अवधारणा पर विचार करते समय "संचार की आवश्यकता"आइए परिभाषा देखें जरूरत है।आवश्यकता को विशिष्ट परिस्थितियों, वस्तुओं, वस्तुओं में आवश्यकता की स्थिति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जिसके बिना जीवित जीवों का विकास और अस्तित्व, उनकी महत्वपूर्ण गतिविधि असंभव है। आवश्यकता - व्यक्ति की एक विशेष मानसिक स्थिति, उसके द्वारा "तनाव", "असंतोष", "असुविधा" महसूस की गई या महसूस की गई, गतिविधि की आंतरिक और बाहरी स्थितियों के बीच विसंगति के मानव मानस में प्रतिबिंब। मनुष्य, अपने स्वभाव के कारण, लगातार असंतोष का अनुभव करता है, इसके विकास के लिए विशेष परिस्थितियों की आवश्यकता होती है। ये स्थितियाँ ही उसे अन्य लोगों, समाज को प्रदान करने में सक्षम हैं। मानव व्यक्तित्व के समाजीकरण की प्रक्रिया, व्यक्ति बनने की प्रक्रिया संचार के बिना असंभव है। इसके अलावा, "संचार के बाहर कोई भी मानवीय गतिविधि असंभव है।"

यह निष्कर्ष निकालना तर्कसंगत है संचार की आवश्यकताएक विशेष रूप से मानवीय आवश्यकता है, यह समुदाय और सहयोग के लिए लोगों की इच्छा से बनती है (उदाहरण के लिए, संयुक्त गतिविधि की स्थिति में)। इस आवश्यकता को पूरा करने वाले उद्देश्य परस्पर अनन्य और पूरक हो सकते हैं: अहंकारी रूप से जोड़-तोड़ से लेकर परोपकारी रूप से उदासीन। उदाहरण के लिए, अन्य लोगों के साथ कुछ संबंधों में प्रवेश करते हुए, एक व्यक्ति शासन करने, हावी होने, प्रभावित करने, एक दोस्ताना और सदाचारी व्यक्ति की छवि बनाए रखने आदि का प्रयास कर सकता है।

भावनात्मक सहानुभूति के लिए संचार की बहुत आवश्यकता, अधिक सटीक रूप से, संचार के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता का बोध; अन्य लोगों के साथ सहयोग, संचार, मित्रता की इच्छा कहलाती है संबंधन(अंग्रेजी से। प्रतिसंबद्ध - संलग्न करने के लिए)। अकेलेपन से जुड़ी असुविधा को दूर करने के लिए संचार की प्रक्रिया के लिए अन्य लोगों के संपर्क में रहने की इच्छा में संबद्धता प्रकट होती है। यह विशेष रूप से उच्च चिंता वाले लोगों की विशेषता है, बेचैन, जबरन एकांत से हताशा की स्थिति में गिरना। ऐसे लोग अक्सर दूसरों के नक्शेकदम पर चलते हैं, उन्हें एक नेता की जरूरत जरूर होती है।

शोधकर्ता मानव आवश्यकताओं की कुछ आवश्यक विशेषताओं को उजागर करते हैं:

• - उत्पत्ति की निष्पक्षता;
• - उनका ऐतिहासिक चरित्र;
• - व्यावहारिक गतिविधि पर निर्भरता;
• - सामाजिक कंडीशनिंग।

मानव की ज़रूरतें बहुत विविध हैं, उनमें शामिल हैं: प्रजातियों का संरक्षण; गतिविधि की आवश्यकता; जीवन के अर्थ की आवश्यकता; स्वतंत्रता, कार्य, ज्ञान, संचार की आवश्यकता।

निम्न प्रकार की संचार आवश्यकताएं हैं।

• 1. एक व्यक्ति होने की आवश्यकता ऐसे संबंधों की स्थापना में प्रकट होती है जिसमें एक व्यक्ति, संवाद करते हुए, चेहरे पर "पढ़" सकता है, भाषण में सुन सकता है और किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार में उसकी मौलिकता, विशिष्टता की पहचान देख सकता है। असामान्यता।
• 2. प्रतिष्ठा की आवश्यकता तब संतुष्ट होती है, जब संपर्कों के परिणामस्वरूप, हम अपने व्यक्तिगत गुणों की पहचान, हमारे लिए प्रशंसा और दूसरों के सकारात्मक आकलन प्राप्त करते हैं। मान्यता नहीं मिलने पर व्यक्ति परेशान, निराश और कभी-कभी आक्रामक भी हो जाता है। एक में असफलता के कारण एक व्यक्ति दूसरे में पहचान की तलाश करता है, और ज्यादातर समय वह इसे उन लोगों के साथ बातचीत और संचार में पाता है जो उसका सकारात्मक मूल्यांकन करते हैं। हालांकि, अगर किसी व्यक्ति की इस तरह की जरूरत को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है, तो इससे दोस्तों का नुकसान हो सकता है और अकेलापन खत्म हो सकता है।
• 3. प्रभुत्व की आवश्यकता। इस इच्छा का दूसरे व्यक्ति के सोचने, व्यवहार, स्वाद, दृष्टिकोण पर सक्रिय प्रभाव पड़ता है। यह आवश्यकता तभी संतुष्ट होती है जब किसी अन्य व्यक्ति का व्यवहार या स्थिति हमारे प्रभाव में बदल जाती है। साथ ही, इंटरेक्शन पार्टनर हमें एक ऐसे विषय के रूप में मानता है जो निर्णय लेने का बोझ लेता है। इसलिए, हावी होने की आवश्यकता के साथ-साथ, कुछ लोगों को किसी अन्य व्यक्ति को प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है। ये ज़रूरतें उन कारकों के रूप में भी काम कर सकती हैं जो रिश्तों को खराब करते हैं यदि हम सत्य (प्रभुत्व) की परवाह किए बिना अपने मामले को साबित करने का प्रयास करते हैं या किसी भागीदार के निर्णय और व्यवहार करते हैं जो बिना विरोध (सबमिशन) के हमारे लिए अवांछनीय हैं। दो प्रमुख या दो संचालित व्यक्तित्वों के बीच संबंध बेहद तनावपूर्ण हो सकते हैं। पहले मामले में, एक संघर्ष संभव है, दूसरे में - अनुत्पादक संयुक्त गतिविधि।
• 4. किसी अन्य व्यक्ति के संरक्षण या देखभाल की आवश्यकता किसी की मदद करने और उसी समय संतुष्टि का अनुभव करने की इच्छा में प्रकट होती है। दूसरे की देखभाल करने की आवश्यकता, विभिन्न जीवन स्थितियों में संतुष्ट होना, धीरे-धीरे परोपकारिता, परोपकार का निर्माण करता है।
• 5. सहायता की आवश्यकता का अर्थ है साथी की सहायता स्वीकार करने की इच्छा। यह मदद, जब स्वीकार की जाती है, तो देने वाले को संतुष्टि मिलती है। मदद से इंकार को नकारात्मक रूप से, संपर्क में आने की अनिच्छा के रूप में, या इसके अलावा, अनुचित स्वतंत्रता और गर्व के रूप में, फुलाए हुए आत्मसम्मान के रूप में माना जा सकता है।

इनमें से किसी भी और कई अन्य जरूरतों को पूरा करना एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें कई चरण शामिल हैं, जिनमें से मुख्य प्रेरणा और गतिविधियों का कार्यान्वयन है। जैसा कि कुनित्स्याना और उनके सहयोगियों ने ध्यान दिया, इस जटिल प्रक्रिया में विरोधाभासी क्षण पाए जा सकते हैं, जब एक लंबे इंतजार और गहन तनाव के बाद, एक व्यक्ति एक ऐसी वस्तु से बचता है जो उसकी जरूरत को पूरा कर सके।

उदाहरण 1.8

लंबे समय तक जबरन अलग होने के बाद, लोग जानबूझकर पीछे हटते हैं, मिलने के क्षण में देरी करते हैं, और जब वे मिलते हैं, तो वे संयम से व्यवहार करते हैं, जिससे उनके आसपास के लोगों को परेशानी होती है।

यह याद रखना चाहिए कि महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करने में निरंतर विफलता (जैसे: स्वीकृति, सम्मान, संतोषजनक संचार, मैत्रीपूर्ण संपर्कों में ईमानदारी और विश्वास) और उनके लिए एक प्रतिस्थापन खोजने में असमर्थता, या जब कोई व्यक्ति लगातार रास्ते में बाधाएं देखता है लक्ष्य के लिए - यह सब गहरे व्यक्तित्व विकारों को जन्म दे सकता है। चिंता, झुंझलाहट, हताशा, आंतरिक बेचैनी, सामान्य तनाव से भरी एक लगातार मानसिक स्थिति होती है, जिसे कहा जाता है निराशा(अव्य। निराशा-व्यर्थ की अपेक्षा, छल)। निराशा वर्तमान और अतीत पर केंद्रित एक गतिशील मानसिक स्थिति के कारण होती है, इसलिए निराशा की घटना संकेत देती है कि परेशानी पहले ही हो चुकी है।

हताशा के कारणों में शामिल हैं:

• – बाहरी -कठिन, अनसुलझे कार्य, प्रतिकूल परिस्थितियाँ, बुरे सहायक और कर्मचारी;
• – घरेलू- कार्य के लिए खराब तैयारी, इच्छाशक्ति की कमी आदि।

कारणों के अनुसार, हताशा की विशिष्ट प्रतिक्रियाएँ हो सकती हैं:

• - आक्रामकता (दूसरों पर या स्वयं पर निर्देशित);
• - युक्तिकरण;
• - एक दुर्गम वस्तु के मूल्य में कमी (विफलता के लिए खुद को दोष देने की इच्छा, घटनाओं को अपने लिए अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करना)।

विफलताएं, खासकर यदि वे लंबे समय तक या लगातार होती हैं, तो इसका कारण बन सकती हैं हताशा योग,जो मनोदैहिक विकारों (अल्सर, एलर्जी, अस्थमा, हकलाना) और सजा के प्रभाव में होने वाली फिक्सेशन प्रतिक्रियाओं की ओर जाता है।

जैसा कि हताशा के मनोवैज्ञानिक परिणामों को कहा जाता है: उत्तेजना, कल्पनाशीलता, उदासीनता, विनाश, निराशा। हताशा को अपनाने के तरीके के रूप में, प्रतिस्थापन गतिविधि सबसे अधिक बार प्रकट होती है।

उदाहरण 1.9

यदि किसी बच्चे को डिजाइनर से घर बनाने से मना किया जाता है, क्योंकि आराम और खेलने का समय समाप्त हो गया है, तो वह हवा में चित्र बनाना शुरू कर सकता है।

इस अवस्था से बाहर निकलने के तरीके के रूप में, वयस्क अवांछित और अवास्तविक आशाओं और आकांक्षाओं के दमन में व्यक्त किए गए सचेत पीछे हटने (संयम) या बेहोश पीछे हटने का उपयोग करते हैं जो किसी व्यक्ति के सपनों में खुद को प्रकट करते हैं।

इसलिए, लोग, विशेषकर बच्चे, हताशा को बाहरी परिस्थितियों के प्रभाव का परिणाम मानते हैं। यदि एक ही समय में निराशा के कारणों को स्वयं व्यक्ति द्वारा समाप्त कर दिया जाता है, तो उसकी प्रेरणा बढ़ जाती है, भावनात्मक उत्तेजना बढ़ जाती है (एक निश्चित ऊर्जा आरक्षित उत्पन्न होती है) और बाधाओं को नष्ट करने की इच्छा होती है। हालांकि, लगातार, बार-बार असफलता और सफलता के लिए आशा की पूर्ण हानि के साथ, प्रेरणा कम हो जाती है। कुछ मामलों में, एक नया मकसद दिखाई दे सकता है (नए लक्ष्य चुनते समय), लेकिन अक्सर प्रेरणा की पूर्ण कमी की स्थिति उत्पन्न होती है और एक व्यक्ति बेहद असुरक्षित महसूस करता है, स्पर्शी हो जाता है, जिससे खुद को असफलता मिलती है।

हताशा का अध्ययन करने के लिए, "असफल समस्याओं की विधि" और "बाधित क्रिया की विधि" का उपयोग किया जा सकता है।

संचार की आवश्यकता की समस्या को ध्यान में रखते हुए, किसी को इसके अस्तित्व की स्थिति के प्रश्न की ओर मुड़ना चाहिए। इस संबंध में, इस प्रश्न पर चर्चा की जा रही है कि क्या एक विशिष्ट आवश्यकता के रूप में संचार (या एक संचारी आवश्यकता) की आवश्यकता है, जो अन्य सामाजिक या आध्यात्मिक आवश्यकताओं से अलग है, या क्या यह बाद की किस्मों में से एक है।

अधिकांश लेखक, उदाहरण के लिए, एच। एफ। डोब्रिनिन। A. G. Kovalev, A. V. Petrovsky, B. D. Parygin, K. Obukhovsky, M. Ainsworth, ने संचार की आवश्यकता को एक विशिष्ट स्वतंत्र मानवीय आवश्यकता के रूप में माना, जो अन्य आवश्यकताओं से भिन्न है। साथ ही, व्यवहार में, इसे अक्सर ऐसी निजी ज़रूरतों तक सीमित कर दिया जाता था, जैसे छापों, सुरक्षा आदि की आवश्यकता।

इस मामले में, एल। आई। मारिसोवा की स्थिति अधिक तार्किक लगती है, जो संचार संबंधी आवश्यकताओं की एक पदानुक्रमित संरचना की बात करती है, जो संचार के लिए एक प्रेरक-आवश्यकता आधार के रूप में कार्य करती है। इस संबंध में, उसने संचार आवश्यकताओं के नौ समूहों की पहचान की:

• 1) दूसरे व्यक्ति में और उसके साथ संबंध;
• 2) एक सामाजिक समुदाय से संबंधित;
• 3) सहानुभूति और सहानुभूति;
• 4) दूसरों से देखभाल, सहायता और समर्थन;
• 5) दूसरों को सहायता, देखभाल और सहायता प्रदान करना;
• 6) संयुक्त गतिविधियों और सहयोग के लिए व्यावसायिक संबंध स्थापित करना;
• 7) अनुभव, ज्ञान का निरंतर आदान-प्रदान;
• 8) दूसरों द्वारा मूल्यांकन, सम्मान, अधिकार;
• 9) वस्तुनिष्ठ दुनिया और अन्य लोगों के साथ होने वाली हर चीज की एक सामान्य समझ और व्याख्या विकसित करना।

हालाँकि, ये सभी समस्याएँ संचार की आवश्यकता से संबंधित नहीं हैं। तो, इसकी उत्पत्ति की प्रकृति का प्रश्न अभी भी खुला है: क्या यह जन्मजात (मूल) या द्वितीयक है, अर्थात। बच्चे के समाजीकरण की प्रक्रिया में ओटोजेनेसिस में बनता है। इस मुद्दे पर दो विरोधी दृष्टिकोण हैं। उदाहरण के लिए, वैज्ञानिक जैसे एल. वी। वेडेनोव और डी। कैंपबेल का मानना ​​​​था कि संचार की प्रक्रिया के लिए एक व्यक्ति को एक सहज आवश्यकता होती है।

बीएफ लोमोव ने यह भी बताया कि संचार की आवश्यकता बुनियादी (बुनियादी) मानवीय जरूरतों में से एक है, यह लोगों के व्यवहार को महत्वपूर्ण जरूरतों से कम नहीं करती है।

संचार की सहज आवश्यकता के बारे में इस तरह के प्रसिद्ध वैज्ञानिकों द्वारा एसएल रुबिनस्टीन, एफ टी मिखाइलोव, ए एन लियोन्टीव, एमआई लिसिना और अन्य द्वारा साझा नहीं किया गया था। इसलिए, एमआई लिसिना ने शिशुओं के अवलोकन का उदाहरण देते हुए संकेत दिया कि यह आवश्यकता बनती है विवो में वयस्कों के साथ बच्चे के संपर्क के परिणामस्वरूप।

उदाहरण 1.10

जीवन के पहले हफ्तों में, बच्चा बड़ों की अपील का जवाब नहीं देता है और खुद उन्हें संबोधित नहीं करता है (उनके रोने को छोड़कर, सभी को संबोधित किया जाता है और विशेष रूप से कोई नहीं)। लेकिन पहले से ही दो महीने की उम्र में, वह "बुराई" से "दयालु" चेहरे के भाव या एक वयस्क के स्वर को अलग करने में सक्षम है, और उसके पास पहले की प्रतिक्रिया है: वह अपने सिर को एक तरफ से दूसरी तरफ घुमाता है, अपना मुंह खोलता और बंद करता है, अपने हाथ और पैर हिलाता है, मुस्कुराने की कोशिश करता है।

इस तरह के अध्ययनों ने एम। आई। लिसिना को संचार की आवश्यकता के गठन के लिए चार चरणों और चार मानदंडों की पहचान करने के लिए प्रेरित किया: ए) पहला चरण और मानदंड - एक वयस्क में बच्चे का ध्यान और रुचि; बी) दूसरा चरण और कसौटी - वयस्क के लिए बच्चे की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ; ग) तीसरा चरण और कसौटी - एक वयस्क की रुचि को आकर्षित करने के उद्देश्य से बच्चे की पहल क्रियाएं; डी) चौथा चरण और कसौटी - एक वयस्क के दृष्टिकोण और मूल्यांकन के प्रति बच्चे की संवेदनशीलता।

एम। आई। लिसिना के अनुसार, संचार की आवश्यकता के गठन के इन सभी चरणों और एम।

उदाहरण 1.11

एमयू किस्त्यकोवस्काया द्वारा अस्पताल की स्थितियों में किए गए एक अध्ययन से पता चला है कि बच्चे जीवन के 2-3 साल बाद भी वयस्कों में कोई ध्यान या रुचि नहीं दिखाते हैं। लेकिन जैसे ही शिक्षक ने बच्चे के साथ बातचीत स्थापित की, थोड़े समय में लोगों और उसके आसपास की दुनिया के प्रति एक सक्रिय दृष्टिकोण बनाने के लिए उसे विकास के रास्ते पर "आगे" बढ़ाना संभव हो गया।

एमआई लिसिना के अनुसार, संचार की आवश्यकता (संचार) अन्य लोगों के ज्ञान और मूल्यांकन की इच्छा है, और उनके माध्यम से और उनकी मदद से - आत्म-ज्ञान और आत्म-सम्मान के लिए। ऑन्टोजेनेसिस में, संचार की आवश्यकता दो अन्य आवश्यकताओं के आधार पर निर्मित होती है: 1) बच्चे की जैविक महत्वपूर्ण जरूरतें(भोजन, गर्मी आदि में)। जीवन अभ्यास बच्चे को एक वयस्क के अस्तित्व को उसके लिए सभी आशीर्वादों के एकल स्रोत के रूप में खोजने में मदद करता है, और ऐसे स्रोत के प्रभावी "प्रबंधन" के हित बच्चे को अलग करने और उसे तलाशने की आवश्यकता पैदा करते हैं; 2) नए अनुभवों की आवश्यकता(जिसके बारे में L. I. Bozhovich, M. Yu. Kistyakovskaya और अन्य ने लिखा है) M. I. लिसिना ने कहा कि बच्चे की जैविक जरूरतों को पूरा करने और जानकारी प्राप्त करने की इच्छा अभी तक संचार नहीं है। केवल जब वह वयस्क और स्वयं को जानना चाहता है, जब वयस्क बच्चे पर ध्यान देता है, उसके संबंध में अपनी स्थिति निर्धारित करता है, तो हम संचार (संचार) की आवश्यकता के बारे में बात कर सकते हैं।

एम. आई. लिसिना के काम का विश्लेषण करते हुए, ई. पी. इलिन ने इस बात पर जोर दिया कि मानव गतिविधि के एक प्रकार के रूप में संचार के लिए उचित संचार की आवश्यकता केवल एक कारण है। संचार की प्रक्रिया के माध्यम से, एक व्यक्ति छापों, मान्यता और समर्थन, संज्ञानात्मक आवश्यकता और कई अन्य आध्यात्मिक आवश्यकताओं की आवश्यकता को पूरा करता है। इसलिए, यह कोई संयोग नहीं है कि विदेशी मनोविज्ञान में ऐसी सामूहिक अवधारणा है संबद्धता की आवश्यकता(लोगों से संपर्क करें, एक समूह के सदस्य बनें, बातचीत करें)। इसके अलावा, संचार की आवश्यकता अलग-अलग लोगों में अलग-अलग तरीके से व्यक्त की जाती है, जिसके संबंध में वे अतिरिक्त और अंतर्मुखी बोलते हैं; दावों के स्तर से जुड़े किशोरों से संवाद करने की इच्छा के बारे में; लड़कों की तुलना में लड़कियों में संवाद करने की अधिक स्पष्ट इच्छा, आदि।

इसलिए, एए लियोन्टीव के अनुसार, संचार की आवश्यकता, भले ही इसे जन्मजात या "सांस्कृतिक", सामाजिक माना जाता है, आमतौर पर इसकी प्रधानता, गैर-उत्पादन, अन्य आवश्यकताओं के लिए इसकी अप्रासंगिकता, विशेष रूप से एक निश्चित चरण में- और फाइलोजेनेसिस। इसके अलावा, A. A. Leontiev अपने विचार को विकसित करता है और बताता है कि शुरू में संचार की आवश्यकता "पशु" है, न कि सामाजिक (बच्चों के साथ एक उदाहरण जिन्हें दूसरों की देखभाल की आवश्यकता है)। मानव बनकर, यह आवश्यकता बच्चे के व्यक्तित्व और दूसरों के साथ उसके सामाजिक संबंधों के बीच एक जोड़ने वाली कड़ी के रूप में कार्य करती है। एक बच्चे के विकास के शुरुआती चरणों में, गैर-संवादात्मक जरूरतों और उद्देश्यों (सामाजिक-व्यावहारिक) को पूरा करने के लिए संचार के उपयोग के लिए संचार की आवश्यकता कम हो जाती है। इसके बाद उत्पन्न होने वाले सामाजिक कार्य संचार लक्ष्यों और इसकी मनोवैज्ञानिक गतिशीलता की स्थापना को निर्धारित और अलग करते हैं।

एच के काम में। पी। एरास्तोव संचार उद्देश्यों का एक वर्गीकरण प्रस्तुत करता है, जो विभिन्न प्रकार की आवश्यकताओं पर आधारित है:

• मकसद-ज़रूरत;
• मकसद-ब्याज;
• मकसद-आदत;
• सनकी मकसद;
• कर्तव्य का मकसद।

संचारक और अभिभाषक के संचार उद्देश्यों की तुलना करते समय, Η. पी। एरास्तोव अपने तीन प्रकार के पत्राचार को एक दूसरे से अलग करते हैं:

• - बातचीत करना, जो संचार की प्रक्रिया में सामग्री के रूप में एक-दूसरे के करीब आते हैं, शुरू में और भी अलग होते हैं;
• - विरोधी, जो एक दूसरे को बाहर करते हैं, दिशा में विपरीत होते हैं: एक सत्य जानना चाहता है, और दूसरा उसे बताना नहीं चाहता;
• - स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ना, एक दूसरे को प्रभावित नहीं करना: संवाद करने वालों के अलग-अलग लक्ष्य होते हैं, लेकिन प्रत्येक के पास दूसरे के लक्ष्य के खिलाफ कुछ भी नहीं होता है।

हमने संचार की आवश्यकता की समस्या पर पर्याप्त प्रकाश डाला है, अब हम इसके उद्देश्य और कार्यों से संबंधित मुद्दों पर विचार करेंगे। आइए प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करें: एक व्यक्ति संचार के कार्य में क्यों प्रवेश करता है? इसलिए, जानवरों में, संचार के लक्ष्य आमतौर पर उन जैविक आवश्यकताओं से परे नहीं जाते हैं जो उनके लिए प्रासंगिक हैं। एक व्यक्ति सामाजिक, सांस्कृतिक, संज्ञानात्मक, रचनात्मक, सौंदर्य और अन्य जरूरतों को पूरा करने के लिए बहुत विविध लक्ष्यों का पीछा करता है।

A. A. Leontiev के अनुसार, संचार का लक्ष्य उस स्थिति (समस्या की स्थिति) से निर्धारित होता है जिसमें व्यक्तियों का संचार होता है। इस संबंध में, यह माना जाना चाहिए लक्ष्यसंचार एक विशिष्ट परिणाम है, जिसकी उपलब्धि एक निश्चित स्थिति में एक व्यक्ति द्वारा संचार की प्रक्रिया में किए गए विभिन्न कार्यों के उद्देश्य से होती है। संचार के लक्ष्यों में शामिल हैं: ज्ञान का हस्तांतरण और प्राप्त करना, उनकी संयुक्त गतिविधियों में लोगों के कार्यों का समन्वय करना, व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों को स्थापित करना और स्पष्ट करना, वार्ताकार को राजी करना और प्रेरित करना, और बहुत कुछ।

संचार के मुख्य लक्ष्य (बी। एफ। लोमोव के अनुसार, ये संचार के कार्य हैं) माने जाते हैं: 1) संयुक्त गतिविधियों का संगठन; 2) लोगों का एक दूसरे के बारे में ज्ञान; 3) पारस्परिक संबंधों का निर्माण और विकास।

संचार के लक्ष्य कार्यात्मक और उद्देश्यपूर्ण हो सकते हैं। कार्यात्मक लक्ष्यसंचार हो सकता है:

• 1) किसी अन्य व्यक्ति को सहायता प्रदान करना;
• 2) सहायता प्राप्त करना;
• 3) बातचीत, संयुक्त खेल, गतिविधि आदि के लिए साथी की तलाश करें। (यानी बातचीत के लिए भागीदार);
• 4) किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करें जिससे आप समझ, सहानुभूति, भावनात्मक प्रतिक्रिया, प्रशंसा प्राप्त कर सकें;
• 5) आत्म-अभिव्यक्ति (उन लोगों के साथ संचार जो शक्ति, बुद्धि, योग्यता, कौशल दिखाना संभव बनाते हैं);
• 6) दूसरे (दूसरों) को अपने या सार्वभौमिक मूल्यों (शिक्षा, प्रशिक्षण) से परिचित कराना;
• 7) दूसरे व्यक्ति की राय, इरादा, व्यवहार में बदलाव।

वस्तु लक्ष्यसंचार साथी की पसंद से संबंधित। यह

या तो एक स्थायी या स्थितिजन्य संचार भागीदार हो सकता है। एक स्थायी संचार साथी की पसंद में सबसे आम कारक, विशेष रूप से बच्चों द्वारा, नैतिक, व्यावसायिक या भौतिक गुणों के संदर्भ में एक व्यक्ति के रूप में किसी अन्य व्यक्ति का आकर्षण है, सहानुभूति की अभिव्यक्ति, इस व्यक्ति के लिए प्यार, अर्थात्। भावनात्मक रवैया।

उदाहरण 1.12

तो, पूर्वस्कूली के बीच, साथियों के प्रति लगाव बाद के ऐसे गुणों द्वारा प्रदान किया जाता है जैसे संवेदनशीलता, जवाबदेही, देखभाल और ध्यान की अभिव्यक्ति, न्याय, मित्रता, दूसरे के हितों का विचार, मित्रता।

संचार भागीदार को चुनने में एक महत्वपूर्ण भूमिका सामान्य हितों, मूल्यों, विश्वदृष्टि के साथ-साथ सहयोग की आवश्यकता, सहायता प्राप्त करने या प्रदान करने की प्रक्रिया में सहभागिता द्वारा निभाई जाती है। कुछ मामलों में, संचार भागीदार की पसंद बाहरी कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है: निवास की निकटता, माता-पिता का परिचय (बच्चों के लिए), आदि।

एम. आई. लिसिना ने अपने काम में लिखा है कि संचार का मुख्य कार्य है संयुक्त गतिविधियों का संगठनइसके परिवर्तन सहित आसपास की दुनिया में सक्रिय अनुकूलन के लिए अन्य लोगों के साथ।

संचार की सामग्री के अनुसार, बी.एफ. लोमोव ने निम्नलिखित का गायन किया विशेषताएँ:

• – सूचना के(सूचना, ज्ञान और कौशल का प्रसारण-प्राप्ति);
• – अर्थपूर्ण(अनुभवों और एक-दूसरे की भावनात्मक स्थिति को समझना; इसका परिवर्तन: किसी व्यक्ति की संचार की आवश्यकता अक्सर उसकी भावनात्मक स्थिति को बदलने की आवश्यकता के संबंध में उत्पन्न होती है);
• – नियामक(संचार भागीदार पर पारस्परिक प्रभाव - अपने व्यवहार को बदलने या संरक्षित करने के लिए प्राप्तकर्ता (उदाहरण के लिए, नेता अधीनस्थ को एक आदेश देता है), गतिविधि, एक दूसरे के प्रति दृष्टिकोण या उसकी भावनात्मक स्थिति, उसके व्यक्तित्व लक्षण (शैक्षिक प्रभावों के साथ) ));
• – सामाजिक नियंत्रण(सकारात्मक - अनुमोदन, प्रशंसा या नकारात्मक - अस्वीकृति, निंदा - प्रतिबंधों के उपयोग के माध्यम से समूह और सामाजिक मानदंडों की सहायता से व्यवहार और गतिविधियों का विनियमन);
• – समाजीकरण(टीम के सदस्यों की टीम के हितों में कार्य करने की क्षमता का गठन, अन्य लोगों के हितों को समझने के लिए, सद्भावना व्यक्त करने के लिए)।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पारस्परिक नियमन की प्रक्रिया में, संयुक्त गतिविधि की विशेषता घटनाएं बनती और प्रकट होती हैं: लोगों की अनुकूलता, जो विभिन्न मनोवैज्ञानिक गुणों को संदर्भित कर सकती है और विभिन्न स्तर, गतिविधि की एक सामान्य शैली, क्रियाओं का सिंक्रनाइज़ेशन आदि हो सकती है। इस प्रक्रिया में आपसी उत्तेजना और व्यवहार में आपसी सुधार किया जाता है। नकल, सुझाव और अनुनय जैसी घटनाएँ नियामक और संचारी कार्य से जुड़ी हैं।

पारस्परिक संचार के कार्यों को नामित करने के लिए, हम इसके विषय क्षेत्र को अलग करते हैं:

• 1) संघ, एक समुदाय का निर्माण, अखंडता ("अच्छी कंपनी, दोस्त");
• 2) संदेशों का प्रसारण, सूचनाओं का आदान-प्रदान ("बात करना, बात करना");
• 3) आने वाली गति, इंटरपेनेट्रेशन, अक्सर एक गुप्त या अंतरंग प्रकृति ("एक दूसरे को गहराई से समझने के लिए")।

विषय क्षेत्रों के अनुसार, पारस्परिक संचार के निम्नलिखित कार्यों को नामित किया जा सकता है:

• 1) संपर्क समारोह- संदेशों को प्राप्त करने और प्रसारित करने के लिए आपसी तत्परता की स्थिति के रूप में संपर्क स्थापित करना और निरंतर पारस्परिक अभिविन्यास के रूप में अंतर्संबंध बनाए रखना;
• 2) सूचना समारोह- संदेशों, विचारों, विचारों, निर्णयों का आदान-प्रदान;
• 3) प्रोत्साहन समारोह- साथी की गतिविधि को उत्तेजित करने के लिए उसे कुछ क्रियाएं करने के लिए निर्देशित करना;
• 4) समन्वय समारोह- संयुक्त गतिविधियों के संगठन में पारस्परिक अभिविन्यास और क्रियाओं का समन्वय;
• 5) समझ समारोह- संदेश के अर्थ की पर्याप्त धारणा और समझ और इरादों, दृष्टिकोणों, अनुभवों, राज्यों की आपसी समझ;
• 6) भावनात्मक समारोह- आवश्यक भावनात्मक अनुभवों के साथ-साथ अपने अनुभवों और राज्यों को बदलने के साथी में उत्तेजना;
• 7) संबंध समारोह- भूमिका, स्थिति, व्यवसाय, पारस्परिक और उस समुदाय के अन्य संबंधों की प्रणाली में जागरूकता और निर्धारण जिसमें व्यक्ति संचालित होता है;
• 8) प्रभावित करने वाला कार्य- साथी की स्थिति, व्यवहार, व्यक्तिगत-शब्दार्थ संरचनाओं में बदलाव।

सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में शोधकर्ताओं के कार्यों के अनुसार, विशेष रूप से जी.एम. एंड्रीवा के कार्य, एक व्यक्ति और समाज के जीवन में, संचार निम्नलिखित कई कार्य करता है।

• 1. वाद्य समारोह- संचार किसी भी गतिविधि में कार्य करता है।
• 2. मनोवैज्ञानिक कार्य -संचार मानसिक प्रक्रियाओं, व्यक्तित्व लक्षणों, अवस्थाओं के विकास को निर्धारित करता है। संचार के बिना, एक व्यक्ति विकसित नहीं हो सकता।
• 3. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य- संचार संपर्कों की स्थापना, विभिन्न समूहों में संबंधों के विकास को सुनिश्चित करता है।
• 4. सामाजिक कार्य- संचार सामाजिक अनुभव का हस्तांतरण प्रदान करता है, सामाजिक संपर्क का संगठन।

संचार कार्यों के इन वर्गीकरणों के अलावा, मैं कुछ सबसे सामान्य लोगों पर ध्यान देना चाहूंगा। उनमें से E. V. Andrienko, V. N. Panferov, E. I. Rogov, O. G. Filatova के वर्गीकरण हैं।

संबंधों की एक निश्चित प्रणाली में संचार पर विचार करते समय, ई.वी. एंड्रिएन्को संचार कार्यों के तीन समूहों को अलग करता है:

• 1) मनोवैज्ञानिक कार्य जो एक व्यक्ति के विकास को एक व्यक्ति और व्यक्तित्व के रूप में निर्धारित करते हैं। संचार मानसिक (संज्ञानात्मक गतिविधि), अस्थिर (गतिविधि), भावनात्मक प्रक्रियाओं (भावात्मकता) के विकास को उत्तेजित करता है;
• 2) सामाजिक कार्य जो सामाजिक प्रणाली के रूप में समाज के विकास और इस प्रणाली की घटक इकाइयों के रूप में समूहों के विकास को निर्धारित करते हैं। समाज का एकीकरण तभी संभव है जब उसके सभी रूपों, प्रकारों, रूपों में संचार हो;
• 3) वाद्य कार्य जो शब्द के व्यापक अर्थों में एक व्यक्ति और दुनिया के बीच कई संबंधों को परिभाषित करते हैं; विभिन्न सामाजिक समूहों के बीच। इस संबंध में रुचि न केवल अन्य लोगों के साथ, बल्कि आसपास की दुनिया की अनूठी घटनाओं (उदाहरण के लिए, प्रकृति के साथ) के साथ एक व्यक्ति का संचार है। यहां आधुनिक विज्ञान में अध्ययन किए गए स्तरों पर सूचनाओं का एक प्रकार का आदान-प्रदान होता है (उदाहरण के लिए, अवलोकन, जिज्ञासा और जिज्ञासा का विकास)।

जैसा कि ई। वी। एंड्रिएन्को नोट करते हैं, कार्यों के इस तरह के विभाजन का वैचारिक विचार संबंधों के एक साधारण मॉडल के अनुसार समाज और दुनिया के साथ एक व्यक्ति के संबंध के विचार में निहित है: एक व्यक्ति - गतिविधि - समाज।

O. G. Filatova अपने काम में संचार के निम्नलिखित कार्यों को इंगित करता है:

• सहायक (कुछ कार्यों को करने के लिए सूचना का हस्तांतरण);
• ट्रांसलेशनल (गतिविधि, आकलन, आदि के विशिष्ट तरीकों का प्रसारण);
• अभिव्यंजक (अनुभवों और भावनात्मक अवस्थाओं की आपसी समझ);
• आत्म-अभिव्यक्ति;
• सामाजिक नियंत्रण (व्यवहार और गतिविधियों का विनियमन);
• समाजीकरण।

ई. आई. रोगोव के काम में, हम संचार के निम्नलिखित पांच मुख्य कार्य पाएंगे:

व्यावहारिक (संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में लोगों की बातचीत से कार्यान्वित);

- रचनात्मक (एक व्यक्ति के विकास और एक व्यक्ति के रूप में उसके गठन की प्रक्रिया में प्रकट);

पुष्टि करना (केवल अन्य लोगों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में हम अपनी आँखों में खुद को जान सकते हैं, समझ सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं);

• - पारस्परिक संबंधों को व्यवस्थित करना और बनाए रखना;
• - इंट्रापर्सनल (स्वयं के साथ बातचीत में, हम कुछ निर्णय लेते हैं, कार्य करते हैं)।

V. N. Panferov के वर्गीकरण के अनुसार, संचार के विषय के रूप में एक व्यक्ति के छह कार्य हैं:

• 1) संचार कार्य व्यक्तिगत, समूह और सामाजिक अंतःक्रिया के स्तर पर लोगों के संबंधों को पूरा करते हैं। इस मामले में, सूचना विभिन्न संकेतों के रूप में होती है जो संचार की भाषा बनाती है। इन कार्यों की प्रभावशीलता "चैनल - साइन" समस्या को हल करने की सफलता पर निर्भर करती है;
• 2) सूचना कार्य सूचना के स्वागत और भंडारण को सुनिश्चित करते हैं, व्यक्तिगत और सार्वभौमिक मानव अनुभव की सामाजिक विरासत को स्थानांतरित करने के उद्देश्यों की पूर्ति करते हैं। सूचना संचार चैनलों के माध्यम से संकेतों और उनके परिसरों (शब्दों, इशारों, चेहरे के भाव) के रूप में प्रेषित होती है, जिन्हें कुछ अर्थ दिए जाते हैं। इन कार्यों की प्रभावशीलता साइन-वैल्यू समस्या को हल करने की सफलता पर निर्भर करती है;
• 3) संज्ञानात्मक कार्यों का उद्देश्य अर्थ निर्धारित करने और इष्टतम बातचीत के लिए भागीदारों के आत्म-ज्ञान और आपसी ज्ञान के अनुभव को समृद्ध करने के लिए "संकेत - अर्थ" संबंध की व्याख्या करना है। इन कार्यों की प्रभावशीलता संयुक्त जीवन के विशिष्ट कार्यों को हल करने और निष्पादित करने के लिए भागीदारों की क्षमताओं को निर्धारित करने से जुड़ी "अर्थ - अर्थ" समस्या को हल करने की सफलता पर निर्भर करती है;
• 4) भावनात्मक कार्य लोगों के साथ अपने संबंधों के साथ-साथ वास्तविकता के साथ भावनात्मक संबंध में एक व्यक्ति के अनुभव में प्रकट होते हैं। लोगों का रिश्ता एक दूसरे के बारे में उनके विचारों से निकटता से जुड़ा हुआ है। इन कार्यों की प्रभावशीलता "अर्थ-दृष्टिकोण" समस्या को हल करने की सफलता पर निर्भर करती है;
• 5) शंक्वाकार कार्य सभी जीवन प्रक्रियाओं में एक व्यक्ति पर एक नियंत्रित प्रभाव प्रदान करते हैं, एक व्यक्ति की प्रेरक शक्तियों के साथ कुछ मूल्यों के लिए एक व्यक्ति की इच्छा से जुड़े होते हैं, संचार की प्रक्रिया के माध्यम से संयुक्त गतिविधियों में भागीदारों के व्यवहार को विनियमित करते हैं। ये कार्य "रवैया-व्यवहार" समस्या के ढांचे के भीतर प्रकट होते हैं, जिसके समाधान की प्रभावशीलता भागीदारों की बातचीत की निरंतरता को निर्धारित करती है;
• 6) रचनात्मक कार्यों का उद्देश्य लोगों को संचार की प्रक्रिया में बदलना, व्यक्तित्व को बदलना और शिक्षित करना है। संचार की प्रक्रियाओं में ये कार्य "व्यवहार - व्यक्तित्व" के सहसंबंधों की प्रणाली में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने में प्रकट होते हैं।

घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिकों के कार्यों में संचार कार्यों के कई अध्ययनों पर विचार करने के बाद, वी। एन। पैनफेरोव इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि ये सभी कार्य एक, मुख्य, संचार कार्य में परिवर्तित हो गए हैं - नियामक,जो अन्य लोगों के साथ एक व्यक्ति की बातचीत में प्रकट होता है। बी. एफ. लोमोव (बी. एफ. लोमोव के अनुसार वर्गीकरण, ऊपर देखें) द्वारा नियामक कार्य के महत्व को भी इंगित किया गया था। यह इस कार्य के लिए धन्यवाद है कि संचार लोगों की संयुक्त गतिविधियों में व्यवहार के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विनियमन का मुख्य तंत्र है।

संचार कुछ जरूरतों को पूरा करने के लिए व्यक्तियों द्वारा की जाने वाली पारस्परिक अंतःक्रिया की प्रक्रिया है।

यह जानने के लिए पढ़ें कि वास्तव में लोगों को संवाद करने के लिए क्या प्रोत्साहित करता है, किसी भी व्यक्तित्व के सामंजस्यपूर्ण विकास के लिए यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है।

संचार के प्रकार

• मौखिक। यह भाषण, एक भाषा या किसी अन्य के माध्यम से किया जाता है। शोध के अनुसार, हम वास्तव में बहुत बातें करते हैं: औसत व्यक्ति एक दिन में लगभग 30,000 शब्द बोलता है।
• अशाब्दिक। यह इशारों, चेहरे के भाव, विचारों के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान है।

इसके अलावा, संचार के दोनों तरीके अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे एक दूसरे के पूरक हैं। इसके अलावा, कभी-कभी किसी व्यक्ति को देखे बिना (यानी गैर-मौखिक संचार प्रारूप की अनुपस्थिति में) जो कहा गया था, उसके सटीक अर्थ को समझना बेहद मुश्किल होता है। आखिरकार, वक्ता के चेहरे के भावों के आधार पर, एक ही शब्द को पूरी तरह से अलग तरीके से माना जा सकता है।

किसी व्यक्ति को संचार की आवश्यकता क्यों है?

मानव बने रहने के लिए

यह शायद सबसे महत्वपूर्ण व्याख्या है कि आपको संवाद करने की आवश्यकता क्यों है। आखिरकार, जैसा कि आप जानते हैं, एक व्यक्ति एक सामाजिक प्राणी है, एक सार्वजनिक। होमो सेपियन्स की संस्कृति, ज्ञान और कौशल की विशेषता के लिए उसके लिए बोलने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। अन्यथा, वह केवल बुनियादी, बुनियादी जरूरतों वाले जानवर में बदल जाएगा।

विज्ञान ऐसे मामलों को जानता है जब बच्चे लोगों के निवास स्थान से दूर पाए जाते हैं (जाहिरा तौर पर कम उम्र में खो गए) भाषा नहीं जानते थे, उनके पास बुनियादी सामाजिक कौशल नहीं थे, और उनके व्यवहार में उन जानवरों के समान थे जिनके आसपास वे बड़े हुए थे। यही है, इस तथ्य के बावजूद कि किसी व्यक्ति में बहुत कुछ प्रकृति में निहित है, अगर उसके पास अपनी तरह से संवाद करने का अवसर नहीं है, तो ये गुण सामने नहीं आ पाएंगे। तदनुसार, एक व्यक्ति शब्द के पूर्ण अर्थों में होमो सेपियन्स नहीं बन सकता है।

अनुभव और ज्ञान साझा करने के लिए

अन्य लोगों के साथ संवाद क्यों करना है इसका अगला औचित्य हमारे आसपास की दुनिया, समाज के बारे में जानकारी का परस्पर लाभकारी आदान-प्रदान है। इसके लिए धन्यवाद, हम दुनिया में संचित ज्ञान तक लगभग असीमित पहुंच प्राप्त करते हैं। आखिर जो हम नहीं जानते, उसे दूसरे लोग बता और समझा सकेंगे।

इंटरनेट के आगमन के साथ इस संभावना का विस्तार हुआ है। विभिन्न साइटों, मंचों, सामाजिक नेटवर्क के कारण, किसी व्यक्ति की ज्ञानमीमांसीय क्षमताओं की व्यावहारिक रूप से कोई सीमा नहीं है।

इसके अलावा, एक व्यक्ति को दूसरों के साथ भावनाओं, भावनाओं, ऊर्जा को साझा करने की आवश्यकता होती है। यह सब मनोवैज्ञानिक और इसलिए व्यक्ति के शारीरिक स्वास्थ्य के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

संबंध स्थापित करने के लिए (व्यवसाय, व्यक्तिगत)

संचार के बिना पेशेवर या व्यक्तिगत क्षेत्र में महसूस किया जाना असंभव है। केवल नए संपर्क बनाकर, अपने सामाजिक दायरे का विस्तार करके, हम कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ा सकते हैं, दोस्तों की तलाश कर सकते हैं और आत्मा साथी से मिलने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यही कारण है कि एक पूर्ण, समृद्ध, जीवंत जीवन के लिए विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता, अपने समाज में सहज महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है। आपके पास मदद के लिए हमेशा कोई न कोई होता है, आपके पास ऐसे लोग होते हैं जिनके साथ आप परामर्श कर सकते हैं, आपके पास उदाहरण लेने के लिए कोई है।

मिलनसार लोग कभी अकेले नहीं होते। यहां तक ​​​​कि अगर उनके पास वास्तव में वफादार, समर्पित दोस्त, प्रिय प्रियजन नहीं हैं, तो हमेशा अच्छे परिचित, दोस्त, सहकर्मी होते हैं जिनके साथ आप समय बिता सकते हैं।

उत्पादक कार्य के लिए

जैसा कह रहा है, एक सिर अच्छा है, लेकिन दो बेहतर है। समूहों में एकजुट होने से लोगों को समस्याओं को हल करने, अपने लक्ष्यों को बहुत तेजी से और अधिक कुशलता से प्राप्त करने का अवसर मिलता है। आखिरकार, एक व्यक्ति के लिए कठिन परिस्थितियों, श्रम-गहन कार्य प्रक्रियाओं, जबरदस्त परिस्थितियों का सामना करना लगभग असंभव है, लेकिन एक करीबी टीम इसके लिए काफी सक्षम है।

तदनुसार, लोग संवाद क्यों करते हैं इसका एक और स्पष्टीकरण सामान्य कार्य और लक्ष्यों में लगे व्यक्तियों की क्षमताओं, कौशल और ज्ञान का उत्पादक संयोजन है।

मजे के लिए

सहमत हूँ, विशेष रूप से एक पालतू जानवर की कंपनी में दिन के बाद दिन बिताना काफी उबाऊ होगा। आखिरकार, आप एक बिल्ली के साथ शान्ति नहीं खेल सकते, आप खरीदारी नहीं कर सकते, आप शनिवार की शाम को मज़ेदार सभाएँ नहीं कर सकते, आप 14 फरवरी को रोमांटिक सेटिंग में नहीं मना सकते ...

लेकिन यह सब संभव है अगर हमारे पास दोस्त, रिश्तेदार, प्रियजन हों। और यद्यपि आज ऑनलाइन बहुत सारे मनोरंजन उपलब्ध हैं, उनमें से कोई भी लाइव संचार की खुशियों को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है।

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संचार के बिना आधुनिक दुनिया की कल्पना करना कठिन है। यह एक व्यक्ति के जीवन में संचार है जो एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और इसके बिना ऐसा करना असंभव है, भले ही कोई व्यक्ति अकेलेपन से प्यार करता हो या नहीं। तो एक व्यक्ति को संचार की आवश्यकता क्यों है, और यह उसे क्या देता है, हमारा लेख बताएगा।

किसी व्यक्ति के जीवन में संचार क्या भूमिका निभाता है?

किसी व्यक्ति की आवश्यकता समाज में उसकी निरंतर उपस्थिति से निर्धारित होती है। यह एक परिवार, काम पर या स्कूल में एक टीम हो सकती है। यदि किसी व्यक्ति को जन्म से संवाद करने का अवसर नहीं मिलता, तो वह सामाजिक, सभ्य और सांस्कृतिक रूप से विकसित व्यक्तित्व नहीं बन पाता। इसका प्रमाण तथाकथित "मोगली लोग" हैं, जो बचपन से ही मानव संचार से वंचित हैं। उनमें जीव का विकास सामान्य रूप से होता है, लेकिन साथ ही मानसिक विकास में भारी देरी देखी गई। इसलिए लोगों को एक-दूसरे से संवाद करने की इतनी जरूरत है।

एक कला के रूप में लोगों के बीच संचार

इस तथ्य के बावजूद कि संचार हमारे लिए एक पूरी तरह से स्वाभाविक प्रक्रिया है, और ऐसा लगता है कि हम में से प्रत्येक आसानी से एक आम भाषा पा सकता है, कुछ लोगों को कठिनाइयाँ होती हैं। उदाहरण के लिए, जो अक्सर किशोरावस्था में होता है। और इन समस्याओं का भविष्य में नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

लेकिन अगर आप सरल नियमों का पालन करते हैं, तो आप कम समय में संचार की कला में महारत हासिल कर सकते हैं और जल्दी से लोगों से संपर्क कर सकते हैं।

संचार नियम

एक नियम के रूप में, परिचित लोगों के साथ संचार में कोई समस्या नहीं है, क्योंकि हम कुछ शब्दों, समाचारों और टिप्पणियों पर उनकी प्रतिक्रिया को अच्छी तरह जानते हैं। लेकिन अजनबियों से बात करते समय आपको हमेशा दयालु और नकारात्मक नहीं होना चाहिए। अधिक बार मुस्कुराने की कोशिश करें। संचार करते समय, व्यक्ति को एक दोस्ताना और स्पष्ट नज़र से देखें और निश्चित रूप से, उस पर ध्यान और ईमानदारी से रुचि दिखाएं।

यह समझना कि संचार की आवश्यकता क्यों है और इन सरल नियमों का पालन करते हुए, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि थोड़ी देर के बाद आप आसानी से टीम में एक सामान्य भाषा पा सकते हैं, और शायद किसी के लिए सबसे अच्छे वार्ताकारों में से एक बनने के लिए जिसके साथ आप न केवल एक अच्छा संबंध बना सकते हैं समय, लेकिन और दिलचस्प बातचीत।

लोग संवाद करना चाहते हैं। आप इसे घिसने की इच्छा कह सकते हैं, आप इसे संचार की आवश्यकता कह सकते हैं। संचार की आवश्यकता कैसे बनती है, यह किस पर निर्भर करता है और इसका इलाज कैसे किया जाता है? प्रस्तावना के बजाय - एम. ​​आई. के एक लेख का एक अंश। लिसिना:

शिशुओं, बच्चों और किशोरों में संचार की जरूरत है

बच्चों में संचार की आवश्यकता, जाहिरा तौर पर, जन्मजात नहीं है - यह वयस्कों की गतिविधि की पृष्ठभूमि के खिलाफ बनती है और, एक अनुकूल संस्करण में, आमतौर पर 2 महीने तक सक्रिय रूप से प्रकट होने लगती है।

किशोरों को न केवल यह विश्वास है कि उन्हें संचार की आवश्यकता है, बल्कि इस संबंध में भी कि उन्हें जितना चाहें उतना संवाद करने का अधिकार है। अक्सर वे वयस्कों के किसी तरह अपने संचार को सीमित करने, इसे विनियमित करने के प्रयासों का विरोध करते हैं, और यह भी जोर देते हैं कि चूंकि उन्हें संचार की आवश्यकता है, इसलिए वे इसे किसी भी तरह से खुद को सीमित किए बिना वयस्कों की कीमत पर संतुष्ट कर सकते हैं।

संक्षेप में, बिलों की राशि की परवाह किए बिना, अपने बच्चों को मोबाइल फोन पर उनकी कॉल के लिए भुगतान करें।

यह कहाँ समाप्त होता है? - तथ्य यह है कि संचार के लिए प्रतीत होने वाली निर्दोष आवश्यकता संचार पर एक कठोर निर्भरता में बदल जाती है: वोडका पर एक शराबी की निर्भरता या अगली खुराक पर एक ड्रग एडिक्ट के समान। यह विश्वास करना कठिन है, लेकिन एक प्रयोग के दौरान जहां बच्चे इंटरनेट के माध्यम से अपने सामान्य संचार से वंचित थे, उनके मोबाइल फोन छीन लिए गए और उन्हें बिना टीवी के छोड़ दिया गया (केवल आठ घंटे के लिए!), 68 प्रतिभागियों में से 65 ने अत्यधिक तनाव का अनुभव किया . लगभग सभी ने भय और चिंता की भावनाओं का अनुभव किया है। सत्ताईस में प्रत्यक्ष वानस्पतिक लक्षण थे - मतली, पसीना, चक्कर आना, गर्म चमक, पेट में दर्द, सिर पर बालों को "चलाने" की अनुभूति, आदि। पांच अनुभवी तीव्र "घबराहट के दौरे"। तीन में आत्मघाती विचार थे। शायद यह कंजर्वेटरी में कुछ ट्विक करने लायक है?

वयस्कों में संचार की आवश्यकता

कई वयस्क, जब वे जितना चाहते हैं उससे कम संवाद करते हैं, नकारात्मकता में डूब जाते हैं।

जब लोग रहते हैं और संवाद करते हैं, तो उनकी कई इच्छाएँ होती हैं। जब उन्हें इस विचार की आदत हो जाती है कि वे इस सब के लिए "अनुमानित" हैं, तो वे संचार आवश्यकताओं को कॉल करना शुरू करते हैं। और ये जरूरतें हर साल बढ़ रही हैं। और अगर आप लोगों की इन जरूरतों को पूरा नहीं करते हैं, तो वे पीड़ित होंगे और आपको बताएंगे कि आप उनकी जरूरतों, यानी उनके वैध हितों का उल्लंघन कर रहे हैं।

आज तक, निम्नलिखित इच्छाओं (जरूरतों) को संचार की आवश्यकता की अभिव्यक्ति माना जाता है:

मनुष्य स्वभावतः एक सामाजिक प्राणी है।

वह संचार कौशल का सहयोग और प्रदर्शन करता है। संचार अपनी तरह के साथ बातचीत के रूप में कार्य करता है, एक व्यक्ति अनुभव को अपनाता है, अनुभवों को साझा करता है, उसे खुद को समाज में महसूस करने की आवश्यकता होती है।

एक समाज का आकार व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति की जरूरतों से निर्धारित होता है; कुछ के लिए, एक प्रियजन पर्याप्त है, दूसरे के लिए, एक बड़ी टीम की आवश्यकता होती है। हम जन्म से संवाद करना सीखते हैं, यह पहला कौशल है जो माँ द्वारा दिया जाता है।

इस लेख में हम इस प्रश्न का उत्तर देंगे कि किसी व्यक्ति को संचार की आवश्यकता क्यों है।

संचार का आनंद मित्रता का मुख्य लक्षण है।

अरस्तू

हमें संवाद क्यों करना चाहिए?

संचार कार्य करता है, सबसे पहले, अन्य लोगों से संपर्क करने की क्षमता के रूप में। जिन लोगों के मित्र और परिचित बड़ी संख्या में होते हैं, उनकी हर जगह कद्र होती है। संचार, लोगों के बीच बातचीत के एक तरीके के रूप में, आपको अनुभव साझा करने, नया ज्ञान प्राप्त करने, एक साथी की तलाश करने और कई अन्य क्रियाएं करने की अनुमति देता है। शब्दों के बिना, हम वस्तुतः निहत्थे हैं।

1. अन्य व्यक्तियों के साथ पूरी तरह से बातचीत करें।
2. एक व्यक्ति के रूप में विकसित करें।
3. ज्ञान और अनुभव संचित करें।
4. क्षितिज का विस्तार करें।
5. गर्म और सहायक महसूस करें।
6. अपने विचारों का अधिकतम लाभ उठाएं।
7. समाज में रहते हैं।
8. अपने आप को एक साथी खोजें।

एक वैरागी के रूप में रहना और किसी से संपर्क न करना - यह सब व्यक्ति की मनो-भावनात्मक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। विचारों और भावनाओं को एक आउटलेट मिलना चाहिए। विपरीत दृष्टिकोण के व्यक्ति से बातचीत भी आपको भावनात्मक रूप से राहत देगी।

आदर्श रूप से, पूर्ण और सुखी जीवन के लिए लोगों को समान विचारधारा वाले लोगों की आवश्यकता होती है। दोस्त और रिश्तेदार मदद कर सकते हैं, समझ सकते हैं और स्थिति को सुलझाने में मदद कर सकते हैं। संचार युवा प्रेमियों को सामंजस्यपूर्ण संबंध बनाने में मदद करता है। कठिनाइयों की पारस्परिक चर्चा गलत समझे जाने या न सुने जाने के जोखिम को कम करती है। यह मौखिक चिकित्सा संभावित संघर्षों को कम करती है।

संचार के लाभ

सकारात्मक सोच वाले लोगों के साथ दैनिक संचार एक व्यक्ति को महसूस करने में मदद करता है। होमो सेपियन्स के पुराने, अनुभवी, या सफल प्रतिनिधियों के साथ संचार किसी के क्षितिज को विस्तृत करता है और पूर्णता की भावना देता है।

संचार के लाभों में व्यक्त किया गया है:

• भावनात्मक विमोचन।
• नए विचारों का उदय।
• समाज में होने का भाव।
• परिपूर्णता का आभास।

संचार न केवल आपके जीवन के उज्ज्वल क्षणों को साझा करने में मदद करता है, बल्कि उदास विचारों, चिंताओं और समस्याओं से भी छुटकारा दिलाता है। किसी दूसरे व्यक्ति के साथ असफलताओं के बारे में बात करना हमारे अंदर की सफाई करता है। दो से विभाजित होने पर, समस्या अपनी आधी गंभीरता खो देती है। पूरी तरह से बोलने के बाद, एक व्यक्ति स्वतंत्र महसूस करता है।

जीवन की परेशानियों से अकेले निपटना काफी कठिन है, लेकिन किसी समस्या को किसी मित्र के साथ साझा करना आपकी मानसिक स्थिति को कम कर सकता है। भावनात्मक राहत सहयोग और समर्थन में निहित है।

स्टार्टअप, व्यावसायिक विचार अक्सर किसी मित्र या सहकर्मियों के साथ चर्चा करके प्रकट होते हैं। जीवन की योजनाओं पर चर्चा करते समय, आप अपने विचार साझा करते हैं, शायद किसी के लिए वे एक वास्तविक खोज बन जाएंगे और विचार के कार्यान्वयन को प्रोत्साहन देंगे। स्मार्ट, पढ़े-लिखे लोग, इसे देखे बिना, उत्कृष्ट सलाह देते हैं, जिससे आंतरिक आग प्रज्वलित होती है, बनाने की इच्छा प्रकट होती है।

अपनी तरह के साथ संचार आपको एक निश्चित सामाजिक समूह (दोस्तों, कार्य दल, आदि) के एक हिस्से की तरह महसूस करने की अनुमति देता है। यह भावना है कि आपको स्वीकार किया जाता है, आपकी राय को महत्व दिया जाता है, कि आपको समाज का पूर्ण सदस्य माना जाता है।

लोगों को संवाद करने में क्या मदद करता है?

स्वाभाविक रूप से, संचार का मुख्य साधन हमारी भाषा और हमारे विचारों को व्यक्त करने की क्षमता है। मूल भाषण, शब्दजाल, संक्षिप्तीकरण, नए शब्द हमें पूरी तरह से जानकारी देने की अनुमति देते हैं।

पारंपरिक भाषण के अलावा, सूचना संप्रेषित करने के अन्य तरीके भी हैं:

• भावनाएँ;
• चेहरे के भाव;
• इशारों;
• शरीर की हलचल।

केवल एक आंदोलन की मदद से हम यह समझने में सक्षम होते हैं कि वार्ताकार हमें क्या बताना चाहता है। मुख्य बात यह है कि आपका ध्यान चालू हो और इस क्षणभंगुर इशारे को याद न करें।

उनका उपयोग तब किया जाता है जब शब्द दूसरों द्वारा सुने जा सकते हैं या जब भाषण के माध्यम से संवाद करना संभव नहीं होता है। ये अशाब्दिक संकेत हमारे संचार का हिस्सा हैं।

यदि हम चरित्र लक्षणों के बारे में बात करते हैं, तो नाम देना उचित होगा:

• मित्रता।
• गतिविधि।
• सामाजिक अनुबंध।
• नए लोगों से मिलने की प्रवृत्ति।
• सामाजिकता।

ये सभी बिंदु हमें बातचीत शुरू करने के लिए प्रेरित करते हैं। शर्मीले लोगों को "हैलो" कहना मुश्किल लगता है, यही कारण है कि अपने आप में संचार कौशल विकसित करना इतना महत्वपूर्ण है, वे हमेशा काम आएंगे। एक आत्मविश्वासी लड़का आसानी से अपनी पसंद की लड़की से संपर्क करेगा, जबकि एक युवा व्यक्ति जो अपनी क्षमताओं के बारे में अनिश्चित है, एक अच्छे मौके की उम्मीद करेगा।

"सौ रूबल नहीं, लेकिन सौ दोस्त हैं"

यह कहावत बहुत पुरानी है, लेकिन आज भी प्रासंगिक है। पैसे से आप आंतरिक संघर्षों को नहीं डुबो पाएंगे, आप आध्यात्मिक घावों को ठीक नहीं कर पाएंगे और आप अपने अंतरतम विचारों को साझा नहीं कर पाएंगे। दोस्तों, समान विचारधारा वाले लोगों, परिवार और प्रियजनों की उपस्थिति सांसारिक सुख की कुंजी है। जितना अधिक बार एक व्यक्ति उन लोगों के साथ बातचीत करता है जो उसके लिए सुखद होते हैं, उसकी खुशी का स्तर उतना ही अधिक होता है।

संचार सफल सहयोग की कुंजी है, यह मानव जीवन के किसी भी क्षेत्र पर लागू होता है। नाराजगी, उपेक्षा और बातचीत से इंकार करने से व्यक्ति की आंतरिक स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

कोई भी घटना किसी व्यक्ति को प्रभावित नहीं करना चाहिए ताकि वह अन्य लोगों के साथ संवाद करने से इंकार कर दे।

क्या आपके पास ऐसे दिन हैं जब आप संपर्क करने का मन नहीं करते हैं? इसके बारे में बताओ।