18 گروه متمرکز با کودکان و جوانان 5 تا 25 ساله، 5 گروه متمرکز با والدین، تعدادی مصاحبه عمیق با والدین و معلمان متخصص انجام شد. علاوه بر این، این مطالعه شامل تجزیه و تحلیل وبلاگ های جوانان از شهرهای مختلف روسیه و همچنین گشت و گذارها (به عنوان مثال، در بارنول و ساراتوف) بود.

این مطالعه در پایان سال 2016 به طور مشترک با آژانس Validata انجام شد. حاصل آن گزارشی از زندگی جوانان امروزی بود. این بررسی جنبه‌هایی از زندگی جوانان مانند پردازش اطلاعات، روابط با والدین، ادراک از خود، نگرش و ارزش‌ها، ناامیدی و ترس‌ها، انتظارات برای آینده را ارائه می‌کند.

واقعیت 1. با یک دکمه روی انگشت متولد شد

آنلاین بعد اصلی واقعیت است در اینجا راحت تر است که یکدیگر را بشناسید، درباره خودتان بگویید، به دنبال اطلاعات باشید، چیزهایی بخرید.
روندهای فرم های آنلاین. شکل‌گیری گرایش‌ها و اتخاذ الگوها اکنون به صورت آنلاین نیز انجام می‌شود.

«اکنون در هر کلاس یک دانش آموز وجود دارد که بیشتر از معلم علوم کامپیوتر خود در مورد علوم رایانه می داند. قبلاً این اتفاق نیفتاد.»
ما اکنون همه چیز را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنیم. شما فقط در اینستاگرام اسکرول کنید، نگاه کنید، وبلاگ نویسان مختلفی در آنجا هستند ... "

واقعیت 2. با یک دکمه روی انگشت متولد شد

سوئیچ توجه سریع. میانگین دوره تمرکز نماینده نسل Z در یک جسم 8 ثانیه است.
نه به فرم های بزرگ. اطلاعات در بخش های کوچک "میان وعده" مصرف می شود.
قابل مشاهده بودن اطلاعات. نمادها، شکلک ها و تصاویر اغلب جایگزین متن می شوند.

واقعیت 3. هیچ روند بلندمدتی وجود ندارد

شبکه های اجتماعی یک حس جریان ایجاد می کنند که در آن همه چیز در هر ثانیه تغییر می کند.
آنچه امروز مد است، فردا با یک مد جدید جایگزین خواهد شد.
بدون ترجیحات پایدار. هیچ وفاداری دائمی به برندها و سبک های لباس، "لیست های ضروری" در موسیقی یا فیلم وجود ندارد.

واقعیت 4. تضاد نسل ها
- والدین با فرزندان خود شراکت ایجاد می کنند.
- والدین با این اصل هدایت می شوند که "برای بد سرزنش نکنید، اما برای عادی تحسین کنید."
- هم بچه ها و هم والدین در مورد یکدیگر با لطافت و گرمی صحبت می کنند.

ما آنها را بیشتر تحسین می کنیم. اگر مشکلی ندارند، بدون درگیری هستند، به نظر می رسد وظایفشان را انجام می دهند، به نظر می رسد عادی ارتباط برقرار می کنند، باید آنها را تحسین کرد تا یک نوع انگیزه داشته باشند ... قبلاً بیشتر سرزنش می کردند. در خانواده ها هم اینطور است: قبلا بیشتر سرزنش می کردند اما الان بیشتر تعریف می کنند.
"کودکان را از زانو نشکنید..."
"آنها متفاوت هستند، باید اعتراف کنیم..."

بزرگسالان تشخیص می دهند که کودکان در بسیاری از مهارت ها عالی هستند. کودکان بهتر است در زندگی مدرن در حال تغییر بی پایان حرکت کنند.

جوانان هیچ احترامی برای سالمندان قائل نیستند. جوانان آزادانه و برابر با آنها ارتباط برقرار می کنند.

ما تربیت شدیم که غیرممکن است، پس غیرممکن است. و می پرسند: چرا که نه؟ چرا باید این را توضیح دهم؟! آنها از اینکه درست بگویند، نظرشان را بیان کنند، یاد بگیرند نمی ترسند. از بحث کردن و سوال پرسیدن نترسید.
"زبان من به خوبی آویزان است، او خیلی سریع ارتباط برقرار می کند، همیشه او را به عقب فرامی خوانند..."

واقعیت 6. صد ساله ها بیش از حد محافظت می شوند

والدین برای کودکان ترحم می کنند. والدین تمام مسئولیت های خانه را بر عهده می گیرند.

"نکته اصلی شکستن نیست". والدین کمترین فشار را به فرزندان وارد می کنند

افراد جوان مهارت های تصمیم گیری را یاد نمی گیرند. نسل Z مهارت‌هایی را برای حل مشکلات زندگی واقعی ایجاد نمی‌کند.

"آنها هنوز باید در زندگی مدرن مستقر شوند، اما ما آن را درک نمی کنیم و به نظر می رسد نمی توانیم به آنها کمک کنیم..."
او را برای نان می فرستید، نان می خرد...

ما [در مقایسه با والدینمان] توسعه‌یافته‌تر هستیم، اما نمی‌دانیم کارها چگونه کار می‌کنند، فقط به طور تقریبی می‌فهمیم که کارها چگونه انجام می‌شوند…»

واقعیت 7. نمی توان بدون تعامل اجتماعی زندگی کرد

مهم است که در ارتباط باشید. بچه های نسل Z هرگز تنها نیستند و دوست ندارند تنها باشند.

از کیفیت هایی که به برقراری ارتباط آسان کمک می کند قدردانی می شود. در هر شرکت و در هر شرایطی، مهم است که یکپارچه تعامل داشته باشید.

"بهترین دوست من بسیار باز، مهربان، مثبت، خندان، دیوانه کننده با استعداد، زیبا، باهوش و مهمتر از همه، او دیوانه کننده بامزه است."

واقعیت 8. اعتماد به انحصار خود.

GENERATION Z بر روی منحصر به فرد بودن آنها نصب شده است. هر کودکی منحصر به فرد و با استعداد است.

همه خود را با دیگران متفاوت می دانند. سرگرمی های آنها غیرعادی توصیف می شود، رابطه آنها با والدینشان بهتر از دیگران در نظر گرفته می شود.

«ویژگی‌های معمول یک مرد جوان مدرن: خودنمایی، قلدر، به آینده فکر نمی‌کند، همانطور که زندگی می‌کند، همه چیز با او خوب است، اکنون همه چیز برای او مناسب است و بس، اما او اینطور نیست. به آینده فکر کن من شخصاً نمی توانم این را در مورد خودم بگویم، دوست دارم همه چیز را برنامه ریزی کنم. شاید از ریشه های غیر روسی منتقل شده باشد ... "

واقعیت 9. نسل اصلی

عدم وجود هر گونه خرده فرهنگ بسیار مشخص.

شباهت در برابر ایده انحصارطلبی خود. صرف نظر از شهر و سطح امنیت مادی.

پسرها همگی شبیه هم هستند: شلوارهای چرخدار، کوتاه کردن موها «کناره ها را بتراشید، کمی بالاتر بگذارید و قسمت بالایی را کوتاه کنید»، ساعت و هدفون…»
"کلمه اصلی در مورد دختران اکنون "ابرو" است. همه با آنها کاری می کنند…”

واقعیت 10. آنها خود را یک نسل نمی بینند

"ما همه متفاوت هستیم!" آنها وجه اشتراک آنها را نمی بینند.

همه آزادند که هر کاری را که می خواهید انجام دهند. سرگرمی ها، سرگرمی ها، موسیقی، سینما به عنوان نشانه های "دوست یا دشمن" درک نمی شوند.

واقعیت 11. مدل حرکت تدریجی به سوی موفقیت آسیب دیده است

هیچ اطمینانی وجود ندارد که تلاش تدریجی به هدف منتهی شود. تاریخ روسیه در سال های اخیر به نسل Z نشان داده است که همه چیز ممکن است اشتباه پیش برود.

موفقیت می تواند آسان و سریع باشد. مقالات متعدد رسانه های آنلاین داستان های موفقیت ناگهانی و شهاب سنگی را بیان می کنند.

بهتر است برای امروز زندگی کنیم و برای آینده برنامه ریزی جهانی نکنیم. چگونه می توانید بدانید، شاید مانند کتاب "امپراتوری فرشتگان" هواپیما به خانه شما پرواز نکند ... "
"این اتفاق می افتد که شما برای پنج نفر درس خوانده اید و برای یافتن شغل با یک همکلاسی که برای دو نفر درس خوانده است سر کار می آیید ..."

واقعیت 12. مقاومت آرام در برابر شورش آشکار

نسل Z به دنبال تخریب نیست و برای صلح ارزش قائل است. آنها آشکارا شورش نمی کنند، کودتا نمی کنند و سعی می کنند به طور رسمی از قوانین پیروی کنند.

آنها آنچه را که فکر می کنند درست است، انجام می دهند. والدین مطلع نیستند و اطاعت و انطباق را نشان می دهند.

من با پدر و مادرم رابطه خوبی دارم و اعتماد دارم. اما من همه چیز را به آنها نمی گویم، از آنها محافظت می کنم. اگر با چیزی موافق نبودند، چرا باید در مورد چیزی بدانند؟ فقط بیهوده ناراحت و نگران می شوند ... "
«... از ارائه چیز جدیدی می ترسند، سعی می کنند چیزی از قدیمی ارائه دهند، می ترسند اشتباه کنند. ما اشتباهاتی مرتکب شدیم، اما این کار را انجام دادیم، اما آنها انجام ندادند."

واقعیت 13. عدم برابری جنسیتی

دیدگاه سنتی در مورد تعامل جنسیتی. دختران باید متواضع باشند، مواظب خانه باشند و فرزندان را تربیت کنند، جوانان باید معاش خانواده خود را تامین کنند.

دختران پیشرفته خودخواه هستند. با آنها دشوار است و شما مدام باید ثابت کنید که ارزش چیزی را دارید.

سن مورد انتظار ازدواج و تولد فرزندان به 25-27 سال به تعویق افتاد.

"یک مرد باید سختگیر باشد، دارای هسته باشد، اما با دوست دخترش باید نرم باشد. نمی توانم تصور کنم که من با بچه ها در خانه نشسته ام و همسرم پول درآورد، این برای من اخته اخلاقی است.»

واقعیت 14. نکته اصلی این است که راه خود را پیدا کنید

نگرش به جستجوی خود توسط والدین و معلمان تدوین شده است.

این به طور فعال از طریق فرهنگ انبوه و اینترنت پخش می شود.

«بچه ها از همه نوع اقتصاد یاد می گیرند، سپس می روند. یکی بعد از HSE به سینما رفت، دیگری بعد از فارغ التحصیلی از NES و HSE عموما درام می نوازد. من یک دختر دارم، او مدتها عجله داشت، او به دانشکده روانشناسی می رفت، اما هیچ تمایل جدی در آنجا وجود ندارد. چون او یک بازیگر است، من او را به این سمت سوق می دهم. من همیشه به او می گویم: "شاید بزرگ نشوید تا یک هنرپیشه بزرگ شوید، اما این چیزی است که شما خیلی دوست دارید، این مال شماست."

حقیقت 15. نصب بر لذت گرایی

درخواست اصلی از زندگی این است که خوشحال باشید. لذت بردن از زندگی، لذت بردن از آن، ارزش هر لحظه و عشق به خود.

شما فقط در صورتی می توانید شاد باشید که راه خود را پیدا کنید.

دشواری ها به این معنی است که مسیر اشتباه انتخاب شده است.

"مال من می خواست باستان شناس شود. فکر می کردم همه چیز در مورد یافته ها و اکتشافات جالب است. و بعد متوجه شدم که بیشتر کار این است که در بایگانی بنشینم و مطالعه کنم و چیزی پیدا کنم و بلافاصله از آن بد شدم.
اگر 20 سال دیگر این را بخوانم، می خواهم از خودم بپرسم: آیا از زندگی ام راضی هستم؟ به خودم توصیه می کنم از زندگی لذت ببرم و به هدفم بروم.

حقیقت 16. شادی موفقیت است

موفقیت با ثروت و موقعیت سنجیده نمی شود، بلکه با تنوع زندگی و لذت سنجیده می شود.

تنها راهی که به درستی انتخاب کرده اید می تواند به موفقیت منجر شود.

"موفقیت زمانی است که از زندگی لذت می برید، هر کاری که می کنید، در روح خود هماهنگی دارید، اگر برای 20 هزار کار کنید، اما در عین حال خوشحال باشید، هیچ درگیری در درون شما وجود ندارد، شما یک فرد موفق هستید."
"مطمئناً موفقیت آن چیزی نیست که آنها از این مفهوم بدانند - پول زیاد، کار، برای من این مزخرف است. برای شاد بودن به پول زیادی نیاز ندارید. فکر می کنم خانواده، کار مورد علاقه، سرگرمی ها، دوستان است.»

حقیقت 17. خودسازی مد است

افراد صد ساله دائماً در مورد "توسعه خود" و "خود بهبود" صحبت می کنند.

توسعه خود هر نوع سرگرمی، هر فعالیتی "در صورت تمایل" در نظر گرفته می شود. سفر، موسیقی یا هنر، رفتن به سینما یا تئاتر، علاقه به تاریخ یا عکاسی.

"اکنون مد است که به جایی بروید، توسعه پیدا کنید، افراد با موقعیت فعال جذب می شوند..."
"من اینجا را نگاه کردم، افرادی که درک می کنند اینجا جمع شده اند، کسی از مدرسه موسیقی فارغ التحصیل شده است، این یک پلت فرم بزرگ برای پیشرفت می دهد، کسی درگیر فوتبال است، یک فرد تنزل نمی کند، می دانم، من چنین دوستی دارم، او تنزل نمی دهد. فرد به طور جامع توسعه یافته است.

حقیقت 18. زندگی زمانی خوب است که متنوع باشد.

زندگی باید متفاوت باشد. زندگی باید کار، خانواده، سرگرمی ها، مسافرت، ارتباط با دوستان را ترکیب کند، در غیر این صورت زندگی خسته کننده به نظر می رسد و شخص "تحقیر" می کند.

شما باید متفاوت را امتحان کنید. سپس زندگی "جذاب تر" است و پیدا کردن "راه خود" آسان تر است.

«تصمیم گرفتی سفر کنی، چیز جدیدی برای خودت پیدا کردی، فهمیدی که این مسیری که برای مدت کوتاهی قدم زدی دقیقاً مال توست، اگر در آن ادامه دهی، زندگی شادتری خواهی داشت تا اینکه در همان جایی بمانی. آنها به دنیا آمدند آنچه قبلا اتفاق افتاده است عادی است، بعید است که اگر در ابتدا چیزی را دوست نداشتید، شاد زندگی کنید.

حقیقت 19. کار باید سرگرم کننده باشد

کلمات "شغل" و "شغل پرستیژ" بسیار به نظر نمی رسند.

جوانان آماده کار نیستند.

کار باید لذت، درآمد داشته باشد و زمان زیادی نبرد.

می‌دانی، می‌خواهم به شما توصیه کنم که تا دیروقت سر کار نمانید و زیاد به آن توجه نکنید، زیرا این مهم به اندازه تربیت فرزندانتان با همسرتان نیست.
"شغل ایده آل باید بخشی از زمان را بگیرد، وقت آزاد برای خانواده وجود دارد. حقوق خوب - برای زندگی روزمره کافی است، نه خیلی زیاد.

واقعیت 20. نصب بر فردگرایی

به تغییر جهان یا بشریت فکر نکنید.

اول از همه، آنها می خواهند زندگی راحت و زندگی عزیزان خود را ایجاد کنند.

«من فکر می‌کنم اکنون انجام کار خیریه احمقانه است. اگر برای رفتن و شستن پنجره های یتیم خانه وقت دارید، بهتر است این زمان را صرف خودسازی و خودسازی کنید تا بعداً پول بیشتری به دست آورید. و سپس در آینده قادر خواهید بود، برای مثال، برای یک یتیم خانه کامل اسباب بازی بخرید.»

واقعیت 21. مشتاقانه خواهان شناسایی هستید

برای هر اقدامی و در زندگی بزرگسالان انتظار ستایش را داشته باشید.

شناخت باید به محبوبیت اجتماعی منجر شود. در محل کار، در میان دوستان، در شبکه های اجتماعی.

"ما متفاوت زندگی می کنیم، می رویم تا ببینیم و عکس بگیریم تا دیگران قدردانی کنند و حسادت کنند، اما قبل از اینکه به جایی رفتیم فقط برای استراحت."
"نشانه موفقیت یک صفحه ویکی پدیا است."

واقعیت 22. شیک بودن برای باهوش بودن.

قادر به برقراری روابط اجتماعی باشد.

به صحبت در مورد موضوعات مختلف ادامه دهید.

خسته کننده نباشید

"دختر باهوش کسی است که با او صحبت کردن در مورد موضوعات مختلف جالب است: در مورد مطالعه، در مورد مسافرت، در مورد همه چیز، موضوعات زیادی برای گفتگو وجود دارد."
«هوشمند هوشمند است. او ممکن است ضعیف درس بخواند، اما اگر باهوش باشد، چگونه ارتباط برقرار کند، خوب است.»

واقعیت 23. عذرخواهی برای ارزش های خانوادگی

در میان جوانان رایج است که اظهار کنند که آنها خانواده خود را دوست دارند، والدین خود را دوست دارند.

یک زندگی خانوادگی موفق نشانه ثروت و در نهایت خوشبختی است.

ایجاد یک خانواده خوب یک هدف مهم تر از تحقق حرفه ای است.

من می بینم که والدینم قابل اعتمادترین تکیه گاه من در تمام زندگی من خواهند بود، مادر و بابا افرادی هستند که من واقعاً می توانم به آنها تکیه کنم.

واقعیت 24. ترس از ناامید شدن والدین

فشار مثبت یک مدل فرزندپروری که بر تشویق و «باور به کودک» تأکید دارد، برای جوانان «فشار مثبت» است.

ترس از توجیه نکردن امیدهایتان.

من می ترسم که پدر و مادرم با من متفاوت از گذشته یا اکنون رفتار کنند. حالا با من خوب رفتار می کنند، اما می ترسم با من بد رفتار کنند ... و من این را دارم: بابا به من نگاه می کند، می گوید: کارت تمام شد، من به تو ایمان دارم، همین راه را ادامه بده. و این آسان نیست."

واقعیت 25. انتخاب اشتباه یک فاجعه است

"انتخاب درست" تقریباً به یک موضوع زندگی یا مرگ تبدیل می شود. شما نمی توانید اشتباه کنید، زیرا در این صورت شادی در خطر است، که به معنای احساس موفقیت است.

ترس از برگشت ناپذیری انتخاب انجام شده. صدساله ها فکر می کنند که با انبوهی از جاده ها و انشعابات، می توانید تنها یک بار و تنها یک بار بروید.

ناگهان امیدهایت را توجیه نمی کنی: آیا انتخاب درستی کردی، ما الان داریم حرفه ای را انتخاب می کنیم، سپس تحصیلاتت را تمام می کنی و می فهمی که یا انتخاب درستی کرده ای یا این که مال تو نیست.
"آینده ایده آل این است که بفهمم انتخاب درستی انجام داده ام."

واقعیت 26. آزادی انتخاب یک کمک نیست، بلکه یک مشکل است.

والدین در انتخاب مسیر کمک نمی کنند. آنها از قبول مسئولیت خودداری می کنند، زیرا خودشان نمی دانند "چگونه این کار را درست انجام دهند" و از سرزنش در آینده می ترسند.

افراد جوان وقتی انتخابی وجود دارد احساس سردرگمی می کنند. هیچ دستورالعمل روشنی وجود ندارد و به نظر می رسد مسیر والدین یک روتین و یکنواخت است.

ما نسلی سردرگم هستیم. قبلاً والدین سختگیر بودند ، اما این مثبت ترین شدت است: آنها پیشنهاد کردند که چگونه باید باشد ، به آنها گوش دادند. بله، و حالا سر یک چهارراه ایستاده اید، نمی دانید کجا بروید. آزادی خود یک محدودیت است.»

واقعیت 27. ترس از زندگی "معمولی".

از این بترسید که زندگی بزرگسالان مجرد باشد. معمولی، بدون برداشت های روشن.

ناتوانی در دیدن شادی در هر روز. زندگی بدون خودانگیختگی و تجربیات شدید نمی تواند جالب باشد.

«هنوز از روتین، زندگی روزمره، زندگی روزمره می ترسم، زمانی که شما زمان را از دست بدهید. همه چیز می گذرد و شما متوجه نمی شوید.
می ترسم به معنای بد کلمه بزرگ شوم و خسته شوم. مرد از سر کار آمد، به مغازه رفت، خوابید و سر کار رفت. عشق به زندگی، شادی و تفریح ​​از بین رفته است.»

واقعیت 28. ترس از تنهایی و عدم کفایت اجتماعی

آینده ایده آل خانواده و دوستان است.
"مجرد" بودن یک شکست و از دست دادن جامعه است. تنهایی به معنای استقلال و آزادی نیست.

"مردم با وحشت به من نگاه می کنند و مرا درک نمی کنند. من را می ترساند. من می توانستم تنها یا تنها با یک نفر زندگی کنم، اما، البته، دوست دارم در جامعه باشم، بدون این امکان زندگی کامل وجود نخواهد داشت.
«من توانایی ضعیفم در تعامل با مردم را دوست ندارم. این به معنای ناتوانی در حفظ مکالمه، شناختن یکدیگر، حفظ روابط موجود است.

واقعیت 29. حداقل افق برنامه ریزی

آینده دور ناقص و وحشتناک به نظر می رسد.

افق برنامه ریزی کوتاه. افق برنامه ریزی تنها در صورتی کار می کند که یک هدف کاملاً روشن وجود داشته باشد: پایان مدرسه، قبولی در امتحانات، فارغ التحصیلی از دانشگاه.

«آینده چیزی نیست که ما خیلی به آن فکر کنیم. ما شروع به فکر کردن می کنیم - به نوعی ترسناک و جالب نیز می شود. ترسناک است که امیدهای خود، امیدهای والدین خود را توجیه نکنید، که ناگهان بدون شغل بمانید.
"برای یک روز برنامه ریزی کنید - بله، اما برنامه ای برای یک سال، دو، سه، ده سال - نه. دستورالعمل های تقریبی وجود دارد - دانشگاه انتخاب شده، تخصص.

واقعیت 30. انتظارات اصلی از آینده آسایش و آرامش است

برای اینکه ناامید نشوید، اهداف نامعلومی را تعیین کنید.
انتظارات برای آینده - "انتخاب ایمن". "زندگی عادی"، "خوشبختی ساده"، آسایش، رفاه، آرامش، خانواده.

"من خوشبختی معمولی زنانه می خواهم) یک خانواده، خانه ای در کنار حوض که بچه ها دور آن بدوند) تا به چیزی نیاز نداشته باشند) اما من هم خیلی نیاز ندارم) تا پدر و مادرم سالم باشند و به این شادی افتخار کنند. "
آنها همگی اهل شهروندی هستند: آنها یک زندگی عادی، پول معمولی، سفر عادی می خواهند.

کجا تعامل کنیم

تبلیغات و اطلاعات برای جوانان باید به اینترنت منتقل شود، لازم است به دنبال عوامل نفوذ خود، وبلاگ نویسان خود باشید: نه تنها در VKontakte، فیس بوک، بلکه در اینستاگرام، یوتیوب و سایر شبکه های در حال ظهور. باید به خاطر داشت که جوانان از همه جا آنلاین می شوند: عمدتاً از دستگاه های تلفن همراه و نه از رایانه. این باید در هنگام توسعه برنامه ها و قرار دادن تبلیغات در نظر گرفته شود، لازم است که تمایز سنی شبکه های اجتماعی را در نظر بگیریم تا به درستی مخاطبان هدف را "گرفتن" کنیم.

نحوه تعامل

هنگام برقراری ارتباط با جوانان امروزی بهتر است به جای گفتن، نشان دهیم.
برای حفظ توجه صدمین سالگردها باید:
آنها را با حجم زیادی از اطلاعات بارگذاری نکنید - باید بلافاصله واضح و "جذاب" باشد.
ارجح است اطلاعات به صورت تصویری واضح ارائه شود.
از زبان غیر رسمی ساده استفاده کنید، اما سعی نکنید عامیانه "جعل" کنید.
آنها را در تعامل فعال "عملی" (بازی ها، مکاتبات - نظرات) درگیر کنید.
هنگامی که به استفاده در ارتباطات فکر می کنید، باید روی فرد "متوسط" تمرکز کنید. اگر از برنامه های وابسته با مارک ها / افراد مشهور استفاده می کنید، باید پیوسته ارتباط آنها را کنترل کرده و مرتباً آنها را به روز کنید.

چه باید گفت:

توسل به اقتدار، سن، تجربه، سنت و ارتباطات آزمایش شده با صدسالگی بی فایده است.
تنها راه تعامل با آنها، متقاعد کردن آنها: توضیح دادن، بحث کردن و ارائه استدلال.
اکنون در ارتباطات نیازی به توسل به موفقیت شغلی و شغلی نیست و به طور کلی به اهداف بلندپروازانه ای که با سخت کوشی به دست می آیند، باید به لذت و شادی اشاره کرد.
شما نباید آینده ای درخشان و شگفت انگیز را وعده دهید: این آینده انتزاعی است و خیلی به آن اعتقاد ندارید.
شما نباید از ارجاعات به درگیری نسل ها، شورش نوجوانان استفاده کنید - این موضوعی نیست.
توسل به ارزش های نسلی بی معنی است: آنها منعکس نمی شوند، آنها در ذهن جوانان وجود ندارند.

چه چیزی ارائه شود

شما می توانید به جوانان پیشنهاد دهید تا خود را در زمینه های مختلف امتحان کنند: کلاس های کارشناسی ارشد، آموزش ها، سمینارها و غیره.
می‌توانید برنامه‌های جامع راهنمایی شغلی را به جوانان ارائه دهید - مانند Kidzania برای نوجوانان و بزرگسالان.
این احتمال وجود دارد که این نسل به دنبال الگوهای شغلی جایگزین باشند. بنابراین، منطقی است که در مورد پیشنهادات/محصولات ویژه برای فریلنسرها/کارگران از راه دور فکر کنید. کمک به جوانان برای رسیدن به اهداف کوتاه مدت به عنوان مثال برای یک سال ارزش دارد.

اگر به نحوه گذراندن مصاحبه در Sberbank علاقه مند هستید، به این معنی است که شما در حال حاضر مشتاق کار در بزرگترین موسسه مالی کشور شده اید. داشتن چه ویژگی هایی برای کارمند آینده این شرکت مهم است؟ آیا کار در Sberbank دشوار است؟ آیا کار کردن در آنجا خوب است؟ مصاحبه معمولا چگونه پیش می رود؟ ما سعی خواهیم کرد به این سوالات به تفصیل پاسخ دهیم.

چرا بسیاری از متخصصان برای به دست آوردن موقعیت در Sberbank تلاش می کنند؟

این شرکت مالی در حال حاضر بیش از 260 هزار کارمند دارد. چندین میلیون متخصص قبلاً در Sberbank کار می کردند. اکنون بسیاری از متقاضیان پست های صندوقدار، عابر، اعتبار، مدیر، وکلا درهای خدمات پرسنلی را می کوبند. هم دانشجویان دانشگاه های اقتصادی که هنوز دیپلم تحصیلات عالی را دریافت نکرده اند و هم متخصصان با تجربه کاری خوب در سازمان های تجاری نگران این سوال هستند که چگونه می توان در Sberbank کار کرد. چرا؟

دلایل خوبی برای این وجود دارد:

1. Sberbank دارای سطح نسبتاً بالایی از دستمزد است.

حقوق اولیه برای دوره آزمایشی احتمالاً پایین است. اما هر چه مدت طولانی تری در این شرکت کار کنید، پاداش ها، پاداش ها و مزایای بیشتری دریافت می کنید. بنابراین، کارکنان واجد شرایط برای مدت طولانی در Sberbank می مانند. هنگام پرسیدن سوال از کارفرما، بپرسید حقوق شما در مرحله اولیه چقدر خواهد بود و چشم انداز افزایش درآمد ماهانه شما در 1-2 سال چیست.

2. بزرگترین بانک کشور قوانین کار را رعایت می کند.

حقوق رسمی، به کارت پلاستیکی واریز می شود. مرخصی استعلاجی، تعطیلات، بیمه درمانی، حق بازنشستگی به طور کامل پرداخت می شود. پاداش ها بر اساس الگوریتم شناخته شده برای هر کارمند محاسبه می شود.

3. عملیات کاری به وضوح تنظیم می شود.

Sberbank دستورالعمل های دقیقی را در مورد اقداماتی که یک کارمند در هر شرایطی باید انجام دهد تهیه کرده است. استانداردهای خدمات مشتری، الگوریتم های اقدامات در اجرای عملیات بانکی، قوانین همکاری بین بخش ها به وضوح بیان شده است.

4. هر کارمند Sberbank فقط مسئول منطقه خود است.

شما فقط وظایفی را انجام خواهید داد که در شرح وظایف و مقررات داخلی کار مقرر شده است.

5. بزرگترین بانک در روسیه دارای سیستم قوی آموزش داخلی شرکت است.

سمینارها و دوره های آموزشی برای کارکنان به طور منظم برگزار می شود. قبل از اینکه حق انجام عملیات خاصی را بدست آورید، باید تست ها را بدون شکست بگذرانید.

در بازار کار، Sberbank شایسته "جعل پرسنل" نامیده می شود. بسیاری از کارمندان شرکت از روی نیمکت دانش آموز در آن کار کردند و به متخصصان بسیار ماهر تبدیل شدند. یک بار آنها، مانند شما، مغز خود را در مورد نحوه گذراندن مصاحبه در Sberbank به هم ریختند.

فرهنگ شرکتی

با توصیف مزایایی که کار در Sberbank به ارمغان می آورد، ارزش آن را دارد که به طور جداگانه در مورد کد ارتباطات اتخاذ شده در بین کارمندان صحبت شود. کارمندان شرکت خود را یک خانواده بزرگ می دانند. Sberbank اغلب میزبان تعطیلات، مسابقات زیبایی، بازی های فکری، شب های خلاقانه، KVN است. گروه های ویژه ای از کارکنان مسئول در حال آماده سازی فعالیت هایی با هدف ترویج سبک زندگی سالم هستند.

یکی از معروف ترین پروژه های اجتماعی این بانک، ماراتن سبز است. هر بهار بیش از 30000 کارمند Sber و همچنین ساکنان شهر، طرفداران ورزش و سبک زندگی سالم گرد هم می آیند تا یک مسابقه 4.2 کیلومتری را انجام دهند. مدیریت بانک روابط غیررسمی بین کارمندان را تشویق می کند که به لطف آن تیم منسجم تر می شود. شما به احتمال زیاد قادر خواهید بود ارتباطات مفید زیادی بین کارکنان سازمان ایجاد کنید.

کارکنان بزرگترین سازمان مالی کشور از چه چیزی ناراضی هستند؟

1. حجم کار بسیار زیاد است و قاعدتاً در چارچوب یک روز 8 ساعته نمی گنجد. اکثر کارمندان در پست های مسئولیت 10-12 ساعت در روز کار می کنند. بسیاری در تعطیلات آخر هفته قانونی سر کار می آیند.
2. Sberbank را نمی توان یک سازمان دموکراتیک نامید. بحث و چالش در مورد الزامات مدیریت مرسوم نیست. با کارمندان به شدت رفتار می شود: بسیار بیشتر مورد انتقاد و تنبیه قرار می گیرند تا تحسین و تشویق. هرکسی نمی تواند تعداد زیادی از "پوک و سیلی" را تحمل کند.
3. کار در Sberbank، به عنوان یک قاعده، مورد پسند افراد خلاق نیست. پشته‌های کاغذ به اندازه یک مرد و ستون‌های بی‌پایان اعداد افراد زیادی را خسته می‌کردند. اغلب در اینجا شما باید آنچه را که به شما دستور داده شده است انجام دهید، نه آنچه را که فکر می کنید ضروری است.
4. کار در بزرگترین بانک کشور فرسوده است، اغلب در حالت اضطراری. بسیاری از عملیات ها با عجله انجام می شود. غیر معمول نیست که کارمندان چندین کار را همزمان انجام دهند.
5. درجه مسئولیت بسیار بالاست. از آنجایی که Sberbank مؤسسه مالی کلیدی کشور است، مقیاس فعالیت های آن بسیار زیاد است. شما مسئول مبالغ هنگفت پول و تراکنش های شرکتی جدی خواهید بود. هر مرحله اشتباه می تواند بسیار پرهزینه باشد.
6. در زندگی واقعی، رعایت تمام قوانین و الزامات دائماً در حال تغییر Sberbank بسیار دشوار است. بسیاری از مردم فکر می کنند که برای این کار باید یک ربات باشید.
7. این شرکت یک کد لباس بسیار سختگیرانه دارد. اگر برای موقعیتی در بخش خدمات مشتری درخواست می دهید، آماده باشید که هر روز لباس زیر مشکی و تاپ سفید بپوشید.

چه ویژگی هایی برای یک کارمند Sberbank مهم است؟

برای قبولی در مصاحبه شغلی در بزرگترین سازمان مالی کشور، مهم است که ویژگی های زیر را در خود کشف کنید و به مصاحبه کنندگان نشان دهید:

1. اعتیاد به کار کار برای یک جوینده کار در Sberbank باید در وهله اول باشد. شما باید آماده باشید و عاشق "سخت کار کردن" باشید. در بزرگترین بانک کشور، رسم نیست که نشان دهید خانواده یا اوقات فراغت برای شما از منافع شرکت اهمیت بیشتری دارد.
2. تحمل استرس. الزامات برای کارمندان Sberbank بسیار بالا است. شما باید حجم زیادی از اطلاعات را در بازه های زمانی کوتاه جذب کنید، لیست های طولانی از وظایف روز، هفته و ماه را در ذهن خود نگه دارید. کار در Sberbank بسیار دشوار است. در مصاحبه، مهم است که به کارفرما ثابت کنید که در شرایط سخت احساس آرامش و اعتماد به نفس می کنید.
3. مهارتهای کار گروهی. در Sberbank، بسیاری از بخش ها و بخش ها به صورت "زنجیره ای" به هم مرتبط هستند و به یکدیگر وابسته هستند. بنابراین، به عنوان مثال، عابر بانک بدون مشارکت کنترل کننده، پرداخت زیادی را انجام نخواهد داد. و مسئول وام موظف است قبل از اعطای وام به مشتری نسبت به هماهنگی قرارداد با خدمات حقوقی و اداره حراست اقدام نماید. برای انجام هر عملی نیاز به مشارکت حداقل سه تا چهار متخصص است. بنابراین، ساختار مصاحبه با کارفرما به گونه ای خواهد بود که توانایی شما در مذاکره را آزمایش کند، اقدامات خود را به وضوح برنامه ریزی کند و آماده سازگاری با مشتریان و همکاران باشد.
4. دقت. با کار در Sberbank، با حجم زیادی از اسناد سر و کار خواهید داشت. برای اینکه در انبوه مقالات و فایل های رایانه ای گم نشوید، لازم است که جریان آنها به وضوح سیستماتیک شود. اگر شما متین هستید، عادت به حفظ نظم در اسناد و چیزها دارید، کار با اطلاعات در بانک برای شما دشوار نخواهد بود.
5. تمرکز بر مشتری آیا موقعیت بالقوه شامل تعامل با بازدیدکنندگان اتاق عمل است؟ در این صورت باید بتوانید به آنها خدمت کنید. برای بسیاری از مشتریان، کار با Sberbank هنوز بسیار دشوار است. برخی از تراکنش ها کند هستند و به تعداد زیادی اسناد نیاز دارند. مشتریان مضطرب و نگران هستند. آنها باید بتوانند از وضعیت فعلی حمایت کنند، اطمینان دهند، با شایستگی اطلاع رسانی کنند.
6. انرژی. در Sberbank، کار با کارمندان "سرعت بالا" خوب است. شما باید بتوانید به سرعت راه بروید، به راحتی از یک فعالیت به فعالیت دیگر تغییر دهید، اسناد را به سرعت آماده کنید، و همچنین بر تکنیک هایی مسلط شوید که گردش کار را سرعت می بخشد.

چگونه یک مصاحبه شغلی در Sberbank را با موفقیت پشت سر بگذاریم؟

1. افراد معتبری را پیدا کنید که می توانند به شما توصیه کنند. کاملاً ممکن است که آنها در بین کارمندان فعلی Sberbank پیدا شوند. شاید یکی از مشتریان دائمی شرکت در مورد شخص شما "کلمه ای بگوید". توصیه نامه های کارفرمایان سابق نیز به شما کمک می کند تا در Sberbank شغلی پیدا کنید. اگر یک فرد شناخته شده صلاحیت و صداقت حرفه ای شما را تضمین کند، دیگر کاندیدای "از خیابان" نخواهید بود.
2. به کد لباس بسیار دقت کنید. به کت و شلوار تجاری تک رنگ و کفش های مرتب با پنجه بسته ترجیح دهید. ایده آل برای مصاحبه می تواند یک استایل بالا و پایین سیاه سفید باشد. با انتخاب این تصویر، برای مصاحبه کنندگان کمی "مال ما" خواهید شد.
3. یک دفترچه با جلد گالینگور و یک خودکار همراه داشته باشید. شما قادر خواهید بود اطلاعات مهم را یادداشت کنید، و همچنین یک رویکرد حرفه ای را برای موضوعی مانند مصاحبه با کارفرما نشان دهید.
4. ابتدا، تمام مطالب موجود را بخوانید که به شما یاد می دهد چگونه در Sberbank مصاحبه کنید. این به شما کمک می کند که اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.
5. اگر به استفاده از کلمات عامیانه عادت دارید، سعی کنید کلمات عامیانه را از گفتار خود حذف کنید. از شکل‌های کوچک اسامی نیز خودداری کنید.
6. از فرمول های ادب "متشکرم"، "لطفا"، "از آشنایی با شما خوشحالم" بیشتر استفاده کنید. مصاحبه کنندگان را با نام و نام خانوادگی آنها خطاب کنید.

فرهنگ شرکتی Sberbank خواسته های ویژه ای را در مورد سبک کسب و کار زنان ایجاد می کند. بنابراین خانم هایی که برای مصاحبه می روند باید به نکات ظاهری زیر توجه کنند:

• یک دامن محکم و صاف انتخاب کنید. طول آن نباید از زانو کمتر و بیشتر از 10 سانتی متر باشد.
• صورت باید با یک آرایش "طبیعی" سبک که عیوب پوست را پنهان می کند، شاداب شود.
• بهتر است حتی در فصل گرما جوراب ساق بلند را روی پا بپوشید.
• می توانید با دو یا سه قطعه جواهر یا جواهرات لباس به ظاهر خود ظرافت ببخشید. آنها باید کوچک، محتاط و برازنده باشند. در حالت ایده آل، گوشواره های کوچک، یک حلقه و یک ساعت برای مصاحبه در Sberbank مناسب هستند.
• پردازش و لاک زدن ناخن ها در سایه طبیعی بسیار مهم است.
• بهتر است موهای خود را در یک مدل موی مرتب و متناسب با سبک تجاری قرار دهید.

مصاحبه: چه سوالاتی پرسیده می شود؟

برای رسیدن به هدف خود چندین «امتحان ورودی» شرکت خواهید کرد. هر متقاضی با حضور در Sberbank مصاحبه ای را انجام می دهد. بسته به اینکه کدام کارمند مصاحبه را انجام می دهد، سؤالات متفاوت است.

مرحله 1. مصاحبه با نماینده بخش پرسنل.

استخدام کننده انطباق شما را با شرایط اعلام شده جای خالی ارزیابی می کند، سوالاتی در مورد تحصیلات و تجربه کاری می پرسد. همچنین آماده باشید تا بگویید چرا می خواهید در Sberbank کار کنید و به چه دلیل می خواهید شغل قبلی خود را ترک کنید. در این مرحله، تاکید بر این نکته ضروری است که شما مدت ها آرزوی عضویت کامل در تیم بزرگترین سازمان مالی کشور را داشتید. برای مصاحبه کننده روشن کنید که از دوستانتان چیزهای زیادی درباره Sberbank شنیده اید، نشریات رسانه ها را خوانده اید و بنابراین به خوبی از ماموریت شرکت و ارزش های آن آگاه هستید. توضیح دهید که به نظر شما اینجا جایی است که می توانید پتانسیل خود را بشناسید و به طور جدی از نظر حرفه ای رشد کنید. تأیید کنید که قصد دارید حداقل 10 سال در Sberbank کار کنید و مایلید به تدریج در سمت رئیس یک بخش یا بخش قرار بگیرید.

مرحله 2. تست روانشناسی.

به احتمال زیاد از شما خواسته می شود که به یک سری سوالات به صورت کتبی پاسخ دهید. همانطور که برای این مرحله از مصاحبه آماده می شوید، سعی کنید از قبل خود را به عنوان فردی که بی نهایت فداکار هستید بشناسید. مصاحبه کنندگان Sberbank قطعا توانایی شما در برقراری ارتباط با مشتریان و حل اختلافات را آزمایش خواهند کرد. بسیاری از سوالات در مورد صداقت و نگرش مثبت به مشکلات خواهد بود.

مرحله 3. مصاحبه با رئیس بخش مربوطه.

در این مرحله، Sberbank دانش و مهارت های حرفه ای شما را ارزیابی می کند. بنابراین از متقاضیان پست حسابدار سوالاتی در زمینه حسابداری پرسیده می شود. نامزدهای تحلیلگران اعتباری باید توانایی خود را در جمع آوری اطلاعات در مورد وام گیرندگان بالقوه، "خواندن" صورت های مالی شرکت ها و بررسی پرداخت بدهی مشتریان نشان دهند. اگر رئیس دپارتمان را دوست دارید با احتمال زیاد قبول خواهید شد.

مرحله 4. مصاحبه با سرویس امنیتی.

برای بسیاری از سوالات "شخصی" آماده باشید. مصاحبه کنندگان از شما می پرسند که همسر یا همسر، والدین، برادران، خواهران شما کجا زندگی و کار می کنند. ممکن است مجبور شوید اطلاعاتی در مورد وضعیت اموال خانواده ارائه دهید: چه چیزهای با ارزشی دارید، کجا زندگی می کنید، آیا ماشین دارید؟ آماده پاسخگویی صادقانه و تا حد امکان با جزئیات باشید. به احتمال زیاد، از شما خواسته می شود قبل از مصاحبه رضایت نامه پردازش داده های شخصی را امضا کنید. به کاندیداهای دارای شهرت مشکوک نمی توان با اقدامات پول و اطلاعات Sberbank اعتماد کرد - خطر کلاهبرداری های مالی بسیار زیاد است. بنابراین، برای سرویس امنیتی مهم است که اطمینان حاصل کند که شما یک کارگر وظیفه شناس، "تمیز در دست" هستید، سابقه کیفری ندارید.

تایید نهایی نامزد توسط کمیته پرسنل

برخی از موقعیت ها مستلزم مصاحبه با مدیران کلیدی در شعبه ای هستند که قصد دارید برای کار درخواست دهید. بسیاری از سوالات در اینجا تکرار خواهد شد. اگر قبلاً مصاحبه با رئیس بخش مربوطه را با موفقیت پشت سر گذاشته باشید، این مصاحبه جمعی رسمی خواهد بود.

ثبت نام برای کار

به احتمال زیاد، پس از "تست های ورودی"، از شما دعوت نمی شود که بلافاصله خدمات را شروع کنید. مدتی (حداکثر یک ماه) تشریفات خواهد داشت. برای فراخوانی کارکنان مختلف مسئول Sberbank آماده شوید، یک زمان ملاقات ترتیب دهید. در پایان هر مکالمه یا جلسه توجیهی، امضای دیگری در «برگ بای پس» دریافت خواهید کرد. اندوخته صبر کنید تنها زمانی که "برگ بای پس" به طور کامل پر شود، خدمات پرسنلی بسته ای از اسناد را برای استخدام آماده می کند.

نتیجه

ما سعی کردیم به طور کامل به این سؤال پاسخ دهیم که چگونه مصاحبه را در Sberbank انجام دهیم. ذکر چه چیز دیگری مهم است؟ اگرچه بازار کار در درجه اول برای متخصصان با تجربه ارزش قائل است، اما Sberbank شاید یکی از آن سازمان هایی باشد که می تواند متقاضیان را به دلیل فقدان تجربه ببخشد. بسیاری از دانشجویان دانشگاه‌های اقتصادی که در اینجا کار عملی انجام می‌دهند، بدون دریافت مدرک تحصیلی عالی، به اعضای کامل تیم تبدیل می‌شوند.

با کار در Sberbank، می توانید مهارت های حرفه ای ارزشمندی به دست آورید و به طور قابل توجهی افق های خود را گسترش دهید. حتی یک سال گذراندن در این شرکت گام بزرگی به سمت ارتفاعات جدید برای حرفه ای های شایسته است. Sberbank پشتکار و هدفمندی را در کارکنان خود پرورش می دهد.

چندی پیش، پیامی در مورد تبلیغ Sberbank در اینترنت ظاهر شد که به شما امکان می دهد برای ثبت نام در وب سایت یک موسسه اعتباری پاداش 3000 روبلی دریافت کنید. این پیشنهاد وسوسه انگیز به نظر می رسد، اما کارشناسان به شما توصیه می کنند ابتدا با جزئیات برنامه آشنا شوید.

اصل عمل

پاداش 3000 روبلی از Sberbank به عنوان تبلیغ دیگری که توسط مؤسسات اعتباری به همین نام برگزار می شود، قرار می گیرد. پیشنهاد جایزه از طریق پیامک ارسال می شود یا هنگام مرور سایت ها در اینترنت بر روی بنرها نمایش داده می شود. با کلیک بر روی آگهی، کاربر به صفحه ای هدایت می شود که حاوی پیشنهاد وارد کردن شماره کارت به منظور دریافت 3000 روبل برای ثبت نام است. سپس سیستم پیشنهاد می کند که اقدام را با پیامک تأیید کند.

با این حال، کارکنان موسسه اعتباری ادعا می کنند که چنین اقدامی انجام نمی شود. آمار نشان می دهد کسانی که تسلیم یک پیشنهاد تبلیغاتی وسوسه انگیز شدند نه تنها پولی برای ثبت نام دریافت نکردند، بلکه سرمایه خود را نیز از دست دادند. کارشناسان می گویند که پیشنهاد جایزه، که به شما امکان می دهد برای تکمیل مراحل ثبت نام در Sberbank Online، 3000 روبل دریافت کنید، چیزی جز ترفند دیگر کلاهبرداران نیست.

چگونه قربانی کلاهبرداران نشویم؟

آمار ناامید کننده است. مردم از فرصتی برای تکمیل رایگان حساب برای ثبت نام در Sberbank Online وسوسه می شوند و به راحتی کلاهبرداران را باور می کنند. بی احتیاطی منجر به از دست دادن پول می شود. برای اینکه قربانی کلاهبرداری نشوید، باید نکات زیر را در نظر بگیرید:

1. صحت تبلیغات در حال انجام را تأیید کنید. اطلاعات مربوط به برنامه های جاری Sberbank در وب سایت رسمی موسسه اعتباری ارسال شده است. می توانید با مراجعه به دفتر بانک اطلاعات بیشتری در مورد تبلیغات کسب کنید.
2. قبل از وارد کردن داده ها، سایت را مطالعه کنید. کارشناسانی که صفحه ای را تجزیه و تحلیل کردند که از طریق آن کلاهبرداران اطلاعات شهروندان را سرقت کردند، متوجه شدند که آدرس منبعی که در آن پیشنهاد دریافت 3000 روبل برای ثبت نام ارائه شده است با وب سایت رسمی Sberbank متفاوت است. ستون های اضافی قابل کلیک نبودند. شخصی که روی آگهی کلیک کرده است فقط می تواند صفحه حاوی فرم ورود اطلاعات را باز کند. عدم وجود یک سایت کاملاً کاربردی باید کاربر را مشکوک کند. بهتر است از ثبت نام در چنین منبعی خودداری کنید.
3. اگر شک دارید با Sberbank تماس بگیرید. می توانید از راه دور با نمایندگان شرکت تماس بگیرید. این بانک پشتیبانی فنی شبانه روزی دارد. نمایندگان آن آماده پاسخگویی تلفنی به هرگونه سوال کاربران می باشند.

فرد با نشان دادن دقت و احتیاط، احتمال از دست دادن پول از حساب را به دلیل اقدامات متقلبانه اشخاص ثالث به حداقل می رساند.

بانک روسی "Sberbank" محبوب ترین بانک در این کشور است. تقریباً هر دومین ساکن روسیه از خدمات آن استفاده می کند و دلیل آن شرایط خدمات کاملاً مطلوب برای دسته های خاصی از مردم، بزرگترین شبکه شعب در کشور و همچنین دستگاه های خودپرداز در هر مرحله است، حتی اگر بسیاری از آنها اغلب معلوم می شود که عمل نمی کنند. همه این مزایا و مسئولیت عظیم در برابر ده ها میلیون روس به هیچ وجه مانع از خودداری او از صدور پول شخصی برای شهروندان فدراسیون روسیه نمی شود.

داستان با این واقعیت آغاز شد که در سال 2015، یکی از ساکنان روسیه 56 میلیون روبل به حساب خود دریافت کرد. منشا این پول مشخص نشده است، اما این واقعیت که Sberbank آنها را برای نگه داری پذیرفته است مهم است. پس از آن، بلافاصله پس از دریافت وجوه، مشتری اقدام به نقد کردن کل مبلغ، یعنی دریافت وجه نقد کرد، اما در این لحظه بود که موسسه اعتباری در مورد منشاء وجوه سوال داشت، بنابراین به اجبار از وی خواسته شد. ارائه اسنادی که مشروعیت پول را تأیید می کند.

در عوض، روسی تمام 56 میلیون روبل را به چندین سپرده با مدت معین انتقال داد، پس از انقضای آن، دوباره سعی کرد پول را برداشت کند، اما این بار از این امر امتناع کرد. در نتیجه، یک مشتری ناراضی از Sberbank به دادگاه عالی درخواست داد تا بزرگترین بانک روسیه پول خود را به او بدهد. همین روز گذشته، دعوای قضایی در این مورد به پایان رسید و نتیجه آن این بود که سیستم قضایی روسیه در کنار موسسه اعتباری قرار گرفت.

از همه اینها نتیجه می شود که هر بانک در روسیه، از جمله Sberbank، در هر زمان حق دارد توضیحی درباره قانونی بودن وجوه مطالبه کند، زیرا در غیر این صورت از نقدینگی آنها خودداری می کند. علاوه بر این، از تصمیم دادگاه عالی فدراسیون روسیه برمی آید که یک موسسه اعتباری موظف نیست به مشتری دقیقاً به شکلی که نیاز دارد پول صادر کند، بنابراین بانک حق دارد تصمیم بگیرد که چگونه پول را برای او صادر کند. - نقدی یا غیر نقدی.

به نظر می رسد که همه مشتریان Sberbank در روسیه صدور پول خود را متوقف کرده اند و به نظر می رسد قانونی است. اگر بانک به اسناد پشتیبان نیاز داشته باشد، و روسیه آنها را ارائه ندهد، یا اگر به اندازه کافی قانع کننده نباشند، در این صورت نقد کردن وجوه موجود در حساب بانکی کارساز نخواهد بود. در نتیجه، آنها باید به بانک دیگری منتقل شوند و از مبلغ 56 میلیون روبل، کمیسیون می تواند به 500000 روبل یا حتی مقدار قابل توجهی پول برسد، زیرا هر سازمان بانکی سعی می کند با تمام ابزارهای موجود کمیسیون دریافت کند.

فرصت خود را از دست ندهید! تا 21 آوریل، همه افراد یک فرصت منحصر به فرد برای Xiaomi Mi Band 3 دارند و تنها 2 دقیقه از وقت شخصی خود را صرف آن می کنند.

به ما بپیوندید در