Ako je .CMDB datoteka poznata vašem sistemu, možete je otvoriti dvostrukim klikom miša ili pritiskom na ENTER. Ova operacija će pokrenuti aplikacije povezane sa .CMDB datotekom instaliranom na sistemu. Ako sistem prvi put naiđe na datoteku i nema odgovarajućih asocijacija, radnja će se završiti tako što će vas sistem tražiti da pronađete odgovarajući softver na svom računaru ili na Internetu.

Ponekad se desi da je pogrešan program dodijeljen da služi tipu datoteke .CMDB. To se događa kao rezultat djelovanja neprijateljskih programa kao što su virusi ili zlonamjerni softver, ali najčešće je rezultat toga što je aplikacija pogrešno povezana s ekstenzijom datoteke .CMDB. Ako, prilikom servisiranja novog tipa datoteke .CMDB, ukažemo sistemu na pogrešan program, sistem će pogrešno preporučiti njegovu upotrebu kad god se naiđe na datoteku tog tipa. U tom slučaju pokušajte ponovo odabrati odgovarajuću aplikaciju. Kliknite desnim tasterom miša na .CMDB datoteku, a zatim sa menija izaberite opciju "Otvori pomoću...", a zatim "Izaberi podrazumevani program". Sada odaberite jednu od instaliranih aplikacija sa gornje liste i pokušajte ponovo.

Programi koji će otvoriti .CMDB datoteku

Ručno uređivanje Windows Registry

Ako naš sistem ne može da se nosi sa ekstenzijom .CMDB i sve automatske i poluautomatske metode učenja ove veštine nisu uspele, preostaje nam ručno uređivanje Windows registra. Ovaj registar čuva sve informacije vezane za rad našeg operativnog sistema, uključujući povezivanje ekstenzija datoteka sa programima za njihovo servisiranje. Tim REGEDIT upisano u prozor “traži programe i fajlove” ili "lansiranje u slučaju starijih verzija operativnog sistema, daje nam pristup registru našeg operativnog sistema. Sve operacije koje se izvode u registru (čak i one koje nisu veoma složene u vezi sa ekstenzijom datoteke .CMDB) imaju značajan uticaj na rad našeg sistema, tako da pre bilo kakvih izmena treba da budete sigurni da je napravljena kopija trenutnog registra. Sekcija koja nas zanima je ključna HKEY_CLASSES_ROOT. Sljedeća uputstva pokazuju, korak po korak, kako modificirati registar, posebno stavku registra koja sadrži informacije o .CMDB datoteci.

Korak po korak

• Kliknite na dugme “start”.
• U prozoru "pronađi programe i datoteke" (u starijim verzijama Windowsa ovo je prozor "Pokreni"), unesite naredbu "regedit" i zatim potvrdite operaciju tipkom "ENTER". Ova operacija će pokrenuti uređivač sistemskog registra. Ovaj alat će vam omogućiti ne samo da vidite postojeće zapise, već i da ih ručno modificirate, dodate ili izbrišete. S obzirom na to da je Windows registar ključan za njegov rad, sve operacije koje se provode na njemu treba da se obavljaju razborito i svjesno. Nepažljivo uklanjanje ili modifikacija ključa koji nije usklađen može trajno oštetiti operativni sistem.
• Koristeći kombinaciju tastera ctr+F ili meni Edit i opciju „Pronađi“, pronađite ekstenziju .CMDB koja vas zanima unošenjem u prozor pretraživača. Potvrdite pritiskom na OK ili tipkom ENTER.
• Rezervna kopija. Izuzetno je važno napraviti rezervnu kopiju registra prije nego što izvršite bilo kakve promjene u njemu. Svaka promena ima uticaj na rad našeg računara. U ekstremnim slučajevima, pogrešna modifikacija registra može dovesti do toga da se sistem ne može ponovo pokrenuti.
• Vrijednost koja vas zanima u vezi sa ekstenzijom može se ručno urediti promjenom ključeva dodijeljenih pronađenoj ekstenziji.CMDB. Na ovom mjestu također možete samostalno kreirati željeni unos sa ekstenzijom a.CMDB ako nije u registru. Sve dostupne opcije nalaze se u praktičnom meniju (desno dugme miša) ili u meniju „Uredi“ nakon postavljanja kursora na odgovarajuće mesto na ekranu.
• Nakon što završite s uređivanjem unosa za ekstenziju .CMDB, zatvorite sistemski registar. Uvedene promjene će stupiti na snagu nakon ponovnog pokretanja operativnog sistema.

Najčešći uzrok problema s otvaranjem CMDB datoteke je jednostavno nedostatak odgovarajućih aplikacija instaliranih na vašem računalu. U ovom slučaju, dovoljno je pronaći, preuzeti i instalirati aplikaciju koja poslužuje datoteke u CMDB formatu - takvi programi su dostupni u nastavku.

Tražilica

Unesite ekstenziju datoteke

Upomoć

Clue

Imajte na umu da se neki kodirani podaci iz datoteka koje naš računar ne čita ponekad mogu vidjeti u Notepadu. Na ovaj način ćemo čitati fragmente teksta ili brojeva - Vrijedi provjeriti da li ova metoda radi i u slučaju CMDB datoteka.

Šta učiniti ako je aplikacija sa liste već instalirana?

Često se instalirana aplikacija treba automatski povezati sa CMDB datotekom. Ako se to ne dogodi, tada se CMDB datoteka može uspješno povezati ručno s novoinstaliranom aplikacijom. Jednostavno kliknite desnim tasterom miša na CMDB datoteku, a zatim od dostupnih odaberite opciju "Odaberi zadani program". Zatim morate odabrati opciju “Prikaz” i pronaći svoju omiljenu aplikaciju. Unesene promjene moraju biti odobrene pomoću opcije "OK".

Programi koji otvaraju CMDB datoteku

Windows

Zašto ne mogu otvoriti CMDB datoteku?

Problemi sa CMDB datotekama mogu imati i druge uzroke. Ponekad čak ni instaliranje softvera na vašem računalu koji podržava CMDB datoteke neće riješiti problem. Razlog nemogućnosti otvaranja i rada sa CMDB datotekom također može biti:

Neprikladne CMDB asocijacije datoteka u unosima registra
- oštećenje CMDB datoteke koju otvaramo
- infekcija CMDB datoteke (virusi)
- premalo računarskih resursa
- zastareli drajveri
- uklanjanje CMDB ekstenzije iz Windows registra
- nepotpuna instalacija programa koji podržava CMDB ekstenziju

Rješavanje ovih problema trebalo bi rezultirati slobodnim otvaranjem i radom sa CMDB datotekama. U slučaju da vaš računar i dalje ima problema s datotekama, trebate potražiti pomoć stručnjaka koji će utvrditi tačan uzrok.

Moj računar ne prikazuje ekstenzije datoteka, šta da radim?

U standardnim instalacijama Windows sistema, korisnik računara ne vidi ekstenziju datoteke CMDB. Ovo se može uspješno promijeniti u postavkama. Samo idite na "Control Panel" i odaberite "View and Personalization". Zatim morate otići na "Opcije mape" i otvoriti "Prikaz". U kartici "Prikaz" postoji opcija "Sakrij ekstenzije poznatih tipova datoteka" - morate odabrati ovu opciju i potvrditi operaciju klikom na dugme "OK". U ovom trenutku, ekstenzije svih datoteka, uključujući CMDB, trebale bi se pojaviti sortirane po imenu datoteke.

14.08.2009. Sergej Ljamukov

Uprkos interesovanju za ITSM i razumijevanju prednosti centraliziranog spremišta podataka o konfiguraciji IT infrastrukture, praktična implementacija ovih pristupa često se suočava sa brojnim poteškoćama. Isplati li se sada implementirati sisteme za upravljanje konfiguracijom? I ako da, kako?

U uslovima ekonomske nestabilnosti, IT menadžer je primoran da „balansira“ između rastućih poslovnih zahteva za nivoom IT usluga i oštrih ograničenja finansiranja. Mogu li ITIL preporuke pomoći u sadašnjim uslovima i da li je potrebno sada razmišljati o sistemima za upravljanje konfiguracijom? Da bismo pomogli u pronalaženju odgovora, pogledat ćemo preporuke druge i treće verzije ITIL biblioteke i dati neke praktične savjete o pristupima implementaciji baze podataka za upravljanje konfiguracijom (Baza podataka za upravljanje konfiguracijom, CMDB) i povezani procesi.

Upravljanje konfiguracijom

U Rusiji su danas veoma popularne preporuke biblioteke ITIL v2, u kojoj CMDB zauzima važno mesto za procese koji se odnose na podršku IT usluga (prikazano plavom bojom). Glavne funkcije CMDB-a u skladu sa ITIL v2 uključuju: pohranjivanje informacija o objektima IT infrastrukture u obliku stavke konfiguracije(KE); podržavanje veza između CI-ja, veza između CI-a i incidenata, problema, promjena i oslobađanja; KE kontrola verzije; podrška za KE “osnovne” i CMDB “snimke”. Sve ovo vam omogućava da ostvarite niz pogodnosti, od kojih su ključne: poboljšano izvještavanje o IT infrastrukturi, smanjeno vrijeme za rješavanje incidenata i smanjen broj IT kvarova ().

Verzija ITIL v2 nije bila bez svojih nedostataka, posebno, katalog usluga je premješten izvan CMDB-a, što je uticalo na kvalitet proračuna troškova. Pored toga, nedovoljna pažnja se poklanja upravljanju životnim ciklusom IT imovine (kretanje sredstava između finansijski odgovornih lica i sl.).

ITIL u ruskim preduzećima

Procesi nisu definisani na poslovnoj strani. Ovo je tipično za velika industrijska preduzeća koja su naslijedila funkcionalni model upravljanja još od vremena planske ekonomije. Teško je formalizirati IT usluge i procijeniti stepen njihovog uticaja na poslovanje.

Nedostatak osoblja. Metode upravljanja procesima zahtijevaju posvećene odgovorne osobe koje nadgledaju funkcionisanje procesa. U nedostatku takvih osoba, procesni propisi će postojati samo na papiru.

Nedostatak sredstava. Preduzeća u nekim slučajevima nisu zainteresovana za upravljanje IT uslugama (izuzetak su kompanije koje pružaju IT usluge eksternim korisnicima), pa katalozi usluga, a posebno ugovori o nivou usluga, postaju formalni. Implementacija alata za upravljanje konfiguracijom i promjenama smatra se „internim IT pitanjem“ i ne dobija poslovnu podršku.

IT profesionalci nisu zainteresirani za upravljanje konfiguracijom/promjenama. Ovi procesi (za razliku od, na primjer, procesa upravljanja incidentima) zahtijevaju od IT stručnjaka da se pridržavaju određenih birokratskih procedura, smanje svoj status „neophodnih“, a koristi od implementacije ovih procesa, posebno u ranoj fazi, nisu očigledne.

IT menadžer nije zainteresiran za implementaciju ITIL procesa. U nekim slučajevima, politika „čepljenja rupa“ oduzima sve vreme IT menadžera, a nema dovoljno vremena i resursa za implementaciju najboljih praksi.

Kao rezultat toga, mnogi ITSM projekti su ograničeni na implementaciju usluge Service Desk, proces upravljanja incidentima i dio procesa upravljanja nivoom usluge (Katalog usluga bez troškova i bez povezivanja usluga sa infrastrukturom) (). Ređe se implementira proces „Upravljanje konfiguracijom“, koji se često degeneriše u „Upravljanje imovinom“ i bavi se isključivo zadacima računovodstva opreme. Istovremeno, zbog niskog stepena zrelosti procesa upravljanja promjenama, relevantnost podataka o IT imovini, po pravilu, ostaje niska, što zahtijeva značajne troškove rada za inventarizaciju i izradu izvještaja o IT infrastrukturi. U ovom slučaju ciljevi koji se odnose na poboljšanje kvaliteta računovodstva u IT sektoru ( , red 1) su postignuti (u ovoj ili drugoj mjeri), ali nisu ostvareni ciljevi koji se odnose na poboljšanje kvaliteta IT usluga ( , red 2 , 3).

ITIL v3

Nova verzija ITIL-a grupiše procese upravljanja IT-om prema životnom ciklusu usluga koje se pružaju poslovanju. Time se osigurava kontinuirani ciklus poboljšanja IT usluga, od njihove koncepcije i planiranja do dizajna, transformacije i rada ().

Prema ITIL-u v3, IT procesi upravljanja u svakoj fazi životnog ciklusa usluge su u interakciji sa centralnim spremištem podataka koji se zove Sistem upravljanja znanjem usluga (SKMS) ().

SKMS je sveobuhvatan sistem koji uključuje kako zapise vezane za različite procese: zahtjeve za pristup uslugama, incidente, probleme, greške, promjene, izdanja itd., tako i informacije o raznim vrstama kataloga usluga, ugovora: SLA, OLA ( Ugovor o operativnom nivou), UC (Underpinning Contracts) i informacije o eksternim pružaocima usluga. SKMS može uključivati ​​jedan ili više CMDB-ova, od kojih svaki nasljeđuje sva svojstva i funkcionalnost regulirane za CMDB ITIL v2. Skup tehničkih sredstava (alata, baza podataka) koji obezbjeđuju skladištenje i obradu informacija u sklopu SKMS-a naziva se sistem upravljanja konfiguracijom(Sistem za upravljanje konfiguracijom, CMS). Izvori informacija koji se koriste unutar SKMS-a mogu doći iz različitih sistema i aplikacija, uključujući CRM, ERP i SCM. Konsolidacija podataka iz različitih sistema unutar SKMS-a je osigurana „nivoom integracije“ (). Istovremeno, glavni princip integracije je minimiziranje dupliciranja informacija uz održavanje njihove kompletnosti i osiguravanje „transparentnosti“ i brzine pristupa. Sloj za obradu podataka pruža alate za modeliranje, analizu, praćenje i izvještavanje. Na ovoj razini obezbjeđuju se logičke veze između podataka iz različitih izvora. Na nivou predstavljanja znanja krajnji korisnici stupaju u interakciju sa sistemom kako bi pretražili, ažurirali i objavili informacije.

Zbog sveobuhvatnije integracije podataka unutar SKMS-a i identifikacije nekoliko novih procesa koji preciznije i potpunije odražavaju realnost rada IT odjela (posebno je dodat proces koji reguliše pristup korisnika IT uslugama, proces za obradu događaja koji se ne odnose na incidente, itd.), ITIL v3 biblioteka vam omogućava da eliminišete neke od nedostataka druge verzije i dobijete dodatne prednosti (): obezbedite „transparentnu“ strukturu troškova za IT usluge; obezbeđuju „transparentnu“ strukturu veza između zahteva, usluga i drugih KU u kombinaciji sa fleksibilnijim sistemom analize informacija u okviru SKMS. Time je moguće dodatno smanjiti vrijeme potrebno za rješavanje incidenata i vrijeme potrebno za obradu zahtjeva drugih vrsta, kao i dodatno smanjiti broj kvarova u radu IT infrastrukture.

Nedostaci ITIL v3 uključuju lošu refleksiju pitanja vezanih za upravljanje životnim ciklusom IT imovine (). Iako je proces upravljanja konfiguracijom (ITIL v2) preimenovan u proces upravljanja imovinom i konfiguracijom u ITIL v3, najbolje prakse su se prvenstveno fokusirale na životni ciklus IT usluge. Životni ciklusi drugih IT sredstava, čija je praktična važnost barem jednako važna kao i IT usluge, slabo se odražavaju.

Biblioteka najboljih praksi

Međunarodno udruženje za upravljanje imovinom informacionih tehnologija (IAITAM) implementira sveobuhvatniju metodologiju za upravljanje IT imovinom u odnosu na ITIL. Udruženje, koje objedinjuje nekoliko desetina kompanija, razvilo je biblioteku najboljih praksi IBPL-a, koja se sastoji od 12 knjiga koje regulišu sve glavne procese vezane za upravljanje IT imovinom: upravljanje imovinom, programi, projekti, dokumentacija, politike, komunikacije, finansije itd. . Neki od procesa reguliranih u IBPL-u se „presijecaju” sa ITIL procesnim modelom, pojašnjavajući i dopunjujući ovaj drugi.

Životni ciklus IT sredstva sastoji se od statusa i prijelaza. Status predstavlja fiksno stanje sredstva u dijagramu životnog ciklusa, kao što je planirano, naručeno, primljeno, odbačeno. Prijelazi između statusa su lanci radnji (koji mogu biti automatski) ili rada (izvršeni ručno) koji obezbjeđuju odgovarajuću promjenu statusa. Na primjer, plaćanje fakture dobavljaču, prijem opreme u skladište, instaliranje operativnog sistema itd. Sve informacije o imovini, dijagramu njegovog životnog ciklusa, pripadajućim sredstvima, dobavljačima, historiji svih radnji i rada pohranjuju se u CMDB, koji se može uključiti u SKMS kao dio sveobuhvatnog sistema upravljanja IT uslugama.

Razvoj zahtjeva za CMDB i CMS

Formulisaćemo preporuke za IT menadžere koji planiraju da implementiraju ili optimizuju servisno orijentisan pristup IT menadžmentu, a takođe ćemo predložiti pojednostavljenu metodologiju koja ima za cilj smanjenje troškova u svim fazama rada CMDB i CMS-a.

Opšti princip metodologije je: „Sa poslovnih zahteva prelazimo na izbor sistema, a ne obrnuto“, a sama metodologija se sastoji od pet koraka.

Korak 1. Odredite glavne usluge koje se pružaju preduzeću. U ovom koraku su navedeni IT sistemi koji su najkritičniji za poslovanje (vidi primjer u koloni 2), a za svaki od njih se formuliše odgovor na pitanje: „Šta će se dogoditi ako sistem na neko vrijeme prestane da radi? ” Vremenski interval se može postaviti na osnovu statistike takvih kvarova (ako ih ima) ili na osnovu stručne procjene maksimalnog perioda oporavka sistema od strane IT stručnjaka. Rezultat se unosi u kolonu 3 u obliku naziva procesa ili usluge u terminologiji razumljivoj za poslovanje. Zatim se za svaku uslugu utvrđuje najkompletnija lista IT sistema koji takođe mogu dovesti do kvara. Zatim se popunjava kolona 4 u koju se upisuje trošak prestanka pružanja odgovarajuće usluge u maksimalno mogućem vremenskom intervalu. Takva procjena se može dobiti od poslovnih korisnika relevantne usluge, na primjer, to mogu biti kazne za odlaganje prijavljivanja poreskoj upravi; Kao rezultat toga, u koloni 2 formira se prazan katalog tehničkih usluga, au koloni 3 prazan katalog poslovnih usluga koje pruža IT služba (). Pored toga, dobija se troškovni izraz rizika vezanih za rad IT sistema, a na osnovu dobijene cene rizika može se doneti odluka o preporučljivosti daljeg rada.

Korak 2. Određivanje procesa koji će se optimizirati pomoću CMS-a. U ovom koraku su navedeni procesi koji se planiraju optimizirati korištenjem CMS-a, te ciljevi koje je potrebno postići za svaki proces (). Osim toga, za svaki proces potrebno je imenovati kustosa – osobu koja ima dovoljno ovlaštenja, ovlaštenja i vremena da kontroliše provođenje procesnih procedura u fazi njegovog rada. Ako nam je teško odrediti supervizora za proces ili ne možemo jasno formulirati ciljeve implementacije procesa, onda je velika vjerovatnoća da on neće funkcionirati u praksi.

Korak 3. Odredite CMDB zahtjeve. U ovom koraku se određuje „pokrivenost“ CMDB-a: klase objekata koji će se uzeti u obzir kao dio automatiziranih procesa i računovodstvena oblast (lokacije, podatkovni centri, odjeli, itd., za koje će se voditi računovodstvo). izvršeno) (). Pokrivenost CMDB-om se može promijeniti tokom vremena, pa se preporučuje da se definiraju prekretnice za proširenje pokrivenosti. U prvoj fazi, preporučljivo je uključiti u CMDB samo one KU za koje su informacije potrebne za poboljšanje kvaliteta (brzina obrade aplikacija, smanjenje broja kvarova nakon promjena) za najkritičnije usluge navedene u.

Rezultati rada su sažeti u „Klasifikatoru konfiguracijskih jedinica“ () pri čemu je svaka KE klasa dopunjena opisom principa dodjeljivanja jedinstvenog imena. Ovo ime će se kasnije koristiti za identifikaciju KU-a u CMDB-u i za označavanje fizičkog objekta povezanog sa KU-om (na primjer, PC identifikator utisnut na njegovom kućištu). Informacije o području pokrivenosti i fazi implementacije unose se u kolonu “Napomene”.

Formiramo sada potreban skup veza između ključnih jedinica u obliku logičkog CMDB modela podataka, čiji je primjer dat u. Model mora sadržavati sve CMDB klase navedene u klasifikatoru (), i sve odnose između CI-ova. Prilikom formiranja veza morate se rukovoditi principom “zatvorenog lanca utjecaja”: krećući se duž lanca veza, uvijek morate biti u mogućnosti da dobijete potpunu listu CI-ova na koje će utjecati promjena (zaustavljanje) trenutni CI. Kao rezultat rada na logičkom modelu podataka, sastav KE klasa u . Odnosi između KI mogu imati različite tipove (na primjer: „Sadrži“, „Finansijski odgovoran“ itd.). Veze mogu odražavati uticaj jednog CI na rad drugog CI, u kom slučaju se mogu uzeti u obzir prilikom analize posledica promena. Lista primljenih veza se sastavlja u klasifikator.

Kreirajmo listu atributa za svaku klasu konfiguracijskih stavki u formi datom u. Za svaki atribut ćemo odrediti izvor(e) trenutnih podataka (na primjer, LANDesk Inventory manager - za računare i servere, Cisco Works - za mrežnu opremu, MS Active Directory + Personal - za korisnike, itd.). Ne biste trebali duplicirati sve eksterne izvorne informacije u CMDB. Skup atributa treba da bude minimum neophodan da bi se osigurala brza obrada incidenata i analiza promjena. Osim toga, moraju postojati atributi koji jedinstveno identificiraju svaku KU u svim vanjskim izvorima informacija o njoj i atributi veze u skladu sa. Ako ne postoje automatizirani načini popunjavanja informacija o atributu ili odnosu, tada je potrebno specificirati procesnu proceduru u okviru koje će se ručno održavati relevantnost vrijednosti ovog atributa. Treba uzeti u obzir da što se više atributa održava ručno, to je veća složenost (i trošak) rada sistema, manja je relevantnost podataka u CMDB-u i manji je efekat implementacije CMS-a. Ako je nemoguće utvrditi izvor podataka za bilo koji atribut (ili za čitavu klasu CI), treba ga isključiti iz CMDB-a, jer irelevantne informacije diskredituju sistem u očima korisnika u fazi rada.

Korak 4. Sastavljanje liste sistemskih zahtjeva. U ovom koraku se u obliku tabele formulišu zahtjevi za sistem preko kojeg se planira automatizirati procese upravljanja IT-om. Preporučljivo je grupirati zahtjeve prema automatiziranim procesima. Treba uzeti u obzir zahtjeve za integraciju sa postojećim sistemima, zahtjeve za izvještavanje, korisnička sučelja itd. Tabela opisa može biti dopunjena kolonama kako bi se naznačio izvor zahtjeva (za koju grupu stručnjaka ili menadžera je zahtjev relevantan) i njegov težinski koeficijent (obavezno/poželjno). Zahtjevi za sistem trebaju biti usmjereni na poboljšanje kvaliteta usluga koje smo formirali u prvom koraku.

Korak 5. Formulisanje kriterijuma za izbor sistema. U prethodnim koracima dobili smo detaljnu listu zahtjeva za CMS i opis CMDB-a. Proces poređenja velikog broja sistema na osnovu pune liste zahteva može potrajati dosta vremena, pa je preporučljivo kreirati skup najopštijih i najvažnijih kriterijuma za dobijanje „uže liste“ sistema na osnovu tablicu dobijenu u prethodnom koraku i napravite početni odabir na osnovu ovih kriterija. Mogu se koristiti dodatni kriteriji odabira: fleksibilnost (mogućnost promjene dubine i pokrivenosti CMDB-a u operativnoj fazi, fleksibilnost u prilagođavanju korisničkih sučelja, itd.), cijena (uključujući licence, implementaciju, podršku, ažuriranja verzija, obuku), pouzdanost regionalnog dobavljača i programera sistema. Rusko tržište nudi kako složene sisteme (Service Desk + CMDB) kao što su Axious Systems assyst, BMC Remedy, LANDesk Service Desk, Naumen Service Desk, OmniNet Omnitracker, tako i specijalizovana rješenja: HP Universal CMDB (CMS sa fleksibilnim mogućnostima integracije) i LANDesk Asset Lifecycle Manager (CMDB i alati za implementaciju IBPL metodologije).

***

Bilo koja metodologija, bilo da se radi o ITIL ili IBPL, samo je skup opštih preporuka zasnovanih na najboljim praksama, a efikasnost i održivost rezultirajućih IT procesa upravljanja u velikoj meri zavisi od toga koliko se te preporuke primenjuju u uslovima određene kompanije. U članku je ispitan jedan, iako važan, element sistema za automatizaciju procesnih podataka – CMDB. Treba shvatiti da CMDB, bez obzira na to koliko je kompetentno dizajniran i bez obzira na to koji složeni sistemi su u osnovi njegovog funkcionisanja, neće dati pozitivan efekat bez implementacije fleksibilnih procesa upravljanja IT koji su prilagodljivi uslovima kompanije. S druge strane, dobro struktuirani IT procesi upravljanja u kombinaciji sa sveobuhvatnim sistemom upravljanja konfiguracijom mogu značajno smanjiti troškove rada za IT podršku i povećati pouzdanost i kvalitet IT usluga.

Sergey Lyamukov ([email protected] ) – menadžer razvoja poslovanja u kompaniji Arbyte (Moskva).

CMDB u sistemu upravljanja IT uslugama

Kako otvoriti CMDB datoteke

Ako se pojavi situacija u kojoj ne možete otvoriti CMDB datoteku na svom računalu, može biti nekoliko razloga. Prva i ujedno najvažnija (najčešće se javlja) je nepostojanje odgovarajuće CMDB servisne aplikacije među onima koje su instalirane na vašem računaru.

Najlakši način da riješite ovaj problem je pronaći i preuzeti odgovarajuću aplikaciju. Prvi dio zadatka je već završen - programi za održavanje CMDB datoteke možete pronaći u nastavku. Sada samo trebate preuzeti i instalirati odgovarajuću aplikaciju.

U ostatku ove stranice naći ćete druge moguće uzroke problema sa CMDB datotekama.

Program(i) koji mogu otvoriti fajl .CMDB

Windows

Mogući problemi sa datotekama u CMDB formatu

Nemogućnost otvaranja i rada sa CMDB datotekom uopće ne bi trebala značiti da nemamo odgovarajući softver instaliran na našem računalu. Mogu postojati i drugi problemi koji također blokiraju našu sposobnost rada s datotekom ANSYS CFX Mesh Database. Ispod je lista mogućih problema.

• CMDB datoteka koja se otvara je oštećena.
• Neispravna CMDB asocijacija datoteka u unosima registra.
• Slučajno uklanjanje opisa CMDB ekstenzije iz Windows registra
• Nepotpuna instalacija aplikacije koja podržava CMDB format
• CMDB datoteka koja se otvara zaražena je nepoželjnim zlonamjernim softverom.
• Na vašem računaru ima premalo prostora za otvaranje CMDB datoteke.
• Drajveri za opremu koju računar koristi za otvaranje CMDB datoteke su zastareli.

Ako ste sigurni da svi gore navedeni razlozi nisu prisutni u vašem slučaju (ili su već isključeni), CMDB datoteka bi trebala raditi s vašim programima bez ikakvih problema. Ako problem s CMDB datotekom još uvijek nije riješen, to može značiti da u ovom slučaju postoji još jedan, rijedak problem s CMDB datotekom. U ovom slučaju jedino što preostaje je pomoć stručnjaka.

.abs	Apsolutna baza podataka Format baze podataka jedne datoteke
.accdb	Format baze podataka Microsoft Access 2007/2010
.accdc	Microsoft Access 2007/2010 format digitalno potpisane baze podataka
.accde	Microsoft Access 2007/2010 kompajlirani format samo za izvršavanje
.accdr	Format baze podataka u režimu rada Microsoft Access 2007/2010
.accdt	Format predloška baze podataka Microsoft Access 2007/2010
.accdw	Microsoft Access Link Format
.accft	Microsoft Access Template Format

Kako povezati fajl sa instaliranim programom?

Ako želite da povežete datoteku sa novim programom (npr. moj-plik.CMDB) imate dve mogućnosti. Prvi i najlakši je da kliknete desnim tasterom miša na odabranu CMDB datoteku. U otvorenom meniju izaberite opciju Odaberite zadani program", zatim opciju "Revidirati" i pronađite traženi program. Cijelu operaciju morate potvrditi pritiskom na tipku OK.

Postoji li univerzalna metoda za otvaranje nepoznatih datoteka?

Mnoge datoteke sadrže podatke u obliku teksta ili brojeva. Moguće je da prilikom otvaranja nepoznatih datoteka (npr. CMDB), jednostavan uređivač teksta popularan u Windows-u, tj. Notatnikće nam omogućiti da vidimo dio podataka kodiranih u datoteci. Ova metoda vam omogućava da vidite sadržaj mnogih datoteka, ali ne u istom obliku kao program dizajniran da ih posluži.

Dok ste tražili odgovor na pitanje - Kako otvoriti CMDB datoteku - vjerovatno ste nekoliko puta naišli na stranice koje nude softver koji je mogao otvoriti bilo koju ekstenziju datoteke. Nemojte se zavaravati, ne postoji nijedan program koji će vam omogućiti rad sa bilo kojom ekstenzijom datoteke, uključujući i CMDB datoteku. Svaki sadrži različite podatke i potreban vam je poseban program za ispravan rad sa CMDB datotekom. Evo liste programa dizajniranih za rad sa CMDB datotekom - ne zaboravite, takve aplikacije mogu otvoriti samo nekoliko ekstenzija datoteka dizajniranih za rad s određenim tipom podataka.

Traži

Pretražite našu bazu podataka ekstenzija datoteka

Programi koji otvaraju CMDB datoteku

Problemi koji su uobičajeni sa CMDB datotekom

CMDB datoteka je oštećena

Ako nakon instaliranja potrebnog programa sa liste i dalje ne možete otvoriti datoteku sa ekstenzijom CMDB, razlog može biti da je oštećen. Rješenje može biti da pronađete novu kopiju CMDB datoteke koju ćete otvoriti

CMDB ekstenzija datoteke nije povezana s odgovarajućom aplikacijom

U ovom slučaju, najlakši način je korištenje alata ugrađenih u operativni sustav za povezivanje CMDB datoteke s aplikacijama koje ga podržavaju. Dvaput kliknite na datoteku koju ne možete otvoriti - operativni sistem će prikazati listu programa koji će vjerovatno raditi s vašom CMDB datotekom. Odaberite jednu od njih, ili na disku navedite lokaciju na kojoj ste instalirali neku od ponuda sa naše liste. Windows sistem mora otvoriti CMDB datoteku pomoću unaprijed instaliranog programa.

Unos CMDB datoteke u Windows Registry je izbrisan ili oštećen

CMDB datoteka je zaražena virusom

Može se desiti da se kompjuterski virus nalazi u CMDB fajlu. U ovom slučaju vjerovatno neće biti moguće otvoriti takav fajl. Preuzmite bilo koji dobar antivirusni program i skenirajte CMDB datoteku. Ako antivirusni program otkrije opasne podatke, to može ukazivati ​​na indikaciju CMDB datoteke.