Бизнес моделът е нов инструмент за проектиране и планиране на бизнес процеси. Те са насочени към намиране на най-ефективните решения за реализиране на печалба. Процесът на изграждане на бизнес модели получи мощен тласък с масово развитие. Днес тези инструменти се използват не само в онлайн сферата, но и в традиционните бизнес индустрии. Нека да поговорим за предприятията, какви видове съществуват и защо изобщо са необходими.

Концепция за бизнес модел

Описвайки накратко същността на бизнес модела, заслужава да се отбележи, че това е опростено, схематично, концептуално представяне на потока от бизнес процеси. Тази концепция възниква в отговор на многобройните предизвикателства на новата икономическа реалност, възникнала в края на 20 век. Все повече новодошли навлизаха в бизнеса и нямаха време, пари и знания да разработят задълбочени стратегии за развитие; имаха нужда от ефективни и бързи инструменти за максимизиране на печалбата. А бизнес моделът е ясен, визуален начин да се видят всички компоненти на бизнеса и да се намерят точки за развитие и увеличаване на доходността.

Подходи за дефиниране на бизнес модел

Терминът "бизнес модел" се появява за първи път в трудове по икономика през 40-те години на 20 век. Но тогава тя не беше широко използвана; дълго време се използваше в комбинация с концепцията за корпоративна стратегия. Едва през 90-те години бизнес моделите стават популярни във връзка с разбирането за бизнес в Интернет. По-късно терминът органично навлиза в лексикона на мениджъри и икономисти в различни области, не само онлайн. Има два основни подхода за формулиране на определението за бизнес модел. Първият е свързан с акцент върху протичането на производствените процеси в компанията и е насочен към търсене на вътрешни резерви на компанията за генериране на допълнителна печалба. Вторият подход е свързан с външната среда на компанията, по-специално с потребителя и неговите нужди и ценности. В този случай компанията избира потребителски сегмент, развива купувача и установява отношения с него. Има и много авторски концепции, всяка от които формулира своя собствена интерпретация на тази концепция. В най-общ вид можем да кажем, че бизнес моделът е аналитичен инструмент, който в схематичен, визуален вид дава описание на всички процеси в компанията и помага да се намерят точки за реализиране на печалба.

Изграждане на цели

Основната цел при създаването на бизнес модел е да се намери път за развитие на компанията. Той помага да се идентифицират предимствата и конкурентните различия на едно предприятие и да се оценят новите бизнес процеси. Освен това бизнес моделът ви позволява да определите необходимостта от извършване на промени във вече познатите начини на съществуване на компанията, за да Освен това моделирането помага да се идентифицират слабостите на компанията и да се премахнат уязвимостите. Бизнес моделът е добър инструмент за оценка на ефективността на производствените процеси и организацията на управление. Той дава цялостен поглед върху дейността на компанията и състоянието на вътрешната среда и позволява да се подобри протичането на всички процеси.

Бизнес модел и фирмена стратегия

Не е необичайно да откриете, че термините „бизнес модел“ и „корпоративна стратегия“ се използват взаимозаменяемо. Или стратегията се представя като неразделна част от модела. Между тези явления обаче има сериозни разлики. Стратегията се основава на цялостен анализ на външната и вътрешна среда на компанията и формулиране на дългосрочни цели. Бизнес моделът е свързан с относително близки цели; той е по-скоро тактика, тъй като дава конкретни отговори на въпросите как да се постигнат целите. Бизнес моделът на проекта включва набор от необходими действия, максимално близки до настоящата реалност. По-скоро е свързано с финансовия сектор на компанията. Стратегията, от друга страна, до голяма степен определя посоката на развитие на компанията, тя съдържа много по-малко специфики. Оптималната последователност на планиране е разработването на стратегия и въз основа на нея създаването на бизнес модел. Стратегията в този случай е идеологическа платформа за моделиране.

Компоненти

Тъй като бизнес секторът е изключително разнообразен, има голям брой възможности за бизнес модели. Теоретиците и практиците намират различни подходи за дефиниране на това явление и идентифицират различни набори от компоненти в него. По този начин има много поддръжници на гледната точка, която включва такива компоненти като организационна структура, ресурси, бизнес процес, организационни функции, корпоративна стратегия и произведени стоки и услуги. Обобщен модел на бизнес план включва следните компоненти: анализ на пазара и конкурентите, организационна структура, маркетинг, производство, финансови планове, оценка на риска, правна основа. Тези концепции обаче не са изцяло бизнес модели. Най-популярният бизнес модел на Osterwalder се състои от 9 основни компонента: клиентски сегменти, взаимоотношения с клиенти, канали за дистрибуция, търговско предложение, ресурси, основни дейности, ключови партньори, структура на разходите и потоци от приходи. По-долу ще разгледаме този модел по-подробно. Традиционно днес бизнес моделът включва такива блокове като потребител, продукт, маркетинг, доставчици и производители, финанси, конкуренти, пазар и неикономически влияния.

Етапи на изграждане на бизнес модел

Всяко моделиране започва с оценка на съществуващата ситуация и формулиране на целите. Освен това изграждането на бизнес модели е свързано с избора на подходящ шаблон и неговото компетентно попълване. Остервалдер, водещият идеолог на бизнес моделирането в света, казва, че процесът на „дизайн“ включва пет основни етапа:

- Мобилизация. На този етап е необходимо да се проведат подготвителни проучвания, да се оценят ресурсите, да се поставят цели и най-важното - да се събере необходимият екип.

- разбиране. Този етап е свързан с потапяне в ситуацията, т.е. в този момент трябва да разберете какво се случва на пазара и при какви условия ще трябва да извършвате бизнес.

- Дизайн. Този етап е свързан с генерирането на идеи, най-често те се появяват в резултат на екипна мозъчна атака. На този етап е необходимо да се намерят няколко жизнеспособни бизнес идеи и да се изберат подходящи шаблони за бизнес модели за тях.

П приложение. Този етап е свързан с тестване на разработения модел в реални пазарни условия и адаптирането му към съществуващите обстоятелства.

U ръководен орган. Това е същинският етап от използването на модела, с периодична оценка на неговата ефективност и корекции във функционирането му.

Видове бизнес модели

Има няколко подхода за идентифициране на видовете обекти, които се изследват. Основа за типологията могат да бъдат реализируеми активи. В този случай се разграничават модели с финансови, човешки, нематериални и физически активи. Според обекта на модела има такива разновидности като шаблони за конкретен продукт, за компанията като цяло и за група компании. В този случай изследователите говорят за диференцирани, недиференцирани, сегментирани, интегрирани, адаптивни и външно ориентирани видове. Най-добрите бизнес модели обаче са трудни за типизиране и обикновено са кръстени на компанията, за която са създадени за първи път. Така през 50-те години на 20-ти век се появяват модели за американския McDonald's и японската Toyota. 60-те години бяха белязани от иновативни видове Wal-Mart и Hypermarket , Intel и Dell Computer. През 90-те години те бяха измислени от моделите, създадени за Netflix, eBay, Starbucks, Microsoft. проекти.

Бизнес модели в Интернет

Онлайн търговията едва набира скорост през последните години; това е най-бързо развиващата се област на съвременната икономика. Една от тайните на такъв бум е способността да се изгради успешен и печеливш бизнес с малки инвестиции. Тъй като тази област е преди всичко място за млади предприемачи, които нямат опит в задълбочени изследвания и стратегическо планиране за изпълнение на плановете си, в интернет се появяват голям брой модели с различна сложност. Най-популярният бизнес модел на компанията в интернет са онлайн търговете. Има няколко изключително печеливши и хиляди малки компании, изградени на този принцип. Изследователите твърдят, че днес има 9 основни вида бизнес модели в Интернет: посредничество, абонамент, търговия, реклама, производство, инфопосредник, партньор, потребител и общност.

Модел на Blanc-Dorff

Стив Бланк е един от най-успешните стартъпи, книгата му с Боб Дорф говори за това на какво трябва да се основават новите бизнес модели. Те са привърженици на подхода към бизнеса от потребителска гледна точка. При изготвянето на модел е необходимо да се отговори на ключови въпроси от пет групи:

- Потребители: кои са те, какво можете да им предложите и как да ги запазите?

- Продукт: за какво е полезно и как най-добре да го доставим на купувача?

- доходи: как да правите пари и какво можете да направите, за да увеличите печалбата си?

- Ресурси: какво е необходимо за постигане на целта, къде са тези ресурси и как да ги получите?

- Партньори: кой може да помогне за постигането на целта и как да ги привлечем?

Модел Osterwalder

Един от най-известните в света е бизнес моделът Osterwalder, той е подходящ за проекти във всяка сфера на дейност. В модела има 9 блока:

- Потребителски сегменти.Необходимо е да анализирате пазара и да идентифицирате подходящи сегменти, върху които да насочите вниманието си, за да не разпилявате ресурси.

- Стойностни предложения.Необходимо е да се разбере какво е важно за купувача, какви са основните му нужди и на тази база да се формулира оферта, която да отговаря на нуждите и ценностите на потребителя. Той трябва да получи нещо, което ще му помогне да реши някои проблеми и да задоволи нуждите си.

- Канали за продажба.Въз основа на начина на живот на потребителя и неговите медийни предпочитания трябва да се избират канали за разпространение на информация за продукта и методи за продажбата му.

- Взаимоотношения с клиента.Трябва да обмислите начини за привличане и задържане на клиенти, както и методи за мотивирането им да направят покупка.

- Ключови ресурси.Всяка компания се нуждае от материални, човешки и нематериални ресурси; предприемачът трябва добре да разбира от какво ще се нуждае и откъде може да го получи.

- Ключови дейности.Един от най-важните блокове е необходимо да се уточнят производствените процеси и управление, специфични за този конкретен проект.

- Ключови партньори.Кой може да помогне за постигането на целите: доставчици, производители на основни и свързани елементи, важно е да разберете как да ги включите във вашия проект.

- Структура на разходите и потоци от приходи- това са блоковете, за които отговаря бизнесът. Трябва да имате добра представа какви са разходите за производство на продукт и доставката му и къде има потенциални маржове на печалба. Всички тези шаблонни блокове трябва да бъдат завършени чрез проучване и мозъчна атака.

Модел E. Maurya

Строгият бизнес модел е модификация на шаблона на Osterwalder. Той също така подчертава няколко блока, които трябва да бъдат попълнени: проблем, предложение за стойност, клиентски сегменти, ключови показатели, канали за продажба. Най-важното нещо в бизнеса, според Е. Маурия, е да се намери предимство, което нечестните конкуренти не могат да копират. Това могат да бъдат технологии, начини за взаимодействие с клиенти и функции за разпространение. Именно в наличието на такова предимство се крие основната тайна на бизнеса.

Модел Джонсън

Според Марк Джонсън бизнес моделът е начинът за правилно улавяне на пазара. Той базира модела си на концепцията на К. Кристенсен за улавяне на чисто пространство. Моделът има три компонента: предложение за стойност, формула за печалба и ключови ресурси плюс ключови процеси. Всички компоненти са взаимосвързани и влияят един на друг.

• Какви видове бизнес модели има?
• Какви примери за бизнес модели са редки.
• Как чуждите компании прилагат редки бизнес модели.

Бизнес моделът е начинът, по който една компания взаимодейства на всички етапи от работата си потребителии финанси. Ако можете да обясните ползите от работата с клиенти, ще пожънете по-големи печалби. Ние ще ви помогнем да го разберете видове бизнес моделии изберете правилния за вашата компания.

Видове бизнес модели

Компаниите често използват популярни бизнес модели. Тествани са в практиката и се използват в много сфери на бизнеса. Нека да разгледаме най-популярните.

1. Франчайзинг

2. Брокерски бизнес модел

Този модел предполага, че бизнесът действа като връзка между продавача и купувача. За тези услуги бизнесът получава процент от сумата на транзакцията или, в зависимост от сферата на дейност, фиксиран процент.

Например търговска борса сделки оценкастоки, управление на транзакции и контрол на качеството. Списъкът с услуги за обмен на търговия може да бъде много по-широк. Търговските борси могат да съществуват или с подкрепата на монополни банкови асоциации, или независимо.

Брокерският бизнес модел може да работи като платформа за събиране и изпълнение на поръчки. Платформата контролира основните условия на сделката: цена, време и др. Или може да бъде система за натрупване на предложения, според която човек, който иска да направи покупка, предлага цена за продукт или услуга.

В рамките на този бизнес модел промоционалните брокерски услуги са често срещани. Фирмата организира и провежда търгове. Получава доход като компенсация за поставяне на партиди, а също така има комисионни в зависимост от сумата на крайната сделка.

Разпространението също е популярен вид брокерска дейност. Фирмата действа като посредник. Свързва производителите с техните потенциални купувачи на дребно и едро.

Брокерският бизнес модел може да бъде като агент за търсене или виртуален пазар. Това може да бъде услуга, която предоставя и улеснява търсенето на информация, или хостинг за онлайн магазини, или транзакционна услуга. За месечно местоположение в сайта се заплаща такса.

Напоследък се разпространява т. нар. информационно посредничество. Потребителските данни и информацията за продукта са много важни както за бизнеса, така и за клиентите. Посредниците са ангажирани с изпълнението на това важно информация.

Информационното посредничество може да функционира като рекламна мрежа. Реклама (банерна, контекстна) се излъчва на сайтове, които предоставят информация за броя на посетителите. Те също така анализират колко ефективно работи маркетингът. За целта те събират данни и изучават поведението на хората в интернет.

3. Рекламен бизнес модел

С развитието на интернет, рекламният бизнес модел все повече се фокусира върху онлайн работата. Основната цел на този бизнес модел е да създаде платформи, които да привлекат най-голям брой читатели, посетители и зрители.

Прилагането на този бизнес модел се случва в по-голяма степен с помощта маркетинг на съдържанието.

В рекламния бизнес модел има 2 оперативни групи: читатели (или зрители) и рекламодатели. В идеалния случай можете да спечелите както от читатели, така и от зрители. Например за абонамент или бюлетин. Рекламодателите ви плащат така или иначе.

Рекламният бизнес модел може да бъде във формат краудсорсинг. За да направим това, трябва да обединим хората, за да станат генератори на съдържание. Приходите тук също се получават от продажба на реклама или такси за използване на съдържание.

Фирмата може да включва автори в публично обсъждане на определени въпроси и проблеми. Най-добрият автор получава пари за изразеното решение, а фирмата получава идеята и по-нататъшното й изпълнение. Краудсорсингът се нуждае от правилната система за стимулиране, за да привлече хора.

4. Директни продажби

Това е най-лесният за изпълнение бизнес модел. Тук на преден план излиза индивидуалността на мениджъра и желанието му да се развива самостоятелно и да развива бизнеса. Дисциплина, способност за търпелива работа без незабавни резултати, високи и амбициозни цели – това е важно за тези, които стартират този бизнес модел.

Този бизнес модел се стартира като допълнителна дейност или монетизирано хоби.

Директни продажбисе различават по това, че стартирането на бизнес не изисква големи инвестиции. Например, можете да продавате продуктите си чрез система за мрежов маркетинг. Вашите разходи на този етап, в допълнение към продуктите, са да обучите продавачите как да продават правилно и ефективно.

Удобството на потребителите на този бизнес модел се състои в това, че разполагат с лично лице, което осигурява обслужване и поддръжка. Клиентът усеща неформална връзка с продукта и степента на доверие в него расте. Ако тук е включено следпродажбено обслужване, това гарантира по-голяма популярност на вашите продукти.

Директните продажби са популярни на световния пазар. Руският пазар не е изключение: има стабилен растеж и развитие от 2008 г. насам. Мрежовият маркетинг не само ви позволява да намалите разходите за поддръжка на магазин и персонал, но също така предоставя реална възможност за много хора да печелят всякакви суми, като изградят своята бизнес структура в рамките на текущия модел. Дори по време на икономически кризи бизнес, който работи чрез система за директни продажби, поне не губи позициите си.

Високата позиция на модела на директните продажби се дължи на различни причини. Например, той е изключително популярен сред хората, които искат да спечелят допълнителни пари, като отделят минимум време. Не е нужно да подкрепяте хората, но трябва да ги научите как да продават.

Всяка година степента на скептицизъм и недоверие към директните продажби намалява. Хората го възприемат по същия начин като традиционен поход супермаркет. Потребителят получава и постоянна консултация и подкрепа, която не би имал, ако беше използвал услугите на магазините.

Моделът на директни продажби на бизнеса включва различни видове. Например, някои организации получават приходи от обема на директните продажби на дистрибуторската мрежа. Други компании добавят тук специални програми, чрез които могат да се правят печалби чрез привличане на допълнителни дистрибутори на продукти и създаване на собствена мрежа. Това се нарича многостепенна маркетингова система. Във всеки случай по-голямата част от паричното предлагане се генерира от продажби на стоки или услуги. Затова основната цел е продажбата на по-голям обем продукти.

В индустрията на директните продажби има разлики в промоцията. Маркетинговите комуникации между потребителите и дистрибуторите са разделени. Отдел маркетингв този случай той обучава дистрибуторите в правилното представяне на продуктите и позициониране на компанията. Разработва различни бизнес инструменти, които помагат за увеличаване на продажбите и растежа на мрежата, както и предоставя услуги и поддръжка и определя оперативни стандарти за дистрибуторите.

Този бизнес модел е подходящ за много видове дейности. Но най-приложимо ще е в сегмента на стоките за ежедневна консумация.

Готови примери за нестандартни бизнес модели

В допълнение към обичайните и широко разпространени бизнес модели, има и редки, нетрадиционни видове. Нека разгледаме някои от тях.

"Бръснач и острие"

Същността на този модел е, че основният продукт или продукт се продава много евтино или напълно безплатно, а допълнителните продукти за работата на основния продукт или компоненти имат относително висока цена.

За да приложите този модел, трябва да разрушите бариерите и да покажете на клиента предимствата му. Вашата компания също трябва да има безупречна репутация и силна марка.

Първият подобен бизнес модел е реализиран от компанията Standard Oil на Джон Рокфелер през втората половина на 19 век. Тогава хората използваха газени лампи и купуваха керосин за тях. Самите лампи бяха много евтини; работниците в петролните рафинерии ги даваха безплатно. А произведеният керосин се продаваше на висока цена и донесе лъвския дял от печалбата.

През миналия век Gillette стартира производството на бръсначи със сменяеми ножчета. Тя раздаваше бръсначи безплатно на всички, но ножчетата бяха доста скъпи. В резултат на това приходите на компанията започнаха да растат стабилно. От тук идва и името на този бизнес модел – „бръснач и ножче“.

Същият модел се използва и от Nestle. Кафемашините Nespresso имат относително ниска цена сред конкурентите, въпреки че са с по-високо качество и имат по-добри характеристики. Но за да направите кафе, трябва да използвате специални капсули, които са еквивалентни на 3 пъти по-скъпи от обикновеното кафе.

Персонализиране

Този модел включва насочване на продуктите към вкусовете и нуждите на отделните потребители.

Основното нещо е правилно да се диагностицират нуждите на хората, които могат да бъдат идентични, и след това да се измислят допълнителни опции и модули, които ще представляват интерес за голям брой потребители.

Персонализирането ни позволява да приложим индивидуален подход към всеки клиент. Имайки възможността да внедри отделни модули в продукт или услуга, клиентът ще избере своя модификация на продукта и ще остане по-доволен.

Например, преди това Dell позволяваше на своите клиенти сами да избират съдържанието на процесора, когато правят поръчка. За някои области на дейност персонализирането отдавна е вкоренено и е неразделна част, например за продажба на автомобили.

В областта на облеклото и обувките Levi’s и Adidas пуснаха услуги, с помощта на които човек сам избира параметрите на нещата, вместо да прави избор от предложената гама размери.

Услугата Personal Novel създава книги по желание на клиента. Човек пише какъв жанр иска да получи книга, какви имена и външни характеристики ще имат героите. Въз основа на зададените параметри услугата създава книга и я изпраща на клиента.

Днес много експерти и специалисти говорят замодели на бизнес процеси и говорят за тяхната ефективност, но много начинаещи бизнесмени и начинаещи дори не разбират какво е това. В тази статия решихме да разберем какво представлява този термин и в какви случаи се използва.

Въведение

Бизнес моделът е уникална, нюансирана стратегия на една компания, чиято основна цел е получаването на максимална печалба. Моделът задължително включва различни ценности и области, които компанията може да предложи на клиентите, т.е. по същество той описва възможния потенциал на организацията, възможностите за създаване на определен продукт и довеждането му до потребителя, за да генерира постоянен доход.

Диаграма на класически бизнес модел

Например моделът на ресторант предлага уютно място за почивка на посетителя, където той може да вечеря и да си прекарва добре сам или със семейството/приятелите си. Моделът на онлайн магазин включва препродажба на определени стоки през мрежата и получаване на определена печалба, докато моделът на търговски сайт включва продажба на реклама или връзки.

И така, какво е бизнес модел? Това е вид свързващо звено между офертата на организацията, целевата аудитория и продажбите на продуктите на компанията. Обединявайки това, ние получаваме необходимата стратегия за развитие и работа, насочена към получаване на максимална печалба. При разработването на стратегия е необходимо да се разберат нюансите на работата на компанията, за да се изгради подробен план за нейното развитие. Тя ще отговори на следните въпроси:

1. Кой точно влияе на бизнес процесите и какво точно прави?
2. Каква търговска идея работи/ще бъде реализирана в компанията.
3. Кой точно осъществява нормалното протичане на бизнес процесите.
4. Какви дейности трябва да се извършат, за да се подобри комуникацията и разбирането на процесите между клоновете или отделите на организацията.
5. Как да създадете ефективна система, която ви позволява да управлявате трудовите ресурси и да обучавате нови служители.

Каква е разликата между стратегия и модел?

Много предприемачи и мениджъри често не могат да отговорят по какво стратегията се различава от модела, обърквайки тези термини или ги смятайки за идентични. Всъщност това не е вярно. Моделът е необходим за създаване на възможност за бързо превръщане на офертата на компанията в печалба, докато стратегията обхваща по-големи времеви интервали и разглежда начини не толкова за увеличаване на печалбата, колкото за осигуряване на оцеляването на организацията.

Внимание:моделът, за разлика от стратегията, не отчита откъде ще бъдат привлечени ресурси и финансиране;

Освен това е по-повърхностно, тоест при изготвянето не е необходимо да се прави подробен анализ на пазара, да се установи колко е търсен продуктът, дали има достатъчно квалификация на персонала, за да го възпроизведе и т.н.

Какво е бизнес модел?

Популярни видове

Днес има много различни модели - почти е невъзможно да се опишат всички. Затова ще разгледаме най-популярнитевидове:

1. Създател или продуцент. Просто е - създавате определен продукт или продукт и след това го продавате или на крайния купувач, или на дистрибутори (можете да продавате продукти дори на един дистрибутор, като му прехвърляте изключителни права).
2. Класическа търговия на дребно. Идеята е проста - купувате стока от производител или търговец на едро, продавате я на крайния купувач, като получавате определен процент или надценка за нея.
3. Нишова работа. Ако класическата търговия на дребно обикновено предлага на клиентите широка гама от стоки с общо предназначение, тогава работата в ниша предполага функциониране в тесен фокус.
4. Лични продажби. Компанията работи в сферата на търговията на дребно, като предлага богат избор от стоки на всички посетители, но в същото време има определен кръг от клиенти, които имат възможност да получават приятни отстъпки за популярни артикули. За целта клиентите трябва да платят такси, за да влязат в „клуба“.
5. Само продажба. Търговията на дребно не продава огромен асортимент, а един вид продукт на ден, но с голяма отстъпка. По този начинкомпания избира остарели стоки от доставчика и прави стотици/хиляди продажби на ден. Клиентите се уведомяват за продажбата на нов продукт по избрания начин - чрез електронна поща, месинджъри и др.
6. Интеграция. Доста успешна техника, която позволява на класическите дистрибутори да увеличат продажбите чрез онлайн магазини. Купувачите купуват стоки от тях, но в същото време ги получават чрез складове на удобно място (или в офиси на дилъри).
7. Франчайз. Добре познат начин за правене на бизнес, при който една компания предоставя правата за използване на своята търговска марка и изпипания оперативен процес на франчайзополучателя, който в замяна плаща определен процент от приходите.
8. Бръснач и ножче. Класическият метод, разработен в средата на миналия век. Това включва продажба на определен продукт под себестойността, при условие че вторият продукт се продава с добра надценка. Като пример можете да разгледате самобръсначките Gillette - самата самобръсначка е евтина, но касетите струват сериозна сума. Вторият пример са принтерите - една касета може да струва до 50% от цената на ново устройство.
9. Брокер. Класически пример за посредничество е, когато брокер намира купувач и продавач на определен продукт/услуга, като получава определен процент или фиксирана такса за своите действия. Посредничеството се извършва по различни схеми: търг (например Ebay), отдаване под наем (резервация), продажба на виртуални стоки (GooglePlay), работа с финанси (Forex), предоставяне на услуги (Kabanchik или oDesk) и др.
10. Под наем. Компанията наема недвижими имоти, транспорт или определени продукти, след което ги отдава под наем и получава определен доход. Например, компания наема цяла офис сграда и след това отдава под наем офисите. Или наемете самолет, организирайки чартърни полети.

Има и други примериизграждане на бизнес модели: абонамент за определени ресурси или софтуерни продукти, партньорски програми, които изплащат награди за извършени действия, многостепенни маркетингови системи и др.

Стандартен шаблон

Нека да разгледаме как изглежда традиционният модел. Шаблонът е показан на снимката по-долу,позволява ви да разберете как работят нещата. Ключовият раздел са услугите и продуктите. Всъщност практически няма уникални продукти, така че продуктите всъщност не са интересни за купувачите, тъй като около тях има стотици подобни оферти. Клиентите не се интересуват от самия продукт, а по какви конкретни начини той ще им бъде интересен и полезен. Ето защо разделът „Оферта“ е толкова важен – трябва да опишете какво предлагате и какво предлага продуктът. Основното е да заинтересувате потенциалните клиенти да направят покупка.

Диаграма на стандартния бизнес модел

Дясната страна на шаблона - това са начини за продажба на стоки. Състои се от няколко точки, ключът от които е създаването на канал за работа с клиента. Правилността на изграждането на канала определя колко бързо потребителят ще закупи продукта, след като компанията пусне определена оферта. Смята се, че каналът трябва да работи в пет стъпки:

1. Информиране на клиента.
2. Убеждаване на потенциален купувач.
3. Направи сделка.
4. Доставка на стоки до купувача.
5. Следпродажбена комуникация.

Внимание:Последната точка предполага, че след приключване на сделката служителят на компанията ще провери с клиента дали всичко му е харесало и дали е доволен от качеството на продукта. Ако е необходимо, мениджърът ще помогне на клиента да подаде иск за връщане или гаранция.

Вляво на диаграмата се разглеждат разходите, които една организация ще направи, за да създаде продукт и да го продаде. Необходимо е да ги оцените правилно, за да разберете какви трудности ще срещнете и как да ги преодолеете правилно. Трябва да се разбере, че левият блок напълно влияе върху десния, тоест разходите влияят върху формирането на печалбата.

Принципи на създаване

Нека да разгледаме как правилно да изградите свой собствен модел за конкретно предприятие. За да започнете, проучете шаблона по-горе и помислете какво можете да научите или добавите от него. След това вземете химикал и лист хартия и отговорете на следните 5 въпроса:

1. Какво точно предлагате и защо клиентите трябва да се интересуват от вашето предложение. Тоест защо купувачът трябва да се интересува и какво ще получи, като направи покупка. За да отговорите на този въпрос, трябва да съставите портрет на целевата аудитория, да опишете предложения продукт, неговите функции и предимства.
2. Кой може да се интересува и да се възползва от вашия продукт. Този въпрос включва работа с определена целева аудитория. Трябва да разберете кой ще извършва редовни транзакции, кой ще прави еднократни транзакции, кого може да засегне вашата ниша, какъв сегмент ще покрие и т.н.
3. Канали за взаимодействие. Решете как точно ще общувате с клиентите: чрез интернет, по телефона или месинджър, чрез персонализирани срещи (магазин) и т.н. Много зависи от каналите за взаимодействие, така че не трябва да пренебрегвате тази стъпка.
4. Подкрепа на връзката. Необходимо е не само да се предаде информация на планирания купувач, но и да се направи постоянен, за да се увеличи броят на продажбите. За да направите това, трябва да гарантирате, че връзката се поддържа чрез различни методи.
5. Какво и как плащат? Решете кои продукти ще бъдат особено популярни, като не забравяте правилото на Парето 80/20, помислете за начините на плащане, цените и други финансови въпроси.

Изградете няколко бизнес модела, за да определите най-ефективния

Тези пет въпроса ще ви помогнат да оформите приходната част от вашия план. След това трябва да вземете частта за консумативи:

1. Помислете какви ресурси и технологии са необходими за стартиране на продажбите на продукта. Ресурсите могат да бъдат не само материални – интелектуални, човешки и т.н.
2. Какви процеси трябва да се стартират, за да се реализира печалба. Процесите могат да бъдат производствени, т.е. стартиране на създаването на продукт, платформа (създаване на уебсайт или свързване на плащания) и организационни, водещи до решаване на различни проблеми.
3. Необходима ли е външна помощ за изпълнение на проекта или можете да го направите сами.
4. Какво ще включва стартирането на схемата? Съответно трябва да изчислите колко ресурси трябва да бъдат инвестирани, кои процеси ще бъдат най-сложни и скъпи, кои ще изискват максимални ресурси и разходи за труд.

Играта струва ли си свещта?

В предишната глава разбрахме как да създаваме разходи и приходи. След това трябва да прецените дали процесът си заслужава да бъде следван, тоест дали идеята ще бъде печеливша. За да направите това, трябва да извадите сумата на очакваните разходи от размера на очаквания доход.Но, както разбирате, това са приблизителни изчисления, тъй като те не вземат предвид огромен брой реални нюанси, които ще възникнат по време на изпълнението на проекта. Възниква въпросът: защо тогава да създаваме модел?

Отговорът е прост - за да изберете най-простия и печеливш бизнес. Трябва да създадете не един модел, а няколко в различни посоки, оценявайки перспективите на всеки отделен случай. В същото време можете да учитеда разберем как точно се съставят такива диаграми, какво е посочено на тях и как се анализира ситуацията.

Освен това трябва да се изчислят рисковете за всеки етап от сътрудничеството. Например, помислете какви проблеми могат да имат хората, закупили вашата услуга или продукт, опитайте се да поработите малко с фокус група, състояща се от целевата аудитория, за да разберете дали ще харесат вашата идея, помолете аудиторията да ви каже , какво ги интересува и какво не им харесва или не предизвиква емоции.Въз основа на събраната информация и анализи, опитайте се да създадете пробна версия на продукта и да я покажете на публиката, като изучавате нейните настроения и желания. Разберете дали виждате проблема по същия начин като клиентите си.

Във връзка с

Писах откъде идват бизнес идеите, както успешните, така и не толкова. Днес искам да говоря за първия и основен филтър при подбора на идеи - прекарването им през призмата на съществуващите бизнес модели. Има много от тях. По-долу можете да намерите няколко определения на това понятие и кратък преглед на литературата по тази тема, а в следващите публикации ще се опитаме да анализираме реални примери.

Бизнес моделлогично описва как една организация създава, доставя и улавя стойност – икономическа, социална и други форми на стойност.

• Александър Остервалдер (@AlexOsterwalder) в книгата „Изграждане на бизнес модели“ ги дефинира, както следва:

Бизнес моделът е картина на това как една организация прави (или възнамерява да прави) пари. Бизнес моделът описва стойността, която една организация предлага на своите различни клиенти, възможностите на организацията, партньорите, необходими за създаване, насърчаване и доставяне на тази стойност на клиентите, взаимоотношенията с клиентите и капитала, необходим за генериране на устойчиви потоци от приходи.

Той идентифицира 9 основни блока, с които можете да анализирате голямо разнообразие от модели.

Но достатъчно ли е да разделим всеки бизнес на тези 9 блока, за да го разберем до степента, от която се нуждаем? Ще разгледаме това малко по-нататък. А сега още няколко определения.

• Адриан Сливоцки (@ASlywotzky) в книгата „Зона на печалба“ казва:

Бизнес моделът е как една компания избира потребител, формулира и диференцира офертите си, разпределя ресурси, определя кои задачи може да изпълнява сама и за кои ще трябва да привлече външни специалисти, как навлиза на пазара, създава стойност за потребител и печели от това.

В тази книга той описва 23 модела на печалба. Ако ви мързи да прочетете цялата книга (въпреки че все пак препоръчвам да я прочетете), можете да прегледате моята презентация: всички те са представени там в съкратена форма.

• Институтът MIT е разработил собствена методология (Business Models Archetypes), в която има 2 измерения. Основни понятия по оста Y: Създател, Дистрибутор, Наемодател и Брокер. Второто измерение е по оста X – какви активи са включени в бизнеса: физически, финансови, нематериални и човешки. Общо 16 вида бизнес модели.

• Друго определение е дадено от Хенри Чесбру (@openinnov8tor) в книгата му Open Business Models:

Бизнес моделът на компанията е начинът, по който компанията го използвасъздаване на стойност и генериране на печалба.

• Робърт Хакър (@rhhfla) в книгата Billion Dollar Company дефинира бизнес модел като набор от 3 компонента:

Между другото, не можах да намеря по-разумни и практични книги и автори на тази тема. Видях много книги на тази тема в Amazon и дори купих някои от тях, но общо взето всички се оказаха „вода“. Някой друг срещал ли е интересна литература по тази тема? Ако да, моля препоръчайте.

В следващата публикация, както обещах, ще анализираме модела на компанията Gilt Group.

бизнес модел ". Ако се отдалечим от икономическата терминология и опитаме, бизнес моделът (BM) е самата същност на бизнеса, идеалната система, според която той трябва да функционира. BM може да бъде описан с думи или изразен графично, но най-важното е, че трябва да даде отговор на въпроса: как правите пари?

Бизнес моделът определя мястото на стартъпа във веригата на стойността. Бизнес моделът е система, състояща се от бизнес компоненти като предприемачество, стратегия, икономика, финанси, операции, конкурентни стратегии, маркетинг и стратегии за развитие на компанията. Въз основа на това можете да идентифицирате основните точки, които трябва да бъдат взети предвид в бизнес модела от самото начало:

1. Продукт.
2. Потребители.
3. Маркетинг (канали за продажба).
4. Доставчици и производство.
5. Пазар (вид, обем).
6. Състезатели.
7. Финанси (структура на разходите и приходите).
8. Неикономически фактори, които могат да повлияят на вашия бизнес.

Бизнес модели за стартиращи интернет фирми

В момента 99% от компаниите имат своето интернет присъствие под формата на уебсайт или страница в социална мрежа, независимо от сферата на дейност. Това се дължи преди всичко на факта, че начинът на мислене на обикновения човек се е променил. Помислете какво бихте направили, ако трябва да научите повече за продукт или услуга, които сте видели или чули да се рекламират? Какво ще направите, ако трябва да знаете къде можете да намерите най-добрата оферта за нов смартфон? Къде да гледате нов филм с приятели? Списъкът с въпроси може да бъде продължен за неопределено време, но отговорът ще бъде един - в Интернет.

Размерът на пазара за електронна търговия непрекъснато расте (виж Фигура 2.1).

В областта на стартиращите интернет компании сега има много области, които са в зоната на специално внимание на инвеститорите. Такива направления формират тенденции, ето ги:

• облачни технологии;
• образование;
• медии и реклама;
• игрална индустрия;
• социална медия;
• е-търговия;
• безопасност;
• краудсорсинг;
• мобилни приложения;
• създаване на съдържание (включително генерирано от потребителите съдържание);
• стартиращо финансиране;
• софтуер за бизнеса.

Във всички тези области могат да се реализират различни проекти. В интернет има редица популярни бизнес модели, например:

• посредничество;
• реклама;
• информационни;
• търговия;
• производство;
• филиал;
• общност;
• абонамент;
• по консумация.

Нека да разгледаме най-популярните от тях.

Бизнес модел, базиран на Paywall

Бизнес моделът, базиран на платен достъп, е популярен в сегмента b2b (business-to-business), особено в модела SaaS (software as a service) – бизнес модел за продажба и използване на софтуер, при който доставчикът разработва уеб приложение и самостоятелно ги управлява, като предоставя на клиента достъп до софтуера през Интернет. Основното предимство на модела SaaS за потребителя на услугата е липсата на разходи, свързани с инсталирането, актуализирането и поддържането на функционалността на оборудването и софтуера, работещи върху него. Потребителите плащат месечна абонаментна такса, за да използват услугата. Предимството на този модел е очевидно (не продавате всичко наведнъж) и в някои отношения е по-лесно от продажбата на реклама. Освен това в сегмента b2b има платежоспособна аудитория (това е много важен момент, тъй като платеният достъп за аудиторията b2c (бизнес за индивидуални купувачи) не е много привлекателен; човек може веднага да си припомни такъв модел само във формат Linux и списанията Popular Mechanics).

Freemium модел

Бизнес модел, базиран на платени допълнителни услуги. Този бизнес модел се използва от различни сайтове, например, когато SMS кара профила на потребителя да бъде издигнат по-високо в резултатите от търсенето. Онлайн игрите също работят по този модел напоследък. Достъпът до основната услуга или съдържание се предоставя напълно безплатно и те правят пари от различни допълнителни услуги, включително продажба на виртуални стоки за реални пари, които укрепват позицията на играча. Фигура 2.2 показва пример на стандартна страница за регистрация за сайт, работещ по модел Freemium.

Ориз. 2.2.

Бизнес модели, базирани на платен стаж

Има различни уебсайтове, посветени на определени услуги. Например каталози на ресторанти в определен град. Те са безплатни за потребителите. И правят пари, като получават средства от ресторанти, които искат да бъдат в каталога. Сред сайтовете от този тип има много туристически портали с информация от туристически агенции и хотели. Този модел също е доста жизнеспособен, ако имате популярен уебсайт.

Инфопосреднически бизнес модел

Infomediary изгражда бизнес въз основа на предоставяне на данни и онлайн анализи, например:

Рекламен модел

Има разлика в ефективността на банерната и контекстната реклама. Доскоро за поставяне на банери можеха да се привлекат големи пари. Но днес, а и преди време, не е толкова лесно да се направят много пари от такъв модел. Първо, вашият ресурс трябва да има доста голям обем на трафик - около няколко десетки хиляди посетители на ден. На второ място, неговият предмет е важен. Трябва ясно да разберете аудиторията на ресурса; контактите в рекламните агенции или добър (опитен) мениджър по продажбите, който знае как да изгражда бизнес комуникации, няма да навреди.

Сега нека да разгледаме класификацията на бизнес моделите. Вероятно най-изчерпателната класификация на бизнес моделите за електронна търговия е „Бизнес моделите в мрежата“ от професор Майкъл Рапа. Основните категории бизнес модели включват:

1. Посредничество. Организациите получават процент или такса за транзакции, най-често в сегментите бизнес към бизнес (B2B), бизнес към потребител (B2C) или потребител към потребител (C2C). Това включва не само всички видове обмен и търговско посредничество, но и платежни системи, които получават процент от транзакциите.
2. реклама. Приходите идват от показване на реклами или препращане на потребители към уебсайтове на рекламодатели; Функционалността на сайта често се използва за привличане на масова аудитория или целева реклама.
3. Информация (Infomediary). Приходите се генерират чрез продажба на информация: данни за аудиторията, мета-посредници между продавачи и купувачи и други.
4. Търговец. Директна продажба на стоки и услуги.
5. Производство (производител / директно). Тук производителят на продукта печели не поради интернет като такъв, а поради намаляването на „дистанцията” между него и потребителя на неговия продукт.
6. Партньор. Отново вид рекламен модел, при който приходите идват от собствениците на партньорски сайтове в замяна на входящи купувачи (посетители).
7. Общност. Тук наименованието на класа модели характеризира дори не източника на доход (може да идва от продажба на платени услуги, реклама или дарения), а средата, в която се генерира този доход.
8. Абонамент. Приходите идват от потребителите, които се абонират за определени услуги.
9. По потребление (Utility). „Антипод“ на абонаментния модел, при който на клиента също се предоставя определена услуга, но формата на плащане се основава на консумирания трафик / получената информация или друг количествен показател, но не навреме (какъвто е случаят с “класически” абонамент).

Тези модели могат да бъдат реализирани по различни начини. В допълнение, една компания може да комбинира няколко различни модела в цялостната си стратегия.