गर्मी, गैस, बिजली और पानी जैसी सुविधाओं को हम शहरवासियों के सामान्य आराम के घटकों के रूप में देखते हैं। इसके बिना हमारे लिए यह विशेष रूप से कठिन है गरम पानी, जिसे कभी-कभी बंद करने की योजना बनाई जाती है।

लेकिन क्या होगा अगर गर्म पानी को केवल इसलिए कहा जा सकता है क्योंकि यह संबंधित नल से आता है। वास्तव में, यह थोड़ा गर्म है, लेकिन बिल्कुल भी गर्म नहीं है। आइए मानकों को देखें और पता करें कि यह कितना तापमान होना चाहिए।

एसएनआईपी के अनुसार गर्म पानी का तापमान मानक

जल आपूर्ति प्रणालियों को आपूर्ति किए जाने वाले गर्म पानी की तापमान स्थिति अपार्टमेंट इमारत, स्वच्छता और महामारी विज्ञान सेवा, एसएनआईपी और GOSTs द्वारा स्थापित किए गए हैं।

SanPiN डिक्री 2.1.4.2496-09 निम्नलिखित गर्म पानी मानकों को सूचीबद्ध करता है:

• खुली हीटिंग प्रणाली में कम से कम 60 डिग्री;
• बंद हीटिंग सिस्टम में कम से कम 50 डिग्री;
• सिस्टम की परवाह किए बिना, 75 डिग्री से अधिक नहीं।

निचली सीमा एक सीमा में निर्धारित की गई है जो आपको पानी को रोगजनक बैक्टीरिया से बचाने की अनुमति देती है। यदि किसी भी कारण से ऊपरी सीमा (75 डिग्री) पार हो जाती है, तो इससे नुकसान हो सकता है प्लास्टिक प्रणालीजलापूर्ति ये प्रणालियाँ अब हर आधुनिक घर में हैं।

नल से आने वाले गर्म पानी का तापमान 60 0 C से कम और 75 0 C से अधिक नहीं होना चाहिए

यह ध्यान देने योग्य है कि कानून में आप गर्म पानी के तापमान में अनुमेय विचलन पा सकते हैं। वे इससे अधिक नहीं होने चाहिए:

• तीन डिग्री में दिन;
• रात में पांच डिग्री.

यदि विचलन निर्दिष्ट मूल्यों से अधिक है, तो उपभोक्ताओं को शुल्क में कमी की मांग करने का अधिकार है। जब गर्म नल में पानी 40 डिग्री तापमान तक नहीं पहुंचता है, तो इसकी लागत की गणना ठंडे पानी की आपूर्ति के अनुसार मानक के अनुसार की जानी चाहिए।

नल में गर्म पानी का तापमान कैसे मापें

शिकायत दर्ज करने और माप का अनुरोध करने से पहले, आप स्वतंत्र रूप से गर्म नल से पानी के तापमान की निगरानी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपको सबसे पहले नल खोलना होगा और दो से तीन मिनट तक पानी बहने देना होगा। यह आवश्यक है ताकि जल आपूर्ति प्रणाली में पानी एक स्थिर तापमान पर रहे। फिर इसे एक कंटेनर में एकत्र किया जाता है जहां थर्मामीटर को डुबोया जाता है। आप नियमित जल उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।

थर्मामीटर पर तापमान स्थिर हो जाने के बाद, इसे लिख लें और दिन के अन्य समय में माप की एक श्रृंखला लें। जब, लिए गए सभी मापों के दौरान, उपकरण स्तंभ मानक से कम तापमान दिखाता है, तो आपको प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए।

यदि डीएचडब्ल्यू आपूर्ति सामान्य नहीं है तो क्या करें?

लिए गए माप के परिणामों के आधार पर पानी के तापमान और निर्दिष्ट मानकों के बीच विसंगति की रिपोर्ट करना आवश्यक है, क्योंकि आप संसाधन के लिए भुगतान करते हैं और मानकों के अनुपालन की मांग करने का अधिकार रखते हैं। अनुप्रयोग प्रबंधन कंपनीलिखित और टेलीफोन दोनों द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए।

उल्लंघन के कारणों की पहचान करने के उद्देश्य से की गई सभी कार्रवाइयों को डिस्पैचर द्वारा दर्ज किया जाना चाहिए। बदले में, वह आवेदक को जल आपूर्ति लाइन पर किए जा रहे कार्य के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। यदि जल आपूर्ति लाइन पर कोई समस्या नहीं है, तो प्रबंधन कंपनी (एमसी) का एक प्रतिनिधि आवेदन में निर्दिष्ट पते पर आने और माप लेने के लिए बाध्य है। जब तक आवेदक अन्यथा सहमत न हो, अनुमानित निकास समय दो घंटे निर्धारित किया गया है।

प्रबंधन कंपनी के एक प्रतिनिधि की उपस्थिति में माप लेने की प्रक्रिया में, सभी थर्मामीटर रीडिंग एक रिपोर्ट में दर्ज की जाती हैं। यह दस्तावेज़ पूरा होना चाहिए. इसी आधार पर आप गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग कर सकते हैं। दो प्रतियां तैयार की जाती हैं: एक आवेदक के लिए, दूसरी आपराधिक संहिता के लिए।

अगर तापमान व्यवस्थायदि नियमित रूप से और बार-बार उल्लंघन किया जाता है, तो उपभोक्ता को शिकायत के साथ उपयोगिता सेवा से संपर्क करने का अधिकार है। इस पर निश्चित रूप से विचार किया जाएगा, लेकिन दस्तावेज़ को सही ढंग से तैयार करना और समस्या पर यथासंभव स्पष्ट रूप से बहस करना महत्वपूर्ण है।

शिकायत के मुख्य बिंदु:

1. हेडर में, संगठन और जिस अधिकारी को यह संबोधित किया गया है, उसके अलावा, आपको अपना डेटा इंगित करना होगा: पूरा नाम, पूरा पंजीकरण पता, संपर्क फ़ोन नंबर।
2. पाठ में ली गई मापों को इंगित करते हुए समस्या के बारे में सारी जानकारी होनी चाहिए। डेटा प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधि के साथ संयुक्त रूप से तैयार किए गए अधिनियम से लिया गया है। वह तारीख जब माप लिया गया, डिवाइस द्वारा मापा गया तापमान और प्रतिनिधि का डेटा अवश्य दर्शाया जाना चाहिए। यहां आप इस मुद्दे पर अनुरोधों और यात्राओं की तारीखें बता सकते हैं।
3. अंत में, शिकायत में मानकों से विचलन के कारणों को खत्म करने की आवश्यकताएं बताई गई हैं।
4. शिकायत को इच्छुक व्यक्ति के हस्ताक्षर और इसकी तैयारी की तारीख के साथ सील कर दिया गया है।

शिकायत मुद्रित रूप में या दो प्रतियों में हाथ से प्रस्तुत की जा सकती है। उनमें से एक को प्रबंधन कंपनी में स्थानांतरित कर दिया गया है। इस मामले में, व्यक्तिगत यात्रा के दौरान, आप आवेदक की उपस्थिति में इसे पंजीकृत करने और दूसरी प्रति पर प्रविष्टि संख्या डालने की मांग कर सकते हैं, जो आवेदक के हाथ में रहती है।

गर्म पानी का तापमान मापने के लिए नमूना आवेदन —

किसी शिकायत पर विचार करने की अवधि 30 दिन निर्धारित की गई है, हालांकि प्रबंधन कंपनियां अक्सर लिखित अनुरोधों का बहुत तेजी से जवाब देती हैं। यदि पानी की गुणवत्ता से कई लोग असंतुष्ट हैं तो सामूहिक शिकायत समस्या के समाधान की गति को प्रभावित कर सकती है।

आपराधिक संहिता की निष्क्रियता के मामले में, आपको राज्य पर्यवेक्षण संरचनाओं - रोस्पोट्रेबनादज़ोर और अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

गर्म पानी के उपयोग में अंतर बहुत बड़ा घरऔर अपार्टमेंट मूलतः इस तथ्य में निहित है कि व्यक्ति की व्यवस्था में स्वायत्त हीटिंगआप हमेशा पाइपों और अंदर बहने वाले शीतलक के तापमान और दबाव की निगरानी और समायोजन कर सकते हैं केंद्रीकृत प्रणालीहीटिंग, ये पैरामीटर बॉयलर रूम में सेट किए गए हैं, और अपार्टमेंट का मालिक किसी भी तरह से विशेषताओं के समायोजन को प्रभावित नहीं कर सकता है कार्यात्मक द्रव. लेकिन गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए इसे अपार्टमेंट में नियंत्रित किया जा सकता है। यह कम से कम यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाना चाहिए कि गर्म पानी की आपूर्ति और हीटिंग का तापमान मानकों का अनुपालन करता है और सुनिश्चित करता है आरामदायक आवासऔर उपयोग करें गरम पानीबाथरूम, रसोई और अन्य जल बिंदुओं में। इसलिए, यदि वर्ष के दौरान आपको एक निश्चित तापमान के गर्म पानी के बजाय बमुश्किल गर्म या ठंडा पानी मिलता है, तो आपको यह सोचना चाहिए कि अपने उपयोगिता बिलों के लक्षित खर्च को प्राप्त करने के लिए आवेदन कैसे और कहाँ लिखना है।

तापमान सीमा कैसे निर्धारित की जाती है

जल आपूर्ति में गर्म पानी किस तापमान पर होना चाहिए और इसके बारे में केंद्रीय हीटिंग, जानकारी SanPiN 2.1.4.2496-09 (गर्म पानी की आपूर्ति और हीटिंग के तापमान को निर्धारित करने वाले स्वच्छता नियम और विनियम) और GOST R 51617-2000 (हीटिंग और गर्म पानी की आपूर्ति का उपयोग करते समय कमरे में हवा का तापमान) में निर्धारित की गई है। पैरामीटर लंबे समय तक नहीं बदलते हैं, क्योंकि वे इन मूल्यों की उपयुक्तता से निर्धारित होते हैं - एक व्यक्ति को किसी न किसी रूप में गर्म पानी का उपयोग करते समय आरामदायक महसूस करना चाहिए और किसी भी असुविधा का अनुभव नहीं करना चाहिए।

चूंकि गर्म पानी की आपूर्ति में पानी का तापमान निर्भर करता है तकनीकी हलकिसी घर या अपार्टमेंट की जल आपूर्ति के लिए, ठंडे पानी और गर्म पानी के मार्गों के लिए तापमान हमेशा अलग होगा। में तापमान डीएचडब्ल्यू प्रणालीसभी जल बिंदुओं के लिए 60 0 सी-75 0 सी से आगे नहीं जाना चाहिए। यदि डीएचडब्ल्यू सर्किट है बंद प्रकार, तो न्यूनतम अनुमेय पानी का तापमान 50 0 C होना चाहिए, खुली गर्म पानी की आपूर्ति के लिए यह 60 0 C है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के मानकों में निम्नलिखित अनुमेय विचलन शामिल हैं: रात में तापमान में 5 0 C की कमी (0.00 से 5.00 तक) और दिन के दौरान तापमान में 3 0 C (5.00 से 0.00 तक) की कमी। ये नियम न केवल गर्म पानी के उपयोग की सुविधा पर आधारित हैं, बल्कि निवासियों की सुरक्षा पर भी आधारित हैं। यदि नियमों से विचलन प्रत्येक 3 0 सी के लिए निर्दिष्ट सीमा से अधिक है, तो निवासियों को उल्लंघन के प्रत्येक 60 मिनट के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान में 0.1% की कमी की मांग करने का अधिकार है। यदि नियंत्रण तापमान माप के दौरान थर्मामीटर ने तापमान ≤ 40 0 ​​​​C दिखाया, तो भुगतान उपयोगिताओंठंडे पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान टैरिफ के अनुसार किया जाता है। डेटा की पुष्टि करने के लिए, एक आधिकारिक माप करना और SanPiN नियमों से विचलन को प्रमाणित करने वाली एक रिपोर्ट तैयार करना आवश्यक है।

यदि पाइप में पानी गर्म है, तो इससे जलन हो सकती है, विशेषकर बच्चों को। इसके अलावा, आधुनिक पाइप लाइनें प्लास्टिक या धातु-प्लास्टिक से बनी होती हैं, और उच्च पानी का तापमान उन पर विनाशकारी प्रभाव डालता है। जब पाइपों में तापमान 76 0 सी से अधिक हो जाता है, तो नियमों का उल्लंघन होता है, ठीक उसी तरह जब तापमान 56 0 सी तक कम हो जाता है, और निवासियों को उपयोगिता कंपनी के खिलाफ व्यक्तिगत या सामूहिक शिकायत लिखने का अधिकार है।

एक और नियम भी है जो आपको 60-75 0 C के भीतर अपार्टमेंट में गर्म पानी की आपूर्ति को विनियमित करने के लिए मजबूर करता है। गर्म पानीसूक्ष्मजीव और रोगजनक बैक्टीरिया तेजी से और सक्रिय रूप से गुणा करने लगते हैं। इसलिए, तापमान सीमा को मूल्यों को कवर करना चाहिए। जिसमें कोई व्यक्ति नहीं जलेगा, लेकिन उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाए बिना सूक्ष्मजीव मर जाएंगे। यह नियम बच्चों और चिकित्सा संस्थानों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है।

लीजियोनेला, एक जीवाणु जो अज्ञात एटियलजि के निमोनिया का कारण बनता है, गर्म ताजे पानी में अच्छी तरह से बढ़ता है। इसका मतलब यह है कि ज्यादातर मामलों में बीमारी की पहचान नहीं की जाती है या गलत तरीके से पहचान की जाती है, जिसके परिणामस्वरूप गलत उपचार होता है, जिसमें मृत्यु भी शामिल है। लेकिन गर्म पानी में, लीजियोनेला तापमान के आधार पर मर जाता है:

1. 70−80 0 C पर, पानी पूरी तरह से कीटाणुरहित हो जाता है - सभी बैक्टीरिया तुरंत मर जाते हैं;
2. 66 0 C पर, लीजियोनेला 120 सेकंड में मर जाता है;
3. 60 0 C के तापमान पर, सूक्ष्मजीव 22 मिनट में मर जाते हैं;
4. 55 0 C पर बैक्टीरिया 6-7 घंटे में मर जाते हैं;
5. 20−45°C के तापमान पर, लीजियोनेला प्रजनन का सक्रिय चरण शुरू होता है;
6. ≤ 20°C तापमान पर, लीजियोनेला ठंड के कारण प्रजनन नहीं कर सकता है।

उपरोक्त के आधार पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि उच्च तापमान पर गर्म पानी का उपयोग रुग्णता की दृष्टि से सुरक्षित है, लेकिन संभावित जलने की दृष्टि से असुरक्षित है:

1. जब गर्म पानी की आपूर्ति में पानी का तापमान ≤ 50 0 सी होता है, तो जलने की पर्याप्त संभावना होती है;
2. तापमान 65 0 C पर, त्वचा पर जलन 2-5 सेकंड के भीतर हो जाती है;
3. 55 डिग्री सेल्सियस के पानी के तापमान पर, डेढ़ मिनट में जलन हो सकती है।

समस्या को निम्नानुसार हल किया जाता है: जब गर्म पानी को आवासीय भवनों में केंद्रीय रूप से वितरित किया जाता है, तो इसे पहले टैंकों में संग्रहीत किया जाता है जहां बैक्टीरिया को मारने के लिए पर्याप्त तापमान बनाए रखा जाता है। जैसे ही घर में गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है, इसका तापमान एक विनियमित स्तर तक गिर जाता है, और गर्म पानी का उपयोग केवल घर में ठंडे पानी की आपूर्ति के साथ-साथ कनेक्शन के साथ ही किया जाना चाहिए।

गर्म पानी की आपूर्ति में पानी की गुणवत्ता

Snip, GOST और SanPin द्वारा क्या विनियमित है ? संकल्प SanPiN 2.1.4.2496-09, खंड 2.4 आवासीय भवनों में पानी के परिवहन के लिए तापमान मानकों को नियंत्रित करता है, और एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के लिए अधिकतम तापमान सीमा 60 0 C से 75 0 C है। इसके अलावा, अपार्टमेंट में गर्म पानी होना चाहिए इसमें कोई विदेशी गंध और स्वाद संबंधी अशुद्धियाँ नहीं हैं। यदि किसी कारण से तापमान नियमों का पालन नहीं किया जाता है, तो GOST के उल्लंघन के कारण को खत्म करने के लिए आवासीय भवनों में गर्म पानी की आपूर्ति में शामिल संगठनों के खिलाफ शिकायत दर्ज की जा सकती है। प्रत्येक क्षेत्र में, आवेदन पत्र मूल होगा, इसलिए यहां ऐसे आवेदनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

तापमान कैसे मापें

यह जानने के लिए कि तापमान क्या है गर्म पानी का मानकया नहीं, पहले स्वतंत्र माप किए जाते हैं, और उसके बाद ही आधिकारिक माप करने और प्रासंगिक सहायक दस्तावेज़ तैयार करने के लिए उपयोगिता सेवाओं के आधिकारिक प्रतिनिधियों को आमंत्रित करना आवश्यक होता है।

गर्म पानी का तापमान स्वयं मापने के लिए, किसी भी गर्म पानी के नल को खोलें और 180 सेकंड के लिए पानी निकाल दें, फिर किसी भी कंटेनर को पानी से भरें (उदाहरण के लिए, लीटर जार) और एक नियमित घरेलू थर्मामीटर से तापमान मापें। ऐसा करने के लिए, इसे कुछ मिनटों के लिए जार में रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि थर्मामीटर की रीडिंग बदलना बंद न हो जाए। यदि थर्मामीटर बहुत कम या बहुत अधिक मान दिखाता है, तो उचित विवरण के साथ उपयोगिता कंपनियों से संपर्क करें। यदि किसी कारण से लिखित आवेदन करना असंभव है, तो डिस्पैचर कंपनी के आधिकारिक प्रतिनिधियों द्वारा मौखिक टेलीफोन शिकायत या नियंत्रण माप के लिए आवेदन स्वीकार करने के लिए बाध्य है। यदि नियंत्रण माप के बिना उल्लंघन को समाप्त कर दिया जाता है, तो डिस्पैचर आवेदक को इसके बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।

यदि तापमान अनुसूची के उल्लंघन का कारण अज्ञात है, तो उपयोगिता संगठन का एक प्रतिनिधि किसी भी आवेदन - मौखिक या लिखित - प्राप्त होने के 120 मिनट बाद आवेदक के पास अधिकारी के पास पहुंचने के लिए बाध्य है। अन्य समय अंतरालों पर आवेदक के साथ चर्चा की जाती है।

डीएचडब्ल्यू तापमान का बार-बार माप एक अधिकारी द्वारा किया जाता है, जिसके बाद पानी के तापमान को मापने पर एक रिपोर्ट तैयार की जानी चाहिए, और इस दस्तावेज़ के आधार पर, स्पष्ट उल्लंघन की स्थिति में, डीएचडब्ल्यू के लिए भुगतान की पुनर्गणना की जानी चाहिए अन्य टैरिफ. अधिनियम दो प्रतियों में तैयार किया गया है, एक प्रति प्रबंधन कंपनी को भेजी जाती है, दूसरी संपत्ति के मालिक के पास होनी चाहिए।

प्रबंधन संगठन को शिकायत कैसे लिखें

यदि गर्म पानी के तापमान अनुसूची का लगातार और नियमित रूप से उल्लंघन किया जाता है, तो निवासी गर्म पानी का परिवहन करने वाली प्रबंधन कंपनी के खिलाफ सामूहिक या व्यक्तिगत शिकायत लिख सकते हैं। किसी शिकायत को कानूनी रूप से सशक्त बनाने के लिए, इसे तथ्यों और तर्कों का हवाला देते हुए कानूनी रूप से सक्षम तरीके से तैयार किया जाना चाहिए। कोई भी नोटरी या वकील ऐसे दस्तावेज़ को तैयार करने में सहायता प्रदान कर सकता है।

दस्तावेज़ के शीर्षलेख में उस संगठन का सही नाम होना चाहिए जिसके विरुद्ध शिकायत की जा रही है और जिम्मेदार प्रबंधक का नाम (यदि शिकायतकर्ता को ज्ञात हो) जिसे दस्तावेज़ संबोधित किया गया है। नीचे आवेदक का व्यक्तिगत विवरण दिया गया है: अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक, पता जहां आवेदक पंजीकृत है, आवेदन के संबंध में बाद के संचार के लिए संपर्क जानकारी।

सामान्य शिकायत प्रपत्र:

1. दस्तावेज़ का शीर्षक;
2. यह कथन कि आवेदन पत्र के अनुसार निवासियों को गर्म पानी उपलब्ध कराते समय तापमान अनुसूची का उल्लंघन किया जाता है संघीय विधानअनुच्छेद 7.23 के तहत क्रमांक 195;
3. कथन में स्वयं शिकायत का विवरण और सार शामिल है। दस्तावेज़ में यह लिखना आवश्यक है कि गर्म पानी के तापमान का स्वतंत्र और नियंत्रण माप पहले से तैयार की गई रिपोर्ट की जानकारी के साथ किया गया था: माप की तारीख, गर्म पानी के तापमान का नियंत्रण माप करने वाले कर्मचारी का व्यक्तिगत डेटा, तापमान पैरामीटर;
4. शिकायत डीएचडब्ल्यू आपूर्ति में उल्लंघन को खत्म करने या डीएचडब्ल्यू तापमान शासन के उल्लंघन को खत्म करने की आवश्यकता के साथ समाप्त होनी चाहिए। इसके अलावा, आप कंपनी को प्रासंगिक कार्य के कार्यान्वयन के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य कर सकते हैं;
5. लिखित शिकायत के अंत में, इसकी तैयारी की तारीख इंगित की जाती है और आवेदक के हस्ताक्षर लगाए जाते हैं। शिकायत 2 प्रतियों में प्रस्तुत और पंजीकृत की जानी चाहिए। दस्तावेज़ प्रबंध संगठन को भेजा जाता है पंजीकृत मेल द्वाराअधिसूचना के साथ, या आवेदक द्वारा स्वतंत्र रूप से कंपनी के कार्यालय में पहुंचाया गया।

शिकायत की दूसरी प्रति, जो आवेदक के पास रहती है, उसमें दस्तावेज़ की स्वीकृति का संकेत देने वाला एक चिह्न होना चाहिए, और इसमें आवेदन की प्राप्ति की तारीख भी अंकित होनी चाहिए और प्रबंधन संगठन की मुहर होनी चाहिए। शिकायत का जवाब 30 कार्य दिवसों से पहले प्राप्त होना चाहिए।

यदि आप तापमान अनुसूची से विचलित हो जाते हैं तो पुनर्गणना का अनुरोध कैसे करें

यदि गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान अनुसूची का उल्लंघन किया जाता है तो गर्म पानी के भुगतान की पुनर्गणना कैसे की जाती है? प्रबंधन कंपनी के एक अधिकारी द्वारा पुष्टि की गई नियंत्रण माप रिपोर्ट हाथ में होने पर, आपको गर्म पानी सेवा की पुनर्गणना की व्यवस्था करने के लिए प्रबंधन संगठन का दौरा करना होगा।

यदि माप के समय डीएचडब्ल्यू तापमान ≤ 40 0 ​​सी था, तो डीएचडब्ल्यू खपत का भुगतान, कानून के अनुसार, ठंडे पानी के टैरिफ के अनुसार किया जाना चाहिए। इस प्रकार, आधिकारिक पुनर्गणना करने के लिए, आपके पास डीएचडब्ल्यू तापमान मापने का प्रमाण पत्र होना चाहिए। अधिनियम तैयार करने से पहले, माप के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया जाता है; दस्तावेज़ में पंजीकरण संख्या, कार्यालय के काम में स्वीकृति का समय और आवेदन स्वीकार करने वाले डिस्पैचर का डेटा शामिल होना चाहिए। यदि तकनीकी विफलता के दौरान रिपोर्ट तैयार की गई थी, और बाद में गर्म पानी का तापमान सामान्य हो गया, तो डिस्पैचर आवेदक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है, जिसमें गर्म पानी के आपातकालीन संचालन के समय और मरम्मत के समय का संकेत दिया गया है। पाइपलाइन में खराबी.

यदि गर्म पानी का तापमान लगातार कम है और इस कमी के कारण स्पष्ट नहीं हैं, तो आपको कंपनी के प्रतिनिधि (प्रेषक) से गर्म पानी के तापमान का नियंत्रण माप करने के समय के बारे में निर्णय लेना चाहिए। माप में भाग लेने वालों की संख्या के अनुसार अधिनियम की कई प्रतियों को मापने और तैयार करने के बाद, दस्तावेज़ उन अधिकारियों को भेजा जाता है जो पुनर्गणना की आवश्यकता को मंजूरी देते हैं या स्वीकार नहीं करते हैं।

में सर्दी का समयको ध्यान में रखकर माप किया जाता है बाहर का तापमानऔर गर्म पानी के मुख्य भाग के थर्मल इन्सुलेशन की शर्तें।

माप की विशेषताएं

1. गर्म पानी की आपूर्ति का तापमान मापते समय, नल से पानी कम से कम 2-3 मिनट के लिए निकाला जाना चाहिए;
2. जल निकासी का समय मीटरिंग टैंक को डीएचडब्ल्यू आपूर्ति पैटर्न पर निर्भर करता है (उदाहरण के लिए, "स्वतंत्र" पाइप से या बाथरूम या रसोई में वाल्व से)।

प्रशासनिक उल्लंघनों पर रूसी संघ की संहिता में अनुच्छेद 7.23 शामिल है, जो आबादी को गर्म पानी की आपूर्ति प्रदान करने के लिए नियमों का उल्लंघन करने पर दंडात्मक या प्रशासनिक प्रतिबंध प्रदान करता है। इसलिए, माप और उसके बाद की कार्रवाइयों को आधिकारिक तौर पर किया जाना चाहिए और न केवल उल्लंघन के तथ्य को स्थापित करने के लिए दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए, बल्कि सटीक समय सीमा भी निर्धारित करनी चाहिए जिसके भीतर डीएचडब्ल्यू सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना की जाएगी। इस मामले में, प्रारंभिक अवधि को माप रिपोर्ट तैयार करने का समय माना जाता है, पुनर्गणना की अंतिम तिथि दुर्घटना, टूटने या अन्य कारण को समाप्त करने के बाद गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान शासन के अनुपालन की जांच करने की तिथि है। अनुसूची के उल्लंघन के लिए. यदि प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना करने से इनकार करती है, तो आवेदक को Rospotrebnadzor या अदालतों में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

यदि उल्लंघन अनुच्छेद 7.23 के तहत संघीय कानून संख्या 195 के दायरे में आते हैं, तो प्रतिवादी पर जुर्माना लगाया जा सकता है, और निष्पादन करने वाले व्यक्तिगत व्यक्ति के लिए जुर्माने की राशि 500-1000 रूबल हो सकती है, एक संगठन के लिए - 5000-10000 रूबल।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान करके, आपको यह मांग करने का अधिकार है कि प्रबंधन कंपनी आपके कर्तव्यों को पूरी तरह से निभाए, और आपके पैसे के लिए उचित गुणवत्ता वाली सेवाएँ और उत्पाद प्राप्त करे। इसलिए, यदि आप देखते हैं कि सेवा बताई गई बातों के अनुरूप नहीं है, तो अपने अधिकारों की रक्षा करने से न डरें और मांग करें कि सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी अपने दायित्वों को पूरा करे। यदि आपके पास डीएचडब्ल्यू मानकों, तापमान अनुसूचियों और अनुमेय विचलन के बारे में पूरी जानकारी है, तो आप सेवा प्रदाता कंपनियों के गैरकानूनी कार्यों को चुनौती दे सकते हैं, प्रासंगिक दस्तावेजों के साथ अपने दावों का समर्थन कर सकते हैं: माप रिपोर्ट, सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना के लिए आवेदन, उच्च अधिकारियों के पास सही ढंग से दर्ज की गई शिकायतें - Rospotrebnadzor या अदालत।

यदि पानी SanPiN आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो क्या करें

यदि आपको अनुचित गर्म पानी वितरण सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने की आवश्यकता है, तो आपके कार्य कानूनी ढांचे के भीतर होने चाहिए, अर्थात् सरकारी डिक्री संख्या 354 की आवश्यकताओं का अनुपालन करना चाहिए। रूसी संघ, जो उपभोक्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम निर्धारित करता है।

वे आवश्यकताएँ जिनके अनुसार एक घायल उपभोक्ता के रूप में आपके कार्यों को विनियमित किया जाएगा:

1. यदि आपको उल्लंघन का पता चलता है, तो आपको डिस्पैचर को इसके बारे में लिखित या मौखिक रूप से सूचित करना होगा। किसी भी स्थिति में, अपना संपर्क विवरण - व्यक्तिगत डेटा, पता, संपर्क करने का कारण बताना न भूलें। डिस्पैचर आपके अनुरोध को पंजीकृत करने और उसे आगे बढ़ाने के लिए बाध्य है;
2. जवाब में, डिस्पैचर को आपको अपना डेटा, आपके आवेदन की पंजीकरण संख्या और इसे जमा करने के समय के बारे में सूचित करना होगा;
3. सेवाओं के प्रावधान के उल्लंघन के तथ्य को प्रेषण सेवा द्वारा सत्यापित किया जाना चाहिए और दर्ज किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आवेदक के साथ मिलकर उल्लंघन का अतिरिक्त सत्यापन किया जाता है, जिसके बारे में एक रिपोर्ट तैयार की जाती है। संकल्प संख्या 354 के पैराग्राफ संख्या 108 के अनुसार, शिकायत प्राप्त होने के दो घंटे के भीतर ऐसा निरीक्षण आयोजित किया जाना चाहिए। अन्य समयों पर आवेदक के साथ सहमति होती है;
4. निरीक्षण के बाद, एक अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए, जिसके परिणामों के आधार पर उल्लंघनों को समाप्त किया जाएगा। दस्तावेज़ में उल्लंघन का विवरण होना चाहिए, यदि इसका पता चला था, गर्म पानी के तापमान का नियंत्रण माप कैसे और किस माध्यम से किया गया था, माप का समय और वह पता जिस पर सभी वर्णित क्रियाएं की गईं;
5. निरीक्षण में प्रत्येक भागीदार के पास रिपोर्ट की अपनी प्रति होनी चाहिए, और आवेदक के पास भी एक प्रति होनी चाहिए।

यदि आप, एक आवेदक और घायल व्यक्ति के रूप में, निरीक्षण और माप के परिणामों से सहमत नहीं हैं, तो आप एक अतिरिक्त परीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। बार-बार निरीक्षण पर सहमति होती है और प्रारंभिक निरीक्षण की तरह ही किया जाता है, केवल एक विशेषज्ञ पहले से ही इसमें शामिल होता है। यदि, बार-बार निरीक्षण के दौरान, उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि और दर्ज नहीं की जाती है, तो परीक्षा की लागत आवेदक द्वारा वहन की जाएगी।

अधिनियम प्राप्त होने के बाद कार्रवाई

आपके द्वारा सभी दस्तावेज़ पूरे करने और गर्म पानी की डिलीवरी के लिए सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के उल्लंघन का एक अधिनियम प्राप्त करने के बाद, आपके आगे के कार्यों में भुगतान की पुनर्गणना के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना शामिल है। आप ऊपर दी गई जानकारी से पता लगा सकते हैं कि पुनर्गणना कितने समय के लिए करनी होगी।

उल्लंघन की अवधि तापमान चार्टमायने रखता है:

1. डिस्पैचर को उल्लंघन के बारे में जानकारी लाने के समय से;
2. मापदंडों को पुनर्स्थापित करने के लिए परीक्षण के समय तक।

यदि इस दौरान सही डीएचडब्ल्यू को फिर से शुरू नहीं किया गया है, तो गुणवत्ता के उल्लंघन वाली सेवाओं को अधूरा माना जाता है, जिसका अर्थ है कि आपको दूसरा दावा प्रस्तुत करने का अधिकार है।

गर्म पानी का तापमान जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार और दिन के समय दोनों पर निर्भर करता है। रात में, दिन की तुलना में 2 डिग्री कम तापमान की गिरावट अनुमेय है।

तापमान मानक

अपार्टमेंट में सभी संकेतकों के मानकों को SanPiN (स्वच्छता नियम और विनियम) और GOSTs का पालन करना चाहिए।

गर्म पानी के लिए SanPiN नियम 2017 में नहीं बदले। इन मानकों को समीचीनता के कारणों से अपनाया जाता है, क्योंकि बहुत ठंडा या गर्म पानी मानव स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है। नागरिक न केवल जल वितरण के लिए, बल्कि एक निश्चित तापमान से जुड़ी सुविधाओं के लिए भी भुगतान करते हैं।

में पानी का तापमान सीधे तौर पर पानी की आपूर्ति के प्रकार पर निर्भर करता है। बस, ठंडा और गर्म पानी एक निश्चित तापमान पर होना चाहिए। गर्म पानी का तापमान 60-75 डिग्री (60 डिग्री सेल्सियस से अधिक और 75 डिग्री से कम नहीं) होना चाहिए। यह तापमान सभी जल बिंदुओं के लिए आवश्यक है।बंद प्रणाली

पानी का तापमान 50 डिग्री (यह न्यूनतम है) होना चाहिए, खुले पानी में - 60 डिग्री सेल्सियस।

• उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के नियम निम्नलिखित विचलन की अनुमति देते हैं:
• रात में 5 डिग्री की कमी (0 से सुबह 5.00 बजे तक);

ऐसे नियम मानव सुरक्षा उद्देश्यों के लिए स्थापित किए गए हैं। पानी जो निर्दिष्ट से अधिक गर्म है, अलग-अलग गंभीरता की डिग्री के साथ जलने का कारण बन सकता है। बढ़ा हुआ तापमान विशेष रूप से छोटे बच्चों के लिए खतरनाक है, जो नल खोलने में सक्षम होंगे, लेकिन तुरंत यह समझ नहीं पाएंगे कि पानी के प्रवाह से कैसे बचें या बंद करें।

लेकिन यही एकमात्र कारण नहीं है कि गर्म पानी का तापमान 75 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए। तथ्य यह है कि जल आपूर्ति का भारी बहुमत आधुनिक अपार्टमेंटप्लास्टिक से बना है. और, ज़ाहिर है, बढ़ा हुआ तापमान सभी प्लास्टिक भागों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

तापमान में 76% तक की वृद्धि को उल्लंघन माना जाता है। जैसे दिन के दौरान इसका तापमान 56 डिग्री या रात में 54% तक गिर जाता है।

अपना तापमान स्वयं कैसे मापें

यदि कोई नागरिक सोचता है कि नल में गर्म पानी का तापमान सामान्य से अधिक गर्म है, तो इसे सभी नियमों के अनुसार मापा जाना चाहिए। सेवा संगठन से मांग तभी की जा सकती है जब न्यूनतम अनुमेय त्रुटि के साथ सभी नियमों के अनुसार माप लिया गया हो। थर्मामीटर चालू हालत में होना चाहिए और उसमें 100 डिग्री का स्केल होना चाहिए।

क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार होना चाहिए:

1. गर्म पानी का नल खोलें, जबकि ठंडे पानी का नल बंद रखें। 3 मिनट के अंदर पानी निकल जाना चाहिए. रुका हुआ पानी आमतौर पर थोड़ा नीचे होता है, इसलिए इसे निकल जाना चाहिए।
2. बहते पानी के नीचे एक कंटेनर रखें, अधिमानतः कम से कम एक लीटर की मात्रा में।
3. कंटेनर को हिलाए बिना, सीधे बहते पानी के नीचे माप लें। यह वांछनीय है कि संवेदन तत्व पानी की टंकी के केंद्र में स्थित हो। प्रयोग के स्वच्छ होने के लिए, कंटेनर को पुनर्व्यवस्थित करने की आवश्यकता नहीं है; पानी को ओवरफ्लो होने दें।
4. जब थर्मामीटर पर संख्याएँ दर्ज की जाती हैं, तो परिणाम याद रखें।

यदि तापमान स्वच्छता नियमों का अनुपालन नहीं करता है, तो आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से शिकायत करने की आवश्यकता है। वृद्धि का कारण जानने के लिए पहले डिस्पैच को कॉल करना सबसे अच्छा है।

यह संभव है कि आपको एक बयान लिखने की ज़रूरत नहीं होगी, क्योंकि तापमान में बदलाव को मुख्य लाइन पर निवारक कार्य या मरम्मत द्वारा समझाया जा सकता है। इस मामले में, डिस्पैचर को सूचित करना होगा कि तापमान किस समय सामान्य हो जाएगा।

यदि कोई वैध कारण नहीं हैं, तो आपको समस्याओं को ठीक करने का अनुरोध करते हुए एक बयान लिखना चाहिए। आवेदन 2 प्रतियों में लिखा जाना चाहिए, और सचिव से उनमें से एक को चिह्नित करने के लिए कहें। आवेदन की दूसरी प्रति इस बात की गारंटी है कि सचिव आपकी शिकायत को विचारार्थ अग्रेषित करेंगे।

निर्धारित निरीक्षण के मामले में, आप पानी की आपूर्ति को 4 घंटे से अधिक समय तक निलंबित नहीं कर सकते हैं। इस समय के दौरान नल में पानी का तापमान बदल सकता है। कुछ देर बाद वह ठीक हो जाएगी.

जैसा कि आप जानते हैं, बहुमंजिला शहरी इमारतों के अपार्टमेंटों में अक्सर गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है केंद्रीय प्रणालीजलापूर्ति यह सेवा बहु-अपार्टमेंट इमारतों में आरामदायक जीवन सुनिश्चित करने का एक अभिन्न अंग है। शायद कई निवासियों को पता नहीं है, लेकिन तापमान की आपूर्ति की जाती है अंतिमबिंदुओंपानी की खपत बॉयलर हाउस के कर्मचारियों या हीटिंग आपूर्ति संगठन के क्लर्कों की सनक नहीं है, बल्कि प्रासंगिक विधायी कृत्यों द्वारा स्थापित एक मानकीकृत मूल्य है।

हालाँकि, दुर्भाग्य से, गर्म पानी का तापमान हमेशा स्थापित मानकों के अनुरूप नहीं होता है, जिससे न केवल गंभीर असुविधा होती है, बल्कि कभी-कभी मानव स्वास्थ्य के लिए कुछ जोखिम भी पैदा होते हैं। इसलिए, आपको ऐसे उल्लंघनों को निष्क्रिय रूप से नहीं लेना चाहिए, क्योंकि इससे परिणाम हो सकते हैं नकारात्मक परिणाम, और जिम्मेदार लोगों की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।

इसलिए, इस प्रकाशन का उद्देश्य यह जानकारी प्रदान करना है कि गर्म पानी का कौन सा मानक तापमान निर्धारित किया गया है - यदि आप मानकों को पूरा नहीं करते हैं तो क्या करें, और इस मुद्दे पर कहां जाएं।

किसी घर या अपार्टमेंट में गर्म पानी को लंबे समय से "विलासिता" नहीं माना जाता है - यह जीवन का एक आवश्यक "गुण" है आधुनिक आदमी. हालाँकि, कभी-कभी ऐसा होता है कि हाउसिंग कंपनी, जिसने घर में गर्म पानी की आपूर्ति की निगरानी करने का बीड़ा उठाया है, हमेशा अपने कर्तव्यों को ईमानदारी से पूरा नहीं करती है (भुगतान, वैसे, निवासियों द्वारा स्वयं)। इस संबंध में, अपार्टमेंट मालिकों या किरायेदारों के पास एक उचित प्रश्न है कि स्थापित तापमान मानकों के इन उल्लंघनों का कारण क्या है।

ऊंची इमारतों में अपार्टमेंट के सभी मालिक अच्छी तरह से जानते हैं कि गर्म पानी उपभोक्ताओं को ठंडे पानी की तुलना में बहुत अधिक कीमत पर बेचा जाता है। यदि गर्म पानी की आपूर्ति SanPiN द्वारा स्थापित तापमान के भीतर बनाए रखी जाती है, तो गर्म पानी बड़ी मात्रा में ठंड से पतला हो जाता है, अंततः गर्म पानी प्राप्त होता है जो मानव शरीर के लिए सबसे स्वीकार्य है। यानी इस मामले में गर्म पानी काफी कम इस्तेमाल होता है और इसके लिए आपको इतनी ज्यादा कीमत भी नहीं चुकानी पड़ेगी. लेकिन जब डीएचडब्ल्यू आपूर्ति पाइप से पानी शुरू में गर्म होता है, तो इसे ठंडे पानी से पतला करने की आवश्यकता नहीं होती है, और इस विकल्प में, निवासी इसके लिए पूर्ण गर्म पानी के रूप में भुगतान करते हैं, और तदनुसार, भुगतान में राशि बहुत अधिक होगा.

हालाँकि, अनुचित रूप से बढ़ा हुआ भुगतान अभी भी अनहीटेड का सबसे बड़ा दोष नहीं है वांछित अवस्थापानी। ऐसे और भी गंभीर जोखिम हैं जो लोगों के स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं, खासकर कमजोर प्रतिरक्षा प्रणाली वाले लोगों के स्वास्थ्य पर।

रूसी संघ में, दुनिया के सभी सभ्य देशों की तरह, सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए कुछ मानक विकसित, विधायी रूप से अनुमोदित और व्यवहार में लागू किए गए हैं। इस सूची में ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता भी शामिल है।

रूसी संघ में, आवासीय भवनों को गर्म पानी की आपूर्ति के लिए मानकीकृत मानक निर्धारित हैं:

- "स्वच्छता और महामारी विज्ञान नियम और मानक" (SanPiN 4723-88 "केंद्रीकृत गर्म पानी आपूर्ति प्रणालियों के निर्माण और संचालन के लिए स्वच्छता नियम");

- "मल्टी-अपार्टमेंट में आवासीय परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" में आवासीय भवन", जिन्हें 6 मई, 2011 को रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था।

उनके अनुसार:

• केंद्रीय जल आपूर्ति से जुड़े अपार्टमेंट में सामान्य आउटपुट गर्म पानी का तापमान (उपभोग उपकरणों पर) 60 से 75 डिग्री के बीच होता है।
• इसके अलावा, एक छोटा सा अपवाद और स्पष्टीकरण दिया गया है। तो, एक बंद हीटिंग सिस्टम (जस्ती पाइप और बॉयलर में पानी हीटिंग के साथ) से जुड़े घरों के लिए, पानी का तापमान 60 डिग्री की ऊपरी सीमा के साथ कम से कम 50 डिग्री होना चाहिए। यह आमतौर पर प्रासंगिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंधों में निर्धारित किया गया है।

यहां यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि गर्म पानी का तापमान वर्ष के समय पर निर्भर नहीं होना चाहिए - यह हमेशा निर्दिष्ट मानक सीमा के भीतर होना चाहिए। अनुमत विचलन निर्दिष्ट हैं, लेकिन फिर भी वे केवल दिन के समय से संबंधित हैं। तो, दिन में, तीन डिग्री के भीतर दी गई सीमा (ऊपर या नीचे) से विचलन को उल्लंघन नहीं माना जाएगा, रात में (वैसे, इसे 0.00 से 5.00 तक माना जाता है) - पांच डिग्री।

विधायी दस्तावेजों द्वारा निर्धारित कई और अस्थायी अपवाद हैं, जब ताप दर कम की जा सकती है या गर्म पानी की आपूर्ति निलंबित की जा सकती है। ऐसी स्थितियों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• निवारक अनुसूचित कार्य करना, जिसके दौरान संचार नेटवर्क के विभिन्न नोड्स में सिस्टम के संचालन के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याओं को समाप्त किया जाता है।
• उद्भव आपातकालीन स्थितिराजमार्ग के किसी एक हिस्से पर या पम्पिंग स्टेशनों पर उपकरणों की विफलता।

साथ ही, ऐसी स्थितियाँ अनिश्चित काल तक नहीं रह सकतीं - नियम गर्म पानी की आपूर्ति को निलंबित करने के लिए अस्थायी मानदंड भी प्रदान करते हैं:

• प्रति माह आठ घंटे (कुल) से अधिक नहीं।
• एक बार में चार घंटे से अधिक नहीं।
• गंभीर दुर्घटना की स्थिति में एक दिन से अधिक नहीं।

उपरोक्त के अनुसार शासकीय दस्तावेज़उपभोक्ताओं को उपयोगिता सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार संगठन, स्वयं या अन्य व्यक्तियों या कंपनियों की भागीदारी के माध्यम से, रखरखाव प्रदान करने के लिए बाध्य है। इंजीनियरिंग सिस्टमघर के अंदर, जिसके माध्यम से संपन्न अनुबंधों द्वारा स्थापित सेवाएं प्रदान की जाती हैं। इसके अलावा, इस संगठन को खराब प्रदान की गई उपयोगिता सेवाओं या अनुमेय अवधि से अधिक रुकावटों के साथ उनके प्रावधान के लिए टैरिफ की पुनर्गणना करनी चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि 24 घंटों के भीतर दुर्घटना को समाप्त नहीं किया गया, तो घर के निवासियों (मीटर की अनुपस्थिति में) को किसी दिए गए महीने के कुछ दिनों के लिए गर्म पानी के भुगतान की पुनर्गणना करने का अधिकार है।

गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान मानकों का क्या महत्व है?

गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान को नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है, जैसा कि ऊपर बताया गया है, न केवल आर्थिक कारणों से, बल्कि निवासियों के स्वास्थ्य के संरक्षण के दृष्टिकोण से भी, जो विशेष रूप से बच्चों और विकलांग लोगों के लिए सच है। विकलांगया पुरानी बीमारियाँ. इसलिए, पानी का तापमान संकेतक अनुमेय सीमा से अधिक या सामान्य से नीचे नहीं होना चाहिए।

• विचार करने वाली पहली बात यह है कि तापमान अक्सर न केवल कम हो सकता है, बल्कि स्थापित मानकों से भी अधिक हो सकता है, और इससे जलने का काफी खतरा पैदा होता है। इस तरह के नुकसान की संभावना को खत्म करने के लिए मिक्सर लगाए जाते हैं, जिनकी मदद से वांछित पानी के तापमान को समायोजित किया जाता है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को यह याद रखना चाहिए कि कौन सा तापमान और वे मानव त्वचा को कैसे प्रभावित कर सकते हैं:

- +50°C - 90 सेकंड या उससे अधिक की एक्सपोज़र अवधि के साथ आंशिक जलन संभव है;

- +55°C - वही स्थिति, लेकिन जलन 15 सेकंड में होती है;

- +60°C - संभावित तापीय क्षति त्वचा 5 सेकंड के लिए उजागर होने पर;

- +65°C - 2 सेकंड में गंभीर त्वचा जलना;

- +70°C - त्वचा और आस-पास के ऊतकों की तत्काल गंभीर और गहरी जलन।

यदि अपार्टमेंट में है तो इस जानकारी को ध्यान में रखा जाना चाहिए छोटा बच्चा- गर्म पानी के नलों तक उसकी अनियंत्रित पहुंच की संभावना को खत्म करने पर विचार किया जाना चाहिए।

• आने वाले "गर्म" पानी का कम तापमान न केवल इसकी अत्यधिक खपत और अन्य घरेलू असुविधाएँ हैं, बल्कि अन्य समस्याओं की एक पूरी श्रृंखला के उद्भव के लिए भी एक शर्त है। अप्रिय स्थितियाँ. विशेष रूप से, पाइपों के बंद स्थान में, जब मानकों द्वारा स्थापित तापमान कम हो जाता है, तो विभिन्न जीवाणुओं की उपस्थिति और प्रजनन के लिए अनुकूल वातावरण बनता है जो मनुष्यों में अस्थायी नशा या यहां तक ​​कि तीव्र या पुरानी बीमारियों का कारण बन सकता है।

ऐसे रोगजनक माइक्रोफ्लोरा का एक विशिष्ट प्रतिनिधि लीजियोनेला जीवाणु है, जिसका अनुकूल आवास, विकास और प्रजनन बिल्कुल गर्म ताजा पानी है। यह सूक्ष्मजीव एक ग्राम-नेगेटिव रॉड है, जिसका आकार 3 माइक्रोन से अधिक नहीं है।

ये सूक्ष्मजीव गर्म पानी में पनपते हैं और एयर कंडीशनर और कम तापमान वाले हीटिंग सिस्टम में भी आसानी से बस जाते हैं। लीजियोनेला पैदा कर सकता है विभिन्न रोग, मांस से लेकर फुफ्फुसीय संक्रमण और संबंधित जटिलताओं के साथ निमोनिया। यह जीवाणु नहाने, स्नान करने, दांत धोने या ब्रश करने के साथ-साथ अपर्याप्त गर्म पानी से धोए गए बर्तनों से खाना खाने के दौरान मानव शरीर में प्रवेश कर सकता है।

यदि पानी मानकों पर खरा उतरता है तो उसे अधिक गर्म किया जाता है उच्च तापमान, जिससे उपभोक्ताओं को संक्रमण का खतरा कम हो जाता है। इस प्रकार, केंद्रीय जल आपूर्ति के बॉयलर घरों में 80÷90 डिग्री तक गर्म किया गया पानी व्यावहारिक रूप से पूर्ण थर्मल कीटाणुशोधन की प्रक्रिया से गुजरता है।

ऊपर चर्चा किए गए रोगजनक सूक्ष्मजीव पर तापमान का प्रभाव लगभग इस प्रकार दिखता है:

— +20˚С से नीचे पानी: जीवाणु निष्क्रिय है - यह प्रजनन नहीं करता है, लेकिन मरता नहीं है।

— +25÷45˚С: लीजियोनेला के विकास और प्रजनन के लिए सबसे अनुकूल तापमान।

— +55˚С: यदि यह तापमान लगातार बनाए रखा जाए तो ये सूक्ष्मजीव 5-6 घंटों में मर जाते हैं।

— +60˚С: बैक्टीरिया की पूरी कॉलोनी की मृत्यु 30÷35 मिनट के भीतर हो जाती है।

— +65˚С — लीजियोनेला 2 मिनट के भीतर मर जाता है।

गुणवत्तापूर्ण गर्म पानी सेवाएँ कैसे प्राप्त करें?

गर्म पानी के तापमान मानकों के अनुपालन की निगरानी करना

इसलिए, ऐसी सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान की गुणवत्ता की बहाली हासिल करने के लिए, ताकि गर्म पानी आपूर्तिकर्ता के साथ दावा दायर करके भुगतान पर बचत करना संभव हो सके, समय-समय पर तापमान माप लेना आवश्यक है। इसके अलावा, यह जांच सही ढंग से की जानी चाहिए, क्योंकि इसके कार्यान्वयन के लिए स्थापित एल्गोरिदम से विचलन प्राप्त परिणाम की संभावित गैर-मान्यता को जन्म देगा।

माप प्रक्रिया में चार चरण होते हैं और इसे निम्नलिखित क्रम में किया जाता है:

• पहला कदम पानी का तापमान मापने के लिए एक गिलास या अन्य कंटेनर और एक थर्मामीटर तैयार करना है, जिसका पैमाना 100 डिग्री तक होता है। ध्यान - पारा थर्मामीटरआवासीय परिसर में ऐसे माप के लिए - अस्वीकार्य हैं.
• इसके बाद गर्म पानी का नल पूरी तरह से खुल जाता है।
• इसके बाद, आपको 3-4 मिनट इंतजार करना होगा जब तक कि ठंडा, स्थिर तरल पाइपलाइन से बाहर न निकल जाए (हालांकि, सिद्धांत रूप में, केंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति के उचित रूप से समायोजित परिसंचरण के साथ, व्यावहारिक रूप से कोई स्थिर क्षेत्र नहीं होना चाहिए)।
• नल से एक समान तापमान पर पानी निकलने के बाद, आपको इसे एक गिलास में इकट्ठा करना होगा, जिसे सीधे धारा के नीचे रखा जाता है।
• इसके बाद गर्म पानी से भरे गिलास में थर्मामीटर रखें। जब उस पर संकेतक स्थिर हो जाते हैं, यानी कॉलम (तीर) बढ़ना बंद हो जाता है, तो मान नीचे लिखा जाना चाहिए।

सेवा शुल्कों में पुनर्गणना या परिवर्तन के लिए अनुरोध

यदि पूरे दिन नियमित रूप से लिए गए माप से पता चलता है कि तापमान मानक से 3 डिग्री से अधिक भिन्न है, तो आप प्रबंधन कंपनी से उल्लंघनों को समाप्त करने की मांग कर सकते हैं, और यदि इस समय ऐसा उन्मूलन असंभव है, तो गर्म पानी के लिए शुल्क कम करें (भुगतान छूट प्रदान करें)।

यह टैरिफ कटौती प्रत्येक तीन "लापता" डिग्री के लिए 0.1% प्रति घंटा है। खैर, यदि आने वाले तथाकथित "गर्म" पानी का तापमान +40 डिग्री से नीचे है, तो सेवा के लिए भुगतान आम तौर पर ठंडे पानी की आपूर्ति दर पर किया जाना चाहिए।

हालाँकि, इस तरह के भुगतान में कमी केवल तभी संभव है जब तापमान रीडिंग न केवल उपभोक्ता द्वारा दर्ज की गई हो, बल्कि प्रलेखित भी की गई हो। दुर्भाग्य से, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार संगठनों के कर्मचारी व्यावहारिक रूप से पानी के तापमान की स्थिति की लगातार निगरानी नहीं करते हैं, और प्रासंगिक शिकायतों के साथ उनसे संपर्क करने पर भी, वे स्पष्ट अनिच्छा के साथ ऐसी निगरानी करते हैं।

इसलिए, प्रबंधन कंपनी से संपर्क करने से पहले, अक्सर निवासी स्वतंत्र रूप से आवश्यक छूट की गणना करते हैं। इसी तरह की गणना कई दिनों तक तापमान रीडिंग लेने के बाद की जाती है:

• ऐसा करने के लिए, उन दिनों की संख्या लें जिनमें गर्म पानी के तापमान में कमी देखी गई थी - इस संख्या को महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए।
• परिणामी परिणाम को गर्म पानी की आपूर्ति के लिए स्थापित टैरिफ से गुणा किया जाता है। यह मूल्य वह छूट बन जाएगी जिसे कुल मासिक टैरिफ से घटाना होगा।

स्वतंत्र गणना करने से, ऐसा प्रतीत होता है कि आप प्रबंधन कंपनी द्वारा की जाने वाली पुनर्गणना को नियंत्रित कर सकते हैं। लेकिन वास्तव में सब कुछ बहुत अधिक जटिल हो जाता है। इसलिए, भुगतान बिलों में कमी लाने के लिए, संकेतकों को स्वतंत्र रूप से मापने के बाद, निम्नलिखित कार्रवाई की जानी चाहिए:

• पहला कदम डिस्पैचर को सूचित करने के लिए आपातकालीन सेवा को कॉल करना है कि पानी ऐसे तापमान पर घर में प्रवेश कर रहा है जो मानकों को पूरा नहीं करता है। अनुरोध प्राप्त करने वाले डिस्पैचर को इसे एक विशिष्ट संख्या के तहत पंजीकृत करना होगा, जिसे याद रखा जाना चाहिए, या इससे भी बेहतर, लिखा जाना चाहिए। इसके अलावा, उस कर्मचारी का नाम दर्ज करना उचित होगा जिसने आवेदन स्वीकार किया था और आवेदन जमा करने का समय भी दर्ज करना उचित होगा।

यह बहुत संभव है कि जिम्मेदार कर्मचारी पहले से ही उन कारणों से अवगत हो जिनके कारण गर्म पानी की आपूर्ति मानकों से अस्थायी विचलन हुआ और वह आपको सूचित कर सकता है कि सब कुछ कब बहाल होगा। यदि नहीं, तो हम आगे सत्य का अनुसरण करते हैं।

• अनुरोध प्राप्त होने पर, कुछ दिनों के भीतर प्रबंधन कंपनी को एक निरीक्षक या उसके किसी अन्य प्रतिनिधि को भेजना होगा, जो जानकारी की सटीकता की पुष्टि करके अपर्याप्त पानी की गुणवत्ता पर एक रिपोर्ट तैयार करेगा।
• इस घटना में कि प्रबंधन संगठन के कर्मचारी कारणों को समझने के लिए घर का दौरा करने के लिए "कोई जल्दी में नहीं" हैं, आप कई पड़ोसियों को आमंत्रित करके स्वयं एक अधिनियम बना सकते हैं, जिन्हें दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना होगा, जिससे प्राप्त डेटा को प्रमाणित किया जा सके।

इस तरह के दस्तावेज़ को कानूनी रूप से महत्वपूर्ण माना जाता है, इसलिए, इसके आधार पर, राज्य आवास निरीक्षणालय या सार्वजनिक उपयोगिताओं के प्रमुख को संबोधित एक आवेदन तैयार करना काफी संभव है, जिसमें प्राप्त सभी डेटा, साथ ही नियामक दस्तावेजों का संकेत दिया गया है। सेवा मानकों को विनियमित करना, और आवेदन पर विचार करने का समय।

आवेदन में आवेदन का कारण भी बताना होगा - "खराब गुणवत्ता वाला पानी"। आवास निरीक्षण को प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ को काम के लिए आवेदन की स्वीकृति के संबंध में निरीक्षक से प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए, जिसके बाद जो कुछ बचता है वह उत्पन्न होने वाली समस्या के समाधान की प्रतीक्षा करना है।

इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि सर्वोत्तम विकल्पपूरे घर या उसके अधिकांश निवासियों की ओर से एक सामूहिक आवेदन तैयार किया जाएगा। इस तरह आप किसी शिकायत पर विचार करने और गर्म पानी के तापमान मानकों को बहाल करने की प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं।

आधुनिक मात्रात्मक एवं गुणात्मक जल खपत मीटरिंग उपकरणों की स्थापना

में हाल ही मेंतेजी से, अपार्टमेंट निवासियों, का सामना करना पड़ा समान समस्याएँऔर, आवास और सांप्रदायिक सेवा नौकरशाहों के खिलाफ लड़ाई से निराश होकर, वे ठंडे और गर्म दोनों तरह के पानी की खपत के लिए अलग-अलग मीटर लगाने की कोशिश कर रहे हैं। और यदि कोई वित्तीय अवसर है, तो इष्टतम विकल्पवहाँ एक "स्मार्ट मीटर" स्थापित किया जाएगा - यह बहुत जल्दी अपने लिए भुगतान कर देगा।

पानी के मीटर में प्रवेश करने से पहले एक तापमान सेंसर स्थापित किया जाता है। नतीजतन, ऐसा उपकरण मात्रा और तापमान दोनों को ध्यान में रखते हुए, वास्तविक समय में पानी की खपत को रिकॉर्ड करता है। यदि गर्म पानी का तापमान मानक के अनुरूप नहीं है, तो टैरिफ की गणना स्वचालित रूप से कम दर पर या बिल्कुल भी की जाती है - ठंडे पानी की खपत के समान।

वैसे, ऐसे मामले हैं जब प्रबंधन कंपनियों के कर्मचारी ऐसे बहु-टैरिफ जल खपत मीटरों को पंजीकृत करने और उनकी रीडिंग के आधार पर भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर देते हैं (जल मीटरों की अनुरूपता के मौजूदा प्रमाण पत्र के बावजूद), सभी प्रकार की अस्पष्टताओं का हवाला देते हुए बहाने. यह समझ में आता है - अक्सर ऐसी तकनीक उनके लिए "गले की हड्डी" बन जाती है, क्योंकि उल्लंघन के निष्पक्ष रूप से दर्ज किए गए समय से कोई बच नहीं पाता है।

यदि आपको इस तरह के विरोध का सामना करना पड़ता है, तो आपको 05/06/2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के उपर्युक्त डिक्री का हवाला देते हुए मान्यता प्राप्त करनी चाहिए कि आप सही हैं।

नीचे इस संकल्प के अनुच्छेद संख्या 31 (दो पैराग्राफ, "टी" और "वाई") का एक उद्धरण है, जिसे ध्यान से पढ़ने के बाद, सिद्धांत रूप में, इस समस्या से संबंधित सभी प्रश्न हटा दिए जाने चाहिए:

कलाकार (अर्थात कानूनी इकाईसंगठनात्मक और कानूनी रूप की परवाह किए बिना या व्यक्तिगत उद्यमीउपभोक्ता को उपयोगिता सेवाएँ प्रदान करना) बाध्य है: ...

टी) किसी व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट) या कमरे के मीटरिंग उपकरण को स्थापित करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने में उपभोक्ता के लिए बाधा उत्पन्न न करें, माप की एकरूपता सुनिश्चित करने पर रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं को पूरा करना, एक मीटरिंग डिवाइस सहित, जिसकी कार्यक्षमता आपको दिन के समय के आधार पर उपभोग किए गए उपयोगिता संसाधनों की मात्रा (मात्रा) निर्धारित करने की अनुमति देती है ( निर्दिष्ट अवधिसमय) या उपयोगिता संसाधनों के उपयोग की डिग्री को दर्शाने वाले अन्य मानदंडों के अनुसार, भले ही ऐसा कोई व्यक्तिगत या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग उपकरण हो कार्यक्षमतासामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग डिवाइस से भिन्न होता है जिसके साथ अपार्टमेंट इमारत;

पर ) उपभोक्ता के अनुरोध पर, स्थापित व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट) या कमरे के मीटरिंग उपकरण को चालू करना,माप की एकरूपता सुनिश्चित करने पर रूसी संघ के कानून के अनुरूप, भले ही ऐसा व्यक्तिगत या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग डिवाइस सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग डिवाइस से कार्यक्षमता में भिन्न हो, जिसके साथ एक अपार्टमेंट बिल्डिंग सुसज्जित है, बाद में नहीं इसकी स्थापना की तारीख के अगले महीने, और मीटरिंग डिवाइस की रीडिंग के आधार पर उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान की राशि की गणना भी शुरू हो जाती है, जो मीटरिंग डिवाइस के अगले महीने के पहले दिन से शुरू होती है। परिचालन में लाया गया; ...

जल खपत मीटर - स्वयं कैसे चुनें और स्थापित करें?

जल मीटरों की स्थापना से अक्सर उपभोग की जाने वाली उपयोगिताओं की मात्रा और गुणवत्ता से संबंधित कई समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं। हमारे पोर्टल पर एक विशेष प्रकाशन में इसके बारे में और पढ़ें।

उल्लंघनों के उन्मूलन के लिए आवेदन को सही ढंग से कैसे लिखें?

यदि गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में सामान्य तापमान की स्थिति को बहाल करने की इच्छा पारित नहीं हुई है, तो उल्लंघनों को दर्ज करने के बाद, प्रक्रिया के "वृत्तचित्र भाग" पर आगे बढ़ना आवश्यक है। तो, एक उपभोक्ता (या उपभोक्ताओं का एक समूह) एक आवेदन दाखिल करके अपने दावे व्यक्त करता है।

आवेदन स्थापित टेम्पलेट के अनुसार, सुपाठ्य और साफ लिखावट में तैयार किया गया है।

• तैयार किए जा रहे दस्तावेज़ के दाहिने कोने में, आपको उस अधिकारी और संगठन को इंगित करना चाहिए जिसे आवेदन भेजा गया है, साथ ही उस व्यक्ति का अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, और उसकी संपर्क जानकारी - आवासीय पता और टेलीफोन नंबर। यदि सामूहिक शिकायत दर्ज की जा रही है तो इस तथ्य को स्पष्ट किया जाना चाहिए।
• इसके बाद, 50÷60 मिमी नीचे की ओर पीछे हटते हुए, शब्द "स्टेटमेंट" लिखें और बताएं कि इसे किस कारण से तैयार किया गया था। में इस मामले मेंप्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 7.22 को इंगित करना सबसे अच्छा है, जो आवासीय भवनों के रखरखाव और मरम्मत के नियमों के उल्लंघन के लिए दायित्व प्रदान करता है।

• इसके बाद, शिकायत का पाठ स्वयं लिखा जाता है, जिसे एक निश्चित रूप में भी तैयार किया जाता है। सबसे पहले, उस घर का पता दर्शाया गया है जहां SanPiN द्वारा स्थापित गर्म पानी की आपूर्ति मानकों को पूरा नहीं किया जाता है, और फिर समस्या का सार वर्णित किया गया है।
• संकलित पाठ के अंत में, हाउसिंग इंस्पेक्टरेट के प्रबंधक से उल्लंघन का निरीक्षण करने और समस्या को खत्म करने का आदेश जारी करने के साथ-साथ एक निश्चित अवधि के लिए गर्म पानी के टैरिफ की पुनर्गणना करने के अनुरोध के साथ एक अपील है। . इसके अलावा, आप रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 7.23 के अनुसार, गर्म पानी आपूर्ति मानकों के नियमित उल्लंघन के दोषी श्रमिकों के खिलाफ प्रशासनिक दंड लागू करने की सुरक्षित रूप से मांग कर सकते हैं।
• दस्तावेज़ के निचले भाग में सामूहिक शिकायत दर्ज करते समय आवेदन तैयार करने की तारीख और आवेदक या आवेदकों के हस्ताक्षर होते हैं।

आवेदन दाखिल करना न्याय बहाली प्रक्रिया का पहला भाग कहा जा सकता है। इसके बाद, शिकायत दर्ज करने के बाद, आपको अधिकारियों से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी चाहिए, जिन्हें इसकी प्राप्ति की तारीख से (अधिकतम) 30 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देना आवश्यक है। फिर समस्या का समाधान होना चाहिए. यदि ऐसा नहीं होता है, और पानी का सामान्य तापमान बहाल नहीं किया गया है, और डेढ़ महीने के भीतर पुनर्गणना नहीं की गई है, तो घर के निवासियों को अदालत जाने का अधिकार है। इसी तरह पानी खराब होने पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है बुरी गंध, स्वाद, गंदा या धुंधला दिखना।

जल गुणवत्ता मानकों के उल्लंघन के मामले में उपभोक्ता को अपने अधिकारों की रक्षा करने का मौका देने के लिए, यह याद रखना आवश्यक है कि उसके और आपूर्तिकर्ता के बीच एक समझौता तैयार करते समय, प्रदान की गई सार्वजनिक सेवाओं के सभी मानदंड, जो हैं कानून द्वारा परिभाषित, स्पष्ट किया जाना चाहिए। इसलिए, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, आपको इसका सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए, जिसमें "फाइन प्रिंट" सहित सभी फ़ुटनोट शामिल हैं।

गर्म पानी आपूर्ति सेवाओं के प्रावधान के लिए मानकों में प्रस्तावित परिवर्तन

हाल ही में, Rospotrebnadzor गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान मानक को 60 से 50 डिग्री तक कम करने के मुद्दे पर सक्रिय रूप से चर्चा कर रहा है।

इस मामले में, ऊर्जा बचाने के लिए समस्या को हल करने के लिए दो विकल्प प्रस्तावित हैं:

• पहला विकल्प गर्म करने के बजाय उच्च गुणवत्ता वाले जल शोधन के लिए विशेष कीटाणुनाशकों का उपयोग करना है। साथ ही, विशेषज्ञ आश्वासन देते हैं कि उपभोक्ता संक्रमित नहीं होंगे, क्योंकि यह अपार्टमेंट में आपूर्ति किए जाने वाले पानी की गुणवत्ता में सुधार करने का एक अधिक प्रभावी तरीका है।
• विचाराधीन दूसरा विकल्प पानी के तापमान को लगातार 50 डिग्री तक कम करना और इसे दिन में केवल एक बार +70 डिग्री तक गर्म करना है। विशेषज्ञों के अनुसार, थर्मल कीटाणुशोधन के ऐसे उपाय की पेशकश करते समय, यह अधिक प्रभावी होता है, और यह विश्व अनुभव से साबित होता है, क्योंकि दुनिया भर के कई देश इसमें रहने वाले बैक्टीरिया से पानी को शुद्ध करने के लिए इसी विकल्प का उपयोग करते हैं। उपभोक्ताओं के बीच आकस्मिक थर्मल चोटों से बचने के लिए, रात में उच्च तापमान पर हीटिंग करने का प्रस्ताव है।

निःसंदेह, ऐसे परिवर्तनों के प्रबल विरोधी हैं, जो निम्नलिखित उचित विचारों पर कार्य करते हैं:

• सबसे पहले, वे मानते हैं, इस मुद्दे पर उपभोक्ताओं की राय को ध्यान में रखना अभी भी आवश्यक है, क्योंकि परिवर्तन मुख्य रूप से उनके आराम और प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान की राशि को प्रभावित करेंगे (ऐसा लगता है कि हालांकि हीटिंग की निचली सीमा कम किया जाएगा, सेवा की लागत कम नहीं होगी का पालन करेंगे)।
• दूसरे, दुर्भाग्य से, विभिन्न परिवर्तनों के लिए रूसी सार्वजनिक उपयोगिताओं में वर्तमान दृष्टिकोण को देखते हुए, ऐसे आउटपुट पैरामीटर प्राप्त करने के लिए तैयार रहना आवश्यक है जो स्थापित मानकों से कम होंगे, क्योंकि आज भी वे हमेशा पूरे नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम गर्म पानी के ताप स्तर को 50 डिग्री तक कम करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो व्यवहार में आउटपुट पर 40÷45 डिग्री से अधिक नहीं प्राप्त करना काफी संभव है, जो पहले से ही "प्रश्न से बाहर है।" और ऐसे तापमान के लिए छूट, विचलन की अनुमेय 3 डिग्री को ध्यान में रखते हुए, पूरी तरह से हास्यास्पद हो जाएगी। संक्षेप में, उपभोक्ता फिर से हारा हुआ है।
• तीसरा, रूसी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कामकाज का अभ्यास किसी भी तरह से हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति नहीं देता है कि बिना किसी अपवाद के सभी नगर पालिकाओं में, उच्च गुणवत्ता वाली सफाई ठंडा पानीइसे गर्म करने से पहले. खैर, इससे विभिन्न संक्रामक रोगों की संभावना बढ़ सकती है। इसलिए, चर्चा के तहत पहल के विरोधियों का मानना ​​है कि केवल रूसी सांप्रदायिक व्यवस्था की स्थितियों में उष्मा उपचारआधुनिक वास्तविकताओं में, अपार्टमेंट में पानी की आपूर्ति वास्तव में होती है कुशल तरीके सेकीटाणुशोधन.

आज, पहले से विकसित मानक अभी भी प्रभावी हैं, जबकि नए मानकों को मार्च 2017 में पेश करने की योजना बनाई गई थी, लेकिन अभी तक इस मामले में कोई आधिकारिक पुष्टि या खंडन नहीं हुआ है। हालाँकि, यह ज्ञात है कि इस तरह के विचार को अभी तक रूसी संघ की सरकार से मंजूरी नहीं मिली है। लेकिन कौन जानता है, शायद किसी दिन ऐसा होगा यदि हमारी सार्वजनिक उपयोगिताओं में लंबे समय से अपनाए गए वैकल्पिक प्रस्तावों पर ध्यान नहीं दिया जाएगा।

वीडियो: रूस के अधिकांश क्षेत्रों में अपर्याप्त गर्म पानी का तापमान एक समस्या है

2019 में मानक के अनुसार नल में गर्म पानी का तापमान एसएनआईपी द्वारा नियंत्रित किया जाता है ( बिल्डिंग कोडऔर नियम) N II-34-76 और SanPiN 2.1.4.2496-09।

ये दस्तावेज़ घरेलू और पीने की ज़रूरतों के लिए आवासीय भवनों को आपूर्ति किए जाने वाले पानी की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं।

नल के पानी की अपर्याप्त गुणवत्ता तापमान के अलावा, गर्म पानी का मिलान होना चाहिएजैसे पैरामीटर

सफाई और दबाव. यदि गर्म पानी पतली धारा में बहता हो या गंदा हो तो उसका क्या फायदा? बढ़ा हुआ दबाव भी खुशी का कारण नहीं है: इससे कपलिंग, वाल्व और जल आपूर्ति प्रणाली के अन्य तत्वों को नुकसान होता है।

गर्म पानी के लिए दबाव सीमा 0.3 से 4.5 वायुमंडल तक निर्धारित की जाती है। इन सीमाओं को पार करना पुनर्गणना के लिए आपराधिक संहिता से संपर्क करने का एक सीधा कारण है। जलीय पर्यावरण में अशुद्धियाँ या तो जैविक हो सकती हैं याअकार्बनिक

उत्पत्ति: जंग, पृथ्वी प्रणाली में प्रवेश, सड़ती हुई लकड़ी, आदि। यदि ऐसे मामले लगातार और लंबे समय तक चलने वाले हैं, तो उपचार प्रणालियों का निरीक्षण करने के अनुरोध के साथ जल उपयोगिता के पास शिकायत दर्ज करना आवश्यक है, जिसे आवास कार्यालय के साथ संयुक्त रूप से किया जाना चाहिए।