Elektronski potpis (EDS) za Portal dobavljača. Razlozi za neispravan rad elektronskih potpisa i načini rješavanja problema Šta učiniti nakon prijema digitalnog potpisa

Hvala puno, Mihaile, sve je urađeno brzo i što je najvažnije bilo mi je jasno... Pošto smo ti i ja našli zajednički jezik. Želio bih da nastavim komunicirati s vama i ubuduće. Nadam se plodonosnoj saradnji.

Olesya Mikhailovna - generalni direktor DOO "VKS"

U ime Državnog jedinstvenog preduzeća „Sevastopoljsko avijaciono preduzeće“ izražavamo zahvalnost na profesionalizmu i efikasnosti Vaše kompanije! Vašoj kompaniji želimo dalji prosperitet!

Guskova Liliya Ivanovna - menadžer. Državno jedinstveno preduzeće "SAP"

Hvala, Mikhail, puno na pomoći oko dizajna. Veoma kvalifikovan radnik +5!

Nadiya Shamilyevna - poduzetnica IP Anoshkina

U ime kompanije AKB-Auto iu svoje lično ime, izražavam zahvalnost Vama i svim zaposlenima Vaše kompanije na produktivnom i kvalitetnom radu, osetljivosti na zahteve klijenata i efikasnosti u izvršenju naručenih poslova.

Nasibullina Alfira - viši menadžer"AKB-Auto"

Zahvaljujem konsultantu Mihailu na odličnom radu, pravovremenim i kompletnim konsultacijama. Veoma je pažljiv prema problemima i pitanjima klijenta, brzo rešavajući za mene najteže situacije. Zadovoljstvo je raditi sa Mikhailom!!! Sada ću preporučiti Vašu kompaniju svojim klijentima i prijateljima. I konsultanti za tehničku podršku su također vrlo ljubazni, pažljivi i pomogli su oko teške instalacije ključa. Hvala ti!!!

Olga Sevostyanova.

Kupovina ključa se pokazala vrlo jednostavnom, pa čak i ugodnom. Veliko hvala menadžeru Mikhailu na pomoći. Objašnjava složene i teško razumljive stvari sažeto, ali vrlo jasno. Osim toga, nazvao sam besplatnu telefonsku liniju i ostavio zahtjev na mreži Mihailu. Napravili su mi ključ za 2 radna dana. Općenito, preporučujem ako štedite svoje vrijeme, ali u isto vrijeme želite imati razumijevanje o tome šta kupujete i za šta plaćate. Hvala ti.

Levitsky Aleksandar Konstantinovič Samara

Lično hvala konsultantu Mihailu Vladimiroviču za brze konsultacije i rad na ubrzanju prijema sertifikata za elektronski potpis. Tokom preliminarnih konsultacija odabire se optimalan set pojedinačnih usluga. Krajnji rezultat se prima odmah.

Stoyanova N.L. - glavni računovođa DOO "SITECRIM"

Hvala na brzom radu i kompetentnoj pomoći! Bio sam veoma zadovoljan konsultacijama!

Dmitry Fomin

Expert System LLC zahvaljuje konsultantu Mikhailu na brzom radu! Želimo Vašoj kompaniji rast i prosperitet!

Sukhanova M.S. - ProcjeniteljExpert System LLC, Volgograd

Hvala konsultantu, koji se predstavio kao Mikhail, na efikasnosti u radu sa klijentima.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Veliko hvala konsultantu Mihailu na pomoći u dobijanju digitalnog potpisa. Za brz rad i savjete o pitanjima koja se javljaju tokom procesa registracije.

Leonid Nekrasov

Kompanija, koju zastupa konsultant Mikhail, čini nemoguće! Ubrzanje akreditacije za manje od 1 sata! Plaćanje po isporuci usluge. Mislio sam da se to neće dogoditi. Sa punom odgovornošću mogu Vam savjetovati da se obratite Centru za izdavanje elektronskih potpisa.

Mnogi korisnici se susreću s greškom 0x800B010A, koja se javlja prilikom pokušaja registracije na stranicama državnih nabavki, kao i kada se koriste digitalni potpisi za potpisivanje dokumenata. Ovaj kvar ne treba brkati sa sličnim kodom u Windowsu 7. Danas ćemo vam ukratko reći kako da riješite ovaj problem lanca certifikata.

Uzroci sukoba certifikata

Najčešće se slična greška pojavljuje na web stranici zakupki.mos.ru, ali njen izgled ne ovisi o resursu koji se posjećuje, problem je povezan samo s pogrešnom upotrebom ključeva za digitalni potpis i certifikata. Među glavnim razlozima vrijedi istaknuti:

  • isteka korišćenog sertifikata;
  • Odsustvo svih root sertifikata u hijerarhijskom lancu (od GCA do CA) - korisnici često zaborave da ih sve dodaju;
  • potreba za ažuriranjem svih čvorova i CryptoPro softvera na najnoviju verziju.

Potpuna problematična obavijest je sljedeća: “Lanac certifikata za pouzdano korijensko ovlaštenje ne može se izgraditi. (0x800B010A)". Postoje i drugi opisi - „Greška pri izračunavanju potpisa“, na primjer.

Otklanjanje greške 0x800B010A

Provjeravam rokove

Rijetko, ali se ipak dešava da korisnik previdi potrebu za ažuriranjem i ne zatraži nove ključeve. Provjerite njihov rok trajanja, možda je istekao. U tom slučaju trebate odabrati trenutno važeći certifikat.

Provjera prisustva glavnog GTC-a

Provjerite da li lanac dostavljenih korijenskih certifikata sadrži PAK ključ “Head Certification Authority”. To je prva i glavna karika u hijerarhijskom lancu sertifikata.



CryptoPro provjera

  1. Ako sve gore navedeno ne pomogne, pokušajte deinstalirati i potpuno ponovo instalirati CRYPTO-PRO program.
  2. Istovremeno, ažurirajte sve povezane certifikate.
  3. Ako radite u test modu, provjerite da li je adresa usluge TSP ispravna.

Zaključak

Provjerite sve gore opisane tačke, njihovo ispravno izvršenje će riješiti problem “Korišćen je nepouzdani certifikat (0x800B010A)”. Najčešće se greška rješava dodavanjem ključeva „glavnog tijela za sertifikaciju“. Ako imate bilo kakve komentare ili dodatne savjete o rješenju, navedite ih u komentarima.

Danas ćemo govoriti o dvije greške u Continent AP-u, koje sam odlučio opisati u jednom članku (obično opisujem grešku i kako je riješiti u jednom članku).

Ali pošto su greške opisane u nastavku karike u istom lancu, nema smisla odvajati ih.

Ko bi pomislio? U većini slučajeva prvo se instalira crypto pro, a zatim sav potreban softver. Tako sam se tokom mnogo godina udaljio od ovog pravila i bio sam iznenađen otkrivši ove „nove“ greške.

Greška u radu sa kripto provajderom 0x80090017. Tip dobavljača nije definiran

Greška 0x80090017 pojavila mi se kada sam pokušao da instaliram sertifikat u kontinent ap.

Prvo što mi je palo na pamet bila je misao! Da li imam instaliran crypto pro??? Ušao sam u kontrolni panel i shvatio da ga nema))) Brzo sam riješio ovaj problem. Instalirao sam Crypto Pro, nakon instalacije me nije obavijestio prozor "trebaš restartovati računar", dobro, rado pokušavam ponovo da instaliram certifikat i vezu, ali.... onda je druga greška zamijenila prvu jedan.


Brzo sam ponovo pokrenuo računar da eliminišem ovaj trenutak iz svojih grešaka.

Pomoglo je!!! Certifikat kontinenta je instaliran i mogao sam se povezati.

Mnogi učesnici nabavke, bez obzira na iskustvo, suočeni su sa problemom ispravnog rada na platformi za elektronsko trgovanje. Ove greške se mogu otkriti u bilo kom trenutku, uključujući i tokom elektronskog trgovanja.

Posledice mogu biti veoma različite, i to:

  • Prijava za učešće na konkursu nije predata na vrijeme
  • Izgubljena e-aukcija
  • Državni ugovor nije potpisan na vrijeme

Tri najčešća problema pri radu sa elektronskim potpisima

  1. Sertifikat učesnika u nabavci se ne prikazuje na elektronskoj platformi
  2. Elektronski potpis ne potpisuje dokumente

Zapravo, može biti mnogo više grešaka, ali mi ćemo analizirati glavne i njihove uzroke, a također ćemo navesti moguće načine otklanjanja problema.

Najvažnije je zapamtiti da za ispravan rad elektronskog potpisa morate koristiti pretraživač Internet Explorer koji nije niži od verzije 8 i, po mogućnosti, ne više od 11 (sa verzijom 11 ne postoji garancija stabilnog rada potpisa ).

Certifikat ključa za potpisivanje nije vidljiv na web lokaciji kada se pokušava prijaviti na sistem

U ovom slučaju greška je uzrokovana nekoliko razloga, a to su:

  • Neispravna konfiguracija certifikata ključa za potpisivanje
  • Internet pretraživač nije ispravno konfigurisan
  • Nedostaje korijenski certifikat tijela za sertifikaciju

Kako riješiti problem?

Prije svega, morate biti sigurni da ste pravilno instalirali javni dio certifikata u lične putem CIPF-a (Crypto Pro). U tom slučaju, verzija instaliranog programa odgovara tipu operativnog sistema koji imate.

Zatim, u postavkama pretraživača Internet Explorer, morate dodati adrese web lokacija pouzdanim lokacijama i omogućiti sve ActiveX elemente.

Elektronski potpis daje grešku prilikom potpisivanja dokumenata

Obično se ova greška javlja u nekoliko slučajeva:

  • Licenca programa CryptoPro je istekla
  • Umetnut je medij s drugim certifikatom

Kako to popraviti?

Da biste to učinili, potrebno je da dobijete novu licencu kontaktiranjem Centra za sertifikaciju. Nakon što je licenca uspješno primljena, potrebno je pokrenuti CryptoPro i unijeti serijski broj licence.

U drugom slučaju, potrebno je provjeriti sve zatvorene spremnike (medije) umetnute u USB konektor računala i provjeriti da li je odabran ispravan certifikat.

Sistem daje grešku prilikom prijave na elektronsku platformu

Ova greška može biti uzrokovana kombinacijom gore navedenih razloga. Kao što pokazuje praksa, takva se greška prvenstveno pojavljuje zbog pogrešno instalirane Capicomove biblioteke. Preporučujemo da proverite da li je biblioteka instalirana na vašem računaru i da obratite pažnju na potrebu kopiranja 2 sistemske datoteke sa ekstenzijom .dll u jedan od Windows foldera kada koristite 64-bitni sistem.

Kako biste izbjegli takve greške, prije instaliranja elektronskog potpisa pročitajte informacije o instaliranju i postavljanju elektronskog potpisa ili naručite informacije o izdavanju i postavljanju elektronskog potpisa od naše kompanije.