Sim -kártya helyreállítása. Lehetséges -e az MTS SIM -kártya visszaállítása?

A mobiltelefon életünk elengedhetetlen kellékévé vált. De a kommunikációt biztosító fő működő eleme - a "SIM" - néha leállhat a sérülés miatt. Ezenkívül egy mobiltelefon ellopása vagy elvesztése esetén leggyakrabban búcsút kell vennünk mind a számnak, mind az egyenlegnek. Ha nem akarja megváltoztatni a számát, és pénzt veszít az egyenlegén, a szolgáltatók felajánlják Önnek a "SIM -kártya helyreállítása" szolgáltatás használatát. De különböző helyzetekben az eljárás eltér a műveletek algoritmusától.

Hogyan lehet helyreállítani a sérült SIM -kártyát?

Behelyezett egy SIM -kártyát, bekapcsolta a telefont, de nincs hálózat? Vagy a kapcsolat folyamatosan megszakad, és a "SIM behelyezése" üzenet jelenik meg a kijelzőn? Talán már régóta működik az Ön számára, ami miatt a mikroáramkör érintkezői sérültek. Ritkán, de előfordul, hogy a tulajdonos véletlenül eltöri a kártyát, helytelenül helyezi be a telefonba. Ebben az esetben keresse meg a szolgáltató legközelebbi szervizét, és keresse fel. Itt fel kell kérni, hogy töltse ki a szolgáltatás iránti kérelmet, mutassa meg útlevelét, és adja meg a visszaállítani kívánt számot. Ha nem tud bemenni az irodába, akkor sok mobilszolgáltató felajánlja, hogy kitölti az ilyen kérelmet online formában az előfizető személyes fiókjában a webhelyen.

Hogyan lehet megtakarítani az egyenleget a SIM -kártya elvesztése esetén?

Most beszéljünk arról, hogyan lehet helyreállítani a rossz kezekbe került SIM -kártyát. Ha a telefont ellopták vagy elvesztette, akkor először le kell zárnia a SIM -kártyát, hogy senki ne tudja használni az ott tárolt adatokat és a mérleg egyenlegét. Ellenkező esetben a szám helyreállításának eljárása hasonló az előző bekezdésben leírtakhoz, vagyis útlevél bemutatásakor az irodában vagy a kezelő webhelyén kitölt egy helyreállítási kérelmet, feltüntetve a kártyán lévő számot. Általános szabály, hogy a szükséges nyomtatványok aláírása után néhány percen belül új SIM -kártyát adnak ki Önnek. Figyelem: a szolgáltatás fizetős lehet, költsége egy adott mobilszolgáltatótól függ. Ismerje meg a szolgáltató hivatkozási számának részleteit.

Hogyan lehet helyreállítani a SIM -kártyát útlevél nélkül?

Ebben az esetben tudnia kell a kártya PUK-kódját. A helyreállítási kérelmet az előző bekezdésekben leírtak szerint tölti ki, az Ön számára kényelmes módon. De amikor szolgáltatást nyújt útlevéladatok megadása nélkül, akkor kap egy duplikált SIM -kártyát. Ezután lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és a PUK-kód hívásával aktiválja a számot.

Más személy SIM -kártyájának helyreállítása

A fenti esetek mindegyike megfelel Önnek, ha Ön a SIM -kártya tulajdonosa. Ez azt jelenti, hogy a szám regisztrálva van az Ön nevére, és az útlevél adatait a kommunikációs szolgáltatási szerződésben rögzítették. És hogyan lehet visszaállítani egy másik személy SIM -kártyáját, például egy rokonát vagy barátját? Ha ismeri a PUK -kódot, könnyen beszerezhet egy duplikált SIM -kártyát (lásd fent). És ha nem emlékszik ezekre a számokra, kérdezze meg a kártyán szereplő elérhetőségeket a személytől, akinek vissza kell állítania a számot. Ezek lehetnek az utolsó számok, amelyekre az előfizető hívott, a hívási idő, az egyenleg és a feltöltés ideje, a csatlakoztatott szolgáltatások listája. Ez segít azonosítani az előfizetőt és visszaállítani a számot. Összefoglalva szeretném megemlíteni, hogy csak a kapcsolatokat fogja elveszíteni, és a SIM, a tarifa és a korábban csatlakoztatott szolgáltatások egyenlege mentésre kerül a helyreállítás során.

  • Ellopták a telefont, vagy elvesztette, és blokkolni szeretné, hogy egy idegen vagy betolakodó ne tudja használni a SIM -kártyáját?
  • Nem tervezi hosszú ideig használni az MTS szolgáltatásokat, és meg szeretné tartani a telefonszámát és a SIM -kártyáját?

A SIM -kártya zárolása és visszaállítása nagyon egyszerű!

1. lépés. A SIM -kártya zárolása

Iratkozzon fel az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatásra, amely blokkolja a kommunikációs szolgáltatások használatának lehetőségét. Amikor az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatás aktiválva van, nem lehet jelszót kapni a személyes fiókhoz az MTS webhelyéről.

Ha önkéntes blokkolásban van, a tarifa és a korábban kapcsolódó szolgáltatások és lehetőségek havi / napi díját nem számítjuk fel. Az önkéntes letiltás letiltása után a tarifa és a korábban csatlakoztatott szolgáltatások és lehetőségek havi / napi díja kerül felszámításra az aktuális időszakra.

A szolgáltatást az összes díjcsomag előfizetőjének nyújtják.

Az „Önkéntes blokkolás” szolgáltatáshoz való csatlakozás módja:

  • használja személyes fiókját
  • tárcsázza a parancsot a telefonján *111*157#
  • hívja a mobil asszisztens számát 1116
  • hívja az MTS kapcsolattartó központját
  • forduljon a legközelebbi MTS szalonhoz

Az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatás költsége:

Csatlakozás - 0 dörzsölje.
Napi díj - 0 rubel. - az első 14 nap, 1 dörzsölés. - a 15. naptól kezdődően. Az MTS Tablet tarifán kívül - 1 dörzsölés díja. az első naptól kezdve.
Leválasztás - 0 rubel.

Az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatás deaktiválása után a szolgáltatások tarifázása folytatódik a díjcsomag és a korábban kapcsolódó szolgáltatások és opciók feltételeinek megfelelően.

A kommunikáció korlátozott lehet, mivel pénzügyi blokk van a számon.
A zár be van állítva:

  • pénzeszköz hiányában a számlán
  • ha túllépi a megadott korlátot (amikor az "On Full Trust" szolgáltatást használja)

2. lépés. A SIM -kártya helyreállítása

A SIM -kártya visszaállításakor a meglévő szám újraaktiválódik, a személyes fiók egyenlege helyreáll, és a SIM -kártya blokkolása idején ehhez a számhoz csatlakoztatott összes szolgáltatás aktiválódik.

A SIM -kártya helyreállításának két módja van:

  • lépjen kapcsolatba az MTS márkakereskedéssel a SIM -kártya vásárlási régiójában
  • használja a "SIM-kártya kézbesítése" szolgáltatást

Az MTS szalonokban a SIM-kártyát az alkalmazásnak megfelelően állítják vissza:

  • a szoba tulajdonosa
  • a helyiség tulajdonosának felhatalmazott személye

A SIM-kártya helyreállítása csak a kérelmező személyazonosító okmányának bemutatásával történik. A felhatalmazott személynek egy közjegyző által hitelesített meghatalmazást vagy a tulajdonos által korábban kiadott MTS -meghatalmazást is be kell mutatnia. A SIM -kártya visszaállításakor az SMS -szolgáltatás egy napra le van tiltva, kivéve azokat a SIM -cserét, amikor a szám tulajdonosa útlevéllel jelentkezik.

A SIM-kártyák felhasználói számára a szám későbbi módosítása lehetséges.

A SIM -kártya 24 órán belüli helyreállítása után a számra korlátozások vonatkoznak az MTS Money Wallet szolgáltatáson keresztül történő fizetésre.

    A SIM -kártya automatikus blokkolása az MTS által

    A SIM -kártya automatikusan blokkolódik, ha hosszú ideig:

    • nem hívott erről a számról
    • nem vett igénybe fizetett szolgáltatásokat ezen a számon
    • nem töltötte fel személyes számláját negatív egyenleggel

    Ebben az esetben a SIM -kártya visszaállítása az előző számmal lehetetlen. Vásárolhat SIM -kártyát új számmal.

    Az automatikus blokkolás akkor lép érvénybe, ha a SIM -kártyát 60-183 napja nem használják; a blokkolás pontos kezdési dátuma a kiválasztott díjcsomag feltételeitől függ.

    Hogyan lehet feloldani

    Zár típusa * Letiltott szolgáltatások állnak rendelkezésre Hogyan lehet feloldani egy szám letiltását Hogyan állapítható meg, hogy egy szám blokkolva van -e?
    Önkéntes ... Hívja az MTS kapcsolattartó központját a 0890 -es telefonszámon

    ... Személyes terület
    		... személyes fiókján keresztül
    ... személyesen az MTS bemutatótermében
    ... hívja az MTS kapcsolattartó központját
    ... kereskedői bemutatótermekben    		 Ön hív:

    Hívni téged:
    Pénzügyi ... Hívja az MTS kapcsolattartó központját a 0890 -es telefonszámon
    ... Mobil asszisztens (hívja a 111 -es számot: egyenleg ellenőrzés, fizetés átvétele, promóciók)
    ... Személyes terület
    ... MTS szolgáltatás - * 111 # (egyenleg ellenőrzés, fizetési nyugta, a díjcsomag feltételei)
    ... segélyhívás (112)    		 Töltse fel a számlát a kívánt összeggel (tarifától függően) / Fizesse ki a számlát (a számla összegét a * 132 #paranccsal ellenőrizheti). Ön hív:
    ... „A hívást nem sikerült létrehozni. Kérjük, hívja a hálózati ügyfélszolgálatot. A hívást nem lehet befejezni, hívja ügyfélszolgálatát. "

    Hívni téged:
    ... „Az előfizető ideiglenesen blokkolva van. Sajnos a mobilszám ideiglenesen le van tiltva "
    A SIM -kártya automatikus blokkolása az MTS által Vásároljon SIM -kártyát új számmal Hívni téged:
    ... „Az előfizető ideiglenesen blokkolva van. Sajnos a mobilszám ideiglenesen le van tiltva "
    Ön hív:
    a kimenő kommunikáció nem érhető el, mert A SIM -kártya nem regisztrál a hálózaton

  • Hibás / leromlott SIM -kártya

    Mint minden technikai eszköz, a SIM -kártya is eltörhet vagy meghibásodhat fizikai kopás miatt. Ebben az esetben bármelyik MTS szalonhoz kell fordulnia, hogy a hibás SIM -kártyát ingyenesen kicserélje egy újra. Az MTS -szám, a díjcsomag, a kapcsolódó szolgáltatások és a számlaegyenleg változatlan marad.

    A SIM-kártya cseréje a szám tulajdonosának kérésére és személyazonosító okmány bemutatásával történik.

Néha az okostelefon -felhasználók szembesülnek azzal, hogy vissza kell állítani a SIM -kártyát annak elvesztése, lopása, sérülése vagy blokkolása esetén. Ha új SIM -kártyát szeretne szerezni a régi szám megőrzése mellett, vegye fel a kapcsolatot az MTS szolgáltató központ alkalmazottaival. Ebből az áttekintésből megismerheti a mobilszám helyreállításának feltételeit és módszereit.

Mi kell a kártya visszaállításához?

Másodlagos SIM -kártyát csak akkor kaphat, ha sikeresen befejezte az azonosítási eljárást, amelynek során megállapítják az elveszett kártya tulajdonosának személyazonosságát. Azoknak az előfizetőknek, akik elvesztették a telefonjukat, blokkolniuk kell a SIM -kártyájukat annak elkerülése érdekében, hogy harmadik felek ne pazaroljanak pénzt a számlaegyenlegre.

A blokkolás többféle módon történhet:

  • Az MTS webhelyén található "Személyes fiók" segítségével. A regisztrált MTS felhasználók letilthatják a kártyát az MTS webhely személyes oldalán található megfelelő opció segítségével. De annak helyreállításához fel kell vennie a kapcsolatot egy szervizközponttal, vagy megrendelnie kell a kézbesítési szolgáltatást az interneten keresztül;
  • USSD paranccsal. A 0890 -es telefonszámon az előfizető kérést hagyhat az elveszett SIM -kártya blokkolására, feltéve, hogy a telefonszámot közlik;
  • Egy mobilszolgáltató hívásával. A SIM -szolgáltatást a telefon használatával felfüggesztheti, ha tárcsázza a * 111 * 157 # kombinációt, és megnyomja a hívás gombot. Ezt követően az előfizető hozzáférhet ahhoz a menühöz, amellyel lehetőség van a kívánt szolgáltatás be- vagy kikapcsolására.

    • Ha meg szeretné szerezni a régi kártya másolatát, miközben megőrzi a számot és a vonatkozó tarifát, lépjen kapcsolatba az MTS központtal.

    Helyreállítási módszerek


    A SIM -kártya visszaállítására irányuló kérelmet csak akkor veszik figyelembe, ha a tulajdonos személyazonosságát megerősítik, és az előfizető rendelkezik útlevéllel. Számos lehetőség van új SIM -kártya beszerzésére:

    Kártya helyreállítás az MTS szalonban

    Ez az egyik legegyszerűbb módja a telefonszám helyreállításának. Ha az előfizetőnek van egy induló csomagja az elveszett SIM -kártyáról, az MTS alkalmazottai nem folyamodnak az azonosítási eljáráshoz. A szám helyreállítására vonatkozó kérelem kitöltése után az ügyfél új SIM -kártyát állít ki ugyanazzal a számmal, tarifával és a személyes számlán lévő egyenleggel.

    SIM -kártya kézbesítési szolgáltatás

    Ha szeretné, visszaállíthatja a kártyát az interneten keresztül anélkül, hogy kapcsolatba lépne a mobilszolgáltató szolgáltatójával. Ehhez a következő műveleteket kell végrehajtania:


    1. Lépjen az mts.ru weboldalra;
    2. A főoldal tetején válassza a "Mobil kommunikáció" részt;
    3. A megjelenő ablakban lépjen a "Támogatás" fülre, és válassza ki a "Műveletek SIM -kártyával" kategóriát;
    4. A legördülő menüből válassza ki a „SIM-kártya kézbesítése” részt, majd kattintson a „SIM-kártya megrendelése” gombra;
    5. Töltse ki a megfelelő űrlapot az elveszett kártya helyreállításához, feltüntetve az országot, várost és lakóhely címét;
    6. Válassza ki az új SIM -kártya szállításának legkényelmesebb módját, és kattintson a "Tovább" gombra;
    7. Töltse ki a szükséges elemeket a megjelenő kérdőívben, amely információkat tartalmaz az elveszett SIM -kártyáról;
    8. A szükséges adatok megadása után kattintson a "Tovább" gombra, és fejezze be az alkalmazást.

    A SIM -kártya helyreállítása több esetben is szükséges lehet:

    • veszteség;
    • lopás;
    • a SIM -kártyák sérülése;
    • blokkolja a PUK-kód megadásával.

    Mindhárom esetben el kell végezni a helyreállítási eljárást, ha SIM -kártyára van szüksége

    Ha FONTOS vagy nagyon sürgős kérdésed van, tedd fel !!!

    A SIM -kártya elveszett. Mit kell tenni!?

    Először hívja fel az MTS operátort. A műszaki támogató személyzet segítségével letilthatja régi SIM -kártyáját, hogy senki ne költhessen belőle pénzt. A blokkoláshoz az alkalmazottaknak ki kell deríteniük az Ön személyazonosságát, amihez el kell kérniük az útlevél adatait és a csatlakozáskor használt titkos kifejezést. Egy ilyen blokkolás után a SIM -kártya mindenki számára használhatatlanná válik, és a számlán lévő pénz befagyasztásra kerül (hogy visszakaphassa). A blokkolás szükséges, ha a telefont ellopják, de néha megpróbálhatja használni a tolvajok hívásait, hogy megtalálja őket. Ehhez kapcsolatba kell lépnie a rendőrséggel, és ők megmondják, mit tegyen.

    Az MTS műszaki támogató személyzetétől és a SIM -kártya visszaállításának módjától megtudhatja. Akár restaurációt is rendelhet, de mindenképpen be kell jönnie az MTS kirendeltségére. Csak ha telefonon rendeli a helyreállítást, akkor nem kell várnia az eljárás végére, hanem egyszerűen fizetnie kell egy kis összeget a helyreállításért, és fel kell vennie egy új kártyát.

    A visszaállított kártya nem tartalmazza a névjegyeket és az SMS -eket, de megtartja a számot. A fel nem használt pénz, a tarifa és a kapcsolódó szolgáltatások is Önnél maradnak. Mintha semmi sem történt volna. A SIM -kártyát szinte minden esetben visszaállíthatja, kivéve azt, amelyben a kártya több mint hat hónapja fekszik tevékenység nélkül. De még így is van esélye, hogy visszakapja a számát - ha még senkinek sem adták meg -, néha csodák történnek. Maga az eljárás akár három órát is igénybe vehet, ezért érdemes hívni és rendelni a helyreállítást.

    Emlékeztetni kell arra is, hogy mielőtt az MTS fiókba megy, személyi igazolványt (lehetőleg útlevelet) kell magával vinnie. Nem tudok SIM -kártyát adni személyi igazolvány nélkül, amit a saját biztonsága érdekében tettünk.

    A SIM -kártya helyreállítása olcsó és nagyon kevés időt vesz igénybe. De ha számot tart magának bizonyos esetekben, sok idegsejtet és néha pénzt takaríthat meg. Ennek ellenére jobb, ha másolatot készít a különösen fontos számokról otthoni számítógépén vagy egy jó régi notebookjában.

    FONTOS: Az oldalon található információk csak tájékoztató jellegűek, és az írás idején relevánsak. Ha bizonyos kérdésekről pontosabb információkat szeretne kapni, kérjük, forduljon a hivatalos üzemeltetőkhöz.

    Számos oka van annak, hogy miért szükséges a SIM -kártya visszaállítása:

    • a kártya le volt tiltva a hosszú ideig tartó használat miatt;
    • A SIM -kártyát a felhasználó blokkolta az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatáson keresztül;
    • A SIM -kártya sérült vagy elveszett.

    Az mts SIM -kártya helyreállításának két fő módja van:

    1. Az MTS hivatalos bemutatótermében.
    2. A "SIM-kártya szállítása" futárszolgálat segítségével az MTS-től.

    Felépülés a szalonban

    Az MTS szalonok, ahol visszaállíthatják a SIM -kártyát, szinte mindenhol megtalálhatók, így ez lesz a leglogikusabb és legkényelmesebb.

    Elég, ha eljön a hazai régió kommunikációs szalonjába. A kártyabirtokosnak (vagy a tulajdonos meghatalmazottjának) útlevelet kell bemutatnia (a meghatalmazott egyben közjegyzői meghatalmazás is), és ki kell töltenie a SIM -kártya visszaállítására vonatkozó kérelmet.

    Kérdés: Hogyan találjuk meg a legközelebbi MTS kommunikációs szalont?

    Válasz: Használja internetes keresőmotorját, vagy küldjön SMS -t a 6677 -es számra az "MTS" szöveggel. Válasz SMS -t kap a legközelebbi szalon címével.

    Új SIM -kártya futárszolgálat

    Ehhez e-mail alkalmazást kell küldenie a SIM-kártya helyreállításához; Az e-mail címet, amelyre el kell küldeni a levelet, megtudhatja, ha a mobiltelefonján tárcsázza a 0890-et.

    Ezt követően használnia kell a "SIM-kártya kézbesítése" szolgáltatást az MTS hivatalos honlapján, az mts.ru.

    SIM -kártyát is rendelhet az ingyenes MTS technikai ügyfélszolgálat 88002500890 vagy 0890 telefonszámán.

    Sajnos a "SIM-kártya kézbesítés" szolgáltatás csak Moszkva és a moszkvai régió lakói számára érhető el.

    Kérdés: Mennyibe kerül a szállítás?

    Válasz: A szállítás ingyenes, de vannak fizetett opciók "expressz" és "gyorsított", amelyek ára 200, illetve 90 rubel.

    Mennyibe kerül a SIM -kártya helyreállítása?

    Szeretné megkapni az összes hasznos parancsot a kezelőjétől?

    Egyáltalán nem. Az MTS minden SIM -kártya -helyreállítási tevékenységet teljesen ingyenesen biztosít.

    Mennyi ideig tart a SIM -kártya visszaállítása?

    Amikor felveszi a kapcsolatot az MTS szalonnal, a helyszínen új SIM -kártyát állítanak ki; csak meg kell várnia, amíg a szalon alkalmazottja elvégez néhány műveletet, amelyek csak néhány percet vesznek igénybe.

    Annak érdekében, hogy megtudja, hogy az e-mailben benyújtott kérelmet milyen hamar veszik figyelembe, tárcsázza a 0890 telefonszámot, és kérdezzen az alkalmazásról.

    Az adatok elmennek az új SIM -kártyára?

    Igen, az új SIM -kártya a régi másolata: megmenti a tarifát, az összes kapcsolódó opciót és szolgáltatást, a tarifaegyenleget, és ami a legfontosabb, a régi új SIM -kártya száma változatlan marad. Ha a telefonkönyv számát vagy bármilyen más információt rögzített a SIM -kártyára, akkor az adatok nem kerülnek át az új SIM -kártyára.