Mali plastični pravougaonici - SIM kartice - ušli su u naše živote zajedno sa mobilnim telefonima. Naša SIM kartica je uvijek pravo skladište važnih informacija, jer na nju pohranjujemo čitavu svoju bilježnicu, i dolazne SMS poruke sa dirljivim izjavama ljubavi, pa čak i negdje pažljivo obilježavamo pin kodove od naših, dakle, gubitak dobra stare SIM kartice su uvijek prava katastrofa. Pogledajmo razne životne situacije kada se postavlja pitanje koje je naslov ovog članka.

Situacija br. 1. Kako vratiti SIM karticu ako ste zaboravili PIN kod

Kako kažu, to se nikome ne dešava. Zapamtite da će SIM kartica biti blokirana nakon što tri puta unesete pogrešan PIN kod. Ako se to dogodi, pokušajte u svojim kantama pronaći kovertu s ugovorom koji ste dobili kada ste kupili SIM karticu. Svaka SIM kartica dolazi sa PIN kodom i PACK kodom. Unesite šifru pakovanja. Ako ste bacili sve dokumente izdate uz SIM karticu, ili čak pogrešno uneli šifru pakovanja, pročitajte situaciju br. 2.

Situacija br. 2. Kako vratiti SIM karticu ako je oštećena

Ako je iz bilo kojeg razloga vaša SIM kartica oštećena, pokvarena ili jednostavno ne radi, morate je zamijeniti. Ne brinite, vaš stari broj će ostati kod vas. Da biste zamijenili SIM karticu, morate otići u najbliži centar za korisničku podršku vašeg mobilnog operatera (ne smije se brkati sa običnom mrežnom prodavnicom), ne zaboravivši uzeti pasoš. U pravilu, ako imate dokumente, kancelarijsko osoblje će vratiti SIM karticu izdatu na vaše ime za nekoliko minuta. Pitanje cijene? Provjerite ovo kod svog operatera, ali na ovaj ili onaj način, restauracija vas neće koštati više novca od kupovine nove SIM kartice. Istovremeno, stanje na vašoj novoj SIM kartici će ostati isto kao i na prethodnoj, a vaši najmiliji, prijatelji i kolege moći će vas kontaktirati na brojeve koje već dugo znaju.

Situacija br. 3. Kako vratiti SIM karticu: SIM kartica je izgubljena zajedno sa mobilnim telefonom

Nevolje mogu čekati ne samo vašu krhku SIM karticu, već i vaš mobilni uređaj, koji možete izgubiti ili se utopiti u ribnjaku. Telefon je možda ukraden. Ako se pojave takve okolnosti, trebate odmah nazvati svog operatera (ovo se može učiniti i sa fiksnog telefona - sve brojeve možete lako pronaći na internetu), dati podatke o svom pasošu i zatražiti blokiranje SIM kartice, ukratko objasnivši razlog . Zatim postupate slično kao u situaciji broj 2, odnosno idite u servisni centar.

Situacija br. 4. Kako vratiti SIM karticu ako nije na vaše ime

Da, naravno, problem se ne može tako lako riješiti. Činjenica je da ako ste, čak i duže vrijeme, koristili SIM karticu koja je bila registrirana na drugu osobu prilikom kupovine, onda je malo vjerovatno da ćete je moći vratiti. Iako... možete, naravno, pokušati, međutim, vaše šanse su male, jer operateri pažljivo brinu o sigurnosti i duševnom miru svojih klijenata. Međutim, postoje dobre vesti za pretplatnike MTS-a. Ako dođete u servisni centar ovog operatera i zatražite da vratite SIM karticu koja vam nije izdata, dobit ćete obrazac za prijavu u kojem iznesete suštinu problema. Zatim ćete dobiti kratko ispitivanje (oko 10 pitanja) - koje brojeve najčešće zovete, koliko i kada ste prošli put platili telefon itd. Odgovor - "zastava", odnosno SIM kartica u vašim rukama, ako ne odgovorite, idite i tražite istinu na drugom mjestu.

I na kraju, još jedna situacija koja može dovesti do restauracije SIM kartice. Ako niste zvali sa telefonskog broja duže od 90 dana (postoje neslaganja sa Zakonom o komunikacijama koje se odnose na tajming), tada će vaš broj biti poništen i nakon kratkog vremenskog perioda može se prodati drugom klijent. Ako to učinite prije ovog tužnog trenutka, imat ćete priliku da vratite svoj broj, ali uz naknadu.

Mnogi pretplatnici su zabrinuti zbog pitanja kako vratiti MTS SIM karticu ako je izgubljena i da li je moguće vratiti blokiranu SIM karticu? Vodeći mobilni operater u Rusiji pružio je ovu priliku svojim korisnicima. U ovom pregledu ćete pronaći detaljan algoritam radnji o tome kako vratiti izgubljenu ili blokiranu MTS SIM karticu. A iz članka ćete saznati koliko dugo ćete morati čekati da se SIM kartica vrati i kolika je cijena pružene usluge.

Metode oporavka

Mobilni operater MTS vam omogućava da vratite svoju MTS SIM karticu na nekoliko načina. Međutim, prije nego što dobijete svoj broj i izgubljenu SIM karticu natrag, morate ispuniti nekoliko uslova.

Prvi od njih je da pretplatnik koji je podnio zahtjev za restauraciju kartice mora biti njen stvarni vlasnik (ovaj uvjet vrijedi i za korporativne kartice). Ukoliko je SIM kartica kupljena nezvanično (od trećeg lica) zajedno sa telefonom, pretplatnik će morati da priloži overeno punomoćje vlasnika kartice.

Drugo, ako vlasnik nema pristup SIM kartici (na primjer, ako je izgubljena ili zbog propadanja), kartica će se morati blokirati. U principu, u svakom slučaju ćete morati da onemogućite karticu bez toga, otključavanje će biti nemoguće.

Samu blokadu možete izvršiti na svom MTS ličnom računu. Da biste to učinili, idite na stranicu Lični račun i pritisnite odgovarajuće dugme u svom profilu. Nakon toga, lozinka će biti poslata na vaš telefon, nakon potvrde koje će vaša kartica biti potpuno isključena.

Također je moguće onemogućiti paket pozivom tehničke podrške na broj 0890. Kada se povežete, obavijestite operatera o svojoj odluci i dostavite zaposleniku kompanije potrebne informacije. Ako su svi podaci koje ste dali tačni, kartica će biti deaktivirana u roku od nekoliko sati.

Također možete koristiti sistemski zahtjev * 111 * 157 #. Nakon slanja navedene USSD komande, na ekranu vašeg mobilnog telefona će se pojaviti meni preko kojeg možete jednostavno deaktivirati SIM karticu.

Takođe možete onemogućiti karticu direktno u kancelariji telesistema. U ovom slučaju, sve što treba da uradite je da sa sobom ponesete identifikacioni dokument.

Pa, sredili smo detalje, sada možemo početi direktno vraćati MTS SIM karticu.

Mnogi pretplatnici su zabrinuti zbog pitanja kako vratiti MTS broj na mreži. Obnova SIM kartice može se naručiti na službenoj web stranici televizijskog sistema. Na web stranici, pretplatnik će morati popuniti kratku prijavu, navodeći svoje lične podatke, broj telefona itd. Nakon toga treba pritisnuti dugme „Naruči“ i sačekati odgovor.

Usluga restauracije SIM kartice je besplatna, osim ako se, naravno, klijent ne odluči za kurirsku dostavu (vidi uslove u nastavku).

Važno je da nakon vraćanja MTS broja putem interneta, klijent zadrži isti broj, povezane usluge, a takođe održava ravnotežu. Nova SIM kartica će biti registrovana u sistemu u roku od 24 sata.

Takođe možete vratiti svoj MTS broj u najbližem kancelarijskom centru telesistema. Glavna stvar koju morate imati na umu kada idete u salon mobilnog operatera je da se broj može otključati tek nakon predočenja pasoša.

Ako je SIM kartica pripadala drugoj osobi, da bi ponovo postala važeća, potrebno je da dođete u kancelariju kod njenog stvarnog vlasnika ili da priložite službeno podržano punomoćje.

Nakon provjere dokumenata, SIM kartica se brzo vraća. Možda će kancelarija biti najlakši način da "oživite" izgubljenu ili istrošenu karticu. Međutim, nisu svi pretplatnici zadovoljni obavljanjem manipulacija kroz uredski centar. Za takve klijente je obezbeđena kurirska dostava.

Kao što je već spomenuto, moguće je naručiti i restauraciju SIM kartice putem interneta uz naknadnu dostavu na kućnu adresu. Međutim, samo stanovnici glavnog grada i regiona će moći da koriste uslugu, nažalost, opcija još ne funkcioniše u drugim regionima.

Pretplatnici mogu iskoristiti prednost ubrzane i ekspresne dostave. Mora se reći da ova usluga nije besplatna. Ovisno o vrsti, trošak može varirati od 90 do 200 rubalja. Plaćanje usluge se naplaćuje sa računa pretplatnika, pa se prije podnošenja prijave uvjerite da imate na računu potreban iznos.

Da biste dobili samu SIM karticu, morate otići na službenu web stranicu televizijskog sistema i odabrati kategoriju "Radnje sa SIM karticom". Nakon toga pred vama će se otvoriti prozor u koji ćete morati unijeti sve potrebne podatke za ponovno izdavanje kartice. Molimo Vas da aplikaciju ispunite vrlo pažljivo, jer samo jedna greška u postupku oporavka može dovesti do odbijanja Vaše prijave.

Više o usluzi možete saznati na web stranici mobilnog operatera.

Vrijeme oporavka SIM kartice

Vremenski period tokom kojeg će televizijski sistem izdati duplikat MTS SIM kartice može varirati od nekoliko sati do 7 dana. Ovdje će sve ovisiti o vrsti aktivacije koju je pretplatnik odabrao.

Na primjer, ako se korisnik za pomoć obrati kancelarijskom centru, SIM karticu može dobiti istog dana.

Ukoliko koristite kurirsku dostavu, karticu možete dobiti za 1-3 dana. Ako govorimo o korporativnim karticama, onda ćete morati čekati duže.

Više informacija o vremenu spremnosti SIM kartice možete saznati pozivom na broj 0890. Broj je besplatan i dostupan pretplatnicima MTS-a širom zemlje.

Koliko košta vraćanje MTS SIM kartice?

Pretplatnici Telesistema ne bi trebali ni razmišljati o tome koliko košta vraćanje MTS SIM kartice. To je zato što operater pruža ovu uslugu svojim klijentima besplatno.

Osim toga, nakon „reanimiranja“ kartice, korisnik može zadržati svoj MTS telefonski broj, prethodno povezane opcije i sredstva (ako su ih bila prisutna na računu prije blokiranja).

Kao što je gore navedeno, naknade će se naplaćivati ​​samo ako je korištena usluga Kurirske dostave. U ovom slučaju, cijena usluge može se kretati od 90 do 200 rubalja.

Sasvim je moguće živjeti cijeli život s jednim telefonskim brojem: možete izgubiti mobilni telefon ili vam se može pokvariti SIM kartica, ali sa samim brojem se ništa neće dogoditi. Nema potrebe da kupujete novu - samo uzmite duplikat izgubljene SIM kartice. Ovaj članak govori o tome kako vratiti MTS SIM karticu. Biće dotaknuta i tema preregistracije ugovora. Za druge ruske telekom operatere, ove procedure su u osnovi slične.

Šta je potrebno za vraćanje MTS SIM kartice

Prije nego što možete bilo šta popraviti, prvo morate to razbiti. Ovdje je isto: možete vratiti samo blokiranu SIM karticu. Stoga, ako ste izgubili telefon, nemojte oklijevati da ga blokirate.

Postoji mnogo načina da se to uradi. Na primjer, putem interneta, koristeći svoj MTS lični račun. Ali da biste to učinili, broj koji želite blokirati mora biti registriran za vaš lični račun, inače ništa neće raditi, jer nećete moći dobiti jednokratnu lozinku za registraciju. U tom slučaju možete odmah kontaktirati najbliži komunikacioni centar MTS-a. Posljednja opcija je možda i najbolja, jer ćete tamo vratiti i svoju SIM karticu. Usput, dobrovoljno blokiranje nije besplatno: s vašeg blokiranog broja naplatit će se oko 15 rubalja mjesečno.

Sada na dokumente koji će biti potrebni za vraćanje SIM kartice:

Postoji samo jedan - pasoš vlasnika SIM kartice. Odnosno, ugovor mora biti sastavljen posebno za vas. A ako je MTS broj izdat na tuđem pasošu, može se ponovo izdati, kao što je objašnjeno na kraju članka.

Kako vratiti staru MTS SIM karticu u komunikacijsku prodavnicu

Ako želite odmah da vratite svoju SIM karticu, kontaktirajte jednu od MTS komunikacijskih prodavnica. Tada nećete morati da blokirate broj putem svog ličnog naloga: sve što vam je potrebno biće urađeno u salonu.

Samo kontaktirajte konsultanta i recite da želite da dobijete duplikat svoje SIM kartice. Zatim morate dati svoj broj i dati pasoš. Postupak restauracije neće trajati mnogo vremena, a duplikate možete početi koristiti odmah nakon što ih primite. U skladu s tim, stara SIM kartica će biti automatski blokirana. Obnova brojeva u komunikacijskim trgovinama je potpuno besplatna. Osim broja, duplikat izgubljene SIM kartice će zadržati stanje, tarifni plan i sve povezane usluge. Ali ne i kontakti.

Vraćanje SIM kartice putem interneta

Danas gotovo sve možete učiniti putem interneta, uključujući i vraćanje SIM kartice. Duplikat će biti dostavljen direktno na Vaš dom, a po želji i istog dana.

Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu MTS-a. Tamo na samom vrhu prozora bit će nekoliko odjeljaka, potrebni su vam "Privatni klijenti". Novi odjeljci će se pojaviti ispod, veći. Zadržite pokazivač iznad "Mobilne komunikacije". Otvorit će se meni u kojem trebate pronaći pododjeljak "Podrška" - nalazi se na desnoj strani. Ispod riječi "Podrška" nalaze se različite opcije, uključujući "Radnje sa SIM karticom i brojem" - odaberite je. Zatim kliknite na “Dostava SIM kartice”. Procedura naručivanja dostave i cijena ekspresnih usluga će se razlikovati u zavisnosti od regije u kojoj živite. Na primjer, za uslugu "Vraćanje MTS SIM kartice: Moskva i Moskovska regija sa dostavom" cijene su sljedeće:

Ekonomična opcija dostave - besplatna.

Ubrzana dostava (unutar moskovskog prstena) – 90 rubalja.

Ekspresna dostava (unutar moskovskog prstena) – 200 rubalja.

Plaćanje za dostavu će se teretiti sa računa blokiranog broja. Da biste dovršili prijavu, morat ćete tačno navesti podatke o svom pasošu.

Usluga “Promjena vlasnika”.

Ako iz nekog razloga SIM kartica koju koristite nije izdata na vaše ime, a broj vam je izuzetno važan, onda je bolje da ponovo zaključite ugovor na vaše ime dok postoji takva mogućnost. Sada to možda nećete primijetiti, ali kada koristite takvu SIM karticu, vaša prava su ograničena. Na kraju krajeva, od pretplatnika će se možda tražiti da predoči pasoš ne samo da vrati MTS SIM karticu, već i da onemogući neke usluge.

Da biste promijenili vlasnika SIM kartice, osoba za koju je sastavljen ugovor mora s vama doći u MTS servis. Naravno, oboje ćete morati ponijeti pasoše sa sobom. U kancelariji ćete morati popuniti zahtjev za ponovnu registraciju broja i potpisati ugovor sastavljen posebno za vas.

Uslovi za promenu vlasnika MTS broja

Ako pravi vlasnik broja ne može sa vama, potrebno je da on izda punomoć za pravo preregistracije broja. Punomoćje mora biti ovjereno kod notara. Ni kopije vlasničkih pasoša ni original, čak i ako ga imate u rukama, ne mogu. Punomoćja pisana rukom se također ne prihvataju.

Još jedan neophodan uslov: ne bi trebalo da postoji dug na broju. Obavezno ih isplatite prije odlaska u ured.

Nakon promjene vlasnika broja, stanje, tarifa i povezane usluge na SIM kartici ostaju isti.

Usluga "Promjena vlasnika" se plaća: njena cijena ovisi o regiji vašeg prebivališta. U Moskvi i Moskovskoj regiji naplatit će vam 340 rubalja, dok će, na primjer, u Rostovskoj regiji - samo 50. Inače, naknada se uzima od novog vlasnika.

• Da li vam je telefon ukraden ili ste ga izgubili i želite da ga blokirate tako da stranac ili napadač ne može koristiti vašu SIM karticu?
• Da li planirate da dugo koristite usluge MTS-a i želite da zadržite svoj broj telefona i SIM karticu?

Blokiranje i vraćanje SIM kartice je vrlo jednostavno!

Korak 1: Zaključajte svoju SIM karticu

Aktivirajte uslugu „Dobrovoljno blokiranje“ koja blokira mogućnost korištenja komunikacijskih usluga. Kada je usluga „Dobrovoljno blokiranje“ aktivirana, nije moguće primiti lozinku za vaš lični nalog sa MTS veb lokacije.

Dok je u dobrovoljnom blokiranju, mjesečne/dnevne naknade za tarifu i prethodno povezane usluge i opcije se ne naplaćuju. Nakon što je dobrovoljna blokada onemogućena, mjesečna/dnevna naknada za tarifu i prethodno povezane usluge i opcije će se naplaćivati ​​za tekući period.

Usluga je dostupna pretplatnicima svih tarifnih planova.

Metode za aktiviranje usluge "Dobrovoljno blokiranje":

• koristite svoj lični nalog
• birajte komandu na svom telefonu *111*157#
• pozovite broj mobilnog asistenta 1116
• pozovite MTS Kontakt centar
• kontaktirajte najbliži MTS salon

Cijena usluge “Dobrovoljno blokiranje”:

Priključak - 0 rub.
Dnevna naknada - 0 rub. - prvih 14 dana, 1 rub. - počev od 15. dana. Pored tarife za MTS Tablet, naknada je 1 rub. počevši od prvog dana.
Isključivanje - 0 rub.

Nakon deaktiviranja usluge „Dobrovoljno blokiranje“, tarife usluga se nastavljaju u skladu sa uslovima tarifnog plana i prethodno povezanih usluga i opcija.

Komunikacija može biti ograničena zbog finansijske blokade na broju.
Blokiranje je postavljeno:

• ako na računu nema sredstava
• kada prelazite predviđeno ograničenje (kada koristite uslugu „U punom povjerenju“)

Korak 2. Oporavak SIM kartice

Kada se SIM kartica vrati, postojeći broj se ponovo aktivira, stanje ličnog računa se vraća i aktiviraju se svi servisi koji su bili povezani na ovaj broj u trenutku blokiranja SIM kartice.

Postoje dva načina za vraćanje vaše SIM kartice:

• kontaktirajte MTS salon u regionu u kojem ste kupili SIM karticu
• koristite uslugu “Dostava SIM kartice”.

U MTS prodavnicama SIM kartica se vraća nakon prijave:

• vlasnik broja
• ovlašteni predstavnik vlasnika broja

Vraćanje SIM kartice vrši se samo uz predočenje identifikacionog dokumenta podnosioca zahtjeva. Ovlašćeno lice mora da priloži i overeno punomoćje sa naznakom ovlašćenja ili prethodno izdato MTS punomoćje od vlasnika. Kada se SIM kartica vrati, SMS usluga je blokirana na jedan dan, osim u slučajevima zamjene SIM kartice kada vlasnik broja kontaktira sa pasošem.

Za korisnike SIM kartice moguća je naknadna promjena broja.

Nakon što se SIM kartica vrati u roku od 24 sata, na broj se primjenjuju ograničenja plaćanja putem usluge MTS Money Wallet.

Automatsko blokiranje SIM kartice od strane MTS-a

SIM kartica se automatski blokira ako provedete duže vrijeme:

• niste upućivali pozive sa ovog broja
• nije koristio nikakve plaćene usluge na ovom broju
• niste dopunili svoj lični račun sa negativnim stanjem

U tom slučaju vraćanje SIM kartice na prethodni broj je nemoguće. Možete kupiti SIM karticu sa novim brojem.

Automatsko blokiranje počinje da važi ako SIM kartica nije korišćena 60 do 183 dana; Tačan datum početka blokiranja zavisi od uslova odabranog tarifnog plana.

Kako deblokirati

Tip brave *	Usluge dostupne kada su blokirane	Kako deblokirati broj	Kako odrediti da li je broj blokiran
Dobrovoljno	. Pozovite Kontakt centar MTS-a na 0890 . Lični račun	. preko vašeg ličnog naloga . lično u salonu MTS-a . pozivom Kontakt centra MTS-a . u prodajnim salonima	Vi zovete: zovu te:
Finansijski	. Pozovite Kontakt centar MTS-a na 0890 . Mobilni asistent (poziv 111: provjera stanja, potvrda o uplati, promocije) . Lični račun . MTS usluga - *111# (provjera stanja, potvrda o uplati, uslovi vašeg tarifnog plana) . pozvati hitnu pomoć (broj 112)	Dopunite svoj račun potrebnim iznosom (u zavisnosti od tarife) / Platite fakturu (iznos računa možete provjeriti pomoću naredbe *132#).	Vi zovete: . “Poziv nije mogao biti uspostavljen. Molimo pozovite svoju mrežnu službu za pomoć. Poziv se ne može završiti, pozovite svoju korisničku službu" zovu te: . “Pretplatnik je privremeno blokiran. Žao nam je, broj mobilnog telefona je privremeno blokiran"
Automatsko blokiranje SIM kartice od strane MTS-a		Kupite SIM karticu sa novim brojem	zovu te: . “Pretplatnik je privremeno blokiran. Izvinite, broj mobilnog telefona je privremeno blokiran" Vi zovete: Odlazna komunikacija nije dostupna jer SIM kartica nije registrovana na mreži

• Neispravna/pokvarena SIM kartica

  Kao i svaki tehnički uređaj, SIM kartica se može pokvariti ili pokvariti zbog fizičkog habanja. U tom slučaju morate kontaktirati bilo koji MTS salon da besplatno zamijenite neispravnu SIM karticu novom. MTS broj, tarifni plan, povezane usluge i stanje na računu ostaće nepromenjeni.

  Zamjena SIM kartice vrši se na zahtjev vlasnika broja i uz predočenje ličnog dokumenta.

Blokiranje SIM kartice lišava pretplatnika mogućnosti korištenja mobilnih usluga. Na sreću, operateri su omogućili brzo vraćanje SIM kartice. Izuzetak nije bila ni kompanija MTS, koja vam, uprkos razlozima za blokiranje SIM kartice, omogućava da potpuno besplatno i bez ikakvih problema vratite svoj broj. U ovom članku, internet pomoćnik će vam reći kako otključati MTS SIM karticu u minimalnom vremenu.

Ispod su sve trenutno postojeće metode koje vam omogućavaju vraćanje SIM kartice, bez obzira na razlog zbog kojeg je blokirana. Sve što trebate učiniti je pročitati materijal predstavljen u nastavku i odabrati najprikladniju opciju za sebe.

• Pažnja

Ako je razlog blokiranja SIM kartice bio netočan unos PIN koda, tada broj možete vratiti pomoću puk koda, koji možete saznati iz ugovora ili plastičnog nosača SIM kartice. Budite oprezni prilikom unosa puk koda. 10 netočnih unosa rezultira trajnom blokadom.

Vraćanje MTS SIM kartice

Postoji dosta razloga koji bi mogli poslužiti kao razlog za blokiranje MTS SIM kartice. Najčešći razlozi su sljedeći:

• SIM kartica je automatski blokirana zbog velikog duga;
• Pretplatnik je koristio uslugu „Dobrovoljno blokiranje“, pošto već duže vreme nije planirao da koristi usluge MTS-a;
• Pretplatnik je blokirao SIM karticu nakon krađe ili gubitka mobilnog telefona.

Naravno, postoje i drugi razlozi za blokiranje SIM kartice, ali proces vraćanja broja će biti isti u gotovo svim slučajevima. Izuzetak su situacije kada je sam pretplatnik zauvijek odlučio, poduzevši odgovarajuće mjere za to, ili prekoračivši dozvoljeni broj unosa puk koda (ne više od 10 puta). U tim slučajevima je nemoguće vratiti SIM karticu.

Kako otključati MTS SIM karticu - 3 načina

• Važno

• Ako je broj blokiran zbog velikog duga, da biste ga vratili, potrebno je samo dopuniti stanje na pozitivno.

Kada se MTS SIM kartica vrati, ponovo se aktivira. Odnosno, nakon deblokiranja broja, stanje na ličnom računu i sve prethodno povezane usluge bit će vraćene.

Svoju MTS SIM karticu možete otključati na jedan od sljedećih načina:

1. MTS kancelarija. Najpouzdaniji način vraćanja SIM kartice uključuje kontaktiranje najbliže MTS komunikacijske trgovine. Štoviše, ako je SIM kartica blokirana zbog krađe ili gubitka telefona, onda je ovo jedina opcija za vraćanje broja (osim usluge „Dostava SIM kartice“ o kojoj ćemo detaljnije govoriti kasnije) . Prije otključavanja MTS SIM kartice, zaposlenik komunikacijske trgovine će od vas tražiti da dostavite pasoš, a također napisati aplikaciju za restauraciju SIM kartice. Cijeli ovaj proces će trajati samo nekoliko minuta, nakon čega ćete dobiti novu SIM karticu sa istim brojem, stanjem i prethodno povezanim uslugama.
2. Pozovite kontakt centar. Ako imate blokiranu SIM karticu, ne morate posjetiti kancelariju MTS-a da biste je vratili. Možete jednostavno nazvati operatera i obavijestiti o svojoj želji da otključate SIM karticu. Ovisno o konkretnoj situaciji, stručnjak kontakt centra pomoći će u rješavanju problema. Da pozovete 0890 . Za pozive sa fiksnih telefona i sa mobilnih brojeva drugih operatera koristite broj 8 800 250 08 90 .
3. Lični račun. Ako je SIM kartica namjerno blokirana pomoću usluge "Dobrovoljno blokiranje", tada se pored gore navedenih metoda može izvršiti i njena obnova. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Upravljanje brojevima" i odaberite "Blokiranje". Zatim slijedite upute Internet pomoćnika.

Usluga "Dostava SIM kartice"

Sve je jasno o tome kako otključati MTS SIM karticu. Međutim, šta učiniti u slučajevima kada nije moguće lično posetiti kancelariju MTS-a, a razlog blokiranja je gubitak ili krađa telefona? Operater je obezbijedio rješenja za takve slučajeve. Možete koristiti uslugu "Isporuka SIM kartice". Usluga je dostupna na službenoj web stranici operatera. Slijedite link https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ i pred vama će se pojaviti obrazac, kao na slici ispod.


U ovom obrascu potrebno je da odaberete svoju zemlju prebivališta, grad i vrstu isporuke. Ne zaboravite označiti polje pored "Slažem se sa uslovima usluge" i kliknite na dugme "Dalje". Zainteresovani smo za vraćanje SIM kartice, pa na stranici koja se otvori, u koloni “Informacije o izgubljenoj SIM kartici” naznačite broj SIM kartice koju treba vratiti. Nakon toga popunite preostala obavezna polja slijedeći upute online asistenta. Sada sve što treba da uradite je da sačekate da SIM kartica stigne u vašu e-poštu. Vrijeme čekanja ovisi o vašoj lokaciji.

Ovdje ćemo završiti ovaj članak. Sada znate kako otključati MTS SIM karticu i naručiti je kod kuće ako niste u mogućnosti lično posjetiti trgovinu komunikacija. Kao što vidite, nema ništa komplikovano u vraćanju broja.