Как да се развива емоционален интелект: Социални умения, на които не са те учили в училище?

В училище ни учеха история, география, математика и други предмети. Но малко хора обърнаха внимание вътрешен свят, а именно как правилно да идентифицираме и да се справяме с емоциите. И това е не по-малко важно от науката.

американски изследовател Даниел Голман определи това успехът зависи от способността да управлявате емоциите си в много по-голяма степен, отколкото от умствените способности.

Например, има много предприемачи, които са събрали и организирали около себе си хора, в пъти по-умни от тях. Всичко е свързано с емоционалната интелигентност – способността да разпознавате чувствата и емоциите си, да ги използвате и управлявате във ваша полза.

Няма скала, която да измерва емоционалната интелигентност на човек, но има индивидуални характеристики, по които може да се оцени личността. Тези компоненти изграждат емоционалната интелигентност.

Какво е емоционална интелигентност?

Самоосъзнаване

Самосъзнанието включва разбиране собствени чувства. Важно е да обърнете внимание на това как формирате мислите си и какво чувствате. Това предполага присъствието точна оценкана какво сте способни и кога имате нужда от помощ.

Самоуправление

Това е способността да държите емоциите си под контрол. В този случай човек може спокойно да обсъди разногласията и да избегне действия, които могат да възникнат поради чувство на съжаление или паника.

Мотивация

Човек трябва да бъде мотивиран не само от парична награда. Той трябва да прави нещо, за да се забавлява, да задоволи любопитството или просто да бъде полезен.

Емпатия

Социални умения

Съществуват определени правила, според които възникват емоциите. Например, разбирането на причината, поради която вашият събеседник сега е раздразнен, ще ви позволи първо да го успокоите и след това да получите това, което искате от него.

Социалните умения ще ви помогнат да бъдете убедителни, намерете взаимен езикс други и да ги управлява в работната среда.

Как да развием емоционална интелигентност

Води дневник

В края на всеки ден запишете какво ви се е случило, как сте се почувствали и как сте се справили с това. Периодично преглеждайте дневника и правете изводи.

Попитайте другите

Задавайте въпроси на близките си за вашите силни и слаби страни. Запишете всичко, което са казали, сравнете го с вашите възприятия и потърсете модели.

Направете почивка

Преди да реагирате на нещо, направете пауза. Трябват ви само две-три секунди, за да помислите дали постъпвате правилно. Ето защо общуването онлайн винаги е по-лесно.

Насочете емоциите си в правилната посока

Например, ако нещо не ви се получава, вие се ядосвате. Насочете този гняв към постигане на резултати и никога не се отказвайте.

Определете какво наистина искате от живота

Не обръщайте внимание на общоприетия модел в обществото успял човек. Помислете какво точно искате.

Изберете някой, с когото можете да се консултирате трудни ситуации. Този човек ще ви подкрепя и няма да ви позволи да мързелувате и да се самосъжалявате.

Гъвкавост

По време на конфликт се интересувайте от гледната точка на другата страна. Ако останете заключени в клетката на собственото си мнение, без да допускате нищо вътре, тогава няма да оставите място за компромис.

Способността да управлявате емоциите понякога е по-важна от използването на ума. Развийте емоционалната си интелигентност и ще видите как успявате в живота.

„Емоциите водят до заблуди и това е тяхната стойност, стойността на науката е в нейната безчувственост.“

"Портретът на Дориан Грей".

Забелязвали ли сте някога как емоциите изкривяват или трансформират реалността? В психологията има специален термин„Емоционална интелигентност” и има специално обозначение – EQ. За него отново се говори в началото на 2000-те. Нека да поговорим какво представлява тази концепция и как да развием емоционалната интелигентност.

Управлението на емоционалната интелигентност започна да ме интересува много преди да чуя този термин. Беше интуитивно разбиране, че развитието на ситуацията или липсата на резултати се влияе не само от мислите ми, но и от реакцията ми към тях, емоционално състояние. По-скоро емоциите оформят мислите, а не обратното. Негативните мисли се появяват именно защото човек няма пълна информация за текущите събития, тревоги, изпитва страх, негодувание, гняв и определени очаквания. Съгласете се, повечето конфликти възникват, защото нашите близки не се държат така, както очакваме. Психолозите отбелязват, че изясняването на отношенията или кой е прав възниква, защото човек не получава силни, ярки, положителни чувства от реалността и борбата е предназначена да компенсира този дефицит.

Стресовите ситуации се превръщат в златна мина за определен кръг от хора. Това включва гадатели, магьосници и екстрасенси. Различните сеанси действат като морфин, премахват негативизма за известно време, оставяйки положителни преживявания и усещане за релаксация. В резултат на това клиентът идва отново, за да получи не самата прогноза, а увереността, че всичко ще бъде наред. Това е най-добрият сценарий.

Някои екстрасенси и магьосници умишлено повишават нивото на тревожност у клиентите, за да внушат още по-голям страх и по този начин да измъкнат големи суми пари. Те се придържат към това, което е важно за човек: отношения с любим човек, здраве и т.н. Упражненията за емоционална интелигентност ми помогнаха да се отдалеча от постоянно чувствострах и безпокойство, помислете трезво и потърсете конструктивно решениепроблеми, без да се обръщате към трети страни за помощ. Ще ви разкажа за няколко ефективни техники.

Концепция за емоционална интелигентност

Психолозите Канеман и Смит проведоха изследвания в областта на поведенческата психология, за което бяха наградени Нобелова награда. Те успяха да докажат, че повечето хора, когато вземат решения, се ръководят от емоциите, а не от логиката.

Емоционалната интелигентност е способността да виждаш своите силни и слаби страни и да ги приемаш в другите хора, способността да отделяш личните чувства и факти. Има ниски и високо нивоемоционална интелигентност. Ниското ниво на емоционална интелигентност се характеризира със следните емоции:

• завист;
• критика;
• осъждане;
• тунелно виждане на ситуацията (човек вижда само един възможен вариантразвитие и най-често в негативни тонове);
• потискане на чувствата;
• високото ниво на емоционална интелигентност се характеризира с:
• гъвкавост на ума;
• променливост на мисленето (човек може да намери много варианти за развитие на събитията и да разгледа всеки от тях подробно);

EQ - интелигентността помага да се намери общ език с хора от различни социални групи и възрасти. Управлението на емоционалната интелигентност е полезно в бизнеса, продажбите и всяка екипна работа, която изисква организиране и вдъхновяване на хората.

Защо е необходимо това?

Не всеки разбира защо е необходимо да се развива EQ - интелигентност. Има няколко причини за това:

1. Адекватна оценка на собствените възможности, приемане на силните страни и Слабостина вашата личност, ефективно използваневътрешни ресурси.
2. Разбиране на причините за определени емоции.
3. Разбиране и уважение към чувствата на околните хора и семейството.
4. Разбиране на нуждите на другите хора и изграждане на линия на поведение въз основа на тях.
5. Приемане и разбиране на условията на обективната реалност.
6. Управление на емоциите, бързо намиране на решения в дадена ситуация.

Ще получите не само емоционална стабилност, но и уважение от другите хора, както в екипа, така и от ръководството. Човек, който разбира другите, може да израсне в добър лидер. Можете например да напишете своя собствена книга за управление на емоциите или да станете ръководител на компания или може би в бъдеще сами ще провеждате обучение за личностно израстване? Днес тази посока е много популярна, особено се цени опитът на хора, които без специално образование са успели да разберат себе си и да се издигнат на висотата. ново нивоблагосъстояние.

Такива майстори включват например Джо Витале, който стана мултимилионер след няколко години живот на улицата, или Нико Бауман, който написа поредица от книги за силата на умственото фокусиране без специално образование. Младият автор основава собствено онлайн училище, провежда уебинари и интензивни курсове, в които учи хората да контролират вниманието си и да насочват емоциите в правилната посока.

Етапи

Експертите разграничават 4 етапа на развитие на емоционалната интелигентност:

1. Комуникирайте ясно и ясно с другите, слушайте добре и съобщавайте очакванията. Способността да мотивирате хората за активни действия, работа в екип, ръководене на малка група от хора, способността да не се въвличате в открит конфликт.
2. Чувствайки се комфортно сред голяма групахора, независимо дали се смятате за интроверт или екстроверт, способността да разбирате емоциите на другите хора, редки случаи на неразбирателство с някого.
3. Познаване и приемане на всички положителни и отрицателни аспектитяхната личност, комфортно съществуване с тях, разбиране на емоциите им и влиянието им върху текущите събития.
4. Умело управление на емоциите, ограничаване на разрушителното им влияние, способност за изпълнение на обещания и отговорности, поддържане на дълготрайни взаимоотношения, действие според обстоятелствата.

Методи за развитие

Нека да разгледаме 7 основни начина за развитие на емоционалната интелигентност при възрастни.

1. Откажете да споделяте чувства. От ранна възраст ни учат да разделяме нещата на категории: това е добро, това е лошо, има черно и бяло. Но такова разделение е много субективно, защото като цяло не знаете какво е подтикнало човек да извърши не много добра постъпка от гледна точка на обществото. Може би, ако попаднете в такава ситуация, ще се справите по-зле. Имам предвид, че в света има полутонове. Гневът например се смята за лоша емоция, но съдържа скрито желание всичко да стане по-добро, отколкото е, а това вече е положителна страна. За много хора по време на атака на гняв се отваря източник на вътрешна сила. Отказът да се разделят емоциите на „добри“ и „лоши“ помага да се разбере причината за възникването на онези, които обикновено се наричат ​​отрицателни.
2. Запишете емоциите, които сте изпитали през деня. Като си водите дневник, можете лесно да проследите какво е предизвикало преживяването. Освен това с течение на времето ще можете да проследите как се е променила реакцията ви към подобна ситуация. Запишете без да се ограничавате и ще разберете какво ви кара да се тревожите, как реагирате например на страха и какво ви кара да продължите напред.
3. Наблюдавайте хора и ситуации, които ви карат да изпитвате вълна от силни емоции. Опишете в дневника си физическите усещания от емоциите, които сте изпитали.
4. Ако ви е трудно да проследите и запишете емоциите си, наблюдавайте предпочитанията си: какво предпочитате да гледате, слушате, какво четете, какво изпълва съзнанието ви ден след ден. С кои песни или филми чувстваш вътрешна връзка, защо направи точно този избор? Към кои герои изпитвате вътрешна симпатия и защо? Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да започнете да проследявате емоциите си.
5. Понякога нашите емоции и думи са изречени от други хора, в реплики на песен, в представление, във филм. Те изпитват същите емоции като вас, което ви кара да изпитвате някаква еуфория. Можете да си спомните няколко закачливи епизода.
6. Най-доказаният начин да разберете друг човек е да се поставите на негово място. Помислете как бихте се почувствали при тези обстоятелства или ако друг човек ви каже това, което сте казали.
7. Помислете за най-лошия сценарий, какво ще направите в този случай, как можете да излезете от ситуацията? Това ще ви помогне да се успокоите.

Притежавайте емоциите си, не им позволявайте да ви контролират, вие сте господарите на живота си. Дори най-много неприятна ситуацияможе да се промени просто като го погледнете от различна гледна точка. Като се обърнете към това, което ви кара да се чувствате неудобно, можете да станете силен характер, защото вътрешното състояние не зависи нито от парите в джоба ви, нито от позицията ви, нито от присъствието или отсъствието на партньор наблизо. Вие сте създателят на всичко, което се случва; имате силата да летите или да падате.

Искаме ние и нашите деца да бъдем успешни и щастливи. Но често забравяме, че е невъзможно да поставим знак за равенство между тези понятия. Можете да сте успешни, но въпреки това да се чувствате нещастни през цялото време. Или можете постоянно да изпитвате трудности в обучението или кариерата си, но да ги приемате не като трагедия, а като стъпка напред.

Защо емоциите са толкова важни?

Животът е 10% това, което ми се случва и 90% как реагирам на това.

Чарлз Суиндъл, писател

Съвременният свят е пълен стресови ситуации, с които трудно се справят дори възрастните, да не говорим за децата. Те не разбират и не знаят какви емоции изпитват в един или друг момент или как да ги управляват, така че имат изкривена представа за случващото се. Това води до неврози, апатия и други депресивни състояния.

Завишените изисквания на учителите, внушавайки на малък индивид значението на победата и превъзходството (мнозина искат да бъдат родители на победители) - всичко това е твърде тежко натоварване за крехките детски рамене. Колкото по-голям е този товар, толкова по-важно е да се справяме с чувствата и преживяванията на детето.

Вече в зряла възраст виждаме, че хората, които не могат да контролират емоциите си, имат проблеми във всички области на живота, включително в кариерата.

Когато човек е покрит негативни емоциии не може обективно да оцени своите чувства, желания и възможности, разрушителният ефект е гарантиран.

Отношенията с другите се влошават, човек се затваря в себе си, губи вяра в себе си, силите си или професионализма си, става раздразнителен и още по-объркан в чувствата си. И тогава възниква въпросът: „Какво ниво на емоционална интелигентност има той?“

Какво е емоционална интелигентност?

Емоционалната интелигентност (EQ) е отговорна за разпознаването и правилното тълкуване на емоциите. Именно той дава на човек психологическа гъвкавост и способност за ефективно взаимодействие със света около него.

Ето защо концепцията за „емоционална интелигентност“ за първи път беше изразена във връзка с изграждането на кариера и себереализация. Психолозите обаче веднага уловиха инфантилния подтекст в това, защото фундаменталното развитие на личността се случва именно в детство.

За едно дете развитието на EQ е възможност за създаване на установена и разбираема система на възприятие, която ще ви позволи ефективно да взаимодействате с хората около вас, правилно да възприемате критиката, да разпознавате чувствата на възрастни и връстници и да отговаряте адекватно на тях.

Агресия, апатия, лош сън, разсеяност, неспособност за установяване на контакти с връстници и други тревожни прояви в поведението на детето са очевидни сигнали, които показват необходимостта от развитие на емоционална интелигентност.

Как да развием емоционална интелигентност от детството?

Най-важното нещо в живота на всяко дете е родителската любов. Обичайте детето си, проявявайте към него нежност и грижа. Тактилната комуникация между майката и детето не губи значението си за деца над ранна детска възраст.

Любовта позволява на всеки човек да се чувства защитен и уверен. Това е надеждна основа за развитието на успешна личност.

Освен това е много важно да създавате правилни асоциации с различни емоции. Покажете на детето си реален примеркакво е радост? Може би това е миризмата на торта? Може би камбанен звън? Ами приятелството? Свързвате ли приятелството с прегръдките? Ако не, тогава как изглежда в ума ви?

Създайте пъстър и жизнен свят около вашето дете, в който всяко чувство и усещане има свой цвят, аромат и вкус. Така не само ще отворите вратите към света на емоциите за вашето дете, но и ще се сближите с него и ще затвърдите още повече доверието помежду ви.

Подобен метод работи с. Не просто четете, а играйте приказки, разказвайте ги на децата вълшебни историичрез игра или малко представление. Разиграйте сцена пред тях, използвайте тактилни усещания, ароматни масла, подходяща интонация - това ще позволи на детето да почувства цялата гама от искрени емоции, които предизвиква една вълшебна история.

Всеки от тези методи е добре описан в нашата книга „Monsiki. Какво са емоциите и как да бъдем приятели с тях. Нашата, защото я създадохме заедно със сина ми Глеб, въз основа на нашия собствен опит. Може безопасно да се нарече подробни инструкцииза родители, където един от най ефективни методиРазвитието на EQ се показва чрез взаимодействие с приказни героиМонсиками. Всеки от тях представлява специфична емоция и има умения, които ще помогнат на децата да разберат и да се справят с тези емоции по различни начини. Монсите са мили приказни същества, а приказките се възприемат най-добре от дете.

Работата върху емоционалната интелигентност в детството е ключът успешно развитиеи благополучие в бъдеще.

Най-вероятно такова дете, като възрастен, ще може да избегне повечето от психологически проблемипред които ни изправя съвременното общество днес.

Децата са по-възприемчиви към всичко ново, тяхната психика е като пластилин - гъвкава и изобретателна. Но какво ще бъде излято от този пластилин често зависи само от възрастните. Така че нека започнем със себе си.

Прости упражнения за развитие на EQ

Методологията за разработване на EQ е проста и ясна, но изисква внимание и редовно прилагане. Ето най-простите и ефективни упражнения.

Упражнения за внимателност

Емоционален дневник

За да се научите да осъзнавате себе си тук и сега, записвайте на всеки три часа емоцията, която изпитвате този момент. В края на деня идентифицирайте доминиращата емоция и помислете върху какво трябва да работите.

След няколко седмици ще се научите да се чувствате в реално време без никакви затруднения.

Това упражнение ще бъде по-ефективно чрез един вид проверка - анализ на физическото състояние при изпитване на определена емоция. Тази практика е добра и за подобряване на здравето.

Спри се!

Колко често нашите действия са придружени от ? Ние не мислим за това, което правим, а просто извършваме някои познати, редовни манипулации. Упражнение "Спри!" се състои в рязко прекъсване на всяко действие, за да се освободите от инерцията и да си позволите да помислите за ситуацията. Това е единственият начин да се почувствате тук и сега, да започнете да контролирате своята реалност.

Упражнения за подобряване на самочувствието

Какъв късмет!

Научете се да мислите позитивно, когато реагирате дори на неприятни събитияс фразата: „Какъв късмет!“ Подобна реакция ще бъде изненада за другите, но този факт ще ви бъде от полза, защото тогава ще намерите още повече предимства в ситуацията. За да засилите ефекта, можете да използвате фразата: „Това е толкова страхотно, защото...“. Защо? Помисли за това.

Продайте слабостта си

Ефективна техника, която ви позволява да интерпретирате дори негативните аспекти на личността по положителен начин. Кажете на публиката за вашия недостатък, с други думи, дайте му различен цвят. Например, може ли предпазливостта да се счита за страхливост, а смелостта - за безразсъдство? Но всичко зависи от коя страна го гледаш. Синтонният подход се основава на положителен подход към развитието. Казва: нямате недостатъци, имате черти.

Необходимо е да развиете силните си страни и да работите върху слабостите си.

С този подход можете да продадете всеки свой недостатък. Например, продайте несигурност. Кажете на публиката честно и правдиво как, притежавайки това качество, преди да предприемете важна стъпка, обмисляте всички варианти за събития, разглеждате внимателно различни решенияи едва след това предприемате най-полезната за вас стъпка.

Упражнения за развиване на мотивация

Отвореност към нови неща

За да развиете това ценно качество в себе си, можете да използвате един прост, но много ефективно упражнение, което е да намерите възможно най-много повече опцийприлагане на най обикновени неща. Нека да е обикновена кърпа, стара кофа или просто парче картон. Идва с най-голямото числоопции за това как да използвате тези неща. Това е не само интересно, но и забавно. Затова практикувайте това упражнение със семейството и децата си. Те ще си прекарат страхотно и ще работят върху въображението и изобретателността си.

Две произволни думи

Отворете която и да е книга или списание, изберете произволно две думи от текста и се опитайте да намерите нещо общо между тях. Сравнете ги, анализирайте, размишлявайте и правете връзки. Това е ефективно и забавно.

Упражнение за повишаване на адаптивността

И накрая, добре познатият метод Elevator Pitch е представяне на вашия бизнес проект за 30–60 секунди. Представете си, че сте свой собствен бизнес проект. Започнете да се представяте възможно най-ярко, като същевременно останете честни със себе си.

За да започнете, използвайте този шаблон:

1. Професия.
2. хоби.
3. Как променям света към по-добро?

Всяко от тези упражнения ще ви помогне да станете по-добър човек емоционално и психологически смисъл. Емоционалната интелигентност обаче не трябва да се възприема като универсален ключда успееш. Животът е доста многостранен. Така че подобрете ума, тялото, душата си и обичайте себе си. В крайна сметка, единственото нещо, над което имаме контрол в този свят, сме самите ние.

по същество това е вид мозъчно увреждане, което възниква от момента на раждането.

Социално активните хора не са по-емоционално интелигентни от тези, които предпочитат да са сами през повечето време.

Всеки ден сме изправени пред задачата да управляваме ефективно емоциите си – една от най-важните за всеки човек, т.к. нашите са проектирани по такъв начин, че винаги дават предимство на емоциите. Ето как работи: всичко, което виждате, чувате, помирисвате и докосвате, се трансформира в електрически сигнали, които преминават през цялото ви тяло. Тези сигнали се предават от клетка на клетка, докато достигнат крайна точкапътуване - вашият мозък. Те влизат в мозъка през зона, разположена до гръбначен мозък, обаче, след това те се преместват във фронталния лоб (разположен точно зад челото) и едва тогава навлизат в частта от мозъка, отговорна за рационалното, логично мислене. Но работата е там, че по този път импулсите преминават през лимбичната система - зоната, в която се формират нашите емоции. Следователно, преди рационалното ви мислене да влезе в действие, вие оценявате случващото се от емоционална гледна точка.

Именно връзката между вашите емоционални и рационални области на мозъка е физическият източник на емоционална интелигентност.

Следващата част на статията ще даде практически съветивърху развитието на останалите 2 умения за социална интелигентност.

Емоционалната интелигентност е феномен, който на пръв поглед съдържа противоречие. Интелигентността обикновено се разбира като мислене, когнитивна сферачовек, а емоциите са нещо ирационално, което не може да се контролира от разума.

Но емоциите и чувствата могат да бъдат контролирани от индивида, напълно осъзнати и контролирани чрез силата на волята. Способност да разбирате и управлявате вашите емоционални преживявания, както и преживяванията на други хора, се определят като"емоционален интелект".

Развитието на емоционалната интелигентност е полезно и за двамата вътрешна хармонияличност, и за хармония в отношенията с другите хора, в семейството и на работното място. Развитата емоционална интелигентност помага за поддържане на физическо и психическо здраве.

Емоционалната интелигентност трябва да се развива, защото тя:

• насърчава осъзнаването, разбирането и самоприемането, без самобичуване и търсене на душата,
• развива интуицията, способността за разбиране на невербални сигнали в комуникацията,
• балансира емоционалните реакции в стресови ситуации,
• развива устойчивост на стрес,
• учи ви да разбирате по-добре другите хора, техните емоции и чувства,
• помага за разрешаване на трудности в комуникацията, намиране на компромиси,
• насърчава разрешаването на конфликти чрез сътрудничество,
• предпазва от манипулация, не позволява индивидът да стане жертва на манипулатор,
• насърчава вземането на обмислени, а не импулсивни решения,
• предотвратява емоционалното прегаряне на работното място,
• повишава чувствителността към сигнали от собственото тяло, развива разбирането на психосоматичния аспект на развитието на болестите,
• развива способността за релаксация и почивка, изключвайки „вътрешния диалог“.

Начини за развитие на емоционалната интелигентност

При някои хора емоционалната интелигентност е доста развита още в детството поради особеностите на тяхното възпитание, докато други хора изпитват значителни затруднения и се нуждаят от съвети как да развият способността да разбират другите и себе си. Емоционалната интелигентност се развива в процеса на развитие на личността, по време на социализацията и натрупването на житейски опит.

Да развием емоционална интелигентносттрябва систематично да работите върху себе сив следните направления:

Широко разпространен проста техникаконтрол над емоциите, наречен „броене до десет“. Човек, преди да изрази мнението и емоциите си пред друг човек, брои мислено от едно до десет. Същността на тази техника не е в броенето, а в това, че първо трябва да мислите, а след това да говорите или правите!

Чудесната поговорка „Два пъти мери, веднъж режи“ идеално характеризира развитата емоционална интелигентност!