مستطیل های پلاستیکی کوچک - سیم کارت - همراه با موبایل وارد زندگی ما شدند. سیم کارت ما همیشه یک انبار واقعی اطلاعات مهم است، زیرا ما کل دفترچه یادداشت و پیامک های دریافتی خود را با اعلان های لمس کننده عشق ذخیره می کنیم، و حتی در جایی با دقت پین کدهای خود را علامت گذاری می کنیم سیم کارت های قدیمی همیشه یک فاجعه واقعی هستند. بیایید وقتی سوالی که عنوان این مقاله است به موقعیت های مختلف زندگی نگاه کنیم.

وضعیت شماره 1. نحوه بازیابی سیم کارت در صورت فراموشی کد پین

همانطور که می گویند، برای کسی اتفاق نمی افتد. به یاد داشته باشید که پس از سه بار وارد کردن پین کد اشتباه، سیم کارت مسدود می شود. اگر این اتفاق افتاد، سعی کنید پاکت قراردادی که هنگام خرید سیم کارت به شما داده شده را در سطل های خود پیدا کنید. هر سیم کارت دارای یک کد پین و یک کد بسته است. کد بسته را وارد کنید. اگر تمام مدارک صادر شده با سیم کارت را دور انداخته اید یا حتی کد بسته را اشتباه وارد کرده اید، وضعیت شماره 2 را بخوانید.

وضعیت شماره 2. نحوه بازیابی سیم کارت در صورت آسیب دیدگی

اگر به هر دلیلی سیم کارت شما آسیب دیده، شکسته یا به سادگی کار نمی کند، باید آن را تعویض کنید. نگران نباشید، شماره قدیمی شما با شما خواهد ماند. برای تعویض سیم کارت، باید به نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان اپراتور تلفن همراه خود بروید (با یک فروشگاه شبکه معمولی اشتباه نگیرید)، فراموش نکنید که پاسپورت خود را بگیرید. به عنوان یک قاعده، در صورت داشتن مدارک، کارکنان دفتر یک سیم کارت صادر شده به نام شما را در عرض چند دقیقه بازیابی می کنند. قیمت سوال؟ این را با اپراتور خود بررسی کنید، اما به هر حال، بازیابی هزینه بیشتری نسبت به خرید یک سیم کارت جدید برای شما ندارد. در عین حال، موجودی سیم کارت جدید شما مانند سیم کارت قبلی خود باقی می ماند و عزیزان، دوستان و همکاران شما می توانند با استفاده از شماره هایی که مدت هاست از قبل می شناسند با شما تماس بگیرند.

وضعیت شماره 3. نحوه بازیابی سیم کارت: سیم کارت به همراه تلفن همراه گم شده است.

ممکن است مشکلی نه تنها در انتظار سیم کارت شکننده شما باشد، بلکه دستگاه تلفن همراه شما را نیز از دست بدهد یا در برکه غرق شود. ممکن است گوشی به سرقت رفته باشد. در صورت بروز چنین شرایطی، باید فوراً با اپراتور خود تماس بگیرید (این را می توان از طریق تلفن ثابت نیز انجام داد - به راحتی می توانید تمام شماره ها را در اینترنت پیدا کنید)، مشخصات پاسپورت خود را بدهید و بخواهید سیم کارت را مسدود کند و دلیل آن را به طور خلاصه توضیح دهید. . سپس مشابه وضعیت شماره 2 عمل کنید، یعنی به مرکز خدمات مراجعه کنید.

وضعیت شماره 4. چگونه سیم کارت را اگر به نام شما نیست بازیابی کنید

بله، البته به این راحتی نمی توان مشکل را حل کرد. واقعیت این است که اگر شما حتی برای مدت طولانی از سیم کارتی استفاده کرده اید که هنگام خرید برای شخص دیگری ثبت شده است، بعید است که بتوانید آن را بازیابی کنید. اگرچه... البته می توانید امتحان کنید، اما شانس شما کم است، زیرا اپراتورها به دقت به ایمنی و آرامش مشتریان خود اهمیت می دهند. با این حال، خبرهای خوبی برای مشترکین MTS وجود دارد. اگر به مرکز خدمات این اپراتور مراجعه کنید و بخواهید سیم کارتی را که برای شما صادر نشده است بازیابی کنید، فرم درخواستی به شما داده می شود که در آن اصل موضوع را بیان می کنید. سپس یک بازجویی کوتاه از شما داده می شود (حدود 10 سوال) - اغلب با چه شماره هایی تماس می گیرید، آخرین بار چقدر و چه زمانی برای تلفن پرداخت کرده اید و غیره. پاسخ - "پرچم"، یعنی یک سیم کارت در دستان شما، اگر جواب ندادید، بروید و حقیقت را در جای دیگری جستجو کنید.

و در نهایت یک وضعیت دیگر که ممکن است منجر به بازیابی سیم کارت شود. اگر بیش از 90 روز از شماره تلفنی تماس نگرفته اید (اختلافاتی با قانون ارتباطات وجود دارد که مربوط به زمان بندی است)، شماره شما لغو می شود و ممکن است پس از مدت کوتاهی به مشتری دیگری فروخته شود. . اگر قبل از این لحظه غم انگیز موفق شوید، این فرصت به شما داده می شود که شماره خود را بازیابی کنید، اما با پرداخت هزینه.

بسیاری از مشترکین نگران این سوال هستند که در صورت گم شدن سیم کارت MTS چگونه می توان آن را بازیابی کرد و آیا امکان بازیابی سیم کارت مسدود شده وجود دارد؟ اپراتور پیشرو تلفن همراه در روسیه چنین فرصتی را برای کاربران خود فراهم کرده است. در این بررسی، الگوریتم دقیقی از اقدامات مربوط به نحوه بازیابی سیم کارت MTS گم شده یا مسدود شده را خواهید دید. و همچنین از مقاله یاد خواهید گرفت که چقدر باید منتظر بمانید تا سیم کارت بازیابی شود و هزینه خدمات ارائه شده چقدر است.

روش های بازیابی

اپراتور تلفن همراه MTS به شما امکان می دهد سیم کارت MTS خود را به روش های مختلفی بازیابی کنید. با این حال، قبل از اینکه شماره و سیم کارت گم شده خود را پس بگیرید، باید چندین شرط را رعایت کنید.

اولین مورد این است که مشترکی که درخواستی برای بازیابی کارت ارائه کرده است باید مالک واقعی آن باشد (این شرط در مورد کارت های شرکتی نیز صدق می کند). در صورتی که سیم کارت به صورت غیررسمی (از شخص ثالث) همراه با گوشی خریداری شده باشد، مشترک باید وکالتنامه محضری از صاحب کارت ارائه دهد.

ثانیاً اگر مالک به سیم کارت دسترسی نداشته باشد (مثلاً مفقود شده یا به دلیل خرابی)، کارت باید مسدود شود. در اصل، در هر صورت باید کارت را غیرفعال کنید، باز کردن آن غیرممکن خواهد بود.

شما می توانید خود را در حساب شخصی MTS خود مسدود کنید. برای انجام این کار، به صفحه حساب شخصی بروید و دکمه مربوطه را در پروفایل خود فشار دهید. پس از این یک رمز عبور به گوشی شما ارسال می شود که پس از تایید آن کارت شما به طور کامل خاموش می شود.

همچنین می توان با تماس با پشتیبانی فنی 0890 بسته را غیرفعال کرد. پس از اتصال، تصمیم خود را به اپراتور اطلاع دهید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار کارمند شرکت قرار دهید. اگر تمام اطلاعاتی که ارائه می دهید صحیح باشد، کارت ظرف چند ساعت غیرفعال می شود.

همچنین می توانید از درخواست سیستم * 111 * 157 # استفاده کنید. پس از ارسال دستور USSD مشخص شده، منویی بر روی نمایشگر گوشی موبایل شما ظاهر می شود که از طریق آن می توانید به راحتی سیم کارت را غیرفعال کنید.

همچنین می توانید کارت را مستقیماً در دفتر تله سیستم غیرفعال کنید. در این صورت تنها کاری که باید انجام دهید این است که مدرک شناسایی خود را همراه داشته باشید.

خوب ، ما جزئیات را مرتب کرده ایم ، اکنون می توانیم مستقیماً سیم کارت MTS را بازیابی کنیم.

بسیاری از مشترکین در مورد نحوه بازیابی شماره MTS به صورت آنلاین نگران هستند. ترمیم سیم کارت را می توان در وب سایت رسمی سیستم تلویزیون سفارش داد. در وب سایت، مشترک باید یک برنامه کوتاه را پر کند که اطلاعات شخصی، شماره تلفن و غیره را مشخص می کند. پس از این، باید دکمه "سفارش" را فشار داده و منتظر پیام پاسخ باشد.

خدمات ترمیم سیم کارت به صورت رایگان ارائه می شود، مگر اینکه البته مشتری تصمیم به استفاده از پیک داشته باشد (شرایط زیر را ببینید).

مهم است که پس از بازیابی شماره MTS از طریق اینترنت، مشتری همان شماره، خدمات متصل را حفظ کرده و تعادل را نیز حفظ کند. سیم کارت جدید ظرف 24 ساعت در سامانه ثبت می شود.

بازیابی شماره MTS شما همچنین می تواند در نزدیکترین مرکز اداری Telesystem انجام شود. نکته اصلی که هنگام رفتن به سالن اپراتور تلفن همراه باید به خاطر بسپارید این است که قفل شماره فقط پس از ارائه گذرنامه باز می شود.

اگر سیم کارت متعلق به شخص دیگری بود، برای اعتبار مجدد آن، باید با صاحب واقعی آن به دفتر مراجعه کنید یا وکالت نامه ای با پشتیبانی رسمی ارائه دهید.

پس از بررسی مدارک، سیم کارت به سرعت بازیابی می شود. شاید از طریق دفتر "احیای" کارت گم شده یا خراب شده ساده تر باشد. با این حال، همه مشترکین از انجام دستکاری ها از طریق مرکز اداری راحت نیستند. برای چنین مشتریانی، خدمات ارسال پیک ارائه می شود.

همانطور که در بالا ذکر شد، امکان سفارش ترمیم سیم کارت از طریق اینترنت با تحویل بعدی درب منزل نیز وجود دارد. با این حال، فقط ساکنان پایتخت و منطقه می توانند از این سرویس استفاده کنند، این گزینه هنوز در مناطق دیگر کار نمی کند.

مشترکین می توانند از تحویل سریع و سریع استفاده کنند. باید گفت که این سرویس رایگان نیست. بسته به نوع آن، هزینه می تواند از 90 تا 200 روبل متغیر باشد. پرداخت هزینه سرویس از حساب مشترک دریافت می شود، بنابراین قبل از ارسال درخواست، مطمئن شوید که مبلغ مورد نیاز را در موجودی خود دارید.

برای دریافت خود سیم کارت، باید به وب سایت رسمی سیستم تلویزیون بروید و دسته «اقدامات با سیم کارت» را انتخاب کنید. پس از این، پنجره ای در مقابل شما باز می شود که باید تمام اطلاعات مورد نیاز را برای صدور مجدد کارت وارد کنید. لطفاً درخواست را با دقت پر کنید، زیرا تنها یک اشتباه در روند بازیابی ممکن است منجر به رد درخواست شما شود.

می توانید اطلاعات بیشتری در مورد این سرویس در وب سایت اپراتور تلفن همراه پیدا کنید.

زمان بازیابی سیم کارت

مدت زمانی که سیستم تلویزیون سیم کارت کپی MTS صادر می کند می تواند از چند ساعت تا 7 روز متغیر باشد. در اینجا همه چیز به نوع فعال سازی که مشترک انتخاب کرده بستگی دارد.

به عنوان مثال، اگر کاربر برای کمک با مرکز اداری تماس بگیرد، سیم کارت می تواند در همان روز دریافت شود.

در صورت استفاده از خدمات ارسال پیک، می توانید کارت را طی 1 تا 3 روز دریافت کنید. اگر در مورد کارت های شرکتی صحبت کنیم، باید بیشتر منتظر بمانید.

برای اطلاع بیشتر از زمان آماده شدن سیم کارت می توانید با شماره 0890 تماس بگیرید. این شماره رایگان است و برای مشترکین MTS در سراسر کشور در دسترس است.

هزینه بازیابی سیم کارت MTS چقدر است؟

مشترکین Telesystem حتی نباید به این فکر کنند که بازیابی سیم کارت MTS چقدر هزینه دارد. زیرا اپراتور این سرویس را به صورت رایگان در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.

علاوه بر این، پس از "احیای مجدد" کارت، کاربر می تواند شماره تلفن MTS خود، گزینه ها و وجوه قبلا متصل شده خود را حفظ کند (در صورت وجود قبل از مسدود کردن در حساب).

همانطور که در بالا گفته شد، فقط در صورت استفاده از خدمات ارسال پیک، هزینه دریافت می شود. در این مورد، هزینه خدمات می تواند از 90 تا 200 روبل باشد.

این کاملاً ممکن است که تمام زندگی خود را با یک شماره تلفن زندگی کنید: ممکن است تلفن همراه خود را گم کنید یا سیم کارت شما خراب شود، اما هیچ اتفاقی برای خود شماره نمی افتد. نیازی به خرید یک سیم کارت جدید نیست - فقط یک کپی از سیم کارت گم شده دریافت کنید. این مقاله در مورد نحوه بازیابی سیم کارت MTS صحبت می کند. موضوع ثبت مجدد قرارداد نیز مورد بررسی قرار خواهد گرفت. برای سایر اپراتورهای مخابراتی روسیه، این رویه ها اساسا مشابه هستند.

آنچه برای بازیابی سیم کارت MTS لازم است

قبل از اینکه بتوانید چیزی را اصلاح کنید، ابتدا باید آن را خراب کنید. اینجا هم به همین صورت است: فقط می توانید سیم کارت مسدود شده را بازیابی کنید. بنابراین، اگر گوشی خود را گم کرده اید، در قفل کردن آن تردید نکنید.

خیلی راه ها برای انجام دادن این وجود دارد. به عنوان مثال، از طریق اینترنت، با استفاده از حساب شخصی MTS خود. اما برای این کار باید شماره ای که می خواهید بلاک کنید برای اکانت شخصی شما ثبت شده باشد، در غیر این صورت هیچ کاری جواب نمی دهد، زیرا نمی توانید رمز یکبار مصرف برای ثبت نام دریافت کنید. در این مورد، می توانید بلافاصله با نزدیکترین مرکز ارتباط MTS تماس بگیرید. آخرین گزینه شاید بهترین باشد، زیرا سیم کارت خود را نیز در آنجا بازیابی خواهید کرد. به هر حال، مسدود کردن داوطلبانه رایگان نیست: حدود 15 روبل در ماه از شماره مسدود شده شما شارژ می شود.

حال به اسنادی که برای بازیابی سیم کارت نیاز است:

تنها یک وجود دارد - پاسپورت صاحب سیم کارت. یعنی قرارداد باید به طور خاص برای شما تنظیم شود. و اگر شماره MTS در گذرنامه شخص دیگری صادر شده باشد، همانطور که در پایان مقاله بحث شد، می توان آن را مجدداً صادر کرد.

نحوه بازیابی سیم کارت قدیمی MTS در فروشگاه ارتباطات

اگر می خواهید بلافاصله سیم کارت خود را بازیابی کنید، با یکی از فروشگاه های ارتباطی MTS تماس بگیرید. سپس مجبور نخواهید بود شماره را از طریق حساب شخصی خود مسدود کنید: همه چیزهایی که نیاز دارید در سالن انجام می شود.

فقط با یک مشاور تماس بگیرید و بگویید که می خواهید سیم کارت خود را المثنی بگیرید. در مرحله بعد باید شماره خود را ارائه دهید و پاسپورت خود را ارائه دهید. روند ترمیم زمان زیادی نمی برد و می توانید بلافاصله پس از دریافت از نسخه های تکراری استفاده کنید. سیم کارت قدیمی، بر این اساس، به طور خودکار مسدود خواهد شد. ترمیم شماره در مغازه های ارتباطی کاملا رایگان است. المثنی سیم کارت مفقود شده علاوه بر شماره، موجودی، طرح تعرفه و کلیه خدمات متصل را حفظ می کند. اما نه مخاطبین

بازیابی سیم کارت از طریق اینترنت

امروزه تقریباً همه کارها را می توانید از طریق اینترنت انجام دهید، از جمله بازیابی سیم کارت. یک نسخه المثنی مستقیماً و در صورت تمایل در همان روز درب منزل شما تحویل داده می شود.

برای انجام این کار، به وب سایت رسمی MTS بروید. چندین بخش در پانل بالای پنجره وجود دارد که شما به "مشتریان خصوصی" نیاز دارید. بخش های جدید در زیر ظاهر می شوند، بزرگتر. ماوس را روی «ارتباطات تلفن همراه» نگه دارید. منویی باز می شود که در آن باید زیربخش "پشتیبانی" را پیدا کنید - در سمت راست است. در زیر کلمه "پشتیبانی" گزینه های مختلفی از جمله "اقدامات با سیم کارت و شماره" وجود دارد - آن را انتخاب کنید. در مرحله بعد بر روی “SIM Card Delivery” کلیک کنید. روش سفارش تحویل و هزینه خدمات سریع بسته به منطقه ای که در آن زندگی می کنید متفاوت است. به عنوان مثال، برای خدمات "بازیابی سیم کارت MTS: مسکو و منطقه مسکو با تحویل" قیمت ها به شرح زیر است:

گزینه تحویل اقتصادی - رایگان.

تحویل سریع (در جاده کمربندی مسکو) - 90 روبل.

تحویل سریع (در جاده کمربندی مسکو) - 200 روبل.

هزینه تحویل از حساب شماره مسدود شده برداشت می شود. برای تکمیل درخواست، باید مشخصات پاسپورت خود را به دقت مشخص کنید.

سرویس "تغییر مالک".

اگر به دلایلی سیم کارتی که استفاده می کنید به نام شما صادر نمی شود و شماره آن برای شما اهمیت فوق العاده ای دارد، بهتر است تا زمانی که چنین فرصتی وجود دارد، مجدداً قرارداد را به نام خود صادر کنید. اکنون ممکن است متوجه آن نشوید، اما هنگام استفاده از چنین سیم کارتی، حقوق شما محدود می شود. از این گذشته ، ممکن است از مشترک خواسته شود که نه تنها برای بازیابی سیم کارت MTS بلکه برای غیرفعال کردن برخی از خدمات گذرنامه ارائه دهد.

برای تغییر صاحب سیم کارت، شخصی که قرارداد برای او تنظیم شده است باید با شما به دفتر خدمات MTS بیاید. البته هر دوی شما باید پاسپورت خود را همراه داشته باشید. در دفتر، باید درخواستی را برای ثبت مجدد شماره پر کنید و توافق نامه ای را که به طور خاص برای شما تنظیم شده است، امضا کنید.

شرایط تغییر مالک شماره MTS

اگر صاحب واقعی شماره نمی تواند همراه شما بیاید، باید وکالتنامه ای برای حق ثبت مجدد شماره صادر کند. وکالتنامه باید محضری باشد. نه کپی پاسپورت مالک و نه اصل آن، حتی اگر آن را در دست دارید، انجام نمی دهد. وکالت نامه های دست نویس نیز پذیرفته نمی شود.

شرط لازم دیگر: بدهی روی شماره نباشد. قبل از رفتن به دفتر حتما آنها را پرداخت کنید.

پس از تغییر مالک شماره، موجودی، تعرفه و خدمات متصل روی سیم کارت ثابت می ماند.

خدمات "تغییر مالک" پرداخت می شود: هزینه آن به منطقه محل سکونت شما بستگی دارد. در مسکو و منطقه مسکو آنها 340 روبل از شما دریافت می کنند، در حالی که، برای مثال، در منطقه روستوف - فقط 50. به هر حال، هزینه از مالک جدید گرفته می شود.

• آیا گوشی شما دزدیده شده است یا آن را گم کرده اید و می خواهید آن را مسدود کنید تا غریبه یا مهاجم نتواند از سیم کارت شما استفاده کند؟
• آیا قصد دارید برای مدت طولانی از خدمات MTS استفاده کنید و می خواهید شماره تلفن و سیم کارت خود را حفظ کنید؟

مسدود کردن و بازیابی سیم کارت بسیار آسان است!

مرحله 1: سیم کارت خود را قفل کنید

سرویس "انسداد داوطلبانه" را فعال کنید، که امکان استفاده از خدمات ارتباطی را مسدود می کند. هنگامی که سرویس "انسداد داوطلبانه" فعال می شود، دریافت رمز عبور برای حساب شخصی شما از وب سایت MTS امکان پذیر نیست.

در انسداد داوطلبانه، هزینه‌های ماهانه/روزانه برای تعرفه و خدمات و گزینه‌های متصل قبلی دریافت نمی‌شود. پس از غیرفعال شدن انسداد داوطلبانه، هزینه ماهانه/روزانه تعرفه و خدمات و گزینه‌های متصل قبلی برای دوره جاری شارژ می‌شود.

این سرویس به مشترکین تمامی طرح های تعرفه ارائه می شود.

روش های فعال سازی سرویس "انسداد داوطلبانه":

• از حساب شخصی خود استفاده کنید
• دستور را روی گوشی خود شماره گیری کنید *111*157#
• با شماره دستیار موبایل تماس بگیرید 1116
• با مرکز تماس MTS تماس بگیرید
• با نزدیکترین نمایشگاه MTS خود تماس بگیرید

هزینه خدمات "انسداد داوطلبانه":

اتصال - 0 مالش.
هزینه روزانه - 0 روبل. - 14 روز اول، 1 مالش. - از روز پانزدهم شروع می شود. علاوه بر تعرفه تبلت MTS، هزینه 1 روبل است. شروع از روز اول
قطع - 0 مالش.

پس از غیرفعال کردن سرویس "انسداد داوطلبانه"، تعرفه های خدمات مطابق با شرایط طرح تعرفه و خدمات و گزینه های متصل قبلی از سر گرفته می شود.

ممکن است به دلیل وجود بلوک مالی روی شماره، ارتباط محدود باشد.
مسدودسازی تنظیم شده است:

• در صورت عدم وجود وجوه در حساب
• هنگامی که از حد ارائه شده فراتر می روید (هنگام استفاده از سرویس "در اعتماد کامل")

مرحله 2. بازیابی سیم کارت

با بازیابی سیم کارت، شماره موجود مجدداً فعال می شود، موجودی حساب شخصی بازیابی می شود و کلیه خدماتی که در زمان مسدود شدن سیم کارت به این شماره متصل بوده اند، فعال می شوند.

دو راه برای بازیابی سیم کارت وجود دارد:

• با نمایشگاه MTS در منطقه ای که سیم کارت را خریداری کرده اید تماس بگیرید
• از خدمات تحویل سیم کارت استفاده کنید

در فروشگاه های MTS، سیم کارت پس از برنامه بازیابی می شود:

• صاحب شماره
• نماینده مجاز مالک شماره

ترمیم سیم کارت تنها با ارائه مدرک شناسایی متقاضی انجام می شود. شخص مجاز همچنین باید یک وکالتنامه محضری که نشان دهنده اختیارات است یا وکالتنامه MTS قبلاً صادر شده از مالک ارائه کند. هنگامی که سیم کارت بازیابی می شود، سرویس پیامک به مدت یک روز مسدود می شود، مگر در موارد تعویض سیم کارت که صاحب شماره با گذرنامه تماس می گیرد.

برای کاربران سیم کارت، امکان تغییر شماره بعدی وجود دارد.

پس از بازیابی سیم کارت در مدت 24 ساعت، محدودیت هایی در پرداخت از طریق سرویس کیف پول MTS Money Wallet برای شماره اعمال می شود.

مسدود شدن خودکار سیم کارت توسط MTS

اگر زمان زیادی را صرف کنید، سیم کارت به طور خودکار مسدود می شود:

• هیچ تماسی از این شماره برقرار نکرده ام
• از هیچ سرویس پولی در این شماره استفاده نکرده است
• حساب شخصی خود را با موجودی منفی شارژ نکردید

در این صورت بازیابی سیم کارت با شماره قبلی غیرممکن است. می توانید سیم کارت با شماره جدید خریداری کنید.

اگر سیم کارت به مدت 60 تا 183 روز استفاده نشده باشد، مسدود کردن خودکار شروع به اعمال می کند. تاریخ دقیق شروع انسداد بستگی به شرایط طرح تعرفه انتخابی دارد.

نحوه رفع انسداد

نوع قفل *	خدمات در صورت مسدود شدن در دسترس است	نحوه رفع انسداد شماره	چگونه تشخیص دهیم که آیا یک شماره مسدود شده است؟
داوطلبانه	. با مرکز تماس MTS به شماره 0890 تماس بگیرید . منطقه شخصی	. از طریق حساب شخصی شما . حضوری در نمایشگاه MTS . با تماس با مرکز تماس MTS . در نمایشگاه های نمایندگی	شما زنگ می زنید: آنها به شما زنگ می زنند:
مالی	. با مرکز تماس MTS به شماره 0890 تماس بگیرید . دستیار تلفن همراه (تماس با 111: بررسی موجودی، رسید پرداخت، تبلیغات) . منطقه شخصی . سرویس MTS - *111# (چک موجودی، رسید پرداخت، شرایط طرح تعرفه شما) . تماس با اورژانس (شماره 112)	حساب خود را با مبلغ مورد نیاز شارژ کنید (بسته به تعرفه) / فاکتور را پرداخت کنید (با دستور *132# می توانید مبلغ فاکتور را بررسی کنید).	شما زنگ می زنید: . تماس برقرار نشد. لطفا با میز راهنمایی شبکه خود تماس بگیرید. تماس تکمیل نمی شود، لطفا با خدمات مشتری خود تماس بگیرید" آنها به شما زنگ می زنند: . «مشترک به طور موقت مسدود شده است. با عرض پوزش، شماره موبایل به طور موقت مسدود شده است"
مسدود شدن خودکار سیم کارت توسط MTS		خرید سیم کارت با شماره جدید	آنها به شما زنگ می زنند: . «مشترک به طور موقت مسدود شده است. با عرض پوزش، شماره موبایل به طور موقت مسدود شده است" شما زنگ می زنید: ارتباط خروجی در دسترس نیست زیرا سیم کارت در شبکه ثبت نشده است

• سیم کارت معیوب / خراب

  مانند هر وسیله فنی، سیم کارت ممکن است به دلیل فرسودگی فیزیکی شکسته یا از کار بیفتد. در این مورد، باید با هر سالن MTS تماس بگیرید تا سیم کارت معیوب را با سیم کارت جدید رایگان جایگزین کنید. شماره MTS، طرح تعرفه، خدمات متصل و موجودی حساب بدون تغییر باقی خواهد ماند.

  سیم کارت با درخواست صاحب شماره و با ارائه مدرک شناسایی تعویض می شود.

مسدود کردن سیم کارت امکان استفاده از خدمات تلفن همراه را از مشترکین سلب می کند. خوشبختانه اپراتورها امکان بازیابی سریع سیم کارت را فراهم کرده اند. شرکت MTS نیز از این قاعده مستثنی نبود که با وجود دلایل مسدود کردن سیم کارت، به شما این امکان را می دهد که شماره خود را کاملاً رایگان و بدون هیچ مشکلی بازیابی کنید. در این مقاله، دستیار اینترنت به شما می گوید که چگونه سیم کارت MTS را در حداقل زمان باز کنید.

در زیر تمام روش های موجود در حال حاضر وجود دارد که به شما امکان می دهد سیم کارت را بدون توجه به دلیل مسدود شدن آن بازیابی کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که مطالب ارائه شده در زیر را بخوانید و مناسب ترین گزینه را برای خود انتخاب کنید.

• توجه

اگر دلیل مسدود شدن سیم کارت ورود اشتباه پین ​​کد بود، می توانید با استفاده از کد puk شماره را بازیابی کنید که از قرارداد یا حامل پلاستیکی سیم کارت می توانید متوجه شوید. هنگام وارد کردن کد puk مراقب باشید. 10 ورودی نادرست منجر به مسدود شدن دائمی می شود.

بازیابی سیم کارت MTS

دلایل زیادی وجود دارد که می تواند دلیلی برای مسدود کردن سیم کارت MTS باشد. شایع ترین دلایل عبارتند از:

• سیم کارت به دلیل بدهی زیاد به طور خودکار مسدود شد.
• مشترک از سرویس "انسداد داوطلبانه" استفاده کرد، زیرا مدت طولانی برنامه ریزی نکرده بود از خدمات MTS استفاده کند.
• مشترک پس از سرقت یا مفقود شدن تلفن همراه، سیم کارت را مسدود کرد.

البته دلایل دیگری هم برای مسدود شدن سیم کارت وجود دارد، اما روند بازگردانی شماره تقریبا در همه موارد یکسان خواهد بود. استثناها شرایطی هستند که خود مشترک برای همیشه تصمیم گرفته باشد، اقدامات مناسبی برای این کار انجام دهد یا از تعداد مجاز وارد کردن کد puk (بیش از 10 بار) تجاوز کند. در این موارد، بازیابی سیم کارت غیرممکن است.

نحوه باز کردن قفل سیم کارت MTS - 3 راه

• مهم

• اگر این شماره به دلیل بدهی بزرگ مسدود شده است، برای بازگرداندن آن فقط باید موجودی را به مثبت اضافه کنید.

وقتی سیم کارت MTS بازیابی شد، دوباره فعال می شود. یعنی پس از رفع انسداد شماره، موجودی حساب شخصی و کلیه خدمات متصل قبلی بازیابی می شود.

می توانید قفل سیم کارت MTS خود را به یکی از روش های زیر باز کنید:

1. دفتر MTSمطمئن ترین راه برای بازیابی سیم کارت شامل تماس با نزدیکترین فروشگاه ارتباطی MTS است. علاوه بر این، اگر سیم کارت به دلیل سرقت یا مفقود شدن تلفن مسدود شده باشد، این تنها گزینه برای بازیابی شماره است (به استثنای سرویس "تحویل سیم کارت" که بعداً در مورد آن با جزئیات بیشتر صحبت خواهیم کرد) . قبل از باز کردن قفل سیم کارت MTS، کارمند فروشگاه ارتباطات از شما می خواهد پاسپورت خود را ارائه دهیدو همچنین یک برنامه برای بازیابی سیم کارت بنویسید. کل این فرآیند فقط چند دقیقه طول می کشد و پس از آن سیم کارت جدیدی با همان شماره، موجودی و خدمات قبلی متصل دریافت خواهید کرد.
2. با مرکز تماس تماس بگیرید.اگر سیم کارت مسدود شده در اختیار شما باشد، برای بازیابی آن نیازی به مراجعه به دفتر MTS ندارید. شما می توانید به سادگی با اپراتور تماس بگیرید و در مورد تمایل خود برای باز کردن قفل سیم کارت اطلاع دهید. بسته به موقعیت خاص، متخصص مرکز تماس به حل مشکل کمک می کند. برای شماره گیری 0890 . برای تماس از طریق تلفن ثابت و شماره همراه سایر اپراتورها باید از شماره 8 800 250 08 90 استفاده کنید. .
3. منطقه شخصیاگر سیم کارت به طور عمدی با استفاده از سرویس «انسداد داوطلبانه» مسدود شده باشد، علاوه بر روش های فوق، می توان از طریق آن نیز بازیابی آن را انجام داد. برای انجام این کار، به بخش "Number Management" رفته و "Blocking" را انتخاب کنید. در مرحله بعد، دستورالعمل های دستیار اینترنتی را دنبال کنید.

سرویس "تحویل سیم کارت"

همه چیز در مورد نحوه باز کردن قفل سیم کارت MTS روشن است. با این حال، در مواردی که امکان مراجعه حضوری به دفتر MTS وجود ندارد و دلیل مسدود شدن آن گم شدن یا سرقت تلفن بوده است، چه باید کرد؟ اپراتور برای چنین مواردی راهکارهایی ارائه کرده است. می توانید از خدمات استفاده کنید "تحویل سیم کارت". این سرویس در وب سایت رسمی اپراتور در دسترس است. لینک https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ را دنبال کنید و فرمی مانند تصویر زیر در مقابل شما ظاهر می شود.


در این فرم باید کشور محل سکونت، شهر و نوع تحویل خود را انتخاب کنید. فراموش نکنید که کادر کنار «موافقم با شرایط خدمات» را علامت بزنید و روی دکمه «بعدی» کلیک کنید. ما علاقه مند به بازیابی سیم کارت هستیم، بنابراین در صفحه باز شده در ستون "اطلاعات سیم کارت گم شده" شماره سیم کارتی را که باید بازیابی شود مشخص کنید. پس از این، فیلدهای مورد نیاز باقیمانده را طبق دستورالعمل های دستیار آنلاین پر کنید. اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا سیم کارت به ایمیل شما برسد. زمان انتظار بستگی به محل شما دارد.

اینجاست که این مقاله را به پایان می‌رسانیم. اکنون می‌دانید که اگر نمی‌توانید شخصاً از فروشگاه ارتباطات بازدید کنید، چگونه قفل سیم کارت MTS را باز کنید و آن را به خانه خود سفارش دهید. همانطور که می بینید، هیچ چیز پیچیده ای در مورد بازیابی شماره وجود ندارد.