepada perusahaan pengelola yang melayani rumah;
• ke inspektorat perumahan kota.

Harap dicatat bahwa dengan Pada tahun 2018, amandemen dilakukan pada Kode Perumahan Federasi Rusia (UU Federal No. 59-FZ tanggal 03/04/2018). Sekarang warga gedung apartemen dapat mengadakan kontrak langsung dengan pemasok sumber daya dan, oleh karena itu, mentransfer pembayaran untuk penerangan, air, pemanas, dan gas langsung ke organisasi yang memasok sumber daya ini, dan bukan ke rekening perusahaan pengelola.

Namun, meskipun ada kesepakatan langsung dengan pemasok sumber daya, Anda masih bisa menyampaikan keluhan kepada perusahaan pengelola. Secara hukum, dia diharuskan menjaga semua sistem di rumah tetap teratur, meskipun demikian sumber daya utilitas penyewa tidak membayarnya.

Oleh karena itu, jika Anda mengalami masalah dengan pemanasan, Anda dapat menghubungi perusahaan pengelola. Perusahaan pengelola wajib menerima banding dan menanggapinya. Namun pemasok, bukan perusahaan pengelola, akan bertanggung jawab atas kualitas layanan berdasarkan kontrak langsung.

Jika keluhan kepada perusahaan pengelola dan inspeksi perumahan tidak membuahkan hasil, Anda selanjutnya dapat menghubungi:

Namun keluhan tentang kurangnya pemanas harus dikirim ke otoritas ini jika spesialis layanan utilitas mengabaikan keluhan penghuni rumah dan tidak mengambil tindakan apa pun.

Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Terlepas dari struktur mana klaim akan dikirim, penting untuk menyusunnya dengan benar dan kompeten.

Anda dapat dipandu oleh hal berikut aturan umum desain:

• Di sudut kanan atas Anda harus menunjukkan nama struktur tempat dokumen diserahkan. Di bawah ini adalah nama lengkap penyewa dan alamat tempat tinggal. Agar organisasi dapat menghubungi pemilik apartemen, Anda harus menulis informasi kontak (telepon, email);
• Berikut ini akan dijelaskan permasalahannya secara detail. Harus disebutkan sejak tanggal berapa tidak ada pemanasan, tindakan apa yang diambil, pihak berwenang mana yang dihubungi dan kepada siapa sebenarnya mereka dihubungi. Jika ada tindakan, tanggapan dari pihak berwenang atau lainnya dokumen penting, salinannya harus dilampirkan pada pengaduan;
• sebagai kesimpulan, perlu dinyatakan persyaratan bahwa struktur yang dipilih harus mengambil tindakan untuk menyelesaikannya masalah yang ada. Anda juga dapat menambahkan bahwa jika masalah pemanasan tidak teratasi, maka pengaduan akan dibawa ke pengadilan;
• di bagian paling akhir terdapat tanggal pembuatan dokumen dan tanda tangan pengadu.

Terlepas dari di mana pengaduan diajukan, sebaiknya pengaduan bersifat kolektif dari beberapa penghuni rumah. Karena permohonan masyarakat biasanya dipertimbangkan terlebih dahulu. Banding dipertimbangkan dalam waktu 30 hari setelah diterimanya dokumen. Pengaduan harus disampaikan dalam beberapa salinan. Penghuni rumah harus memiliki dokumen versi kedua di tangan mereka. Selain itu, Anda dapat menghubungi pengacara untuk mendapatkan bantuan dalam mengajukan pengaduan.

Untuk meninggalkan komentar

(1 peringkat, rata-rata: 2.00 dari 5)

Dingin atau sedikit baterai hangat di apartemen, terutama di waktu musim dingin, dapat sangat merusak mood warga, dan jika penyelesaian masalah tertunda dalam waktu yang lama, maka dapat mengganggu kesehatannya.

Pada artikel ini kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: mengapa tidak ada pemanas di apartemen? di mana harus mengeluh tentang pemanasan yang buruk? Bagaimana cara mengajukan klaim? Apakah perlu membayar tagihan pemanas padahal sebenarnya tidak ada? Baca terus.

Alasan untuk mengajukan banding

Alasan untuk menghubungi pihak berwenang mungkin salah satu dari berikut ini:

• Musim pemanasan telah dimulai, tetapi radiatornya masih dingin;
• Pemanas tiba-tiba mati dan lama tidak tersambung;
• Ada pemanas, tapi terlalu lemah;

Informasi

Secara hukum, selama pengoperasian sistem pemanas, suhu ruangan tidak boleh lebih rendah dari delapan belas derajat.

• Pemanasannya tidak stabil, radiatornya panas, lalu hangat, atau benar-benar dingin.

Alasan ketidakhadiran

Banyak penghuni gedung apartemen yang tertarik dengan pertanyaan: kemana harus mengadu jika di dalam kamar?

Pertama, Anda perlu memahami alasan kurangnya panas. Jadi, Baterai dingin mungkin disebabkan oleh:

• pipa tersumbat. Setelah masuk air panas Banyak kotoran yang menumpuk di radiator, yang kemudian menyebabkannya tersumbat dan kurangnya pemanas. Untuk memastikan apakah memang ini penyebabnya, disarankan untuk berbicara dengan tetangga Anda;
• kecelakaan industri di Pembangkit Listrik Tenaga Panas. Jika ini penyebab radiator dingin, tidak akan ada pemanas di seluruh rumah atau bahkan area tersebut. Survei terhadap apartemen tetangga akan kembali membantu memperjelas situasi;
• tetangga sedang merencanakan pembangunan kembali dan memasang baterai tambahan / mengganti yang lama / memperkenalkan sistem pemanas modern dan oleh karena itu memblokir pipa untuk sementara;
• Perusahaan utilitas yang melayani rumah menunda dimulainya musim pemanasan.

Terlepas dari alasan kurangnya pemanas, jika masalah teridentifikasi, masalah tersebut harus diselesaikan sesegera mungkin dengan menghubungi pihak yang berwenang.

Baca tentang di mana tepatnya Anda harus menghubungi di bagian selanjutnya.

Lembaga banding

Jadi ke mana Anda harus menelepon ketika awal musim pemanasan mulai berlaku dua minggu lalu, dan di apartemen masih dingin?

• Pertama, Anda harus menghubungi layanan pengiriman darurat setempat;

Informasi

Nomor kontak organisasi dapat ditemukan dengan menghubungi meja informasi kota atau online. Setelah menghubungi Anda, Anda perlu menjelaskan situasinya, setelah itu karyawan tersebut akan menerima lamaran dan menetapkan tanggal dan waktu kemunculan seorang spesialis yang akan memeriksa pengoperasian sistem pemanas dan mengidentifikasi alasan ketidakhadirannya.

Berdasarkan hasil pemeriksaan, spesialis akan membuat laporan yang sesuai, yang akan menguraikan esensi pemeriksaan dan merangkum hasilnya.

Laporan pemeriksaan akan dibuat dalam rangkap dua, salah satunya akan tetap berada di tangan ahlinya, dan yang kedua akan diserahkan kepada pemilik rumah susun yang diperiksa.

Jika masalah teridentifikasi selama kunjungan ini, masalah tersebut akan diselesaikan dalam waktu singkat setelahnya.

• hubungi tukang ledeng yang melayani rumah tertentu. Jika masalahnya adalah pipa tersumbat atau katup pemanas macet, dia bisa mengatasinya.

Jika menghubungi otoritas yang terdaftar tidak membawa hasil apa pun, langkah selanjutnya adalah menghubungi otoritas pengatur yang berwenang.

Otoritas lainnya

Jika menghubungi layanan pengiriman darurat atau memanggil tukang kunci tidak memberikan hasil yang diinginkan, Langkah selanjutnya adalah menghubungi salah satu otoritas berikut:

• yang melayani gedung apartemen ini;
• asosiasi pemilik rumah;
• layanan utilitas yang melayani rumah tertentu;

Jika, ketika menghubungi otoritas yang terdaftar, seorang warga negara tidak menerima bantuan apa pun, ia harus mencari bantuan dengan mengajukan klaim ke salah satu lembaga pengatur berikut:

Hal ini dapat dilakukan dengan datang langsung ke unit teritorial atau dengan mengirimkan surat melalui pos atau dalam bentuk elektronik.

Anda dapat mengirimkan pengaduan ke lembaga penegak hukum menggunakan metode yang sama seperti ke otoritas sebelumnya.

• Badan pemerintah daerah;

Informasi

Anda harus menghubungi dua otoritas ekstrim yang tercantum dalam kasus di mana penyewa telah mencoba menyelesaikan situasi dengan menghubungi layanan utilitas, kemitraan atau inspeksi. Jika tidak, otoritas kehakiman berhak menolak untuk mempertimbangkan tuntutan dan memulai proses hukum karena kurangnya upaya untuk menyelesaikan situasi secara sukarela (non-yudisial) dan bukan dengan cara yang dipaksakan (yudisial).

Menyusun keluhan

Terlepas dari contoh banding, saat mengajukan pengaduan Fitur konten dan struktur berikut harus dipatuhi:

• Nama lengkap otoritas banding tertulis di header dokumen. Selanjutnya, sebutkan data pemohon (nama lengkap, alamat tempat tinggal tetap/tempat tinggal sebenarnya (jika alamatnya berbeda), nomor telepon yang dapat dihubungi);
• Selanjutnya di tengah halaman tertulis nama dokumen yaitu – Pengaduan;
• Bagian utama dari dokumen tersebut menjelaskan esensi pengajuan pengaduan. Anda harus menentukan: tanggal yang tepat ketika pemanas dimatikan/radiator menjadi suam-suam kuku, upaya apa yang dilakukan penyewa untuk mengatasi situasi tersebut, kemana dia berpaling, apa yang terjadi pada akhirnya. Jika pemohon memiliki dokumen apa pun (fotokopi pengaduan kepada otoritas lain, tanggapan tertulis dari pihak berwenang, dll.), hal ini harus disebutkan dalam permohonan, dan materi itu sendiri harus dilampirkan pada pengaduan;
• Dalam hal mengajukan tuntutan, perlu untuk menentukan tindakan yang, menurut pendapat pemohon (berdasarkan undang-undang saat ini), harus diambil untuk menyelesaikan masalah pemanasan;

Saat menetapkan persyaratan, seseorang harus mengandalkan pasal-pasal tertentu dari undang-undang domestik yang akan menegaskan keabsahan persyaratan yang diajukan dan mendukung posisi yang diambil oleh pemohon.

• Di bagian paling akhir, tanggal pengajuan permohonan ditunjukkan, serta tanda tangan pribadi pemohon.

Informasi

Jika beberapa penghuni rumah mengalami masalah pemanas, maka pengaduan kolektif harus diajukan. Praktek menunjukkan bahwa pengaduan yang diajukan atas nama beberapa orang selalu menarik lebih banyak perhatian daripada pernyataan individu yang diajukan atas nama satu penyewa.

Jumlah salinan pengaduan tergantung pada jumlah peserta. Jadi, jika pengaduan pribadi diajukan atas nama satu pemilik, dua salinan diisi (satu untuk pemohon, satu lagi untuk badan yang berwenang). Namun jika gugatan kolektif diajukan, jumlah salinannya tergantung jumlah warga yang ikut serta dalam penyusunannya.

Mencicipi

Di bawah ini Anda dapat mengunduh klaim untuk pemanasan yang buruk:

Contoh dokumen

Tenggat waktu

Adapun, di mana pun pengaduan diajukan, mereka tidak boleh lebih dari tiga puluh hari sejak tanggal pengajuan dan pendaftaran permohonan. Namun, dalam banyak kasus, masa tunggu tidak lebih dari sepuluh hari