چرا ارتباط با یک فرد می تواند مهم باشد. روانشناسی ارتباطات

هنگام در نظر گرفتن مفهوم "نیاز به ارتباط"بیایید به تعریف نگاه کنیم نیاز دارد.نیاز را می توان حالت نیاز به شرایط خاص، اشیاء، اشیاء تعریف کرد که بدون آن رشد و وجود موجودات زنده و فعالیت های حیاتی آنها غیرممکن است. نیاز یک وضعیت روانی خاص یک فرد است، "تنش"، "نارضایتی"، "ناراحتی" احساس یا تشخیص داده شده توسط او، بازتابی در روان انسان از اختلاف بین شرایط داخلی و خارجی فعالیت. انسان برحسب فطرت خود دائماً نارضایتی و نیاز به شرایط ویژه برای رشد خود را تجربه می کند. این شرایط را فقط افراد دیگر، جامعه می توانند برای او فراهم کنند. خود فرآیند اجتماعی شدن شخصیت انسانی، فرآیند تبدیل شدن به یک فرد فردی، بدون ارتباط غیرممکن است. علاوه بر این، "هر گونه فعالیت انسانی بدون ارتباط غیرممکن است."

نتیجه گیری منطقی است نیاز به ارتباطیک نیاز منحصراً انسانی است که از تمایل افراد به اجتماع و همکاری (مثلاً در موقعیت فعالیت مشترک) شکل می گیرد. انگیزه هایی که این نیاز را برآورده می کنند می توانند متقابلاً منحصر به فرد و مکمل باشند: از دستکاری خودخواهانه تا نوع دوستی-بی علاقه. به عنوان مثال، زمانی که فرد وارد روابط خاصی با افراد دیگر می شود، ممکن است برای تسلط، تسلط، تحت تاثیر قرار دادن، حفظ تصویر یک فرد دوستانه و با فضیلت و غیره تلاش کند.

خود نیاز به ارتباط، یا به طور دقیق تر، به فعلیت رساندن نیاز یک فرد به ارتباط، برای همدلی عاطفی. تمایل به همکاری، ارتباط، دوستی با افراد دیگر نامیده می شود وابستگی(از انگلیسی بهوابسته - برای پیوستن). وابستگی خود را در تمایل به تماس با افراد دیگر به خاطر خود فرآیند ارتباطی، به خاطر از بین بردن ناراحتی مرتبط با تنهایی نشان می دهد. مخصوصاً برای افرادی که اضطراب زیاد، بی قرار و در حالت ناامیدی از تنهایی اجباری قرار دارند، مشخص است. چنین افرادی اغلب از دیگران پیروی می کنند.

محققان تمایل دارند برخی از ویژگی های اساسی نیازهای انسان را برجسته کنند:

- عینیت منشأ؛
- ماهیت تاریخی آنها؛
- وابستگی به فعالیت های عملی؛
- شرطی شدن اجتماعی

نیازهای انسان بسیار متنوع است، این نیازها عبارتند از: حفاظت از گونه. نیاز به فعالیت؛ نیاز به معنا در زندگی؛ نیاز به آزادی، کار، دانش، ارتباطات.

انواع زیر از نیازهای ارتباطی متمایز می شوند.

1. نیاز به فردی بودن در ایجاد چنین روابطی آشکار می شود که در آن شخص هنگام برقراری ارتباط می تواند در چهره "خوانده" شود ، در گفتار بشنود و در رفتار شخص دیگری تشخیص منحصر به فرد بودن ، منحصر به فرد بودن خود را ببیند. و غیرعادی بودن
2. نیاز به پرستیژ زمانی ارضا می شود که در نتیجه تماس ها، ویژگی های شخصی خود را به رسمیت بشناسند، ما را تحسین کنند و از دیگران ارزیابی های مثبت دریافت کنیم. شخص به رسمیت شناخته نمی شود، ناراحت، ناامید و گاهی اوقات حتی پرخاشگر می شود. شکست در یک فرد را وادار می کند که در دیگری به دنبال شناسایی باشد و بیشتر آن را در تعامل و ارتباط با افرادی می یابد که تمایل دارند او را مثبت ارزیابی کنند. اما اگر چنین نیازی در فردی اغراق آمیز باشد، می تواند منجر به از دست دادن دوستان و تنهایی کامل شود.
3. نیاز به تسلط. این میل بر طرز تفکر، رفتار، سلایق و نگرش افراد دیگر تأثیر فعال دارد. این نیاز تنها در صورتی ارضا می شود که رفتار شخص دیگری یا وضعیت به طور کلی تحت تأثیر ما تغییر کند. در عین حال، شریک تعامل ما را به عنوان سوژه ای می بیند که بار تصمیم گیری را بر عهده می گیرد. بنابراین در کنار نیاز به تسلط، برخی نیاز به تسلیم شدن در برابر شخص دیگری دارند. این نیازها همچنین می توانند به عنوان عوامل بدتر روابط عمل کنند، اگر ما تلاش کنیم بدون توجه به حقیقت (تسلط) ثابت کنیم که حق با ماست یا تصمیمات و رفتارهای شریک خود را که برای ما نامطلوب است بدون مقاومت (تسلیم) بپذیریم. رابطه بین دو شخصیت مسلط یا دو شخصیت مطیع می تواند به شدت متشنج باشد. در مورد اول، تعارض ممکن است، در دوم - غیرمولد بودن فعالیت های مشترک.
4. نیاز به حمایت یا مراقبت از شخص دیگری در تمایل به کمک به کسی در کاری و تجربه رضایت ظاهر می شود. نیاز به مراقبت از دیگران، با رضایت در موقعیت های مختلف زندگی، به تدریج نوع دوستی و انسان دوستی را شکل می دهد.
5. نیاز به کمک مستلزم تمایل شریک به پذیرش کمک است. این کمک، وقتی پذیرفته شود، برای کسی که آن را ارائه کرده است، رضایت دارد. امتناع از کمک را می توان به صورت منفی، به عنوان بی میلی برای برقراری تماس، یا علاوه بر این، به عنوان استقلال و غرور غیر منطقی، به عنوان عزت نفس متورم تلقی کرد.

ارضای هر یک از نیازهای فوق و بسیاری از نیازهای دیگر فرآیند پیچیده ای است که شامل مراحل مختلفی می باشد که اصلی ترین آنها ایجاد انگیزه و اجرای فعالیت ها می باشد. همانطور که کونیتسینا و همکارانش اشاره می کنند، این فرآیند پیچیده ممکن است لحظات متناقضی را نشان دهد که پس از یک انتظار طولانی و استرس زیاد، فرد از شیئی که می تواند نیاز او را برآورده کند اجتناب می کند.

مثال 1.8

پس از یک جدایی اجباری طولانی مدت، افراد عمداً به عقب می رانند و لحظه ملاقات را به تأخیر می اندازند و در هنگام ملاقات رفتاری محتاطانه دارند و در نتیجه اطرافیان خود را متحیر می کنند.

لازم به یادآوری است که عدم ارضای مداوم نیازهای مهم (مانند پذیرش، احترام، ارتباط رضایت بخش، صمیمیت و اعتماد در تماس های دوستانه) و ناتوانی در یافتن جایگزین برای آنها یا زمانی که فرد دائماً موانعی را در راه هدف می بیند - همه اینها می تواند منجر به اختلالات شخصیتی عمیق شود. یک حالت روانی مداوم ایجاد می شود، پر از اضطراب، آزار، ناامیدی، ناراحتی درونی، تنش عمومی، به نام نا امیدی(لات. نا امیدی -انتظار بیهوده، فریب). ناامیدی ناشی از یک حالت روانی متحرک است که بر حال و گذشته متمرکز است، بنابراین وقوع ناامیدی نشان می دهد که مشکل قبلاً رخ داده است.

از جمله دلایل ایجاد ناامیدی عبارتند از:

– خارجی –کار دشوار، حل نشده، شرایط نامساعد، دستیاران و کارمندان بد؛
– درونی؛ داخلی- آمادگی ضعیف برای انجام کار، نداشتن اراده و غیره

با توجه به دلایل، واکنش های معمول به ناامیدی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

- پرخاشگری (برای دیگران یا خود)؛
- منطقی سازی؛
- کاهش ارزش یک شیء دست نیافتنی (میل به رهایی از سرزنش شکست، ارائه رویدادها در نور مطلوب).

شکست‌ها، به‌ویژه موارد طولانی‌مدت یا مکرر، می‌توانند باعث شوند جمع بندی ناامیدی،که منجر به اختلالات روان تنی (زخم، آلرژی، آسم، لکنت زبان) و واکنش های تثبیت می شود که تحت تأثیر تنبیه ایجاد می شود.

پیامدهای روانی ناامیدی عبارتند از: هیجان، خیال، بی تفاوتی، مخرب بودن، ناامیدی. فعالیت جایگزینی اغلب به عنوان راهی برای انطباق با ناامیدی عمل می کند.

مثال 1.9

اگر کودکی از ساختن خانه از مجموعه ساختمانی منع شود، چون زمان استراحت و بازی به پایان رسیده است، ممکن است شروع به نقاشی در هوا کند.

بزرگسالان به عنوان راهی برای خروج از این حالت، از عقب نشینی آگاهانه (مهار) یا عقب نشینی ناخودآگاه استفاده می کنند که در سرکوب امیدها و آرزوهای ناخواسته و غیرقابل تحققی که در رویاهای فرد ظاهر می شود بیان می شود.

بنابراین مردم به ویژه کودکان ناامیدی را نتیجه شرایط بیرونی می دانند. اگر علل ناامیدی توسط خود شخص از بین برود، انگیزه او افزایش می یابد، برانگیختگی عاطفی افزایش می یابد (یک ذخیره انرژی خاص ایجاد می شود) و میل به از بین بردن موانع. با این حال، با شکست های مداوم و مکرر و از دست دادن کامل امید برای موفقیت، انگیزه کاهش می یابد. در برخی موارد، انگیزه جدیدی ممکن است ظاهر شود (هنگام انتخاب اهداف جدید)، اما اغلب یک حالت عدم انگیزه کامل ایجاد می شود و فرد به شدت احساس ناامنی می کند، حساس می شود و در نتیجه خود را محکوم به شکست می کند.

برای مطالعه سرخوردگی می توان از «روش شناسی مسائل حل نشدنی» و «روش شناسی کنش های منقطع» استفاده کرد.

هنگام بررسی مشکل نیاز به ارتباط، باید به سؤال از وضعیت وجود آن پرداخت. در این راستا، این سؤال مطرح است که آیا نیاز به ارتباط (یا نیاز ارتباطی) به عنوان یک نیاز خاص و متفاوت از سایر نیازهای اجتماعی یا معنوی وجود دارد یا از انواع مورد اخیر است؟

بیشتر نویسندگان، به عنوان مثال، N. F. Dobrynin. A. G. Kovalev، A. V. Petrovsky، B. D. Parygin، K. Obukhovsky، M. Ainsworth، نیاز به ارتباط را یک نیاز مستقل انسانی خاص و متفاوت از سایر نیازها می دانستند. در عین حال، در عمل اغلب به نیازهای خاصی مانند نیاز به تأثیرگذاری، امنیت و غیره کاهش می یابد.

در این موضوع، موقعیت L.I. Marisova منطقی تر به نظر می رسد، که از ساختار سلسله مراتبی نیازهای ارتباطی صحبت می کند، که به عنوان یک مبنای انگیزشی برای برقراری ارتباط عمل می کند. در این راستا، او 9 گروه از نیازهای ارتباطی را شناسایی کرد:

1) در شخص دیگر و روابط با او.
2) تعلق به یک جامعه اجتماعی؛
3) همدلی و همدردی؛
4) مراقبت، کمک و حمایت دیگران؛
5) کمک، مراقبت و حمایت از دیگران؛
6) ایجاد ارتباطات تجاری برای فعالیت و همکاری مشترک.
7) تبادل مداوم تجربه و دانش؛
8) ارزیابی توسط دیگران، احترام، اقتدار؛
9) ایجاد درک و توضیح مشترک از جهان عینی و هر آنچه در آن اتفاق می افتد با افراد دیگر.

با این حال، اینها همه مسائل مشکل ساز مربوط به نیاز به ارتباط نیستند. بنابراین، مسئله ماهیت منشأ آن هنوز باز است: آیا مادرزادی (اساسی) است یا ثانویه، یعنی. در انتوژنز در فرآیند اجتماعی شدن کودک شکل می گیرد. در مورد این موضوع دو دیدگاه متضاد وجود دارد. به عنوان مثال، دانشمندانی مانند Λ. V. Vedenov و D. Campbell معتقد بودند که یک فرد نیاز ذاتی به خود فرآیند ارتباط دارد.

B.F. Lomov همچنین خاطرنشان کرد که نیاز به ارتباط یکی از نیازهای اساسی (اساسی) انسان است که کمتر از نیازهای حیاتی افراد را دیکته می کند.

دیدگاه ذاتی نیاز به ارتباط توسط دانشمندان مشهوری مانند S. L. Rubinshtein، F. T. Mikhailov، A. N. Leontiev، M. I. Lisina و دیگران به اشتراک گذاشته نشده است در طول زندگی در نتیجه تماس کودک با بزرگسالان شکل می گیرد.

مثال 1.10

در هفته های اول زندگی، کودک به تماس های بزرگترها پاسخ نمی دهد و خودش آنها را خطاب نمی کند (به جز گریه او که خطاب به همه و هیچ کس خاص نیست). اما در سن دو ماهگی، او قادر است حالات چهره یا لحن "مهربان" یک بزرگسال را از "شیطان" تشخیص دهد، و به اولین واکنش انیمیشنی دارد: او سرش را از یک طرف به طرف می چرخاند. کنار، دهانش را باز و بسته می کند، دست ها و پاهایش را حرکت می دهد، سعی می کند لبخند بزند.

مطالعات مشابه M.I. Lisina را به شناسایی چهار مرحله و چهار معیار برای توسعه نیاز به ارتباط سوق داد: الف) اولین مرحله و معیار - توجه و علاقه کودک به بزرگسال. ب) مرحله و معیار دوم - تظاهرات عاطفی کودک نسبت به بزرگسال. ج) مرحله و معیار سوم - اقدامات پیشگیرانه کودک با هدف جلب علاقه یک بزرگسال. د) مرحله چهارم و ملاک، حساسیت کودک به نگرش و ارزیابی بزرگسالان است.

به گفته M.I. Lisina، تمام مراحل ذکر شده در توسعه نیاز به ارتباط و تحقیق M. Yu به این معنی است که این نیاز در طول زندگی، در نتیجه تماس کودک با بزرگسالان شکل می گیرد.

مثال 1.11

مطالعه ای که توسط M. Yu. اما به محض اینکه معلم با کودک تعامل برقرار کرد ، در مدت کوتاهی می توان او را در مسیر رشد "پیشبرد" کرد و نگرش فعالی نسبت به مردم و دنیای اطرافش ایجاد کرد.

به گفته M. I. Lisina، نیاز به ارتباط (ارتباطات) میل به شناخت و ارزیابی افراد دیگر و از طریق آنها و با کمک آنها به خودشناسی و عزت نفس است. در هستی زایی، نیاز به ارتباط بر اساس دو نیاز دیگر ساخته می شود: 1. نیازهای ارگانیک زندگی کودک(در غذا، گرما و غیره). تمرین زندگی به کودک کمک می کند تا وجود یک فرد بزرگسال را به عنوان منبع واحد همه مزایایی که برای او حاصل می شود کشف کند و علایق "مدیریت" مؤثر چنین منبعی نیاز کودک را به انزوا و کشف آن ایجاد می کند. 2) نیاز به تجربیات جدید(درباره آن L.I. Bozhovich، M.Yu. Kistyakovskaya و دیگران نوشتند) M.I Lisina خاطرنشان کرد که تمایل کودک برای ارضای نیازهای ارگانیک و به دست آوردن اطلاعات هنوز ارتباطی نیست. تنها زمانی که بخواهد بزرگتر و خودش را بشناسد، وقتی بزرگتر به کودک توجه نشان دهد و موقعیت خود را نسبت به او مشخص کند، آن وقت می توانیم در مورد نیاز به ارتباط صحبت کنیم.

E. P. Ilyin با تجزیه و تحلیل کار M. I. Lisina تأکید کرد که نیاز به ارتباط خود تنها یکی از دلایل ارتباط به عنوان یک نوع فعالیت انسانی است. از طریق فرآیند ارتباط، فرد نیاز به تأثیرگذاری، شناسایی و حمایت، نیازهای شناختی و بسیاری نیازهای معنوی دیگر را برآورده می کند. بنابراین، تصادفی نیست که در روانشناسی خارجی چنین مفهوم جمعی مانند نیاز به وابستگی(ارتباط با افراد، عضویت در یک گروه، تعامل). علاوه بر این، نیاز به ارتباط در افراد مختلف به گونه‌ای متفاوت بیان می‌شود و از این رو در مورد افراد برون‌گرا و درون‌گرا صحبت می‌کنند. در مورد تمایل به ارتباط در بین نوجوانان مرتبط با سطح آرزوها؛ در مورد تمایل شدیدتر برای ارتباط در دختران نسبت به پسران و غیره.

بنابراین، نیاز به ارتباط، به اعتقاد A. A. Leontiev، صرف نظر از اینکه فطری یا "فرهنگی" اجتماعی تلقی شود، معمولاً اولویت، عدم بهره وری، کاهش ناپذیری آن به نیازهای دیگر را پیش فرض می گیرد، به ویژه در مرحله معینی از درون و فیلوژنی. . علاوه بر این، A. A. Leontiev ایده خود را توسعه می دهد و خاطرنشان می کند که در ابتدا نیاز به ارتباط "حیوانی" است و اجتماعی نیست (مثلاً در مورد نوزادانی که نیاز به مراقبت از دیگران دارند). انسان شدن، این نیاز به عنوان یک حلقه ارتباطی بین شخصیت کودک و روابط اجتماعی او با دیگران عمل می کند. در مراحل اولیه رشد کودک، نیاز به ارتباط به استفاده از ارتباط برای ارضای نیازها و انگیزه های غیر ارتباطی (اجتماعی-عملی) خلاصه می شود. کارکردهای اجتماعی که متعاقباً به وجود می آیند، تنظیم اهداف ارتباطی و پویایی روانشناختی آن را تعیین و متمایز می کنند.

در کار N. P. Erastova طبقه بندی انگیزه های ارتباط را ارائه می دهد که بر اساس انواع مختلفی از نیازها است:

انگیزه-نیاز؛
انگیزه-علاقه;
انگیزه-عادت؛
انگیزه-هوس;
انگیزه - وظیفه

هنگام مقایسه انگیزه های ارتباط بین ارتباط دهنده و مخاطب، N. P. Erastov سه نوع از مکاتبات آنها را با یکدیگر شناسایی می کند:

- افراد تعاملی که در فرآیند ارتباط، از نظر محتوا به یکدیگر نزدیکتر می شوند، حتی اگر در ابتدا متفاوت باشند.
- نیروهای متضاد که یکدیگر را طرد می کنند در جهت مخالفند: یکی می خواهد حقیقت را بداند و دیگری نمی خواهد آن را بگوید.
- به طور مستقل رخ می دهند، بر یکدیگر تأثیر نمی گذارند: کسانی که با هم ارتباط برقرار می کنند اهداف متفاوتی دارند، اما هر کدام چیزی در برابر هدف دیگری ندارند.

ما به اندازه کافی مشکل نیاز به ارتباط را روشن کرده ایم، اکنون مسائل مربوط به هدف و کارکردهای آن را در نظر خواهیم گرفت. بیایید سعی کنیم به این سوال پاسخ دهیم: چرا یک فرد وارد یک عمل ارتباطی می شود؟ بنابراین، در حیوانات، اهداف ارتباط معمولاً فراتر از نیازهای بیولوژیکی مربوط به آنها نمی رود. یک فرد اهداف بسیار متنوعی را برای ارضای نیازهای اجتماعی، فرهنگی، شناختی، خلاقانه، زیبایی شناختی و غیره دنبال می کند.

به گفته A. A. Leontiev، هدف از ارتباط با موقعیت (وضعیت مشکل) که در آن افراد ارتباط برقرار می کنند تعیین می شود. در این راستا باید فرض کرد که هدفارتباط یک نتیجه خاص است که در یک موقعیت خاص اقدامات مختلفی انجام می شود که توسط یک فرد در فرآیند ارتباط انجام می شود. اهداف ارتباط عبارتند از: انتقال و کسب دانش، هماهنگ کردن اقدامات افراد در فعالیت های مشترک، ایجاد و شفاف سازی روابط شخصی و کاری، متقاعد کردن و ایجاد انگیزه در مخاطب و بسیاری موارد دیگر.

اهداف اصلی ارتباط (به گفته B.F. Lomov، اینها کارکردهای ارتباطی هستند) عبارتند از: 1) سازماندهی فعالیت های مشترک. 2) آشنایی افراد با یکدیگر؛ 3) شکل گیری و توسعه روابط بین فردی.

اهداف ارتباط می تواند کاربردی و عینی باشد. اهداف عملکردیارتباطات می تواند باشد:

1) کمک به شخص دیگر؛
2) دریافت کمک؛
3) جست و جوی شریک برای گفتگو، بازی های مشترک، فعالیت ها و غیره. (یعنی شریک برای تعامل)؛
4) جستجوی شخصی که بتوانید از او درک، همدردی، پاسخ عاطفی، تحسین و تمجید دریافت کنید.
5) ابراز وجود (ارتباط با کسانی که فرصت نشان دادن قدرت، هوش، توانایی ها، مهارت ها را می دهند).
6) معرفی دیگران (دیگران) به ارزش های خود یا جهانی (آموزش، آموزش).
7) تغییر در عقیده، قصد، رفتار شخص دیگر.

اهداف شیمرتبط با انتخاب شریک ارتباطی این

می تواند یک شریک ارتباطی دائمی یا موقعیتی باشد. رایج ترین عامل در انتخاب یک شریک ارتباطی دائمی، به ویژه توسط فرزندان، جذابیت فرد دیگر به عنوان یک فرد از نظر ویژگی های اخلاقی، تجاری یا فیزیکی، تجلی همدردی، عشق به این شخص است. نگرش عاطفی

مثال 1.12

بنابراین، در کودکان پیش دبستانی، وابستگی به همسالان با ویژگی هایی از جمله حساسیت، پاسخگویی، مراقبت و توجه، انصاف، دوستانه، در نظر گرفتن منافع دیگران و دوستی تضمین می شود.

نقش مهمی در انتخاب شریک ارتباطی وجود علایق، ارزش ها، جهان بینی مشترک و همچنین نیاز به همکاری و تعامل در فرآیند دریافت یا ارائه کمک دارد. در برخی موارد، انتخاب یک شریک ارتباطی توسط عوامل خارجی تعیین می شود: نزدیکی محل سکونت، آشنایی والدین (برای فرزندان) و غیره.

M.I. Lisina در کار خود می نویسد که کارکرد اصلی ارتباط است سازماندهی فعالیت های مشترکبا افراد دیگر برای سازگاری فعال با دنیای اطراف ما، از جمله تغییر آن.

مطابق با محتوای ارتباطات، B. F. Lomov موارد زیر را شناسایی کرد: امکانات:

– اطلاعاتی(انتقال و دریافت اطلاعات، دانش و مهارت)؛
– رسا(درک تجارب و وضعیت عاطفی یکدیگر؛ تغییر آن: نیاز یک فرد به ارتباط اغلب در ارتباط با نیاز به تغییر حالت عاطفی فرد ایجاد می شود).
– نظارتی(تأثیر متقابل بر یک شریک ارتباطی - گیرنده با هدف تغییر یا حفظ رفتار خود (به عنوان مثال، یک مدیر به یک زیردست دستور می دهد)، فعالیت، نگرش نسبت به یکدیگر یا وضعیت عاطفی او، ویژگی های شخصیتی او (با تأثیرات آموزشی). )))
– کنترل اجتماعی(تنظیم رفتار و فعالیت با کمک هنجارهای گروهی و اجتماعی از طریق استفاده از مثبت - تایید، تمجید یا منفی - عدم تایید، سرزنش - تحریم).
– اجتماعی شدن(توسعه توانایی در اعضای تیم برای عمل در راستای منافع تیم، درک علایق سایر افراد و ابراز حسن نیت).

شایان ذکر است که در فرآیند تنظیم متقابل، پدیده های مشخصه فعالیت های مشترک شکل می گیرد و تجلی می یابد: سازگاری افراد که می تواند به ویژگی های روانی مختلف مربوط شود و دارای سطوح مختلف باشد، سبک مشترک فعالیت، هماهنگ سازی اعمال و غیره. در این فرآیند تحریک متقابل و اصلاح رفتار متقابل انجام می شود. پدیده هایی مانند تقلید، پیشنهاد و متقاعدسازی با عملکرد تنظیمی - ارتباطی مرتبط هستند.

برای نشان دادن کارکردهای ارتباط بین فردی، حوزه موضوعی آن را برجسته می کنیم:

1) اتحاد، ایجاد جامعه، یکپارچگی ("شرکت خوب، دوستان")؛
2) انتقال پیام، تبادل اطلاعات ("صحبت، گفتگو")؛
3) حرکت متقابل، نفوذ متقابل، اغلب ماهیت مخفی یا صمیمی ("درک عمیق یکدیگر").

با توجه به حوزه های موضوعی، می توان کارکردهای زیر را از ارتباطات بین فردی نام برد:

1) تابع تماس- برقراری تماس به عنوان یک حالت آمادگی متقابل برای دریافت و انتقال پیام ها و حفظ روابط در قالب جهت گیری متقابل ثابت.
2) تابع اطلاعات- تبادل پیام ها، نظرات، برنامه ها، تصمیم گیری ها؛
3) عملکرد تشویقی- تحریک فعالیت شریک برای هدایت او به انجام اقدامات خاص.
4) عملکرد هماهنگی- جهت گیری متقابل و هماهنگی اقدامات هنگام سازماندهی فعالیت های مشترک.
5) عملکرد درک- درک و درک کافی از معنای پیام و درک متقابل نیات، نگرش ها، تجربیات، حالات.
6) عملکرد عاطفی- برانگیختن تجربیات احساسی لازم در شریک زندگی و همچنین تغییر تجربیات و حالات خود با کمک او.
7) تابع رابطه- آگاهی و تثبیت جایگاه خود در سیستم نقش، موقعیت، تجارت، روابط بین فردی و سایر ارتباطات جامعه ای که فرد در آن فعالیت می کند.
8) عملکرد نفوذ- تغییر در حالت، رفتار، شکل‌های شخصی و معنایی شریک زندگی.

با توجه به آثار محققان در زمینه روانشناسی اجتماعی، به ویژه آثار G. M. Andreeva، در زندگی یک فرد و جامعه، ارتباطات تعدادی از عملکردهای زیر را انجام می دهد.

1. عملکرد ابزاری- ارتباطات در خدمت برخی فعالیت ها است.
2. عملکرد روانی -ارتباطات تعیین کننده رشد فرآیندهای ذهنی، ویژگی های شخصیتی و حالات است. بدون ارتباط، فرد نمی تواند رشد کند.
3. عملکرد اجتماعی - روانی- ارتباط برقراری تماس ها و توسعه روابط در گروه های مختلف را تضمین می کند.
4. عملکرد اجتماعی- ارتباطات انتقال تجربه اجتماعی، سازماندهی تعامل عمومی را تضمین می کند.

علاوه بر این طبقه بندی عملکردهای ارتباطی، من می خواهم به برخی از رایج ترین آنها بپردازم. در میان آنها می توان به طبقه بندی های E.V.

هنگام در نظر گرفتن ارتباط در یک سیستم خاص از روابط، E. V. Andrienko سه گروه از عملکردهای ارتباطی را شناسایی می کند:

1) کارکردهای روانشناختی که رشد فرد را به عنوان یک فرد و شخصیت تعیین می کند. ارتباطات توسعه تفکر (فعالیت شناختی)، ارادی (فعالیت)، فرآیندهای عاطفی (عاطفه) را تحریک می کند.
2) کارکردهای اجتماعی که توسعه جامعه به عنوان یک نظام اجتماعی و توسعه گروه ها را به عنوان واحدهای تشکیل دهنده این نظام تعیین می کند. یکپارچگی جامعه تنها در صورتی امکان پذیر است که ارتباطات در همه انواع، انواع و اشکال آن وجود داشته باشد.
3) کارکردهای ابزاری که ارتباطات متعددی را بین یک شخص و جهان در گسترده ترین معنای کلمه تعریف می کند. بین گروه های مختلف اجتماعی در این زمینه، ارتباط انسان نه تنها با افراد دیگر، بلکه با پدیده های منحصر به فرد دنیای اطراف (مثلاً با طبیعت) مورد توجه است. در اینجا نوعی تبادل اطلاعات در سطوحی وجود دارد که در علم مدرن کمتر مورد مطالعه قرار گرفته است (مثلاً توسعه مشاهده، کنجکاوی و کنجکاوی).

همانطور که E.V Andrienko اشاره می کند، ایده مفهومی چنین تقسیم بندی کارکردها در ایده رابطه یک فرد با جامعه و جهان مطابق با یک مدل ساده از روابط نهفته است: فرد - فعالیت - جامعه.

O. G. Filatova در کار خود به کارکردهای ارتباطی زیر اشاره می کند:

ابزاری (انتقال اطلاعات برای انجام اقدامات خاص)؛
ترجمه ای (انتقال روش های خاص فعالیت، ارزیابی ها و غیره)؛
بیانی (درک متقابل از تجربیات و حالات عاطفی)؛
ابراز وجود؛
کنترل اجتماعی (تنظیم رفتار و فعالیت ها)؛
اجتماعی شدن

در کار E. I. Rogov ما پنج کارکرد اصلی ارتباط را خواهیم یافت:

عملگرا (از طریق تعامل افراد در فرآیند فعالیت مشترک اجرا می شود)؛

- شکل دهنده (خود را در روند رشد انسان و شکل گیری او به عنوان یک شخصیت نشان می دهد).

تأیید کردن (فقط در فرآیند برقراری ارتباط با افراد دیگر می توانیم خود را در چشم خود بشناسیم، درک کنیم و تأیید کنیم).

- سازماندهی و حفظ روابط بین فردی؛
- درون فردی (در گفتگو با خودمان تصمیمات خاصی می گیریم و اعمالی انجام می دهیم).

طبق طبقه بندی V.N. Panferov، شش کارکرد یک شخص به عنوان موضوع ارتباط وجود دارد:

1) کارکردهای ارتباطی بین افراد در سطح تعامل فردی، گروهی و اجتماعی تعامل دارند. در این مورد، اطلاعات در قالب نشانه های مختلفی وجود دارد که زبان ارتباط را تشکیل می دهد. اثربخشی این توابع به موفقیت در حل مشکل "کانال-نشانه" بستگی دارد.
2) کارکردهای اطلاعاتی دریافت و ذخیره اطلاعات را تضمین می کند و در خدمت انتقال میراث اجتماعی تجربه فردی و جهانی انسان است. اطلاعات از طریق کانال های ارتباطی به شکل علائم و مجتمع های آنها (کلمات، حرکات، حالات چهره) منتقل می شود که معانی خاصی به آنها اختصاص داده می شود. اثربخشی این کارکردها به موفقیت در حل مشکل نشانه-معنا بستگی دارد.
3) عملکردهای شناختی با هدف تفسیر رابطه "نشانه-معنا" به منظور تعیین معنی و غنی سازی تجربه خودشناسی و دانش متقابل شرکا برای تعامل بهینه است. اثربخشی این عملکردها به موفقیت در حل مشکل "معنا - معنی" مرتبط با تعیین توانایی شرکا برای حل و انجام وظایف خاص فعالیت زندگی مشترک بستگی دارد.
4) کارکردهای عاطفی در تجربه فرد از روابط خود با مردم و همچنین در ارتباط عاطفی او با واقعیت آشکار می شود. روابط بین افراد ارتباط تنگاتنگی با عقاید آنها در مورد یکدیگر دارد. اثربخشی این کارکردها به موفقیت در حل مسئله «معنا – رابطه» بستگی دارد.
5) عملکردهای همبستگی تأثیر کنترلی بر روی فرد در تمام فرآیندهای زندگی ایجاد می کند ، با تمایل فرد به ارزش های خاص همراه است ، با نیروهای انگیزشی فرد ، رفتار شرکا را در فعالیت های مشترک از طریق فرآیند ارتباط تنظیم می کند. این کارکردها در چارچوب مسئله "نگرش - رفتار" آشکار می شوند که اثربخشی راه حل آن مستلزم سازگاری تعاملات بین شرکا است.
6) کارکردهای خلاق با هدف تبدیل افراد در فرآیندهای ارتباطی، تغییر و آموزش فرد است. این کارکردها در فرآیندهای ارتباطی در حل مشکلاتی که در سیستم روابط "رفتار - شخصیت" بوجود می آیند آشکار می شود.

V. N. Panferov با بررسی مطالعات متعدد در مورد کارکردهای ارتباطات در آثار روانشناسان داخلی و خارجی به این نتیجه رسید که همه این کارکردها به یک کارکرد اصلی ارتباط تبدیل می شوند - نظارتی،که خود را در تعامل فرد با افراد دیگر نشان می دهد. B. F. Lomov همچنین به اهمیت عملکرد تنظیمی اشاره کرد (طبقه بندی بر اساس B. F. Lomov، نگاه کنید به بالا). به لطف این عملکرد است که ارتباطات مکانیسم اصلی تنظیم اجتماعی و روانشناختی رفتار در فعالیت های مشترک افراد است.

ارتباطات فرآیندی از تعامل بین فردی است که توسط افراد برای ارضای نیازهای خاص انجام می شود.

در ادامه بخوانید تا دریابید که دقیقاً چه چیزی افراد را برای برقراری ارتباط ترغیب می کند و چرا برای رشد هماهنگ هر شخصیتی بسیار مهم است.

انواع ارتباطات

کلامی. از طریق گفتار، یک زبان یا زبان دیگر انجام می شود. اگر تحقیقات را باور کنید، ما واقعاً زیاد صحبت می کنیم: یک فرد متوسط حدود 30 هزار کلمه در روز صحبت می کند.
غیر کلامی این تبادل اطلاعات از طریق حرکات، حالات چهره و نگاه است.

علاوه بر این، هر دو روش ارتباطی بسیار مهم هستند زیرا مکمل یکدیگر هستند. علاوه بر این، گاهی اوقات درک معنای دقیق آنچه گفته می شود بدون دیدن شخص (یعنی در غیاب یک قالب ارتباطی غیرکلامی) می تواند بسیار دشوار باشد. در واقع، بسته به حالت چهره گوینده، می توان همان کلمات را کاملاً متفاوت تفسیر کرد.

چرا یک فرد به ارتباط نیاز دارد؟

انسان ماندن

این شاید مهمترین توضیح در مورد اینکه چرا شما باید ارتباط برقرار کنید، باشد. به هر حال، همانطور که می دانید، انسان موجودی اجتماعی و عمومی است. برای او مهم است که بتواند صحبت کند، فرهنگ، دانش و مهارت های مشخصه هومو ساپینس را داشته باشد. در غیر این صورت، او به حیوانی تبدیل می شود که فقط نیازهای اساسی و پایه دارد.

علم مواردی را می‌داند که کودکانی که دور از مکان‌هایی که مردم در آن زندگی می‌کردند (ظاهراً در سنین پایین گم شده بودند)، زبان را نمی‌دانستند، مهارت‌های اجتماعی اولیه را نداشتند و در رفتارشان به حیواناتی که در اطراف آنها بزرگ شده بودند تشبیه می‌شدند. یعنی علیرغم اینکه خیلی چیزها ذاتاً ذاتی انسان است، اما اگر فرصت ارتباط با همنوعان خود را نداشته باشد، این صفات نمی تواند بیرون بیاید. بر این اساس، یک فرد نمی تواند به معنای کامل کلمه تبدیل به هومو ساپینس شود.

برای تبادل تجربه و دانش

توجیه بعدی برای برقراری ارتباط با افراد دیگر، تبادل سودمند دوجانبه اطلاعات در مورد دنیای اطراف ما و جامعه است. به لطف این، ما تقریباً نامحدود به دانش انباشته شده در جهان دسترسی داریم. از این گذشته، آنچه را که ما نمی دانیم، دیگران می توانند بگویند و توضیح دهند.

این فرصت با ظهور اینترنت گسترش یافته است. به لطف وب سایت ها، انجمن ها و شبکه های اجتماعی مختلف، توانایی های معرفتی یک فرد عملاً هیچ محدودیتی ندارد.

علاوه بر این، فرد نیاز دارد تا عواطف، احساسات و انرژی را با دیگران به اشتراک بگذارد. همه اینها برای سلامت روانی و در نتیجه فیزیولوژیکی فرد بسیار مهم است.

برای ایجاد ارتباطات (تجاری، شخصی)

بدون برقراری ارتباط غیرممکن است که خود را در حوزه حرفه ای یا شخصی بشناسید. تنها با برقراری تماس‌های جدید، گسترش دایره اجتماعی خود، می‌توانیم از نردبان شغلی بالا برویم، دوستانی را جستجو کنیم و پیدا کنیم و مشتاقانه منتظر ملاقات با همجنس خود باشیم.

به همین دلیل است که توانایی برقراری ارتباط با طیف گسترده ای از افراد، احساس راحتی در شرکت آنها، برای یک زندگی کامل، غنی و پر جنب و جوش بسیار مهم است. شما همیشه کسی را دارید که برای کمک به او مراجعه کنید، افرادی را دارید که می توانید با آنها مشورت کنید، کسی را دارید که به عنوان نمونه از آنها استفاده کنید.

افراد اجتماعی هرگز تنها نیستند. حتی اگر آنها دوستان واقعی وفادار، عزیزان عزیز نداشته باشند، همیشه آشنایان، دوستان، همکاران خوبی دارند که می توانند با آنها وقت بگذرانند.

برای کار مولد

همانطور که می گویند، یک سر خوب است، اما دو سر بهتر است. با متحد شدن در گروه ها، افراد فرصت حل مشکلات و دستیابی به اهداف خود را بسیار سریعتر و کارآمدتر دارند. از این گذشته، تقریباً غیرممکن است که یک نفر با شرایط دشوار، فرآیندهای کاری فشرده و شرایط فورس ماژور کنار بیاید، اما یک تیم نزدیک کاملاً قادر به انجام این کار است.

بر این اساس، توضیح دیگر برای اینکه چرا افراد ارتباط برقرار می کنند، ترکیب سازنده توانایی ها، مهارت ها و دانش افراد فردی است که در کار و اهداف مشترک مشغول هستند.

برای سرگرمی

موافقم، گذراندن روز به روز صرفاً در جمع یک حیوان خانگی بسیار کسل کننده خواهد بود. از این گذشته، نمی‌توانید با یک گربه بازی‌های ویدیویی انجام دهید، نمی‌توانید به خرید بروید، نمی‌توانید عصر شنبه در جمع‌های تفریحی شرکت کنید، نمی‌توانید 14 فوریه را در یک محیط عاشقانه جشن بگیرید...

اما همه اینها در صورت داشتن دوستان، اقوام و عزیزان امکان پذیر است. و اگرچه امروزه سرگرمی های زیادی به صورت آنلاین در دسترس است، هیچ یک از آنها نمی تواند جای لذت ارتباط زنده را بگیرد.

همچنین مقالات زیر را در این زمینه بخوانید.

تصور دنیای مدرن بدون ارتباطات دشوار است. این ارتباط است که نقش بسیار مهمی در زندگی یک فرد دارد و بدون آن غیرممکن است، صرف نظر از اینکه فرد تنهایی را دوست دارد یا نه. بنابراین، چرا یک فرد به ارتباط نیاز دارد و چه چیزی به او می دهد، مقاله ما به شما خواهد گفت.

ارتباط چه نقشی در زندگی افراد دارد؟

نیاز یک فرد با حضور دائمی او در جامعه مشخص می شود. این می تواند یک خانواده، یک تیم در محل کار یا در مدرسه باشد. اگر فردی از بدو تولد فرصت برقراری ارتباط را نداشت، به یک فرد متمدن اجتماعی و توسعه یافته فرهنگی تبدیل نمی شد. گواه این امر، به اصطلاح «مردم موگلی» است که از کودکی از ارتباط انسانی محروم بوده اند. رشد بدن آنها به طور طبیعی پیش می رود، اما در همان زمان تاخیر شدید در رشد ذهنی مشاهده شد. به همین دلیل است که افراد نیاز زیادی به برقراری ارتباط با یکدیگر دارند.

ارتباط بین مردم مانند هنر است

علیرغم این واقعیت که ارتباط برای ما یک فرآیند کاملاً طبیعی است و به نظر می رسد که هر یک از ما به راحتی می توانیم یک زبان مشترک پیدا کنیم، برخی از افراد با مشکلاتی روبرو هستند. به عنوان مثال، که اغلب در نوجوانی رخ می دهد. و این مشکلات ممکن است در آینده تاثیر منفی بگذارد.

اما اگر قوانین ساده ای را رعایت کنید، می توانید در مدت زمان کوتاهی بر هنر ارتباط مسلط شوید و به سرعت با مردم ارتباط برقرار کنید.

قوانین ارتباطی

به عنوان یک قاعده، هیچ مشکلی در برقراری ارتباط با افرادی که می شناسیم وجود ندارد، زیرا واکنش آنها را به برخی از کلمات، اخبار و اظهارات به خوبی می دانیم. اما هنگام صحبت با غریبه ها، همیشه باید با مهربانی و بدون منفی بافی با آنها رفتار کنید. سعی کنید بیشتر لبخند بزنید. هنگام برقراری ارتباط با نگاهی دوستانه و شفاف به چشمان شخص نگاه کنید و البته توجه و علاقه صمیمانه را به او نشان دهید.

با درک اینکه چرا ارتباط لازم است و پیروی از این قوانین ساده، می توانید مطمئن باشید که پس از مدتی می توانید به راحتی زبان مشترکی را در یک تیم پیدا کنید و شاید برای کسی بتوانید به یکی از بهترین همکارها تبدیل شوید که نه تنها می توانید با او ارتباط برقرار کنید. زمان خوش، اما و جالب برای چت کردن.

مردم می خواهند ارتباط برقرار کنند. می توانید آن را میل به چت بنامید، می توانید آن را نیاز به ارتباط بنامید. نیاز به ارتباط چگونه شکل می گیرد، به چه چیزی بستگی دارد و چگونه باید به آن نزدیک شد؟ به جای پیشگفتار - بخشی از مقاله M.I. لیزینا:

نیازهای ارتباطی در نوزادان، کودکان و نوجوانان

نیاز به ارتباط در کودکان ظاهراً ذاتی نیست - در پس زمینه فعالیت بزرگسالان شکل می گیرد و در بهترین حالت معمولاً تا 2 ماهگی شروع به تجلی فعال می کند.

نوجوانان متقاعد شده اند که نه تنها نیاز به برقراری ارتباط دارند، بلکه در ارتباط با این موضوع، آنها حق دارند هر اندازه که می خواهند ارتباط برقرار کنند. آنها اغلب به تلاش‌های بزرگسالان برای محدود کردن ارتباطات خود، تنظیم آن اعتراض می‌کنند و همچنین اصرار می‌کنند که از آنجایی که نیازی به ارتباط دارند، می‌توانند آن را به هزینه بزرگسالان برآورده کنند، بدون اینکه خود را محدود کنند.

به طور خلاصه، بدون در نظر گرفتن مبلغ قبض، هزینه تماس های تلفن همراه فرزندان خود را پرداخت کنید.

چگونه به پایان می رسد؟ - زیرا نیاز به ظاهر معصومانه به ارتباط تبدیل به وابستگی شدید به ارتباط می شود: همان وابستگی یک فرد الکلی به ودکا یا یک معتاد به مواد مخدر به نوبت بعدی. باورش سخت است، اما طی آزمایشی که در آن کودکان از ارتباط معمول خود از طریق اینترنت محروم شدند، تلفن همراه آنها برداشته شد و آنها بدون تلویزیون (فقط برای هشت ساعت!) ماندند، 65 نفر از 68 شرکت کننده استرس شدیدی را تجربه کردند. . تقریباً همه احساس ترس و اضطراب را تجربه کرده اند. در 27 مورد، علائم رویشی مستقیم مشاهده شد - حالت تهوع، عرق کردن، سرگیجه، گرگرفتگی، درد شکم، احساس "حرکت" مو روی سر و غیره. پنج "حملات پانیک" حاد را تجربه کردند. سه نفر افکار خودکشی داشتند. شاید باید در هنرستان چیزی اصلاح شود؟

نیاز به ارتباط در بزرگسالان

بسیاری از بزرگسالان، زمانی که کمتر از آنچه می خواهند ارتباط برقرار می کنند، در منفی بافی فرو می روند.

وقتی مردم زندگی می کنند و ارتباط برقرار می کنند، خواسته های زیادی دارند. هنگامی که آنها به این ایده عادت می کنند که آنها نیز "حق" همه اینها را دارند، شروع می کنند به نام نیازهای ارتباطی. و این نیازها هر سال بیشتر و بیشتر می شود. و اگر این نیازهای مردم را برآورده نکنید، رنج می برند و به شما می گویند که به نیازهای آنها، یعنی منافع مشروع آنها تجاوز می کنید.

امروزه خواسته ها (نیازها) زیر مظاهر نیاز به ارتباط تلقی می شوند:

انسان ذاتاً موجودی اجتماعی است.

او تمایل به همکاری و نشان دادن مهارت های ارتباطی دارد. ارتباط به شکل تعامل با دیگران مانند خودش است، فرد تجربه می‌پذیرد، تجربیات را به اشتراک می‌گذارد، نیاز دارد که خود را در جامعه احساس کند.

اندازه جامعه شخصاً توسط نیازهای فرد تعیین می شود، برای برخی، یک عزیز کافی است، برای برخی دیگر، یک تیم بزرگ لازم است. ما از بدو تولد یاد می گیریم که با هم ارتباط برقرار کنیم.

در این مقاله به این سوال پاسخ خواهیم داد که چرا یک فرد به ارتباط نیاز دارد.

لذت بردن از ارتباط، نشانه اصلی دوستی است.
ارسطو

چرا باید ارتباط برقرار کنیم؟

ارتباط، اول از همه، به عنوان توانایی برقراری ارتباط با افراد دیگر عمل می کند. افرادی که تعداد زیادی دوست و آشنا دارند در همه جا ارزش دارند. ارتباط، به عنوان یک روش تعامل بین افراد، به شما اجازه می دهد تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارید، دانش جدید کسب کنید، به دنبال شریک باشید و بسیاری از اقدامات دیگر را انجام دهید. بدون کلمات ما به معنای واقعی کلمه غیرمسلح هستیم.

تعامل کامل با افراد دیگر.
به عنوان یک شخص رشد کنید.
جمع آوری دانش و تجربه.
افق دید خود را گسترش دهید.
گرما و حمایت را احساس کنید.
افکار خود را تا حد امکان کامل تفسیر کنید.
در جامعه زندگی کنید.
برای خود یک شریک پیدا کنید.

زندگی به عنوان یک منزوی و عدم تماس با کسی - همه اینها بر وضعیت روانی - عاطفی فرد تأثیر منفی می گذارد. افکار و احساسات باید راهی برای خروج پیدا کنند. حتی صحبت کردن با کسی که دیدگاه مخالفی دارد باعث رهایی عاطفی شما می شود.

در حالت ایده آل، برای یک زندگی رضایت بخش و شاد، مردم به افراد همفکر نیاز دارند. دوستان و عزیزان می توانند از شما حمایت کنند، درک کنند و به شما در درک وضعیت کمک کنند. ارتباطات به عاشقان جوان کمک می کند تا روابط هماهنگ ایجاد کنند. بحث متقابل در مورد مشکلات، خطر سوء تفاهم یا شنیده نشدن را کاهش می دهد. این درمان کلامی تعارضات احتمالی را به حداقل می رساند.

مزایای ارتباط

ارتباط روزانه با افراد مثبت اندیش به فرد کمک می کند تا احساس کند. ارتباط با نمایندگان مسن‌تر، باتجربه یا موفق هومو ساپینس افق‌های فرد را گسترده‌تر می‌کند و احساس رضایت می‌دهد.

مزایای ارتباط در موارد زیر بیان می شود:

تسکین عاطفی.
ظهور ایده های جدید.
احساس حضور در جامعه.
احساس سیری.

ارتباط نه تنها به اشتراک گذاری درخشان ترین لحظات زندگی، بلکه به رهایی از افکار تاریک، اضطراب ها و مشکلات کمک می کند. با صحبت در مورد شکست ها با شخص دیگری، درون خود را پاک می کنیم. مشکلی که به دو قسمت تقسیم شود نیمی از شدت موجود خود را از دست می دهد. با صحبت کامل، انسان احساس آزادی می کند.

رویارویی با مشکلات زندگی به تنهایی بسیار دشوار است، اما در میان گذاشتن مشکل با یک دوست می تواند به آرامش روحی شما کمک کند. همکاری و حمایت باعث تسکین عاطفی می شود.

استارت‌آپ‌ها و ایده‌های کسب‌وکار اغلب با بحث کردن در مورد آنها با یک دوست یا همکاران به وجود می‌آیند. هنگام بحث در مورد برنامه های زندگی، شما افکار خود را به اشتراک می گذارید، شاید برای کسی که آنها به یک کشف واقعی تبدیل شوند و انگیزه ای برای اجرای ایده ایجاد کنند. افراد باهوش و خواندنی، بدون اینکه متوجه شوند، توصیه های عالی می کنند، که آتش درونی را شعله ور می کند و میل به خلقت ایجاد می کند.

ارتباط با افراد دیگری مانند خودتان به شما این امکان را می دهد که احساس کنید بخشی از یک گروه اجتماعی خاص (دوستان، تیم کاری و غیره) هستید. این احساسی است که شما پذیرفته شده اید، نظر شما ارزشمند است، شما را عضوی کامل از جامعه می دانند.

چه چیزی به افراد در برقراری ارتباط کمک می کند؟

طبیعتا ابزار اصلی ارتباط، زبان و توانایی بیان افکارمان است. گفتار بومی، اصطلاحات تخصصی، اختصارات، کلمات جدید به ما امکان می دهد اطلاعات را به طور کامل منتقل کنیم.

علاوه بر گفتار سنتی، راه های دیگری برای انتقال اطلاعات وجود دارد:

احساسات؛
حالات چهره؛
حرکات؛
حرکات بدن.

فقط با یک حرکت می توانیم بفهمیم طرف مقابل چه چیزی می خواهد به ما بگوید. نکته اصلی این است که توجه کنید و این ژست زودگذر را از دست ندهید.

آنها زمانی استفاده می شوند که کلمات توسط دیگران شنیده شود یا زمانی که برقراری ارتباط با استفاده از گفتار غیرممکن باشد. این نشانه های غیرکلامی بخشی از ارتباطات ما هستند.

اگر در مورد ویژگی های شخصیت صحبت می کنیم، مناسب است که نام ببرید:

دوستی.
فعالیت.
تعامل اجتماعی.
تمایل به ایجاد آشنایی های جدید.
مهارت های ارتباطی.

تمام نکات فوق ما را به آغاز گفت و گو سوق می دهد. گفتن "سلام" برای افراد خجالتی ممکن است دشوار باشد، به همین دلیل است که توسعه مهارت های ارتباطی بسیار مهم است، آنها همیشه مفید خواهند بود. یک پسر با اعتماد به نفس به راحتی به دختری که دوست دارد نزدیک می شود، در حالی که مرد جوانی که از توانایی های خود مطمئن نیست به یک استراحت خوش شانس امیدوار است.

"صد روبل نداشته باش، بلکه صد تا دوست داشته باش"

این ضرب المثل فوق العاده قدیمی است، اما هنوز هم به کار می رود. با پول درگیری های درونی را خفه نمی کنید، نمی توانید زخم های روحی را التیام بخشید و درونی ترین افکار خود را به اشتراک نمی گذارید. داشتن دوستان، افراد همفکر، خانواده و عزیزان کلید شادی روزمره است. هر چه فرد بیشتر و بیشتر با افرادی که دوست دارد تعامل داشته باشد، سطح شادی او بالاتر می رود.

ارتباطات کلید همکاری موفق است، این در هر زمینه ای از زندگی انسان صدق می کند. رنجش، نادیده گرفتن و امتناع از تعامل بر وضعیت درونی فرد تأثیر منفی می گذارد.

هیچ رویدادی نباید روی شخص تأثیر بگذارد تا از برقراری ارتباط با افراد دیگر امتناع کند.

آیا تا به حال روزهایی را دارید که حوصله تماس گرفتن نداشته باشید؟ درمورد آن به ما بگو.