Ich erzählte Rusbase von den Hauptfehlern eines Verkaufsleiters oder einer Person, die beschloss, jemandem etwas zu verkaufen.

Möchten Sie, dass der Käufer Ihnen vertraut? Dann tu das niemals.

Möchten Sie jemandem etwas verkaufen? Dann tu das niemals

Igor Heresh

Derjenige mit den stärkeren Ellbogen und dem schnelleren Internet überlebt

Mit der Entwicklung der Zahl weniger Profis als vielmehr „frecher“ Menschen hat der Wettbewerb auf dem Absatzmarkt zugenommen, und das ist der Grund dafür natürliche Auslese Laut Darwin überlebt derjenige mit den „stärksten Ellbogen“ und dem schnellsten Internet.

In Russland ist der klassische „Verkäufer“ in der Regel ein Absolvent einer Fachhochschule, egal in welcher Stadt. Ein junger Mann, der keinen Tag in seinem Beruf gearbeitet hat, kauft einen Anzug, eine Aktentasche und geht in den Verkauf. In diesem Fall ist fast alles schlecht, außer vielleicht der Begeisterung, aber das ist keineswegs eine Erfolgsgarantie.

Jeder macht Fehler. Wir müssen uns daran erinnern und vorbereitet sein.

Aber solche Fehler zu machen, um „an der Spitze“ zu bleiben, ist ein besonderes Talent;

In meiner Privatpraxis gab es verschiedene Fälle, von der banalen Verspätung eines Kundentermins bis hin zu einem Rechenfehler.

Das Wichtigste ist, dass der Verkäufer eine öffentliche Person ist.

Er, das heißt ich, ist eine Art Quintessenz universeller menschlicher Fähigkeiten und Laster zugleich. Ein „Verkäufer“ muss immer sauber und ehrlich sein, damit jeder Fehler, den ich mache, zu einem universellen Problem wird.

Vor 21 Jahren, als ich gerade anfing, meinen „Verkäuferanzug“ zu tragen, waren das „Restless-Hands“-Syndrom und unnötige Worte in Gesprächen das Schwierigste, was ich loswerden konnte. Leider gibt es zu diesem Thema keine speziellen Life-Hacks und kann es auch nicht geben.

Völlige Selbstbeherrschung und Guter Traum- dein treue Freunde Bei jedem Wetter. In sechs Monaten wird dies im Subkortex aufgezeichnet, Hauptsache man übertreibt es nicht.

Einmal, bei einem Date mit einem Mädchen, ertappte ich mich dabei, dass ich dachte, ich würde automatisch sprechen, wie ein Verkäufer. Sie bemerkte dies und sagte, sie würde zurückrufen.

Apropos Freunde: Mein erster Chef hat mir beigebracht, dass Kollegen Freunde sein sollten, die man immer um Rat fragen kann, egal wie trivial es auch klingen mag. Viel hängt definitiv davon ab, wie die Führungskraft Beziehungen im Team aufbaut. Der Rest liegt beim Team selbst. Heutzutage sind herzliche, aufrichtige Beziehungen in Unternehmen sehr selten, aber ich habe normalerweise Glück.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, schreiben Sie vorab einen Beispieldialog, schließen Sie sich im Besprechungsraum ein, sprechen Sie mehrmals laut und machen Sie weiter.

2. Die Unfähigkeit, dem Kunden zuzuhören, und eine oberflächliche Haltung gegenüber seinen Wünschen sind nicht nur die größte Geißel der Verkäufer, sondern der meisten Menschen im Allgemeinen.

Ihre Aufgabe besteht nicht darin, den Kunden zu „gewinnen“, sondern zu helfen. Das Zweite ist, über Ihr Produkt zu sprechen. Erste– Verstehen Sie den Kunden und bieten Sie das an, was Sie selbst in seiner Situation zu kaufen bereit wären.

3. Sehr oft ist ein „Verkäufer“, der sich nicht sicher ist, bereit, dem Kunden zuzustimmen.

Wenn Sie mit einem Kunden sprechen, sollten Sie Folgendes nicht verwenden: „Ja, ich stimme zu, es ist teuer.“ Dies ist sofort Schachmatt zugunsten des Kunden. Er ist gegangen und wird definitiv nichts von dir kaufen. Aber wenn ich sagen würde: „Ja, ich stimme zu, es ist teuer, aber hier, hier und hier sparen Sie.“- klingt völlig anders.

4. Wer hat dir gesagt, dass es dir besser geht? Sehr oft hört man von Verkäufern einen „Geruch“ der Arroganz gegenüber dem Kunden.

Wie: „Weißt du das nicht?“. Ja, er weiß es nicht. Ihre Aufgabe besteht darin, sich über die Gelegenheit zu freuen, dem Kunden neue Informationen zu geben, die für ihn nützlich sind, und es nicht an ihm auszulassen, weil er „obsessiv“ ist. Werden Sie ein Freund des Kunden, am besten aufrichtig. Wer hat dir gesagt, dass du schlauer bist?

Das Wertvollste, was ich in so vielen Jahren verstanden habe, ist selbst die gründlichste Kenntnis meines Produkts und gute Manieren Sie werden Sie nicht zum Verkaufsstar machen, wenn Empathie und Glaube an das, was Sie verkaufen, für Sie leere Worte sind.

Igor Heresh ist von Beruf Manager und dachte bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht einmal daran, mit der Fotografie zu beginnen. Doch eines Tages sah ich ein Album von Henri Cartier-Bresson – und von da an wurde die Fotografie, insbesondere die Straßenfotografie, zu einem festen Bestandteil seines Lebens. Heute erzählt Igor unserem Magazin von sich.

Über mich

Von Beruf bin ich Manager; mein Freund hat die Welt der Fotografie für mich entdeckt, indem er mir ein Album von Henri Cartier-Bresson gezeigt hat. Ich habe vor zehn Jahren mit dem Filmen begonnen. Ich habe Fotografie alleine studiert, Alben gekauft und versucht, es zu wiederholen. Das Buch von Alexander Iosifovich Lapin hat mich sehr beeinflusst. Absolvierte einen Kurs an der Akademie für klassische Fotografie (unterrichtet von Anton Gorbatschow).

Über Straßenfotografie

Ich fühle mich zu Menschen hingezogen. Ihre Gedanken, ihre Freuden und Sorgen. Sie stehen, gehen, denken. Auch die Stadtgeometrie ist von Interesse. Sein Rhythmus, seine Komplexität. Ich mag es wirklich, Menschen zu zeigen – ihre Gefühle, Emotionen, Erfahrungen. Ich habe schon oft versucht, Architektur oder Porträts zu fotografieren – das ist absolut nicht mein Ding. Ich möchte jene Momente im Leben der Menschen festhalten, die wir vielleicht jeden Tag sehen, denen wir aber keine Beachtung schenken.
Straßenfotografie ist ein Antrieb. Jemand versucht, beim Autofahren oder beim Fallschirmspringen Adrenalin zu bekommen. Und ich fotografiere Menschen auf dem Markt oder in der U-Bahn.

Über Schwarz-Weiß-Fotografie

Ich habe viele Interviews mit Fotografen gelesen, die in Schwarzweiß fotografieren. Jeder erklärt seine Verbundenheit mit Schwarz-Weiß-Fotografie. Ich sage ehrlich, dass es meiner Meinung nach einfacher ist. Es ist einfacher, in Schwarzweiß zu vermitteln, was Sie wollen. Für mich Farbfotografie- das ist schwer. Ich denke, dass ich die nächsten 10 Jahre dem Studium der Farbe widmen werde.

Über das Wetter

Jedes Wetter inspiriert mich, denn bei jedem Wetter findet man ein Motiv zum Fotografieren.

Über Reisen

Ich habe das Glück, dass ich beruflich häufig reisen muss. Ich stehe einfach frühmorgens vor Besprechungen auf oder nehme mir einen zusätzlichen Tag und laufe durch die ganze Stadt, wenn sie klein ist, alle Flohmärkte und Wohnviertel. Ich kann mich an viele Reisen erinnern, bei denen ich anständige Fotos gefunden habe. Das sind Peking, New York, Smolensk und London.

Über den Schießvorgang

Wenn der Schuss nicht klappt und es eine Chance gibt, komme ich zurück, aber die gibt es nicht immer. Es gibt Situationen, in denen Sie genug Zeit und hervorragende Bedingungen zum Fotografieren haben, aber nichts klappt. Alles hängt nur von dir ab. Wenn Sie keine Lust haben, wird nichts klappen.

Über die Kriterien für ein gutes Foto

Für ein gutes Foto gibt es nur ein Kriterium: die Zeit, die der Betrachter mit dem Betrachten des Fotos verbracht hat.

Über Technologie

Ursprünglich hatte ich eine Canon 30D. Dementsprechend habe ich viele Canon-Objektive. Es gab einen Moment, in dem es erschien Wunsch Ich bin zu Nikon gewechselt, aber mein Verstand hat mich davon überzeugt, nicht zu wechseln, um nicht noch einmal viel Geld für Glas für Nikon auszugeben.

Über die Qualitäten, die ein Fotograf braucht

Es hängt alles davon ab, was der Fotograf fotografiert. Wenn es um Hochzeitsfotografie geht, dann braucht man einige Charaktereigenschaften, aber wenn man Objekte fotografiert, braucht man ganz andere. Ich bin ein sehr emotionaler Mensch. Ich denke, dass mir das eher beim Fotografieren hilft.

Über kreative Richtlinien

Unter den russischen Fotografen inspirieren mich Slyusarev, Mukhin und Maximishin. Zu den nichtrussischen gehören Cartier-Bresson, Koudelka, Kartesh.

Über den Verein

Ich bin im Internet auf den Verein aufmerksam geworden. Ich bin beigetreten, weil ich an der Möglichkeit interessiert war, eine Fotografenlizenz zu erhalten.
Meine Tochter interessiert sich für Rhythmische Sportgymnastik und eines Tages bat sie mich, den Grand Prix zu fotografieren rhythmische Gymnastik. Dank des Vereins erhielt ich eine Akkreditierung und verbrachte den ganzen Tag damit, Turner neben Fotojournalisten der bekanntesten Sportzeitungen und -magazine direkt neben der Turnmatte zu fotografieren. Ich habe Erfahrungen beim Filmen von Sportwettkämpfen gesammelt. Und Mitglieder des Fanclubs druckten eines meiner Fotos als Turnerin auf T-Shirts. Ich denke, das ist die ehrlichste und angenehmste Einschätzung für einen Fotografen.
Ich hatte zwei Träume im Zusammenhang mit Fotografie: ein Buch zu veröffentlichen und eine Ausstellung zu veranstalten. Das erste Problem habe ich gelöst, das zweite ist jedoch noch nicht gelöst. Wenn der Club Fotografen zunächst dabei hilft, ihre Arbeit auf das Niveau einer Ausstellung zu bringen (wenn auch nicht kostenlos), und dann bei der Organisation der Ausstellung selbst hilft, wäre das großartig!

Fragebogen. Über den Autor

Vorname, Nachname, Alter: Igor Heresh
Webseite: www.garry.ru
Technik: Canon 5D Mark III
Inspiration: Menschen

/ 06.09.2016

Im Mai dieses Jahres erschien die erste Plattform für das Internet der Dinge, die in Russland mit einheimischen Technologien entwickelt wurde. Wie Igor Heresh, Stellvertreter, der Website sagte Generaldirektor Für die Geschäftsentwicklung von JSC „Group-T1“ (Teil der Renova-Unternehmensgruppe) werden seine Fähigkeiten heute von Unternehmen getestet, die in den Bereichen Energie, Versicherung und Überwachung tätig sind Fahrzeug, Smart Home usw. Aufgrund ihrer Vielseitigkeit ist die IoT-Plattform in der Lage, mit heterogenen Sensoren und Anwendungen zu arbeiten und verfügt über die Möglichkeit, Predictive-Analytics-Module zu verbinden, was den Einsatz in verschiedenen Branchen ermöglicht.

Igor, erzählen Sie uns bitte etwas über die Voraussetzungen für die Schaffung einer universellen Plattform für das Internet der Dinge?

Vor anderthalb Jahren wurde ein Team der JSC „Group-T1“ aus Fachleuten gebildet, die zuvor dort gearbeitet hatten verschiedene Bereiche Telematik und Telekommunikation: bei der Herstellung von Telematikgeräten, im Kartengeschäft, bei verschiedenen Telematikdienstleistern, bei Telekommunikationsbetreibern von Festnetzen und Mobile Kommunikation usw.

Wir haben uns gefragt: „Was waren unsere Schwierigkeiten bei der Arbeit mit Telematikplattformen in früheren Jobs und Projekten?“

Als Ergebnis kamen wir zu dem Schluss, dass bisher alle Telematikplattformen für eng gefasste Aufgaben geschaffen wurden: Fahrzeugüberwachung, Überwachung von Diebstahlsicherungssystemen usw. Seit der Entwicklung solcher Lösungen sind mehr als zehn Jahre vergangen. Im Laufe der Jahre hat die Technologie große Veränderungen und Transformationen erfahren.

Als wir vor anderthalb Jahren beschlossen, den Markt zu analysieren bestehende Lösungen Im Bereich Internet der Dinge haben wir festgestellt, dass die meisten großen internationalen Softwareanbieter über viele der sogenannten Internet-of-Things-Plattformen verfügen, die auf bestehenden ERP-Systemen basieren, was deren Einsatz stark einschränkt. Im Großen und Ganzen ist es schwierig, von einer Plattform für das Internet der Dinge zu sprechen; vielmehr handelt es sich um eine Erweiterung der Funktionalität von ERP- und CRM-Systemen.

Unser Team hat sich die Aufgabe gestellt: ein globales System zu schaffen, das über Funktionalität verfügt verschiedene Typen menschliche Aktivität und Geschäft. Es sollte in der Lage sein, den Gesundheitszustand, den Zustand landwirtschaftlicher Anbauflächen, den Zustand von Energieanlagen usw. zu überwachen, d. h. es sollte eine universelle Grundlage für jede Internet-of-Things-Lösung sein.

Im Mai dieses Jahres am Beispiel des Systems „ Intelligentes Haus„Wir haben unsere fertige Plattform in Aktion präsentiert.

Was macht Ihre Lösung einzigartig?

Nach meinem Verständnis ist jede Plattform für das Internet der Dinge eine riesige, horizontal skalierbare Datenbank, die es Ihnen ermöglicht, Daten von allen Arten von Spezialgeräten und Anwendungen zu konsumieren und die empfangenen Informationen zu verarbeiten: von Sensoren in einem Armband an Ihrem Handgelenk, von mHealth-Geräten, von Feuchtigkeitssensoren für Boden, Gemüse und Obst, Temperatursensoren in einem Smart Home, Kfz-Sensoren usw.

Die Aufgabe jeder Plattform für das Internet der Dinge besteht darin, Daten schnell und effizient zu konsumieren, zu speichern und mithilfe von Analyse- und Visualisierungsmodulen verschiedene Dienste bereitzustellen.

Ich glaube, dass unsere Plattform als einzigartig bezeichnet werden kann Binnenmarkt, da kein einziges Modul verwendet wird, für das eine Lizenz erforderlich wäre. Die Lösung basiert auf offene Technologien, was bedeutet, dass keine Abzüge erforderlich sind Geld Lizenzgebern, was zu geringeren Kosten für die Nutzung des Dienstes führt. Darüber hinaus ist unsere Plattform „Allesfresser“, was zur Entwicklung und anschließenden Implementierung ähnlicher Produkte in verschiedenen Bereichen beiträgt.

Heute können Sie es beispielsweise für ein Smart Home nutzen und morgen – um Tausende verschiedener Parameter von Gasturbineneinheiten zu erfassen.

Die Analysemodule der Plattform informieren Sie über das ungefähre Datum des Ausfalls von Elementen von Gasturbineneinheiten und darüber, wann ein Lagerwechsel erforderlich ist, um Notfälle zu vermeiden. In einem Smart Home werden die Indikatoren von Temperatursensoren, Feuchtigkeitssensoren, Bewegungssensoren usw. analysiert, um die Klimaanlage und Luftbefeuchter einzuschalten, wenn Sie von der Arbeit zurückkehren. In diesem Fall werden eine einzige Datenbank und ein einziges Parsing-Modul verwendet. Es scheint, dass die Analysen unterschiedlich sind, aber alles basiert auf einer einzigen Software.

Einer der wichtigsten Vorteile einer solchen Plattform ist ihre einfache Anpassung. Für Mobilfunkbetreiber, die unser Produkt zur Bereitstellung des Smart Home-Dienstes für ihre Endkunden nutzen möchten, ist dies eine Anpassung, für ein Energieunternehmen, das die Plattform nutzen möchte, um Informationen von Turbinen zu erhalten, ist dies eine weitere Anpassung.

Welche Unternehmen interessieren sich bereits für Ihre Smart Home-Lösung? Gibt es Pilotprojekte mit ihnen?

Wir konzentrieren uns auf die Bereitstellung unserer Lösungen für Kunden aus Russland und der GUS. Wir haben Interessen aus Kasachstan – Telekommunikationsunternehmen, die unsere Plattform nutzen wollen, um Endverbrauchern Smart-Home-Dienste anzubieten. Wir verhandeln derzeit mit zwei russischen Telekommunikationsbetreibern über ein ähnliches Anliegen.

Darüber hinaus erhalten wir Bewerbungen von Energieunternehmen zur Durchführung von Pilotprojekten. Wir visualisieren Vorhersagemodelle, mit denen sie Geräteausfälle vorhersagen können. Dies trägt dazu bei, die Reparaturkosten zu senken, erzwungene Geräteausfälle und möglicherweise Unfälle zu verhindern. Wir haben in letzter Zeit Anfragen von Versicherungsunternehmen und Fuhrparks erhalten, die unsere Lösungen zur Analyse von Fahrgewohnheiten, zur Vermeidung von Unfällen usw. nutzen möchten.

Wie Sie sehen, sind das unterschiedliche Erwartungen, die eine IoT-Plattform erfüllen kann.

Wir realisieren Pilotprojekte in den Bereichen Energie, Personenverkehr und Smart Home. Die Tests laufen derzeit, daher kann ich keine Details zu Pilotprojekten preisgeben.

Ist mit der Entstehung neuer inländischer Plattformen für das Internet der Dinge zu rechnen? Was sind die Voraussetzungen dafür?

Wie ich bereits bemerkt habe, z In letzter Zeit Die Technologie hat große Veränderungen und Transformationen erfahren.

Eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Entstehung neuer heimischer Plattformen für das Internet der Dinge sind die Besonderheiten des Marktes. In Russland beispielsweise die Kosten für Dienstleistungen Mobilfunkkommunikation einer der niedrigsten der Welt, einschließlich GPRS-Verkehr. So wird beispielsweise in Großbritannien ein Gasunternehmen versuchen, die GSM-Kommunikation in Sensoren durch PLC oder LPWAN zu ersetzen, da der Mobilfunkverkehr dort teuer ist. Und in Russland weiter dieser Moment Es ist einfacher, eine auf GSM-Kommunikation basierende Lösung zu entwickeln, da die Kommunikation kostengünstig und von hoher Qualität ist.

Man kann es sich jetzt kaum vorstellen, aber vielleicht wird es in unserem Land in naher Zukunft deutlich mehr Zähler mit SIM-Karte geben als in Europa, wo die Kommunikation viel teurer ist.